CASO:

PAPAS FRITAS EN SNACKS MSTER

POTATO CRISPS
Trabajo Final Inv. Mercados Cualitativa
Mara Teresa Caldern

Corporacin Inter, S.A. desea comercializar las papas Mster Potato Crisp en Venezuela para ello utiliz un Focus Group o Grupo Focal y una entrevista a profundidad para determinar qu desea el consumidor y cules son sus hbitos de compra y si es factible la comercializacin del producto. Objetivo General Comprobar la factibilidad de comercializar las papas Mster Potato Crisp en Venezuela. Especficos 1. Conocer los hbitos de consumo del mercado meta: qu, dnde cundo, cmo y con quin. 2. Motivaciones y necesidades involucradas en el consumo de papas 3. Explorar la toma de decisin de compra de papas 4. Describir los factores que estn involucrados en el consumo de papas 5. Determinar cules es la competencia directa y productos sustitutos de las papas fritas en snack. 6. Determinar cul ser nuestro mercado meta si se comercializan en Venezuela las papas Mster Potato Crisp.

Informacin del Producto

Mster Potato Crisp es un snack producido en Malasia por la compaa MameeDouble Decker. La marca es nmero uno en ventas en 70 pases. Mster Potato son crujientes, delgadas, tienen sabores intensos y cero en grasas trans y colesterol.

Tamao y Empaque

Mister Potato Crisp ser comercializado en tres tamaos: 45g, y 160g.

Las papas Mister Potato Crispestn empacadas en un cilindro vertical de cartn que est recubierto en su interior por papel de aluminio. La tapa de plstico de la parte superior y la cobertura permiten que una vez est abierto, el producto no pierda su frescura. Las patatas tienen una forma y tamao uniformes, pueden apilarse y as se aprovecha todo el espacio disponible, evitando que se rompan.

Sabores Mster Popato Crisps cuenta con cuatro sabores: Sour Cream & Onion (Crema y cebolla) Cheese (Queso), Original y BBQ.

Tcnicas de investigacin de Mercados Cualitativas

1. Focus Group o Grupo Focal

Para determinar la aceptacin del consumidor hacia el producto a comercializar el departamento de mercadeo de la empresa decide llevar a cabo un Focus Group.

a) Perfil de informante clave. Nmero de informantes clave que utilizar El estudio se llevar a cabo con 20 informantes. Los informantes debern tener el siguiente perfil:

a) Sexo: Indistinto b) Edad: 15-50 c) Consumidores regulares de papas d) Perfil Socioeconmico: Individuos pertenecientes a los estratos BCD e) Extrovertido f) Consumidor de snack

b) Objetivos del estudio Objetivo General Determinar cul ser nuestro mercado meta si se comercializan en Venezuela las papas Mster Potato. Objetivos Especficos 7. Conocer las percepciones del consumidor sobre papas Mr. Potato 8. Motivaciones y necesidades involucradas en el consumo de papas 9. Explorar la toma de decisin de compra de papas 10. Explorar las actitudes hacia las papas Mister Potato 11. Describir los factores que estn involucrados en el consumo de papas c) Instrumento Para llevar a cabo el estudio se realizarn dos grupos focales de 10 personas cada uno, para un total de 20 informantes. Al final de cada sesin los informantes debern llenar un cuestionario para obtener informacin ms detallada sobre sus percepciones acerca del producto.

Gua de Preguntas del Moderador Podran decirme qu es un antojo para Uds. Cundo tienen un antojo a media maana o media tarde, qu suelen comer? Imaginen que estn en una fiesta o reunin familiar qu suelen consumir? Consumen papas fritas en snacks? Qu marcas de papitas conocen? Si tuvieran que comprar unas papitas para una fiesta Qu marca de escogeran? Por qu? 7. Cuntas veces consumen papas? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Cuestionario

Edad _______

Sexo __________

Instrucciones Marque con una equis (x) la opcin de su preferencia Califique del 0 al 3, la opcin de su preferncia. 0 (el peor) 3 (el mejor) 1. Qu consistencia tiene la papa? Crujiente No crujiente

2. Para ud. El color del empaque es: 3 Brillante Opaco 2 1 0

3. Para ud. El logo de la marca es: 3 Me gusta No me gusta 2 1 0

4. Si ud. Ve el logo que aparece en la caja en una valla publicitaria o en un comercial de televisin la relacionara con una marca de papas 3 Mucho En nada 2 1 0

cuanto a la cantidad de sal en las papas, al probar el producto sinti que estas eran: Muy Saladas Salado Al punto Les falta sal

5. En

6. En cuanto al sabor, al probar el producto considera que este es: 3 Bueno Malo Regular 7. Si tuviera que elegir entre Mister Potato y otra marca, cul escogera Mr. Potato Otra Mencione cul 8. Otras observaciones 2 1 0

d) Escenario y mtodo de aplicacin del Focus Group 1) Las sesiones de los grupos focales se llevarn a cabo en el saln de convenciones de Foro XXI en La Castellana. 2) Los informantes sern citados en grupos de 10 personas en dos horarios maana de 9:00 am 12:00pm y tarde de 2:00 5:00 pm. 3) El reclutamiento de los informantes se har al azar, mediante una convocatoria publicada en el peridico Ultimas Noticias. 4) A cada participante se le pagar Bs. 1000 y se les obsequiarn muestras del producto. 5) Como moderador se contratar un psiclogo especializado en el comportamiento del consumidor.

6) Se ubicaran pupitres ordenados en forma de crculo en el saln, ya que as se facilitar la interaccin entre los participantes y el moderador quien estar ubicado en el crculo al igual que los participantes. 7) Fuera del crculo se encontrara un equipo de observadores conformado por dos personas, uno se encargar de grabar la sesin y el otro har anotaciones. 8) Una vez finaliza la sesin se le entregar a los participantes muestras de los productos para procedan a probarlos, luego que estos los prueben debern proceder a llenar el cuestionario

Resultados de la Grupo Focal

1. Podran decirme qu es un antojo para Uds. 1) Algo que te provoca comer en un momento determinado, por lo general es inmediato. 2) Como un deseo que quieres en un momento ms que un gusto porque se te antoja que quieres eso en ese momentocomo mmm quiero un chocolate. Te puede gustar un chocolate pero un antojo es como que lo quieres en ese momento. 3) Algo que comprara muy a menudo. 4) Cuando te dan ganas de hacer algo, por ejemplo salir, correr, comer algo en especfico. 5) Un antojo es cuando te dan ganas de improviso, de comer algo en especfico, o sea un hambre en especial, con nombre del producto que quieres comer o comida en especial. 6) Tener ganas de comer algo, sobre todo algo sobre las dems cosas, pero que no puede ser reemplazado por otra, 7) Algo que quiero comer o tomar de repente y que no estaba planeado para m. 8) Es cuando te dan ganas de comerte algo, lo deseas. 9) Muchas ganas de comerte algo que no es comida. 10) Es un Capricho que tienes en un momento dado 11) Algo temporal que deseas con muchas ansias 12) Son ganas de comerme algo y hasta que no me lo como no se me quitan las ganas. 13) Algo que me quiera comer como un helado, una torta. 14) Algo que no como todos los das 15) Imaginar algo de comer, pensar ello hasta conseguirlo.

16) Cuando a uno le ponen un plato de comida ante sus ojos, le da un intenso deseo de comerla. 17) Cuando le ves algo de comer a alguien y te dan ganas de comerlo 18) Ganas de comerte algo no comn en tu dieta diaria. 2. Cundo tienen un antojo a media maana o media tarde, qu suelen comer? 1) Platanitos, papitas o doritos 2) Generalmente tengo antojos de Chocolate o torta. 3) Siempre como Galletas de soda porque me llevo un paquete a la oficina. 4) Depende de lo que se me antoja. Media maana fritas, durazno, a media tarde tambin frutas, sino yogurt en la tarde. 5) Galletas o papas fritas. 6) Panqu 7) Brownie, Caramelos 8) Pan dulce 9) Galletas de chocolate, chocolates, papitas, platanitos y tambin fruta. 10) Almendras, man 11) Twistos, barras integrales 3. Imaginen que estn en una fiesta o reunin familiar qu suelen consumir? 1) Tequeos 2) Papitas rufles, Dortios 3) Queso, salchichn y vino 4) Siempre como tequeos 5) Sandwichs y papitas 6) Papas fritas y platanitos ms que todo 7) Papitas, empanaditas si las hay, alcohol. 8) Trago, tequeos, papitas, sanguches. 9) Caf 10) Pizza y Galletas 11) Torta y quesillo si es un cumpleaos. 4. Consumen papas fritas en snacks? El grupo respondi S de forma unnime.

5. Qu marcas de papitas conocen? Rufles, Lays y Pringles 6. Si tuvieran que comprar unas papitas para una fiesta Qu marca de escogeran? Por qu? 80% respondi Rufles y algunos agregaron porque era ms barata y era la que ms vean en las tiendas. 5% respondi que Lays: Porque son ms baratas que Pringles, Son buenas pero casi no se consiguen 15 % respondi que Pringles: Son buensimas, son buenas, son excelentes, son buenas pero estn muy caras, son mis favoritas. 7. Cuntas veces consumen papas? 1) Mnimo 1 vez a la semana o 2 probablemente 2) Ocasionalmente, cuando voy a una fiesta 3) Consumo espordicamente cuando salgo o cuando hay reuniones 4) Todo el tiempo 5) Siempre 6) Cuando me provoca 7) Casi todos los das

Resultados del Cuestionario

Edad: Los participantes tenan18-40 aos Sexo Masculino Femenino Resultado 11 9 Porcentaje 55% 45%

1. Qu consistencia tiene la papa? Crujiente No crujiente Resultado 19 1 Porcentaje 99% 1%

El 99% de los participantes opina que las papas de la marca Mster Potato son crujientes.

2. Para ud. El color del empaque es: Brillante Opaco 3 15 2 3 1 1 1 0

El 95% de los participantes considera que el empaque del producto es Brillante mientras que el 5% opina que es opaco. 3. Para ud. El logo de la marca es: Me gusta No me gusta 3 14 2 2 3 1 0

A 80% de los participantes les gusta el logo de la marca mientras que al 20% no. 4. Si ud. Ve el logo que aparece en la caja en una valla publicitaria o en un comercial de televisin la relacionara con una marca de papas Mucho En nada 3 10 2 6 1 2 2 0

90% de los encuestados si relacionara el logo de la marca con una marca de papas, mientras que el 20% de los encuestados no. 5. En cuanto a la cantidad de sal en las papas, al probar el producto sinti que estas eran: Muy Saladas 11 55% Salado 4 29% Al punto 3 15% Les falta sal 1 1%

6. En cuanto al sabor, al probar el producto considera que este es: Bueno Malo Regular 3 13 (65%) 2(10%) 1 (5%) 2 2 (10%) 1 2 (10%) 0

7. Si tuviera que elegir entre Mster Potato y otra marca, cul escogera Mr. Potato Otra Mencione cul 8. Otras observaciones Mr. Potato es desabrido Mr. Potato tiene un sabor dulce, su sabor es similar a de la papa natural. Mr. Potato tiene un sabor similar al de Pringles Prefiero Mr. Potato porque es menos salada que Pringles y es reducida en grasa Me gusta que sean papas bajas en grasa 2. Entrevista a Profundidad A fin de conocer los factores que influyen en el consumo de papas fritas en snack departamento de mercadeo Corporacin Inter, S.A. decide realizar una entrevista a profundidad de un consumidor frecuente de la marca lder de papas fritas en snack Ruffles. a) Objetivo General Determinar los factores que estn involucrados en el consumo de papas fritas Ruflles b) Objetivo Especficos Conocer las percepciones del consumidor sobre papas Ruflles Motivaciones y necesidades involucradas en el consumo de papas Explorar la toma de decisin de compra de papas fritas Ruflles Explorar las actitudes hacia las papas Ruflles Describir los factores que estn involucrados en el consumo de papas fritas Ruflles c) Informante Aarn Eduardo, Consumidor frecuente de snacks, y de papas Ruffles d) Escenario Lugar de habitacin de Aarn Eduardo e) Instrumento 1. 2. 3. 4. 5. 9 Pringles (4), Lays (1), Rufles (6)

El instrumento es una gua de entrevistas semi estructurada a profundidad que trata: Datos demogrficos Espacios de consumo de snacks Rol de las papas fritas dentro del rubro snacks Comportamiento de consumo Imagen y comportamiento alrededor de las papas fritas Ruflles Personalidad de papas fritas Ruflles Actitudes hacia papas fritas Ruflles Necesidades y motivaciones en la compra papas fritas Ruflles

Entrevista Estructurada de Papas Ruffles

Nombre: Aarn Eduardo Edad: 26 aos Sexo: Masculino

I.

ESPACIO DE CONSUMO DE SNACKS

1. Qu es un antojo para ti? Es una sensacin de querer comerte algo en un momento dado que sale de la dieta tpica y rutinaria que tiene el individuo. 2. Cundo tienes un antojo a media maana o media tarde, qu sueles consumir? Usualmente golosinas en especial chocolates y galletas 3. Cundo ests en una Fiesta o reunin qu sueles consumir? Por lo general Snack, pasapalos como tequeos y pasta seca. 4. Qu es un snack? Cundo piensas en un snack, en qu piensas? Snack es un aperitivo de entrada que se sirve en reuniones o fiestas para romper el hielo y pasar un rato agradable. Cuando pienso en Snack pienso en papas fritas, en tostones y Chicharrn II. ROL DE LAS PAPAS FRITAS DENTRO DEL RUBRO SNACKS

1. Consumes papas fritas en snack? S 2. Qu marcas de papitas conoces? Rufles, Pringles y Lays.

III.

COMPORTAMIENTO DE CONSUMO

1. Qu marca de papitas consumes? Por qu consumes sta? Rufles, Pringles y Lays porque tienen un sabor nico, delicioso. Son insuperables . 2. Y cul es tu favorita? Por qu es tu favorita?

Pringles son sencillamente deliciosas un sabor nico que crea adiccin a ellas. 3. *Si hay discordancia entre preferencia y consumo preguntar: Cul es la razn de esta diferencia entre las papitas que te gustan y las que consumes Compro Ruffles porque son accesibles y vienen en varias presentaciones que son agradables. 4. Consumes papas Ruffles? Si, las de Ktchup me parecen las ms sabrosas de todas. 5. Con quin consumes papas Ruffles? Amigos, familiares o solo. 6. En qu momentos consumes papas Ruffles En reuniones, cuando estoy en la calle, fiestas, cuando estoy en el cine. 7. A qu hora del da consumes papas Ruffles? A cualquier hora que estn disponibles o en fiestas y reuniones familiares. 8. Si vas a comprar unas papas Ruffles a dnde vas? Supermercados, quioscos, panaderas o cadenas grandes de farmacia 9. Cuntas papas Ruffles consumes a la semana? Dos o tres. 10. Cmo consumes las papas Ruffles? (con algn acompaamiento como refresco o salsas o solo) Solas o con refresco IV. IMAGEN Y COMPORTAMIENTO ALREDEDOR DE LAS PAPAS RUFFLES

1. Cul es el producto ms similar a las papas fritas?

Lays y platanitos. 2. Si desaparecieran las papas fritas del mundo, qu consumiras? Platanitos 3. Si vas a comprar unas papas Ruffles y no encuentras qu haces? Platanitos 4. Cundo piensas en papitas Ruffles en qu piensas? En momentos agradables con mis seres queridos

V.

PERSONALIDAD DE PAPAS RUFFLES

1. Si papitas Rufles fuese una persona Cmo sera?Es hombre o mujer?Cuntos aos tiene?Cmo es fsicamente?Dnde vive?qu hace en sus tiempos libres?Cmo se transporta?cules son sus virtudes?cules son sus defectos?Cmo l@ ven los dems?A qu se dedica?

Mujer por lo delicado de los sabores Tendra 20 aos Es una chica delgada atractiva Vive en el centro de la ciudad En los tiempos libres escucha msica, va al cine y practica deportes extremos. Usa el transporte Pblico Virtudes: alegre, divertida y sencilla Entre sus defectos est el ser algo rebelde, vaca despreocupada por los problemas Los dems la ven como una chica que viste a la moda relajada y divertida Trabaja en un call center por las maanas y por las tardes estudia en la universidad

2. Si papitas Ruffles fuese un animal Qu animal sera? Un Leopardo, porque el empaque llama bastante la atencin como un felino y es bastante agradable. 3. Si papitas Ruffles fuese un sentimiento Qu sentimiento sera? Sera Alegra, porque las papitas Ruffles generalmente se consumen en una fiesta en una reunin o para compartir con los amigos. 4. Cmo es una persona que consume papas Ruffles? Divertida, sociable, que le gusta salir a divertirse con sus amigos, jovial y que le gustan los deportes. 5. Cmo es una persona que no consume papas Ruffles? Aburrida, que no hace nada y que no le gusta compartir con las personas. VI. ACTITUDES HACIA PAPAS RUFFLES

1. Que entiendes t por Cmete la Vida Ahora, Ruffles siempre te acompaa. Qu significa? Que disfrutes cada da de tu vida y arriesgarte a ir siempre un poco ms all en busca de diversin y alegra y en cada momento puedes consumir Ruffles. 2. Qu caracteriza a papas Ruffles? Que son accesibles, se pueden conseguir en cualquier lugar, tiene sabores para cada gusto y la forma de las papas con ondas. 3. Qu caractersticas son distintivas de papas Ruffles? Adems a m me parece que son un poco ms crujientes que las otras, hay otras marcas que te dejan un sabor desagradable en la boca despus que te las comes, Ruffles no y son de buena calidad.

4. Las siguientes imgenes, Qu te transmiten? Qu sientes cuando las ves? Imagen 1 Imagen 2

Son unos snack con un dip, se ve bastante sabroso y apetecible

Son unas Ruffles cubiertas de chocolate y no las veo muy apetecibles de verdad.

5. Qu sientes cuando consumes papas Ruffles? Satisfaccin. VII. NECESIDADES Y MOTIVACIONES EN PAPAS RUFFLES

1. Por qu crees que una persona consume Papas Ruffles? Porque tiene hambre o antojo 2. Por qu crees que una persona consume Papas Ruffles y no otras papas? Porque son bastante accesibles, porque hay diversos sabores y su sabor nico. 3. A continuacin te voy a decir unas frases, dime por favor lo primero que se te ocurra

Ruffles es Alegra Ruffles de Crema y cebollas sonSabrosas Cuando como papas Ruffles estoy Feliz Lo que menos me gusta de papas Ruffles es El paquete viene muy vaco e) Papitas Ruffles no pueden faltar en... una fiesta f) No como papitas Ruffles cuando estoy desayunado g) No como papitas Ruffles sin Refresco 4. A continuacin te voy a mostrar unas imgenes y quisiera que me cuentes una historia al respecto: Imagen 1 Imagen 2 Imagen 3

a) b) c) d)

Unas chicas estn compartiendo un fin de semana en una piscina y estn comiendo papas Ruffles.

Son un grupo de amigos que se fueron de vacaciones a un lago la estn pasando muy bien y comen Ruffles.

Una muchacha estudiando y leyendo un libro y mientras lo lee como papitas Ruflles.

Frases Claves en la entrevista 1. 2. 3. 4. 5. 6. Buen Calidad Precio Accesible Sabores nicos Ms Crujientes que las otras marcas Fcil de encontrar Variedad de presentaciones

Resultados de la Entrevista

Categorizacin de la entrevista Con la finalidad de cumplir con los objetivos planteados durante la investigacin y obtener informacin especfica la entrevista fue dividida en siete segmentos. Categora Preguntas Qu es un antojo para ti? Respuestas Es una sensacin de querer comerte algo en un momento dado que sale de la dieta tpica y rutinaria que tiene el individuo. Usualmente golosinas en especial chocolates y galletas Por lo general Snack, pasapalos como tequeos y pasta seca. Snack es un aperitivo de entrada que se sirve en reuniones o fiestas para romper el hielo y pasar un rato agradable. Cuando pienso en Snack pienso en papas fritas, en tostones y Chicharrn S Rufles, Pringles y Lays Rufles, Pringles y Lays porque tienen un sabor nico, delicioso. Son insuperables

Cundo tienes un antojo a media maana o media tarde, qu sueles consumir? Espacio de Consumo de Snack Cundo ests en una Fiesta o reunin qu sueles consumir?

Qu es un snack? Cundo piensas en un snack, en qu piensas?

Rol de las Papas Fritas dentro del Rubro Snacks Comportamiento de Consumo

Consumes papas fritas en snack? Qu marcas de papitas conoces? Qu marca de papitas consumes? Por qu consumes sta?

Y cul es tu favorita? Por qu es tu favorita? *Si hay discordancia entre preferencia y consumo preguntar: Cul es la razn de esta diferencia entre las papitas que te gustan y las que consumes Consumes papas Ruffles? Con quin consumes papas Ruffles?

Pringles son sencillamente deliciosas un sabor nico que crea adiccin a ellas Compro Ruffles porque son accesibles y vienen en varias presentaciones que son agradables. Si, las de Ktchup me parecen las ms sabrosas de todas. Amigos, familiares o solo.

En qu momentos consumes papas Ruffles A qu hora del da consumes papas Ruffles?

En reuniones, cuando estoy en la calle, fiestas, cuando estoy en el cine. A cualquier hora que estn disponibles o en fiestas y reuniones familiares.

Si vas a comprar unas papas Ruffles a dnde vas? Supermercados, quioscos, panaderas o cadenas grandes de farmacia Cuntas papas Ruffles consumes a la semana? Cmo consumes las papas Ruffles? (con algn acompaamiento como refresco o salsas o solo) Dos o tres.

Solas o con refresco Cul es el producto ms similar a las papas fritas? Lays y platanitos.

Imagen y Comportamiento

Alrededor de las Papas Ruffles

Si desaparecieran las papas fritas del mundo, qu consumiras? Si vas a comprar unas papas Ruffles y no encuentras qu haces? Cundo piensas en papitas Ruffles en qu piensas?

Platanitos

Platanitos

Personalidad de papas ruffles

Si papitas Rufles fuese una persona Cmo sera?Es hombre o mujer?Cuntos aos tiene?Cmo es fsicamente?Dnde vive?qu hace en sus tiempos libres?Cmo se transporta?cules son sus virtudes?cules son sus defectos?Cmo l@ ven los dems?A qu se dedica?

En momentos agradables con mis seres queridos Mujer por lo delicado de los sabores Tendra 20 aos Es una chica delgada atractiva Vive en el centro de la ciudad En los tiempos libres escucha msica, va al cine y practica deportes extremos. Usa el transporte Pblico Virtudes: alegre, divertida y sencilla Entre sus defectos est el ser algo rebelde, vaca despreocupada por los problemas Los dems la ven como una chica que viste a la moda relajada y divertida Trabaja en un call center por las maanas y por las tardes estudia en la universidad

Si papitas Ruffles fuese un animal Qu animal sera? Si papitas Ruffles fuese un sentimiento Qu sentimiento sera?

Un Leopardo, porque el empaque llama bastante la atencin como un felino y es bastante agradable. Sera Alegra, porque las papitas Ruffles generalmente se consumen en una fiesta en una reunin o para compartir con los amigos.

Cmo es una persona que consume papas Ruffles?

Divertida, sociable, que le gusta salir a divertirse con sus amigos, jovial y que le gustan los deportes. Aburrida, que no hace nada y que no le gusta compartir con las personas. Que disfrutes cada da de tu vida y arriesgarte a ir siempre un poco ms all en busca de diversin y alegra y en cada momento puedes consumir Ruffles. Que son accesibles, se pueden conseguir en cualquier lugar, tiene sabores para cada gusto y la forma de las papas con ondas.

Cmo es una persona que no consume papas Ruffles? Que entiendes t por Cmete la Vida Ahora, Ruffles siempre te acompaa. Qu significa?

Qu caracteriza a papas Ruffles?

Actitudes Hacia Papas Ruffles

Qu caractersticas son distintivas de papas Ruffles?

Adems a m me parece que son un poco ms crujientes que las otras, hay otras marcas que te dejan un sabor desagradable en la boca despus que te las comes, Ruffles no y son de buena calidad. Son unos snack con un dip, se ve bastante sabroso y apetecible Son unas Ruffles cubiertas de chocolate y no las veo muy apetecibles de verdad. Satisfaccin. Porque tiene hambre o antojo

Las siguientes imgenes, Qu te transmiten? Qu sientes cuando las ves?

Qu sientes cuando consumes papas Ruffles?

Necesidades y Motivaciones en Papas Ruffles

Por qu crees que una persona consume Papas Ruffles?

Por qu crees que una persona consume Papas Ruffles y no otras papas? A continuacin te voy a decir unas frases, dime por favor lo primero que se te ocurra

Porque son bastante accesibles, porque hay diversos sabores y su sabor nico. a) Ruffles es Alegra b) Ruffles de Crema y cebollas sonSabrosas c) Cuando como papas Ruffles estoy Feliz d) Lo que menos me gusta de papas Ruffles es El paquete viene muy vaco e) Papitas Ruffles no pueden faltar en... una fiesta f) No como papitas Ruffles cuando estoy desayunado g) No como papitas Ruffles sin Refresco Imagen 1 Unas chicas estn compartiendo un fin de semana en una piscina y estn comiendo papas Ruffles Imagen 2 Son un grupo de amigos que se fueron de vacaciones a un lago la estn pasando muy bien y comen Ruffles. Imagen 3 Una muchacha estudiando y leyendo un libro y mientras lo lee como papitas Ruflles.

A continuacin te voy a mostrar unas imgenes y quisiera que me cuentes una historia al respecto:

Triangulacin de las Frases Claves de la Entrevista

Frases Claves de la Entrevista Espacio de consumo de snacks Rol de las papas fritas dentro del rubro snacks Comportamie nto de consumo imagen y comportamient o alrededor de las papas Ruffles Personalida Actitudes d de papas hacia papas Ruffles en snacks Necesidades y motivaciones en el consumo papas

Precios Accesibles Buena Calidad Sabores nicos Ms Crujientes que otras marcas Compartir con los amigos y familiares Fcil de encontrar Variedad de presentaciones

Mapa de Interacciones I Factores Involucrados en el consumo de papas fritas en snack: Subcategoras

Precio El consumidor asocia su conmo con momentos para compatrir con familiares ya miagos como: Reuniones, fiestas, salidas al cine, entre otras.

Calidad

Buena distrubucin, es decir el consum puede conseguirla con facilidad

Factores Invoulucrados en el consumo de papas fritas en snack

Consitencia de la papa

Variedad de productos

Sabor

Mapa de Interacciones II Factores Involucrados en el consumo de Ruffles: Subcategoras

Precio Sabor

Su consmuo est asociados a momentos para compartir con familiares ya migos en fiestas reuniones y paseos.

Presencia a nivel nacional en: Cadenas de supermercados, farmacias, autoservicio, etc. Esta caracteriticas hace que sea fcil de enocntrar por los consmidorees al momento de realizar la compra.

La variedad de su portafolio

Conclusiones Corporacin inter S.A. debera comercializar las papas fritas en snack Mster Potato. La competencia directa e indirecta de Mster Potato en Venezuela es limitada. La competencia directa de Mster Potato Ruffles y Lays stax tienen problemas de distribucin y precios altos. Mster Popato debe comercializar a precio menor que el Pringles, igual o menor que Lays Stax y mayor de al Ruffles. La empresa debe realizar campaas publicitarias y promociones para impulsar la venta del producto. La competencia directa e indirecta no realiza promociones, las campaas publicitarias son pocas y stas se centran en la interaccin con los consumidores en redes sociales. La compra de snack es una compra por impulso. El consumidor de snack es joven entre 10 y 30 aos. Las papas fritas en snack se consumen en fiestas, reuniones, cine entre otros. El consumidor asocia el consumo snack con momentos para compartir con familia y amigos.