Relaes interpessoais: observao em cursos de ensino superior

Iris Tomita (Unicentro/UFPR) iris@unicentro.br

Resumo: O presente trabalho objetiva refletir sobre a educao escolar, considerando as relaes interpessoais como papel fundamental no processo de ensino e de aprendizagem, a partir dos conceitos apresentados por Zabala (1998), Leite (1979) e Snyders (1995). O trabalho procura ter contato com esses questionamentos no contexto do Ensino Superior. Foi realizada uma sondagem investigativa com professores e alunos de dois cursos superiores: Engenharia e Letras. Buscou-se indcios sobre as expectativas que os sujeitos envolvidos em cursos de diferentes reas de conhecimento tm sobre a relao existente entre a aprendizagem e as relaes interpessoais. A partir da aplicao de questionrio com questes abertas, procurou-se abrir espao para que os sujeitos pudessem manifestar livremente suas opinies. Observou-se que, independente de serem sujeitos de reas de conhecimento distintas, no h diferena no que se refere s expectativas sobre a relao professor e aluno, fornecendo indcios de que no contexto escolar h acima de tudo uma relao complexa, pois uma relao que envolve seres humanos. Palavras chave: Ensino superior, Relaes interpessoais, Aprendizagem.

Interpersonal relations: observation in higher education courses

Abstract The present work aims to reflect on the school education, whereas interpersonal relationships as key role in teaching and learning process, from concepts presented by Zabala (1998), milk (1979) and Snyders (1995). The work seeks to have contact with these questions in the context of higher education. A survey was carried out investigative with teachers and students from two courses: engineering and letters. Sought clues about the expectations that the subjects involved in different areas of knowledge are about the relationship between learning and interpersonal relationships. From the application of a questionnaire with open questions, an attempt was made to open space for the subject could freely express their opinions. It was observed that, whether subject of distinct knowledge areas, there is no difference with regard to expectations about the relationship between teacher and student, providing evidence that in school context there is above all a complex relationship, it is a relationship that involves human beings.

Key-words: Higher education, interpersonal relations, learning..

A educao escolar na atualidade Apesar de seus questionamentos, a escola sempre ocupou papel relevante na sociedade. Os debates sobre a educao escolar ocupam espao relevante para as possibilidades da concretizao do projeto humanista de formar cidados emancipados com direito de acesso ao conhecimento universal, igualitrio e democrtico. No entanto, em seu histrico h sinalizaes de ocorrer nessa instituio social a consolidao da reproduo das desigualdades sociais, como alertam Bourdieu e Passeron na dcada de 1970, levando perda do potencial emancipador pelo mecanismo de regulao. A escola convive hoje com casos de violncia, indisciplina, delinqncia juvenil, drogas em ambiente escolar, fazendo com que os prprios educadores questionem seus papis, causando muitas vezes um desnimo diante da desvalorizao da profisso e, muitas vezes refletindo em desinteresse por parte dos alunos, como nas palavras de Snyders ocorre o mal-estar entre os professores e, por outro lado, as perturbaes dos alunos. Esse cenrio impulsiona para uma reflexo para superar a crise, em busca de referncias que contribuam para fazer uma anlise crtica a fim de identificar possibilidades para tornar o processo de ensino e de aprendizagem menos mecnica e, qui, mais prazerosa. Debates sobre os problemas escolares estimulam pesquisas e aes que visam compreender as causas e as possibilidades para a melhoria do quadro. As aceleradas transformaes do mundo contribuem para a desestabilidade e para a insegurana de como lidar com essa situao, desde propostas de adequaes curriculares, novas propostas didticas e a articulao de qualquer proposta requer algo inerente no processo de ensino e aprendizagem: a relao entre o professor e o aluno.

As relaes interpessoais e a Educao - o que dizem autores, professores e alunos O contexto escolar um espao privilegiado para compreender a relao humana bem como essa compreenso possibilita vislumbrar melhorias no processo de ensino e aprendizagem. Na situao do ensino superior esse desafio se torna instigante, devido ao equilbrio da expectativa do estudante diante de sua formao profissional em que necessria a frequente articulao entre os domnios tcnicos e de formao humanstica.

Assim, buscamos aqui uma reflexo sobre a relao interpessoal no ensino superior com base nos textos de Leite, Snyders e Zabala. A sondagem investigativa teve como proposta ouvir alunos e professores dos cursos de Engenharia de uma instituio pblica de ensino superior e de Letras de uma instituio privada de ensino superior, com relao aos conceitos e influncias da relao professor e aluno na aprendizagem de conhecimentos. O objetivo foi verificar se h divergncia de conceitos sobre a relao professor e aluno entre dois cursos de reas de conhecimento diferentes, sendo a Engenharia localizada nas Cincias Exatas e Letras nas Cincias Humanas. A investigao foi feita por questionrio com trs perguntas igualmente formuladas para todos os sujeitos e foi realizada na primeira quinzena do ms de junho de 2011. As questes foram formuladas a partir das indagaes dos textos e optamos por questes abertas a fim de obter respostas livres, sem inteno de direcionar ou mesmo categorizar as opinies, visto que as relaes interpessoais so complexas e passveis de variveis nem sempre previstas pelos pesquisadores. As relaes interpessoais no contexto escolar ocupam relevante importncia no processo de ensino e aprendizagem, no entanto, no existem regras e no h como se ensinar relaes entre pessoas, como afirma LEITE (1979), essa temtica ainda incipiente e pouco investigada. Apesar de existirem investigaes da Psicologia, Filosofia e Sociologia, suas contribuies ora eram focadas no indivduo, ora no grupo ou massa, cabendo ento a necessidade de compreender sistematicamente de que forma esse indivduo se relaciona com o outro, ou seja, o processo que envolve as relaes humanas como sujeitos e no como objetos. Leite (1979) ressalta a importncia de compreender as relaes interpessoais considerando que no estabelecimento de sua relao com o outro que o homem refora sua caracterstica de ser social. Apesar de ser algo to natural quanto o ato de respirar, o relacionar-se com o outro algo muito complexo e torna-se de forma dinmica no universo escolar, pois envolve a relao do autoconceito e da relao do eu com os outros. Leite (1979) e Snyders (1995) comungam a ideia de que nessa relao do eu com o outro, encontra-se um processo humanizador. Nas palavras de Leite (1979, p. 250), a educao para o mundo humano se d num processo de interao constante, em que nos vemos atravs dos outros, e em que vemos os outros atravs de ns mesmos. Assim, a qualidade bsica reside na alteridade, na capacidade de saber ouvir e buscar compreender as palavras do outro o que nem sempre possvel numa relao estabelecida dentro da realidade de uma sala de aula. Um dos sujeitos investigados concorda e diz que um bom relacionamento entre professor e

aluno ocorre quando o professor considera o universo do aluno, se coloca no lugar do mesmo para compreend-lo. No entanto, quando se trata de educao escolar, nem sempre esse processo ocorre de forma adequada, visto que as possibilidades de interao do professor com o aluno so limitadas e despersonalizadas, por vezes, devido a um grande nmero de alunos, em que muitos passam despercebidos ao olhar do professor. Destacam-se os alunos com caractersticas extremas, seja por ser um excelente exemplar conforme o ideal de bom aluno ou por ser um aluno com comportamentos que fogem s normas aceitas pela escola. Nesse sentido, a empatia tende a alterar o comportamento, interferindo na relao entre os sujeitos. Na percepo dos alunos, isso interfere na sala de aula, como apresentados por uma aluna do curso de Letras que considera que o tratamento diferenciado gera um ambiente carregado de cimes. Outro fator que possibilita a dificuldade de se estabelecer uma relao de forma mais enfraquecida reside no fato de o professor, dentro da sala de aula, atuar como transmissor dos padres de cultura, e ser o responsvel pela avaliao de algumas qualidades sociais muito importantes para o aluno (LEITE, 1979, p. 244). Nesse sentido, num processo avaliativo, a relao despersonalizada, pois tende a valorizar a inteligncia, tendo uma referncia padronizada. Vale ressaltar que quando se trata de relaes interpessoais no contexto escolar, o desafio est na relao entre professor e aluno e tambm entre alunos com outros colegas. Leite lembra que nem sempre o professor est devidamente preparado para lidar com o domnio da complexidade das relaes interpessoais. Essa dificuldade de lidar com a heterogeneidade reforada nas palavras da professora de Letras quando diz:
Um bom relacionamento com o aluno no tem regras. H uma empatia humana na relao, uma qumica entre professor e aluno, assim como h em toda relao humana. No caso da relao professor-aluno exige um jogo de cintura, pois a relao envolve personalidades, temperamentos simultneos, alm de ser uma relao a priori, forada. Somos obrigadas a aprender a lidar com as pessoas e a driblar a dificuldades que aparecem ao longo da convivncia. (professora de Letras)

Zabala (1998) ressalta que o conjunto de atividades do contexto escolar oferece vrias oportunidades comunicativas, lembrando que a relao no ocorre entre dois polos professor e aluno -, temos sim um trip na relao, envolvendo professor, aluno e conhecimento. Considera-se assim, que esse conjunto de interaes formam o processo de aprender e ensinar, visto que no se trata apenas de relao humana, que por si j complexa,

pois existe um elemento dinmico que o conhecimento, exigindo um currculo especfico, domnio de conhecimento, escolha de estratgias e recursos para melhor subsidiar o processo de ensino e requer um planejamento prvio. No entanto, Zabala (1998, p. 93) lembra que a complexidade dos processos educativos faz com que dificilmente se possa prever com antecedncia o que acontecer na aula. Isso ocorre justamente porque envolve o conhecimento que no esttico e com os seres humanos com todas as suas imprevisibilidades e complexidades. Nesse sentido, torna-se imprescindvel conhecer previamente os sujeitos envolvidos nessa interao. Na viso construtivista de Zabala, esse conhecimento prvio possibilita ao professor criar condies favorveis para que o aluno busque seus caminhos para construir o conhecimento. Para tanto, indispensvel um ambiente e condies, incluindo as espaciais e temporais, que favoream situaes de confiana e de respeito mtuo. Assim, canais de comunicao so necessrios, pois pelo dilogo (como reforado por Paulo Freire), que as relaes se estabelecem, com possibilidade de negociar e compartilhar significados, formando a trama das relaes humanas. As palavras dilogo e respeito foram as mais citadas entre os sujeitos investigados nos dois cursos. Apesar de complexa e de vrios entretantos, a relao entre os sujeitos a base para possibilitar a viso humanista e otimista de Snyders quando prope pensar: E se, entretanto, o prprio conhecimento fosse delicioso?. Apesar das situaes de mal-estar entre professores e perturbao por parte dos alunos, Snyders ressalta que o entusiasmo importante por proporcionar a possibilidade de professor e aluno extravasarem com criatividade, e isso ocorre com a sensao de compartilhar e de participar numa ao coletiva. Dois estudantes do curso de Engenharia concordam e dizem: um bom relacionamento entre professor e aluno notvel quando ambos possuem liberdade de expor sua opinio, sem medo de represlias. Uma relao onde existe respeito e admirao e no medo e subordinao, uma relao de amizade., um bom relacionamento entre professor e aluno interfere diretamente no aprendizado a medida que torna o ambiente mais agradvel, onde o aluno no tem medo de perguntar e participar, querendo realmente estar ali para aprender (e ensinar). A partir da articulao dos conceitos e ideias dos autores com a opinio de professores e alunos, os resultados apontam que, embora houvesse a hiptese de apresentar resultados diferentes, apesar de os sujeitos estarem inseridos num contexto escolar de ensino superior em reas diferentes, no houve diferena com relao ao que se entende por relaes interpessoais, fornecendo assim indcios para compreendermos que, mais do que enxergamos como reas diferentes, so acima de tudo, igualmente humanos e complexos. E, tanto nas

palavras dos autores como nas dos sujeitos investigados, percebemos que essa relao complexa porque devemos levar em considerao que so, acima de tudo, pessoas. Consideraes O ensino superior tem caractersticas to complexas quanto os demais nveis de ensino. Conciliar o domnio de conhecimentos tcnicos e especficos da formao profissional, aliar a teoria e a prtica, promover estratgias que proporcionem autonomia, articular contedo, currculo e encontrar metodologias so desafios constantes. Alm disso, o trabalho docente exige um jogo de cintura, pois existe um elementos fundamental, como afirma Zabala, as relaes interativas em sala de aula so baseadas em sequncias didticas e o que constitui a chave do processo so as relaes interpessoais entre professor e aluno e a relao desses com os contedos de aprendizagem. Assim, a escolha pela investigao sobre as relaes interpessoais no Ensino Superior apresentou-se como um desafio, pois conforme as teorias da literatura e a sondagem nos cursos, confirmamos que as relaes humanas ultrapassam qualquer manual para ser seguido, no h normas, no h regras. Cada situao requer a sensibilidade humana para lidar com as diferenas, muitas vezes estabelecendo relaes que ultrapassam as paredes de sala de aula, sem no entanto, perder de vista o objetivo principal que o processo de ensinar e aprender. Ouvir os sujeitos de investigao foi de suma importncia para reforar o que a literatura apresenta, pois, estrategicamente optamos por questes abertas, que proporcionasse abertura de espao para que alunos e professores pudessem externar o que pensam sobre as relaes interpessoais e sua influncia no ensino. Alm disso, ir a campo, sempre fornece surpresas e indicam novos questionamentos, fazendo do processo e esprito investigativo, algo dinmico e sempre passvel de novas buscas. A hiptese levantada por selecionarmos cursos de diferentes caractersticas exatas e humanas criou a expectativa de que entraramos em contato com diferenas sobre o que pensam sobre a relao humana. Ao final, percebemos que a relao interpessoal no ensino envolve acima de tudo, os mesmos anseios humanos, independente da rea de conhecimento. Apesar de ter sido uma sondagem investigativa, sem o devido rigor metodolgico cientfico, ter contato direto com os sujeitos, mostrou a riqueza de ouvir a dinmica e a complexidade de ensinar e de aprender. Cientes do limite temporal para aprofundar nas respostas aos questionamentos, vale ressaltar que outra riqueza da atividade foi de reconhecer a fragilidade das hipteses que levantamos, muitas vezes derrubando prconceitos e que a cada experincia investigativa, fornece novos elementos e questionamentos,

bem como o reconhecimento de uma autoavaliao sobre a adequao da abordagem escolhida, sobre as questes elaboradas. Assim, esse processo de sair dos livros, ir escola e articular as informaes da prtica com a teoria, mantm o combustvel necessrio para o esprito investigativo: saber que lidamos com seres humanos, termos a humildade de pesquisador e de compreender que a cincia algo dinmico e instigador.

Referncias
LEITE, Dante Moreira. Educao e relaes interpessoais. In: Boletim de Psicologia. XI, 38, 1979 (p. 8-34) SNYDERS, George. Feliz na universidade. Estudo a partir de algumas biografias. So Paulo: Paz e Terra, 1995. ZABALA, Antoni. A prtica educativa. Como ensinar. Porto Alegre: Artmed, 1998.