O EAD TRANSFORMANDO AS TCNICAS DE APRENDIZAGEM DA ENGENHARIA

Lcia R. H. R. Franco [1], Dilma Bustamante Braga [2] Resumo: Atualmente muitos so os avanos e descobertas de novas possibilidades para o Ensino a Distncia (EAD). Alguns estudos apresentam vrias experincias acadmicas consideradas casos de sucesso, mas, apesar disso, muitas instituies brasileiras ainda encontram dificuldades na sua implantao ou na formao de parcerias. A maior dificuldade est diretamente relacionada aos professores tradicionais resistentes tecnologia e mudana. A resistncia tecnologia menor e vem diminuindo cada vez mais pelo prprio perfil dos alunos de graduao que so os principais atores da revoluo tecnolgica atual. J a resistncia mudana um srio problema no ensino (presencial e EAD) podendo comprometer o processo de aprendizagem e como conseqncia lgica, a qualidade do profissional. Na inteno de mostrar que a mudana necessria, este artigo apresenta algumas estratgias de ensino/aprendizagem baseadas em histrias recentes da educao mundial que tornam o EAD mediado por computador um importante auxlio aos professores. Palavras-chave: Aprendizagem, Ensino a distncia, presencial, Educao continuada, Curso corporativo. Ensino

INTRODUO A implementao do ensino a distncia (EAD) mediado por computador tem gerado muitas pesquisas que de um modo geral, extraem como concluso a imensa contribuio que o computador pode trazer para a escola e ao processo de ensino/aprendizagem. Mas, esta modalidade de ensino exige que o planejamento de seus cursos, seja focado em manter o interesse do aluno de forma a motiv-lo a construir continuamente o seu prprio conhecimento. No entanto, os docentes de instituies brasileiras de ensino superior utilizam, em sua maioria, mtodos didtico/pedaggicos tradicionais, que no proporcionam a motivao necessria para o alcance de bons resultados com esta modalidade. Como conseqncia, existe por parte destes professores, uma grande resistncia, dificultando a implantao desta modalidade de ensino. Deste modo, diminuem tambm a possibilidade de parcerias com as empresas para oferta de cursos corporativos e de educao continuada, necessrios para a garantia da constante atualizao de seus profissionais. Esta necessidade resultante do rpido avano do desenvolvimento

tecnolgico que vem ocorrendo nos ltimos anos e tem atingido a vida de todo profissional que trabalha diretamente com a tecnologia. Acompanhar este desenvolvimento tem se tornado quase uma tarefa impossvel. As diversas crises mundiais tm obrigado as empresas a uma grande reduo nos custos, reduzindo as possibilidades de investimento em treinamento de seu pessoal e/ou diminuindo seu pessoal, sobrecarregando os que ficaram e os impedindo de se ausentarem para treinamento. Mas a realidade mostra que o profissional que no consegue acompanhar continuamente a evoluo por alguns anos, torna-se completamente desconectado dos conhecimentos necessrios para exercer bem suas funes. Logo torna-se dispensvel e substitudo por outro profissional mais atualizado. Deste modo, a melhor forma do profissional conciliar seu emprego com atualizao tecnolgica tem se mostrado ser atravs da educao continuada, nem que seja por iniciativa do prprio funcionrio, e feita durante os intervalos de seu trabalho, esteja ele aonde estiver. Assim, a educao a distncia (EAD) via Internet aparece fortemente nos ltimos tempos como a viabilizao desta soluo. Nas empresas tambm existe resistncia modalidade de ensino a distncia, embora menos intensificada. Mas ela ser influenciada diretamente pelas transformaes que vm ocorrendo ou ocorrero em pouco tempo nas universidades, uma vez que os desenvolvedores dos contedos de cursos corporativos e de educao continuada sero os mesmos professores dos cursos superiores. As empresas no podem trocar eternamente funcionrios treinados cada vez que eles ficam desatualizados tecnologicamente; e os professores, para alcanarem este mercado, tero que vencer estas resistncias. Estas resistncias tm origem na averso tecnologia e/ou mudana. A resistncia tecnologia naturalmente cada vez menor pelo prprio perfil dos alunos de graduao que so os principais atores da revoluo tecnolgica atual. Neste aspecto, eles se atualizam continuamente e cobram estes avanos de seus professores. J a resistncia mudana um srio problema no ensino (presencial e de EAD) podendo comprometer o processo de aprendizagem e como consequncia lgica, a qualidade do profissional. Enfim, atualmente, as mudanas na educao da engenharia so necessrias e dependem de professores que saibam motivar e dialogar, utilizando uma pedagogia inovadora, com mtodos diferenciados e focados na construo do conhecimento e na interao, para produzirem realmente uma aprendizagem significativa.

O EAD E OS EDUCADORES TRADICIONAIS

No estgio atual em que se encontra o desenvolvimento cientficotecnolgico, a implantao de uma cultura de educao continuada na engenharia, de qualquer carter (tcnico, cultural, tico, interpessoal, etc.), ponto fundamental para garantir uma vaga no mercado. Mas a educao continuada presencial exige recursos financeiros, cada vez mais escassos nos dias de hoje, que custeiem cursos, deslocamentos, hotis, alimentao e a prpria disponibilidade de tempo. Assim, a educao a distncia (EAD) aparece fortemente como soluo e est cada vez mais se popularizando com o advento da Internet. Muitas pessoas esto sendo atradas por esta forma interativa de ensino na busca de aperfeioamento de conhecimentos. Os alunos que ingressam hoje num curso de graduao, especialmente num curso de engenharia, chegam conscientes, abertos ao desenvolvimento, s transformaes tecnolgicas e reagem inconscientemente ao ensino tradicional, focados no contedo e no professor. Portanto, as transformaes tecnolgicas, econmicas e culturais colocam a escola como uma funo formadora alm dos conhecimentos cientficos que devem buscar uma educao equilibrada atendendo s necessidades para a formao do homem. Para que isto se torne realidade fundamental a participao de educadores motivadores, abertos, conscientes, que saibam trabalhar em equipe, construir e reconstruir continuamente os conhecimentos utilizando todos os meios disponveis, em especial os recursos do computador. Contudo, existe ainda muita resistncia por parte dos educadores quanto atualizao de seus mtodos didticos. A resistncia pior, que tem interferido negativamente nos resultados da aprendizagem a resistncia mudana. A quebra desta resistncia depende da conscientizao de coordenadores e educadores sobre a importncia que os novos mtodos didtico/pedaggicos tm no processo de aprendizagem e o reflexo disso na qualidade do ensino. Hoje existem vrios estudos que apresentam mtodos e estratgias interessantes para serem aplicadas em sala de aula. Uma delas utilizar as ferramentas que as tecnologias oferecem para o ensino. Mas s o uso das ferramentas no basta. Outra resistncia que afeta o desenvolvimento do ensino a resistncia tecnologia. Mas esta, cada vez menor pelo prprio perfil dos alunos, que com o auxlio do computador esto se tornando

pesquisadores dinmicos, autnomos e como conseqncia forando os professores resistentes a buscarem continuamente novos conhecimentos e a dinamizarem tambm o processo de ensino/aprendizagem. No entanto, preciso ter conscincia de que a introduo do uso das novas tecnologias no ensino no simplesmente ensinar velhos contedos de forma eletrnica, mas depende de como os educadores iro utilizar a ferramenta tecnolgica como recurso pedaggico estimulando o aluno a buscar novas formas de pensar e agir. Vrias pesquisas comprovam a grande satisfao dos docentes e alunos que hoje utilizam este recurso. Mas, como no ensino presencial, preciso dispor de novas tcnicas e estratgias de ensino/aprendizagem para que se conhea o valor do uso do computador como uma ferramenta pedaggica.

ESTILOS DE ENSINO/ APRENDIZAGEM

Os principais fatores que influenciam a aprendizagem, sejam no ensino presencial ou no EAD a motivao (contedos atualizados, uso de novas tecnologias) e o conhecimento das condies de aprendizagens dos alunos (conhecimento das capacidades, educao mais personalizada e possibilidade de aprender o que tm afinidade). Assim, na busca da maior eficincia do processo ensino/aprendizagem, conhecer o estilo de aprendizagem dos alunos pode ser de fundamental importncia para a definio das estratgias de ensino a serem utilizadas. C.G.Jung[2] desenvolveu a idia de tipos psicolgicos, ou seja, classificou as diferentes maneiras atravs das quais as pessoas percebem o mundo exterior. Por sua vez, Kolbe[3] aproveitou estas idias e as adaptou ao processo de ensino aprendizagem. Posteriormente, Felder e Silvermen [4] aplicaram estas teorias ao ensino de engenharia e definiram diferentes estilos de aprendizagem e de ensino. Segundo eles a aprendizagem possui cinco dimenses: recepo (visual ou verbal), percepo (sensorial ou intuitiva), organizao (indutiva ou dedutiva), processamento (ativo ou reflexivo) e compreenso (seqencial ou global). O aluno que possui estilo de recepo visual d preferncia informao em forma de figuras, smbolos, grficos, mapas, etc. J o que possui o estilo verbal recebe melhor a palavra falada ou escrita.

A percepo sensorial ocorre fundamentalmente atravs dos sentidos, ao passo que a intuitiva recebe informao do inconsciente sob a forma de especulao, imaginao e palpites. Assim os sensoriais preferem dados, fatos e experimentao e os intuitivos preferem teorias e princpios. A organizao indutiva aquela que se parte do particular para o geral, com teorias e idias resultando do estudo de situaes individuais, ao contrrio da organizao dedutiva onde as solues e aplicaes particulares so conseqncias de uma idia geral. A informao percebida pelo aluno transformada em conhecimento atravs da experimentao ativa que envolve o uso da informao (discusso, explicao, aplicao de uma situao concreta). A observao reflexiva consiste em exame e anlise mental da informao. Os alunos cujo estilo ativo, preferem estudar em grupo, trabalhar e exercitar os conhecimentos adquiridos. J o estilo reflexivo, favorece o estilo individual e procedimentos tericos (interpretao, analogia, formulao de modelos). Finalmente, existem os alunos que preferem a forma seqencial, lgica e encadeada de apresentao do conhecimento, que caracterstica das cincias exatas e portanto, da engenharia. Outros, necessitam da viso de conjunto para compreenderem os detalhes (aprendizes globais). Ainda segundo Felder e Silvermen, os estilos de ensino possuem tambm cinco dimenses: contedo (concreto ou abstrato), modo de apresentao (visual ou verbal), organizao (indutiva ou dedutiva), participao do aluno (ativa ou passiva) e perspectiva (seqencial ou global). Quando o estilo de ensino diferente do estilo de aprendizagem do aluno, este se torna um aluno desinteressado, desatento ou desagregador em classe. Alm disto, apresenta em seu processo de avaliao baixo desempenho, desmotivando-se com a disciplina, com o curso e a si mesmo. Como conseqncia, muitas vezes muda de curso ou abandona a escola/universidade. Por outro lado, quando seus professores observam estes resultados, se colocam na defensiva ou se tornam hostis ou at mesmo se questionam se esto na profisso correta. Portanto, durante o planejamento de um curso deve se levar estes estilos em considerao. Felder e Soloman [5] criaram um instrumento para a determinao dos estilos de aprendizagem e aplicaram a seus alunos do curso de Engenharia Qumica da North Carolina State University. Os resultados

foram usados para adequar algumas disciplinas s caractersticas dos alunos. Uma anlise cientfica da experincia [6] revelou uma substancial melhora no aprendizado, acompanhado de significativas mudanas de comportamento. Alm disto, gerou um melhor desempenho tambm em outras disciplinas que no fizeram parte da experincia. Outros resultados semelhantes foram obtidos nos cursos de engenharia por outros autores [7]. O EAD COMO PRESENCIAL UM IMPORTANTE AUXLIO AO ENSINO

O ensino presencial numa viso geral necessita hoje de uma renovao pedaggica dos mtodos de ensino aprendizagem que eliminem o modelo tradicional e que estimulem os alunos na busca e troca de conhecimentos. As principais dificuldades da aprendizagem, esto diretamente relacionadas com a relao professor-aluno. O professor precisa ter bom senso e claros seu objetivos, por exemplo, o superauxlio provoca a acomodao a ausncia de auxlio a disperso. No processo de ensino/aprendizagem o interesse deve ser comum, cabe ao professor tornar o conhecimento uma necessidade trabalhando no sentido da construo da autonomia. Assim, para que a renovao ocorra, fundamental que o professor seja mediador entre os alunos e aquilo que precisa ser aprendido. O EAD mediado pelo computador tem sido considerado uma ferramenta de importante auxlio aos educadores na busca desta renovao pedaggica no ensino superior, isto facilmente pode ser comprovado levando em considerao algumas das principais vantagens desta modalidade de ensino que so a flexibilidade de ensino/aprendizagem, a auto-aprendizagem, a interatividade fcil, a acessibilidade a contedos extras curriculares e o ritmo personalizado. Por ser uma caracterstica pedaggica importante do EAD mediado por computador, vale ressaltar aqui a auto-aprendizagem, em que o aluno capaz de ser sujeito de seu prprio processo de aprendizagem, processo que ir se desenvolver ao longo de sua vida e de forma colaborativa. Para que este processo ocorra desta forma, preciso que o mtodo didtico/pedaggico proposto oferea servios de apoio e estratgias interativas. Deste modo, surge um ambiente bem propcio ao surgimento de uma nova pedagogia, a rede colaborativa de aprendizagem. A aprendizagem colaborativa considerada um dos princpios de EAD mediado por computador e consiste na mudana de mentalidade sobre o papel do educador ou formador. No um especialista que

domina a rea que vai transferir seus conhecimentos para outros aprendizes, mas sim criar ambientes onde o aprendiz possa interagir com uma variedade de situaes e problemas, auxiliando-o na interpretao dos mesmos para que consiga construir novos conhecimentos. um processo educacional de mo dupla, onde a construo do conhecimento coletiva, o educador e os alunos aprendem baseados em mltiplas interaes. Os cursos a distncia oferecidos via Internet, quando bem organizados e estruturados pedagogicamente, so ambientes perfeitos para este tipo de aprendizagem. Os resultados da utilizao correta deste ambiente trazem muitas vantagens aos alunos e sero apresentados neste estudo mais adiante. Os educadores adeptos integrao das ferramentas pedaggicas virtuais ao ensino presencial nas disciplinas de graduao, tm superado suas expectativas quanto motivao e ao desempenho dos alunos. Moran um dos estudiosos e praticante desta integrao e fez em [9] uma avaliao da utilizao da Internet na educao presencial.

OS RESULTADOS DA APLICAO DE FERRAMENTAS VIRTUAIS NO ENSINO PRESENCIAL

Os resultados da avaliao descritos em [9] demonstram na prtica que o EAD mediado por computador, pode ser uma ferramenta pedaggica muito importante e estratgica para renovao do ensino. Seguem abaixo, algumas das concluses obtidas: O uso da Internet no ensino produz deslumbramento, curiosidade, e fascnio diante de tantas possibilidades novas, aumentando a motivao e o interesse dos alunos pelas aulas, pela pesquisa, e pelos projetos. Um cuidado especial com a compatibilidade entre a infra-estrutura e o material disponibilizado deve ser tomado para que este material no gere problemas e dificuldades de conexo, exigindo operaes repetitivas, provocando demora e conseqentemente desmotive-os. A comunicao entre professor e os alunos e a deles entre si, aumenta significativamente a motivao e o interesse. Tornam-se mais abertos e confiantes. Ocorre o intercmbio de mais materiais, sugestes e dvidas. Muitas novidades podem ser apresentadas pelos alunos aos professores. Em alguns seminrios os alunos podem at apresentar informaes mais atuais e at ento desconhecidas pelo professor, o que pode trazer novas perspectivas para a matria.

 O aluno aumenta as conexes lingsticas, as geogrficas e as interpessoais. As lingsticas, porque interage com inmeros textos, imagens, narrativas, formas coloquiais, e formas elaboradas, textos formais e textos populares. As geogrficas, porque se desloca continuamente em diferentes espaos, culturas, tempos e adquire uma viso mais ecolgica sobre os problemas da cidade. As interpessoais, porque se comunica e conhece pessoas prximas e distantes, da sua faixa etria e das demais. O aluno desenvolve a aprendizagem colaborativa, a pesquisa em grupo e a troca de resultados. A interao bem sucedida aumenta a aprendizagem. Em alguns casos pode haver uma competio excessiva, monoplio de determinados alunos sobre o grupo. Mas, no conjunto, a colaborao prevalece. O hipertexto ajuda a desenvolver a intuio, a flexibilidade mental e a adaptao a ritmos diferentes. A intuio, porque as informaes vo sendo descobertas por acerto e erro, por conexes "escondidas". As conexes no so lineares, vo "linkando-se" por hipertextos, textos interconectados, mas ocultos, com inmeras possibilidades diferentes de navegao. Desenvolve a flexibilidade, porque a maior parte das seqncias so imprevisveis, abertas. A mesma pessoa costuma ter dificuldades em refazer a mesma navegao duas vezes. Ajuda na adaptao a ritmos diferentes: a Internet permite a pesquisa individual, em que cada aluno vai no seu prprio ritmo e a pesquisa em grupo, em que se desenvolve a aprendizagem colaborativa. A riqueza de interaes proporcionada pela Internet atravs dos contactos virtuais podem at transform-los em amizades, tanto entre aluno e professor, como entre alunos. Muitas vezes esta amizade virtual gera encontros presenciais. Com a comunicao afetiva, a criao de amigos em diferentes pases se transforma em um grande resultado individual e coletivo dos projetos. RECOMENDAES PRTICAS

Tcnicas e estratgias como as citadas a seguir, extradas de [11] e de experincias vivenciadas pelas autoras podem ser utilizadas para modificarem a metodologia de ensino tradicional. Deste modo, valoriza-se a participao dos alunos de forma ativa utilizando ferramentas como a Internet para melhorar a interatividade virtual mesmo que usadas num curso presencial. No h receitas prontas e completas por serem situaes muito diversificadas, mas o importante que cada professor encontre o que lhe ajude a se comunicar e ensinar bem e que isto ajude os alunos a aprenderem melhor.

Todos que podem ver e ouvir aprendem visualmente e verbalmente, mas a preferncia varia. Segundo Felder, a maioria da populao que enxerga, tem preferncia pela recepo visual. Se a informao estiver no estilo preferido do aprendiz, ele aprende mais facilmente. Como cada um tem sua preferncia, a melhor maneira de garantir que ningum ser prejudicado, intercalar os estilos durante uma disciplina. E como planejar de forma a que o aprendiz possa aproveitar melhor e estar continuamente motivado? De acordo com a figura 1 apresentada em [10], quanto mais o aprendiz participar ativamente, melhor ele reter a informao. Ento, mesclar vrias atividades, no s gera uma disciplina mais dinmica, como permite atingir vrios estilos de aprendizagem. Por exemplo, no incio da disciplina, apresentar os problemas que o aluno estar apto a resolver no final do curso, o far estar mais atento aos seus objetivos. Ao finaliz-lo, testar se o aluno consegue resolv-los, ajuda-o a se conscientizar sobre sua evoluo. Antes de introduzir assuntos importantes, interessante que o aluno execute uma atividade aonde dever listar o que j sabe sobre o assunto ou responder a um questionrio com o qu por acaso j souber, mas que dever ser capaz de responder completamente ao final do curso. As respostas dos dois questionrios devero ser comparadas no final do curso. Antes de apresentar um contedo terico, apresente exemplos grficos do fenmeno que os descreva ou prediga a teoria aplicada a eles. Sempre que possvel, descreva-os com informaes concretas (fatos, dados, observaes) e abstratas (princpios, modelos, teorias). Use softwares instrutivos em que o aprendiz tenha que agir em diferentes momentos. Use exemplos ilustrativos com nmeros e no somente com variveis (ajuda a dar dimenso s grandezas). Proponha problemas incompletos, forando os alunos a pesquisarem mais sobre as especificaes que se aplicam a um caso real. Por exemplo, projete um gerador eltrico para ser aplicado a um caso real. Isto gera perguntas que devem ser amadurecidas pelo aluno para sua evoluo, tais como: para qual potncia? para qual finalidade? em qual ambiente?

Figura. 1 Cone do aprendizado [10]. Aproveite oportunidades de demonstraes e de experincias prticas e crie atividades em que o aluno as execute, resuma resultados, tire concluses sobre elas e as conecte com a teoria. Ao trmino de um tema lido ou exposto, pode ser planejada uma atividade em que o aluno deva resumir o que foi apresentado, outra em que deva gerar questes prticas ou perguntas sobre o mesmo e outra aonde dever formular um problema relacionado. Atividades que faam o aluno buscar e disponibilizar textos sobre um certo contedo, podem gerar outras atividades que provoquem sua reflexo, como a anlise da credibilidade e confiabilidade das fontes, levantamento de seus pontos principais, sintetizao de idias e interpretaes, etc. Qualquer atividade pode ser avaliada e/ou corrigida em grupo, com contribuies de como o outro aluno poderia ter feito melhor. Atividades em grupo provocam envolvimento ativo dos alunos gerando aes colaborativas e se bem feitas, melhoram a reteno da informao, a compreenso do ambiente profissional, a comunicao, a participao em classe, a aprendizagem de estratgias alternativas de soluo de problemas, aumentando a motivao do aluno (sozinho com dificuldades acaba por desistir; num grupo, ele continua envolvido e no desiste).

Trabalhos colaborativos podem ser desenvolvidos em vrias fases, aonde a primeira pode ser desempenhada por alunos individualmente resolvendo um problema, questionrio, ou outra tarefa qualquer; na segunda, a soluo proposta corrigida e completada por outro colega do grupo e na terceira, eles se juntam para elaborarem um resumo das respostas do grupo, melhorando as respostas individuais. Elabore um problema e solicite aos alunos para darem uma lista de razes pelas quais a soluo poderia ser til, ou para listarem as razes pelas quais o resultado poderia estar errado ou por qu um sistema real poderia no apresentar o resultado calculado conforme a teoria apresentada ou liste possveis problemas gerados no meio ambiente, no controle da produo ou no controle de qualidade. A vantagem principal destas atividades que os alunos agem e refletem, os dois nicos meios pelos quais os seres humanos aprendem. Os alunos que conseguiram responder adequadamente, obtm a informao de uma forma que eles nunca obteriam se o professor tivesse exposto a soluo para eles e aqueles que no conseguem, estaro mais receptivos a descobrirem o que eles constataram que no sabiam.

CONCLUSES

Diferentes estratgias de ensino/aprendizagem representam grandes diferenas nos resultados do aprendizado. Entender que o aluno deve ter papel ativo, e o professor de ator coadjuvante, uma mudana significativa para o ensino tradicional. Mas torna-se essencial para a motivao do aluno na construo do conhecimento. O professor deve ousar e vencer barreiras tradicionais em busca de aperfeioamento para seus cursos e os recursos virtuais assim como o EAD podem ajud-lo nesta batalha.

REFERNCIAS

[1] Moran J. M., " Pedagogia Integradora do Presencia-virtual ", Disponvel em: http://www.eca.usp.br/prof/moran/pedagogia.htm, Acesso em: 27/11/2003. [2] Jung,C.G., " Tipos Psicolgicos ", 4. ed. Rio de Janeiro: Zahar, 1981. 567 p.

[3] Kolb,D. A., " Experimental Learning: Experience as the Source of Learning and Devolopment ", Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1984. [4] Felder, R. M.; Silverman, L. K., " Learnig and Teacing Styles in Engineering Education ", Engineering Education, Washington, DC, v. 66, n. 7, p. 291-296, 1988. [5] Felder, R. M.; Sloman, B. A., " Index of Learnig stylesl ", Disponvel em: http://www.ncsu.edu/felder-public/ILSpage.html, Acesso em: 27/11/2003 . [6] Felder, R. M.; at all., " A Longitudinal Study of engineering Student Performance and Retention ", Comparisons Whith Traditionally-Taugt Students. Journal Of Engineering Education, v. 87, n. 4, p. 469-480, 1988. [7] Barbosa, F. F., " Estilos de ensino e Aprendizagem ", Disponvel em: http://www.ufrgs.br/eng/egatea/barbosa.htm, Acesso em: 27/11/2003. [8] Nied-UNICAMP, .., " Ambiente de Ensino a Ditncia TelEduc ", Disponvel em : ., http://teleduc.nied.unicamp.br/teleduc/, Acesso em: 27/11/2003 [9] Moran J. M.," Avaliao da utilizao da Internet na Educao ", Disponvel em: http://www.eca.usp.br/prof/moran/pedagogia.htm, Acesso em: 27/11/2003. [10] Dale, E.., udio-Visual Methods in Teaching (3rd Edition). Holt, Rinehart, and Wiston, 1969. [1] Felder, R. M., Brent R. Effetive Teaching: A Workshop Texas A&M University , January, 1998.

[1] Dra. Lucia R.H.R. Franco, EAD, LabTI, LabField - Universidade Federal de Itajub, Av. BPS, 1303, 37.500-903, Itajub, MG, Brasil, lfranco@unifei.edu.br [2] Dilma Bustamante Braga, EAD - Universidade Federal de Itajub, Av. BPS, 1303, 37.500-903, Itajub, MG, Brasil, mailto:dilma@iee.efei.br