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15 RIBEIRO, Hlio Alessandro; ANDRADE, Macson Alysson Vieira. A Importncia do Planejamento Estratgico nas Organizaes Atuais.

A IMPORTNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO NAS ORGANIZAES ATUAIS


THE IMPORTANCE OF STRATEGIC PLANNING IN ACTUAL ORGANIZATIONS Hlio Alessandro Ribeiro1 Macson Alysson Vieira Andrade2
RESUMO Atualmente, o mercado mundial passa por diversas alteraes que provocam mudanas, principalmente nos processos gerenciais das organizaes e que exigem uma maior flexibilidade e adaptao. Diante deste cenrio, este artigo visa analisar a importncia do planejamento estratgico organizacional como principal ferramenta para a gesto das empresas num mercado que cada vez mais competitivo. Alguns fatores como o contexto histrico de estratgia e planejamento, bem como seus aspectos conceituais, foram considerados como relevantes para a elaborao do trabalho. Foram realizadas pesquisas baseadas na literatura de vrios autores da rea para entender a estruturao, desenvolvimento e implementao do planejamento estratgico. PALAVRAS-CHAVE: Estratgia; Planejamento; Planejamento Estratgico. ABSTRACT Currently, the world market goes through many changes that cause changes, particularly in organizations and management processes that require greater flexibility and adaptation. Against this backdrop, this paper aims to analyze the importance of organizational strategic planning as the main tool for the management of enterprises in a market that is increasingly competitive. Some factors like the historical context of strategy and planning as well as its conceptual aspects have been considered relevant to the preparation of the work. Searches were conducted based on the literature of several authors in the field to understand the structure, development and implementation of strategic planning. KEYWORDS: Strategy; Planning; Strategic Planning.

1 INTRODUO

Planejar uma realidade que acompanhou a trajetria histrica da humanidade. O homem sempre sonhou, pensou e imaginou algo na sua vida. (Mengolla, SantAnna, 2001, p.15). O planejamento faz parte de nossa histria e,

Mestre em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina e graduado em Administrao pelo Centro Universitrio UNA. Professor do Centro de Ensino Superior de So Gotardo. Currculo: http://lattes.cnpq.br/4828507106708268.

MBA em Gesto Estratgica de Negcios pela Faculdade Anhanguera e graduao em Administrao pela Faculdade Promove. Experincia com Recursos Humanos. Currculo: http://lattes.cnpq.br/1401682766440317.

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atualmente, vem sendo muito utilizado por empresas de todos os segmentos. Ele responsvel por nortear as aes de uma organizao. Os conceitos de planejamento e estratgia esto muito interligados, pois atravs dele que as organizaes determinam as estratgias a serem seguidas. Para Porter (1986), estratgia o desenvolvimento de uma frmula para apurar o modo como a empresa ir competir, assim como metas e polticas para atingir seus objetivos. Todo organizao possui uma estratgia, seja de forma implcita ou explcita. Neste cenrio, o planejamento estratgico surge como ferramenta de apoio alta administrao por ser um norteador de aes gerenciais com metas e estratgias previamente determinadas. Para MAXIMIANO (2006), o processo de planejamento estratgico, compreende desde a tomada de deciso sobre qual o padro de comportamento que a organizao pretende seguir at os produtos e servios que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. Segundo Porter (1989), uma empresa sem planejamento corre o risco de se transformar em uma folha seca, que se move ao capricho dos ventos da concorrncia. Gestores que se concentram muito no operacional, no exercem a funo de planejador e age conforme as prioridades que lhe so passadas onde o seu trabalho acaba sendo feito para resoluo de problemas e, muitas vezes, sem saber a real causa dos problemas. Quando no h um planejamento estratgico para conduzir os negcios da instituio, fica cada vez mais difcil identificao de necessidades e oportunidades, alm de precisar de um tempo maior para implementar medidas necessrias com antecedncia, e que, na maioria das vezes, o mercado ou os prprios concorrentes no lhe proporciona este tempo. Somente com uma viso de futuro bem estabelecida que estas empresas podero se adaptar a essas constantes mudanas que o mercado impe e agilizar o processo de tomada de deciso.

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Portanto, torna-se imprescindvel a elaborao de um planejamento estratgico dentro de qualquer organizao para que haja direcionamento de aes, com estratgias bem definidas para alcanar os objetivos propostos.

2 PLANEJAMENTO

Segundo Hindle (2002, p.142) os primeiros conceitos de planejamento devem ter surgido na pr-histria, entre as donas-de-casa que no tinham espao nem tecnologia para conservar alimentos e, por isso, tinham que programar o momento certo de buscar gravetos e preparar a refeio. Para Silva (2001, p.89), o planejamento grande importncia na administrao e teve sua origem nas mais remotas civilizaes onde o homem precisou realizar tarefas e organizar recursos disponveis. claro que nesta poca, o homem realizava o planejamento de suas atividades sem saber da utilizao deste termo. No contexto organizacional, o processo de planejamento, conforme Maximiano (2000), utilizado para administrar relaes futuras. As decises que influenciam ou que so colocadas em prticas no futuro, so decises de planejamento. Ainda segundo Maximiano (2000), o processo de planejamento pode ser definido de vrias formas: _ definir objetivos a serem alcanados; _ definir meios alcanar resultados esperados; _ passar de uma situao conhecida para uma situao desejada num determinado espao de tempo; _ tomar decises no presente que vo afetar no futuro para, assim, reduzir o nvel de incerteza. Um bom planejamento pode ser mudado a qualquer momento medida que o mundo globalizado impe algum tipo de mudana.
Devido s grandes mudanas ocorridas no mundo globalizado, a satisfao dos clientes internos e externos tem sido a tnica das organizaes, que esto investindo em tcnicas que auxiliem no desempenho satisfatrio (hoje

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18 RIBEIRO, Hlio Alessandro; ANDRADE, Macson Alysson Vieira. A Importncia do Planejamento Estratgico nas Organizaes Atuais. falamos em excelncia) das organizaes, tanto pblicas, quanto privadas, aproveitando o potencial humano existente. Cabe ao administrador a funo de administrar o planejamento, a organizao, a direo e o controle; como o planejamento o incio do plano de ao, atravs dele que se define onde quer chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que seqncia (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 45).

Uma das principais funes do planejamento a menor dificuldade de lidar com imprevistos. Com ele, a instituio pode tomar atitudes mais coerentes, eficientes e rpidas.
O propsito do planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processos, tcnicas e atitudes administrativas, as quais proporcionam uma situao vivel de avaliar implicaes futuras de decises presentes em funo dos objetivos empresariais que facilitao a tomada de deciso no futuro, de modo mais rpido, coerente, eficiente e eficaz. (OLIVEIRA, 2004, p. 36).

Ainda segundo Oliveira (2004) as organizaes devem focar aes que interferem no momento atual e acompanhar seus efeitos no decorrer do tempo, pois os critrios de validao dessas aes se modifica constantemente devido aos imprevistos que podem acontecer e gerar alteraes no planejamento. O atributo mais importante do planejamento a capacidade de prever, identificar e lhe dar com o inesperado. Conforme Mosimann e Fisch (1999, p. 114), o planejamento envolve os seguintes passos: _ Projeo de cenrios; _ Definio de objetivos a serem seguidos; _ Avaliao das ameaas e oportunidades ambientais; _ Identificao dos pontos fortes e fracos da empresa; _ Formulao e avaliao de planos alternativos; _ Escolha e implementao do melhor plano alternativo. Enfim, planejar condio bsica para se obter bom desempenho em qualquer atividade, mas para isso, preciso identificar as melhores estratgias para alcanar seus objetivos.

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3 ESTRATGIA

Cada vez mais as organizaes esto em busca do desenvolvimento de novas estratgias para crescer ou, pelo menos, se manter num mercado to acirrado. A palavra estratgia tem origem na lngua grega, strategos, que significa chefe do exrcito. (Fischman e Almeida, 1991). Ela comeou a ser usada no contexto militar onde aquele que tivesse a melhor estratgia, venceria a batalha ou a guerra. Um dos primeiros livros a mencionar estratgia foi A Arte de Guerra (Sun Tzu, 1995) onde o autor afirma que todos os homens podem ver as tcticas pelas quais eu conquisto, mas o que ningum consegue ver a estratgia a partir da qual grandes vitrias so obtidas. Com o passar o tempo, o termo comeou a ser utilizado no meio empresarial onde os autores Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) apresentam a seguinte definio: estratgia uma direo, um guia ou curso de ao para o futuro, um caminho para ir daqui at ali. Os autores ainda citam algumas caractersticas importantes sobre estratgia: _ Se refere tanto organizao quanto ao ambiente; _ complexa pois, apesar da maior possibilidade de mudanas dentro da empresa, a essncia da organizao no pode ser alterada; _ Afeta toda a organizao; _ Implica em questes processuais e de contedo; _ Pode diferir; _ Existe em diferentes nveis da organizao; _ Envolve aspectos conceituais e analticos. Desta forma, leva em conta aspectos internos e externos organizao e visa definio e operacionalizao de aes para maximizem resultados. Seguindo com as definies de estratgia, Jauch e Glueck (1980), afirmam que estratgia um plano unificado, englobante e integrado relacionando

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as vantagens estratgicas com os desafios do meio envolvente. elaborado para assegurar que os objetivos bsicos da empresa so atingidos. Conforme Mintzberg e Quinn (2001), estratgia um plano que integra metas, polticas e aes de uma organizao de forma coerente. Uma estratgia, quando bem formulada, ajuda na ordenao e alocao de recursos de uma organizao baseando-se em competncias internas e relativas, mudanas no ambiente e aes contingncias realizadas por oponentes inteligentes. Os autores Mintzberg e Quinn (2001), apresentam ainda os chamados cinco Ps da estratgia: _ Estratgia como Plano: significa que existe um caminho a ser seguido e estes planos podem ser estabelecidos de maneira formal ou no, podem ser gerais ou especficos e, por fim, as estratgias so deliberadas. _ Estratgia como Pretexto: feita a elaborao de uma estratgia cuja a principal inteno enganar o concorrente. Esta estratgia tambm do tipo deliberada. _ Estratgia como Padro: aquela que foi realizada, independentemente de ter sido pretendida ou no. Esta possui um comportamento ocorrido emergente. _ Estratgia como posio: aquela que faz a interao entre empresa e ambiente, o interno com o externo. Ela importante pela relatividade dos fatos. Em termos ecolgicos, ela pode ser um nicho ambiental, no mbito econmico um lugar que gere renda, j no contexto administrativo, um domnio de mercado. Desta forma, qualquer definio escolhida ser compatvel com o seu significado. _ Estratgia como perspectiva: um modo de enxergar as coisas presentes dentro da organizao. Acontece quando as estratgias so definidas em grupos, atravs de suas aes ou intenes. Cada uma delas representa formas diferenciadas que podem ser utilizadas em conjunto ou no. Normalmente vai depender do momento vivido pela organizao. J Porter (1991), aponta o objetivo da estratgia competitiva que a criao de aes ofensivas e defensivas para criar uma posio de defesa em uma indstria, com o intuito de enfrentar o que ele chama de cinco foras competitivas (rivalidade entre concorrentes, poder negocial dos clientes, poder negocial dos

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fornecedores, ameaa de novos entrantes e produtos substitutos) e, assim, obter maiores ganhos para a organizao. A construo de uma estratgia definida em cinco etapas, conforme Chiavenato e Sapiro (2003). So elas: 1) Concepo estratgica: definio de misso, viso, pblico de interesse e princpios e valores da organizao; 2) Gesto do conhecimento estratgico: diagnstico estratgico externo e interno e construo de cenrios para possveis problemas; 3) Formulao estratgica: determinao de fatores crticos de sucesso, modelos de apoio s decises e polticas de relacionamento; 4) Implementao da estratgia: definio de objetivos, gesto do conhecimento, desempenho organizacional e, principalmente, a definio do sistema de planejamento estratgico (formulao, implementao e controle); 5) Avaliao estratgica: Fase de mensurao de desempenho atravs de indicadores e avaliao de resultados. A formulao de estratgias empresariais complexa devido aos vrios fatores internos e externos que podem influenci-las, alm de que, a grande maioria desses fatores, no podem ser previstos pela organizao, ou seja, esto fora do controle da mesma. Dentro do conceito de planejamento, a estratgia tem papel fundamental num mercado cada vez mais competitivo.
A idia de estratgia, palavra de origem militar usada para designar o caminho da vitria em uma guerra, foi agregada administrao e ao conceito de planejamento, sobretudo, nas ltimas dcadas, como forma de lidar com a acirrada competitividade das empresas de mercado. Em um ambiente econmico de constantes mudanas, a concepo estratgica do planejamento se inseriu no contexto da abertura dos mercados e no aumento da competitividade econmica. (SILVA, 2006, p. 14)

Toda estratgia deve estar associada quantidade de recursos que a organizao disponibiliza para cumpri-la. Deve ter prazos determinados e indicadores de controle. Por isso, fundamental que haja um bom planejamento estratgico com estas atividades bem definidas.

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4 PLANEJAMENTO ESTRATGICO

crescente o nmero de empresas que se deparam com um cenrio empresarial complexo, incerto e de grandes turbulncias que esto procura de tcnicas e ferramentas que auxiliem seus processos gerenciais, e o planejamento estratgico uma dessas ferramentas. Quando se falava em planejamento, tinha-se a idia de que era um conjunto de aes elaboradas pelas empresas e que era fixo, ou seja, se o mercado mudasse ou no, ele permaneceria inalterado. Ele enfatizava o controle de gastos que havia sido orado e esta proviso era feita com base no perodo anterior, assim ele no permitia ao gestor a visualizao de cenrios futuros com o intuito de se precaver a possveis situaes impostas pelo mercado (TAVARES. 1991). J o planejamento estratgico tem como principal caracterstica o fato de poder ser readaptado medida em que o ambiente exige algum tipo de mudana.
[...] o planejamento estratgico surgiu em oposio ao planejamento tradicional, que efetuava planos fixos, determinados. Esses se mostraram ineficientes, ao tentar apreender a realidade de um nico ponto de vista. O relativismo e a viso sistmica foram incorporados ao planejamento, que passou a ter como premissa uma constante readaptao, baseada na anlise dos ambientes interno e externo. Vrios outros fatores passaram a ser considerados para se garantir a eficincia do planejamento. (SILVA, 2006, p. 14)

importante ressaltar que, segundo Motta (1992), o planejamento estratgico um processo gerencial concentrado em nveis mais elevados da organizao, ou seja, no deve ser delegado grupos de planejamento. So decises tomadas longo prazo e envolvem uma srie de fatores que afetam diretamente o ambiente organizacional. Para Maximiano (2004) o planejamento estratgico um processo de definio de objetivos que a empresa busca alcanar e que facilita a escolha dos melhores caminhos a seguir. Da mesma forma, Stoner e Freeman (1994) afirmam que o planejamento estratgico o processo de estabelecimento de objetivos e suas linhas de ao mais adequadas para alcan-los. Estes objetivos podem ser qualitativos ou quantitativos pode sofrer interferncia de diversos fatores como a cultura
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organizacional. Sem um plano, os administradores ficam sem saber como se organizar ou at mesmo do que precisam para tal fim. Eles destacam ainda a importncia da definio dos objetivos para proporcionar um sentido de direo para empresa, alm de contribuir para avaliao de seu desempenho. Segundo Kotler (1992), planejamento estratgico definido como um processo gerencial de desenvolver e manter uma adequao razovel entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanas e oportunidades de mercado, ou seja, ele leva em considerao os recursos que a empresa detm naquele momento para atingir seus objetivos e passvel alteraes que, por ventura, possam vir a acontecer com o tempo.

O planejamento estratgico de responsabilidade dos nveis mais altos da empresa que estabelecem o melhor caminho a seguir.
[...] o processo administrativo que proporciona sustentao metodolgica para se estabelecer a melhor direo a ser seguida, visando ao otimizado grau de interao com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. O planejamento estratgico , normalmente, de responsabilidade dos nveis mais altos da empresa e diz respeito a tanto a formulao de objetivos quanto a seleo dos cursos de ao a serem seguidos para sua consecuo, levando em conta as condies externas.Tambm considera as premissas bsicas que a empresa, como um todo, deve respeitar. (OLIVEIRA, 2004, p. 47)

A elaborao do plano estratgico no elimina riscos e sim minimiza a possibilidade de que os gestores tomem decises atuais que podem comprometer o futuro.
[...] o processo contnuo de, sistematicamente e com o maior conhecimento possvel do futuro contido, tomar decises atuais que envolvem riscos; organizar sistematicamente as atividades necessrias execuo dessas decises e, atravs de uma retroalimentao organizada e sistemtica, medir os resultados dessas decises em confronto com as expectativas alimentadas. (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p.39).

Aps o conhecimento de algumas definies do tema, alguns autores demonstram, a seguir, a importncia do planejamento estratgico para organizaes que buscam melhoria contnua em seus processos.

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IMPORTNCIA

DO

PLANEJAMENTO

ESTRATGICO

NAS

ORGANIZAES

planejamento

estratgico

apresenta

algumas

caractersticas

importantes onde Matos (1999) destaca cinco. So elas: 1) Est relacionado com a adaptao da organizao a um ambiente que muda a todo momento, ou seja, preciso saber lidar com a incerteza onde as decises devem ser tomadas atravs de julgamentos e no de dados concretos. Normalmente busca respostas s foras e presses externas. 2) O planejamento estratgico orientado para o futuro, normalmente longo prazo. Ele considera o problema atual e busca aes enfrentar obstculos e conseguir atingir seus objetivos no futuro. 3) O planejamento estratgico compreensivo. Envolve a organizao como um todo com um comportamento global, compreensivo e sistmico. Para no ficar apenas no papel, fundamental a participao das pessoas envolvidas neste processo, pois elas so as responsveis por fazer com que as coisas aconteam da melhor maneira possvel a fim de conquistar suas metas. 4) O planejamento estratgico um processo de construo e consenso. So vrios parceiros que possuem interesses e necessidades diferentes onde a organizao deve buscar a convergncia destes interesses para o objetivo principal. Por este motivo, sua aceitao deve ser ampla, ou seja, deve atingir todas as pessoas de todos os nveis da empresa. 5) O planejamento estratgico uma forma de aprendizagem organizacional. Pelo fato de buscar sempre a flexibilidade para se adaptar ao ambiente, em cada situao, h um novo aprendizado. A primeira atividade do processo de planejamento estratgico, conforme Chiavenato & Sapiro (2003), refletir sobre a inteno estratgica da organizao. Eles apontam algumas questes bsicas como: _ Qual o negcio da organizao e como ele ser no futuro? _ Quais so os clientes e o que eles consideram valioso na organizao, em seus produtos e servios?

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_ Quais sero os resultados da organizao? _ A quem interessa chegar a esses resultados? Mais do que conhecer a inteno estratgica da organizao necessrio identificar tambm as intenes estratgicas de seus clientes, concorrentes fornecedores e parceiros, ou seja, alm de conhecer a si prprio, muito importante que a empresa conhea tambm seus Stakeholders. Ainda segundo Chiavenato & Sapiro (2003), A inteno estratgica da empresa constituda de seus propsitos, das competncias essncias para caminhar em direo aos objetivos almejados e de sua ideologia central, ou seja, princpios e valores que norteiam as aes da organizao. O planejamento estratgico muito importante, pois gera integrao entre os funcionrios e cria responsabilidades no resultados organizacionais. Desta forma, Rasmussem (1990, p.57) destaca o envolvimento de todos os colaboradores para o alcance das metas estabelecidas.
O planejamento estratgico e a conseqente gesto estratgica tornam o processo decisrio mais eficiente, onde uma ampla delegao de poderes e responsabilidades para os diferentes nveis hierrquicos promovem um eficaz processo de tomada de decises de baixo para cima e vice-versa, j que os nveis hierrquicos assumiram responsabilidades dentro da sua estrutura de gesto estratgica desde as gestes funcional, operacional e executiva, at a alta gesto. A permanente observao do macroambiente e a necessidade de cumprir os diferente nveis do planejamento, ou seja, a alta gesto macroobjetivos, a gesto executiva objetivos operacionais, e as gestes operacional e funcional os objetivos funcionais, estimulam que cada nvel hierrquico participe dinamicamente do processo de decises.

Rasmussem (1990, p.57) enfatiza a importncia do planejamento estratgico para o crescimento e desenvolvimento das organizaes.
[...] a atividade do planejamento estratgico estimula o desenvolvimento e o crescimento da organizao no cumprimento dos objetivos estratgicos, estabelecidos pelo mesmo, e dentro de um calendrio estratgico. Cada nvel hierrquico pode medir seu desempenho baseado nos objetivos estratgicos, dos quais ele mesmo participara da concepo durante a elaborao do plano estratgico. Os canais dos sistemas de comunicao interdepartamental no ficam congestionados e no h tenses na tomada de decises geradas pelos eventuais riscos envolvidos, j que o plano estratgico destaca nitidamente os objetivos de cada unidade estratgica, onde a tomada de decises simplesmente uma atividade dinmica para cumprir exatamente o que foi requerido de cada nvel hierrquico. Alm

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26 RIBEIRO, Hlio Alessandro; ANDRADE, Macson Alysson Vieira. A Importncia do Planejamento Estratgico nas Organizaes Atuais. disto, e talvez seja um dos pontos mais importantes, os gerentes e executivos tero maior compromisso e vnculo com as metas e objetivos da empresa, j que eles mesmos participaram na elaborao e aprovao do plano estratgico, que precisa de seu processo decisrio na sua realizao.

Mais do que saber a importncia do planejamento estratgico as empresas precisam garantir que ele seja executado e, para isso, necessrio comprometimento por parte de todas as pessoas envolvidas no processo.

ESTRUTURAO

IMPLEMENTAO

DO

PLANEJAMENTO

ESTRATGICO

As organizaes precisam estar atentas a alguns pontos importantes do planejamento estratgico no momento de sua execuo. Segundo Fischmann e Almeida (1991, p. 33), a implementao do planejamento estratgico deve seguir algumas etapas: _ Avaliao da estratgia vigente algumas perguntas devem ser feitas como: Qual o caminho que a organizao vem seguindo? Qual a sua funo? _ Avaliao do ambiente entendimento dos pontos fortes e fracos para o cumprimento da misso conscientizando-se das oportunidades e ameaas. _ Estabelecimento do perfil estratgico qual direo seguir para aproveitar oportunidades e evitar ameaas. _ Quantificao dos objetivos viabilidade dos objetivos estabelecidos. _ Finalizao resumo do plano estratgico em um pequeno documento. _ Divulgao transmisso do que se espera de cada gestor para atingimento de resultados. _ Preparao da organizao mudana estrutural, treinamento, plano de incentivos e desenvolvimento de sistemas de informao. _ Interao com o plano ttico integrar decises administrativas e operacionais com as estratgias. _ Acompanhamento avaliao e controle da implementao assegurando o cumprimento da estratgia estabelecida.

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Conforme Tavares (1991, p. 73), o processo de planejamento deve ser feito de acordo com as caractersticas prprias de cada organizao, pois fatores como estilo de gesto, porte, natureza, cultura e clima influenciam o

desenvolvimento deste tipo de atividade. O autor define as etapas conforme seqncia descrita abaixo: 1. Definio da misso momento de reflexo sobre o motivo da existncia da organizao bem como seus benefcios e seu grau de adequao frente as oportunidade e ameaas externas. O enunciado da misso, que serve para orientar e delimitar a abrangncia de sua situao depende da anlise dos ambientes externos e internos e, posteriormente, devem-se esclarecer as seguintes questes: Qual e onde est o cliente? Quem poder ser cliente?, Como conquist-los e mant-los?, Quais as competncias distintivas das organizao? 2. Anlise do ambiente externo analisar o macroambiente, que se refere a variveis ambientais que podem interferir de forma positiva ou negativa no desempenho da organizao, e anlise do pblico que se refere listagem e caracterizao dos stakeholders (acionistas, fornecedores, concorrentes, etc.) e o nvel e qualidade que a empresa estabelece ou deseja estabelecer com os mesmos. 3. Anlise do ambiente interno anlise dos subsistemas dentro da organizao identificando problemas de recursos humanos, produo e finanas identificando causas e efeitos. O bom desempenho da organizao prejudicado por fatores limitadores como os conflitos e as disfunes como, por exemplo, rudos, ou bloqueios no processo de comunicao, ausncia de recompensas e punies, entre outros. 4. Elaborao de poltica e filosofia filosofia significa explicitar valores e crenas em que a organizao acredita, pratica ou quer colocar em ao frente aos acontecimentos relacionados a implementao do planejamento. Poltica tem o objetivo de sistematizar e tornar explcitas as regras as diretrizes das reas funcionais da organizao. 5. Definio de objetivos aps a realizao das anlises internas e externas a organizao precisa definir o pretende alcanar e em quanto tempo ela pretende

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fazer isso com o intuito de orientar cada ao, definir o ritmo dos negcios, motivar pessoas e facilitar a avaliao de desempenho do que foi realizado. 6. Formulao de estratgia dentre os objetivos, ser escolhido aquele que melhor atender aos requisitos de tempo, custo, recurso e risco, tendo como componentes da estratgia a formulao, definio de seqncia e implantao. Os tipos de estratgia so: de sobrevivncia, de crescimento e de desenvolvimento. 7. Elaborao do plano de ao consiste no detalhamento dos objetivos e metas desmembrando a estratgia em aes por setor, de acordo com cada rea responsvel. 8. Definio de parmetros de avaliao eleio de indicadores de desempenho. 9. Formulao de um sistema de gerenciamento de responsabilidades definir funes atribuindo responsabilidades a todos os envolvidos no processo. 10. Implantao colocar em prtica tudo o que foi desenvolvido na elaborao do planejamento. Se o mesmo no for realizado na prtica e ficar s no papel ou se algumas aes estiverem sendo executadas diferentemente do est no plano estratgico, a organizao estar sujeita ao fracasso por no ter um norteador de suas aes.

7 CONSIDERAES FINAIS

Percebe-se que a importncia que as empresas tm dado ao planejamento estratgico nos ltimos anos mudou muito. O planejamento hoje uma das ferramentas mais importantes para a gesto de uma organizao, pois ele que direciona as atividades para o alcance dos objetivos esperados. Mais do que desenvolver uma planejamento estratgico, necessrio coloc-lo em prtica de forma efetiva, envolvendo todas as pessoas da organizao, principalmente os gestores que estaro na linha de frente e necessitam conhecer bem o plano, entendendo seus elementos, funes e limites, pois no adianta desenvolver um trabalho excelente de elaborao de um plano estratgico com seus melhores colaboradores e consultores para servir como simples enfeite na organizao.

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importante entender tambm que o planejamento deve ser flexvel, pois s mudanas acontecem a todo momento e torna-se necessria sua adaptao. Segundo Oliveira (2002), o planejamento estratgico dever apresentar os seguintes resultados finais: _ Direcionamento de esforos para pontos comuns. _ Consolidao do entendimento, por parte de todos os funcionrios, respeito da misso, objetivos, estratgias, polticas e projetos daempresa. _ Orientao para elaborar um programa de atividades das vrias unidades que integram a estrutura organizacional. _ Estabelecimento de uma agenda de trabalho, levando em considerao as prioridades definidas e excees justificadas, por um perodo de tempo que permita com que a empresa trabalhe de forma mais estruturada. Portanto, o planejamento estratgico passa a ser uma ferramenta que auxilia e direciona os caminhos da organizao. O envolvimento de todos os colaboradores bem como a capacitao dos mesmos e a disponibilidade de recursos vo interferir diretamente nos resultados esperados. Da a importncia de integrar todos os setores da empresa em busca do mesmo objetivo.

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