UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO UFPE CURSO: ADMINISTRAO MANH TURMA: AC MACROANLISE DAS ORGANIZAES PROF.: JAQUELINE AMANTINO 21 AGO.

O. 2008

FELIPE FIALHO

PREPARANDO-SE PARA A MUDANA ORGANIZACIONAL

CHAMPY, James A. Preparando-se para a mudana organizacional. In: A Organizao do Futuro. Peter F. Drucker Foundation. So Paulo: Futura, 1997.

A temtica da mudana organizacional de fundamental importncia a ser discutida, pois as organizaes da atualidade esto inseridas no cenrio da globalizao em que a competitividade e a agilidade so crescentes. Para isso, James A. Champy, presidente do grupo de consultoria Perot Systems Corporation e principal autoridade em assuntos administrativos relacionados reengenharia, renovao e mudana organizacional; busca em Preparando-se para a mudana organizacional, por meio de conselhos, como os demais gerentes devem aprender a prever e a se preparar para "rupturas" e criar uma companhia gil, adepta as mudana no futuro. No toa que James Champy costuma descrever que a mudana organizacional hoje como uma viagem sem fim. Para o autor quando uma organizao tiver uma iniciativa de mudana organizacional, esta deve focalizar a eficcia organizacional, na premissa de garantir melhorias em seus servios, qualidade, crescimento ou retorno sobre o investimento, alm da maximizao do patrimnio do acionista. Esses objetivos ambiciosos derivam-se do que conhecido como reengenharia. Ela tambm caracterizada por processos que transponham as linhas funcionais na organizao do trabalho. Fatores como as desregulamentaes, privatizaes, abertura do comrcio e avano macio das tecnologias emergentes, como a Internet, vieram a impulsionar cada vez mais a mudanas no setor em que dada empresa est inserida, principalmente relacionada estratgia.

A reinveno empresarial outra questo a ser recordada, uma vez que o que se est em jogo so a lucratividade e a competitividade que o mercado exige. As organizaes devem-se valer muito mais que uma reengenharia de processos, mas de mudanas em vrios elementos organizacionais, por isso o negcio deve ser em si reinventado. Mudanas nos processos devem ocorrer, assim como novas estratgias e oportunidades surgiro, mudanas na estrutura e nas relaes organizacionais sofrero mudanas externas e internas empresa, novas infraestruturas de TI sero necessrias, o trabalho dos gerentes e ser modificado e ns exigiremos novas atitudes de nossos funcionrios. O autor foca que tanto a reengenharia, assim como a reinveno uma viagem com propsito para ao, e no para anlise, alm disso, os diversos programas de mudana organizacional passam por diversas crises e acontecimentos que devem ser previstos e preparados para que esses programas no fracassem e conseqentemente tambm os objetivos empresariais. Em importantes programas de mudana, faz-se necessrio, principalmente pelos gerentes seniores, um grande envolvimento nas fases de sua implementao, devido a eventuais crises e conflitos entre os indivduos e a gerncia que so inerentes a qualquer mudana numa empresa. Para se poder informar se a gerncia est apta para iniciar ou recomear a mudana o autor aborda que vai depender da qualidade em questionar e discutir sobre qual o motivo da mudana (Por que devemos empreend-la?), o escopo e a escala da mudana (Que processos sero redesenhados? ou Que parte do negcio deve mudar), e o gerenciamento da mudana (Quem ser responsvel pelo projeto e pelos resultados?). As mudanas no escopo so comuns s organizaes e as preocupaes com os riscos e crises que elas devem provocar um dos fatores que interferem na ambio do negcio visto que esses planos de mudana requerem grandes resultados em curto prazo de tempo. Por isso, o autor aconselha que esse risco tenda a ser minimizado buscando manter na equipe indivduos que sabero como reagir quando a crise ocorrer. Se um programa de mudana organizacional for de grande escala, maiores sero as chances de s-lo bem-sucedido o que conclui o autor em uma de suas passagens. O que vai determinar a escala do negcio e da mudana organizacional so as mudanas no setor de mercado e da ambio gerencial, por isso a gerncia deve estar comprometida com o programa a fim mudar com maior agilidade impedindo, assim, a possibilidade de quaisquer barreiras ao mesmo. Segundo Champy em um processo de mudana organizacional tudo muda, neste sentido resulta na mudana em uma nova estrutura organizacional. Refletir com antecedncia sobre a estrutura e os gerentes ajudar voc a prever a transio do antigo para o novo modo de

operao. As mudanas ultrapassam as fronteiras organizacionais e isto resulta em uma melhoria no desempenho. Muitas mudanas organizacionais atacam diretamente a fragmentao, tornando as fronteiras organizacionais mais permeveis. A discusso sobre o dilogo essencial em qualquer implantao de um programa de mudana em uma organizao. papel do gerente segundo Champy interagir e conversar com todos os indivduos ou funcionrios da organizao, a fim de que os mesmos compreendam a real inteno do programa de mudana e quais seus acontecimentos futuros. Os gerentes tambm devem se preparar para o medo e a descrena, pois geram um grau de desconfiana entre a gerncia e os funcionrios no sentido de que uma real inteno de perda ou mudana de cargos venha a ocorrer, pois muitas das mudanas envolvem um downsizing. Este captulo de autoria James A. Champy, baseadas em sua prpria experincia no ramo empresarial, certamente no promete ser uma receita de bolo a ser seguido aos demais gerentes, consultores e profissionais da rea, mas de certo traz idias, informaes e conselhos prticos que servem como alicerce para preparar e ajudar os gerentes de hoje e os de amanh a moldar suas organizaes para o futuro, nesta nova realidade com o crescente avano tecnolgico, onde requerem mudanas organizacionais cada vez mais freqentes e geis a fim de garantir a eficcia organizacional.