Trabalho Inovaes Tecnolgicas

Lidia M Oliveira

1) Se voc pudesse escolher duas novas tecnologias da lista quais escolheria e por qu?

Resposta: As duas novas tecnologias escolhidas foram:

Context-aware Computing: Atravs dessa ferramenta podemos segmentar o mercado virtual, pois ela ir captar os dados desses usurios para podermos conhecer melhor seus interesses e conseguir satisfaz-los. Assim conseguimos verificar o perfil de cada usurio que est navegando em nosso site mostrando para ele produtos similares dos que ele est pesquisando, aumentando as chances de uma venda ser realizada.

Cloud Computing: Porque uma tecnologia que proporciona uma infra-estrutura flexvel e elstica capaz de provisionar recursos necessrios de armazenamento, hardware bem como o balanceamento de carga, quando os picos de trabalho ultrapassam a capacidade computacional da empresa. Assim, a rede varejista pode elevar sua capacidade computacional quando em perodos promocionais da Loja em que milhares de clientes so atrados na rede inteira ao mesmo tempo, ou tambm quando da aquisio de novas unidades de negcios. Deste modo, ao invs elevar custos com aquisio de hardware para satisfazer picos de demanda, os recursos so adquiridos medida que os utiliza.

2) Qual voc no escolheria e por qu?

Resposta: A tecnologia que no escolheramos :

Social Analytics: Essa tecnologia visa interao social na web por meio de sites como Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, YouTube, etc.., o objetivo entender o que esto falando e divulgando a respeito do seu negcio, marca, produto e imagem nas mdias sociais, com isso identificar e aproveitar as oportunidades oferecidas por esse meio.Essa tecnologia no favorece o nosso negcio visto que j atuamos na web, seriam necessrios investimentos para aderir a tecnologia, pessoas para gerenciar a atuao nas Redes e medir o que est acontecendo, para assim identificar as oportunidades de negcio.Atualmente trabalhamos com

outras formas de divulgao, como por exemplo a TV, pesquisa e gerenciamento de mercado, oferecimento de ofertas, etc.., analisando o custo/benefcio essa tecnologia no seria muito relevante ao nosso negcio.

3) Assumindo as tecnologias escolhidas qual o benefcio que as mesmas traro para o negcio?

Resposta: Os benefcios so:

Context-aware Computing: Segmentao do mercado virtual: pois divide os usurios em grupos que procuram o mesmo tipo de produto; Conhecer o perfil dos usurios: pois atravs dele podemos analisar os dados e informaes dos usurios; Agrupar pessoas com os mesmos interesses: pois pode mostrar para determinado usurio outros produtos onde pessoas que pesquisaram o mesmo produto que ele costumam comprar; Satisfazer o usurio: pois ele identifica as necessidades do cliente e d opes eficazes de compra para esse cliente.

Cloud Computing: Diminuio de custos TI: pois a empresa no investir na infra-estrutura dos Data Centers (novos servidores, manuteno de hardware, espao, segurana, recursos humanos); Maior desempenho do sistema: pois quando requerer maior capacidade de processamento a ter; Agilidade no atendimento ao cliente: se o sistema no est lento, a venda finalizada com maior rapidez; Aumento das vendas: se o processo no lento, clientes no desistiro das compras; Satisfao e fidelizao do cliente: conseqncia do bom atendimento em todo o processo, e tambm o que preconiza a rede varejista.

4) Que retorno voc espera ter com elas e qual a prioridade estratgica da sua empresa ela est alinhada? Resposta: Atualmente a rede constituda por cerca de 700 lojas, e tem como meta chegar a 1500 lojas nos prximos 3 anos. Para tornar esse crescimento possvel mandatrio conhecer cada vez mais o comportamento de nossos clientes. Com este crescimento projetado iremos precisar cada vez mais de servios computacionais disponvel. A expectativa que: Atravs do Context-aware computing fornea informaes suficientes para conhecermos as necessidades de cada cliente e possamos atend-las no s de forma passiva como tambm ativa, oferecendo-lhes produtos que venham a ser de sua necessidade. Como tambm que a adeso a cloud computing possa atender toda essa nova demanda computacional tendo como pr-requisito disponibilidade e escalabilidade.