UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

SOFTWARE DEVELOPER: UM ESTUDO DE CASO

UNIDADE CASA BRANCA E MARING 2012

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

SOFTWARE DEVELOPER: UM ESTUDO DE CASO

Nomes: Marco Antonio Gonalves R.A.: 1220231 Paulo Ricardo Gonsales Valrio R.A.: 1219699 Curso: Gesto de Tecnologia da Informao Perodo: 2

UNIDADE CASA BRANCA E MARING 2012

RESUMO Foi realizada uma consultoria na Empresa Software Developer, ficando evidente a necessidade de melhorias, tanto na rea administrativa como na infraestrutura, visando o desenvolvimento empresarial para manter-se no mercado cada vez mais competitivo. Feito o levantamento dos principais tpicos e conceitos organizacionais, definiu-se a ateno em trabalhos sociais e conscientizao atravs de palestras e treinamentos a fim de melhorar a prestao de servios da empresa em questo, e valorizao no relacionamento interpessoal. Os investimentos em tecnologia gerou reduo da receita para a aquisio do novo hardware de substituio dos obsoletos com falhas. Com base no cenrio, para implantar melhorias aos processos da empresa foram apontadas algumas sugestes e recomendaes, com o intuito de auxiliar na ascenso da Empresa Software Developer no mercado de trabalho.

ABSTRACT

Software Developer: um estudo de caso. Projeto Integrado Multidisciplinar III PIM III. Unip, 2012. It was held in a consulting company Software Developer, evidencing the need for improvement, both in administrative and infrastructure in order to keep the business development in the increasingly competitive market. Made a survey of the main topics and concepts organizational set up the attention in social work and awareness through lectures and trainings in order to improve service delivery of the company in question, and appreciation in interpersonal relationships. Technology investments generated revenue reduction for the purchase of new replacement of obsolete hardware failures. Based on a scenario to implement improvements to business processes were pointed out some suggestions and recommendations in order to assist in the rise of Enterprise Software Developer in the labor market .

SUMRIO

1 - INTRODUO ..................................................................................................................................... 6 2 ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS ........................................................................................... 7 2.1 Solues de Problemas Identificados no Banco de Dados ......................................................... 9 3 - TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL ................................................................................................ 10 3.1 - ANLISE GERAL ......................................................................................................................... 16 3.2 SOLUES.................................................................................................................................... 17 4 - FUNDAMENTAO TERICA MATEMTICA APLICADA ................................................................... 18 4.1 - DEMONSTRATIVO DE VALORES ................................................................................................ 19 5 - CONCLUSO ..................................................................................................................................... 19 REFERNCIAS ......................................................................................................................................... 20

1 - INTRODUO Com o novo cenrio competitivo do sculo XXI, caracterizado,

principalmente pelos avanos tecnolgicos, globalizao e desregulamentao, tem levado a um nmero cada vez maior de empresas a buscar novos mecanismos e tcnicas que as ajudem no processo de gesto administrativa e tecnologia da informao, para obter um maior crescimento e desenvolvimento sustentvel ao longo do tempo. A consultoria vem assumindo um papel relevante para as empresas de pequeno e mdio porte, pois atravs dela que as organizaes conseguem desenvolver suas vantagens competitivas, assim podendo competir em iguais condies com empresas de grande porte, obter resultados positivos para um maior crescimento, garantir sua permanncia no mercado e conseguir estabilidade. Ela tambm um instrumento imprescindvel para que a organizao possa se antecipar, e superar desafios impostos pela economia bem como os cenrios de mudanas e transformaes econmicas, polticas e tecnolgicas que afetam o ambiente dos negcios, orientando-as para que seja possvel alcanar seus objetivos, garantindo a estabilizao dos recursos e das competncias da organizao, visando aproveitar as melhores oportunidades encontradas no ambiente. Com isto, a consultoria torna-se crucial, para que a empresa possa definir os investimentos que ter de fazer para amparar seu plano de crescimento, tambm servir como auxilio no estabelecimento das competncias essenciais que a empresa dever ter para se tornar a empresa desejvel nos prximos anos.

2 ADMINISTRAO DE BANCO DE DADOS Banco de Dados um conjunto de registros dispostos em estrutura regular que possibilita a reorganizao dos mesmos e produo de informao, normalmente acessado utilizando um SGBD.
Representao grfica de Banco de Dados

Figura 01: Banco de Dados Fonte: ABG e Information Management.

Um SGBD (Software Gerenciador de Banco de Dados) um software utilizado para gerenciar, monitorar, efetuar backups dos dados e restaur-los quando necessrio, mantendo a integridade dos dados e evitando falhas como: dificuldade de acesso, isolamento, redundncia e inconsistncia, falha de segurana, falha na integridade, entre outras. Existem vrias ferramentas de gerenciamento de banco de dados (SGBD), sua funo facilitar e simplificar o acesso aos dados pelos usurios, gerenciando grupos complexos de informaes e fornecendo segurana contra problemas no sistema e contra a invaso de acessos restritos. Entre elas:

Figura 02: SGBD Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados Fonte: PostgreSQL, Oracle CO e Microsoft.

Um SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados) compe de um projeto de Banco de Dados bem elaborado com um Schema(esquema) e uma modelagem de dados essencial. A modelagem de dados oferece uma maneira de descrever o projeto de um BD no nvel fsico e lgico, temos trs tipos de modelo de dados.

O Modelo conceitual que considera a forma da criao das estruturas para o armazenamento dos dados.

O Modelo lgico tem como objetivo definir padres e nomenclaturas e tambm estabelecer chaves primarias e estrangeiras.

O Modelo fsico leva em conta o SGDB e se baseia no modelo lgico para seu desenvolvimento, com um Modelo Entidade-Relacionamento com a funo de representar a estrutura lgica geral do BD e facilitar a implementao do sistema atravs de um esquema envolvendo representaes grficas.

As ferramentas Case que auxiliam na criao dos diagramas, sua funo acelerar o processo de representao dos diagramas, com suas tabelas e relacionamentos, ela auxilia o analista na construo do sistema, prevendo como ser sua estrutura, quais sero suas entidades e relacionamentos. A ferramenta Case mais popular e com mais facilidade de uso a Case ErWin, mas apenas um complemento s atividades de modelagem do banco de dados, porque se o processo de modelar e analisar o problema for realizado de forma errada, a Case Erwin far a representao grfica tambm errada. O Administrador de banco de dados (DBA) o profissional responsvel pelos dados armazenados, especializado em Projeto de Banco de Dados. So de sua responsabilidade o desenvolvimento de relatrios gerenciais e a distribuio da informao dentro da empresa em todos os nveis. Interage com os usurios da aplicao a ser desenvolvida, com o objetivo de definir os requisitos de dados e especificar o esquema do banco de dados. O objetivo principal de um sistema de banco de dados possibilitar um ambiente que seja adequado e eficiente para uso na recuperao e armazenamento de informaes e fornecer suporte ao desenvolvimento e execuo de aplicaes de banco de dados. A estrutura desse sistema dividida em duas partes: Cliente e Servidor.

Servidor SGBD

Banco de Dados

Cliente

Cliente

Cliente

Figura 03: Modelo Cliente-Servidor (Client-Server Model) Fonte: Cloud-Sofa.

2.1 Solues de Problemas Identificados no Banco de Dados O SGBD utilizado pela empresa o Interbase, seu fabricante Borland, a ferramenta gratuita e de cdigo aberto (Software Livre), que j no suporta a demanda dos softwares desenvolvidos pela empresa. Na anlise do Banco de Dados, o DBA cumpriu eficincia identificando pontos crticos para correo em toda base de dados e em seu SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados), sendo que correes necessrias devem ser feitas na modelagem de dados, criao de tabelas de ndices e remoo de dados obsoletos da base principal, mediante backup da base. Em vista dos problemas apresentados, recomenda-se o software

PostgreSQL, um software de Banco de Dados que apresenta ferramentas eficientes de gerenciamento e estabilidade nos processos com segurana de dados, robusto, completo e gil em consultas intensivas e simultneas. A vantagem de ser open source reduz no investimento, favorecendo a aquisio do novo hardware servidor. Em conjunto com o DBA, analisar, gerenciar e corrigir os erros de modelagem de dados, utilizando a ferramenta Case Erwin para melhorar e facilitar a tarefa de limpeza dos dados desnecessrios, durante o processo de migrao do SGBD.

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A viso de modernizao da empresa fez de necessidade o uso de notebooks e smartphones para integrao digital de seus gerentes, reduzindo o investimento para aquisio de um servidor para base de dados. Visando a segurana, desempenho e integridade de todo o sistema, a instalao do Sistema Operacional Debian GNU/Linux 6.0 representa uma economia integral na aquisio de um Sistema Operacional (equilibrando os gastos com os smartphones e notebooks), sem a necessidade de software antivrus e de licenas CALs que so comercializadas pela Microsoft para a utilizao do Miscrosoft Windows 2008 Server R2 que se equipara a necessidade de recursos apontados por ambos os softwares. Atendendo as necessidades, o quesito hardware recomendado: IBM System x3500 M3 Intel Xeon E5-2620 6C 2.0GHz / 1333MHz / 15MB L3 cache Intel Xeon E5-2620 6C 2.0GHz / 1333MHz / 15MB L3 cache 4 x 8 GB RDIMM LP DDR3 1333 MHz 4 TB 3.5 SATA Quatro Portas Gigabit Ethernet 1000BASE-T (RJ-45). Duas fontes redundantes 750W 3 anos R$ 19,788.14
Tabela 01: Oramento de Servidor Fonte: IBM Brasil

Processador Processador Adicional Memria Armazenamento Interno Rede Alimentao de Energia Garantia Valor

2.2 AMBIENTE DE TESTES A empresa Consulting verificou que o DBA necessita de ambiente de testes com capacidade de simular ambiente de produo, o custo para a aquisio de um servidor especfico para executar testes de produo elevado e desnecessrio quando se trata de programao para diversos setores, cada um com sua necessidade de um servidor em especfico. Para suprir a necessidade e garantir a qualidade do software desenvolvido, ser adquirida uma licena virtual da Microsoft Azure, que possibilita a criao de mquinas virtuais na nuvem, estas mquinas virtuais podem ser importadas para servidores fsicos e sua utilizao pode ser customizada caso o ambiente de testes se mostre instvel ou insuficiente com as configuraes inicialmente propostas.

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O custo desta tecnologia pode variar quanto a quantidades de servidores que deseja virtualizar, dada a necessidade do empreendimento, necessrio as seguintes configuraes:

Mquinas Virtuais do Windows Mquinas Virtuais do Linux Armazenamento Largura de Banda Plano Valor

Windows Azure 1 x VM extragrande (CPU de 8 x 1,6 GHz, 14 GB de RAM) 1 x VM extragrande (CPU de 8 x 1,6 GHz, 14 GB de RAM) 1,02 TB 100 GB Planos de 12 Meses Pr Pagos Mensal R$ 1,756.00

Tabela 02: Windows Azure Fonte: Windows Azure

3 - TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL O direito essencial vida em sociedade, ao definir direitos e obrigaes entre as pessoas e ao resolver os conflitos de interesse. Seus efeitos sobre o cotidiano das pessoas vo desde a compra de um imvel at um acordo trabalhista, desde uma eleio presidencial at a punio de um crime. O direito tradicionalmente dividido em ramos: como o direito civil, direito do trabalho, direito constitucional, e outros, cada um destes responsveis por regular as relaes interpessoais nos diversos aspectos da vida em sociedade. O individuo tem a liberdade de tomar uma deciso, de cumprir ou no as regras estabelecidas, mas as conseqncias podem ser distintas, sofrer condenao moral e judicial. A noo do direito est associada noo de justia. Direito Civil, um ramo do direito privado. Trata-se de um conjunto de normas jurdicas que regula as relaes entre as pessoas e entre estas e seus bens. O Cdigo Civil define a forma de funcionamento, a composio das sociedades empresariais e os tipos de empresas, trata das obrigaes, dos contratos e do direito das coisas. O homem pratica atos voluntrios ou involuntrios, que podem ser classificados de bons ou maus e provocar benefcios ou danos a si prprios ou a outrem, disso decorrem os fatos que podem ser prejudiciais ou no. Nos aspectos jurdicos temos: o ato jurdico que o ato

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humano voluntrio que produz efeitos regulados em lei, o fato jurdico so acontecimentos da vida em virtude, e o negocio jurdico que o ato humano voluntario, pelo qual o agente tem o propsito de realizar efeitos jurdicos em seu interesse. Direito de Propriedade, o direito que uma pessoa tem sobre alguma coisa, de forma que ela possa usar, dispor e usufruir desse bem, alm de reav-lo quando lhe for retirado indevidamente, ou ser indenizada no caso de algum lhe causar dano total ou parcial. Est subdivido em Propriedade Intelectual e Industrial. Para evitar perdas decorrentes das aes de competidores capazes de copiar os produtos e vend-los importante usar um dispositivo de proteo chamado patente, que um ttulo de propriedade temporria sobre a inveno ou modelo de utilidade, outorgados pelo estado aos inventores ou autores ou outras pessoas fsicas ou jurdicas detentoras de direitos sobre a criao. Tambm registrar a marca da empresa, que um nome, termo, signo ou smbolo ou design, ou uma combinao desses elementos, para identificar produtos ou servios de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenci-los de seus concorrentes. Garantindo seu uso exclusivo em todo territrio nacional em seu ramo de atividade econmica. A lei n 9.841 de 05/10/1999, institui o estatuto da microempresa e da empresa de pequeno porte, favorecendo com tratamento diferenciado e simplificado nos campos administrativos, fiscal, previdencirio, trabalhista, creditcio de desenvolvimento empresarial. Para fins de enquadramento no SIMPLES Sistema Integrado e Pagamento de Impostos e Contribuies de Microempresas das Empresas de Pequeno Porte, considera-se microempresa, a pessoa jurdica que aufira receita bruta igual ou inferior a R$ 120.000,00 por ano, e empresa de pequeno porte, a pessoa jurdica que aufira receita bruta superior a R$120.000,00 e igual ou inferior a R$ 1.200.000,00 por ano. A finalidade de um contrato afianar o comprometimento referente aos compromissos assumidos, sejam eles societrios, comerciais ou de outra categoria, estabelecendo um vinculo jurdico com o fim de resguardar, modificar ou extinguir direitos e obrigaes. Quebra de contrato o descumprimento, por alguma das partes contratantes, de qualquer uma das clusulas contidas no instrumento legal

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que deve estar firmado de acordo com o que foi acertado e combinado e previsto no Cdigo Civil sendo normatizada por legislao ordinria. Direito do trabalho, ou direito laboral, o conjunto de normas jurdicas que regem as relaes entre empregados e empregadores, so os direitos resultantes da condio jurdica dos trabalhadores. Estas normas, no Brasil, esto regidas pela CLT (Consolidao das Leis do Trabalho), Constituio Federal e vrias Leis Esparsas (como a lei que define o trabalho do estagirio, dentre outras). Surge como autntica expresso do humanismo jurdico e instrumento de renovao social. Constitui atitude de interveno jurdica em busca de um melhor relacionamento entre o homem que trabalha e aqueles para os quais o trabalho se destina. Visa tambm a estabelecer uma plataforma de direitos bsicos. Portanto, a definio de Direito do Trabalho o conjunto de normas e princpios que regulamentam o relacionamento entre empregado e empregadores. Pode ser conceituado tambm segundo Hernainz Marques, professor de Direito do Trabalho, como Conjunto de normas jurdicas que regulam as relaes de trabalho, sua preparao, desenvolvimento, conseqncias e instituies

complementares dos elementos pessoais que nelas intervm." No apenas o conjunto de leis, mas de normas jurdicas, entre as quais os contratos coletivos, e no regula apenas as relaes entre empregados e empregadores num contrato de trabalho, mas vai desde a sua preparao com a aprendizagem at as conseqncias complementares, como por exemplo, a organizao profissional. Direito autoral ou direitos autorais so as denominaes utilizadas em referncia ao rol de direitos aos autores de suas obras intelectuais que pode ser literrias, artsticas ou cientficas. Os direitos relacionados comunicao so um ponto central para estabelecer o conceito de direitos humanos universais, que emergiu na metade do sculo XX e sua consolidao na Carta Rgia da ONU e na Declarao Universal de Direitos Humanos. Porm, Jean dArcy quem, em geral, recebe os crditos como o primeiro a colocar explicitamente suas razes quanto ao direito de comunicar-se. Em 1969, quando era diretor de servios audiovisuais e de rdio do Departamento de Informaes Pblicas das Naes Unidas, ele escreveu:

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Vir um tempo em que a Declarao Universal dos Direitos Humanos ter de englobar um direito mais amplo do que o direito do homem comunicao, colocado h 21 anos no Artigo 19. Trata-se do direito do homem de comunicar-se. Este o ngulo a partir do qual o desenvolvimento futuro das comunicaes ter de ser considerado, se desejar seu total entendimento.

Crime informtico, e-crime, cybercrime, crimes eletrnicos ou crime digital so termos utilizados para se referir a toda a atividade onde um computador ou uma rede de computadores utilizada como uma ferramenta, uma base de ataque ou como meio de crime. Estas categorias no so exclusivas e muitas outras podem ser caracterizadas com tais, desde que apresentem algumas caractersticas acima indicadas. Adicionalmente embora os termos crimes eletrnicos ou cybercrimes sejam mais apropriadamente utilizados para descrever atividades criminais que faam o uso de computadores ou de uma rede de computadores, estes termos tambm so utilizados para descrever crimes tradicionais, tais como fraudes, roubo, chantagem, falsificao e apropriao indbita, na qual computadores ou rede de computadores so usados para facilitar as atividades ilcitas. Segundo Guimares e Furlaneto Neto, Crime Informtico significa: "qualquer conduta ilegal, no tica, ou no autorizada que envolva o processamento automtico de dados e/ou transmisso de dados". Essa categoria de crime apresenta algumas caractersticas, dentre elas: transnacionalidade pois no est restrita apenas a uma regio do globo - universalidade trata-se de um fenmeno de massa e no de elite - e ubiqidade ou seja, est presente nos setores privados e pblicos. O crime por computador pode acarretar danos tanto pessoais como empresariais. Os danos pessoais so obtidos no envio de mensagens com contedo pejorativo, falso ou pessoal em nome da pessoa, utilizando somente os dados dos emails, na movimentao de contas bancrias com o intuito de fazer transaes, saques ou at mesmo pagamento de contas, na utilizao de dados de carto de

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crdito para fazer compras e na divulgao de fotos ou imagens com inteno de causar danos morais. As empresas tambm sofrem com estas invases nos seus dados e informaes confidenciais. Os crimes ocasionam no somente danos financeiros, mas tambm danos empresariais, visto que as organizaes tm que fazer novamente a manuteno das mquinas danificadas. Podemos categorizar tais crimes em dois tipos bsicos: crimes cometidos utilizando o computador como ferramenta para cometer a infrao e aqueles que o crime cometido contra o computador em si, o objeto danificado ou prejudicado de alguma forma. De um modo geral crimes informticos podem ser definidos como toda a atividade criminal que envolva o uso da infra-estrutura tecnolgica da informtica, incluindo acesso ilegal (acesso no autorizado), interceptao ilegal (por meio de uso de tcnicas de transmisso no pblicas de dados de computador, para, de ou fora do sistema de computadores), obstruo de dados (danos a dados de computador, deteriorizao dos dados, alterao ou supresso da dados de computador), computadores interferncia quanto a nos sistemas de (interferncia nos sistemas de

entrada

dados,

transmisso,

apagamentos,

deteriorizao, alterao ou supresso de dados de computador), uso indevido de equipamentos, falsificao de IPs e fraude eletrnica. Segurana do trabalho (ou tambm denominado segurana laboral) um conjunto de cincias e tecnologias que tem o objetivo de promover a proteo do trabalhador no seu local de trabalho, visando a reduo de acidentes de trabalho e doenas ocupacionais. uma das reas da segurana e sade ocupacionais, cujo objetivo identificar, avaliar e controlar situaes de risco, proporcionando um ambiente de trabalho mais seguro e saudvel para as pessoas. No Brasil, um dos instrumentos de gesto da segurana do trabalho o Servio Especializado em Engenharia de Segurana e em Medicina do Trabalho (SESMT). Esteservio est previsto na legislao trabalhista brasileira e

regulamentado em uma portaria do Ministrio do Trabalho e Emprego, por intermdio da Norma Regulamentadora n 4 (NR-4). Essa norma estabelece as atribuies do SESMT e determina a sua composio de acordo com o grau de risco

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da atividade da empresa e a quantidade de empregados. Em muitas empresas tem a contribuio da CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes), na elaborao, implantao e manuteno de programas de preveno de acidentes, conforme atribuies regulamentadas pelo Ministrio do Trabalho.

3.1 - ANLISE GERAL No momento que a Software Developer vendeu um mdulo de sistema de gesto comercial para a XYZ, a mesma passou a ter o Direito de Propriedade desse sistema. Tambm foi estabelecido um contrato de venda desse mdulo, com uma das clausulas que se refere exclusividade do mdulo adquirido. No entanto a Developer reutilizou esse mdulo adquirido pela XYZ para outra empresa concorrente, quebrando o contrato estabelecido. Isso pode gerar vrios transtornos para a empresa, a quebra de contrato alm de constitucional prevista no Cdigo Civil Brasileiro sendo normatizada por legislao ordinria. Alm de ser uma falta de tica empresarial. A Software Developer no tem seus produtos patenteados e nem sua marca registrada. Isso iria evitar perdas em relao a competidores no mercado e iria garantir a sua marca exclusiva, podendo us-la em todo territrio nacional. A Software Developer se enquadra no simples de empresa de pequeno porte, pois pessoa jurdica sob o CNPJ n 32.443.678/0001-65 que aufira receita bruta anual em torno de R$ 240.000,00 ( duzentos e quarenta mil reais). Rogrio Nogueira deixou de contratar um funcionrio competente porque ele era praticante de determinada religio. No entanto, isso considerado crime. O Ministrio Pblico do Trabalho do Brasil, no desempenho de suas atribuies institucionais tem se dedicado a reprimir toda e qualquer forma de discriminao que limite o acesso ou a manuteno de postos de trabalho. Rogrio Nogueira no deu a promoo ao funcionrio Jos da Silva, porque ele est com problema de sade. Est violando o direito a dignidade humana, pois a constituio faz-se, portanto, cada vez mais importante por proporcionar garantias

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ao trabalhador e ao profissional das mais diversas e setores das atividades humanas. O funcionrio poder requerer seus direitos na justia. A empresa ao invs de investir na coleta seletiva, est fazendo o descarte de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros em lixo comum. De acordo com a norma NR25 do ministrio do trabalho, esse tipo de coleta comum incorreto, podendo gerar multas para a empresa se no for seguido a norma descrita abaixo: Resduos lquidos e slidos. Os resduos lquidos e slidos produzidos por processos e operaes industriais devero ser convenientemente tratados e/ou dispostos e e/ou retirados dos limites da indstria, de forma a evitar riscos sade e segurana dos trabalhadores. (125.003-5 / I4). O lanamento ou disposio dos resduos slidos e lquidos de que trata esta norma nos recursos naturais - gua e solo - sujeitar-se- s legislaes pertinentes nos nveis federal, estadual e municipal.25.2.3. Os resduos slidos e lquidos de alta toxicidade, periculosidade, os de alto risco biolgico e os resduos radioativos devero ser dispostos com o conhecimento e a aqui escncia e auxlio de entidades especializadas/pblicas ou vinculadas e no campo de sua competncia. O diretor tambm resolveu que os funcionrios vo assinar as frias, mas no vo tirar durante este perodo de frias, eles aproveitam para fazer vrias horas adicionais que so remuneradas, porm no contabilizado no demonstrativo de pagamento, e a empresa vai dividir com o funcionrio o valor que iria pagar com os encargos. Isso violar a lei CLT, todo o trabalhador tem seus direitos garantidos por lei, isso pode causar um passivo trabalhista casoa lgum funcionrio denunciar ou ocorrer fiscalizao na empresa. 3.2 SOLUES - Reverter situao com a empresa, alegando ter entregado o projeto por engano e montar um novo projeto de sistema, mas ser cobrado o mesmo preo combinado anteriormente.

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- Patentear seus produtos e registrar a marca da empresa. Isso um custo beneficio. - Demitir o Lucas Fonseca, pois mostrou que no um bom profissional, e recontratar o Caio Mendona, que o mais indicado e preparado para a vaga de gerente. Assim mostrando que a empresa no tem nenhum tipo de discriminao. - Como no saiu promoo, fazer um acordo com o Jos da Silva, pagando um plano de sade a ele. - A coleta seletiva obrigatria, pois influencia na higiene e segurana do trabalho. - Contratar um contador para organizar o contrato dos funcionrios, folha de pagamento, e outros. Deixando tudo conforme a lei. E consultar um advogado de confiana para se manter informado sobre o direito dos funcionrios. - Instalar o Sonicwall para controle, segurana de acesso e transaes na Internet, tendo em vista as fraudes que ocorrem por meio da internet.

4 - FUNDAMENTAO TERICA MATEMTICA APLICADA A matemtica aplicada um ramo da matemtica que trata da aplicao do conhecimento matemtico a outros domnios. Tais aplicaes incluem clculo numrico, matemtica voltada a engenharia, programao linear, otimizao, modelagem contnua, biomatemtica e bioinformtica, teoria da informao, teoria dos jogos, probabilidade e estatstica, matemtica financeira, criptografia,

combinatria e at mesmo geometria finita at certo ponto, teoria de grafos como aplicada em anlise de redes, e grande parte do que se chama cincia da computao. A preocupao deve restringir-se a fazer investimentos em TI, e no gastar dinheiro com tecnologia intil. A diferena entre estes dois conceitos enorme e absolutamente fundamental para a evoluo da empresa. Fazer investimento uma ao que deve, sempre, preceder a uma reao: o RETORNO. Qualquer investimento que no vise a um retorno deixa de ser investimento e transforma-se em gasto. O investimento em TI, da mesma forma, deve priorizar o retorno, ou seja,

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a contribuio que ser dada (em curto, mdio ou longo prazo) para as operaes da empresa. 4.1 - DEMONSTRATIVO DE VALORES A quantidade de produtos vendidos em 2009, quando a receita alcanou 300.000,00. Valor de cada mdulo de R$ 60.000,00. RT = p.q RT: 300.000,00 P = R$ 60.000,00 300.000,00 = 60.000,00.q q = 300.000,00 / 60.000,00 q = 5 mdulo vendidos em 2009.

5 - CONCLUSO O presente trabalho objetivou elaborar a consultoria, definindo o

direcionamento dos pontos estratgicos da empresa Software Developer, sendo que durante todo o processo de elaborao foram levantados alguns pontos importantes a serem considerados: Diante de um ambiente de mudanas constantes e de maneira acelerada, num mercado altamente competitivo, a consultoria essencial Tecnologia de Informao, assumindo o papel de fator determinante a sobrevivncia,

principalmente das empresas de pequeno porte, atuando como ferramenta importantssima junto ao processo gerencial. Por fim, pode-se concluir que o trabalho proporcionou um aprendizado distinto correspondendo aos contedos investigados e apresentados no texto, tendo a base terica, servido como parte de um maior conhecimento e aprofundamento do tema, que antes o era de uma forma mais superficial. O aprendizado obtido com o estudo serviu para aumentar o conhecimento e desenvolvimento profissional e intelectual.

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REFERNCIAS Mariano, Kelly S. O. ;tica e Legislao Profissional: contedo programtico. So Paulo: Unip. Pinto, G. L. B.: Administrao em Banco de dados: contedo programtico. So Paulo: Unip. Pinto, G. L. B.: Matemtica Aplicada: contedo programtico. So Paulo: Unip. LOJA IBM BRASIL. 2012 ORAMENTO DE SERVIDOR. Disponvel em: <https://www304.ibm.com/shop/americas/webapp/wcs/stores/servlet/default/ConfiguratorDisplay?c atalogId=-76&storeId=1083962968&langId=6&dualCurrId=1074766162&currency=BRL&site_type=public&base=7383C2P_WEB> acesso em: 03/11/2012 MICROSOFT. 2012 Licenas de Acesso para Cliente. Disponvel em:
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WIKIPDIA - A ENCICLOPDIA LIVRE. Sobre Higiene do Trabalho Disponvel em: < http://pt.wikipedia.org/wiki/Higiene_do_trabalho> acesso em: 21/10/2012 WIKIPDIA - A ENCICLOPDIA LIVRE. Sobre Segurana do Trabalho Disponvel em: < http://pt.wikipedia.org/wiki/Segurana_do_trabalho> acesso em: 21/10/2012