MARKETING PESSOAL: VOC, BIBLIOTECRIO, A MARCA E O PRODUTO Mnica Patrcia de Sousa Rose Mendes da Silva1

RESUMO O artigo trata do marketing pessoal, que consiste em se tornar conhecido e melhorar a imagem do produto voc com objetivos variados, desde conseguir um emprego at divulgar uma profisso. O marketing pessoal uma vertente do marketing tradicional que surgiu para promover a imagem de pessoas pblicas, como polticos em fase de campanha eleitoral, por exemplo. O foco passa do produto para a pessoa, mas a atividade acaba por ser tambm um tipo de troca. Em tempos de globalizao, novas tecnologias e corrida acelerada contra o tempo, todo e qualquer profissional deve ter em mente de que o prprio produto. Portanto, dentro do marketing pessoal cada um administra e vende a sua prpria marca. Com o bibliotecrio no diferente. No entanto, o profissional, alm de ter que lutar para se posicionar no mercado de trabalho, ainda tem que enfrentar os esteretipos da profisso. So apresentadas sugestes que podem ser usadas na realizao do marketing pessoal, o qual, alm de melhorar a imagem do produto voc, pode tambm contribuir para valorizar a profisso de bibliotecrio. Palavras-Chave: Marketing. Marketing pessoal. Bibliotecrio.

1 INTRODUO Cuidar do produto voc. Esta a ordem de todo dia para quem pratica o marketing pessoal. Marketing, em resumo, o conjunto de atividades que tm por objetivo facilitar a realizao de trocas. Levando o marketing para o campo do mercado de trabalho temos o marketing pessoal, que consiste em se tornar conhecido e melhorar sua imagem com objetivos variados. Pode ser para conseguir um emprego, para conquistar clientes ou at mesmo para divulgar uma profisso. O marketing pessoal uma vertente do marketing tradicional que surgiu para promover a imagem de pessoas pblicas, como polticos em fase de campanha eleitoral, por exemplo. O foco passa do produto para a pessoa, mas a atividade acaba por ser tambm um tipo de troca. Em tempos de globalizao, novas tecnologias e corrida acelerada contra o tempo, todo e qualquer profissional deve ter em mente de que o prprio produto. Portanto, dentro do marketing pessoal cada um administra e vende a sua prpria marca. Sem se ver como um produto, um profissional dificilmente sair da prateleira, afinal, as opes no mercado so
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Alunas do sexto perodo do curso de Biblioteconomia, da Faculdade de Comunicao e Biblioteconomia, da Universidade Federal de Gois. Contatos: monica.fabricia34@gmail.com; rosemendes28@yahoo.com.br.

muitas. preciso ter um diferencial, algo a mais a oferecer, para no ficar, digamos assim, encalhado. Para aquele profissional que considera que seu maior patrimnio a sua carreira (mesmo que ela ainda nem tenha comeado), sempre tempo para trabalhar o marketing pessoal e sair da prateleira. Ou nem chegar a subir nela. Primeiro, preciso pensar em quais so os principais atrativos em um bom produto. Quando uma empresa vai colocar qualquer produto no mercado (seja novo ou reformulado) tudo bem planejado: a marca, a embalagem, a qualidade do contedo, o que se quer atingir, o preo, o modo como ele exposto para venda e at a forma como ele chega ao mercado, entre outras coisas. Cada produto tem um diferencial para se destacar na prateleira e, assim, agradar ao consumidor que vai escolh-lo em detrimento dos outros. O grande desafio do marketing criar marcas fortes que vo ao encontro das necessidades e desejos dos consumidores e, por essa via, possam aspirar uma vida longa, diz Gomes (2011). Isto vlido tambm para o profissional. Neste caso aqui, para o profissional bibliotecrio em particular. Na dose certa e de forma planejada, possvel criar e desenvolver uma imagem coerente e consistente, envolta em associaes psicolgicas positivas que transforme uma pessoa em uma referncia profissional.

2 O BIBLIOTECRIO NA ATUALIDADE O profissional bibliotecrio da atualidade, alm de estar apto a desempenhar as funes bsicas da profisso planejar, organizar, sistematizar, disseminar, disponibilizar a informao deve estar atento e flexvel s mudanas. E, de preferncia, deve ser competente para implantar as mudanas quando necessrio. Na sociedade da informao o bibliotecrio tem se inserido e atuado nos mais diversos ambientes. Ele pode ser encontrado nos ambientes tradicionais, como bibliotecas e centro de informao, e tambm nos mais diferenciados como escritrios de advocacia, agncias publicitrias, empresas de consultoria, editoras, indstrias, empresas voltadas ao mercado virtual, empresas de consultoria ou at mesmo como prestador de servios autnomo (LIMA; SILVA, 2007). Na opinio de Belluzzo (1995 apud DIAS, 2005), o profissional bibliotecrio deve desde atender ao telefone, colocar livros nas estantes, preparar programas de divulgao, planejar edifcios, e at responder s questes de referncia, melhorando, gradativamente a

qualidade do atendimento prestado ao usurio, em todos os seus aspectos. Dias (2005), por sua vez, afirma que, quando necessrio, o profissional bibliotecrio deve, tambm,
[...] ser capaz de planejar, implantar e gerenciar redes, servios, sistemas e centros de informao; processar, resumir, editar, recuperar e avaliar a informao em suas diferentes modalidades; identificar os problemas voltados ao uso e gesto da informao e desenvolver produtos e servios para solucion-los; desenvolver e gerenciar programas voltados otimizao de processos em torno do uso e gesto dos dados, informaes e do conhecimento nas organizaes [...]. (DIAS, 2005, p. 49).

Assim, as competncias dos profissionais bibliotecrios esto relacionadas ao seu conhecimento nas reas de recursos, acesso, tecnologia, administrao, pesquisa e na habilidade para o uso destas reas de conhecimento como base provedora da biblioteca e dos servios de informao. Quanto s competncias pessoais, estas englobam um jogo de habilidades, atitudes e valores que permitem realizar um trabalho eficaz. Para Januzzi e Montalli (1999 apud DIAS, 2005), qualquer profissional liberal do novo sculo precisa ir alm do setor em que atua e dominar diferentes reas do conhecimento. Na opinio dos autores, recomendvel saber sobre as tendncias do mercado, conhecimentos gerais, de psicologia, de portugus, de ingls e de informtica. [...], estas habilidades tornamse sinnimos de alfabetizao para o desempenho de qualquer profissional (JANUZZI; MONTALLI, 1999 apud DIAS, 2005, p. 49-50). A recomendao tambm adequada ao profissional bibliotecrio. O bibliotecrio deve ter em mente ainda que o seu papel na sociedade de grande responsabilidade, pois um profissional que contribui efetivamente para a gerao de novos conhecimentos. certo que muitos ainda no tm esta percepo, tanto entre os prprios profissionais quanto entre a sociedade em geral. A profisso at ganhou maior importncia social com a exploso bibliogrfica experimentada pelo mundo ao longo dos ltimos anos, mas no o devido reconhecimento almejado pela classe. Provavelmente, porque sua imagem continua envolvida em esteretipos que ofuscam uma correta visibilidade pblica dessa profisso (FRAGA et al, 2008, p. 150). Para buscar solues para o problema de imagem da profisso, nada melhor do que se apropriar das ferramentas do marketing. Tais ferramentas podem ser usadas a favor tanto do aspecto pessoal configurando o marketing pessoal, quanto do profissional configurando o que alguns pesquisadores denominam marketing profissional. A aplicao do marketing pessoal se torna um facilitador da entrada, permanncia e consolidao no mercado e na sociedade, considera Lima (2007). Por serem

lados da mesma moeda (pessoal e profissional), ao se construir uma imagem pessoal forte e positiva de si mesmo, como profissional bibliotecrio diferenciando-se no mercado de trabalho, por consequncia, esta ao vai valorizar a profisso e contribuir para diminuir a fora dos esteretipos existentes.

3 MARKETING PESSOAL: A SUA IMAGEM NO MERCADO O marketing pessoal surge como uma ferramenta imprescindvel na diferenciao de um profissional no mercado de trabalho. Significa considerar que o indivduo ser a imagem da marca projetada, com o objetivo de desenvolver seus conhecimentos, habilidades e atitudes at lanar-se no mercado de trabalho e sustentar o produto chamado voc.
O marketing pessoal uma ferramenta de valorizao do ser humano em todos os seus atributos e caractersticas. divulgar sua imagem diante das oportunidades para que outros possam integr-lo em seus planos. Para ser eficaz no marketing pessoal, o conhecimento da dimenso humana e seu aprimoramento pessoal so fundamentais, porque o marketing um processo de desenvolvimento e o sucesso apenas consequncia dessa busca do conhecimento. (ZAPAROLI, 2009, p. 2).

Uma pessoa que possua talento e competncia suficiente para exercer a sua atividade, desde que pratique e aperfeioe constantemente o seu marketing pessoal, pode chegar ao topo, elevando o seu nvel de notoriedade e imagem e ser recompensado por isso. Essa uma tarefa que exige pacincia, disciplina, perseverana, determinao e um conjunto de crenas e valores que iro nortear o seu comportamento de forma a fazer uso correto das habilidades inatas e das habilidades a serem criadas e aperfeioadas. Zaparoli (2009) afirma que, para realizar um marketing pessoal necessrio saber utilizar, de forma coerente e consistente, as novas tecnologias, a mdia e o marketing como ferramentas estratgicas, valorizando a imagem que se pretende transmitir. E mais: no se deve confundir o marketing pessoal com propaganda, sob pena de no alcanar o resultado esperado. Um bom profissional est antenado com as mudanas do mercado, est sempre se adiantando aos novos desafios e sabe vender bem a sua imagem. importante entender que no se fala apenas da imagem externa, mas de todo um conjunto. No basta apresentar uma imagem, preciso ser a apresentao dessa imagem, alerta Zaparoli (2009). Para muitos, a busca pela visibilidade acidental ou resultado de algum extraordinrio talento. No entanto,

praticar o marketing pessoal no dia-a-dia no deve ser um esforo fingido, mas algo que flui espontaneamente. o "eu interior" em harmonia com o "eu exterior". Tudo comea pela embalagem, assim como quando se trata de um produto. Isto significa que apresentar-se bem, em uma entrevista de emprego, por exemplo, ou no primeiro dia de trabalho, imprescindvel. Afinal, a embalagem fala. Porm, de nada adianta deixar uma boa impresso apenas no primeiro encontro, preciso manter esta boa impresso no diaa-dia. De acordo com Coelho (2006), apresentar-se bem inclui: roupas, sapatos e acessrios adequados; unhas limpas; cabelos alinhados; perfume na medida certa; dentes escovados; bons modos (etiqueta); postura para falar, andar e at sentar-se; vocabulrio correto; e sade em dia. Alguns itens podem parecer bvios, mas no custa ressaltar. Passando para o item contedo do produto, alm do conhecimento tcnico, e das demais habilidades exigidas atualmente dos profissionais, o autoconhecimento tambm pode ser um diferencial. Autoconhecimento pode envolver noes de limites, pontos fortes e fracos. Os pontos fortes podem ser aplicados no bom desempenho do trabalho a ser executado; os fracos, ao serem conhecidos, podem e devem ser melhorados. Em se tratando de contedo, outro ponto que no pode ser esquecido, em uma sociedade globalizada e em constante mudana, a educao continuada. Para Weingand (1994 apud DIAS, 2005), educao profissional continuada no uma opo, ela vital para a sade profissional.
[...] preciso ter como preocupao o aprendizado contnuo em toda a sua carreira, demonstrar valor agregado em suas contribuies, para sobreviver em um mundo globalizado. [...] Experincias de aprendizagem e habilidades prticas adquiridas com educao contnua contribuem para melhorar a competncia profissional neste ambiente em mudana. (DIAS, 2005, p. 52-53).

Na viso de Weingand (1994 apud DIAS, 2005), para profissionais de biblioteconomia e informao a educao continuada um dos mais importantes problemas para a profisso hoje. Isto porque o bibliotecrio necessita, cada vez mais, de habilidades especficas para atender a um mercado que est exigindo indivduos flexveis, adaptveis, imaginativos e proativos, que reconheam novas oportunidades e estejam preparados para os desafios. vital que a educao continuada seja usada para possibilitar a passagem para um novo paradigma, pois o profissional da informao atuante nesta sociedade no pode permitirse estar preso ao velho paradigma. (WEINGAND, 1994 apud DIAS, 2005, p. 54).

No ritmo que a sociedade se encontra hoje, um profissional pode se tornar obsoleto em pouco tempo, pondo em evidncia que preciso buscar atualizao sempre. Marchiori ressalta algumas caractersticas profissionais que esto em alto conceito hoje no mercado competitivo:
[...] graduaes e ps-graduaes mltiplas e variadas, competncia atribuda ao desempenho, trabalho em equipe multidisciplinar, lidar com informao (no mais documentos), tratar com clientes (no usurios), manter postura pr-ativa, atuar sob demanda provocada, considerar informao como mercadoria. (MARCHIORI, 1997 apud DIAS, 2005, p. 56).

Pode-se acrescentar ainda: ter conhecimento das novas tecnologias de informao e de comunicao e domnio de, pelo menos, um segundo idioma. Os dois pontos so fundamentais para deslanchar uma carreira bibliotecria, principalmente na atualidade. Depois da embalagem e do contedo (no necessariamente adquirido nesta ordem quando se trata do produto voc), o terceiro passo se fazer visvel. E aqui, saber se comunicar imprescindvel. Entre as formas de se mostrar para o mercado esto: criar uma marca pessoal e utiliz-la em um carto de visitas; esta mesma marca pode ser usada em um site criado especialmente para divulgar o produto voc; participar de eventos que sejam relevantes para sua profisso; e, se voc tiver facilidade de escrever, publicar artigos na sua rea de atuao (COELHO, 2006). O ato de se mostrar ao mercado de trabalho tambm feito por meio de pessoas. Entra em ao o networking que, traduzido ao p da letra, quer dizer trabalhando em rede, mas neste contexto significa rede de relacionamentos. Trata-se de [...] uma rede de relacionamentos com um grupo de pessoas que podero exercer influncia positiva na carreira de um profissional, salienta Zaparoli (2009). Para se criar uma rede de relacionamento deve-se, basicamente, conhecer novas pessoas. Seja participando de eventos, trocando experincias profissionais, ajudando as pessoas para ser lembrado amanh. Trata-se de um capital intangvel que, em geral, vale mais do que dinheiro. Os autores Pinheiro, Salles Neto e Barbosa, (2005 apud ARAJO, 2010, p. 2122) realizaram um estudo sobre a utilizao do marketing pessoal pelos advogados de Salvador, Bahia, e deste trabalho destacam-se algumas sugestes aplicveis a qualquer profisso. Em sntese elas dizem: a) o envolvimento social afeta a imagem; b) comunicar-se bem essencial para o sucesso profissional; c) elaborar um bom currculo e um carto de

visitas d boa impresso; d) saber trabalhar em equipe e manter bons relacionamentos (networking); e) aparncia fsica e postura contam como se fossem a embalagem do produto; f) o profissional que realiza um bom trabalho precisa saber cobrar por ele; g) preciso fazer autopromoo, difundindo para o maior nmero de pessoas o que o profissional faz; h) buscar aprimoramento educacional; i) planejar a carreira a partir de um plano de marketing pessoal onde constam itens como objetivos e metas, formao acadmica, diagnstico da vida profissional, plano de ao, pretenso salarial e avaliao peridica do planejamento.

4 CONSIDERAES FINAIS Para tirar bom proveito das ferramentas que o marketing proporciona preciso, em primeiro lugar, deixar de lado os preconceitos que possa haver com relao ao marketing e ter conscincia do que ele pode fazer pelo produto voc. O marketing pessoal, por sua vez, deve ser visto como uma ferramenta para gerenciar a imagem pessoal e profissional. Na prtica o marketing pessoal, como se pde ver, traduz-se em atitudes e aes que em geral se realiza. Muitas vezes at sem ter noo de que aquilo fazer marketing pessoal. Como, por exemplo, ter boa postura, boa aparncia, um currculo apresentvel, carto de visitas, bom vocabulrio, um crculo de amigos e colegas de profisso. A ideia bsica do marketing pessoal maximizar estas aes que j so realizadas, criar uma marca para si e, o principal: ter um diferencial. Algo que no se encontre em outro profissional e que destaque produto voc no mercado de trabalho. Muitos profissionais so competentes, mas no alcanam o sucesso por no falarem de si, de seus projetos, ideias e planos. Como os outros podero conhecer seu potencial se voc no se mostrar? (LUCENA, 2006). Uma sugesto de seis passos para dar incio ao planejamento de marketing do produto voc: 1) participe de eventos da rea; 2) associe-se s entidades representativas da profisso; 3) entre em uma rede social na internet; 4) mantenha bom relacionamento com colegas de profisso; 5) procure conhecer-se para perceber seus pontos fortes e fracos, suas foras e limitaes o autoconhecimento vai te ajudar a encontrar seu diferencial e a realizar o sexto passo; 6) monte um plano bsico de marketing pessoal, com seus objetivos, metas e prazos.

ABSTRACT The article treats the personal marketing, which consists in becoming an acquaintance and you improve the image of the product with varied objectives, from getting a job up to spreading a profession. The personal marketing is a slope of the traditional marketing that appeared in order that promoted the image public persons, like politicians in phase of electoral campaign, for example. The focus passes of the product for the person, but the activity is also a type of exchange again. In times of globalization, new technologies and race accelerated against the time, completely and any professional must bear in mind of what it is the product itself. So, inside the personal marketing each one administers and sells his mark itself. With the librarian, it is not different. However, besides having to be struggled to position in the labor market, still the professional has to face the stereotypes of the profession. There are presented suggestions that can be used in the realization of the personal marketing, which, besides you improve the image of the product, can contribute also to value the librarian's profession. Keywords: Marketing. Personal marketing. Librarian.

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