1 - O que o SAP Solution Manager? R. uma aplicao autnoma que pode interagir com outros sistemas.

s. Uma plataforma de suporte para ajudar na implementao e operao do SAP de maneira eficaz. 2 Qual o objetivo da implementao do SAP Solution Manager? R. Com objetivo de guiar os clientes atravs de todos os estgios do ciclo de vida da soluo do SAP, abrangendo a documentao central do sistema e do ncleo de negcio, o SAP Solution Manager tambm tem os seguintes objetivos: Implementao mais rpida Soluo dos problemas de forma mais rpida timo suporte para as operaes Agilizar o acesso a internet tornando-o mais rpido Oferecer um timo acesso ao suporte 3 O SAP Solution Manager pode ser utilizado em vrios cenrios e ocorre em uma das trs fases de vida til. Quais so as fases de vida til do SAP Solution Manager? Implementao, Operaes e Otimizao 4 Os cenrios que fazem parte dos processos de SAP Solution Manager so: Implementar solues SAP Atualizar Solues SAP Monitorar Solues SAP Gerencias Support Desk Link para o Sap Service Gerencias change requests. 5 So benefcios do SAP Solution Manager: Solues de TI mais confiveis Maior alavancagem dos investimentos em TI Retorno sobre o investimento mais rpido (ROI) Custo reduzido de implantao Custo reduzido de operao.

6 So ferramentas utilizadas pelo SAP Solution Manager: Ferramenta de Estruturao do Negcio Ferramenta de Gerenciamento e Configurao de Soluo Ferramenta de Gerenciamento de documentos. Ferramenta de Administrao e Realizao de testes Ferramenta de Relatrios.

7 O que a metodologia ASAP? a abordagem de sucesso criada para implementao de solues SAP para mltiplas indstrias e ambientes clientes. 7 A metodologia ASAP possui cinco planos padro que descrevem as atividades envolvidas na implementao, upgrade ou melhoria das solues SAP. Quais so estes planos? Plano de implantao Plano de gerenciamento de solues Plano de template global Plano de upgrade Outros Enterprise Portal e Exchange Infrastructure. 8 - A metodologia ASAP possui cinco fase de implantao. Liste estas fases: Preparao do projeto Blueprint Realizao 9 - Quais so os principais elementos do plano de implementao da metodologia ASAP? Estrutura do plano reas de texto/visualizao rea de anexos

10 O plano de implantao constitudo de vrios elementos e cada uma com sua funo. Quais so as funes mais importantes da transao Blueprint de Negcios?

Estrutura Blueprint Cenrios de negcios Grupos de processos de negcios Itens associados Documento do blueprint 11 Qual a importncia da emisso do documento blueprint? R. O documento blueprint, uma vez emitido, torna-se o plano mestre da fase de Realizao do projeto. 12 A funo de teste de configurao mostra os componentes do fluxo de teste, desde a construo at a execuo dos casos de teste dentro do plano e anlise dos resultados. Liste os benefcios das funes de teste. Tempo reduzido de planejamento e reduo dos testes nico ponto de acesso pala o completo ambiente do sistema Armazenamento central do material e resultados de testes Reutilizao de material de teste existente 13 A seo de operaes do SAP Solution Manager o ponto de acesso aos servios de suporte SAP, fazem parte dele: Servios remotos Servios on-site Self-services Best Practices