QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

PLA EJA EN O N M T & A A V LIA O

PARAUAPEBAS PAR 2009

SISTEMTICA DO 5W2H.
Item O que? Onde? Quem? Por que? Como? Quando? (meses)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Quanto?

PANO DE EXECUO
PLANO DE EXECUO PARA PROGRAMAS
Setor da Empresa Senso 1Utilizao (Seiri) O que fazer Responsvel Quando (meses) 1 2 3 Observaes

2- Ordenao (Seiton)

3Limpeza (seiso)

Documento N

Reviso:

Data:

CRITRIOS DE AVALIAO
SENSO DE UTILIZAO: CRITRIOS DE AVALIAO DO PROGRAM 5S SENSO DE UTILIZAO (SEIRI) Nota conforme a situao 2 3
Muitos materiais espalhados sem obedecer s necessidades de uso Alguns bem localizados e bem utilizados

Item
A B C

Fator ou passo
Guarda de materiais

4
Praticamente nenhum material espalhado Todos bem localizados, porem com alguns avisos vencidos H pouco acumulo de lixo que retirado sem uma periodicidade retirado sem periodicidade Praticamente no existe material acumulado

5
Todos guardados conforme a necessidade Todos bem localizados, muito bem localizados O lixo retirado sempre ao final de cada dia de produo retirado sem periodicidade S existe o estritamente necessrio

D E F G H

Poucos materiais espalhados sem obedecer s necessidades de uso Quadros de aviso Todos bem localizados, porem com muitos avisos vencidos Coleta de lixo H muito acumulo de lixo H muito acumulo de lixo H pouco acumulo de em todos os setores tantos em todos os setores lixo em todos os setores na lixeira quanto no cho apenas nas lixeiras retirado apenas nas lixeiras retirado sem periodicidade sem periodicidade retirado sem periodicidade Acumulo de objeto e No h preocupao em Muitos materiais Poucos materiais materiais sobre armrios no deixar acumular acumulados acumulados e mesas material Materiais em corredores, Essas reas esto quase Existem muitos materiais Poucos materiais reas de passagem e local que totalmente obstrudas largados, alguns acumulados de trabalho identificados Materiais com utilizao No est sendo seguido o So mantidos muitos So mantidos poucos plano de utilizao materiais com baixa materiais com baixa freqncia de uso freqncia de uso Sabonetes, papeis Suprimento irregular. Poucas vezes falta mais de Poucas vezes falta algum higinicos e toalhas nos Faltando freqentemente um material material banheiros todos os materiais Itens de segurana Poucos itens, todos sem Itens suficientes, nos locais Todos nos locais certos e coletivos (extintores, identificao e sem certos, mas sem identificados, mas sem mangueira etc..) instrues identificao e sem instrues instrues.

Todos espalhados sem obedecer s necessidades de uso Todos mal localizados e muito mal utilizados

Praticamente no existe No existe material matrias acumulados espalhado nesta rea. Praticamente no existe Todos os materiais so materiais sem utilizao utilizados com freqncia. Suprimento de todos os Suprimento atende as itens, porem com necessidades sem alguns desperdcios desperdcios Todos nos locais certos Todos nos locais certos e identificados, mas e identificados e com com algumas instrues instrues Revises Data:
3

Documento n

SENSO DE ORDENAO
CRITRIOS DE AVALIAO DO PROGRAM 5S SENSO DE ORDENAO (SEITON)
Item A Fator ou passo Classificao e guarda de objetos e documentos Localizao Identificao de itens 1 No existe classificao, tudo espalhado. Todos os itens mal localizados A grade maioria dos itens no est identificada segundo uma padronizao Praticamente no existe Existe bastante material ordenao e sem identificao muito ruim a disposio de todos os setores No existe padronizao das atividades da empresa Nota conforme a situao 2 3 Muitos materiais Poucos materiais espalhados , sem espalhados conforme a classificao conforme a necessidade de uso necessidade de uso Muitos itens mal Poucos itens mal localizados localizados poucos itens no esto A maioria dos itens est identificados segundo identificado segundo uma padronizao uma padronizao Existe de forma isolada Existe, porm apresenta falhas. Existem itens ordenao, A maioria dos itens est mas todos esto ordenada e identificada identificados Poucos setores tm uma Muitos setores tm uma disposio. boa disposio Poucas atividades so padronizadas Muitas atividades so padronizadas 4 Praticamente todos classificados e guardados Quase todos os itens bem localizados Quase todos os itens esto identificados segundo uma padronizao quase total. 5 Todos classificados e guardados conforme a necessidade Todos os itens bem localizados Todos os itens esto identificados segundo uma padronizao

B C

D E

Comunicao visual Ordenao de itens

F G

Disposio (layout) Padronizao

Documento n

total em todos os ambientes Existem poucos itens Todos os itens esto no ordenados de de forma prtica e forma prtica e segura segura Quase todos os muito boa a setores tm uma boa disposio em todos disposio os setores Praticamente todas as A padronizao atividades so total em todas as padronizadas atividades da empresa Revises Data:

SENSO DE LIMPEZA
CRITRIOS DE AVALIAO DO PROGRAM 5S SENSO DE LIMPEZA (SEISO)
Item A Fator ou passo Banheiros e vestirios rea de depsitos e estocagem rea de produo rea administrativa Meio ambiente Nota conforme a situao 1 2 3 Todos esto completamente Poucos esto A maioria est limpa e sujos e infectados completamente sujos e desinfectada infectados Est sujo e com aspcto desagradvel Est suja e com risco de acidentes Esto sujas e com aspcto desagradvel Est um pouco sujo e com aspcto um pouco desagradvel Algumas esto suja e com risco de acidentes 5 Todos esto completamente limpos e desinfectados Est limpo, porm com Est quase Est completamente algumas cadeiras e completamente limpo limpo, higinico e mesas com problemas e agradvel agradvel Poucas esto suja e com Poucas esto suja e Todas esto limpas risco de acidentes mas nenhum risco de sem nenhum risco de acidentes acidentes Poucas esto sujas e Poucas esto sujas, Todas esto limpas com aspcto mas todas tem timo ecom timo aspcto desagradvel aspecto. baixo o nvel de Quase no existe No existe nenhuma poluio, mas alto o poluio e alta a forma de poluio e grau de conscientizao conscientizao dos alta a conscientizao dos colaboradores. colaboradores. de todos Alguns locais isolados esto com alguma sujeira acumulada A inspeo feita em quase todos os locais, junto com a limpeza. Revises No existe acumulo de sujeira em nenhum local da empresa Em todos os locais feita a inspeo, junto com a limpeza. Data:
5

4 Quase todos esto limpos e desinfectados

B C D E

Acumulo de sujeira Inspeo

Algumas esto sujas e com aspcto desagradvel H pouca preocupao com alto o nvel de a limpeza e baixa a poluio , mas j existe concientizao dos um grau de colaboradores. conscientizao dos colaboradores No h Apenas os locais Apenas os locais Preocupao com a limpeza isolados esto com isolados esto com em nenhum local da muita sujeira acumulada alguma sujeira empresa acumulada A inspeo no vem sendo Apesar das normas, a A inspeo feita em feita, apesar de constar nas inspeo feita em muitos locais, junto com normas internas. poucos locais. a limpeza.

Documento n

SENSO DE SADE OU BEM-ESTAR (SEIKETISU) CRITRIOS DE AVALIAO DO PROGRAM 5S SENSO DE SADE OU BEM -ESTAR (SEIKETISU)
Item A B Fator ou passo Liberdade de expresso Educao e treinamento 1 No existe e os colaboradores sentem-se coagidos A empresa no tem nenhum plano nesta rea. Nota conforme a situao 2 3 S existe para assuntos Existe, no sendo total e ligados ao trabalho sabe-se de alguma diretamente discriminao. Existe um plano apenas Existe um plano para para os nveis gerenciais e gerentes e chefes. acima. Alguns setores praticam Vrios o praticam, e com porem sem critrio prvio. critrio. Muitos setores apresentam Poucos setores apresentam algum tipo de problema algum tipo de problema Existe razovel interao entre os setores com interessem em aumenta-la Pelo menos metade dos colaboradores aparentam higiene Existe, e a empresa o utiliza para assuntos especficos. 4 quase total, no existe nenhum tipo de discriminao. Existe um plano para gerentes, chefes e supervisores. Poucos no o praticam com critrio. So boas em todos os setores Existe boa interao entre os setores A maioria dos colaboradores aparentam higiene Existe, mas a participao dos colaboradores no total. Revises 5 total e no existe nenhum tipo de discriminao. A empresa tem um timo plano para todos os colaboradores. Todos os setores o praticam e com critrio. So timas em todos os locais, sem nenhum problema. Existe uma tima interao entre os setores Todos os colaboradores de tosos os setores aparentam higiene Existe e geral, com a participao total dos colaboradores. Data:

C D

Trabalho em equipe

E F G

Apesar de falado, no se pratica. Condies ambientais de So ruins, com trabalho problemas de rudo, iluminao, temperatura e poluio. Interao entre os setores Apesar de falado, no Existe pouca interao da cooperativa existe nenhuma interao entre os setores com interessem em aumenta-la Hbitos pessoais de Nenhum colaborador Apenas poucos higiene e limpeza aparenta higiene. colaboradores apresentam higiene. Planos de sugesto Existe, mas a empresa Existe, mas a empresa s no est difundindo. utiliza para assuntos ligados a produo.

Documento n

SENSO DE AUTODISCIPLINA (SHITSUKEI)

CRITRIOS DE AVALIAO DO PROGRAM 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA (SHITSUKEI)
Item A Fator ou passo Obedincia ao Programa 5S Clima interno de relacionamento. Exemplos de conduta da alta administrao Cumprimento de prazo Pontualidade Cumprimento aos padres Comunicao e expresso Nota conforme a situao 1 2 3 4 Apenas os sensos de Apenas os sensos de Apenas os sensos de Apenas os sensos de utilizao so obedecidos utilizao e ordenao so utilizao, ordenao e utilizao, ordenao, obedecidos limpeza so obedecidos limpeza e sade so obedecidos ruim, com muito atrito No ruim, sendo formal, bom apenas nos nveis bom at o nvel e tenso. sem espontaneidade. hierrquicos menores. superior. Nenhum, membro da diretoria demonstra boa conduta Ningum cumpre nenhum prazo estabelecido Em todos os nveis as pessoas so impontuais Ningum cumpre os padres estabelecidos A comunicao muito fraca, e em toda a empresa emperram os boatos A maioria da diretoria no apresenta boa conduta A maioria da diretoria apresenta uma boa conduta S cumprem os prazos So cumpridos a maioria relacionados a faturamento dos prazos estabelecidos Poucos membros da diretoria no tem um a boa conduta Poucos prazos estabelecidos no so cumpridos Pouqussimas pessoas so A maioria das pessoas Pouqussimas pessoas pontuais na empresa pontual na empresa so impontuais na empresa Poucos cumprem os A maioria dos Poucos no cumprem padres estabelecidos colaboradores cumprem os padres os padres estabelecidos A empresa trem muitos A empresa tem poucos A empresa tem problemas de comunicao problemas de pouqussimo problemas e expresso comunicao e expresso de comunicao e expresso Revises 5 Todos os sensos so obedecidos excelente em todos os nveis e por todos os colaboradores. perfeito em todos os membros da diretoria. Todos cumprem todos os prazos estabelecidos. Todas as pessoas de todos os nveis so pontuais Todas as pessoas de todos os nveis so pontuais A empresa tem um excelente nvel de comunicao e expresso. Data:

B C D E F G

Documento n

QUESTIONRIO DE AVALIAO DO PROGRAMA 5S QUESTIONRIO DE AVALIAO DO PROGRAMA 5S

LOCAL AVALIADO: Avaliadores Item Fator ou passo A Guarda de materiais. B C D Quadro de avisos coleta de lixo SENSO DE UTILIZAO (SEIRI) RESPONSVEL: Assinaturas: Data de avaliao atual: Data de avaliao anterior: Nota Pergunta 1 2 3 4 Os materiais esto sendo guardados de forma a obedecer as necessidades de uso? Os quadros esto bem localizados e com avisos dentro da data de validade? Os setores esto coletando todos o lixo e procedendo a retirada corretamente Nestes locais s existem os materiais e objetos estritamente necessrio? Existem materiais espalhados nesta rea?

Observaes

Acumulo de objeto e materiais sobre armrios e mesas E Materiais em corredores, reas de passagem e local de trabalho F Materiais com utilizao Os materiais esto sendo utilizados com freqncia e conforme o plano? G Sabonetes, papeis higinicos e Os suprimentos tem atendido as necessidades toalhas nos banheiros sem desperdcio? H Itens de segurana coletivos Existem na quantidade e nos locais certos, esto (extintores, mangueira etc..) identificados com instrues de uso? Mdia atual = A+B+C+D+E+F=G=H = 8 Em relao avaliao anterior, este resultado est: Melhor Pior Igual Documento N Reviso:

Mdia anterior= Data:

LOCAL AVALIADO: Avaliadores Item Fator ou passo A Classificao e guarda de objetos e documentos e dados B Localizao C Identificao de itens D E F Comunicao visual Ordenao de itens

QUESTIONRIO DE AVALIAO DO PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAO (SEITON) RESPONSVEL: Assinaturas: Data de avaliao atual: Data de avaliao anterior: Nota Pergunta 1 2 3 4 5 Todos os objetos, documentos e dados esto guardados conforme a necessidade? Todos os itens esto muito bem localizado? Todos os itens esto identificados segundo uma padronizao? total em todos os ambientes inclusive? Todos os itens esto ordenados de forma prtica e segura? A disposio boa em todos os setores?

Observaes

Disposio (layout) G Padronizao Todas as atividades da empresa so padronizadas? Mdia atual = A+B+C+D+E+F+G = 7 Em relao avaliao anterior, este resultado est: Melhor Pior Igual Documento N Reviso:

Mdia anterior= Data:

QUESTIONRIO DE AVALIAO DO PROGRAMA 5S

LOCAL AVALIADO: Avaliadores Item Fator ou passo A Banheiros e vestirios B rea de depsitos e estocagem C rea de produo SENSO DE LIMPEZA (SEISO) RESPONSVEL: Assinaturas: Data de avaliao atual: Data de avaliao anterior: Nota Pergunta 1 2 3 4 Esto todos completamente limpos e desinfectados? Est completamente limpo higinico e agradvel?

Observaes

Esto completamente limpas e sem riscos de acidentes? D rea administrativa Esto todas limpas e com timo aspecto? E Meio ambiente Existe alguma forma de poluio e os colaboradores esto conscientizados? F Acumulo de sujeira Existe acumulo de sujeira em algum local da empresa? G Inspeo A inspeo est sendo feita em todos os locais da empresa junto com a limpeza? Mdia atual = A+B+C+D+E+F+G = 7 Em relao avaliao anterior, este resultado est: Melhor Pior Igual Documento N Reviso:

Mdia anterior= Data:

10

QUESTIONRIO DE AVALIAO DO PROGRAMA 5S

LOCAL AVALIADO: Avaliadores Item Fator ou passo Liberdade de expresso A B C D E F
Educao e treinamento Trabalho em equipe Condies ambientais de trabalho Interao entre os setores da cooperativa Hbitos pessoais de higiene e limpeza Planos de sugesto

SENSO DE SADE OU BEM -ESTAR (SEIKETISU) RESPONSVEL: Assinaturas: Data de avaliao atual: Data de avaliao anterior: Nota Pergunta 1 2 3 4 Existe total liberdade e nenhum tipo de discriminao? A empresa tem algum plano extensivo a todos os colaboradores, de todos os nveis? praticado com critrios por todos os setores da empresa? As condies so timas em todos os setores? As interaes so timas entre todos os setores?

Observaes

Todos os colaboradores de todos os nveis aparentam higiene? G Existe abrangente e tem a participao de todos os colaboradores? Mdia atual = A+B+C+D+E+F+G = 7 Em relao avaliao anterior, este resultado est: Melhor Pior Igual Documento N Reviso: Data:

Mdia anterior=

11

QUESTIONRIO DE AVALIAO DO PROGRAMA 5S

SENSO DE AUTODISCIPLINA (SHITSUKEI)
LOCAL AVALIADO: RESPONSVEL:

Avaliadores Ite Fator ou passo m A Obedincia ao Programa 5S B Clima interno de relacionamento. C Exemplos de conduta da alta administrao D Cumprimento de prazo

Assinaturas: Pergunta Todos os colaboradores obedecem os 5S?

Data de avaliao atual: Data de avaliao anterior: Nota 1 2 3 4

Observaes

Todos os colaboradores, de todos os nveis mantm um excelente relacionamento? Todos os membros da diretoria demonstram boa conduta? Todos os colaboradores cumprem todos os prazos estabelecidos? E Pontualidade Todos os colaboradores de todos os nveis so pontuais? F Cumprimento aos padres Todos os colaboradores cumprem todos os padres estabelecidos G Comunicao e expresso A empresa tem um excelente nvel de comunicao e expresso? Mdia atual = A+B+C+D+E+F+G = 7 Em relao avaliao anterior, este resultado est: Melhor Pior Igual Documento N Reviso: Data:

Mdia anterior=

12