AS NOVAS REGRAS DO MARKETING E RP

Livro de David Meerman Scott Premiado estrategista de liderana on-line.

AS NOVAS REGRAS DO MARKETING E RP

Antes da internet, as empresas tinham apenas duas opes significativas para atrair a ateno: gastar uma fortuna para comprar e veicular anncios ou conseguir publicidade gratuita na mdia. Mas a internet mudou as regras.

AS NOVAS REGRAS DO MARKETING E RP

As organizaes que entendem as Novas Regras do Marketing e de RP desenvolvem um relacionamento direto com consumidores como eu e voc. A internet disponibiliza um contedo til no exato momento que o consumidor est precisando dele

Marketing 3.0

Marketing 3.0

Elementos de um site centrado no cliente

Reflita sobre a mdia predileta dos seus consumidores. Desenvolva uma personalidade para seu site. Exemplos: Estou com sorte Google Cutucada Facebook Oferea caminhos para seus clientes interagirem

Elementos de um site centrado no cliente

Crie contedos que possam viralizar na internet.

Case: Ponto Frio

O Pontofrio.com uma empresa varejista de comrcio eletrnico, criada em agosto de 2008, a partir da segregao da operao de vendas pela internet e televendas do Pontofrio. Usa seu mascote como figura para personificar a marca no Twitter e redes sociais.

Case: Ponto Frio

O Pinguim Pop

Ele no poupa ningum

Case: Ponto Frio

ele quem publica as promoes, oferece descontos e at sugere produtos para os seguidores, sempre antenado com os ltimos memes e tendncias da internet.

Case: Ponto Frio

Case: Ponto Frio

E-Glu: Blog do Pontofrio.com

Perfil - Equipe
"As frases divertidas trazem conexo e surpresa para as pessoas em um ambiente que propcio para esse tipo de coisa", diz Vicente Rezende. (Diretor de Marketing da NovaPontoCom)

Perfil - Equipe
Segundo ele, a agilidade na criao dos posts de acordo com o assunto do momento s possvel porque a empresa preferiu contratar uma equipe prpria a terceirizar a administrao das redes sociais para uma agncia. 4 pessoas administram o perfil.

Perfil - Equipe
Segundo ele, a agilidade na criao dos posts de acordo com o assunto do momento s possvel porque a empresa preferiu contratar uma equipe prpria a terceirizar a administrao das redes sociais para uma agncia. 4 pessoas administram o perfil.

Perfil - Equipe
"Hoje os consumidores querem se entreter. Eles esto no trabalho e ao mesmo tempo jogando um jogo, lendo notcias, buscando uma forma de se distrair"

Perfil - Equipe
" No adianta fazer algo engraado apenas para ter burburinho. Tem que ter um objetivo definido
Vicente Martin Mastrocola, professor de criao digital da ESPM-SP

Resultados
Em 2012, a mdia de respostas do Pinguim foi de seis mil mensagens por ms. Alm disso, no ano passado, somente com social a companhia conseguiu otimizar as vendas e atingir a marca de R$ 20 milhes em produtos vendidos.

Resultados

Muito obrigado!
Vincius Moreira