PLANEJAMENTO

ESTRATGICO
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Fundamentos Bsicos de Planejamento Estratgico

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Professor
RICARDO LIMA DE ANDRADE Engenheiro Eletricista, com nfase em Telecomunicaes pela Universidade Federal Fluminense RJ e MBA em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas. Vargas. Como empresrio, presta servios especializados em Telecomunicaes e Informtica para grandes empresas como AlcatelAlcatel-Lucent, Lucent, Petrobras, Rede Globo, entre outras. outras. Aperfeioou seus conhecimentos atravs da participao em diversos cursos de especializao nas reas de engenharia econmica e financeira. financeira. membro do PMIRIO, onde foi ViceVice-Presidente Financeiro entre os mandatos de 2002/ 2002 /03 e 2004 2004/ /05. 05. Ministrou cursos e palestras nas reas de Gesto de Custos e de Planejamento pela Ecthos Consultoria e Desenvolvimento. Desenvolvimento. Participou na elaborao da coleo Gerenciamento de Projetos Guia do Profissional. Profissional. Editora Brasport, Brasport , em trs volumes, alm de contribuir em outros livros. livros. Atualmente consultor administrador de empresas como RLA Tecnologia Ltda, Ltda, Engenet Informtica Ltda e responsvel tcnico em projetos na TIC Petrobras. Petrobras.

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O Curso
Critrios de Avaliao O aluno ser avaliado levando em considerao sua participao em sala de aula (peso 4,0) e o trabalho final (peso 6,0). O trabalho final poder ser feito individualmente ou em grupos de at 04 participantes, dever ser entregue em sala ou enviado por e-mail at a data limite apresentada em sala pelo professor. professor .
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Bibliografia sugerida
1. PORTER, Michael E. Estratgia Competitiva: Competitiva: Tcnicas para anlise de indstrias e da concorrncia. concorrncia . Editora Campus, 1986 1986. . 2. OLIVEIRA, Djalma de P. R. Planejamento Estratgico: Estratgico: conceitos, metodologia e prticas. prticas. Editora Atlas, 1999 1999. . 3. COLLINS, James C., PORRAS, Jerry I. Feitas para Durar Durar: : prticas bem sucedidas de empresas visionrias visionrias. . Editora Makron Books, 1996. 1996. 4. HAMMER, Gary, PRAHALAD, C. K. Competindo pelo futuro: futuro: estratgias inovadoras para obter o controle do seu setor e criar mercados de amanh amanh. . Editora Campus, 1995 1995. . 5. PINTO, Luiz F. Sagres, a revoluo estratgica. estratgica. Editora FGV, 2001 2001. . 1999. 6. DRUCKER, Peter Peter. . Desafios gerenciais para o sculo XXI XXI. . Editora Pioneira, 1999. 7. SUN TZU Livro: Livro: A arte da Guerra Guerra 8. TIFFANY, Paul e PETERSON, Steven D., Planejamento Estratgico: Estratgico: o melhor roteiro para um planejamento estratgico eficaz. eficaz. Editora Campus, 1998 1998. .

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Sumrio
Conceitos de Estratgia e Planejamento A Empresa como Sistema Anlise de Ambiente Metodologia para Elaborao de um Plano Estratgico Trabalho Final

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O que Estratgia?

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Estratgia
Usada originalmente na rea militar, esta palavra hoje bastante usada na rea de negcios. negcios . A palavra vem do grego estratgs, tendo significado inicialmente "a arte do general". Atravs da estratgia militar foram criados os conhecidos servios de inteligncia e aprimorada a arte de guerrear
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Estratgia
At Napoleo:

A arte e a cincia de dirigir as foras militares para derrotar o inimigo ou reduzir os efeitos de uma derrota. derrota . Manobras polticas e econmicas para melhorar as chances de uma manobra militar. militar.

A partir de Napoleo:

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Estratgia
Sun Tzu foi o estrategista que no sculo IV a.C. escreveu um tratado de nominado A Arte da Guerra Guerra que abordava de forma abrangente as estratgias militares. militares.
...aquele ...aquele que conhece o inimigo e a si mesmo, lutar cem batalhas sem perigo de derrota derrota; ; para aquele que no conhece o inimigo, mas conhece a si mesmo, as chances para a vitria ou para a derrota sero iguais; iguais; aquele que no conhece nem o inimigo e nem a si prprio, ser derrotado em todas as batalhas... batalhas...
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Estratgia segundo Peter Drucker

Toda organizao opera sobre uma teoria do negcio, isto , um conjunto de hipteses a respeito de qual seu negcio, quais os seus objetivos, como ela define resultados, quem so seus clientes e a que eles do valor e pelo que pagam. pagam . A estratgia converte essa teoria em desempenho. desempenho. Sua finalidade capacitar a organizao a atingir os resultados desejados em um ambiente imprevisvel, pois a estratgia lhe permite ser intencionalmente oportunista oportunista. A estratgia tambm o teste da teoria do negcio negcio. . A sua incapacidade para produzir os resultados esperados , normalmente, a primeira indicao sria de que a teoria do negcio precisa ser redefinida. redefinida. Sucessos inesperados tambm costumam ser as primeiras indicaes de que essa teoria precisa ser repensada. repensada . De fato, o que uma oportunidade somente pode ser decidido se houver uma estratgia estratgia; ; caso contrrio, no h como saber o que aproxima a organizao dos resultados desejados e o que desvio e desperdcio de recursos. recursos .

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O que Planejamento?

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Planejamento o processo de tratamento de um assunto tema, com elementos definidos, tais como propsitos, objetivos, estratgias, normas e outros, em uma dimenso de tempo, que pode ser, por exemplo, curto, mdio ou longo prazo, com caractersticas simples ou complexas, desenvolvido para alcanar uma situao desejada de maneira eficiente e eficaz, com a melhor concentrao de esforos e utilizao de recursos da organizao.

Plano tempo

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 possvel PLANEJAR no Brasil?

INTERFERNCIA ECONMICA DESDE 1981
05 CONGELAMENTOS DE PREOS 05 MOEDAS, COM CORTES DE 12 ZEROS 11 NDICES OFICIAIS PARA MEDIR A INFLAO 11 PROGRAMAS DE ESTABILIZAO 16 POLTICAS SALARIAIS 18 POLTICAS CAMBIAIS 24 PROPOSTAS DE RENEGOCIAO DA DVIDA EXTERNA 25 DETERMINAES PARA CORTE DE GASTOS PBLICOS 54 CONTROLE DE PREOS EM 169 ANOS, DE 1829 SET DE 1998, A INFLAO FOI DE 9.018.006.445.190.841.344% - NOVE QUINQILHES
+ 1 NDICE OFICIAL URV + 1 PROGRAMA DA ESTABILIZAO + 1 MOEDA REAL R$
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Planejamento
No devemos definir planejamento como:
o esforo para verificar quais sero os eventos que podero ocorrer, dentro de uma base de registros de uma probabilidade a situao em que o futuro tende a permanecer com as mesmas caractersticas do ensaio do passado

Previso

Projeo Predio

a situao em que se quer que o futuro tenha caractersticas diferentes das do passado, mas que a organizao no possua controle sobre seu processo de desenvolvimento

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O Planejamento nas Organizaes

Considerando-se os nveis hierrquicos, podemos Considerandodistinguir trs tipos de Planejamento: Planejamento: Planejamento Estratgico o processo que integra os altos nveis de administrao da empresa; empresa ;
Precisamos estabelecer uma guerra !

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O Planejamento nas Organizaes

Ttico a decomposio do plano estratgico em objetivos, polticas e normas normas. . Nveis intermedirios

O objetivo achar um culpado !

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O Planejamento nas Organizaes

Operacional a formalizao da metodologia de implantao. implantao . Plano de ao ou operacional. operacional. Equipes (soldados)

Vamos l homens! Caa ao Sadam Husseim!

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Planejamento Estratgico

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Planejamento Estratgico

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A Empresa como Sistema

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Sistema
Podemos definir sistema como um conjunto de partes que interagem entre si e so interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitrio com determinado objetivo e efetuando uma funo.

OBJETIVOS

PROCESSO

Realimentao CONTROLES E AVALIAES

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A Empresa como Sistema

Meio Ambiente Tecnologia
Comunidade

Governo

Clientes

EMPRESA

Sindicato Economia

Mo De Obra

Fornecedor

Todas as partes interagem entre si, so interdependentes e formam um novo todo.

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ANLISE DE AMBIENTE

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O Ambiente que cerca a empresa

Tecnologia tendncias tecnolgicas Governo alteraes na legislao Economia variaes cambiais Cultura gerao sade Aspectos Demogrficos idosos, adolescentes, surgimento da fora tnica
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METODOLOGIA

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Metodologia

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Direcionamento Estratgico

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Como Fazer ?

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Como Fazer ?
Planejamento Estratgico
Levantamento

Implantao

Consolidao

Definio

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DEFINIO DO NEGCIO

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Critrios para definio do Negcio

Vocao Faturamento Posio no Ranking Ciclo de Vida Core Business

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O que ofereo mesmo?

Organizao
Atlas Citibank Estrela Honda IBM Kopenhagen Petrobras
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Viso Curta
Elevadores Servios Bancrios Brinquedos Motos / Carros Computadores Chocolate Combustveis

Ampliada
Mobilidade
Recursos para transformar seu sonho em realidade

Alegria Aventura Inovao Presentes Energia

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Qual sua Competncia Essencial?

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Competncia x Benefcio
Organizao
Sony Federal Express Wal Mart EDS Motorola

Competncia
Miniaturizao Gesto Logstica Distribuio Integrao de Sistemas Produtos de telecomunicaes

Benefcio
Cabe no bolso
Certeza de entrega
Escolha, disponibilidade e preo baixo Fluxos de Informao perfeitos

mobilidade

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1 Trabalho
Definio do Negcio: - Separar em grupos (no mx. 04 alunos) - Escolher um ramo de negcio. Definir uma viso restrita; Definir uma viso ampliada; Analisar a influncia do ambiente sobre o negcio escolhido: (Tecnologia, Governo, Economia, Cultura e aspectos
Demogrficos)

Analisar a competncia segundo:

- Valor percebido pelo Cliente - Diferenciao da concorrncia - Capacidade de expanso
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VISO ESTRATGICA

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Viso Estratgica
A viso indica o caminho que toda organizao deve seguir e a direo que o negcio deve tomar para que todos que vo implementimplement -la saibam onde vo chegar. chegar .

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Viso Estratgica
Para elaborarmos uma Viso para a empresa, importante procurar responder s seguintes perguntas: perguntas :
Que tipo de empresa seremos ou desejamos nos tornar? Quais os valores so mais importantes para serem destacados na Viso? De que forma a Viso atrai o cliente? Qual nossa participao no mercado? Como a Viso representa os interesses dos acionistas? Como a Viso demonstra de forma clara e permanente para seus funcionrios, a comunidade e a natureza os seus propsitos, de escopo do negcio e da liderana competitiva?
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Viso Estratgica
Certa vez foi perguntado a Michelangelo como conseguia fazer esculturas to belas e ele respondeu:

eu pego um bloco de pedra...e a esttua j est dentro...eu s tiro o excesso Michelangelo

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Exemplos de Viso
KOPENHAGEN Semear um mundo mais doce, oferecendo um chocolate nico de sabor mgico e irresistvel. AVON "Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, servios e autoauto-realizao das mulheres no mundo todo. HONDA The power of dreams. Alegria de comprar, alegria de vender e alegria de produzir.
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Viso Estratgica

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Companhias Visionrias no mundo

3M American Express Boeing Ford General Electric Hewlett Packard IBM Johnson & Johnson Merck Motorola Sony WalWal -Mart Walt Disney Company

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MISSO DO NEGCIO

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Misso da Organizao
Definio:
a razo que explica o papel que organizao exerce na sociedade e que justifica a sua existncia. existncia . TornaTorna-se a diretriz de ordem superior que permitir o alcance da Viso Estratgica, caracterizando o compromisso de nvel estratgico da empresa com a qualidade almejada. almejada .

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Misso da Organizao
De acordo com Philip Kotler, uma misso bem difundida desenvolve nos funcionrios um senso comum de oportunidade, direo, significncia e realizao. realizao. Uma misso bem explcita atua como mo invisvel que guia os funcionrios para um trabalho independente, mas coletivo, na direo da realizao dos potenciais da empresa. empresa .

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Misso (perguntas (perguntas-chave)

Fazer o qu?
(Qual o nosso negcio?)

Para quem?
(Quem o nosso cliente?)

Onde?
(Base, prioridade, estratgia de lugar de negcio)

Como?
(Desafio, diferencial da Instituio)

Com que finalidade?

(Complemento Social)

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Stakeholders
- Qualidade - Bom Preo - Remunerao - Condies de Trabalho - Empregabilidade

Clientes

- Bons servios

Funcionrios

Fornecedores
- Relaes comerciais estveis, ticas e satisfatrias

Empresa
- Impostos - Investimentos

Governo

Acionistas
- Lucro

- Zelo com o meio ambiente

Comunidade

- Segurana do retorno - Aumento do patrimnio

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Misso de algumas empresas

Fabricar produtos de preservando seu sabor originalidade. altssima qualidade, com sofisticao e Preocupada em proporcionar felicidade atravs de seus chocolates, est sempre atenta s mudanas do mercado para inovar e ir ao encontro s preferncias de seus consumidores, oferecendo as melhores lojas, o melhor atendimento e o melhor produto para consumir e presentear. Trabalhando com prazer e emoo, visamos atender com excelncia o interesse do investidor, a motivao do colaborador e a satisfao do consumidor.

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Misso de algumas empresas

A imagem no pode ser exibida. Talv ez o computador no tenha memria suficiente para abrir a imagem ou talv ez ela esteja corrompida. Reinicie o computador e abra o arquiv o nov amente. Se ainda assim aparecer o x v ermelho, poder ser necessrio excluir a imagem e inseri-la nov amente.

Ser Ser Ser Ser Ser

lder global em beleza a marca de escolha das mulheres lder em vendas diretas o melhor lugar para se trabalhar a empresa mais admirada

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Filosofia Kopenhagen
Viso:
Semear um mundo mais doce, oferecendo um chocolate nico de sabor mgico e irresistvel.

Misso:
Fabricar produtos de altssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticao e originalidade. Preocupada em proporcionar felicidade atravs de seus chocolates, est sempre atenta s mudanas do mercado para inovar e ir ao encontro s preferncias de seus consumidores, oferecendo as melhores lojas, o melhor atendimento e o melhor produto para consumir e presentear. Trabalhando com prazer e emoo, visamos atender com excelncia o interesse do investidor, a motivao do colaborador e a satisfao do consumidor.

Valores:
Lideranas Interativas Trabalho em Equipe Pr-Atividade Qualidade tica e Respeito

Como atingiremos:
Disseminando nossa viso, realizando nossa misso e trabalhando nossos valores, com todos os colaboradores, parceiros, clientes e consumidores, fortaleceremos nossa posio como a melhor empresa brasileira de chocolates finos.

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Diferena entre Viso e Misso

MISSO
Identifica o Negcio a partida a carteira de identidade Identifica quem somos motivadora D rumo empresa

VISO
o que se sonha para o negcio para aonde vamos o passaporte para o futuro Projeta quem desejamos ser inspiradora Energiza a empresa

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Valores da Organizao
So regras bsicas que norteiam o processo de tomada de

deciso. So as normas ou princpios aceitos e mantidos deciso. pela empresa. empresa. Estes princpios carecem de um sponsor, isto , um profissional que assuma o papel de divulgar, difundir e defender internamente estes valores. valores.
Liderana Transparncia Eficcia Inovao
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tica

Flexibilidade
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AMBIENTE INTERNO

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Anlise de PORTER
Entrantes Potenciais
Ameaa de novos entrantes

Poder de Negociao dos fornecedores

CONCORRENTES NA INDSTRIA

Poder de Negociao dos Compradores

Fornecedores

Compradores

Rivalidade entre as Empresas Existentes

Ameaa de produtos ou servios substitutos

Produtos Substitutos
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ANLISE DE CENRIOS

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Exemplo de uma Anlise de Cenrios

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Identifique os Cenrios

Identifique Cenrios

Desenvolva Estratgias de Cenrios

Estime a probabilidade dos Cenrios

Faa uma Anlise de Arrependimento

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ANLISE INTERNA E EXTERNA

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Anlise do Ambiente Organizacional

AMBIENTE INTERNO FORAS FRAQUEZAS

EMPRESA AMBIENTE EXTERNO OPORTUNIDADES AMEAAS

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Anlise de SWOT
AMBIENTE INTERNO
PROBLEMA

ALAVANCA

FORAS (S)
VULNERABILIDADE

FRAQUEZAS (W)
RESTRIO

OPORTUNIDADES

(O)

AMEAAS (T)

AMBIENTE EXTERNO

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DEFINIO DE ESTRATGIAS E METAS

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Prximos Passos
Definir os Objetivos Estratgicos
a escolha do caminho

Analisar os Fatores Crticos de Sucesso

So as atividadesatividades-chave que precisam ser muito bem feitas para que a empresa atinja seus objetivos

Definir Metas
o desdobramento de forma especfica e mensurvel dos objetivos estratgicos, dentro de um prazo e com responsvel definido

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Metodologia

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FIM

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