XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO

A integrao de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentvel.

Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2008

SUSTENTABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL: ESTUDO DE CASO EM UMA GERADORA DE ENERGIA ELTRICA

ALESSANDRA VASCONCELOS GALLON (UFSC) alegallon@sodisa.com.br Marcelo de Ataide Leonardo (UFSC) marceloal@tractebelenergia.com.br ELISETE DAHMER PFITSCHER (UFSC) elisete@cse.ufsc.br Ernesto Fernando Rodrigues Vicente (UFSC) e.fernando@cse.ufsc.br Guilherme Jlio da Silva (UFSC) guilherme@fepese.ufsc.br

A sustentabilidade empresarial - indispensvel para que as empresas cresam em harmonia com a sociedade, meio ambiente e corpo de funcionrios - vem conquistando seu espao na gesto empresarial, pois empresas socialmente responsvel esto mais preparadas para enfrentar problemas econmicos, sociais e ambientais. Nesta perspectiva, este estudo tem por objetivo analisar a postura de uma empresa do setor de produo de energia eltrica, por meio da identificao do seu grau de sustentabilidade social empresarial, determinando a sustentabilidade de cada critrio e sub-critrio dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. A metodologia utilizada consistiu de um estudo descritivo, realizado por meio de um estudo de caso, com abordagem qualitativa-quantitativa dos dados, e operacionalizado mediante dados primrios (questionrio) e secundrios (Relatrio Anual, 2006). Os resultados revelam que a empresa pesquisada possui um grau de sustentabilidade global de 82,27%, permitindo a concluso de que esta se encontra dentro dos padres de responsabilidade social empresarial exigidos pela sociedade, sendo classificada com conceito Adequado quanto ao seu grau de sustentabilidade global. Palavras-chaves: Sustentabilidade empresarial, responsabilidade social, empresa geradora de energia eltrica

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1. Introduo Os recursos naturais e humanos da sociedade so considerados um bem comum, e o uso insustentvel desses recursos so considerados problemas sociais. O desequilbrio verificado atualmente no meio ambiente resultado de anos de agresses, explorao, produo e consumo desordenados, sem nenhuma preocupao com a sustentabilidade. Preocupada com os constantes problemas sociais e distrbios ambientais, a sociedade em geral tm demonstrado uma grande preocupao com o tema, cobrando das empresas, solues e mtodos de preveno. Segundo Ribeiro (2006, p. 3), o usurio externo da informao adquiriu com a chegada da era da globalizao poderes inexistentes at ento, em virtude da vasta gama de opes que esses consumidores tm ao seu dispor: a grande concorrncia e a velocidade com que a informao se move. Atualmente, por meio da internet, possvel ter acesso aos relatrios contbeis, relatrios ambientais, anlises financeiras, informaes sobre produtos e uma srie de outros documentos e informaes de inmeras empresas, especialmente as de capital aberto. Com os resultados dos impactos ambientais vindo tona, as empresas tambm tm demonstrado grande interesse na preveno dos problemas ecolgicos, pois a matria-prima de muitas delas est presente na natureza, e como os recursos naturais so escassos, uma vez que deixem de existir, a continuidade da empresa estar ameaada. A escassez de chuvas, por exemplo, que afeta o nvel dos reservatrios das usinas hidreltricas e prejudica a produo de energia eltrica, impacta diretamente o desempenho econmico das empresas do setor e o desenvolvimento do Pas, a exemplo do que aconteceu no apago de 2001. A imagem das organizaes perante a sociedade tambm fundamental para um desenvolvimento econmico saudvel. Ribeiro (2006, p. 3) afirma que no basta apenas adaptar-se s mudanas, melhorar o processo produtivo e implementar qualidade ambiental em seus processos e polticas internas, necessrio demonstrar o que est sendo feito. Ou seja, agir certo e demonstrar que se est agindo certo, tornou-se uma questo fundamental. Por ser um setor, que devido sua natureza e ao tamanho de seus empreendimentos um grande causador de impactos ambientais, supe-se ser importante saber qual a postura das empresas de energia eltrica frente aos problemas ecolgicos e sociais. Saber se pretendem agir como meras cumpridoras da legislao ou como empresas cidads. Nesta perspectiva, este estudo analisa critrios voltados ao pblico interno, meio ambiente, fornecedores, consumidores e clientes, comunidade, governo e sociedade, utilizando como base o questionrio elaborado pelo Instituto Ethos, denominado Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial 2007, visando determinar o grau de sustentabilidade scio-ambiental de uma empresa geradora de energia eltrica, a Tractebel Energia. Sendo assim, a pesquisa busca responder a seguinte pergunta: Qual o grau de sustentabilidade social empresarial da Tractebel Energia SA? Na busca de resposta ao problema de pesquisa, tm-se como objetivo analisar a postura de uma empresa do setor de produo de energia eltrica, por meio da identificao do seu grau de sustentabilidade social empresarial, determinando a sustentabilidade de cada critrio e sub-critrio dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. A relevncia da pesquisa justifica-se na medida em que o monitoramento do

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comprometimento em relao responsabilidade social e sustentabilidade empresarial torna-se indispensvel nos dias atuais. Especialmente quando o monitoramento diz respeito s empresas produtoras de energia eltrica, que esto sujeitas a diversas normas de regulamentao e devem se preocupar com o meio ambiente, no sentido de reduzirem os impactos ambientais, inevitveis na construo de usinas e na gerao de energia eltrica. 2. Referencial terico Nesta seo aborda-se a sustentabilidade empresarial e apresenta-se um breve relato sobre o setor eltrico brasileiro. 2.1 Sustentabilidade empresarial O conceito de sustentabilidade trata da relao do progresso econmico com os recursos sociais e ambientais do planeta. A idia central da sustentabilidade defende o crescimento econmico dos pases de forma a sustentar e garantir a preservao dos recursos sociais e ambientais de modo que as geraes futuras possam usufruir desses recursos sem o risco de que eles acabem. Ou seja, o crescimento sustentado em princpios e posturas ticas, sem crescimento ou consumo desordenado, desperdcios ou utilizao dos recursos sociais e ambientais como se fossem inesgotveis. De forma resumida desenvolvimento sustentvel consiste em satisfazer as necessidades do presente, sem comprometer a capacidade das geraes futuras de suprir suas prprias necessidades (GRI, 2006, p. 2). A importncia do envolvimento de todos os agentes da sociedade (empresas, organizaes no-governamentais, governo e cidados comuns) no processo de fiscalizao e preservao se torna cada vez mais fundamental e real nos dias atuais. responsabilidade de cada componente da sociedade a sustentabilidade, seja evitando desperdcios, selecionando fornecedores socialmente responsveis ou na produo de bens e servios. A sustentabilidade empresarial vem ganhando cada vez mais espao, uma vez que a preocupao com o meio ambiente e a responsabilidade social vem sendo inserida dentro das empresas e a criao de mtodos para medir e controlar o desenvolvimento sustentvel tornase inevitvel. Ou seja, a gesto empresarial necessita de um tipo de informao e avaliao que permita medir e julgar os fatos sociais e ambientais relacionados empresa, tanto no seu interior como sua volta (SUBIABRE, 1980). Do meio ambiente temos os recursos naturais: o ar para respirar, a gua para beber, retira-se os nossos alimentos e consegue-se toda a matria-prima para alavancar o crescimento da humanidade. Mas este crescimento deve ser responsvel e ordenado. Para o economista e pesquisador social Clvis Cavalcanti, no se pode extrair da natureza nada alm daquilo que a prpria natureza pode repor, nem se pode devolver natureza nada alm daquilo que a prpria natureza pode metabolizar (INSTITUTO ETHOS, 2007). As primeiras discusses sobre impactos ambientais se deram na dcada de 70, na Itlia, mas foi na primeira Conferncia das Naes Unidas sobre o Ambiente Humano, em Estocolmo, em 1972, que o tema comeou a ter repercusso mundial e se identificaram as relaes do setor industrial com o meio ambiente natural. A partir disso o mundo comeou a abrir os olhos para o desenvolvimento desordenado e seus efeitos sobre o meio ambiente. A Organizao das Naes Unidas sempre esteve presente nesta discusso e foi responsvel pela organizao de vrios eventos, entre eles, a Eco 92, no Rio de Janeiro, e a Conveno das Naes Unidas sobre Mudanas Climticas, em Kyoto, no Japo (CORAL, 2002).

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As grandes devastaes de florestas, a poluio das guas, a extino de algumas espcies, o aumento dos fenmenos naturais prejudiciais ao homem e as grandes catstrofes ambientais serviram como combustvel para fazer a sociedade pensar e buscar uma soluo para o controle desses problemas. Em meio a toda essa repercusso comeou a se falar em responsabilidade social, desenvolvimento sustentvel e governana corporativa. No que se refere a expresso desenvolvimento sustentvel esta comea a ser usada no incio da dcada de 1980, mas se consolida a partir de meados dessa dcada com os trabalhos da Comisso Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento. Os problemas sociais e ambientais acabaram alavancando os estudos sobre a sustentabilidade (NOBRE FILHO; SIMANTOB; BARBIERI, 2006). Nesta perspectiva, o papel central das empresas gerar empregos, trazer tecnologia e desenvolvimento, conceber e investir em negcios competitivos de forma responsvel, pagando seus impostos e promovendo a dinamizao econmica nas suas reas de atuao. O setor privado no deve e nem pode substituir o poder pblico, e suas prticas de responsabilidade scio-ambiental devem ser inclusivas, com o objetivo de mostrar para seu corpo de funcionrios e consumidores sua maneira correta de agir diante dos problemas scioambientais, evitando o paternalismo e a filantropia (INSTITUTO ETHOS, 2007). Carpes (2005) relata que as aes empresariais nas reas da responsabilidade social e sustentabilidade empresarial devem ser muito bem trabalhadas, tem que ter seus objetivos e metas. Nesse sentido, as empresas, especialmente as produtoras de energia eltrica, devem se preocupar com o meio ambiente (natural e humano), no sentido de reduzirem os impactos ambientais, inevitveis na construo de usinas e na gerao de energia eltrica. 2.2 O setor eltrico brasileiro A histria do setor eltrico brasileiro recente, quando comparada a outros dados da histria. O setor eltrico brasileiro teve sua evoluo impulsionada com o incio da industrializao no Pas, que at ento tinha como principal atividade econmica a agricultura, sendo a energia eltrica como fonte de energia ainda inexpressiva. A partir de 1920, principalmente nas regies onde estavam concentradas as atividades industriais, o Brasil teve seu nmero de usinas hidreltricas aumentado, que devido s dimenses geogrficas e da grande quantidade de bacias hidrogrficas existentes no Brasil, era a melhor alternativa de produo. Segundo dados da Centrais Eltricas Brasileiras S.A. (ELETROBRS, 2007), j naquela poca, 80% da energia gerada era de origem hidreltrica, o correspondente a 779 MW. Criada em 25 de abril de 1961, por intermdio da Lei n 3.890-A, a Eletrobrs foi efetivamente instalada no ano seguinte, em junho de 1962. Com o objetivo de promover estudos e projetos de construo e operao de usinas geradoras, linhas de transmisso e subestaes, tinha como subsidirias a Companhia Hidreltrica do So Francisco CHESF, Furnas Centrais Eltricas, a Companhia Hidreltrica do Vale do Paraba CHEVAP, e a termeltrica de Charqueadas. Na poca, a capacidade instalada do Brasil era de 5.800 MW, o correspondente capacidade instalada de uma nica empresa nos dias de hoje, como o caso da Tractebel Energia, empresa objeto de estudo, que gera 5.860 MW (dados de 2006), sendo responsvel sozinha por aproximadamente 8% da gerao eltrica nacional.

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Nas dcadas de 1980 e 1990, vrias dificuldades atrapalharam o crescimento do setor no Brasil, que havia se desenvolvido a partir de investimentos pblicos iniciados com fora expressiva na dcada de 50. Era visvel a necessidade capital privado para que enfim o setor pudesse decolar e suprir a demanda nacional que crescia a cada ano. Langone et al. (2005, p. 28) dizem que apesar de o setor eltrico continuar planejando a poltica setorial atravs da Eletrobrs, a falta de recursos para investimentos gera a paralisao de obras e a postergao do incio da construo de novas usinas. Os autores ainda enfatizam que, aspectos ambientais relacionados aos impactos das usinas fazem com que agncias multilaterais - por exemplo, o Banco Mundial (BIRD) retirem-se do financiamento de usinas hidreltricas no Brasil e no mundo de uma formal geral (LANGONE et al., 2005). Devido a esses fatores o governo iniciou uma srie de privatizaes. Era o incio de uma nova fase do setor eltrico brasileiro, que aparentemente veio tarde, no conseguindo evitar o racionamento energtico ocorrido em 2001, o famoso apago. Em 2006 houve um crescimento de 3,8% no consumo de energia eltrica no Brasil, contra 2,9% da economia. Em 2007, estima-se que o crescimento do consumo seja maior que 5%. Esses nmeros justificam os investimentos no setor para que se evitem novos racionamentos. Atualmente, o Brasil conta com 1.669 empreendimentos em operao, gerando 100.177.778 KW de potncia. Existem ainda 110 empreendimentos em construo e 493 outorgados (no iniciaram a construo). Os dois principais tipos de usinas instaladas so as hidreltricas e as termeltricas, sendo 661 hidreltricas, responsveis por 76,67% da produo total, e 990 termeltricas, que respondem por 21,09% da produo no Pas, conforme Tabela 1.
Tipo de Gerao N de Empreendimentos Hidreltricas 661 Termeltricas 990 Eolieltricas 15 Outras 3 Total 1.669 Fonte: adaptado de Aneel (2005, p. 9). Potncia (KW) 76.803.833 21.130.075 236.850 2.007.020 100.177.778 Participao (%) 76,67 21,09 0,24 2,00 100,00

Tabela 1 Tipos de Empreendimentos de Gerao Eltrica no Brasil

Do total de energia eltrica gerada em 2006, 92% foram geradas por usinas hidreltricas, sendo 44% desse total de energia destinado s indstrias, e 54% dessa energia foi destinado para o mercado do Sudeste, maior consumidor nacional (TRACTEBEL, 2006). O atual sistema eltrico brasileiro baseado na gerao, transmisso da energia gerada, distribuio e consumo pelas diversas classes. A Figura 1 ilustra esse processo.

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Fonte: Tractebel (2006, p. 28). Figura 1 Fluxograma da gerao, transmisso e distribuio de energia eltrica no Brasil

Todo empreendimento de gerao de energia eltrica afeta o meio ambiente, umas mais que outras, inclusive as usinas elicas e solares. O importante nesses casos, em que a agresso inevitvel e o benefcio gerado por essa agresso indispensvel, reduzir ao mximo os problemas e riscos ambientais e compens-los com medidas de recuperao. No caso da gerao hidrulica por meio de usinas hidreltricas, o impacto ambiental alto apenas na fase de implantao das usinas, pois necessria a inundao de grandes reas, que afeta a diversidade da fauna e flora da regio, alm da realocao da comunidade local. Alm das doenas, os aspectos sociais como alcoolismo, estresse, tambm so agravantes da situao, Oliveira et al. (2006, p. 576) observam que as doenas mais comumente alteradas em decorrncia de projetos hidreltricos so aquelas transmitidas por vetores que proliferam na gua, as de veiculao hdrica e as predispostas pela migrao. Nas usinas trmicas, por sua vez, a energia gerada por meio da queima do combustvel que gera calor e vapor suficiente para mover a turbina do gerador. Ao contrrio das usinas hidreltricas, as termeltricas no causam, ou causam baixo impacto ambiental em sua implantao. Os impactos relevantes ocorrem na gerao da energia, que com a queima dos combustveis, geram resduos nocivos atmosfera, como dixido e monxido de carbono, metano, xidos de enxofre, nitrognio e as cinzas resultantes da queima dos combustveis. Para evitar impactos ambientais acentuados, tecnologias vm sendo desenvolvidas para reduzir a emisso de resduos gerados na combusto, dentre elas pode-se destacar a remoo de impurezas antes da combusto, remoo de poluentes durante o processo de combusto, aps a combusto e converso em combustveis lquidos ou gasosos. 3. Metodologia e procedimentos metodolgicos da pesquisa A metodologia utilizada na pesquisa descritiva. Segundo Gil (1999, p. 70) a pesquisa

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descritiva tem como principal objetivo descrever caractersticas de determinada populao ou fenmeno ou estabelecimento de relaes entre as variveis. Dessa forma, a pesquisa procura analisar a postura de uma empresa do setor de produo de energia eltrica e identificar o seu grau de sustentabilidade social empresarial, determinando a sustentabilidade de cada critrio e sub-critrio dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, meio de um estudo de caso, com abordagem qualitativa-quantitativa dos dados. Para o melhor desenvolvimento da pesquisa, foi escolhida a estratgia de caso nico, com o objetivo de aprofundar o conhecimento em um determinado caso em particular, a Tractebel Energia SA, empresa privada catarinense, geradora de energia eltrica. Sendo assim, o fato de se estudar apenas um caso especfico, constitui-se em uma limitao da pesquisa. O principal procedimento adotado no levantamento dos dados foi de natureza primria, por meio da aplicao de um questionrio contendo perguntas abertas e fechadas. Richardson (1999, p. 189), destaca que [a] informao obtida por meio de um questionrio permite observar as caractersticas de um indivduo ou grupo. A aplicao do questionrio do Instituto Ethos, com os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial 2007, foi a principal ferramenta de coleta de dados para esta pesquisa. Assim, do ponto de vista operacional da pesquisa, analisou-se o questionrio, principal fonte de dados da pesquisa e efetuou-se as alteraes necessrias objetivando direcionar as perguntas ao setor estudado. Por ser uma empresa de grande porte, natural que as informaes no estejam em poder de apenas um funcionrio ou setor. Dessa forma, aplicou-se o questionrio, no ms de outubro de 2007, a pessoas indicadas pelos encarregados dos diversos setores da Empresa, conforme a abordagem de cada critrio do questionrio do Instituto Ethos (valores, transparncia e governana corporativa; pblico interno; meio ambiente; fornecedores; consumidores e clientes; comunidade; e governo e sociedade). Destaca-se, entretanto, que sendo a Tractebel uma companhia aberta, diversas respostas do questionrio estavam disponveis em material destinado ao pblico em geral, como o Relatrio Anual de 2006, disponvel em sua homepage, no havendo a necessidade de resposta direta por parte dos entrevistados. Por conta disso, esta pesquisa tambm caracterizase pela utilizao de dados de natureza secundria. A partir dos dados coletados mediante os instrumentos da pesquisa, foi possvel a classificao dos Indicadores e Indicadores Quantitativos; adotando a letra A para o conceito considerado Adequado, D para Deficitrio, NA para as questes que no se aplicam ao dia-a-dia da empresa, e ND para as questes No Disponveis, nos casos em que a empresa no possua tal informao ou preferiu no divulg-la. O Estgio Atual, que determina onde a empresa se enquadra naquele critrio ou sub-critrio, e foi determinado pelos pesquisadores desta pesquisa, com base no Grau de Sustentabilidade, seguindo os critrios apresentados no Quadro 1.
Estgio 1 2 3 Descrio Representa um estgio bsico de aes da empresa, no qual ela ainda se encontra em nvel reativo s exigncias legais. Representa um estgio intermedirio de aes, no qual a empresa mantm uma postura defensiva sobre os temas, mas j comea a encaminhar mudanas e avanos em relao conformidade de suas prticas. Representa um estgio avanado de aes, no qual j so Sustentabilidade 0,00 a 25,00% 25,10 a 50,00% 50,10 a 75,00% Sntese Estgio Bsico Estgio Intermedirio Estgio

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reconhecidos os benefcios de ir alm da conformidade legal, preparando-se para novas presses regulamentadoras do mercado, da sociedade etc. A responsabilidade social e o desenvolvimento sustentvel so tidos como estratgicos para o negcio. Representa um estgio pr-ativo, no qual a empresa atingiu padres considerveis de excelncia em suas prticas, 4 envolvendo fornecedores, consumidores, clientes, a comunidade e tambm influenciando polticas pblicas de interesse da sociedade. No havamos tratado antes desse assunto. No vemos a aplicao disso em nossa empresa. Fonte: adaptado de Ethos (2007, p. 5).

Avanado

75,10 a 100,00% -

Estgio Pr-ativo -

Quadro 1 Metodologia dos estgios da sustentabilidade social empresarial

Assim, aplicou-se os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, principal fonte de dados da pesquisa, efetuando-se alteraes necessrias para direcionar as perguntas ao setor estudado. Com base nas respostas (A/D/NA/ND), efetuou-se o clculo da sustentabilidade dos sub-critrios, seguindo a frmula: Grau de Sustentabilidade = (Respostas A x 100) / (n. de Questes Respostas NA) Dessa forma, conhecido o Grau de Sustentabilidade dos sub-critrios, calculou-se por meio de mdia, a sustentabilidade dos critrios. E com base na mdia dos critrios, procedeu-se do mesmo modo, o clculo da Sustentabilidade Global da empresa. Os ndices calculados foram enquadrados em estgios, para situar o leitor quanto ao nvel em que se encontra a empresa no contexto de responsabilidade social empresarial. Ou seja, a pesquisa segue a representao para cada estgio proposta pelo Instituto Ethos (2007), Estgio 1 (sustentabilidade de 0,00 a 25,00%), Estgio 2 (sustentabilidade de 25,10 a 50,00%), Estgio 3 (sustentabilidade de 50,10 a 75,00%) e Estgio 4 (sustentabilidade de 75,10 a 100,00%), buscando enquadrar a empresa em estudo. Os dados foram analisados em uma perspectiva qualitativa-quantitativa para estabelecer o enquadramento da empresa em estudo em cada um dos critrios e sub-critrios investigados. 4. Descrio e anlise dos resultados Nesta seo apresenta-se o perfil da empresa objeto de estudo e a aplicao dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Empresarial na Tractebel. 4.1 Perfil da empresa objeto de estudo A Tractebel Energia SA, uma geradora de energia eltrica de grande porte, com relevante participao na produo energtica do Brasil, logo, acredita-se que sua postura com relao responsabilidade social empresarial espelha a tendncia do setor. Com polticas pblicas e formais a respeito de tica, meio ambiente e governana corporativa, a Tractebel baseia-se no trip econmico, social e ambiental, conhecido como triple botton line. Um diferencial da empresa so as certificaes, que garantem eficincia na gesto da qualidade e o manejo responsvel do meio ambiente. Do total de energia eltrica gerada, grande parte de origem hidreltrica, demonstrando a prioridade da empresa na gerao de energia por meio de fontes renovveis, inclusive com utilizao de biomassa em termoeltricas.

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A utilizao da biomassa para gerao de energia foi aprovada como Mecanismo de Desenvolvimento Limpo (MDL), pelo Banco Mundial, por reduzir os resduos lanados na camada de oznio. E a Tractebel, em sua unidade de Co-Gerao Lages, em Santa Catarina, utiliza a biomassa como combustvel na gerao de energia. Com uma potncia instalada de 28 MW mdios, a empresa foi a primeira no Brasil a utilizar resduos de madeira para negociar crditos de carbono (TRACTEBEL, 2006, p. 64). A empresa destaca que a utilizao da biomassa, evita que os resduos sejam depositados na natureza, sem o tratamento adequado, e ainda reduz os nveis de emisses de gases que aumentam o efeito estufa. De forma bastante resumida descreve-se o processo de co-gerao da usina. A biomassa armazenada queimada na caldeira, gerando calor e vapor para mover a turbina, a turbina faz com que o gerador transforme a energia mecnica em energia eltrica. feita a captao de gua do Rio Caveiras, que passa por tratamento e utilizada principalmente nas torres de resfriamento. O vapor gerado nas torres de resfriamento armazenado e vendido. A Figura 2 demonstra esse processo.

Fonte: Tractebel Energia. Figura 2 Processo de Co-Gerao da Unidade Lages

Dessa forma, a Tractebel retira os resduos madeireiros do meio ambiente, os transforma em energia eltrica, mediante o processo descrito na Figura 2, e gera concomitantemente vapor, que utilizado na obteno de receitas. Esse processo demonstra que possvel alm de minimizar os impactos ambientais, adquirir receitas em contrapartida. 4.2 Aplicao dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Empresarial da Tractebel Os resultados obtidos com a aplicao dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial na empresa objeto de estudo so apresentados nas Tabelas de 2 a 8, e a Tabela 9 mostra Sustentabilidade Global da empresa.
Sub-Critrio 1. Compromissos ticos 2. Enraizamento da Cultura Organizacional 3. Governana Corporativa 4. Relaes com a Concorrncia 5. Dilogo e Engajamento das Partes Interessadas 6. Balano Social Sustentabilidade do Critrio Grau de Sustentabilidade (%) 90,91 100,00 100,00 100,00 71,43 68,42 88,46 Estgio de Sustentabilidade 4 4 4 4 3 3 4

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Tabela 2 Critrio: Valores, Transparncia e Governana

Verifica-se que dentre os aspectos que no permitiram uma sustentabilidade mxima no critrio Valores, Transparncia e Governana pode-se destacar, o sub-critrio Balano Social, com sustentabilidade de 68,42%. A Tractebel utiliza o modelo do Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas (IBASE) para divulgar suas informaes de cunho social, modelo considerado de fcil elaborao pelos profissionais da rea. O fato de a empresa utilizar tal modelo, no descaracteriza sua iniciativa em divulgar informaes sociais, nem tampouco fez com que sua sustentabilidade fosse afetada. No entanto, por se tratar de uma empresa de grande porte, que elabora suas demonstraes contbeis e financeiras em conformidade com os Padres Internacionais de Contabilidade, seria aceitvel que tambm suas informaes scio-ambientais fossem feitas no mesmo padro. Acredita-se que o modelo desenvolvido pela Global Reporting Initiative (GRI) seria adequado para a empresa, que j atende grande parte dos princpios para elaborao do Balano Social com base nesse modelo. Assim, o fato da empresa no contemplar opinies de partes interessadas, no envolv-las na elaborao do Balano Social e a falta de informaes sobre impactos ambientais so pontos a desenvolver nesse aspecto, diante das tendncias e exigncias atuais da sociedade.
Sub-Critrio 7. Relaes com Sindicatos 8. Gesto Participativa 9. Compromisso com o Futuro das Crianas 10. Compromisso com o Desenvolvimento Infantil 11. Valorizao da Diversidade 12. Compromisso c/ a No-Discriminao e c/ a Eqidade Racial 13. Compromisso com a Promoo da Eqidade de Gnero 14. Relaes com Trabalhadores Terceirizados 15. Poltica de Remunerao, Benefcios e Carreira 16. Cuidados com Sade, Segurana e Condies de Trabalho 17. Compromisso c/ o Desenvolv. Prof. e a Empregabilidade 18. Comportamento nas Demisses 19. Preparao para a Aposentadoria Sustentabilidade do Critrio Grau de Sustentabilidade (%) 100,00 100,00 100,00 25,00 66,67 37,50 60,00 75,00 75,00 81,82 100,00 50,00 50,00 70,84 Estgio de Sustentabilidade 4 4 4 1 3 2 3 3 3 4 4 2 2 3

Tabela 3 Critrio: Pblico Interno

Os dados da Tabela 3 revelam que, nos aspectos passveis de desenvolvimento do critrio Pblico Interno, a Tractebel no realiza acompanhamento da gestao das empregadas gestantes nem o acompanhamento ps-parto. Ainda nesse Critrio, no aspecto da promoo da eqidade racial, a empresa declara em seu Cdigo de Posturas que condena todo e qualquer tipo de discriminao, seja ela de gnero, religio, opo sexual, etnia, raa, cor etc. E entende que ao estipular metas ou programas, que beneficiem pessoas de outras etnias, estaria de certa forma discriminando e criando dispositivos e impedindo que o profissionalismo e a competncia sejam os principais motivos de ascenso profissional. Em suma, respeitadas as opinies da empresa com relao a alguns critrios que parte da sociedade tem como certo, a insero de pequenos projetos relacionados aos colaboradores poderiam aumentar significativamente o ndice de sustentabilidade do Critrio.
Sub-Critrio Grau de Estgio de

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20. Compromisso com a Melhoria da Qualidade Ambiental 21. Educao e Conscientizao Ambiental 22. Gerenciamento do Impacto do Meio Ambiente e do Ciclo de Vida de Produtos e Serv. 23. Sustentabilidade da Economia Florestal 24. Minimizao de Entradas e Sadas de Materiais Sustentabilidade do Critrio

Sustentabilidade (%) 66,67 25,00 80,00 NA 100,00 67,92

Sustentabilidade 3 2 4 NA 4 3

Tabela 4 Critrio: Meio Ambiente

Nota-se que no critrio Meio Ambiente, o sub-critrio que mais contribuiu para a reduo do grau de sustentabilidade do tema foi Educao e Conscientizao Ambiental. Aes de conscientizao interna de reciclagem de lixo, consumo racional de gua e energia eltrica, utilizao de papel reciclado nas atividades administrativas e o incentivo utilizao de transporte coletivo contribuiriam para a melhora do ndice. Dessa forma, aes voltadas ao pblico interno e iniciativas como a divulgao de Balano Ambiental seriam decisivas para elevar seu estgio atual. Entretanto ressalta-se que a Tractebel possui polticas, projetos e investimentos na rea ambiental, que a coloca entre as mais sustentveis do setor (TRACTEBEL, 2006).
Sub-Critrio 25. Critrios de Seleo e Avaliao de Fornecedores 26. Trabalho Infantil na Cadeia Produtiva 27. Trabalho Forado (ou Anlogo ao Escravo) na Cadeia Produtiva 28. Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores Sustentabilidade do Critrio Grau de Sustentabilidade (%) 100,00 100,00 66,67 85,71 88,10 Estgio de Sustentabilidade 4 4 3 4 4

Tabela 5 Critrio: Fornecedores

De acordo com Tractebel (2006), a empresa monitora de perto seus fornecedores, exigindo os mesmo padres ticos aplicados internamente, inclusive por dispositivos contratuais. Foram duas as questes que impediram excelncia mxima no critrio Fornecedores: a verificao da existncia de registro do fornecedor em determinado cadastro do Ministrio do Trabalho (uma espcie de lista negra) e a inexistncia de canal direto especfico para atender o fornecedor (ouvidoria ou servio similar). Mas, de qualquer forma, a Tractebel referncia na gesto de fornecedores, inclusive, despertando interesse de outras empresas para realizao de benchmarking (TRACTEBEL, 2006).

Sub-Critrio 29. Poltica de Comunicao Comercial 30. Excelncia do Atendimento 31. Conhecimento e Gerenciam. dos Danos Potenciais de Prod./Serv. Sustentabilidade do Critrio

Grau de Sustentabilidade (%) 62,50 100,00 NA 81,25

Estgio de Sustentabilidade 3 4 NA 4

Tabela 6 Critrio: Consumidores e Clientes

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Observa-se na Tabela 6, no critrio Consumidores e Clientes, que o sub-critrio Poltica de Comunicao Comercial ficou em 62,50% devido ausncia de polticas especficas relacionadas com o pblico infanto-juvenil e a no anlise prvia das peas de marketing publicitrio para saber se esto em conformidade com polticas de direitos humanos.
Sub-Critrio 32. Gerenc. do Impacto da Empresa na Comunidade de Entorno 33. Relaes com Organizaes Locais 34. Financiamento da Ao Social 35. Envolvimento com a Ao Social Sustentabilidade do Critrio Grau de Sustentabilidade (%) 85,71 100,00 83,33 75,00 86,01 Estgio de Sustentabilidade 4 4 4 3 4

Tabela 7 Critrio: Comunidade

Os dados da Tabela 7 revelam que em Comunidade, cujo grau de sustentabilidade foi de 86,01%, a Tractebel, que j possui um elevado grau de sustentabilidade, poderia inserir mecanismos que possibilitassem o monitoramento de indicadores voltados s suas aes sociais. Poderia ainda, incentivar de forma mais participativa a ao em sua cadeia produtiva de voluntariado, inclusive por meio de campanhas internas. Apesar disso a Tractebel mantm um excelente relacionamento com as comunidades de entorno, contribuindo de forma mpar no progresso e qualidade de vida das pessoas que nela habitam, por meio de aes e projetos sociais, contribuindo para a construo de sua imagem perante a sociedade (TRACTEBEL, 2006).
Sub-Critrio 36. Contribuies para Campanhas Polticas 37. Construo da Cidadania pelas Empresas 38. Prticas Anticorrupo e Antipropina 39. Liderana e Influncia Social 40. Participao em Projetos Sociais e Governamentais Sustentabilidade do Critrio Grau de Sustentabilidade (%) 100,00 66,67 100,00 100,00 100,00 93,33 Estgio de Sustentabilidade 4 3 4 4 4 4

Tabela 8 Critrio: Governo e Sociedade

Fatores que servem de base para o resultado do critrio Governo e Sociedade, exposto na Tabela 8, a transparncia e tica da Tractebel, tanto nas relaes polticas quanto nas prticas anticorrupo nas relaes comerciais, ambos descritas em seu Cdigo de Posturas. Alm disso, no foi citada em nenhum veculo de comunicao por prticas antiticas por rgos reconhecidos e autoridades (TRACTEBEL, 2006). No nico quesito em que a Empresa ficou com sustentabilidade 66,67%, no sub-critrio Construo da Cidadania pelas Empresas, onde a empresa no estimula que os funcionrios avaliem e controlem a atuao de autoridades polticas eleitas pelo voto. A Tractebel se guarda ao direito de no interferir na vida privada dos trabalhadores, entendendo que o voto um direito pessoal e secreto, no tomando partido nesse tipo de deciso. Alm disso, a empresa participa ativamente de projetos e obras sociais, beneficiando amplamente a sociedade como um todo, inclusive por meio da arrecadao de impostos e contribuies, adotando uma postura tica contra a sonegao (TRACTEBEL, 2006).

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Critrio a) Valores, Transparncia e Governana b) Pblico Interno c) Meio Ambiente d) Fornecedores e) Consumidores e Clientes f) Comunidade g) Governo e Sociedade SUSTENTABILIDADE GLOBAL

Grau de Sustentabilidade (%) 88,46 70,84 67,92 88,10 81,25 86,01 93,33 82,27

Estgio de Sustentabilidade 4 3 3 4 4 4 4 4

Tabela 9 Sustentabilidade Global da Empresa

Analisadas a postura da Tractebel com relao aos diversos pblicos com os quais ela interage, suas polticas em relao governana, tica, meio ambiente, pblico interno, comunidade, sociedade e governo, suas premiaes nas diversas reas em que desenvolve projetos e aes, pode-se concluir, conforme os dados revelados na Tabela 9, que o Grau de Sustentabilidade Global da empresa de 82,27%. Por fim, ressalta-se que embora alguns aspectos no sejam to positivos quanto outros, a Tractebel apresenta adequados padres de excelncia nos temas abordados, e com alguns ajustes poder ter o grau mximo de Sustentabilidade Social Empresarial. 5. Consideraes finais O presente estudo descritivo buscou analisar a postura de uma empresa do setor de produo de energia eltrica, por meio da identificao do seu grau de sustentabilidade social empresarial, determinando a sustentabilidade de cada critrio e sub-critrio dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. Para a consecuo deste objetivo, do ponto de vista operacional da pesquisa, foi aplicado um questionrio com os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial 2007, e analisado o Relatrio Anual (2006) da empresa. Pretendeu-se responder seguinte problemtica: Qual o grau de sustentabilidade social empresarial da Tractebel Energia SA? Aps a determinao da sustentabilidade de cada critrio e sub-critrio e o respectivo enquadramento no estgio de sustentabilidade, foi possvel constatar que o Grau de Sustentabilidade Global da Tractebel de 82,27%. Do exposto, constatou-se que a Tractebel est enquadrada num estgio pr-ativo de sustentabilidade empresarial (estgio 4), no qual caracteriza-se por padres de excelncia em suas prticas, adequados aos olhos da sociedade, cujo envolvimento vai alm dos limites internos da empresa, estendendo tais padres a fornecedores, clientes e comunidade. Nesta perspectiva, a empresa no cumpre apenas os dispositivos da legislao, mas supera tais limites, agindo como empresa cidad, conforme os padres estabelecidos nos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial (ETHOS, 2007). Na composio do resultado, os critrios de maior destaque so Governo e Sociedade, Valores Transparncia e Governana e Fornecedores, respectivamente. Entretanto, constatou-se que alguns ajustes necessitam ser feitos para que o grau de sustentabilidade verificado possa ser superado, e entre os critrios passveis de melhorias esto Meio Ambiente e Pblico Interno. Em linhas gerais, foi possvel perceber que a empresa investigada demonstra preocupao com as questes sociais, sejam elas do pblico interno ou externo e que apresenta uma postura

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tica na relao com suas partes interessadas e tambm no relacionamento com o meio ambiente natural. Por fim, destaca-se que devido s caractersticas do setor, cujos investimentos so indispensveis, onde a captao de recursos por meio de bolsa de valores crucial para custear seus investimentos, necessrio que as empresas construam e preservem uma imagem de empresas cidads. Dessa forma, natural que as empresas do setor energtico sigam essa tendncia socialmente responsvel, pois caso no o faam, estaro fadadas ao insucesso de seus negcios, perdendo espao para empresas que cumprem seu papel social. Referncias
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