INFORMTICA PARA CONCURSOS Internet, Intranet e Correio Eletrnico Fernando Nishimura de Arago mediugorie@hotmail.

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Noes de Informtica Conceito de internet e intranet e principais navegadores. Principais aplicativos comerciais para edio de textos e planilhas, correio eletrnico, apresentaes de slides e para gerao de material escrito, visual e sonoro, entre outros. Rotinas de proteo e segurana. Conceitos de organizao de arquivos e mtodos de acesso. Introduo A navegao na Internet possvel atravs da combinao de protocolos, linguagens e servios, operando nas camadas do modelo OSI (7 camadas) ou TCP (5 camadas). Vejamos alguns destes protocolos, linguagens e servios necessrios para a navegao na Internet.

Internet Conceito Inicial: Rede de Computadores interligados. Conceito Atual: Grande Rede Mundial de Computadores interligados. Finalidade: Transferncia de dados. Suporta: Navegao em Hipertexto; Hipertexto = Hipermdia (Texto no-linear com vrias mdias) Correio Eletrnico; Comunicao Instantnea; Compartilhamento de Arquivos.

Protocolos

FTP - FTP significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de Arquivos), e uma forma bastante rpida e verstil de transferir arquivos. . Protocolo de aplicao mais utilizado para transferncia de arquivos. A transferncia de arquivos FTP sempre feita utilizando 2 portas TCP/IP diferentes, a porta 20 para o processo de transferncia de dados e a porta 21 para o processo de controle dessa transferncia. Quando o usurio no utiliza login e senha para acesso ao FTP, chama-se FTP annimo que trabalha na porta 69 do TCP/IP. E ainda existe o FFTP, Fast File Transfer Protocol, protocolo rpido. HTTP - Hypertext Transfer Protocol (ou o acrnimo HTTP; do ingls, Protocolo de Transferncia de
Hipertexto) um protocolo de comunicao (na camada de aplicao segundo o Modelo OSI) utilizado para sistemas de informao de hipermedia distribudos e colaborativos. Seu uso para a obteno de recursos interligados levou ao estabelecimento da World Wide Web.

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Um comutador ou switch um dispositivo utilizado em redes de computadores para reencaminhar mdulos (frames) entre os diversos ns. Possuem portas, assim como os concentradores (hubs) e a principal diferena entre um comutador e um concentrador, que o comutador segmenta a rede internamente, sendo que a cada porta corresponde um domnio de coliso diferente, o que significa que no haver colises entre os pacotes de segmentos diferentes ao contrrio dos concentradores, cujas portas partilham o mesmo domnio de coliso. Na gesto da rede, um switch gerencivel, pode criar VLANs (Virtual Local Area Network), deste modo a rede gerida ser divida em menores segmentos. De forma simples, SWITCH recebe todas as conexes de redes diferentes (VLANs).

Bridge
Bridge ou ponte o termo utilizado em ligaes de duas ou mais redes que usam protocolos distintos ou iguais, ou dois segmentos da mesma rede que usam o mesmo protocolo, por exemplo, ethernet ou token ring. Bridges servem para interligar duas redes, como por exemplo ligao de uma rede de um edifcio com outro. De forma simples, BRIDGE registra quem est enviando e recebendo, criando pontes para novas transmisses no futuro.

Roteador
Roteadores so dispositivos que operam na camada 3 do modelo OSI de referncia. A principal caracterstica desses equipamentos selecionar a rota mais apropriada para encaminhar os pacotes recebidos. Ou seja, escolher o melhor caminho disponvel na rede para um determinado destino. De forma simples, ROTEADOR define as rotas, escolhendo aquela com menor mtrica (distncia).

Questes de Concursos 01. (2011) A Internet possibilitou a interligao de vrias redes de computadores e o funcionamento dessas redes como uma unidade coordenada. Considere as afirmaes abaixo sobre o funcionamento da Internet e os fatores que contribuem para sua popularidade. I - As especificaes da Internet esto disponveis ao pblico, diferente de sistemas de comunicao privados mantidos sobre o domnio comercial e tcnico de uma organizao especfica. II - A Internet uma estrutura de rede virtual em que o hardware e o software utilizados do a impresso de uma rede uniforme. III - A tecnologia da Internet prope um conjunto de convenes de comunicao que so adotadas pelas redes interconectadas. IV - O envio de dados atravs da Internet, entre computadores de redes distintas, depende de mquinas que estejam conectadas a mais de uma rede local, como os roteadores. Est correto o que se afirma em a) I e II, apenas. b) II e III, apenas. c) I, II e IV, apenas. d) II, III e IV, apenas e) I, II, III e IV.

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e) uma operao bloqueada, sem resultado efetivo. 45. Com relao estrutura da URL, http://www.w5.org/Addressing/URL/index1.html, correto afirmar que o protocolo o a) http, o servidor o designado por index1.html e o recurso o Addressing/URL/ b) http, o servidor o designado por www.w5.org e o recurso arquivo index1.html. c) www.w5.org, o servidor o designado por Addressing/URL/ e o recurso o arquivo index1.html. d) Addressing/URL/, o servidor o designado por www.w5.org e o recurso o http. e) www.w5.org, o servidor o designado por http e o recurso o arquivo index1.html. 46. No Internet Explorer 9, em sua configurao padro, uma forma de abrir mais de uma pgina da Internet na mesma janela do navegador, selecionar, no menu Arquivo, a opo a) Abrir. b) Enviar. c) Nova Guia. d) Nova Janela. e) Nova Sesso. 47. Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre os servios e recursos disponveis aos usurios da Internet. a) A World Wide Web o nome do servio que primeiro permitiu aos internautas trocar mensagens eletrnicas. b) O termo download refere-se s ferramentas de busca que so teis para a pesquisa de informaes na rede. c) Site a localidade da Internet onde os spammers armazenam as mensagens indesejveis a serem postadas. d) URL a linguagem de marcao utilizada para produzir pginas Web que podem ser interpretadas por browsers. e) Um hyperlink permite a um internauta migrar para outra pgina ou para outra posio no mesmo documento. 48. Com relao Internet, assinale a alternativa em que todos os itens so protocolos vlidos numa URL. a) ftp, site, org.br b) com.br, edu.br, org.br c) pop3, html, http d) http, https, ftp e) google, altavista, yahoo 49. Um dos mais importantes recursos da Internet aquele que permite a traduo do nome do domnio de um computador para seu correspondente endereo IP, sem o qual seria impossvel sua localizao. Esse recurso denominado a) Dominant Name System. b) Domain Name System. c) Distance Node Sockets. d) Denial Notice Service. e) Delphi Naming Service. 50. Cada um dos recursos da internet identificado por um endereo no formato URL (Uniform Resource Locator) cujas letras iniciais identificam o protocolo utilizado para a transferncia da informao. Para a transferncia de uma pgina Web, as letras iniciais do URL sero

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e opera abertamente pelo OpenDNS e GoogleDNS, podendo ser atacado pela tcnica Pharming (envenenamento de DNS). 37. Letra E. Todas as opes so servios de comunicao via Internet. A comunicao por voz, via Internet conhecida como VoIP (Voice Over Internet Protocol). 38. Letra E. O Wikipedia o mais conhecido, porm ele apenas um de muitos existentes na Wikimedia Foundation. 39. Letra B. O boto Avanar (imagem) s exibido quando voltamos de uma pgina para a anterior. 40. Letra E. O identificador a URL, endereo de Internet. 41. Letra C. O item III est errado porque o atalho correto Alt+Home. 42. Letra E. As letras A, B e C so navegadores de Internet. A letra D a sigla NTFS, sistema de arquivos padro do Windows 7. 43. Letra B. Front Page foi um editor de pginas HTML, incorporado pelo Word nas ltimas verses. O Access o banco de dados do pacote Microsoft Office. Corel Draw e Photoshop so softwares para desenhos vetoriais. 44. Letra A. Link ou hyperlink, alm do sublinhado, possui esta caracterstica visual. O cursor do mouse assume a forma de uma mo. 45. Letra B. 46. Letra C. A opo Nova Janela abrir uma nova tela do Internet Explorer, enquanto que Nova Sesso abrir uma nova tela, descartando as configuraes anteriores. 47. Letra E. A WWW no foi a primeira forma disponvel para troca de mensagens, sendo o BBS (precursor dos provedores de Internet) mais antigos. O termo download referente ao processo de transferncia de dados de um servidor para um cliente, onde quem faz o download o lado cliente (destinatrio). O site armazena qualquer tipo de informao, e pode armazenar mensagens indesejveis. Mas na forma como a alternativa C apareceu, est equivocado. E a linguagem de marcao UML... A linguagem para interpretao HTML... E URL o endereo intelegvel de um nmero IP. 48. Letra D. Site no um protocolo. ORG.BR um DPN, assim como COM.BR e EDU.BR. Pop3 o protocolo para recebimento de mensagens pelo cliente de e-mail. HTML a linguagem de criao de pginas na Internet. Google, Altavista e Yahoo so empresas digitais, que oferecem mecanismos de pesquisa. 49. Letra B. Tambm conhecido pela sigla DNS ou Servio de Nomes de Domnios. 50. Letra E. FTP um protocolo, mas para transferncia de arquivos. XML e HTML so linguagens. E web apenas o apelido da Internet. 51. Letra B. Os sites visitados esto registrados na pasta Histrico. As pastas pessoal e mais visitados, no existem. A pasta Temporrio armazena cpia de todos os arquivos acessados, e a pasta Favoritos armazena apenas o que o usurio marcou como favorito. 52. Letra C. O cone da Estrela no Internet Explorer permite acesso aos Favoritos, Histrico e Feeds. 53. Letra C. Os cavalos de tria normalmente vem embutidos em uma mensagem de e-mail, e o firewall incapaz de analisar o contedo dos e-mails.

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Anexos em e-mail Item Nome Caracterstica Padro Windows Comentrios O nome do arquivo deve atender aos padres para nomes de arquivos do ambiente Windows, sem uso de simbologia especial como *, /, \, etc. Arquivos executveis no so enviados por webmails. Considerados vetores de transmisso de vrus de computador, arquivos EXE, COM, PIF, REG, SCR, CPL, entre muitas outras, no so anexados mensagem. Um cliente de e-mail pode anexar executveis. O tamanho de um arquivo enviado como anexo pelo webmail limitado em 10MB, 20MB, ou outro valor semelhante. No cliente de e-mail, o limite a quantidade de espao livre na Caixa de Correio. Por exemplo, se temos 50MB de espao livre, podemos enviar um arquivo de 50MB via cliente de e-mail.

Extenso

Executveis

Tamanho

Limitado no webmail

Aes do usurio recomendaes oficiais vlidas para concursos

Alguns procedimentos realizados pelo usurio podem contribuir para a segurana do computador. O comportamento do usurio enquanto est navegando na Internet determinante para a proteo dos dados armazenados localmente.

Ao Download

Recomendao Somente de fontes confiveis Somente de remetentes conhecidos Usar o campo CCO No armazenar dados pessoais

Comentrios Sites confiveis uma fonte com menores chances de contaminao. Download de arquivos executveis devem ser verificados com um antivrus. Aps o download os arquivos devero ser verificados com um antivrus, mesmo sendo de remetente conhecido. Quando os destinatrios no devem conhecer os demais, usar o campo CCO (com cpia oculta) no e-mail. A lista de contatos, apesar de possuir muitos campos (endereo, telefone, aniversrio), se possvel, omiti-los.

Anexos

Destinatrios Lista de Contatos

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a) Em Rascunhos so armazenados os e-mails digitados e enviados durante uma sesso ininterrupta de uso. b) Os e-mails recebidos recentemente pelo usurio ficam depositados em Itens Enviados. c) Quando o sistema estiver off-line, a tentativa de envio de um e-mail faz com que esse seja gravado na Caixa de Sada. d) Existem somente 24 mensagens, entre lidas e no lidas, na Caixa de Entrada. e) Existem apenas 525 mensagens, todas no lidas, no Lixo eletrnico. 82. Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre o servio de correio eletrnico ou e-mail. a) Uma maneira eficiente de proteger as informaes confidenciais para envi-las por meio de e-mail redigi-las em outra lngua. b) A maneira mais eficiente de encontrar o endereo eletrnico de uma pessoa pesquisar no diretrio mundial de endereos pessoais. c) Uma mensagem enviada pode retornar ao remetente caso o endereo do destinatrio tenha sido digitado de maneira equivocada. d) So endereos eletrnicos vlidos as expresses fulano@dominio.com.br, mister$google.com.uk e monsieur#eiffel.org.fr. e) Um internauta pode se prevenir dos SPAMs, evitando armazenar as mensagens recebidas por um perodo superior ao de uma semana. 83. Selecione a alternativa que contm a correta afirmao sobre os servios e recursos utilizados pelos usurios da Internet. a) Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird so os nomes de dois programas para navegao na Internet. b) Na Internet, um domnio identifica um conjunto de computadores pertencentes a uma determinada instituio. c) O catlogo pblico de endereos dos usurios de correio eletrnico da Internet denominado de Webmail. d) O local da Internet em que so armazenadas as pginas de hipertexto da World Wide Web denominado HTTP. e) Se o computador do usurio destinatrio estiver desligado, a mensagem de e-mail retornar ao remetente.

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75. Letra B. A letra A est errada porque quem est em CC v quem est em TO e CC. A letra C est errada porque em quem est em TO v quem est em TO e CC. A letra D est errada porque quem est em BCC no v quem est em BCC, somente quem est em TO e CC. A letra E est errada porque quem est em TO v quem est em TO e CC. Resumindo, quem est em BCC no sabe quem est em BCC tambm. 76. Letra C. No item A, o formato do e-mail est incorreto, porque o sinal de @ no inicia o endereo. Neste formato, seria um usurio de Twitter, porm no microblog, no aceita ponto.final no meio do nome de usurio. No item B, o Windows XP possui o Microsoft Outlook Express, e podemos ter o Outlook caso instalemos o Microsoft Office. No item D, possvel enviar mensagens para vrios destinatrios, e estes no saberem os outros que receberam, usando o campo CCO (BCC). No item E, o primeiro erro est no nome do programa. O Microsoft Outlook Express faz parte do Windows XP (e no tem 2003 na identificao). E o restante, por deduo, possvel, afinal um programa de e-mails, e no apenas um leitor de mensagens. 77. Letra A. O campo BCC no mostrar a lista de destinatrios. O nico que conhece esta lista o remetente da mensagem (from). 78. Letra E. Todas as afirmaes esto corretas. O envio de arquivos EXE (executveis), que podem conter vrus de computador em seu contedo, no permitido. Entretanto, o vrus poder ser enviado em arquivos DOCM (vrus de macro em um documento do Word), fotos (arquivos JPG so compactados, e podem conter informaes secretas, inclusive vrus de computador), etc. 79. Letra B. A assinatura de e-mail um texto que poder ser includo automaticamente em todas as mensagens redigidas no aplicativo cliente de e-mail ou no navegador de Internet (webmail). A opo Com cpia, equivalente ao campo CC, para o endereamento de uma mensagem para diferentes destinatrios, com o conhecimento de todos os que receberem a mensagem sobre os outros destinatrios. O item Com cpia oculta, como observado em questo anterior, para omitir a lista de destinatrios. O corpo da mensagem, a mensagem em si. 80. Letra A. O Microsoft Equation um complemento do Microsoft Office, para o desenho de equaes matemticas. O Macromedia Dreamweaver um software para desenvolvimento de pginas Web e animaes. O Google Chrome um navegador de Internet, que poder ser usado para acessar o webmail. E o Adobe Flash o aplicativo que cria animaes para serem reproduzidas pelo Flash Player. 81. Letra C. A pasta Rascunhos usada para armazenar as mensagens que ainda esto em construo, e no foram enviadas. Os e-mails recebidos pelo usurio esto na pasta Caixa de Entrada, e os e-mail que foram enviados, esto na pasta Itens Enviados. A caixa de entrada possui 24 mensagens no lidas. E existem 525 mensagens no lidas na pasta de Lixo eletrnico, sendo que o total de mensagens (incluindo as lidas) poder ser maior. 82. Letra C. A redao de um e-mail em outra lngua poder ser traduzido. No existe um diretrio mundial de endereos pessoais. A construo mister$google.com.uk est errada por dois motivos. O principal a ausncia do @, assim como em monsier#eiffel.org.fr. E o endereo .uk, do Reino Unido, google.co.uk e no google.com.uk. Deixar de acessar um e-mail no diminui a quantidade de lixo eletrnico. 83. Letra B. A letra A informa dois aplicativos clientes de e-mail. A letra C, webmail um servio de e-mail que pode ser acessado pelo navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome), como o Hotmail, GMail, Yahoo Mail, etc. Usa o protocolo IMAP4 para enviar e receber mensagens. O local onde so armazenadas as pginas um servidor, e http o protocolo de transferncia destas pginas para o computador cliente. Se um computador estiver desligado, a mensagem permanece armazenada no servidor de e-mails, independentemente de ele usar webmail ou cliente de e-mail, e estar disponvel quando o usurio se conectar novamente.

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