Como configurar o SPF e CNAME

Sender Policy Framework (SPF)

Verificamos que seu domnio ( dominio.com.br ) no possui o SPF configurado. O SPF uma tecnologia para combater a falsificao de endereos de retorno de e-mails (return path). Ele atua tambm como um certificado de autorizao de seu domnio, permitindo que outro servidor envie e-mails em seu nome. Solicite a configurao SPF para o Administrador de seu domnio, pois ela essencial para que a entregabilidade dos seus e-mails seja alcanada com sucesso.

Como configurar

Voc, cliente Mail2Easy, dever configurar o SPF (registro TXT) no arquivo de configurao DNS de seu domnio: Sua conta possui uma configurao nica de SPF e para saber o texto que deve incluir em suas configuraes atuais de SPF, acesse sua conta, v ao Menu Configuraes > SPF. O texto default que ser mostrado "include:XXXXX.meuspf.com" (no lugar do XXXXX , voc ir encontrar uma sequncia numrica), esse texto deve ser acrescentado configurao SPF atual do domnio. Caso ele no tenha um registro do tipo SPF, solicite a incluso - para a rea de TI ou o responsvel pelas alteraes no domnio da sua empresa - que insira um registro padro de SPF e, logo aps, inclua o registro "include:sua_sequencia_numerica.meuspf.com".

Como funciona o SPF

No momento em que o e-mail marketing chega ao servidor do seu contato, ele identifica quem realizou o envio (Ferramentas da Dinamize) e o nome do domnio (dominio.com.br). Com a configurao de SPF feita corretamente, o seu domnio (dominio.com.br) autoriza as Ferramentas da Dinamize a realizar envios em seu nome. Em outras palavras, a configurao do SPF funciona como uma autorizao para que a Dinamize envie, no nome da sua empresa, o email marketing programado. Caso a configurao no seja realizada, o domnio pode negar o recebimento ou enviar o e-mail marketing para a caixa de lixo eletrnico.

Exemplo de configurao de SPF para clientes LocaWeb

Seu SPF est da seguinte forma: The TXT records found for your domain are: v=spf1 include:_spf.locaweb.com.br ?all

Seu SPF dever ficar assim: The TXT records found for your domain are: v=spf1 include:_spf.locaweb.com.br include:sua_sequencia_numerica.meuspf.com ~all

Em seu painel, voc ir encontrar:

Clique em Editar e substitua o texto por v=spf1 include:_spf.locaweb.com.br

include:sua_sequencia_numerica.meuspf.com ~all

Para verificar se o SPF foi configurado: Entre no site: http://www.kitterman.com/spf/validate.html

No Domain name: digite o seu domnio e clique em GetSPF. Exemplo: se o seu remetente for contato@dinamize.com , voc dever pesquisar tudo o que estiver depois do @, no caso, dinamize.com.

Se voc no possui a configurao do SPF, ser mostrada a seguinte mensagem:

Nesse caso, solicite para ser inserido no SPF o seguinte cdigo: v=spf1 suahospedagem include:sua_sequencia_numerica.meuspf.com ~all

suahospedagem = o registro dos locais utilizados para enviar e-mail (no exemplo acima, a
LocaWeb).

Ficar dessa forma:

Se voc possui a configurao SPF, mas a Dinamize no est includa nela, uma mensagem similar a esta ir aparecer:

Nesse caso, solicite para o administrador do seu domnio incluir o texto: include:spf.smartcrm.com.br Voc no precisar excluir o que j possui, basta apenas incluir a Dinamize.

Ficar assim: v=spf1 include:_spf.uni5.net include:sua_sequencia_numerica.meuspf.com -all

Para verificar a configurao, confira no site http://www.kitterman.com/spf/validate.html

CNAME - Links personalizados com seu domnio

A configurao do CNAME realizada para personalizar os links contidos na sua pea de e-mail marketing, o que aumenta significativamente a credibilidade do destinatrio na hora de clicar nos links do e-mail.

Configurao do CNAME

Solicite para o administrador do seu domnio a criao dos apontamentos CNAME. Lembra-se de cuidar com as palavras utilizadas para no pontuar como spam.

Para Mail2Easy:

Voc dever solicitar uma alterao no arquivo de configurao de DNS de seu domnio, incluindo um registro tipo "CNAME", relacionando as entradas d-image, d-view, d-click e d-app ao seu respectivo apontamento nos servidores da Dinamize.

Abaixo seguem dois exemplos de formato de dados que podem ser encontrados no seu painel de gerenciamento de DNS:

Entrada

Tipo

Contedo

d-image.seudominio.com CNAME d-image.mail2easy.com.br d-view. seudominio.com CNAME d-view.mail2easy.com.br d-click. seudominio.com CNAME d-click.mail2easy.com.br d-app. seudominio.com CNAME d-app.mail2easy.com.br

Ou Entrada d-image d-view d-click d-app Tipo CNAME CNAME CNAME CNAME Contedo d-image.mail2easy.com.br d-view.mail2easy.com.br d-click.mail2easy.com.br d-app.mail2easy.com.br

Esse apontamento dever ser feito com antecedncia mnima de 24 horas para que possa ocorrer a propagao dos dados na internet. Para validar a alterao, basta entrar na ferramenta e verificar o status das validaes na aba de criao de email.

Para EasyMailing:

O valor default http://cache.ezxxxx.easymaling.com.br/, entretanto, se voc utiliza domnio prprio, pode substituir por http://nome_a_sua_escolha.seudominio.com.br/.

Caso voc decida utilizar esse recurso, a existncia de uma ferramenta de envio fica praticamente invisvel ao destinatrio.

Para que esse recurso funcione, voc dever solicitar uma alterao no arquivo de configurao de DNS de seu domnio, incluindo um registro tipo "CNAME", relacionando o nome "nome_a_sua_escolha" ao nome "cache.easymailing.com.br". Esse apontamento dever ser feito com antecedncia mnima de 24 horas para ocorra a propagao e seja confirmado.

Exemplo de entrada no arquivo de configurao de DNS do domnio do cliente, considerando "nome_a_sua_escolha" = cache: cache IN CNAME cache.easymailing.com.br.

Exemplo LocaWeb: Ir ficar desta forma: