Prioridade na Fila Muita gente no sabe, mas mulheres com crianas no colo ou grvidas, deficientes fsicos e idosos (com

idade superior a 65 anos) tm prioridade e preferncia em todas as filas e direito s caixas especiais em Bancos, Supermercados e Servios Pblicos. No caso das mulheres com criana no colo, em alguns lugares, a prioridade fica a critrio do comerciante. Lembre-se sempre, que todas as pessoas que se encaixam nesse grupo, devem ser tratadas com bom senso e respeito. O estabelecimento comercial ou pblico que no cumprir a legislao estar infringindo a Lei n 10.048/00, alm de estar indo de encontro ao artigo 76, inciso IV, alnea b, do Cdigo de Defesa e Proteo ao Consumidor que diz o seguinte: So circunstncias agravantes quando cometidas em detrimento de operrio ou rurcola; de menor de 18 ou maior de 60 anos ou de pessoas portadoras de deficincia. Como fazer ento: O melhor procedimento para voc que deficiente, idoso ou gestante quando estiver numa fila, pea licena, procure o gerente do local e pergunte para ele onde o atendimento especial (para pessoas especiais). Siga as recomendaes. No caso dos deficientes temporrios, aqueles que so acidentados e esto com gesso, muletas ou pinos, os direitos so iguais aos do deficiente permanente. Agora, se voc for um consumidor dito normal, colabore para garantir os direitos de quem precisa e conseqentemente o seu. Deixe o deficiente, idoso ou gestante passar na frente na fila e, se puder, o oriente. Isso democrtico e incentiva o exerccio da cidadania. Cidadania em Direito a condio da pessoa natural que, como membro de um Estado, encontra-se em gozo dos direitos que lhe permite participar da vida poltica. A cidadania o conjunto dos direitos polticos de que goza um indivduo e que lhe permite intervir na direo dos negcios

pblicos do Estado, participando de modo direto ou indireto na formao do governo e na sua administrao, seja ao votar (direto), seja ao concorrer a cargo pblico (indireto). Consumidores e atendentes brasileiros precisam conhecer os seus direitos e deveres, principalmente em relao aos que mais apresentam dificuldades no dia-a-dia. As pessoas portadoras de deficincia, grvidas ou com idade avanada devem ser respeitadas por todos sem qualquer tipo de discriminao. Importante: Na maioria dos estabelecimentos sejam eles, pblicos ou privados, existem guichs ou caixas especiais para atendimento de gestantes, mulheres com crianas de colo, deficientes fsicos e idosos. Preste ateno nas placas indicadoras ou avisos luminosos que devem estar em locais de fcil visualizao. bom lembrar que ns no conhecemos o amanh, portanto no sabemos quais sero as nossas condies no futuro. Respeitar garantir respeito.