2.

Fixação de objetivos
 
Posicionamento estratégico
 
Crescimento Sustentável
O ano de 2005 foi, sem dúvida, o de maior crescimento para o Magazine Luiza, atingindo índices de
cerca de 40% em seu faturamento total, saltando de 1 Bilhão em 2004 para aproximadamente 2 bilhões
de reais em 2005. Além disso, a empresa adquiriu três redes catarinenses de varejo no período,
totalizando a abertura de cerca de 100 filiais pelo país, marcando uma significativa entrada no estado de
Santa Catarina. Não parando por aí, a empresa investiu na abertura de mais dois centros de distribuição
no ano passado, um em Navegantes/SC e outro em Contagem/MG, fato que possibilitou ao Magazine
Luiza a estruturação de um dos melhores serviços logísticos do varejo nacional.
2005 foi realmente um ano memorável para a empresa, não apenas pelo fato de crescer com muita
qualidade e rentabilidade, mas também por inaugurar um novo conceito de comunicação no varejo
nacional, o “Vem ser feliz!”, que nada mais é do que a reunião de todos os valores do Magazine Luiza
em sua forma de se comunicar com seus clientes e prospects. Realmente nossa empresa escreveu um
novo capítulo na história da propaganda varejista brasileira, que continuará com força total em 2006 com
a utilização do manifesto “Felicidade Já”.
Dessa forma, tomando como base esta grande movimentação de expansão na empresa, foi lançado o
novo Posicionamento Estratégico do Magazine Luiza para os próximos anos. O principal foco deste novo
posicionamento é crescer sustentavelmente, ou seja, crescer continuamente, aproveitando ao máximo o
potencial já existente na empresa, gerando, assim, um dos maiores desafios presentes na história da
empresa, que é expandir sem perder sua alma, sua essência e mantendo a difusão intacta de seus
valores entre os novos colaboradores da rede.
Para isso o Magazine Luiza começa, nesta nova fase, a priorizar melhorias em todos os seus processos
organizacionais, desde o planejamento das estratégias até o operacional das mais simples funções. São
mudanças estruturais que necessitam de, mais do que nunca, serem efetivamente consolidadas nesse
momento. Há uma grande capacidade de aproveitamento em todos os sentidos e em todos os setores da
empresa, algo que possibilita ainda mais a implantação de uma tática de crescimento continuado,
embasado e estruturado.
Dentre as novas estratégias da empresa, a fim de sustentar este crescimento acelerado, podemos citar
alguns pilares que certamente farão a diferença . São eles:
 
- Manter os valores e a cultura da empresa intrínsecos (“nos ossos”) e de forma clara para
todos os funcionários da rede;
 
- Evolução em todos os sentidos, ou seja, evolução e aproveitamento máximo em todos os
aspectos possíveis;
 
- Equilíbrio entre tecnologia, disciplina empresarial e sistemas.
 
- Aprimoramento do profissionalismo entre todos os colaboradores, ou seja, promover o
senso de empreendedorismo em cada funcionário da empresa, a fim de que todos se sintam
cada vez mais englobados no processo de expansão do Magazine Luiza;
 
- Promover a integração máxima entre gerentes e funcionários em geral, alinhando,
agilizando e desburocratrizando os processos comunicativos, já que a empresa dispõe
atualmente de uma das maiores estruturas de comunicação interna e externa no varejo;
 
- Priorizar a qualidade em todas as ações da empresa, afinal, ter qualidade é fazer bem feito
desde a primeira vez. E para fazer bem feito é necessário que todos estejam claramente
conscientes de seu papel no crescimento global da rede;
 
- Ter a produtividade presente no DNA da empresa, já que a improdutividade é um mal que
gera resultado negativo, inevitavelmente; o sucesso de uma empresa está muito ligado à
 forma como ela reverte sua produtividade em resultado;
 
- Potencializar os recursos já existentes em mídia, já que a empresa dispõe de ótimo índice
de presença nos principais veículos de comunicação do país;
 
- Consolidar as metas, os resultados e o plano operacional, integrando-os de forma eficiente
e objetiva;
 
O Magazine Luiza acredita que o crescimento sustentável é uma das principais premissas para o
aproveitamento de seus recursos. Todas as ações planejadas para os anos posteriores estão sendo
desenvolvidas com o intuito de proporcionar cada vez mais felicidade a nossos consumidores. Agindo
assim teremos a chance de melhorar todos os nossos processos internos, estruturando nossa base e
trabalhando ao máximo para que no final todas as atitudes se reflitam no ponto extremo do nosso
negócio, que é fazer o melhor para nossos clientes.