Liderar Equipas no dia-a-dia

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Recursos pedaggicos co-financiados pelo Fundo Social Europeu e pelo Estado Portugus

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Identificao

Recurso pedaggico:
Manual do Formando do kit pedaggico Liderar Equipas no Dia-aDia.

rea profissional:
Gesto e Administrao.

Modalidade de formao:
Aperfeioamento, actualizao e especializao de activos qualificados.

Componente:
Cientfico-tecnolgica

Nvel de formao dos formandos entrada:

4e5

Nvel de formao dos formandos sada:

4e5

Contedos temticos:
Metodologia de autoformao e participao em aces de formao em Liderana com o apoio do Kit Pedaggico LIDERAR EQUIPAS NO DIA A-DIA.

Destinatrios:
Formandos
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Ficha Tcnica

Coordenao
Coordenao Geral: Ana Cristina Neto Coordenao Pedaggica: Ana Cristina Neto Csar Ribeiro de Almeida

Pesquisa e Desenvolvimento
Elaborao de Contedos: Ana Cristina Neto Csar Ribeiro de Almeida Salom Sarrico Dias Pesquisa Bibliogrfica: Ana Cristina Neto Csar Ribeiro de Almeida Salom Sarrico Dias

Produo
Coordenao de produo: Ana Cristina Neto Csar Ribeiro de Almeida Joo Arago e Pina Reviso de Texto e Paginao: Ana Salom Silvrio Jlia Brs

CIDEC Centro Interdisciplinar de Estudos Econmicos

Palcio Pancas Palha, Travessa Recolhimento Lzaro Leito, 1 1149-044 Lisboa. Tel: 21 811 60 00 Fax: 21 811 60 88 www.cidec.pt cidec@cidec.pt

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ndice

1. Introduo ............................... 2. Objectivos Pedaggicos............... 3. Destinatrios............................. 4. Estrutura Global do Percurso Pedaggico............................... 5. Preparar e Definir o Percurso Pedaggico............................... 6. Treinar.................................... 7. Aplicar.................................... 8. Ferramentas de Apoio para Aplicar/Aperfeioar/Aprofundar.... 9. Um Exemplo de Percurso Pedaggico............................... 10. Bibliografia .............................

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1. Introduo

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O kit pedaggico LIDERAR EQUIPAS NO DIA-A-DIA foi concebido para apoiar o desenvolvimento de competncias de liderana dos gestores de equipa, atravs de um percurso pedaggico orientado por quatro princpios: 1. Assessment das competncias e prticas actuais de liderana de equipa, 2. Assessment das competncias de liderana a adquirir ou reforar, 3. Formao centrada na experimentao, 4. Acompanhamento e reforo da aplicao prtica.

Neste manual, o formando encontra: sugestes para estruturar de forma autnoma o seu percurso pedaggico pessoal (autoformao); a apresentao do percurso pedaggico realizado com acompanhamento de um formador; sugestes de utilizao dos materiais pedaggicos: CD ROM INTERACTIVO COLECTNEA DE TEXTOS E IMAGENS CASOS E EXERCCIOS COLECO DE DIAPOSITIVOS BIBLIOGRAFIA

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2. Objectivos
pedaggicos

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O kit pedaggico Liderar equipas no dia-a-dia

funciona como

ferramenta de apoio a aces de desenvolvimento de competncias de liderana de equipas, com duas metodologias de utilizao possveis: Autoformao Aces de formao em sala

O manual do formando apresenta sugestes de conduo do percurso pedaggico de forma a: . facilitar a aquisio de conhecimento e integrao de novas formas de actuao na gesto de equipas; . optimizar a aplicao prtica.

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3. Destinatrios

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Os destinatrios so quadros e chefias com funo de gesto de equipas, quer exeram actualmente quer possam vir a exercer essa funo.

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4. Estrutura Global
do Percurso Pedaggico

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O conjunto de actividades pedaggicas que permite aos formandos desenvolverem competncias de liderana com o apoio do kit pedaggico LIDERAR EQUIPAS NO DIA-A-DIA estrutura-se em cinco grandes eixos de actividades:

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PREPARAR

TREINAR

APLICAR

APROFUNDAR

APERFEIOAR

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PREPARAR Este eixo integra as actividades atravs das quais o formando focaliza a sua ateno no tema da liderana, ganha conscincia dos desafios em questo, da pertinncia e impacte do tema relativamente ao seu desempenho profissional.

Neste eixo incluem-se:

Na autoformao:
leitura e elaborao dos exerccios propostos no Captulo do CD ROM: O Papel do Lder. actividades de pesquisa individual com base nas referncias bibliogrficas propostas e na leitura da colectnea de textos.

Na formao em sala:
actividades de preparao propostas pelo formador (participao numa sesso de preparao, leitura de textos) actividades de diagnstico (resposta a questionrio individual) leitura e elaborao dos exerccios propostos no Captulo do CD ROM: O Papel do Lder

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B - TREINAR Este eixo integra as actividades atravs das quais o formando obtm informao sobre os principais aspectos da actuao do lder de uma equipa no dia-a-dia, avalia a sua prpria actuao enquanto lder, treina a aplicao de conhecimentos sobre a liderana.

Neste eixo inclui-se a leitura e a elaborao das actividades propostas no CD ROM Interactivo e os casos e exerccios de aplicao.

Na autoformao:
A explorao do cd-rom interactivo realizada pelo formando de forma autnoma.

Na formao em sala:

A explorao do cd-rom interactivo realizada pelo formando com o acompanhamento presencial do formador em sala. Neste ltimo caso, inclui a anlise e explorao da coleco de diapositivos.

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C - APLICAR Depois de realizar as actividades e leituras propostas em cada captulo e/ou subcaptulo do CD ROM, o formando tem a oportunidade de definir os objectivos de desenvolvimento pessoal e aplicao prtica, registados no seu Plano de Aco Pessoal. Neste eixo inclui-se:

Na autoformao:

construo dos Planos de Aco Pessoal

Na formao em sala:

construo dos Planos de Aco Pessoal actividades de balano pessoal da aplicao prtica propostas pelo formador (questionrios e relatrios individuais)

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D APROFUNDAR Este eixo integra as actividades que permitem ao formando obter mais informao sobre os aspectos da liderana que considerar mais importantes para o reforo da eficcia da sua actuao, incluindo: explorao da bibliografia, dos textos propostos na Colectnea de Textos e Imagens.

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E APERFEIOAR Depois de realizar o conjunto de actividades pedaggicas proposta, o formando tem a oportunidade de voltar a utilizar o cd-rom como guia para a resoluo de situaes especficas ligadas ao exerccio da funo de gestor de equipa. Quer o cd-rom interactivo, quer as referncias bibliogrficas funcionam, no perodo que podem considerar de ps-formao, como elemento de consulta. Entramos ento numa fase de aperfeioamento das prticas da liderana no dia-a-dia.

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5. Preparar e definir
o percurso pedaggico

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5.1. Preparar a autoformao:

Na perspectiva da autoformao, a preparao tem o duplo objectivo de introduo ao tema da liderana de equipas e de estabelecer um plano de trabalho individual em termos de sequncia de temas, ritmo e metodologia de trabalho.

A leitura e a realizao das actividades pedaggicas propostas no primeiro captulo permitem:

. definir prioridades pessoais no desenvolvimento dos temas . obter uma primeira perspectiva sobre os desafios da liderana de equipas.

Uma vez efectuada a preparao, com apoio no primeiro captulo do cd rom interactivo, o formando deve definir: a sequncia dos temas a abordar o tempo e a ateno a dedicar a cada tema

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5.2.Preparar a formao em sala:

5.2.1.QUESTIONRIO INDIVIDUAL
Objectivo: atravs de um questionrio individual, a enviar aos participantes, que o devolvem ao formador, o formador recolhe informao sobre:

experincia e prtica da liderana de equipas perspectiva sobre o perfil da equipa prioridades operacionais prioridades enquanto lder de equipa autoavaliao de pontos fortes e pontos de aperfeioamento na liderana da equipa

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5.2.2. SESSO DE TRABALHO EM SALA COM O FORMADOR

Objectivo: atravs de uma sesso em sala, os participantes partilham a sua viso sobre a funo do lder de uma equipa e fazem uma primeira abordagem ao tema. Meio: sesso de 3 horas. Metodologia: Reflexo sobre o tema da liderana de equipas, com o apoio da colectnea de textos e imagens.

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6. Treinar

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6.1.Na autoformao:

O formando: segue a sequncia de captulos que estabeleceu. explora, em cada captulo, a sequncia de textos e actividades propostas. Completa a explorao do tema atravs da elaborao de exerccios complementares e da resoluo de casos complementares propostos.

6.2.Na formao em sala:

Aps a preparao e uma vez iniciado o percurso pedaggico propriamente dito (eixo TREINAR), o formando pode contar com dois dois tipos de acompanhamento pelo formador: OPO A O formando explora de forma autnoma cada captulo do cd rom interactivo e intercala as sesses de trabalho individual com sesses de trabalho em sala, conduzidas pelo formador.

OPO B O formando explora o cd rom interactivo com acompanhamento presencial do formador.

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Nas sesses de acompanhamento, o formando obtm, por parte do formador:

uma apresentao das actividades do cd rom interactivo que vai encontrar no cd rom interactivo; um resumo as ideias-chave; um complemento informao apresentada no cd rom, com apoio de diapositivos ou textos; resposta a dvidas; resposta a questes sobre casos e exemplos especficos.

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Nas sesses de acompanhamento, o formando:

apresenta o ponto de situao da explorao do captulo ou tema que efectuou; faz o ponto de situao da aplicao prtica, atravs da apresentao dos seus planos de aco pessoal ; apresenta situaes em que ps em prtica os princpios de actuao apresentados no captulo do cd rom interactivo que explorou.

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7. APLICAR

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No fim de cada captulo e subcaptulo do cd rom interactivo, o formando convidado a construir o seu Plano de Aco Pessoal.

O que o PLANO DE ACO PESSOAL?

uma sntese das ideias-chave, pontos fortes e pontos de aperfeioamento aos temas do pessoais, captulo ou relativamente

subcaptulo que acabou de explorar; uma lista de aces que considera

importante passar a pr em prtica no seu diaa-dia.

x deve ser usado como um guia para a aplicao prtica.

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Como preencher o PLANO DE ACO PESSOAL?

No espao dedicado a IDEIAS-CHAVE, o formado deve incluir: As ideias que considera mais importantes para a sua actuao e eficcia pessoal, tendo em conta o contexto em que desempenha a sua funo, os seus objectivos pessoais e profissionais, As ideias que quer reter sobre o tema.

No espao dedicado a PONTOS FORTES, o formado deve incluir: os aspectos da sua actuao, comportamentos profissionais, hbitos e prticas que considera coerentes com os princpios de actuao apresentados no captulo ou no sub captulo.

os aspectos da sua actuao, comportamentos profissionais, hbitos e prticas que j pe em prtica e o vo ajudar a implementar os princpios de actuao apresentados no captulo ou no sub captulo.

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No espao dedicado a PONTOS DE APERFEIOAMENTO, o formado deve incluir: os aspectos da sua actuao, comportamentos profissionais, hbitos e prticas que considera importante rever para ganhar eficcia relativamente aos domnios de actuao apresentados no captulo ou no sub captulo. os aspectos da sua actuao, comportamentos profissionais, hbitos e prticas que, sendo reforados ou utilizados mais regularmente, o vo ajudar a implementar os princpios de actuao apresentados no captulo ou no sub captulo.

aces concretas a pr em prtica, especificando prazo e meios para a sua concretizao.

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8. Ferramentas de
apoio para aplicar/aperfeioar/ aprofundar

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8.1. Autoavaliao da aplicao prtica

Para reforar a aplicao prtica do seu plano de aco pessoal, o formando pode apoiar-se na seguinte ficha de autoavaliao, que permite:
identificar comportamentos e aces a pr em prtica em

determinada situao (por exemplo de reunio com um colaborador, com a equipa de trabalho); situao;

definir um plano de aco pessoal especfico para a fazer

uma autoavaliao posterior, sobre o que efectivamente foi posto em prtica e sobre os resultados obtidos.

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A- PREPARAO DA APLICAO PRTICA

SITUAO:

OBJECTIVOS A ATINGIR:

ACES A PR EM PRTICA:

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B- PLANO DE ACO

. etapas a seguir:

. informao a fornecer:

. informao a recolher:

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C- BALANO DA APLICAO PRTICA

. O QUE PUS EM PRTICA:

. O QUE DEVO REFORAR NUMA PRXIMA SITUAO:

. QUE OBJECTIVOS ATINGI:

. O QUE MELHOREI:

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9. UM EXEMPLO

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O Felcio coordena uma equipa de comerciais e seguiu o percurso pedaggico do cd-rom LIDERAR EQUIPAS NO DIA-A-DIA. Amanh tem uma reunio com um dos comerciais que repetidamente tem chegado atrasado a reunies marcadas com clientes. Para facilitar e reforar a aplicao prtica, o Felcio comeou por preencher a ficha A- PREPARAO DA APLICAO PRTICA:

A- PREPARAO DA APLICAO PRTICA SITUAO:

O Fernando tem chegado atrasado a vrias reunies com Clientes.

OBJECTIVOS A ATINGIR:

Perceber o que se passa. Garantir que no volta a acontecer.

ACES A PR EM PRTICA:

reunir com ele e fazer uma chamada de ateno.

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Numa segunda etapa, o Felicio voltou ao captulo 5 do cd-rom para arrumar ideias e construiu um plano de aco

B- PLANO DE ACO . etapas a seguir: apresentar os factos, ouvir o que ele tem a dizer, deixar claro que a pontualidade inegocivel. . informao a fornecer: . na semana passada telefonaram para o escritrio dois clientes a perguntar se havia confuso na data da reunio porque o Fernando no tinha aparecido. . a pontualidade indispensvel para garantir ao clientes que somos responsveis e o respeitamos. . informao a recolher: . o que se passou nestes dois casos. . que uso ele est afazer da agenda. . o que disse ao cliente quando chegou atrasado. . o que vai fazer para garantir que no volta a acontecer.

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Depois de falar com o Fernando, o Felcio reflectiu sobre a conversa que teve e fez um ponto de situao:

C- BALANO DA APLICAO PRTICA . O QUE PUS EM PRTICA: fiz perguntas abertas. Evitei a priori. Escutei as razes dele. Fizemos um plano de aco concreto para o caso de haver atrasos ou imprevistos. . O QUE DEVO REFORAR NUMA PRXIMA SITUAO: tratar mais cedo o assunto. No deixar passar vrios dias. . QUE OBJECTIVOS ATINGI: o Fernando percebeu que a pontualidade faz parte do profissionalismo de um comercial. Fiz uma chamada de ateno sem me enervar e sem discusso. . O QUE MELHOREI: A preparao da reunio. As perguntas. o controlo do dilogo.

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10. BIBLIOGRAFIA

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Boud, D., Feletti, G. 1991. The Challenge of Problem-based Learning. London. Kogan.

Knowles, M.S. 1975. Self-directed Learning: A Guide for Learners and Teachers. New York. Association Press.

Luthens, F. 1988. Organizational Behaviour, McGraw-hill

Sinnot, J. 1988. Everyday Problem Solving. New York. Praeger.

Wilkerson, L., & Gijselaers, W.H. (eds) . 1996. Bringing Problem-Based Learning to Higher Education: Theory and Practice. San Francisco Jossey-Bass Publishers

Woods, Donald R. 1994. Problem-based Learning: How to Gain the Most from PBL. Hamiltion, Ontario, Canada: Donald R. Woods Publisher.

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