PROJETO INTEGRADOR

GESTÃO E INOVAÇÃO
PRINCÍPIOS GERAIS DA GESTÃO

CAROLINE MARTINS DA ROSA

2021
2 REVISÃO TEÓRICA

2.1 A importância da gestão para as empresas

Ter uma boa gestão dentro da organização é a base do negócio, pois ela
se relaciona com a definição de metas, organização de processos, planejamento
estratégico, análises de custos, compras, vendas, pagamentos e recebimentos,
contratações e demissões (FIA, 2018), fazendo com que o empreendedor/gestor
tenha controle sobre tudo o que acontece na empresa.
Uma boa gestão inevitavelmente gera resultados eficazes em todas as
áreas da organização, a começar pela produtividade dos colaboradores, que é
estimulada quando os gestores são qualificados.
O planejamento realizado pelos gestores é essencial para perceber
oportunidades e ameaças e reduzir os riscos. Com ele, o negócio sabe
exatamente quais são seus objetivos e quais estratégias seguir para chegar lá,
de maneira que a equipe fique alinhada para minimizar as falhas e gerar
melhores resultados.
Robbins (2004, p. 19) destaca que:
Uma vez que as organizações existem para alcançar um propósito,
alguém tem que definir esse propósito e os meios para alcançá-lo. Um
gestor é esse alguém. O componente de planejamento envolve a
definição das metas de uma organização, estabelecendo uma
estratégia geral para chegar a elas e desenvolvendo uma ampla
hierarquia de planos para integrar e coordenar as atividades. O
estabelecimento de metas mantém adequadamente focalizado o
trabalho a ser feito e ajuda os membros da organização a manter sua
atenção naquilo que é mais importante.

Com todos os processos organizados e o controle da organização, é

possível identificar mais facilmente onde acontecem as falhas, as estratégias e
oportunidades de melhoria, que podem potencializar os resultados do negócio.
Dessa forma, com uma boa gestão, a organização consegue alcançar melhores
níveis de produtividade e competitividade no mercado. O bom empreendedor, ao
agregar valor a produtos e serviços, está permanentemente preocupado com a
gestão de recursos e com os conceitos de eficiência e eficácia (BAGGIO, 2014).
2.2. A importância da inovação para as empresas

A palavra inovação possui diversas definições, porém todas elas trazem

em si a ideia de que algo novo passa a ser incorporado à organização, não algo
necessariamente inédito. Inovação é o uso de novo conhecimento para oferecer
um novo produto ou serviço que o cliente quer. É invenção mais comercialização
(FREEMAN & SOETE, 2008).
Adotar uma cultura inovadora dentro da organização traz uma série de
benefícios que envolvem tanto o ambiente interno da empresa quanto o público
externo, que é o consumidor. Existem empresas que estão há muitos anos no
mercado e acabam permanecendo em uma zona de conforto. Enquanto isso,
outros negócios investem na inovação para satisfazer as necessidades atuais do
público consumidor. Portanto, é fundamental se reinventar sempre.
Oslo (1999, p. 122) enfatiza:
As empresas podem engajar-se nas atividades de inovação por
inúmeras razões. Seus objetivos podem relacionar-se a produtos,
mercados, eficiência, qualidade ou à capacidade de aprendizado e de
implementação de mudanças. A identificação dos motivos das
empresas para inovar e sua importância auxilia no exame das forças
que conduzem a atividade de inovação, como a competição e as
oportunidades de entrada em novos mercados.

Schumpeter (1997) destaca que a inovação é o diferencial para a

sustentabilidade das organizações, permitindo-lhes competir. Inovação, ainda, é
o motivo do processo de expansão da economia, pois causa um desequilíbrio no
mercado e é introduzida por um empreendedor.

Produtos e serviços inovadores têm maior valor associado.

Consequentemente, têm uma margem maior de lucratividade. Afinal, não é
apenas de um item funcional, mas sim algo que acaba transformando a
experiência de quem está usando aquele produto ou serviço. Ainda há o fato de
que investir na inovação da empresa melhora sua reputação e imagem no
mercado, tornando-se uma referência na área. Com isso, pode se utilizar da
influência adquirida para criar novas tendências.
3 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA EMPRESA ESCOLHIDA

3.1 Apresentação da empresa

A empresa escolhida para a realização do projeto integrador é a Elysia

Energia Solar, empresa na qual trabalho. A empresa é relativamente nova, está
a 5 anos no mercado e fica localizada na cidade de Porto Alegre, mas atende
diversas cidades dentro do estado.
A Elysia é uma empresa muito preocupada com o futuro e com o rumo
que o planeta está tomando, e surgiu do fato de pessoas que tomaram uma
atitude para sair do conforto em busca de um mundo mais limpo e sustentável.
A organização é especializada no desenvolvimento de projetos de energia solar
fotovoltaica e conta com uma solução completa de alto rigor técnico.
Atualmente a empresa conta com 38 funcionários, divididos em diversos
setores, como engenharia, comercial, marketing, suporte técnico, finanças,
instalação e recursos humanos, mas o número de funcionários está crescendo
cada dia mais, de acordo com o crescimento de cada setor. Desde o ano
passado a empresa dobrou o número de funcionários para conseguir atender
todas as suas demandas.
A organização tem como base o atendimento, a confiança, o respeito, a
integridade e principalmente a garantia de satisfação do cliente. O propósito da
Elysia é criar um mundo melhor e sustentável, e através de tudo o que a empresa
faz, ela acredita que pode levar a qualquer consumidor de energia elétrica o
poder de gerar sua própria energia limpa e renovável.
O mercado solar está crescendo cada dia mais, os consumidores estão
buscando obter esta liberdade que ter um sistema fotovoltaico proporciona e a
Elysia se empenha em conquistar estes clientes, fazendo com que estes acabem
indicando a empresa para algum conhecido e isso vem dando certo, inúmeros
projetos são vendidos por meio de indicações, o que indica que a empresa
realmente tem uma qualidade muito boa e se preocupa em entregar sempre o
melhor para quem adquiri um sistema.
 O foco da empresa são os projetos comerciais, que são de maior porte e
consequentemente acabam resultando em maiores rendimentos, mas no
momento os projetos residenciais são os que mais são vendidos, então no
momento o objetivo da empresa é focar em conquistar projetos maiores e mais
lucrativos, que irão ajudá-la a crescer cada vez mais.

3.2 Perfil do gestor

A empresa escolhida conta com dois gestores, um que atua na área

financeira e comercial e outro que atua na área da engenharia (área na qual
trabalho), que será quem irei apresentar a seguir.
O gestor em questão é alguém admirado por todos na empresa. Uma
pessoa ainda jovem, mas que tem sempre muito a ensinar e acrescentar para
todos a sua volta, e que está sempre em busca de melhorar cada dia mais e
motiva seus funcionários para que todos tenham vontade de melhorar também.
A formação do gestor é no curso de Engenharia elétrica, então todos os
assuntos que têm relação com os projetos e instalação são tratados com ele,
que administra a maior parte dos funcionários, tendo em vista que o maior
número de colaboradores se encontra no setor de instalação.
O gestor possui um perfil contemporâneo, tanto pela forma de trabalhar
quanto pelo modo de lidar com todos. Ele é muito aberto para conversas,
mudanças e melhorias e em cada encontro online semanal que temos ele nos
deixa livres para sugestões, nos cobra melhorias, oferece cursos e todo o
material necessário para que nosso trabalho sempre esteja em evolução.
Considero o gestor uma pessoa muito competente, criativa, inovadora e
atualizada. Alguém que investiu em um negócio que a 5 anos atrás não era tão
conhecido e procurado na região e que fez dar muito certo, apesar de todas as
dificuldades encontradas ao longo do caminho.
Em relação aos conhecimentos e habilidades, o gestor está sempre se
atualizando e aprendendo coisas novas e apresentando para os colaboradores,
criando assim uma rede de comunicação muito legal, que acaba integrando
todos, mesmo neste momento de pandemia em que estamos trabalhando de
casa. Acredito que sempre temos algo a aprender com o outro e o gestor deve
ser responsável por cultivar esse sentimento de estar sempre atrás de uma
melhoria, porque sempre podemos ser melhores, e com certeza meu gestor
realiza esse papel e isso se reflete no trabalho que realizamos diariamente.

3.3 Processo administrativo

Como a empresa conta com setores bem divididos e atividades bem

delegadas a seus respectivos colaboradores, pode-se afirmar que há um bom
planejamento e determinação de objetivos e metas para que o negócio tenha
sempre um bom desempenho e uma boa organização. Neste período de
pandemia, onde todos estão trabalhando de casa, o planejamento se torna ainda
mais importante, para que as atividades sejam realizadas e se mantenham com
a mesma excelência necessária.
Por conta da distância, semanalmente todos os colaboradores de cada
área específica (engenharia, comercial, etc.) se reúnem para que haja uma
atualização geral de tudo o que foi desempenhado durante a semana que passou
e também para planejar como será a próxima semana. Cada funcionário
apresenta os trabalhos que desenvolveu, os problemas que está enfrentando em
algum processo e as tarefas que estão concluídas, assim todos conseguem ficar
a par do que acontece “dentro” da empresa e se organizar para realizar novas
atividades.
A empresa mantém uma organização rígida, pois como trabalha com
prestação de serviços, os prazos dever sem cumpridos, e para que isso aconteça
deve-se haver uma interligação de diversos setores, por exemplo, para a
realização de um projeto e posterior instalação dele, os setores de compras,
comercial, engenharia e instalação devem estar a par das mesmas informações
e se comunicando diariamente, para que todos acompanhem o andamento do
projeto.
A liderança é um fator determinante para que a organização e o
planejamento sejam cumpridos, pois ela influencia as pessoas a realizarem suas
tarefas para alcançar os objetivos propostos e o controle é algo essencial para
que os padrões saiam como planejado e para que melhorias possam ser
realizadas a fim de aprimorar o desempenho da empresa.

3.4 Canvas

A seguir apresento o Canvas da empresa, no formato de lista.

3.5 Tipos de inovação

Nos últimos anos, devido a fatores internos e externos, a empresa esteve

em constante inovação em seus processos. O principal tipo de inovação
proposto pela empresa é a inovação de produto, pois energia solar é um setor
relativamente novo no mercado.

Devido ao trabalho migrar para o formato home office, também houveram

inovações de processo, onde foram realizadas melhorias em técnicas utilizadas,
como a inclusão de novos programas/softwares nos processos do trabalho, para
tornar o mesmo cada vez melhor , mais rápido e funcional, mesmo a distância.
 A inovação de marketing também esteve presente na empresa nos
últimos anos, já que foi implementada uma nova forma de atrair clientes e vender
serviços, através das redes sociais/site da empresa, uma forma que vem dando
certo, já que atualmente todos estão conectados, fazendo com que se torne mais
prático e rápido criar e manter um contato com clientes.

Neste novo momento em que estamos vivendo, as inovações

organizacionais também aconteceram dentro da empresa, pois elas
compreendem a implementação de novos métodos para a organização de
rotinas e procedimentos para a condução do trabalho.

As inovações na organização do local de trabalho envolveram a

implementação de novos métodos para distribuir responsabilidades e poder de
decisão entre os empregados na divisão de trabalho existente no interior das
atividades da empresa e também se relacionaram com o fato da mudança do
local de trabalho neste momento de pandemia.
REFERÊNCIAS

BAGGIO, Adelar Francisco; BAGGIO, Daniel Knebel. Empreendedorismo:

conceitos e definições. Revista de Empreendedorismo, Inovação e
Tecnologia, Passo Fundo, n. 1, p. 25-38, 17 jun. 2014. Disponível em:
https://seer.imed.edu.br/index.php/revistasi/article/view/612/522. Acesso em: 7
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FIA (FUNDAÇÃO INSTITUTO DE ADMINISTRAÇÃO) (ed.). Gestão

Empresarial: o que é, como funciona e como aplicar. 1. ed. São Paulo, 22
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em: 7 abr. 2021.

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de Oslo: proposta de diretrizes para a coleta e interpretação de dados sobre
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ROBBINS, Stephen P.; DECENZO, David A. Fundamentos da administração:

conceitos essenciais e aplicações. 4. ed. São Paulo: Pearson, 2004. 336 p.
Disponível em:
https://biblioteca.feevale.br/pergamum/biblioteca/index.php?codAcervo=500209
9. Acesso em: 7 abr. 2021.

SCHUMPETER, J. A. Ensaios: empresários, inovação, ciclos de negócio e

evolução do capitalismo. Lisboa: Celta, 1997.

SILVA, Reinaldo O. da. TEORIAS DA ADMINISTRACAO. Editora Pearson ISBN

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: https://biblioteca.feevale.br/pergamum/biblioteca/index.php?codAcervo=50037
64. Acesso em: 10 mai. 2021.