Mobilidade em detalhes

Trabalhando com a SAP para definir sua estratgia de mobilidade

Fabian Valverde, COE Mobilidade 15 de Maro, 2012 SAP Forum Brasil

SAP: Portflio mobilidade Mobilidade estruturada

Mobilidade em detalhes: Defina sua estratgia de mobilidade

Lies aprendidas Sesso de perguntas

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SAP: Portflio mobilidade Mobilidade estruturada

Mobilidade em detalhes: Defina sua estratgia de mobilidade

Lies aprendidas Sesso de perguntas

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SAP MOBILITY SPOTLIGHT VIDEO HERE

Abordagem ponta-a-ponta (Plataforma a Servios)

Servios

Aplicaes Mveis

SAP oferece uma excelente experincia mvel

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Diferentes usurios, diferentes abordagens de mobilidade

Fora de Campo Fora Interna Clientes

Vendas Servios Gesto de Ativos Trade Marketing Relacionamento

Viagens Registros Mdicos Recursos Humanos Aprovaes Compras

eCare eCitizen Mobile Banking Mobile Payment

10.000 Usurios
On Premise Funcionalidades Obrigatrio

100.000 Usurios 10.000.000 Usurios

Aumentar escalabilidade Foco em simplicidade Cenrios inovadores Uso na nuvem Propsito nico Convenincia

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Aplicaes Mveis, Cenrio atual e futuro

Dezenas de apps ~40% SAP Apps

Centenas de Apps ~30% SAP Apps

Milhares de Apps ~20% SAP Apps

SAP
+20 apps H1 2012 Muito mais H2 2012

Apps produtividade

Indstria

Aplicaes Analticas e Dashboards

Linhas de Negcio Processos Apps Produtividade Experincia de uso avanada Indstrias

Processos Analiticas

Parceiros
+100 aplicaes certificadas 2012
Clientes

Analticas Linhas de negcio Clientes

Hoje
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Planejado

Futuro
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SAP: Portflio mobilidade Mobilidade estruturada

Mobilidade em detalhes: Defina sua estratgia de mobilidade

Lies aprendidas Sesso de perguntas

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Utilizamos apenas e-mail. Estamos nesse momento pensando em criar uma estratgia de mobilidade

Voc se reconhece? Parece familiar?

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Precisamos substituir uma aplicao customizada por uma mais moderna, no encontramos mais aparelhos

Voc se reconhece? Parece familiar?

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Nosso time de marketing desenvolveu uma aplicao de mobilie marketing; agora precisamos entender o contexto/necessidades e desenvolver estratgia para toda a empresa Desenvolvemos vrias aplicaes como CRM, compras, mas no sabemos como criar uma loja de aplicaes mveis. Usurios no sabem como instalar as aplicaes
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Entendi!
mas... Como eu posso criar minha estratgia de mobilidade?

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Lance primeiro projeto mvel: produtividade

Desenvolva estratgia mvel ampla

Crie modelo implantao

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Lance primeiro projeto mvel: produtividade

Desenvolva estratgia mvel ampla Lembre-se

Crie modelo implantao

(1) Comece simples, entregue rpido

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RDS VIDEO HERE

Lance primeiro projeto

08 semanas = Plataforma + Aplicaes

1

Incio
1 semana

Entrega
6 semanas

3 Monitora
1 semana

Resultados em 08 semanas

Plataforma mvel SAP Acesso a plataforma mvel SAP, incluindo Afaria para gerenciamento de dispositivos

03 Aplicaes SAP Acesso a 03 aplicaes de produtividade (ex.: SAP Timesheet, SAP Material Availability, SAP Sales Order Notification)

Comece simples, entregue rpido

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Lance primeiro projeto mvel: produtividade

Desenvolva estratgia mvel ampla Lembre-se

Crie modelo implantao

(1) Comece simples, entregue rpido (2) Pense estrategicamente, entregue processos completos

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Desenvolva estratgia ampla

Quais so os principais casos de mobilidade?

Quais casos de mobilidade devem ser implantados e como prioriz-los?

Qual o retorno de investimento esperado? Pense estrategicamente, entregue processos completos

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Desenvolva estratgia ampla

Quais so os principais casos de mobilidade?

Viso de Mobilidade Preparao

Quais casos de mobilidade devem ser implantados e como prioriz-los?

Qual o retorno de investimento esperado? Pense estrategicamente, entregue processos completos

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Mobilidade na Indstria de leo e Gs

Desenvolva estratgia ampla

Operaes
Permita informao atualizada sobre estrutura de campo Reduza tempo de inoperncia de equipamentos (Manuteno corretiva) Reduza custos operacionais eliminando trabalho em papel e viagens Aumente a segurana e mitigue riscos com menor tempo de correo
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Suprimentos
Mantenha inventrio correto e atualize ordens de compras remotamente Menor custo de transporte atravs do monitoramento de entregas e ordens de despacho

Vendas
Entregue informaes atualizadas para os vendedores, incluindo histrico de compra e informaes de clientes Aumente a eficincia de vendas provendo informaes sobre disponibilidade, condies de descontos, datas de entregas, etc.

Executivos Neg.
Responda perguntas de negcios a qualquer momento, acessando e analisando dados complexos de negcio em tempo real nos dispositivos mveis Apresente viso completa da performance de operao e componentes de negcio

Fora Interna / TI
Melhore processos internos atravs de mobilizao do ERP (ex. Reembolsos, pedidos de frias, apontamento horas, etc.) Entrega, operao e manuteno eficiente de aparelhos mveis, aplicaes, etc. Desenvolva sua prpria aplicao mvel em plataforma de mobilidade nica

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Como estabelecer o seu roadmap?

Aplicaes simples

Dados de sistemas externos

Aplicaes de processos

Novos processos mveis

Aplicaes Produtividade (rpidas)

Conexo com sistemas corporativos

Exemplos: Apontamento de horas (SAP) Reembolsos (SAP) Tracking pedidos compras(SAP)

Mobilizao sistemas ERP

Exemplos SAP Mobile Field Services SAP Mobile CRM SAP Mobile Retail Execution

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Processos Complexos

Mobilizao cadeia valor

Processos simples

Desenvolva estratgia ampla

Exemplo de roadmap
Dados de sistemas externos Untethered to Enterprise
Bulk Shipment Nomination & Scheduling Safety Audits Production Performance Monitor Financial analysis Mobile Time Card Asset Visualizer Maintenance Work Order Planning Maintenance Work Order Execution Asset tagging and un tagging Maintenance Request / Notification Shift Reporting Incident Management Equipment Fact Sheet Container Inventory In-Transit Asset Tracking

MRO Procurement Field Data Capture (Manual)

Visual Inspections Compliance & Regulatory Insight

Tethered to the Enterprise Conexo com sistemas corporativos

Categoria Processos Simples Processos complexos Dados de sistemas externos Conexo com sistemas corporativos Descrio Mobilizando um processo simples com aplicaes que podem ser criadas entre 30 e 60 dias Mobilizao de processos ponta-a-ponta (ex. Field services, Automao de fora de vendas)) Informaes so provenientes de sistemas externos. Processos podem ainda no existir na organizao. (Exemplo: dados do Linkedin como fonte de informao para CRM) Processos corporativos j existentes que requerem extenses mveis para otimizao e permitir acesso remoto de diferentes usurios (ex.: automao de fora de manuteno) Internal
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Processos complexos

Processos Simples

Desenvolva estratgia ampla

Quais so os principais casos de mobilidade?

Viso de Mobilidade Preparao

Quais casos de mobilidade devem ser implantados e como prioriz-los?

Viso de Mobilidade Execuo

Qual o retorno de investimento esperado? Pense estrategicamente, entregue processos completos

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Visualize as mudanas do processo de negcio, observe os maiores impactos

Mobilizao de fora de campo

Desenvolva estratgia ampla

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Desenvolva estratgia ampla

Quais so os principais casos de mobilidade?

Viso de Mobilidade Preparao

Quais casos de mobilidade devem ser implantados e como prioriz-los?

Viso de Mobilidade Execuo

Qual o retorno de investimento esperado?

Estudo de casos ROI e Payback

Pense estrategicamente, entregue processos completos

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Anlises de ROI como parte da estratgia de priorizao

Desenvolva estratgia ampla

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Lance primeiro projeto mvel: produtividade

Desenvolva estratgia mvel ampla Lembre-se

Crie modelo implantao

(1) Comece simples, entregue rpido (2) Pense estrategicamente, entregue processos completos (3) Estabelea rotina, simplifique processo para novas solues

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Respondendo questes comuns

Crie modelo implantao

Comprar? Terceirizar? Assinar?

Treinar ? Contratar ?

Contratar todo desenvolvimento mvel

Pacotes de aplicaes Aplicaes pr-configuradas Ferramentas visuais MEAPs MDMs Servios gerenciados

Construir aplicaes do zero, na empresa

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Mix de abordagens
Sua empresa
Tem recursos para mover para mobilidade? Tem estrutura enxuta, e prefere mantla assim? Sabe que ir fazer um investimento significativo par desenvolver sua estratgia de mobilidade de longo prazo? Prefere comear pequeno para verificar retorno gradual? Quer lanar algo rpido, para atender necessidades crticas de negcio?

Crie modelo implantao

Ento talvez voc queira

Investir em treinamento e desenvoler internamente Terceirizar, comprar e assinar sempre que possvel Planejar para contratar recursos crticos e investir em plataforma de gerenciamento de dispositivos e desenvolvimento. Terceirizar primeiras aplicaes e ento re-analizar estratgia Analisar pacotes de aplicaes e usar servios de gerenciamento

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Crie seu modelo de implantao em TI

Crie modelo implantao

Estabelea modelo para entrega rpida e repetiva de aplicaes mveis

Time

Cliente Parceiro

Effort

Criadas pelo Cliente

Recursos cliente, treinados pela SAP Desenvolvimento de recursos / Contratao Esforo e demanda de recursos alta

Risco Medio TCO

Alto

Effort

Criadas em conjunto
Desenvolvimento SAP + Cliente Parceiro/SAP para desenvolvimento App

Risco

Baixo TCO

Mdio

Abordagem flexcel, compartilhamento responsabilidade

Effort

Criadas pela SAP

SAP constroi e mantem Loja aplicativos SAP realiza desenvolvimento customizado Cliente define escopo
Risco Baixo TCO baixo

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SAP: Portflio mobilidade Mobilidade estruturada

Mobilidade em detalhes: Defina sua estratgia de mobilidade

Lies aprendidas Sesso de perguntas

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Roadmap mobilidade da SAP

2010
BlackBerry iPad e iOS

2011 e 2012
Mltiplos tipos dispositivos Mltiplos sistemas operacionais

Produtividade office E-mail Calendar VPN Citrix People finder

Aplicaes on-line Employee look-up Business workflow HCM on iPad ERP reports Asset scan Single sign-on Analytics SAP BusinessObjects Explorer SAP BusinessObjects BI OnDemand Executive dashboards

Novas aplicaes mveis SAP CRM Sales SAP HR Approvals SAP Leave Request SAP Timesheet SAP Cart Approval SAP Travel Receipt Capture SAP Travel Expense Approval Board document management solution Spend performance SAP Sales OnDemand Resource management Executive dashboards SAP StreamWork

Infra-estrutura / Plataforma mvel Landscape of Sybase Gateway landscape Unwired Platform

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Afaria

App gallery
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Quais so as lies aprendidas

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Usurios sempre encontram um caminho para ter o que precisam: Sejam pr-ativos
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No se apegue ao dispositivo! Seu processo de negcio deve ser o ponto de sada

Executivos Gerentes Fora interna Marketing Vendas

Operaes

Distribuidores

Tcnicos

Parceiros

Clientes

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Tablets e smartphones no substituem computadores (ainda!), mas eles complementam o ambiente de negcios

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Consider a possibilidade de disponibilizar uma comunidade self-service para suportar adoo interna

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Crie o roadmap de mobilidade para 12 a 24 meses

Lembre-se (1) Comece simples, entregue rpido (2) Pense estrategicamente, entregue processos completos (3) Estabelea rotina, simplifique processo para novas solues

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Obrigado!
Fabian Valverde
(+55 11) 5351-0034 fabian.valverde@sap.com

Contate nosso time e Ative mobilidade!

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