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MARLIA LOPES RODRIGUES ORIENTADORA: CLUDIA SILVA LANA

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Conhecendo melhor os trabalhadores de empresas, podem-se notar claramente suas caractersticas diferentes, habilidades e limitao. Assim, a Ergonomia deve compreender o tipo de conhecimento e suas interaes, o foco para as mudanas e os critrios da ao ergonmica so contedos que chamam a ateno nos aspectos sobre as pessoas, a tecnologia e a organizao do trabalho, contribuindo na melhoria da qualidade ergonmica junto da antropometria fsica, a fisiologia do trabalho, a psicologia experimental a higiene e a toxicologia. Atravs da International Ergonomics Association (IEA), foi sugerida a classificao da Ergonomia em trs tipos de especializao: ergonomia fsica, cognitiva e organizacional. Vejamos cada uma separadamente (ROMANINI, 2006; SANTOS, GRECCO, CHICRALLA, 2008). Ergonomia fsica: Diz respeito s caractersticas da anatomia humana, antropometria (medidas do corpo), fisiologia do trabalho (consumo energtico esforo, biomecnico), e ambiente fsico (calor, rudo, umidade, entre outros) em relao atividade fsica, que inclui a postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distrbios msculo esquelticos relacionados ao trabalho, projeto de postos de trabalho, segurana e sade. Assim, entendendo-se atravs dos aspectos fsicos de uma situao de trabalho, conhecendo o corpo e o ambiente fsico onde a atividade se desenvolve. Buscando adequar o corpo do trabalhador nos equipamentos, homemmquina, ao longo de sua jornada de trabalho adequando-os aos limites e capacidades do corpo (ZANON, MARZIALE, 2000; PEREIRA, TOCANTINS, 2007). O corpo se encontra um sistema musculoesqueltico movimentado por uma central energtica, conferindo ao corpo suas dimenses antropomtricas, como e o caso da estrutura, o comprimento dos membros e as capacidades de movimentao. Sua inadequao produz o desequilbrio postural esttico, fator causal das Leses por Esforos Repetitivos (LER) e Distrbios Osteo-Musculares Relacionado ao Trabalho (DORT), mas igualmente a de lombalgias, citicas e outros problemas fisitricos (ZANON, MARZIALE, 2000; OLIVEIRA, 2006). O sistema esqueltico est acoplado ao sistema muscular, que tem a capacidade de se contrair e distender-se, ocorrendo movimentao musculoesqueltica, provida pelo consumo de energia atravs do metabolismo. Estando as atividades de trabalho adequadas s possibilidades musculares e do metabolismo humano. Nesse organismo, musculoesqueltico, h um sistema de transformao de energia, onde o metabolismo interage com o ambiente realizando a homeostase, suando no caso de temperaturas elevadas, sentindo odores e sabores, sendo facilitado ou dificultado pelas qualidades acsticas e luminosas deste ambiente (ZANON, MARZIALE, 2000; OLIVEIRA, 2006).

Bouyer e Sznelwar (2007) descrevem que a intensidade e durao da atividade fsica e mental, o ambiente fsico, os ritmos biolgicos, os componentes Psicossomticos, as dores e doenas e a nutrio so fatores contribuintes para fadiga. J os assuntos mais estudados atualmente pela ergonomia tm sido posturas desfavorveis, a fora excessiva, os movimentos repetitivos e o transporte de cargas. A utilizao da Ergonomia fsica orienta para uma modificao na estrutura fsica que se refere, evitando agravos, como problemas antropomtricos (esforos excessivos ou inadequados como os movimentos repetitivos) e posturais decorrentes do manuseio incorreto de matrias. Implicando em mudanas nos campos de trabalho, para tecnologia fsica, que ao mesmo tempo podem se tornar inviveis no ponto de vista financeiro para as empresas, como na modificao de uma instalao, mas vivel quanto os custos futuros por acidente ou problema adquirido por funcionrios. A Ergonomia fsica tambm orienta quanto higiene do ambiente, mantendo-o de forma que no prejudique a integridade fsica do organismo, mantendo o conforto com melhores condies para o desempenho de suas atividades. Com ajuda de padres ambientais normatizados, podendo estabelecer nveis de rudos, temperatura, iluminao, qualidade do ar e outros. Mas tambm se entende sobre as dificuldades encontradas ao trabalhar na adequao dos limites superiores de conforto (nveis de rudo das mquinas) com adequao aos limites de tolerncia, danos a pessoa (VILLAROUCO, ANDRETO, 2008) Assim sendo, mesmo necessria Ergonomia Fsica, o ergonomista dever ter na empresa, boa argumentao para convencer e demonstrar as vantagens das novas propostas de implantao, pertinncia para tratar de problemas existentes e inequvocos e criatividade para encontrar boas solues e menores custos, com propostas que no resolvam um problema criando outros. Ergonomia Cognitiva: O estudo cognitivo objetiva na capacidade e nos processos de formao e produo de conhecimento em sistema em geral, natural ou artificial. Tratando dos aspectos mentais dos trabalhadores, tais com percepo, memria, raciocnio e resposta motora. Incluindo carga mental de trabalho, tomada de deciso, confiabilidade, interao homem-computador, stress, qualificao e treinamento nas interaes entre as pessoas e outros elementos de um sistema (ROMANINI, 2006; BOUYER, SZNELWAR, 2007). Compreendendo que os trabalhadores no so apenas simples executantes, mais profissionais competentes que podem vir at cometer erros. A Ergonomia cognitiva tenta explicar por fundamentos tcnicos a ocorrncia de projetarem sistema de produo com custos altos, complexos e perigosos, deixando na responsabilidade de operadores que no tem elementos necessrios para o manuseio, aumentando a sua sobrecarga. O aspecto abstrato tambm e uma grande dificuldade para a empresa, onde no se podem ver os pensamentos de seus funcionrios, mas apenas indcios de seus atos. E por isso que muitos cientistas procuram desenvolver mecanismos de captao de sinais no ambiente, os sensores, e dispositivos capazes de produzir as respostas adequadas (BOUYER; SZNELWAR, 2007; MAFRA, J. R. D., 2006). De forma tica, a Ergonomia contribuir para a qualidade eficaz de uma percia, constatando se o acidente realmente ocorreu no ambiente de trabalho, como esse acidente ocorreu e se foi tensional. J no fundamento moral, assegura para a empresa e funcionrios uma situao correta no contrato de trabalho. Subdividindo a Ergonomia cognitiva em dois campos: cognio individual na tomada de deciso com a elaborao de procedimentos e normas operacionais e na

cognio coletiva trabalhando coletivamente nas tarefas e resolues de problemas (ROMANINI, 2006; BOUYER, SZNELWAR, 2007; VILLAROUCO; ANDRETO, 2008). Ergonomia organizacional: Foi criada a partir de uma constatao bvia, onde toda atividade de trabalho ocorre atravs da organizao. Diz respeito a otimizao dos sistemas scio-tnicos, suas estruturas organizacionais, polticas e processos de produo e negcio, incluindo comunicao, gesto do trabalho, teletrabalho, trabalho em grupo, organizao temporal do trabalho, ergonomia comunitria, projeto de trabalho, projeto participativo e cooperativo, novos paradigmas de trabalho, cultura organizacional e organizaes virtuais, gesto de qualidade (RIBEIRO, SILVA, MEDEIROS, 2005). Quando se fala de trabalho e organizao deve-se diferenciar a organizao geral, que apresenta bases tericas sobre as organizaes e a logstica, detalhando a organizao produo num contesto mais amplo como no social, econmico, geogrfico e cultural. E a organizao do trabalho, que trata dos aparelhos funcionais internos de uma organizao produtiva dando-lhe sentido motor. Ocorre uma troca de energia entre as pessoas da organizao, dividido entre as energias de execuo de um controle. Assim sendo, a organizao do trabalho envolve aspectos interdependentes, como: repartio de tarefas no tempo e espao; sistemas de comunicao, cooperao e interligao entre atividades, aes e operao; as normas de rotinas e procedimentos de produo; padres de desempenho produtivo, incluindo superviso e controle; recrutamento e seleo de pessoas para trabalho e mtodos de formao, capacitao e treinamento para o trabalho (RIBEIRO, SILVA, MEDEIROS, 2005; MAFRA, J. R. D., 2006). De uma forma mais simplificada, a organizao pode ser compreendida atravs de nveis estratgica decises e planos a mdio e longo prazo operacional decises imediatas sobre operaes em curso -, e ttica implementao e regulao operacionais. Permitindo uma modelagem organizacional do trabalho real. Podendo estudar as cadeias de regulao informal, formalizando e ate normatizando alguns procedimentos (FIGUEIREDO et al, 2007). Contudo, um importante aspecto prtico o fato de que a ergonomia, apesar da natureza de seus mtodos e sua estrutura de conhecimento, no busca aplicao de solues prontas nem preconiza orientaes absolutas, mas um desenvolvimento participativo. A ergonomia organizacional significa desde o incio, fazer a coisa certa e de forma duradoura na organizao da empresa. Suas aplicaes se fundamentam na tecnologia fsica sobre as organizaes do trabalho e suas condies de trabalho, elementos que estaro presentes nos resultados da empresa. Suas maiores aplicaes tem sido a percia e preveno de acidentes, roteiros de implementao, analise das novas propostas organizacionais ligadas a capacidades e limitaes e roteiros de mudanas organizacionais (RIBEIRO, SILVA, MEDEIROS, 2005; FIGUEIREDO et al., 2007).

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O que Ergonomia:

Ergonomia um termo que deriva do grego ergon, que significa trabalho e nomos, que significa leis ou normas. Ergonomia designa o conjunto de disciplinas que estuda a organizao do trabalho no qual existe interaes entre seres humanos e mquinas. O principal objetivo da ergonomia desenvolver e aplicar tcnicas de adaptao do homem ao seu trabalho e formas eficientes e seguras de o desempenhar visando a otimizao do bem-estar e, consequentemente, aumento da produtividade. A ergonomia um ramo da cincia econmica que se ocupa das questes relativas vida laboral moderna, sobretudo na economia industrial. Trata da preveno dos acidentes laborais, sugere a criao de locais adequados e de apoios ao trabalho, cria mtodos laborais, sistemas de retribuio de acordo com o rendimento (valorizao, estudo do trabalho), e determina tempos de trabalho, assim como a sua nacionalizao, ainda que tudo isto enquadrado numa perspectiva humanitria de ver o mundo da empresa e as relaes que nele se estabelecem. O conceito de Ergonomia se aplica qualidade de adaptao de uma mquina ao seu operador, proporcionando um eficaz manuseio e evitando um esforo extremo do trabalhador na execuo do trabalho. As leses por esforo repetitivo (LER) so um dos problemas fsicos mais comuns que pode causar limitaes ou mesmo incapacidade de trabalhar. Utilizar solues ergonmicas no local de trabalho uma iniciativa que pode aumentar significativamente os nveis de satisfao, eficcia e eficincia do trabalhador. Fatores humanos (do ingls Human Factors) um termo utilizado com o mesmo significado de Ergonomia. Quando se fala em fatores humanos ou Ergonomia, sua aplicao abrange reas como: aeronutica, tecnologias de informao e comunicao, desenho de produtos adaptados ao ser humano, cuidados com a sade fsica e mental, dentre outras reas.

Ergonomia cognitiva
A ergonomia cognitiva tambm conhecida como engenharia psicolgica e como a palavra "cognitiva" sugere, est relacionada com um conjunto de processos mentais, entre eles a percepo, ateno, cognio, controle motor e armazenamento e recuperao de memria. A ergonomia cognitiva pretende analisar o impacto que esses processos tm na interao do ser humano e outros elementos dentro de um sistema. Algumas reas especficas so: carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de deciso, desempenho de habilidades, erro humano, interao humano-computador e treinamento.

Ergonomia organizacional
Tambm conhecida como macroergonomia, a ergonomia organizacional parte do pressuposto que todo o trabalho ocorre no mbito de organizaes. A ergonomia organizacional pretende potencializar os sistemas existentes na organizao, incluindo a estrutura, as polticas e processos da organizao. Algumas das reas especficas so: trabalho em turnos, programao de trabalho, satisfao no trabalho, teoria motivacional, superviso, trabalho em equipe, trabalho distncia e tica.
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