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Dicionrio do Seguro

Confira o significado das palavras ou expresses usadas nos contratos de seguro.

Acessrios
Elementos instalados no veculo para lazer do usurio. Considera-se, para efeito de seguro, somente os componentes de udio/vdeo desde que instalados de maneira permanente no veculo. Ex.: rdio, toca-fitas, telefone.

Acidentes Pessoais
o evento sbito com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, involuntrio e violento, causador de leso fsica que, por si s e independente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqncia direta a Morte, Invalidez Permanente Parcial ou Total do segurado ou torne necessrio um tratamento mdico.

Aplice
o instrumento(contrato) que estabelece os direitos e as obrigaes das partes contratantes.

Avaria (Preexistente)
Danos existentes no veculo antes da contratao do seguro ou antes de um acidente e que no so cobertos. Exemplos: ferrugem e amassamentos.

Aviso de Sinistro
Formulrio que o segurado preenche com a finalidade de dar conhecimento ao segurador da ocorrncia de um sinistro, citando dia, hora, circunstncias da ocorrncia, etc.

Beneficirio
Pessoa a quem o segurado reconhece o direito de receber a indenizao estipulada na aplice.

Boletim de Ocorrncia (BO)


Documento emitido pela polcia que relata as circunstncias de acidentes ou registra o roubo/furto do veculo, acessrios e bagagens. Talo de ocorrncia o documento emitido por um rgo oficial de trnsito no caso de acidentes sem vtimas.

Bnus
o desconto progressivo, limitado a 35%, concedido na renovao do seguro aos segurados que no apresentam reclamao de sinistro.

Carroceria
Unidade sobre o chassi do veculo utilizada para acondicionamento /transporte da carga.

Casco
O automvel propriamente dito, excluindo acessrios, equipamentos adicionais e carrocerias.

Cep de Pernoite
Local onde o veculo permanece estacionado durante a noite.

Cobertura
Garantia de reembolso dos prejuzos em caso de ocorrncia dos riscos previstos no contrato.

Condies Gerais
Condies que regem o contrato de seguro, estabelecendo inclusive os direitos e obrigaes do segurado e da seguradora.

Condutor
Pessoa que, legalmente habilitada e com autorizao do segurado, dirige o veculo ou o tem sob sua responsabilidade no momento do sinistro.

Corretor de Seguros
a pessoa fsica ou jurdica devidamente habilitada e registrada junto a SUSEP para intermediar e promover a realizao de contratos de seguros entre os Segurados e Seguradoras.

Danos Estticos
todo e qualquer dano causado a pessoas que implica em reduo, perda de beleza ou esttica estabelecidas.

Danos Materiais
Perdas ou danos causados a coisas ou objetos.

Danos Morais
aquele que traz como conseqncia ofensa honra , ao afeto, liberdade, profisso, ao respeito aos mortos, psique, sade, ao nome, ao crdito, ao bem estar e vida, sem a necessidade de ocorrncia de prejuzo econmico.

Danos Corporais
Leses fsicas, invalidez ou morte das pessoas.

Endosso
Documento emitido pela seguradora comprovando alteraes na aplice (substituio do veculo, incluso de acessrios, aumento do Limite Mximo de Indenizao, cancelamento do seguro, mudana de regio de risco, alterao do perfil, retificao e alterao de dados).

Equipamento
Peas ou aparelhos fixados em carter permanente com o objetivo de prestar servios ao veculo ou a carga. Exemplo: guincho, munck, Kit Gs etc.

Franquia
Participao do segurado nos prejuzos em caso de sinistro. citada na aplice de acordo com as coberturas contratadas.

Indenizao
Valor que a seguradora deve pagar ao segurado, beneficirio ou terceiro em caso de sinistro coberto pelo contrato de seguro.

Indenizao Integral
A indenizao integral ser caracterizada quando os prejuzos indenizveis ultrapassarem 75 % do Valor Determinado para o veculo segurado na data da liquidao do sinistro.

Indenizao Integral
A indenizao integral ser caracterizada quando os prejuzos indenizveis ultrapassarem 75 % do Valor Mdio de Mercado do veculo segurado na data da liquidao do sinistro.

Limite Mximo de Indenizao


So os valores indicados para cada garantia do contrato e representam os valores mximos a serem indenizados.

Perfil do Condutor

o conjunto de informaes prestadas pelo segurado a respeito do uso do veculo e condutor, que permitem uma melhor avaliao do risco e influenciam no prmio do seguro, como desconto ou agravao.

Prmio
Preo do seguro, incluindo impostos.

Proposta
o instrumento que formaliza o interesse do proponente em efetuar o seguro.

Questionrio de Avaliao de Risco (Declarao de Perfil)


Conjunto de informaes necessrias para avaliao do perfil do segurado e veculo

Regulao
o processo de anlise da reclamao apresentada pelo Segurado, de verificao da cobertura, apurao dos prejuzos e demais elementos que influem no clculo da indenizao devida ao segurado e no direito do mesmo a essa indenizao.

Ressarcimento
o reembolso dos prejuzos suportados pelo Segurador ao indenizar dano causado por terceiros.

Risco
Possibilidade de um acontecimento inesperado, causador de danos materiais ou corporais, contra o qual feito o seguro.

Roubo ou Furto
Roubo a subtrao do veculo ou parte dele mediante grave ameaa ou violncia pessoa. Furto a subtrao do veculo ou parte dele sem ameaas ou violncia a pessoa.

Salvado
o objeto que se consegue resgatar de um sinistro e que ainda possui valor econmico.

Segundo Risco
Seguro cujas coberturas funcionaro somente no caso dos prejuzos ultrapassarem a importncia prevista para o primeiro seguro. Ex: O seguro de Responsabilidade Civil Facultativa - Danos Corporais Segundo Risco do DPVAT.

Segurado
Pessoa que contrata o seguro e/ou est exposta aos riscos previstos nas coberturas indicadas na aplice.

Seguradora
a Empresa autorizada pela SUSEP a funcionar no Brasil como tal e que, recebendo o prmio, assume o risco e garante a indenizao em caso de ocorrncia de sinistro amparado pelo contrato de seguro.

Sinistro
Evento que gera danos ou prejuzos cobertos pela aplice de seguros.

Sub-Rogao
a transferncia de direitos e aes do segurado seguradora, aps pagamento de indenizao, para agir legalmente contra terceiros que tenham causado os prejuzos por ela indenizados.

Terceiro
Qualquer pessoa, fsica ou jurdica, que no tenha parentesco em 1 grau com o segurado dependncia econmico-financeira ou vnculo empregatcio.

Valor de Mercado Referenciado


Quantia varivel, garantida ao segurado, no caso de indenizao integral do veculo, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referncia de cotao para o veculo, previamente fixada na proposta de seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilizao no clculo do valor da indenizao, na data da liquidao do sinistro.

Valor Determinado
Quantia fixa garantida ao Segurado, no caso de indenizao integral do veculo, fixada em moeda corrente nacional e estipulada pelas partes no ato da contratao, e desde que o respectivo valor de mercado do referido veculo, considerando o ano de fabricao, marca e modelo, no conste da tabela de referncia.

Vigncia
Prazo que determina o incio e o fim da validade das garantias contratadas.

Vistoria
Prvia avaliao, por pessoa autorizada pela seguradora, do estado do veculo antes da formalizao do contrato de seguro, que servir de base para a definio do estado geral do veculo e far parte integrante do contrato.

Vistoria de Sinistro
Visita ao local onde se encontram os bens sinistrados a fim de apurar o montante dos prejuzos sofridos pelo segurado decorrente do evento previsto e coberto pelo contrato de seguro.

Condies Gerais do Seguro Automvel - Valor de Mercado Referenciado


1Objetivo e Limite de Responsabilidade
Pela presente aplice a Seguradora garante ao Segurado a indenizao dos prejuzos sofridos e despesas incorridas, devidamente comprovadas, decorrentes dos riscos cobertos e relativos aos veculos segurados, de conformidade com o disposto nas condies e limites previstos nesta.

2-

Prazo do Seguro e Renovao


O contrato de seguro e as alteraes eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para incio de vigncia e o seu final se dar s 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em no existindo indicao de data inicial, esta ser a data do protocolo de recebimento da proposta pela seguradora. Ao trmino da vigncia deste contrato, caber ao Segurado a responsabilidade pela respectiva renovao, se assim o desejar, podendo a Seguradora, a seu critrio e com antecedncia ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta de renovao, ou observando a mesma antecedncia ao vencimento, sugerir ao

Segurado uma proposta com renovao automtica deste seguro, por igual perodo de vigncia, reservando ao segurado o direito de manifestar-se para alterar as condies propostas, suspender a respectiva renovao ou outra considerao que julgar necessria. Ser considerado nulo este contrato se, no momento da contratao do seguro j houver ocorrido o sinistro.

3-

Riscos Cobertos
Consideram-se riscos cobertos aqueles ocorridos no Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, salvo meno em contrrio. Coliso, incndio e roubo/furto(compreensiva) Abrange prejuzos causados por danos materiais provenientes de: a) coliso, abalroamento ou capotagem acidental; b) queda acidental (precipcios ou pontes); c) queda acidental sobre o veculo de agentes externos e/ou da carga transportada, do local destinado a tal fim, em razo de acidente de trnsito (no se entende como tal a simples frenagem); d) incndio ou exploso acidental, raio e suas conseqncias; e) roubo ou furto total/parcial do veculo; f) acidente durante o transporte por meio apropriado; g) atos danosos praticados por terceiros; h) entende-se como tal atos isolados ou espordicos, no relacionados com tumultos, motim, greves e paralisao de atividade provocada pelo empregador; i) submerso parcial/total do veculo em gua doce proveniente de enchentes ou inundaes, inclusive nos casos de veculos guardados em subsolo; j) granizo, furaco e terremoto. O Limite Mximo de Indenizao pelo qual a seguradora responder em qualquer sinistro, para todo e qualquer prejuzo decorrente das garantias concedidas acima, aquele estipulado pelas partes no ato da contratao. Socorro e salvamento do veculo Estas despesas tambm so indenizadas quando forem conseqncia de um dos riscos cobertos pelas coberturas anteriores e no se verificar abuso de translado (ex.: reboque do veculo a longas distncias, sendo que havia oficina mais prxima).

4-

Prejuzos No Indenizveis
Este seguro no cobre: a) desgaste, depreciao pelo uso, falha de material, defeito mecnico ou de instalao eltrica do veculo segurado; b) despesas que no correspondam ao necessrio para o reparo do veculo e seu retorno s condies de uso anteriores ao sinistro; c) avarias preexistentes, anteriores data da ocorrncia do sinistro, exceto nos casos de indenizao integral; d) perdas e danos causados exclusivamente pintura do veculo segurado; e) perdas e danos registrados durante a participao do veculo em competies, apostas e provas de velocidade; f) perdas ou danos ocorridos em estradas ou caminhos no abertos ao trfego; g) apropriao indbita (subtrao de coisa alheia mvel por quem detinha a posse lcita) e estelionato, em qualquer de suas modalidades; h) perdas e danos causados ao veculo por reboque no apropriado; i) qualquer sinistro em que tenha havido, por parte do segurado: - inexatido ou omisso nas declaraes constantes da aplice que tenha influenciado na aceitao do seguro; - inexatido ou omisso nas declaraes constantes da documentao necessria para o pagamento/reembolso da indenizao; - tentativa ou consumao de fraude ou dolo, ou inobservncia das obrigaes convencionadas na proposta que originou o seguro; - tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligncia da Seguradora na elucidao do sinistro; j) lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente resultantes da paralisao dos veculos segurados, mesmo em conseqncia de qualquer risco coberto, salvo meno em contrrio; k) perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento da carga transportada, exceto quando em conseqncia de um dos riscos cobertos; l) perdas ou danos causados direta ou indiretamente por qualquer convulso da natureza, excetuando-se os eventos previstos nas coberturas bsicas; m) perdas ou danos decorrentes de perturbaes da ordem pblica, como tumultos, motins, greves e paralisao de atividade provocada pelo empregador; n) perdas ou danos decorrentes direta ou indiretamente de atos de hostilidade, guerra, rebelio, insurreio, revoluo, confisco ou nacionalizao; o) destruio ou requisio decorrente de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar; p) perdas, destruio, danos, prejuzos ou despesas decorrentes de propagao de tomos com excesso ou falta de carga eltrica negativa (radiao ionizante) e/ou contaminao resultante de combusto de material nuclear; q) perda, destruio, danos ou responsabilidade legal direta ou indiretamente causados por armas nucleares, pelo processo de reao do ncleo atmico ou dissociao de tomo (fisso nuclear); r) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo seguradora comprovar com documentao hbil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propsito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatrio ordem pblica competente. s) Atos dolosos dos scios controladores, dirigentes e administradores legais, dos beneficirios e dos seus representantes legais quando contratado por pessoa jurdica.

5-

Iseno de Responsabilidade
Alm dos casos previstos em lei, a seguradora ficar isenta das obrigaes previstas neste contrato se: a) O segurado, por si ou por seus representantes, fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou na taxa do prmio, perder o direito a garantia alm de ficar obrigado ao prmio vencido. Se a inexatido ou omisso nas declaraes resultar de m-f do segurado, a seguradora ter direito de cancelar o contrato, ou a cobrar, mesmo aps o sinistro, a diferena de prmio; b) o segurado deixar de cumprir as obrigaes convencionadas nestas condies gerais; c) o veculo segurado for dirigido/manobrado por pessoa sem habilitao legal, no legalmente habilitada para conduzir veculo da sua categoria, embriagada/alcoolizada, inclusive quando o condutor negar-se a realizar o teste de embriaguez requerido por autoridade competente, ou sob efeito de drogas; d) o veculo for usado para fins diversos daqueles para os quais destinado; e) o sinistro for conseqncia de culpa grave ou dolo do segurado;

f)

o segurado, por qualquer meio, procurar obter benefcios ilcitos deste seguro (induzir ou simular sinistro, agravar intencionalmente o risco objeto deste contrato, fraude, ou tentar obter ganhos que no sejam exclusivamente para repor o bem sinistrado). g) o segurado deixar de comunicar a seguradora, logo que saiba, todo incidente suscetvel de agravar consideravelmente o risco coberto, inclusive citao para responder a ao judicial que lhe for proposta.

6-

Bens No Compreendidos neste Seguro


Este seguro no cobre os seguintes itens: a) Acessrios som e imagens (mesmo aqueles fornecidos originalmente pelo fabricante); b) Equipamentos (peas ou aparelhos fixados em carter permanente, com o objetivo de prestar servios carga ou ao veculo); c) Carroceria (unidade sobre o chassi do veculo, utilizada para transporte/acondicionamento de carga). No obstante, os acessrios de som e imagem (rdio, toca-fitas, CD Player, TV, alto-falantes, magazine, antenas...) e/ou equipamentos e/ou carrocerias, aps constatao por vistoria prvia e designao de franquia especfica, podero ser garantidos mediante estipulao no contrato e pagamento de prmio adicional. Para tanto, ser includa na aplice a respectiva clusula de cobertura adicional. Os acessrios no-referentes a som e imagem (ex: ar condicionado, direo hidrulica, bancos, teto solar, freios ABS e ASR, air bag, rodas especiais...), fixados em carter permanente no veculo e desde que relacionados na proposta de seguro (discriminando marca/modelo e tipo), estaro contemplados na cobertura bsica do Casco, estando inclusive sujeitos franquia do veculo. No est coberto o roubo ou furto exclusivo destes acessrios sem que tenha ocorrido o roubo ou furto total do veculo. Em nenhuma hiptese estaro cobertos os acessrios no fixados em carter permanente no veculo.

7-

Pagamento do Prmio
Qualquer indenizao por fora deste contrato somente passa a ser devida depois que o pagamento do prmio, em parcela nica ou fracionado, houver sido realizado pelo segurado na data-limite prevista para esse fim. Se no houver expediente bancrio na data estabelecida, o pagamento do prmio poder ser efetuado no primeiro dia til subseqente.

8-

Obrigaes do Segurado
Ocorrncia de sinistro Em caso de sinistro coberto pela aplice, cabe ao segurado: a) tomar rapidamente todas as providncias para proteger o veculo acidentado e evitar o agravamento dos prejuzos; b) avisar imediatamente as autoridades policiais em caso de desaparecimento, roubo ou furto total ou parcial do veculo segurado; c) avisar imediatamente a seguradora, fornecendo-lhe informaes e documentao necessrias; d) aguardar a autorizao da seguradora para iniciar a reparao de quaisquer danos; Conservao dos veculos O segurado deve manter o veculo em bom estado de conservao e segurana. Alteraes O segurado deve comunicar seguradora, imediatamente e por escrito, qualquer fato ou alterao verificados durante a vigncia da aplice, tais como: a) contratao ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veculo; b) alterao no prprio veculo ou na sua utilizao; c) venda do veculo e transferncia de propriedade do mesmo, com a titularidade do seguro; d) substituio do veculo segurado; e) alteraes dos dados cadastrais (nome completo, denominao ou razo social, n de CPF ou CNPJ, endereo completo); f) alterao da regio de risco; g) alterao de valor segurado; h) alterao de dados do questionrio de anlise de risco/perfil do condutor; i) alterao do cep de pernoite. A seguradora, desde que o faa nos quinze dias ao recebimento do pedido de alterao do risco, poder dar cincia ao segurado, por escrito, de sua deciso de recusar a respectiva alterao e de interromper (cancelar) o contrato. Essa interrupo (cancelamento) se tornar efetiva somente trinta dias aps a notificao, devendo ser eventualmente restituda pela seguradora a diferena do prmio j recebido. No caso de substituio do veculo segurado, ser observado o critrio de cobrana ou devoluo da diferena de prmio proporcional ao prazo a decorrer.

9-

Produtos Automvel e Opo de Indenizao


Em ambos os produtos (Convencional, Importados e Caminhes), a opo de indenizao ser aquela descrita no item 12 deste contrato.

10 -

Bnus
o desconto dado na renovao do seguro, de carter pessoal e intransfervel. Caso haja transferncia de titularidade, o bnus ser excludo no ato da troca do titular com a devida cobrana de prmio do novo cliente. O bnus um indicador da experincia do segurado, representado pelo histrico de renovaes de cada vigncia anual da aplice/tem, no sendo permitido que a experincia adquirida em uma aplice/tem seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado. Em caso de venda do veculo segurado, o direito ao bnus no ficar prejudicado se houver a aquisio de novo veculo de mesma utilizao com a contratao simultnea de novo seguro. Observadas as disposies acima, o segurado ter direito ao bnus desde que: a) no tenha feito qualquer reclamao indenizvel durante a vigncia do seguro; b) a renovao ocorra imediatamente ao vencimento do seguro anterior; c) no tenha ocorrido cancelamento do seguro; d) o seguro no esteja em condio de inadimplncia; e) no tenha havido incluso de outras coberturas bsicas ou alteraes entre veculos de passeio e carga; f) o veculo segurado esteja em nome e seja de propriedade do segurado.

11 -

Franquia
Fica estipulado pela presente que este seguro est sujeito a uma franquia bsica de referncia e/ou facultativa expressa em reais nesta aplice, dedutvel de cada sinistro de perda parcial, apresentado pelo segurado, e desde que se verifique a respectiva cobertura.

Exceo ser feita nos casos de indenizao integral e de prejuzos provenientes de incndio ou exploso acidental, raios e suas conseqncias. Esta mesma condio se aplica para acessrios no-referentes a som e imagem, equipamentos e carroceria. Para os acessrios de som e imagem, equipamentos e carroceria , quando contratada cobertura adicional, ser estipulada franquia especfica expressa na aplice, cuja aplicao no ser efetivada nos casos de indenizao integral e de prejuzos provenientes de incndio ou exploso acidental, raios e suas conseqncias.

12 12.1

Liquidao de Sinistros
Critrios para Indenizao a) A reposio das perdas poder se dar: - Pela reparao de danos Quando os prejuzos no ultrapassarem 75% do valor definido no contrato; - Pela substituio do veculo Por outro equivalente (de igual marca, ano, modelo e estado de conservao), em caso de indenizao integral, mediante acordo; - Pelo pagamento em dinheiro Conforme valor e fator de ajustes referenciados no contrato e vigentes na data de liquidao do sinistro; O valor referenciado constar na tabela de referncia FIPE (divulgada atualmente no Jornal Valor Econmico), devendo ainda ser observado o respectivo percentual de variao contratado (fator de ajuste). No caso de extino ou interrupo da respectiva tabela de referncia, esta fica substituda pela tabela Molicar, divulgada atualmente na Revista Carro. b) Na ocorrncia de indenizao integral do veculo enquadrado nas caractersticas abaixo, a indenizao, independente do limite estabelecido para o veculo no contrato, corresponder ao valor do veculo novo (coluna 0KM da tabela de referncia) de idnticas caractersticas na data de liquidao do sinistro, desde que: - o veculo seja zero quilmetro no momento da contratao do seguro; - o incio da cobertura no exceda o prazo mximo de 72 horas, contadas da data da fatura de compra; - o sinistro que caracteriza a indenizao integral ocorra no prazo de at 90 (noventa) dias contados da data de aquisio do veculo ou, se contratada a clusula de indenizao de veculo zero quilmetro, at 180 (cento e oitenta) dias. c) Em caso de indenizao integral, a mesma somente ser paga mediante apresentao dos documentos que comprovem os direitos de propriedade, livre e desembaraada de qualquer nus do segurado sobre o veculo e, no caso de veculos importados, a prova de liberao alfandegria definitiva, bem como o pagamento das parcelas do seguro que esto por vencer; Nas aplices onde o veculo segurado possua restrio financeira (arrendamento mercantil, alienao fiduciria, reserva de domnio), em caso de sinistro de indenizao integral, a Seguradora adotar os seguintes critrios:

A seguradora primeiramente, e sempre que o valor a indenizar permita, quitar o saldo devedor junto ao agente financeiro para os casos de alienao fiduciria e, aps o recebimento do competente instrumento de liberao, efetuar a indenizao, que corresponder diferena entre o valor da garantia contratada e o valor pago ao agente financeiro, diretamente ao proprietrio do veculo. - Para os casos de arrendamento mercantil a indenizao ser processada diretamente a empresa de leasing, mediante a expressa autorizao do arrendatrio. - Quando o valor da indenizao da garantia contratada for inferior ao saldo devedor estabelecido pelo agente financeiro, a seguradora comunicar ao segurado a disponibilidade da indenizao informando que a mesma ser paga ao seu agente financeiro somente aps o segurado tomar todas as providncias necessrias junto ao agente financeiro para a total baixa de alienao do veculo segurado. d) A seguradora efetuar o pagamento da indenizao, no prazo mximo de 30 (trinta) dias, ficando esta sujeita taxa em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos Fazenda Nacional, caso exceda o mesmo, a contar da entrega, pelo segurado, de toda a documentao necessria para a liquidao do sinistro. e) Ser suspensa a contagem do prazo de que trata a alnea "d" a partir do momento em que for solicitada documentao complementar, mediante dvida fundada e justificvel, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia til posterior quele em que forem entregues os respectivos documentos. f) Nos sinistros de perda parcial a seguradora se basear nos custos de materiais a substituir e mo-de-obra de reparao ou substituio. De comum acordo, a seguradora poder providenciar o conserto do veculo sinistrado ou pagar ao segurado o valor correspondente aos prejuzos apurados, deduzindo-se a franquia correspondente e mediante assinatura do Termo de Quitao ou Recibo de Indenizao; 12.2. Clusula de Proporcionalidade em caso de Divergncias nas Declaraes Atravs desta clusula, fica entendido e acordado que as agravaes descritas nos sub-itens 12.2.1, 12.2.2 e 12.2.3, a seguir, sero aplicveis exclusivamente naquelas situaes, no cabendo, portanto, a utilizao da proporcionalidade para outras questes que no as ali relacionadas. 12.2.1 Na constatao de divergncias existentes entre as informaes declaradas no Questionrio de Anlise Risco quando da contratao e/ou alterao do seguro e aquelas apuradas nos procedimentos de liquidao de sinistro, e desde que tais divergncias caracterizem agravao de risco, ser adotado o seguinte: a) Nos sinistros de perdas parciais, alm da deduo do valor da franquia especificada no contrato, ser descontado nos prejuzos apurados em cada sinistro, o valor correspondente a 150% (cento e cinqenta porcento) daquela mesma franquia; b) Nos sinistros com indenizao integral, ser descontado da indenizao o montante correspondente a 150% (cento e cinqenta porcento) do valor especificado no contrato como franquia. 12.2.2 A indenizao ser reduzida na mesma proporo entre o prmio devido e o prmio grafado no contrato se for constatado: a) Que a regio de uso habitual do veculo for diferente da indicada na proposta/contrato de seguro; b) Que o modelo do veculo diferente do constante da proposta /contrato; c) Que o veculo foi utilizado para fim diverso do indicado na proposta/contrato. As indenizaes de perda parcial ou indenizao integral sero deduzidas na proporo de 1,5 (uma vez e meia) da diferena percentual se for constatado que o bnus foi concedido irregularmente. Documentao bsica exigida: Tipo de Evento Documentos Exigidos

12.2.3

12.3

Indenizao Integral por Coliso e/ou Incndio A, B, C, D, E, F, G, J, L, M, O, P, Q Indenizao Integral por Roubo e Furto A, B, C, D, E, H, I, J, K, L, M, O, P, Q Perda Parcial por Qualquer Causa A, B, C, G Veculos Recuperados de Roubo ou Furto A, B, G, H, N, P A B C D E F G H I J K L M N O P Q = = = = = = = = = = = = = = = = = Legenda dos documentos bsicos exigidos: Aviso de Sinistro; Certificado de Registro e Licenciamento do Veculo (CRVL), com as taxas de IPVA e Seguro Obrigatrio devidamente quitadas; Boletim de Ocorrncia; Certificado de Registro Propriedade do veculo (DUT) com firma reconhecida (original); Certido Negativa de Multas; Certido Negativa de Furto; Carteira Nacional de Habilitao (CNH); Certido Policial extrada da queixa de roubo ou furto do veculo; Certido Policial de No localizao do Veculo; Procurao por Instrumento Pblico para veculo em nome de terceiros; Certido ou Pronturio de documentos e itens retidos no Detran ou furtados; Declarao de Importao ou Nota Fiscal com o no da DI veculo importado; Termo de liberao fiduciria do veculo com firma reconhecida para veculos alienados, consrcios e financiamentos, conforme a modalidade do seguro; Certido Policial (Auto de Entrega), constando a data em que o veculo foi recuperado, bem como as avarias e peas faltantes; Chaves do veculos (todas), carto segredo e manual do veculo (quando existir); Carteira de Identidade e CPF; Carta de desistncia do bem arrendado, assinada pelo arrendatrio, quando se tratar de arrendamento mercantil. Notas: 1) Quando se tratar de pessoa jurdica, alm do documento hbil de representao com poderes para tal, ser exigido, tambm, para: - rgos Pblicos - Termo de Posse (exceto Diploma); - Companhia Ltda. - Contrato Social; - Sociedades Annimas, entidades religiosas e sem fins lucrativos Estatutos e Atas registradas em cartrio. 2) Quando houver apresentao de fotocpias, devero estas estar autenticadas. Ser tambm requerido o reconhecimento de firma naqueles documentos a serem indicados pela seguradora. 3) Aps a realizao de vistoria de veculo recuperado de roubo/furto, ser verificado se os danos caracterizam perda parcial ou total. Caso seja confirmada a indenizao integral, a documentao exigida ser aquela requerida para tal. 4) seguradora reservado o direito de exigir outros documentos julgados necessrios para a perfeita liquidao do sinistro. Quando a seguradora recusar um sinistro, aps o recebimento e anlise de toda documentao necessria, com base nas condies gerais e/ou especficas de cada cobertura e/ou particular do seguro, dever comunicar ao segurado ou ao seu representante, por escrito, dentro do prazo mximo de 30 (trinta) dias contados a partir do cumprimento de todas a exigncias por parte do segurado, expressando os motivos da recusa. Clusula de Concorrncia de Aplice O segurado que na vigncia do presente contrato pretender obter novo seguro sobre o mesmo bem e contra o mesmo risco, na mesma seguradora ou em outra, dever, previamente, comunicar a sua inteno por escrito, s sociedades seguradoras envolvidas. O valor total da indenizao quando da ocorrncia do sinistro, no poder ultrapassar , em qualquer hiptese, o valor real do bem. Na ocorrncia de sinistro, a distribuio das responsabilidades pelas aplices existentes obedecer as seguintes condies: a) Quando a soma das indenizaes calculadas individualmente por aplice for igual ou inferior aos prejuzos verificados, as indenizaes devidas sero pagas como se cada aplice contratada fosse nica existente; b) Quando a soma das indenizaes calculadas individualmente por aplice ultrapassar o valor dos prejuzos verificados, cada sociedade seguradora contratada participar com o percentual do prejuzo correspondente proporo entre o valor da indenizao que seria devida pela respectiva aplice e a soma das indenizaes indivuduais de todas as aplices envolvidas. c) A concorrncia inaplicvel Seguros de Pessoas.

12.4

12.5

13 -

Indenizao Integral
Para fins deste contrato, ocorre a indenizao integral sempre que for reclamada por prejuzos e despesas relativas ao veculo segurado e includos na cobertura concedida, quantia igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) do resultado da aplicao da variao escolhida (fator de ajuste) sobre o valor da tabela d referncia em vigor na data do aviso do sinistro.

14 -

Salvados
O segurado dever tomar as providncias necessrias para a proteo dos salvados. No caso de indenizao integral ou substituio de peas ou partes do veculo, os salvados pertencero seguradora.

15 -

Resciso e Cancelamento
Este contrato poder ser rescindido pelas partes contratantes, a qualquer tempo, total ou parcialmente. A seguradora reter, alm do Imposto sobre Operaes Financeiras e despesas administrativas, a frao do prmio calculada proporcionalmente aos dias decorridos. A cobertura prevista no contrato de seguro ser cancelada se: - o prmio no for quitado no prazo estabelecido. O segurado ter direito cobertura proporcional ao prmio pago; - ocorrer a indenizao integral do veculo. O segurado ter direito devoluo de prmio proporcional data do cancelamento das garantias no utilizadas; - a indenizao ou soma das indenizaes pagas a cada veculo segurado atingir ou ultrapassar o valor estipulado no contrato. Se houver indicao de beneficirio com garantia real sobre o bem segurado, no poder haver cancelamento do contrato de seguro sem a sua anuncia, salvo por inadimplncia ou se a dvida causadora daquele nus j estiver extinta.

16 -

Comunicao Via Telefone

Quaisquer ordens emitidas pelo segurado ou negociaes realizadas com a seguradora via central de atendimento, podero ser gravadas e admitidas como meio de prova e evidncia das transaes e/ou solicitaes.

17-

Sub-Rogao de Direitos
Efetuado o pagamento da indenizao, cujo recibo valer como instrumento de cesso, a seguradora ficar sub-rogada, at o limite da indenizao paga, em todos os direitos e aes do segurado contra aqueles, que, por ato, fato ou omisso, tenham causado os prejuzos indenizados pela seguradora ou para eles concorrido (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consanguneos ou afins), obrigando-se o segurado a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa subrogao.

18 -

Foro
Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domiclio do segurado para dirimir eventuais dvidas referentes ao presente contrato.

Condies Gerais do Seguro Automvel - Valor Determinado


1Objetivo e Limite de Responsabilidade
Pela presente aplice a Seguradora garante ao Segurado a indenizao dos prejuzos sofridos e despesas incorridas, devidamente comprovadas, decorrentes dos riscos cobertos e relativos aos veculos segurados, de conformidade com o disposto nas condies e limites previstos nesta.

2-

Prazo do Seguro e Renovao


O contrato de seguro e as alteraes eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para incio de vigncia e o seu final se dar s 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em no existindo indicao de data inicial, esta ser a data do protocolo de recebimento da proposta pela seguradora. Ao trmino da vigncia deste contrato, caber ao Segurado a responsabilidade pela respectiva renovao, se assim o desejar, podendo a Seguradora, a seu critrio e com antecedncia ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta de renovao, ou observando a mesma antecedncia ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta com renovao automtica deste seguro, por igual perodo de vigncia, reservando ao segurado o direito de manifestar-se para alterar as condies propostas, suspender a respectiva renovao ou outra considerao que julgar necessria. Ser considerado nulo este contrato se, no momento da contratao do seguro j houver ocorrido o sinistro.

3-

Riscos Cobertos
Consideram-se riscos cobertos aqueles ocorridos no Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, salvo meno em contrrio. Coliso, incndio e roubo/furto(compreensiva) Abrange prejuzos causados por danos materiais provenientes de: a) coliso, abalroamento ou capotagem acidental; b) queda acidental (precipcios ou pontes); c) queda acidental sobre o veculo de agentes externos e/ou da carga transportada, do local destinado a tal fim, em razo de acidente de trnsito (no se entende como tal a simples frenagem); d) incndio ou exploso acidental, raio e suas conseqncias; e) roubo ou furto total/parcial do veculo; f) acidente durante o transporte por meio apropriado; g) atos danosos praticados por terceiros; Entende-se como tal atos isolados ou espordicos, no relacionados com tumultos, motim, greves e paralisao de atividade provocada pelo empregador; h) submerso parcial/total do veculo em gua doce proveniente de enchentes ou inundaes, inclusive nos casos de veculos guardados em subsolo; i) granizo, furaco e terremoto. O valor mximo pelo qual a seguradora responder em qualquer sinistro, para todo e qualquer prejuzo decorrente das garantias concedidas acima, aquele estipulado pelas partes no ato da contratao e constante deste contrato. Socorro e salvamento do veculo Estas despesas tambm so indenizadas quando forem conseqncia de um dos riscos cobertos pelas coberturas anteriores e no se verificar abuso de translado (ex.: reboque do veculo a longas distncias, sendo que havia oficina mais prxima).

4-

Prejuzos No Indenizveis
Este seguro no cobre: a) desgaste, depreciao pelo uso, falha de material, defeito mecnico ou de instalao eltrica do veculo segurado; b) despesas que no correspondam ao necessrio para o reparo do veculo e seu retorno s condies de uso anteriores ao sinistro; c) avarias preexistentes, anteriores data da ocorrncia do sinistro, exceto nos casos de indenizao integral; d) perdas e danos causados exclusivamente pintura do veculo segurado; e) perdas e danos registrados durante a participao do veculo em competies, apostas e provas de velocidade; f) perdas ou danos ocorridos em estradas ou caminhos no abertos ao trfego; g) apropriao indbita (subtrao de coisa alheia mvel por quem detinha a posse lcita) e estelionato, em qualquer de suas modalidades; h) perdas e danos causados ao veculo por reboque no apropriado; i) qualquer sinistro em que tenha havido, por parte do segurado: - inexatido ou omisso nas declaraes constantes da aplice que tenha influenciado na aceitao do seguro; - inexatido ou omisso nas declaraes constantes da documentao necessria para o pagamento/reembolso da indenizao; - tentativa ou consumao de fraude ou dolo, ou inobservncia das obrigaes convencionadas na proposta que originou o seguro; - tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligncia da Seguradora na elucidao do sinistro; j) lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente resultantes da paralisao dos veculos segurados, mesmo em conseqncia de qualquer risco coberto, salvo meno em contrrio; k) perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento da carga transportada, exceto quando em conseqncia de um dos riscos cobertos; l) perdas ou danos causados direta ou indiretamente por qualquer convulso da natureza, excetuando-se os eventos previstos nas coberturas bsicas;

m) perdas ou danos decorrentes de perturbaes da ordem pblica, como tumultos, motins, greves e paralisao de atividade provocada pelo empregador; n) perdas ou danos decorrentes direta ou indiretamente de atos de hostilidade, guerra, rebelio, insurreio, revoluo, confisco ou nacionalizao; o) destruio ou requisio decorrente de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar; p) perdas, destruio, danos, prejuzos ou despesas decorrentes de propagao de tomos com excesso ou falta de carga eltrica negativa (radiao ionizante) e/ou contaminao resultante de combusto de material nuclear; q) perda, destruio, danos ou responsabilidade legal direta ou indiretamente causados por armas nucleares, pelo processo de reao do ncleo atmico ou dissociao de tomo (fisso nuclear); r) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo seguradora comprovar com documentao hbil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propsito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatrio ordem pblica competente. s) Atos dolosos dos scios controladores, dirigentes e administradores legais, dos beneficirios e dos seus representantes legais quando contratado por pessoa jurdica.

5-

Iseno de Responsabilidade
Alm dos casos previstos em lei, a seguradora ficar isenta das obrigaes previstas neste contrato se: a) O segurado, por si ou por seus representantes, fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou na taxa do prmio, perder o direito a garantia alm de ficar obrigado ao prmio vencido. Se a inexatido ou omisso nas declaraes resultar de m-f do segurado, a seguradora ter direito de cancelar o contrato, ou a cobrar, mesmo aps o sinistro, a diferena de prmio; b) o segurado deixar de cumprir as obrigaes convencionadas nestas condies gerais; c) o veculo segurado for dirigido/manobrado por pessoa sem habilitao legal, no legalmente habilitada para conduzir veculo da sua categoria, embriagada/alcoolizada, inclusive quando o condutor negar-se a realizar o teste de embriaguez requerido por autoridade competente, ou sob efeito de drogas; d) o veculo for usado para fins diversos daqueles para os quais destinado; e) o sinistro for conseqncia de culpa grave ou dolo do segurado; f) o segurado, por qualquer meio, procurar obter benefcios ilcitos deste seguro (induzir ou simular sinistro, agravar intencionalmente o risco objeto deste contrato, fraude, ou tentar obter ganhos que no sejam exclusivamente para repor o bem sinistrado). g) o segurado deixar de comunicar a seguradora, logo que saiba, todo incidente suscetvel de agravar consideravelmente o risco coberto, inclusive citao para responder a ao judicial que lhe for proposta.

6-

Bens No Compreendidos neste Seguro


Este seguro no cobre os seguintes itens: a) Acessrios som e imagens (mesmo aqueles fornecidos originalmente pelo fabricante); b) Equipamentos (peas ou aparelhos fixados em carter permanente, com o objetivo de prestar servios carga ou ao veculo); c) Carroceria (unidade sobre o chassi do veculo, utilizada para transporte/acondicionamento de carga). No obstante, os acessrios de som e imagem (rdio, toca-fitas, CD Player, TV, alto-falantes, magazine, antenas...) e/ou equipamentos e/ou carrocerias, aps constatao por vistoria prvia e designao de franquia especfica, podero ser garantidos mediante estipulao no contrato e pagamento de prmio adicional. Para tanto, ser includa na aplice a respectiva clusula de cobertura adicional. Os acessrios no-referentes a som e imagem (ex: ar condicionado, direo hidrulica, bancos, teto solar, freios ABS e ASR, air bag, rodas especiais...), fixados em carter permanente no veculo e desde que relacionados na proposta de seguro (discriminando marca/modelo e tipo), estaro contemplados na cobertura bsica do Casco, estando inclusive sujeitos franquia do veculo. No est coberto o roubo ou furto exclusivo destes acessrios sem que tenha ocorrido o roubo ou furto total do veculo. Em nenhuma hiptese estaro cobertos os acessrios no fixados em carter permanente no veculo.

7-

Pagamento do Prmio
Qualquer indenizao por fora deste contrato somente passa a ser devida depois que o pagamento do prmio em parcela nica ou fracionado, houver sido realizado pelo segurado na data-limite prevista para esse fim. Se no houver expediente bancrio na data estabelecida, o pagamento do prmio poder ser efetuado no primeiro dia til subseqente.

8-

Obrigaes do Segurado
Ocorrncia de sinistro Em caso de sinistro coberto pela aplice, cabe ao segurado: a) tomar rapidamente todas as providncias para proteger o veculo acidentado e evitar o agravamento dos prejuzos; b) avisar imediatamente as autoridades policiais em caso de desaparecimento, roubo ou furto total ou parcial do veculo segurado; c) avisar imediatamente a seguradora, fornecendo-lhe informaes e documentao necessrias; d) aguardar a autorizao da seguradora para iniciar a reparao de quaisquer danos; e) participar nos sinistros de perdas parciais com sua parcela correspondente franquia, quando esta se aplicar. Conservao dos veculos O segurado deve manter o veculo em bom estado de conservao e segurana. Alteraes O segurado deve comunicar seguradora, imediatamente e por escrito, qualquer fato ou alterao verificados durante a vigncia da aplice, tais como: a) contratao ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veculo; b) alterao no prprio veculo ou na sua utilizao; c) venda do veculo e transferncia de propriedade do mesmo, com a titularidade do seguro; d) substituio do veculo segurado e) alteraes dos dados cadastrais (nome completo, denominao ou razo social, n de CPF ou CNPJ, endereo completo); f) alterao da regio de risco; g) alterao de valor segurado; h) alterao de dados do questionrio de anlise de risco/perfil do condutor; i) alterao do cep de pernoite. A seguradora, desde que o faa nos quinze dias ao recebimento do pedido de alterao do risco, poder dar cincia ao segurado, por escrito, de sua deciso de recusar a respectiva alterao e de interromper (cancelar) o contrato.

Essa interrupo (cancelamento) se tornar efetiva somente trinta dias aps a notificao, devendo ser eventualmente restituda pela seguradora a diferena do prmio j recebido. No caso de substituio do veculo segurado, ser observado o critrio de cobrana ou devoluo da diferena de prmio proporcional ao prazo a decorrer.

9-

Produtos Automvel e Opo de Indenizao


Em ambos os produtos (Convencional, Importados e Caminhes), a opo de indenizao ser aquela descrita no item 12 deste contrato.

10 -

Bnus
o desconto dado na renovao do seguro, de carter pessoal e intransfervel. Caso haja transferncia de titularidade, o bnus ser excludo no ato da troca do titular com a devida cobrana de prmio do novo cliente. O bnus um indicador da experincia do segurado, representado pelo histrico de renovaes de cada vigncia anual da aplice/tem, no sendo permitido que a experincia adquirida em uma aplice/tem seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado. Em caso de venda do veculo segurado, o direito ao bnus no ficar prejudicado se houver a aquisio de novo veculo de mesma utilizao com a contratao simultnea de novo seguro. Observadas as disposies acima, o segurado ter direito ao bnus desde que: a) no tenha feito qualquer reclamao indenizvel durante a vigncia do seguro; b) a renovao ocorra imediatamente ao vencimento do seguro anterior; c) no tenha ocorrido cancelamento do seguro; d) o seguro no esteja em condio de inadimplncia; e) no tenha havido incluso de outras coberturas bsicas ou alteraes entre veculos de passeio e carga; f) o veculo segurado esteja em nome e seja de propriedade do segurado.

11 -

Franquia
Fica estipulado pela presente que este seguro est sujeito a uma franquia bsica de referncia e/ou facultativa expressa em reais nesta aplice, dedutvel de cada sinistro de perda parcial, apresentado pelo segurado, e desde que se verifique a respectiva cobertura. Exceo ser feita nos casos de indenizao integral e de prejuzos provenientes de incndio ou exploso acidental, raios e suas conseqncias. Esta mesma condio se aplica para acessrios no-referentes a som e imagem, equipamentos e carroceria. Para os acessrios de som e imagem, equipamentos e carroceria, quando contratada cobertura adicional, ser estipulada franquia especfica expressa na aplice, cuja aplicao no ser efetivada nos casos de indenizao integral e de prejuzos provenientes de incndio ou exploso acidental, raios e suas conseqncias.

12 12.1

Liquidao de Sinistros
Critrios para Indenizao a) A reposio das perdas poder se dar: - Pela reparao de danos Quando os prejuzos no ultrapassarem 75% do valor do veculo segurado, fixado neste contrato; - Pelo pagamento em dinheiro Conforme valor determinado no contrato; b) Em caso de indenizao integral, a mesma somente ser paga mediante apresentao dos documentos que comprovem os direitos de propriedade, livre e desembaraada de qualquer nus, do segurado sobre o veculo e, no caso de veculos importados, a prova de liberao alfandegria definitiva, bem como o pagamento das parcelas do seguro que esto por vencer; Nas aplices onde o veculo segurado possua restrio financeira (arrendamento mercantil, alienao fiduciria, reserva de domnio), em caso de sinistro de indenizao integral, a Seguradora adotar os seguintes critrios: A seguradora primeiramente, e sempre que o valor a indenizar permita, quitar o saldo devedor junto ao agente financeiro para os casos de alienao fiduciria e, aps o recebimento do competente instrumento de liberao, efetuar a indenizao, que corresponder diferena entre o valor da garantia contratada e o valor pago ao agente financeiro, diretamente ao proprietrio do veculo. - Para os casos de arrendamento mercantil a indenizao ser processada diretamente a empresa de leasing, mediante a expressa autorizao do arrendatrio. - Quando o valor da indenizao da garantia contratada for inferior ao saldo devedor estabelecido pelo agente financeiro, a seguradora comunicar ao segurado a disponibilidade da indenizao informando que a mesma ser paga ao seu agente financeiro somente aps o segurado tomar todas as providncias necessrias junto ao agente financeiro para a total baixa de alienao do veculo segurado. c) A seguradora efetuar o pagamento da indenizao, no prazo mximo de 30 (trinta) dias, ficando esta sujeita taxa em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos Fazenda Nacional, caso exceda o mesmo, a contar da entrega, pelo segurado, de toda a documentao necessria para a liquidao do sinistro d) Ser suspensa a contagem do prazo de que trata a alnea c a partir do momento em que for solicitada documentao complementar, mediante dvida fundada e justificvel, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia til posterior quele em que forem entregues os respectivos documentos e) Nos sinistros de perda parcial a seguradora se basear nos custos de materiais a substituir e mo-de-obra de reparao ou substituio. De comum acordo, a seguradora poder providenciar o conserto do veculo sinistrado ou pagar ao segurado o valor correspondente aos prejuzos apurados, deduzindo-se a franquia correspondente e mediante assinatura do Termo de Quitao ou Recibo de Indenizao;

12.2

Clusula de Proporcionalidade em caso de Divergncias nas Declaraes Atravs desta clusula, fica entendido e acordado que as agravaes descritas nos sub-itens 12.2.1, 12.2.2 e 12.2.3, a seguir, sero aplicveis exclusivamente naquelas situaes, no cabendo, portanto, a utilizao da proporcionalidade para outras questes que no as ali relacionadas. Na constatao de divergncias existentes entre as informaes declaradas no Questionrio de Anlise Risco quando da 12.2.1 contratao e/ou alterao do seguro e aquelas apuradas nos procedimentos de liquidao de sinistro, e desde que tais divergncias caracterizem agravao de risco, ser adotado o seguinte: a) Nos sinistros de perdas parciais, alm da deduo do valor da franquia especificada no contrato, ser descontado nos prejuzos apurados em cada sinistro, o valor correspondente a 150% (cento e cinqenta porcento) daquela mesma franquia; b) Nos sinistros com indenizao integral, ser descontado da indenizao o montante correspondente a 150% (cento e cinqenta porcento) do valor especificado no contrato como franquia. 12.2.2 A indenizao ser reduzida na mesma proporo entre o prmio devido e o prmio grafado no contrato se for constatado:

a) Que a regio de uso habitual do veculo for diferente da indicada na proposta/contrato de seguro; b) Que o modelo do veculo diferente do constante da proposta /contrato; c) Que o veculo foi utilizado para fim diverso do indicado na proposta/contrato. 12.2.3 As indenizaes de perda parcial ou indenizao integral sero deduzidas na proporo de 1,5 (uma vez e meia) da diferena percentual se for constatado que o bnus foi concedido irregularmente. Documentao bsica exigida: Tipo de Evento Documentos Exigidos Indenizao Integral por Coliso e/ou Incndio P, Q Indenizao Integral por Roubo e Furto A, B, C, D, E, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q Perda Parcial por Qualquer Causa A, B, C, G Veculos Recuperados de Roubo ou Furto A, B, G, H, N, P Legenda dos documentos bsicos exigidos: Aviso de Sinistro; Certificado de Registro e Licenciamento do Veculo (CRVL), com as taxas de IPVA e Seguro Obrigatrio devidamente em dia, ou seja, parcelas vencidas e devidamente quitadas; Boletim de Ocorrncia; Certificado de Registro Propriedade do veculo (DUT) com firma reconhecida (original); Certido Negativa de Multas; Certido Negativa de Furto; Carteira Nacional de Habilitao (CNH); Certido Policial extrada da queixa de roubo ou furto do veculo; Certido Policial de No localizao do Veculo; Procurao por Instrumento Pblico para veculo em nome de terceiros; Certido ou Pronturio de documentos e itens retidos no Detran ou furtados; Declarao de Importao ou Nota Fiscal com o no da DI veculo importado; Termo de liberao fiduciria do veculo com firma reconhecida para veculos alienados, consrcios e financiamentos, conforme a modalidade do seguro; Certido Policial (Auto de Entrega), constando a data em que o veculo foi recuperado, bem como as avarias e peas faltantes; Chaves do veculos (todas), carto segredo e manual do veculo (quando existir); Carteira de Identidade e CPF; Carta de desistncia do bem arrendado, assinada pelo arrendatrio, quando se tratar de arrendamento mercantil. Notas: 1) Quando se tratar de pessoa jurdica, alm do documento hbil de representao com poderes para tal, ser exigido, tambm, para: - rgos Pblicos - Termo de Posse (exceto Diploma); - Companhia Ltda. - Contrato Social; - Sociedades Annimas, entidades religiosas e sem fins lucrativos Estatutos e Atas registradas em cartrio. 2) Quando houver apresentao de fotocpias, devero estas estar autenticadas. Ser tambm requerido o reconhecimento de firma naqueles documentos a serem indicados pela seguradora. 3) Aps a realizao de vistoria de veculo recuperado de roubo/furto, ser verificado se os danos caracterizam perda parcial ou total. Caso seja confirmada a indenizao integral, a documentao exigida ser aquela requerida para tal. 4) seguradora reservado o direito de exigir outros documentos julgados necessrios para a perfeita liquidao do sinistro. Quando a seguradora recusar um sinistro, aps o recebimento e anlise de toda documentao necessria, com base nas condies gerais e/ou especficas de cada cobertura e/ou particular do seguro, dever comunicar ao segurado ou ao seu representante, por escrito, dentro do prazo mximo de 30 (trinta) dias contados a partir do cumprimento de todas a exigncias por parte do segurado, expressando os motivos da recusa. Clusula de Concorrncia de Aplice O segurado que na vigncia do presente contrato pretender obter novo seguro sobre o mesmo bem e contra o mesmo risco, na mesma seguradora ou em outra, dever, previamente, comunicar a sua inteno por escrito, s sociedades seguradoras envolvidas. O valor total da indenizao quando da ocorrncia do sinistro, no poder ultrapassar , em qualquer hiptese, o valor real do bem. Na ocorrncia de sinistro, a distribuio das responsabilidades pelas aplices existentes obedecer as seguintes condies: a) Quando a soma das indenizaes calculadas individualmente por aplice for igual ou inferior aos prejuzos verificados, as indenizaes devidas sero pagas como se cada aplice contratada fosse nica existente; b) Quando a soma das indenizaes calculadas individualmente por aplice ultrapassar o valor dos prejuzos verificados, cada sociedade seguradora contratada participar com o percentual do prejuzo correspondente proporo entre o valor da indenizao que seria devida pela respectiva aplice e a soma das indenizaes indivuduais de todas as aplices envolvidas. c) A concorrncia inaplicvel Seguros de Pessoas. A, B, C, D, E, F, G, H, J, K, L, M, N, O,

12.3

A B C D E F G H I J K L M N O P Q

= = = = = = = = = = = = = = = = =

12.4

12.5

13 -

Indenizao Integral
Para fins deste contrato, a indenizao integral ocorre sempre que for reclamada por prejuzos e despesas relativas ao veculo segurado e includos na cobertura concedida, quantia igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) do valor determinado no contrato.

14 15 -

Salvados
O segurado dever tomar as providncias necessrias para a proteo dos salvados. No caso de indenizao integral ou substituio de peas ou partes do veculo, os salvados pertencero seguradora.

Resciso e Cancelamento

Este contrato poder ser rescindido pelas partes contratantes, a qualquer tempo, total ou parcialmente. A seguradora reter, alm do Imposto sobre Operaes Financeiras e despesas administrativas, a frao do prmio calculada proporcionalmente aos dias decorridos. A cobertura prevista no contrato de seguro ser cancelada se: - o prmio no for quitado no prazo estabelecido. O segurado ter direito cobertura proporcional ao prmio pago; - ocorrer a indenizao integral do veculo. O segurado ter direito devoluo de prmio proporcional data do cancelamento das garantias no utilizadas; - a indenizao ou soma das indenizaes pagas a cada veculo segurado atingir ou ultrapassar o valor determinado no contrato. Se houver indicao de beneficirio com garantia real sobre o bem segurado, no poder haver cancelamento do contrato de seguro sem a sua anuncia, salvo por inadimplncia ou se a dvida causadora daquele nus j estiver extinta.

16 -

Comunicao Via Telefone


Quaisquer ordens emitidas pelo segurado ou negociaes realizadas com a seguradora via central de atendimento, podero ser gravadas e admitidas como meio de prova e evidncia das transaes e/ou solicitaes.

17-

Sub-Rogao de Direitos
Efetuado o pagamento da indenizao, cujo recibo valer como instrumento de cesso, a seguradora ficar sub-rogada, at o limite da indenizao paga, em todos os direitos e aes do segurado contra aqueles, que, por ato, fato ou omisso, tenham causado os prejuzos indenizados pela seguradora ou para eles concorrido (excetua-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, co sanguneos ou afins), obrigando-se o segurado a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa subrogao.

18 -

Foro
Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domiclio do segurado para dirimir eventuais dvidas referentes ao presente contrato.

Condies Gerais do Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa


1Objetivo do Seguro
Este seguro garante ao segurado, at o limite mximo de indenizao da respectiva garantia contratada, o reembolso das: - indenizaes que o segurado for obrigado a pagar em virtude de sentena judicial definitiva (transitada em julgado) ou de acordo autorizado pela seguradora por danos involuntrios, materiais e/ou corporais e/ou morais causados a terceiros durante a vigncia do seguro; - despesas decorrentes de reclamaes de terceiros, pagas a ttulo de custas judiciais de foro cvel e/ou honorrios de advogados previamente nomeados com a anuncia da seguradora.

2-

Prazo do Seguro e Renovao


O contrato de seguro e as alteraes eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para incio de vigncia e o seu final se dar s 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em no existindo indicao de data inicial, esta ser a data do protocolo de recebimento da proposta pela seguradora. Sua validade entra em vigor somente aps a vistoria do veculo. Ao trmino da vigncia desse contrato, caber ao segurado a responsabilidade pela respectiva renovao, se assim o desejar, podendo a seguradora, a seu critrio e com antecedncia ao vencimento, sugerir ao segurado uma proposta de renovao ou, observando a mesma antecedncia ao vencimento, sugerir ao segurado uma proposta com renovao automtica deste seguro, por igual perodo de vigncia, reservando ao segurado o direito de manifestar-se para alterar as condies propostas, suspender a respectiva renovao ou outra considerao que julgar necessria. Ser considerado nulo este contrato se, no momento da contratao do seguro, j houver ocorrido o sinistro.

3-

Riscos Cobertos
Considera-se risco coberto a responsabilidade civil do segurado em conseqncia de acidente ocorrido no Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, e causado pelo(s) veculo(s) discriminado(s) no contrato de seguro ou pela carga enquanto objeto de transporte.

4-

Riscos Excludos
Este seguro no cobre reclamaes resultantes de: a) danos causados pelo segurado a seus ascendentes, descendentes, cnjuge, irmos, parentes ou pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente; b) danos causados a empregados ou prepostos do segurado quando a seu servio; c) danos causados a scios - dirigentes ou dirigentes de empresa do segurado; d) danos causados por dolo do segurado; e) danos a bens de terceiros em poder do segurado para guarda, custdia, transporte, uso, manipulao ou execuo de trabalhos; f) acidentes em que o veculo segurado for dirigido por pessoa sem habilitao legal, no legalmente habilitada para conduzir veculo da sua categoria ou alcoolizada; g) acidentes causados pela no observao de disposies legais, tais como lotao de passageiros, dimenso, peso e acondicionamento da carga transportada; h) danos registrados durante a participao do veculo em competies, gincanas, apostas e provas de velocidade; i) danos sofridos por pessoas transportadas em locais no apropriados para tal fim; j) multas e fianas impostas ao segurado e despesas de qualquer natureza relativas a aes ou processos criminais; k) danos causados por equipamentos de veculos prestadores de servios especializados (tcnico-profissional) e no relacionados com sua locomoo; l) prejuzos patrimoniais e lucros cessantes no resultantes da responsabilidade por danos materiais e corporais cobertos pelo contrato; m) danos decorrentes de operaes de carga e descarga; n) danos morais de qualquer natureza ou espcie. Exceto quando contratada a garantia adicional de danos morais, e dentro do limite mximo de indenizao contratado para esta garantia;

o) quando for contratada a garantia adicional de danos morais, ficam excludas todas e quaisquer condenaes por danos morais que venham a ser impostas ao segurado, motivadas por fatos no relacionados ao sinistro coberto e/ou no causados diretamente pelo(s) veculo(s) segurado(s); p) perdas ou danos decorrentes direta ou indiretamente de atos de hostilidade, guerra, rebelio, insurreio, revoluo, confisco ou nacionalizao; q) responsabilidades assumidas pelo segurado em contratos ou convenes envolvendo o bem segurado, salvo se essas responsabilidades existirem para o segurado na ausncia de tais contratos e convenes; r) danos causados por poluio ou contaminao do meio ambiente; s) danos resultantes da propagao de tomos com excesso ou falta de carga eltrica negativa (radiao ionizante), da contaminao por radioatividade ou de qualquer resduo de combusto de material nuclear; t) qualquer tipo de estelionato; u) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo seguradora comprovar com documentao hbil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propsito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatrio ordem pblica competente .

5-

Iseno de Responsabilidade
Alm dos casos previstos em lei, a seguradora ficar isenta de qualquer obrigao prevista neste contrato se: a) O Segurado, por si ou por seus representantes, fizer declaraes inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou na taxa do prmio, perder o direito garantia, alm de ficar obrigado ao prmio vencido. Se a inexatido ou omisso nas declaraes resultar de m-f do segurado, a seguradora ter direito de cancelar o contrato, ou a cobrar, mesmo aps o sinistro, a diferena do prmio; b) o segurado deixar de cumprir as obrigaes convencionadas nestas Condies Gerais; c) o veculo for usado para fins diversos daqueles para os quais destinado; d) o segurado, por qualquer meio, procurar obter benefcios ilcitos deste seguro; e) O segurado deixar de comunicar a seguradora, logo que saiba, todo incidente suscetvel de agravar consideravelmente o risco coberto, inclusive citao para responder a ao judicial que lhe for proposta. f) o sinistro for conseqncia de culpa grave, exceto para RCF , ou dolo do segurado.

6-

Limite Mximo de Indenizao e Garantias


Esta modalidade de seguro prev limites mximos de indenizao distintos por veculo, para as garantias de Danos Materiais, Danos Corporais e Danos Morais: a) Garantia de Danos Materiais Obrigao de reembolso assumida pela Seguradora, no tocante a reclamaes de terceiros em virtude de danos a bens materiais; b) Garantia de Danos Corporais Obrigao de reembolso assumida pela Seguradora, no tocante a reclamaes de terceiros, inclusive passageiros, em virtude de danos corporais. A Seguradora somente responder, em cada reclamao, pela parte da indenizao que exceder os limites (na data do sinistro) para as coberturas dos seguros obrigatrios previstos em lei, tais como: Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre - DPVAT e Responsabilidade Civil do Transportador Rodovirio-Viagens Internacionais - RCTRVI, Carta Verde (Pases do Mercosul), etc. c) Garantia de Danos Morais Obrigao de reembolso assumida pela Seguradora, no tocante a reclamaes de terceiros em virtude de danos morais relacionados diretamente com o sinistro coberto e causado pelo veculo segurado, quando contratada a garantia de danos morais. Entenda-se como dano moral a ofensa ou violao que no vem a ferir os bens patrimoniais propriamente ditos de algum, mas de seus bens de ordem moral: liberdade, honra, de si ou de sua famlia, sem que haja necessariamente prejuzo econmico.

7-

Limite de Responsabilidade
Os Limites Mximos de Indenizao para as garantias de Danos Materiais, Danos Corporais e Danos Morais, representam o limite mximo de responsabilidade da seguradora por reclamao ou srie de reclamaes resultantes de um mesmo evento.

8-

Pagamento do Prmio
Qualquer indenizao por fora do presente contrato somente passa a ser devida depois que o pagamento do prmio houver sido realizado pelo segurado, o que deve ser feito no mximo at a data-limite prevista para esse fim. Se no houver expediente bancrio, o pagamento poder ser efetuado no primeiro dia til subseqente.

9-

Obrigaes do Segurado
Ocorrncia de Sinistro O segurado, logo que tenha notcia da ocorrncia de acidente, dever: a) tomar todas as providncias ao seu alcance para proteger o veculo acidentado e evitar a agravao dos prejuzos; b) dar imediato aviso s autoridades. Se o acidente ocorrido puder imputar-lhe responsabilidade civil, o segurado dever: a) comunicar tal fato seguradora, logo que o saiba; b) transmitir seguradora, assim que possvel, por carta registrada ou protocolada, quaisquer avisos, notificaes, citaes, requerimentos e todos os documentos judiciais ou extrajudiciais que, com motivo de acidente coberto por este seguro, sejam endereados a ele ou ao seu causador; c) abster-se de realizar qualquer ato que possa prejulgar a sua culpa ou ser interpretado como reconhecimento da mesma. Qualquer acordo judicial ou extrajudicial, com o terceiro prejudicado, seus beneficirios e herdeiros, s ser reconhecido pela seguradora se tiver sua prvia anuncia. Na hiptese da recusa do segurado em aceitar o acordo recomendado pela seguradora e aceito pelo terceiro prejudicado, fica desde j acordado que a seguradora no responder por quaisquer quantias acima daquela pela qual seria o sinistro liquidado por aquele acordo; d) proposta qualquer ao judicial, nomear de acordo com a seguradora, se esta assim o desejar, os advogados de defesa. Embora no figure na ao, a seguradora dar as instrues para o seu processamento, intervindo diretamente na mesma, se lhe convier, na qualidade de assistente; e) aguardar a autorizao da seguradora para iniciar a reparao de quaisquer danos. Conservao do veculo segurado O segurado deve manter o veculo em bom estado de conservao e segurana.

Alteraes O segurado deve comunicar seguradora, imediatamente e por escrito, qualquer fato ou alterao verificados durante a vigncia da aplice, tais como: a) contratao ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veculo; b) alterao no prprio veculo ou na sua utilizao; c) venda do veculo e transferncia de propriedade do mesmo, com a titularidade do seguro; d) alteraes dos dados cadastrais (nome completo, denominao ou razo social, n de CPF ou CNPJ, endereo completo); e) alterao da regio de risco; f) alterao de valor segurado; g) alterao de dados do questionrio de anlise de risco/perfil do condutor; h) alterao do cep de pernoite. A responsabilidade da seguradora somente prevalecer na hiptese de concordar expressamente com as alteraes que lhe forem comunicadas, efetuando as necessrias modificaes na aplice.

10 10.1

Liquidao de Sinistros
Critrios para Indenizao A liquidao de sinistros obedecer s seguintes disposies: a) fixada a indenizao devida, a Seguradora efetuar o respectivo pagamento, no prazo mximo de 30 (trinta) dias, a contar da entrega, pelo segurado, de toda a documentao necessria para a liquidao do sinistro; b) ser suspensa a contagem do prazo de que trata a alnea "a" a partir do momento em que for solicitada documentao complementar, mediante dvida fundada e justificvel, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia til posterior quele em que forem entregues os respectivos documentos. c) qualquer acordo judicial ou extrajudicial com as vtimas, seus beneficirios ou herdeiros somente ser reconhecido a partir da anuncia da seguradora; d) se a indenizao a ser paga pelo segurado compreender pagamento em dinheiro e prestaes de renda ou penso, a seguradora, dentro do limite de garantia do contrato de seguro, pagar preferencialmente em dinheiro; e) quando na data da ocorrncia de um sinistro, existirem outros seguros sobre o veculo mencionado nesta aplice, a seguradora contribuir, apenas, com a quota de indenizao das perdas e danos sofridos pelo segurado, na proporo existente entre o limite que houver garantido para os riscos ocorridos e a totalidade dos valores garantidos por todas as aplices em vigor naquela data. A condies desta alnea no se aplicam para seguros de pessoas. Clusula de Proporcionalidade em caso de Divergncias nas Declaraes Atravs desta clusula, fica entendido e acordado que as agravaes descritas nos sub-itens 10.2.1, 10.2.2 e 10.2.3, a seguir, sero aplicveis exclusivamente naquelas situaes, no cabendo, portanto, a utilizao da proporcionalidade para outras questes que no as ali relacionadas.

10.2

10.2.1 - Na constatao de divergncias existentes entre as informaes declaradas no Questionrio de Anlise Risco quando da contratao e/ou alterao do seguro e aquelas apuradas nos procedimentos de liquidao de sinistro, e desde que tais divergncias caracterizem agravao de risco, ser adotado o seguinte: a) Nos sinistros de perdas parciais, ser descontado nos prejuzos apurados em cada sinistro, o valor correspondente a 10% (dez por cento) limitado a R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais); b) Nos sinistros com indenizao integral, ser descontado da indenizao o montante correspondente a 10% (dez por cento) limitado a R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais). 10.2.2 - A indenizao ser reduzida na mesma proporo entre o prmio devido e o prmio grafado no contrato se for constatado: a) Que a regio de uso habitual do veculo for diferente da indicada na proposta/contrato de seguro; b) Que o modelo do veculo diferente do constante da proposta /contrato; c) Que o veculo foi utilizado para fim diverso do indicado na proposta/contrato. - As indenizaes de perda parcial ou indenizao integral sero deduzidas na proporo de 1,5 (uma vez e meia) da diferena percentual se for constatado que o bnus foi concedido irregularmente. Documentao Exigida Danos Materiais Tanto para eventos caracterizados como PERDA TOTAL quanto PERDA PARCIAL, sero exigidos Aviso de Sinistro, Ficha do Reclamante e Boletim de Ocorrncia, DUT, CNH, RG e CPF. Nos sinistros de PERDA TOTAL, sero solicitados ao terceiro todos os documentos normalmente exigidos ao segurado por ocasio de perda total por coliso. Danos Corporais Tipo de Indenizao Documentos Exigidos Reembolso de Despesas Mdico-Hospitalares A, B, C, D, E , F, G, H, I, R, S Recebimento da Indenizao por Invalidez A, B, C, I, J, K, R Recebimento da Indenizao por Morte - Vtima Solteira A, B, C, J, K, L, M, N, O, R, T Recebimento da Indenizao por Morte - Vtima Casada A, B, C, J, K, L, M, P, Q, R, T Legenda dos documentos bsicos exigidos A = Aviso de Sinistro B = Ficha do Reclamante C = Boletim de Ocorrncia D = Nota fiscal do hospital discriminando o material utilizado E = Recibo de honorrios mdico individual F = Relatrio mdico contendo descrio dos danos sofridos, discriminando tipo de tratamento efetuado, informando cdigo do CID G = Recibos de exames acompanhados da solicitao mdica H = Nota fiscal de compra de remdios acompanhada da receita mdica I = Relatrio mdico com a data da alta definitiva e grau de invalidez(temporria/definitiva)

10.2.3

10.3

J K L M N O P Q R S T

= = = = = = = = = = =

ou a reduo/perda de algum membro Comprovante de rendimento da vtima Certido de Nascimento da vtima Certido de bito Laudo cadavrico Declarao de que a vtima era solteira e no possua filhos Declarao de dependncia econmica dos pais para com a vtima Certido de Casamento da vtima Certido de Nascimento dos filhos Habilitao do condutor do veculo Comprovante de recebimento do seguro DPVAT Alvar judicial (quando houver dvidas ou no ficar definido o beneficirio, ou ainda quando os beneficirios forem menores) Danos Morais Para esta garantia a seguradora solicitar documentao relativa a sentena transitada em julgado, e respectivos comprovantes de desembolsos financeiros efetuados pelo segurado. Notas: 1) para os casos de Indenizao por Invalidez, a seguradora poder solicitar novo relatrio mdico ou percia. 2) somente sero reconhecidos como comprovante de rendimentos a Carteira de Trabalho assinada, Contracheque, Guia de Recolhimento do INSS ou Declarao do Imposto de Renda pessoa fsica. 3) sendo a vtima solteira, mas tendo convivido maritalmente com algum, torna-se necessria a apresentao de Alvar Judicial definindo herdeiros legais. O mesmo documento ser exigido caso a vtima seja viva e possua filhos menores de idade, necessitando assim a definio de um tutor para receber e fazer quitao na seguradora. 4) seguradora reservado o direito de exigir outros documentos julgados necessrios para a perfeita liquidao do sinistro.

11 -

Assistncia Jurdica
Este seguro faculta ao segurado a utilizao da prestao de servios jurdicos, por intermdio de advogado(s) referenciado(s) pela seguradora, desde que os servios decorram de reclamaes judiciais de natureza cvel relacionadas com os riscos cobertos, respeitados os limites de indenizao estipulados nesta aplice, e mediante as seguintes condies: a) a prestao de servios prevista nesta clusula estar disponvel ao segurado, desde que expressamente solicitada e no prazo de at trs dias, contados da data em que o segurado for notificado/intimado/citado de reclamao relacionada com os riscos cobertos. b) a prestao de servios prevista nesta clusula no isenta o segurado, em hiptese alguma, das obrigaes decorrentes de riscos e/ou verbas no cobertos por este contrato. c) fica garantido o pagamento das despesas com custas judiciais e honorrios de advogados correlacionados com a prestao de servios previstos nesta clusula, desde que decorrentes de reclamaes relacionadas com os riscos cobertos, respeitados os limites de indenizaes estipulados neste contrato. d) ser sempre da competncia exclusiva do(s) advogado(s) referenciado(s) pela seguradora a responsabilidade tcnica pela conduo do processo judicial originrio de reclamaes relacionadas com os riscos cobertos, em todas as instncias judiciais, no podendo ser imputada seguradora qualquer responsabilidade pelo resultado da demanda judicial.

12 -

Resciso e Cancelamento
Este contrato poder ser rescindido pelas partes contratantes a qualquer momento, total ou parcialmente. A seguradora reter, alm do Imposto sobre Operaes Financeiras e despesas administrativas, a frao do prmio calculada proporcionalmente aos dias decorridos. A cobertura prevista no contrato de seguro ser cancelada se: a) o prmio no for quitado no prazo estabelecido. O segurado ter direito cobertura proporcional ao prmio pago; b) a indenizao ou soma das indenizaes pagas a cada garantia segurada atingir ou ultrapassar o limite mximo de indenizao estipulado. Se houver indicao de beneficirio com garantia real sobre o bem segurado, no poder haver cancelamento do contrato de seguro sem sua anuncia, salvo por inadimplncia ou se a dvida originria daquele nus j estiver extinta.

13 -

Sub-rogao de Direitos
Efetuado o pagamento da indenizao, cujo recibo valer como instrumento de cesso, a seguradora ficar sub-rogada, at o limite da indenizao paga, em todos os direitos e aes do segurado contra aqueles que, por ato, fato ou omisso, tenham causado os prejuzos indenizados pela seguradora ou para eles concorrido (excetua-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, co saguneos ou afins), obrigando-se o segurado a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa subrogao.

14 -

Foro
Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domiclio do segurado, para dirimir eventuais dvidas referentes ao presente contrato.

Condies Gerais do Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros de Veculo - APPV


1Objetivo do Seguro
O presente seguro tem por objetivo garantir, dentro dos limites e sob as Condies Gerais a seguir enumeradas, o pagamento de uma indenizao ao Segurado ou ao seu beneficirio, caso aquele venha a sofrer um acidente pessoal.

2-

Prazo do Seguro e Renovao


O contrato de seguro e as alteraes eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para incio de vigncia e o seu final se dar s 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em no existindo indicao de data inicial, esta ser a data do protocolo de recebimento da proposta pela Seguradora.

Ao trmino da vigncia deste contrato caber ao Segurado a responsabilidade pela respectiva renovao, se assim o desejar, podendo a Seguradora a seu critrio e com antecedncia ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta de renovao, ou observando a mesma antecedncia ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta com renovao automtica deste seguro, por igual perodo de vigncia, reservando ao Segurado o direito de manifestar-se para alterar as condies propostas, suspender a respectiva renovao ou outra considerao que julgar necessria. Ser considerado nulo este contrato se, no momento da contratao do seguro, j houver ocorrido o sinistro.

3-

Conceito de Acidente Pessoal


Considera-se "acidente pessoal" o evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, involuntrio e violento, causador de leso fsica que, por si s, independente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqncia direta a Morte, a Invalidez Permanente Parcial ou Total do Segurado ou torne necessrio um tratamento mdico. Incluem-se ainda no conceito de "acidente pessoal" as leses acidentais decorrentes de: a) ao de temperatura do ambiente ou influncia atmosfrica, quando a elas o Segurado ficar sujeito em decorrncia de acidente coberto; b) escapamento acidental de gases e vapores; c) seqestros e tentativas de seqestros; d) alteraes anatmicas ou funcionais da coluna vertebral, de origem traumtica, causadas exclusivamente por fraturas ou luxaes radiologicamente comprovadas. No se incluem no conceito de "acidente pessoal": a) as doenas (inclusive profissionais), quaisquer que sejam as causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas direta ou indiretamente por acidentes, ressalvadas as infeces, estados septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel; b) as intercorrncias ou complicaes conseqentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou cirrgicos, quando no decorrentes de acidente coberto.

4-

Riscos Excludos
Esto expressamente excludos da cobertura deste seguro: a) qualquer tipo de hrnia e suas conseqncias; b) o parto ou aborto e suas conseqncias; c) as perturbaes e intoxicaes alimentares de qualquer espcie, bem como as intoxicaes decorrentes da ao de produtos qumicos, drogas ou medicamentos, salvo quando prescritos por mdico, em decorrncia de acidente coberto; d) suicdio voluntrio premeditado ou sua tentativa, salvo para contratos cuja vigncia, sem interrupo, tenha iniciado a mais de dois anos. e) os envenenamentos, ainda que acidentais, por absoro de substncias txicas ou entorpecentes; f) doenas infecciosas e parasitrias transmitidas por picadas de insetos; g) o choque anafiltico e suas conseqncias; h) os acidentes ocorridos em conseqncia de: - competies em veculos terrestres, martimos e areos, inclusive treinos preparatrios; - direta ou indiretamente de quaisquer alteraes mentais conseqentes do uso de lcool, drogas, entorpecentes ou substncias txicas, entre outros; - atos ou operaes de guerra, declarada ou no, de guerra civil, de guerrilha ou de revoluo; - atos de agitao, motim, revolta, sedio, sublevao ou outras perturbaes de ordem pblica e delas decorrentes; - tufes, furaces, tornados, ciclones, maremotos, terremotos e erupes vulcnicas; - ato reconhecidamente perigoso que no seja motivado por necessidade justificada; - prtica, por parte do Segurado, de atos ilcitos ou contrrios lei, incluindo a direo de veculos terrestres, martimos e areos sem a devida habilitao legal, bem como morte perpetrada pelo beneficirio do seguro ou com sua cumplicidade; - uso de material nuclear para qualquer fim, incluindo a exploso provocada ou no, bem como a contaminao radioativa ou exposies a radiaes nucleares ou ionizantes; i) qualquer sinistro em que tenha havido, por parte do Segurado: - inexatido ou omisso nas declaraes constantes da aplice que tenha influenciado na aceitao do seguro; - inexatido ou omisso nas declaraes constantes da documentao necessria para o pagamento/reembolso da indenizao; - tentativa ou consumao de fraude ou dolo, ou inobservncia das obrigaes convencionadas na proposta que originou o seguro; - tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligncia da Seguradora na elucidao do sinistro. j) Tambm esto excludos da cobertura deste seguro quaisquer acidentes que ocorrerem aos passageiros dos veculos, se estes estiverem com lotao excedente oficial e/ou forem postos em movimento ou dirigidos por motoristas que no tenham a devida carteira de habilitao, ressalvados exclusivamente os casos de fora maior. k) Alm das excluses anteriores, ficam tambm excludas da garantia de DMHA as seguintes despesas: - estadas de convalescena aps a alta mdica, e de dietas especiais; - frigobar, telefonemas, gorjetas e quebra de objetos; - aparelhos que se referem rtese de qualquer natureza e prtese de carter permanente, salvo as prteses pela perda de dentes naturais; - tratamentos clnicos ou cirrgicos antiticos ou ilegais, bem como tratamentos experimentais e medicamentos ainda no reconhecidos pelo Servio Nacional de Fiscalizao de Medicina e Farmcia; - tratamentos clnicos ou cirrgicos com finalidade esttica decorrentes de acidente ocorrido fora da vigncia do seguro; - enfermagem de carter particular, seja em regime domiciliar ou hospitalar, mesmo que as condies do paciente exijam cuidados especiais e/ou extraordinrios; - estadas em estncias hidrominerais e climticas, mesmo que por indicao mdica. l) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo seguradora comprovar com documentao hbil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propsito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatrio ordem pblica competente.

55.1 -

Garantias do Seguro e Outras Definies


Este seguro cobre, desde que contratadas e discriminadas na aplice, as seguintes garantias: Garantia Bsica de Morte Acidental (MAC) No caso de Morte Acidental ocorrida em decorrncia do acidente, a Seguradora pagar aos beneficirios do seguro o limite mximo de indenizao vigente na data do sinistro. Garantia Bsica de Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) A presente garantia tem por objetivo garantir o pagamento de indenizao, at o limite mximo de indenizao vigente na data do acidente, relativo perda, reduo ou impotncia funcional e definitiva, total ou parcial, de um membro ou rgo do Segurado, em virtude de leso fsica causada por acidente coberto. - Garantia Complementar de Despesas Mdico-hospitalares por Acidente (DMHA)

5.2 5.2.1

5.3 5.4

Esta garantia tem por finalidade reembolsar ao Segurado, at o limite mximo de indenizao, as despesas mdicas e hospitalares, bem como dirias hospitalares incorridas a critrio mdico que o Segurado efetuar com tratamento sob orientao mdica, realizado em conseqncia de acidente coberto, desde que iniciado no mximo at 30 (trinta) dias contados da data do mesmo, ressalvadas as excluses previstas no item "Riscos Excludos". A cobertura deste seguro limita-se s conseqncias de acidentes pessoais cobertos, ocorridos aos passageiros do(s) veculo(s), devidamente licenciado(s) para o transporte de pessoas. Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas, inclusive o motorista, limitado o nmero de passageiros lotao oficial do veculo. No obstante, em caso de acidente ocorrido durante a viagem em que se verifique excesso de lotao, resultante de fora maior, a indenizao que seria devida a cada um dos passageiros acidentados, ser reduzida na proporo da lotao segurada para a que existia no veculo na ocasio do acidente. A cobertura deste seguro comea no momento do ingresso do passageiro no veculo e termina no momento de sua sada do mesmo. As garantias e os respectivos limites mximos de indenizao so, individualmente para cada um dos passageiros, aqueles contratados e especificados na aplice. A Seguradora, em hiptese alguma, responder por qualquer indenizao superior s apuradas nas formas previstas nestas Condies Gerais relativas ao seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros de Veculo, ficando o Segurado como nico responsvel pelas diferenas que venha a pagar aos passageiros acidentados ou aos seus beneficirios, amigavelmente ou cumprindo sentena judicial.

6-

Indenizaes
A indenizao ser paga no prazo mximo de 30 dias aps a entrega de toda a documentao necessria. Ser suspensa a contagem do prazo de que trata o pargrafo anterior a partir do momento em que for solicitada documentao complementar, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia til posterior quele em que forem entregues os respectivos documentos.

6.1

Acumulao das Indenizaes As indenizaes por Morte Acidental (MAC) e Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) no se acumulam. Se, depois de paga uma indenizao por invalidez permanente, verificar-se a morte do Segurado em conseqncia do acidente, a Seguradora pagar a indenizao devida pelo caso de morte, deduzida a importncia j paga por invalidez permanente, no exigindo, entretanto, a devoluo da diferena se a indenizao j paga por invalidez permanente ultrapassar a estipulada para o caso de morte. Critrios para Determinao da Invalidez No caso de invalidez permanente, a contar da data do acidente e em decorrncia dele, desde que esteja terminado o tratamento ou esgotados os recursos teraputicos para a recuperao e seja definitivo o carter da invalidez, avaliado quando da alta mdica, a Seguradora garantir ao Segurado o pagamento de uma indenizao de acordo com a tabela oficial divulgada pela Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP, abaixo. b) No ficando abolidas por completo as funes do membro ou rgo lesado, a indenizao por perda parcial calculada pela aplicao, percentagem prevista na tabela para sua perda total, do grau de reduo funcional apresentado. Na falta de indicao da percentagem de reduo e sendo informado apenas o grau dessa reduo (mximo, mdio ou mnimo), a indenizao ser calculada, respectivamente, na base das percentagens de 75%, 50% e 25%. c) Em todos os casos de invalidez parcial no especificados na tabela, a indenizao ser estabelecida tomando-se por base a diminuio permanente da capacidade fsica do Segurado, independentemente de sua profisso. d) Quando do mesmo acidente resultar invalidez de mais de um membro ou rgo, a indenizao ser calculada somando-se as porcentagens respectivas, sem que a soma possa, todavia, exceder a 100% (cem por cento) do limite mximo de indenizao para o caso de invalidez permanente total. Da mesma forma, havendo 2 (duas) ou mais leses em um mesmo membro ou rgo, a soma das percentagens correspondentes no poder exceder percentagem da indenizao prevista para sua perda total. e) Para efeito de indenizao, a perda ou maior reduo funcional de membro ou rgo j defeituoso antes do acidente deve ser deduzida do grau de invalidez definitiva; a perda de dentes e os danos estticos, em conseqncia de acidente, no do direito indenizao por invalidez permanente. f) A invalidez permanente deve ser comprovada por meio de declarao mdica. g) Divergncias sobre a causa, natureza ou extenso das leses, bem como a avaliao da incapacidade, devem ser submetidas a uma junta mdica constituda por 03 (trs) membros, sendo um nomeado pela Seguradora, outro pelo Segurado e um terceiro, desempatador, escolhido pelos dois nomeados. Cada uma das partes pagar os honorrios do mdico que tiver designado; os do terceiro sero pagos, em partes iguais, pelo Segurado e pela Seguradora.

6.2

a)

TABELA PARA DETERMINAO DA INVALIDEZ:


Invalidez Permanente Discriminao TOTAL Perda total da Viso de ambos os Olhos Perda total do uso de ambos os membros superiores Perda total do uso de ambos os membros inferiores Perda total do uso de ambas as mos Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior Perda total do uso de uma das mos e de um dos ps Perda total do uso de ambos os ps Alienao mental total e incurvel PARCIAL DIVERSAS Perda total da viso de um olho Perda total da viso de um olho, quando o segurado j no tiver a outra vista Surdez total incurvel de ambos os ouvidos Surdez total incurvel de um dos ouvidos Mudez incurvel Fratura no consolidada do maxilar inferior Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral imobilidade do segmento traco-lombo-sacro da coluna vertebral PARCIAL - MEMBROS SUPERIORES Perda total do uso de um dos membros superiores Perda total do uso de uma das mos 100 100 100 100 100 100 100 100 % Sobre a Importncia Segurada

30 70 40 20 50 20 20 25

70 60

Fratura no consolidada de um dos meros 50 Fratura no consolidada de um dos segmentos rdio-ulnares 30 Anquilose total de um dos ombros 25 Anquilose total de um dos cotovelos 25 Anquilose total de um dos punhos 20 Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o metacarpiano 25 Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o metacarpiano 18 Perda total do uso da falange distal do polegar 9 Perda total do uso de um dos dedos indicadores 15 Perda total do uso de um dos dedos mnimos ou um dos dois mdios 12 Perda total do uso de qualquer falange, excludas as do polegar: indenizao equivalente a 1/3 do valor do dedo respectivo. PARCIAL - MEMBROS INFERIORES Perda total do uso de um dos membros inferiores Perda total do uso de um dos ps Fratura no consolidada de um fmur Fratura no consolidada de um dos segmentos tbios-peroneiros Fratura no consolidada da rtula Fratura no consolidada de um p Anquilose total de um dos joelhos Anquilose total de um dos tornozelos Anquilose total de quadril Perda parcial de um dos ps, isto , perda de todos os dedos e de uma parte do mesmo p Amputao do primeiro dedo Amputao de qualquer outro dedo Perda total do uso de uma falange do 1 dedo, indenizao equivalente a 1/2, e dos demais dedos, equivalente a 1/3 do respectivo dedo. ENCURTAMENTO DE UM DOS MEMBROS INFERIORES - de 5 (cinco) centmetros ou mais - de 4 (quatro) centmetros - de 3 centmetros Menos de 3 centmetros: sem indenizao. 6.3

70 50 50 25 20 20 20 20 20 25 10 3

15 10 6

6.4

Formas de Indenizao e Beneficirios A indenizao no caso de morte acidental (MAC), ser paga as pessoas designadas pelo segurado na aplice. Na falta de beneficirios nomeados, a importncia segurada ser paga 50%( cinqenta por cento) ao cnjuge e 50%( cinqenta por cento ) aos herdeiros do segurado, respeitando a ordem da vocao hereditria. Permite-se ainda, a indicao do companheiro como beneficirio, se ao tempo do contrato o segurado era separado judicialmente ou de fato. Nas garantias de Invalidez Permanente Total por doena, Invalidez Permanente Total ou Parcial por acidente e Despesas Mdico- Hospitalares por acidente, o beneficirio do seguro o prprio Segurado. Na falta das pessoas acima indicadas sero beneficirias os que dentro de seis meses, reclamarem o pagamento do seguro e provarem que a morte do segurado os privou de meios para proverem sua subsistncia . Fora destes casos ser beneficiria a Unio. Situaes especficas para os segurados menores de 18 anos: Pessoas de idade inferior a 14 anos: a) No caso de Morte Acidental (MAC), a seguradora pagar como reembolso, mediante comprovao, somente as despesas efetuadas com o funeral, at o limite mximo de indenizao. Incluem-se entre as despesas com o funeral as havidas com o translado do segurado falecido, e no esto cobertas as despesas com a aquisio de terreno, tmulo ou jazigo. b) No caso de indenizao por Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) ou de reembolso por Despesas Mdico-hospitalares por Acidente (DMHA), o pagamento ser efetuado ao representante legal do menor (pai, me ou tutor) ou, na falta destes, mediante alvar judicial. - Pessoas de idade de 14 a 16 anos (exclusive) No caso de indenizao por Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) ou de reembolso por Despesas Mdico-hospitalares por Acidente (DMHA), o pagamento ser efetuado ao representante legal do menor (pai, me ou tutor) ou, na falta destes, mediante alvar judicial. - Pessoas de idade de 16 a 18 anos (exclusive) No caso de indenizao por Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) ou de reembolso por Despesas Mdico-hospitalares por Acidente (DMHA), o pagamento ser efetuado em nome do menor, devidamente assistido pelo seu representante legal (pai, me ou tutor). Procedimentos e documentao para pagamento de sinistro A seguir, esto discriminados os procedimentos e a documentao necessria para o pagamento de indenizao/reembolso, em nvel de garantia, respeitado o disposto nestas Condies Gerais. Instrues para os casos de Morte Acidental, Invalidez Permanente Total ou Parcial e Despesas Mdicas e Hospitalares: Sinistros que possam acarretar a responsabilidade da seguradora numa destas garantias devero ser comunicados imediatamente pelo estipulante ou pelos beneficirios no formulrio apropriado ou em carta registrada, telegrama, telex ou fax, dirigido seguradora ou ao seu representante legal, observando-se: a) na comunicao por carta, telegrama ou fax devero constar data, hora, local e causa. A comunicao nesta forma no dispensa a obrigao de apresentar o formulrio apropriado, devidamente preenchido; b) despesas com a comprovao do sinistro e documentao de habilitao para o recebimento da indenizao correro por conta dos interessados, exceto as realizadas pela seguradora, a quem cabe, no caso de dvidas, a adoo de medidas visando plena elucidao do sinistro; c) os atos ou providncias que a seguradora praticar aps o sinistro no implicam, por si s, reconhecimento da obrigao de pagar a indenizao solicitada; d) alm do aviso mencionado acima, o estipulante ou os beneficirios do seguro devero providenciar os documentos a seguir, ficando ressalvado o direito da seguradora de solicitar documentos adicionais na hiptese de surgimento de fatos ou circunstncias novas no previstas.

Documentao de habilitao para recebimento de indenizao


Para a Garantia de MORTE ACIDENTAL:

BENEFICIRIOS Esposo(a) Companheiro(a) Pais Herdeiros Legais Maiores Herdeiros Legais Menores -

A, B, J, K, L, N A, (B ou C), D, E, J, K, L, N A, J, K, L, D, N A, (B ou C), F, J, K, L, N A, C, F, G, J, K, L

Para as Garantias de Invalidez Permanente Total ou Parcial e Despesa Mdicas e Hospitalares, o beneficirio ser o prprio Segurado, e os documentos necessrios so os seguintes: H, J, K I, J, K, M

Invalidez Permanente Total ou Parcial Despesas Mdicas e Hospitalares

A B C D E F

= = = = = =

G H I J K

= = = = =

L = M =

LEGENDA Certido de bito do Segurado Certido de Casamento do beneficirio Certido de Nascimento do beneficirio Certido de Nascimento do Segurado, com data recente ou Certido de Casamento do Segurado com averbao do desquite, divrcio ou separao Comprovante de dependncia no INSS ou Imposto de Renda Alvar Judicial (quando houver dvidas ou no ficar definido o beneficirio, ou ainda quando os beneficirios forem menores) ou Escritura Pblica de Declarao que informe Seguradora quantos e quem so os herdeiros legais Termo de tutela do beneficirio, em caso de morte de ambos os pais ou desaparecimento do pai/me sobrevivente Formulrio "Prova de Invalidez" (da Seguradora) Formulrio "Assistncia Mdica" (da Seguradora) Boletim de Ocorrncia CNH (Carteira Nacional de Habilitao). Este documento ser dispensado desde que o Boletim de Ocorrncia traga a identificao do condutor e os dados da CNH, e se a pessoa acidentada for somente passageiro Documento de abertura de Inqurito Policial nos casos de homicdio ou suicdio Original da nota fiscal do hospital/clnica, relao discriminativa dos materiais, medicamentos e demais itens componentes da conta hospitalar/clnica, recibos individualizados dos pagamentos efetuados a cada um dos membros da equipe mdica, contendo, no mnimo, atuao do mdico (clnico, cirurgio, auxiliar, anestesista, instrumentador etc.), nome da cirurgia ou cdigo da AMB, nome do paciente e, de cada mdico, nome, assinatura, CRM e CPF, notas fiscais de farmcias acompanhadas da respectiva receita mdica. Documentos pessoais (RG e/ou CPF) dos beneficirios.

789-

Reintegrao
Os valores indenizveis sero automaticamente reintegralizados, sem custo adicional, a cada nova ocorrncia de evento coberto.

mbito Geogrfico
O presente seguro abrange os acidentes ocorridos no Brasil, Paraguai, Uruguai e Argentina.

Foro
Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domiclio do segurado, para dirimir eventuais dvidas referentes ao presente contrato.

Condies Gerais Assistncia 24 Horas - Bsica


A Assistncia 24 Horas uma cobertura adicional de contratao facultativa, garantida pela HSBC Seguros (Brasil) S.A. que proporciona uma srie de servios no s a veculos, mas tambm s pessoas seguradas. Neste captulo, voc poder conferir o alto grau de abrangncia dos servios oferecidos por esta garantia no Brasil e no exterior, e tambm as condies que regem a sua utilizao, os detalhes e as garantias de assistncia ao veculo e seus ocupantes, aos Segurados, as bagagens e objetos pessoais. Voc poder acionar os servios dispostos nesta garantia a qualquer hora, em todos os dias da semana, pelos telefones: no Brasil: 0800 17 4722 (ligao gratuita); no Exterior 55 41 217-2137 (ligao a cobrar). Ao ligar informe seu nome, nmero da aplice, placa do veculo, local onde voc se encontra e os servios de que necessita. Nota: No haver reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo Segurado sem prvio conhecimento da Seguradora. As despesas contratadas pelo Segurado aps autorizao expressa da Seguradora somente sero reembolsadas se recepcionadas pela Seguradora no prazo mximo de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de ocorrncia.

1-

Definies
Segurado Entende-se por Segurado, no caso de pessoas fsicas, o subscritor da aplice de seguro ou o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurdica, desde que tenham residncia habitual no Brasil. Entende-se por pessoa segurada, alm do Segurado: - Para as garantias de assistncia ao veculo Os demais ocupantes do veculo (respeitando-se os limites oficiais de lotao) afetados por pane, acidente, roubo ou furto deste veculo; - Para as garantias de assistncia s pessoas

Alm do segurado, os demais ocupantes do veculo segurado no momento da ocorrnciando evento coberto por este servio de assistncia (acidente, pane, roubo ou furto do veculo segurado), mesmo que viajem separadamente e em qualquer meio de transporte; Veculo Segurado O designado na aplice. Est garantia destinada a veculo de peso mximo de 3.500 kg e que no seja de transporte pblico de mercadorias ou passageiros, de aluguel, com ou sem condutor, motocicletas ou qualquer outro veculo que no tenha quatro rodas. Pane Defeito de origem mecnica ou eltrica que impea a locomoo do veculo por seus prprios meios, excluindo-se falta de combustvel, pneus furados ou avariados e panes repetitivas que caracterizem m conservao do veculo. Acidente Coliso, abalroamento ou capotamento envolvendo direta ou indiretamente o veculo e que impea sua locomoo por meios prprios.

2-

Prestao de Servio
Em caso de coliso, abalroamento, capotamento, pane mecnica/eltrica ou furto/roubo envolvendo direta ou indiretamente o veculo Segurado, no haver franquia de quilometragem, para os servios de "reboque ou transporte do veculo Segurado", "transporte da pessoa segurada por imobilizao do veculo Segurado" e "transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo". No que se refere s coberturas de pessoas, suas bagagens e objetos pessoais e demais coberturas do veculo Segurado, o direito prestao de servios de assistncia comea a partir de 50 quilmetros, a contar da residncia do Segurado. As despesas de transporte esto limitadas ao custo da tarifa econmica em transporte regular de passageiros, exceto quando existir meno em contrrio. No est coberta em nenhuma hiptese a carga que esteja sendo transportada pelo veculo Segurado, cabendo Pessoa Segurada ou Pessoa Jurdica qual o veculo Segurado pertena, a remoo desta carga, para que, aps esta remoo sejam realizados os servios aqui descritos.

3-

mbito Territorial e Durao


a) No que se refere aos veculos, os servios oferecidos estendem-se a todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio, desde que respeitadas as condies do item "Prestao de Servio" e observadas as excluses descritas nestas Condies Gerais. No que se refere s pessoas, suas bagagens e objetos pessoais, os servios oferecidos abrangem fatos ocorridos em qualquer lugar do mundo, desde que a estada do Segurado, fora de sua residncia habitual , no seja superior a 60 dias. b) A durao da garantia dos servios de assistncia fica limitada vigncia da aplice de seguro, da qual cobertura adicional. c) Em caso de atraso ou falta de pagamento da totalidade ou de parte do prmio do seguro, ou do custo da assistncia, o Segurado perder o direito utilizao dos servios, podendo-lhe ser exigido o ressarcimento das despesas com os servios prestados nessa situao.

4-

Garantias de Assistncia aos Veculos e seus Ocupantes


As coberturas referentes aos veculos Segurados abrangem as modalidades previstas neste item, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. a) Reboque ou transporte do veculo Quando, por pane, acidente ou roubo, o veculo no puder circular, a Seguradora assumir os gastos com reboque ou transporte se o conserto no puder ser feito no local de imobilizao do veculo. Por evento, o limite mximo destes gastos equivale a: - R$ 200,00 (duzentos reais) Os custos da oficina e os custos das peas de reposio correro por conta da: - Pessoa segurada Nos casos de pane, desde que previamente autorizados pela mesma; - Seguradora Nos casos de eventos cobertos pela aplice de automvel, desde que o veculo seja previamente vistoriado e os reparos autorizados pela Seguradora conforme Condies Gerais do Seguro de Automveis. b) Estada do Segurado por imobilizao do veculo No caso de pane ou acidente, a Seguradora assumir as seguintes despesas: estada em hotel, quando o conserto do veculo no puder ser feito no mesmo dia de sua imobilizao, exigindo tempo superior a duas horas, de acordo com as normas da oficina escolhida e notificao de seu responsvel endereada aos servios de Assistncia. O valor do pagamento da estada equivale a R$ 60,00 (Sessenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 120,00 (Cento e vinte reais) por pessoa segurada e por toda a estada. Se, nestas condies, as pessoas seguradas optarem pela continuao da viagem, a Seguradora providenciar o servio, arcando com os gastos de transporte at o local de destino, desde que este custo no supere o limite estabelecido neste item, e neste caso no tero direito aos servios do item "Transporte da Pessoa Segurada em Caso de Reparao ou Recuperao do Veculo". c) Transporte da pessoa segurada, por imobilizao do veculo O transporte das pessoas seguradas at o domiclio do Segurado quando o conserto do veculo no puder ser efetuado nas 48 horas seguintes e necessitar de um tempo superior a 6 horas, de acordo com as normas da oficina e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia. Para a Seguradora quando houver duas ou mais pessoas seguradas no veculo e estiverem a mais de 50 Km da residncia do Segurado e desde que haja locadora de automvel no local, possvel optar pelo aluguel de um carro com as mesmas caractersticas do veculo Segurado. O limite de locao de duas dirias, com um valor de R$ 150,00 (cento e cinqenta reais) por dia at um limite total de R$ 300,00 (trezentos reais) para as duas dirias, considerando que sejam rodados at 500 (quinhentos) km por dia. Esta prestao est sujeita s normas das locadoras de veculos. No estaro cobertos os gastos de combustvel e pedgio em qualquer hiptese. d) Transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir os gastos previstos no item "Transporte da Pessoa Segurada por Imobilizao do Veculo". e) Estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir as seguintes despesas: Estada equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa segurada e por toda a estada. f) Depsito ou guarda do veculo Segurado, reparado ou recuperado Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de depsito e guarda do veculo reparado ou recuperado, at o valor mximo equivalente a R$ 100,00 (cem reais).

g) Transporte da pessoa segurada em caso de reparao ou recuperao do veculo Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de transporte do Segurado ou pessoa habilitada por ela designada at o local onde o veculo houver sido reparado ou recuperado. Nota: Estes gastos no sero assumidos pela Seguradora quando o custo de reparo do veculo for superior ao seu valor de venda. h) Servio de motorista profissional Na impossibilidade do Segurado conduzir o veculo por motivo de doena, acidente ou falecimento no Brasil, e se nenhum dos acompanhantes puder substitu-lo com a devida habilitao, a Seguradora arcar com as despesas de contratao de um motorista profissional para transportar o veculo e seus ocupantes at o domiclio habitual do Segurado ou ao ponto de destino da viagem, em territrio nacional. i) Localizao e envio de peas de reposio A Seguradora providenciar a localizao das peas de reposio para o conserto do veculo, desde que estejam venda no Brasil e que no seja possvel sua obteno no municpio de reparao. Sero assumidos os gastos com a remessa destas peas oficina onde se encontra o veculo, em territrio nacional. Correro por conta da pessoa segurada os custos das peas de reposio, bem como os custos da oficina onde o veculo estiver sendo reparado, desde que previamente autorizados pela pessoa segurada. j) Servio de chaveiro Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veculo ou quebra na fechadura, na ignio ou na tranca de direo ficar garantido, em territrio nacional, o pagamento de envio do chaveiro ao local onde se encontra o veculo Segurado, e o valor da mo-de-obra deste profissional no local de imobilizao do veculo (nesse servio no est compreendido cpia de chaves). Quando no for possvel resolver o problema com o envio do chaveiro ou na indisponibilidade deste profissional ou ainda em territrio estrangeiro, fica garantido o reboque do veculo para um local, a escolha do Segurado, dentro do municpio onde se verificou a ocorrncia, respeitado o limite de despesa estipulado no item "Reboque ou Transporte do Veculo". k) Servio troca de pneus Ocorrendo danos a um ou mais pneus do veculo e caso o Segurado tenha algum tipo de dificuldade para efetuar a troca, ser providenciado o envio de um profissional para a soluo do problema. O servio ser prestado de acordo com a situao, podendo ser a simples troca pelo pneu sobressalente ou o reboque do veculo at um estabelecimento onde o problema possa ser solucionado, numa distncia rodoviria de at 50 km do local onde ocorreu o dano. No esto compreendidas quaisquer despesas com reparo, substituio do pneu, cmara de ar e aro de roda. l) Auxlio por falta de combustvel Se o veculo estiver impossibilitado de se mover por falta de combustvel, ser providenciado o reboque do mesmo at o posto de abastecimento mais prximo, para que o Segurado possa reabastec-lo.

5-

Garantias de Assistncia s Pessoas Seguradas


As coberturas referentes s pessoas seguradas abrangem as modalidades previstas neste item e sero prestadas de acordo com as condies aqui estabelecidas, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. - garantia de assistncia s pessoas seguradas independente de evento com o veculo Segurado e mesmo que viajem separadamente ou em qualquer meio de transporte. a) Transporte ou repatriamento no caso de leses ou doena - quando a localidade no dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clnico apresentado, a Seguradora garantir o pagamento das despesas de transporte das pessoas seguradas, em ambulncia ou no meio recomendado pelo mdico responsvel, desde o hospital onde se encontra a pessoa segurada at o centro hospitalar mais adequado ou at a residncia habitual dos mesmos. b) Transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes - quando a leso ou doena de uma das pessoas seguradas no permitir a continuao da viagem ou o regresso ao domiclio pelo meio inicialmente previsto, a Seguradora garantir o transporte das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia habitual do Segurado ou at o local onde a pessoa segurada esteja hospitalizada. - se alguma das pessoas seguradas tiver menos de 15 anos e no tiver acompanhante, ficar garantido o atendimento adequado durante a viagem at a sua residncia habitual ou at o local da hospitalizao. c) Transporte e estada de um familiar da pessoa segurada Quando o perodo de hospitalizao da pessoa segurada for superior a cinco dias, e este estiver desacompanhado, ficar garantido ao familiar o pagamento das seguintes despesas: Em territrio brasileiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5 dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais) at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. Em territrio estrangeiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada, a partir do 5 dia com limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). d) Transporte da pessoa segurada por interrupo de sua viagem devido ao falecimento de um familiar que no esteja em sua companhia Garantia do pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at o local do funeral no Brasil quando sua viagem for interrompida por falecimento no Brasil de seu cnjuge ou parentes (de at 2 grau). Esta garantia tem validade apenas se a locomoo no for possvel pelo meio de transporte inicialmente utilizado pelo Segurado na viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. e) Transporte urgente da pessoa segurada por ocorrncia de sinistro em seu domiclio Pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at seu domiclio, desde que esteja desabitado e em conseqncia de sinistro de roubo ou furto, com violao de portas ou janelas, incndio ou exploso ocorrido em sua residncia habitual, que a torne inabitvel ou com grave risco de que se produzam maiores danos, justificando sua presena e necessidade de locomoo. Esta garantia poder ser acionada toda vez que o Segurado no puder recorrer ao transporte inicialmente utilizado em sua viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. f) Assistncia mdica pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Fica garantido, por pessoa segurada, o pagamento das despesas de hospitalizao, intervenes cirrgicas, honorrios mdicos, gastos odontolgicos e produtos farmacuticos recomendados pelo mdico, at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou o equivalente em moeda local. g) Prolongamento da estada da pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Pagamento das despesas de hotel da pessoa segurada quando, por leso ou doena e prvia recomendao do mdico responsvel, seja necessrio para o tratamento o prolongamento da estada;

somente em territrio estrangeiro, limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). h) Transporte ou repatriamento da pessoa segurada falecida e das pessoas seguradas acompanhantes No caso do falecimento da pessoa segurada, a Seguradora cuidar das formalidades para repatriamento do corpo, garantindo o pagamento das despesas de transporte at o local do funeral no Brasil. Esto includas as despesas com o fornecimento de uma urna funerria para esse fim. Ficam tambm garantidas as despesas de transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia do Segurado ou ao local do funeral, sempre que no for possvel a utilizao do meio de transporte inicial da viagem ou que este meio no os conduza em tempo hbil. Pessoas seguradas com menos de quinze anos e sem acompanhante tm direito a atendimento adequado durante a viagem. i) Garantia de transmisso de mensagens urgentes das pessoas seguradas Desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes s modalidades de prestao de servios aqui previstas.

6-

Garantias Relativas s Bagagens e Objetos Pessoais


Esto relacionadas neste item as coberturas relativas s bagagens e objetos pessoais pertencentes s pessoas seguradas e extraviados durante viagens. Este servio regido pelas seguintes condies: a) Localizao e transporte de bagagens e objetos pessoais - Assessoria pessoa segurada na reclamao de roubo ou furto, ou extravio de sua bagagem e objetos pessoais e auxlio na gesto de sua localizao. - Na hiptese de recuperao, a Seguradora se encarregar de sua expedio at o local da viagem previsto pela pessoa segurada ou ao seu domiclio habitual. b) Extravio de bagagem - Em caso de extravio de bagagem da pessoa segurada em vo regular, se esta no for recuperada dentro de 24 horas aps a comunicao Seguradora, ser pago pessoa segurada a quantia de R$ 100,00 (Cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia. Em caso de acidente do veculo Segurado, em que houver furto ou roubo das bagagens nele contidas, ser pago a quantia equivalente a R$ 100,00 (Cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia. Nota: Se a bagagem for recuperada posteriormente, o Segurado dever reembolsar Seguradora a quantia recebida no prazo mximo de 30 dias a contar da data da recuperao da bagagem.

7-

Excluses
Alm das excluses j mencionadas, ficam tambm excludos: a) reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo Segurado sem prvio conhecimento da Seguradora, exceto nos casos de fora maior ou impossibilidade material comprovada; b) despesas com assistncia mdica, farmacutica e hospitalar efetuadas pelo Segurado no Brasil; c) tratamento de doenas ou leses geradas por doenas crnicas ou diagnosticadas antes do incio da viagem; d) assistncia ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por: estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; e) despesas extras de estada do tipo: refeies, bebidas, alm de todas aquelas no includas na diria do hotel; f) assistncia a toda e qualquer conseqncia resultante de morte ou leses causadas direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas da pessoa segurada; g) assistncia derivada da morte por suicdio " Voluntrio e premeditado "ou leses e conseqncias decorrentes de tentativas do mesmo; h) assistncia por doenas ou estados patolgicos produzidos por consumo voluntrio de lcool, drogas, produtos txicos, narcticos ou medicamentos adquiridos sem recomendao mdica; i) despesas com aquisio de prteses e culos, bem como despesas de assistncia por gravidez ou parto; j) assistncia derivada de prticas desportivas em competies por parte das pessoas seguradas, bem como a participao do veculo Segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; k) assistncia aos ocupantes do veculo Segurado transportados gratuitamente em conseqncia de "auto-stop" (carona); l) assistncia derivada de panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno do veculo Segurado; m) despesas e/ou tratamento de doenas nervosas, neuroses, psicoses, inclusive traumtica ou puerperal, bem como as causadas por epilepsia traumtica ou essencial, que exijam internao, psiquiatria, psicanlise, psicoterapia ou sonoterapia. n) Excluem-se ainda das prestaes de servios e coberturas de assistncia eventos derivados dos seguintes fatos: - atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e perturbaes de ordem pblica; - atos ou atividades das Foras Armadas ou de foras de segurana em tempos de paz; - eventos que tenham por causa irradiaes provenientes da transmutao ou desintegrao nuclear ou da radioatividade; - eventos decorrentes de fenmenos da natureza, de carter extraordinrio, tais como: inundaes, terremotos, erupes vulcnicas, tempestades ciclnicas atpicas, furaces, maremotos, quedas de corpos siderais e meteoritos; - atos praticados por ao ou omisso do Segurado ou do condutor do veculo causados por m f.

8-

Sub-Rogao
Efetuado o pagamento de quaisquer servios descritos nestas condies, a Seguradora, fica sub-rogada at o limite do valor despendido em todos os direitos e aes do Segurado ou das pessoas seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou omisso tenham causado os prejuzos ou para eles tenham contribudo, (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consanguneos ou afins) obrigando-se o Segurado ou pessoas seguradas a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao.

9-

Cancelamento das Garantias de Prestao de Servios


A Seguradora tem direito de cancelar automaticamente estas garantias sempre que: a) o Segurado causar ou provocar intencionalmente um fato que gere a necessidade de qualquer um dos servios aqui descritos; b) o Segurado omitir ou falsificar informaes.

Condies Gerais Assistncia 24 Horas Vans e Micro nibus


A Assistncia 24 Horas uma cobertura adicional de contratao facultativa, garantida pela HSBC Seguros (Brasil) S.A. que proporciona uma srie de servios no s a veculos, mas tambm s pessoas seguradas. Neste captulo, voc poder conferir o alto grau de abrangncia dos

servios oferecidos por esta garantia no Brasil e no exterior, e tambm as condies que regem a sua utilizao, os detalhes e as garantias de assistncia ao veculo e seus ocupantes, aos Segurados, as bagagens e objetos pessoais. Voc poder acionar os servios dispostos nesta garantia a qualquer hora, em todos os dias da semana, pelos telefones: no Brasil: 0800 17 4722 (ligao gratuita); no Exterior 55 41 217-2137 (ligao a cobrar). Ao ligar informe seu nome, nmero do contrato, placa do veculo, local onde voc se encontra e os servios de que necessita. Nota: No haver reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo Segurado sem prvio conhecimento da Seguradora. As despesas contratadas pelo Segurado aps autorizao expressa da Seguradora somente sero reembolsadas se recepcionadas pela Seguradora no prazo mximo de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de ocorrncia.

1-

Definies
Segurado Entende-se por Segurado, no caso de pessoas fsicas, o subscritor da aplice de seguro ou o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurdica, desde que tenham residncia habitual no Brasil. Entende-se por pessoa segurada, alm do Segurado: - Para as garantias de assistncia ao veculo Os demais ocupantes do veculo (respeitando-se os limites oficiais de lotao) afetados por pane, acidente, roubo ou furto deste veculo; - Para as garantias de assistncia s pessoas Alm do segurado, os demais ocupantes do veculo segurado no momento da ocorrncia do evento coberto por este servio de assistncia (acidente, pane, roubo ou furto do veculo segurado). Veculo Segurado O designado na aplice. Est garantia destinada a veculo Van e/ou Micro nibus de transporte particular ou pblico de mercadorias ou passageiros, de aluguel, com ou sem indicao de condutor principal. Pane Defeito de origem mecnica ou eltrica que impea a locomoo do veculo por seus prprios meios, excluindo-se panes repetitivas que caracterizem m conservao do veculo. Acidente Coliso, abalroamento ou capotamento envolvendo direta ou indiretamente o veculo e que impea sua locomoo por meios prprios.

2-

Prestao de Servio
Em caso de coliso, abalroamento, capotamento, pane mecnica/eltrica ou furto/roubo envolvendo direta ou indiretamente o veculo Segurado, no haver franquia de quilometragem, para os servios de "reboque ou transporte do veculo Segurado", "transporte da pessoa segurada por imobilizao do veculo Segurado" e "transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo". No que se refere s coberturas de pessoas, suas bagagens e objetos pessoais e demais coberturas do veculo Segurado, o direito prestao de servios de assistncia comea a partir de 50 quilmetros, a contar da residncia do Segurado. As despesas de transporte esto limitadas ao custo da tarifa econmica em transporte regular de passageiros, exceto quando existir meno em contrrio. No est coberta em nenhuma hiptese a carga que esteja sendo transportada pelo veculo Segurado, cabendo Pessoa Segurada ou Pessoa Jurdica qual o veculo Segurado pertena, a remoo desta carga, para que, aps esta remoo sejam realizados os servios aqui descritos.

3-

mbito Territorial e Durao


a) No que se refere aos veculos Vans e Micro nibus, os servios oferecidos estendem-se a todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio, desde que respeitadas as condies do item "Prestao de Servio" e observadas as excluses descritas nestas Condies Gerais. No que se refere s pessoas, suas bagagens e objetos pessoais, os servios oferecidos abrangem fatos ocorridos em qualquer lugar do mundo, desde que a estada do Segurado, fora de sua residncia habitual , no seja superior a 60 dias. b) A durao da garantia dos servios de assistncia fica limitada vigncia da aplice de seguro, da qual cobertura adicional. c) Em caso de atraso ou falta de pagamento da totalidade ou de parte do prmio do seguro, ou do custo da assistncia, o Segurado perder o direito utilizao dos servios, podendo-lhe ser exigido o ressarcimento das despesas com os servios prestados nessa situao.

4-

Garantias de Assistncia aos Veculos e seus Ocupantes


As coberturas referentes aos veculos Segurados abrangem as modalidades previstas neste item, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. a) Reboque ou transporte do veculo Quando, por pane, acidente ou roubo, o veculo no puder circular, a Seguradora assumir os gastos com reboque ou transporte se o conserto no puder ser feito no local de imobilizao do veculo. Por evento, o limite mximo destes gastos equivale a: - R$ 200,00 (duzentos reais) Os custos da oficina e os custos das peas de reposio correro por conta da: - Pessoa segurada Nos casos de pane, desde que previamente autorizados pela mesma; - Seguradora Nos casos de eventos cobertos pela aplice de automvel, desde que o veculo seja previamente vistoriado e os reparos autorizados pela Seguradora conforme Condies Gerais do Seguro de Automveis. b) Estada do Segurado por imobilizao do veculo No caso de pane ou acidente, a Seguradora assumir as seguintes despesas: estada em hotel, quando o conserto do veculo no puder ser feito no mesmo dia de sua imobilizao, exigindo tempo superior a duas horas, de acordo com as normas da oficina escolhida e notificao de seu responsvel endereada aos servios de Assistncia. O valor do pagamento da estada equivale a R$ 60,00 (Sessenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 120,00 (Cento e vinte reais) por pessoa segurada e por toda a estada. Se, nestas condies, as pessoas seguradas optarem pela continuao da viagem, a Seguradora providenciar o servio, arcando com os gastos de transporte at o local de destino, desde que este custo no supere o limite estabelecido neste item, e neste caso no tero direito aos servios do item "Transporte da Pessoa Segurada em Caso de Reparao ou Recuperao do Veculo". c) Transporte da pessoa segurada, por imobilizao do veculo

O transporte das pessoas seguradas at o domiclio do Segurado quando o conserto do veculo no puder ser efetuado nas 48 horas seguintes e necessitar de um tempo superior a 6 horas, de acordo com as normas da oficina e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia. Para a Seguradora quando houver duas ou mais pessoas seguradas no veculo e estiverem a mais de 50 Km da residncia do Segurado e desde que haja locadora de automvel no local, possvel optar pelo aluguel de um carro com as mesmas caractersticas do veculo Segurado. O limite de locao de duas dirias, com um valor de R$ 150,00 (cento e cinqenta reais) por dia at um limite total de R$ 300,00 (trezentos reais) para as duas dirias, considerando que sejam rodados at 500 (quinhentos) km por dia. Esta prestao est sujeita s normas das locadoras de veculos. No estaro cobertos os gastos de combustvel e pedgio em qualquer hiptese. d) Transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir os gastos previstos no item "Transporte da Pessoa Segurada por Imobilizao do Veculo". e) Estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir as seguintes despesas: Estada equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa segurada e por toda a estada. f) Depsito ou guarda do veculo Segurado, reparado ou recuperado Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de depsito e guarda do veculo reparado ou recuperado, at o valor mximo equivalente a R$ 100,00 (cem reais). g) Transporte da pessoa segurada em caso de reparao ou recuperao do veculo Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de transporte do Segurado ou pessoa habilitada por ela designada at o local onde o veculo houver sido reparado ou recuperado. Nota: Estes gastos no sero assumidos pela Seguradora quando o custo de reparo do veculo for superior ao seu valor de venda. h) Servio de motorista profissional Na impossibilidade do Segurado conduzir o veculo por motivo de doena, acidente ou falecimento no Brasil, e se nenhum dos acompanhantes puder substitu-lo com a devida habilitao, a Seguradora arcar com as despesas de contratao de um motorista profissional para transportar o veculo e seus ocupantes at o domiclio habitual do Segurado ou ao ponto de destino da viagem, em territrio nacional. i) Localizao e envio de peas de reposio A Seguradora providenciar a localizao das peas de reposio para o conserto do veculo, desde que estejam venda no Brasil e que no seja possvel sua obteno no municpio de reparao. Sero assumidos os gastos com a remessa destas peas oficina onde se encontra o veculo, em territrio nacional. Correro por conta da pessoa segurada os custos das peas de reposio, bem como os custos da oficina onde o veculo estiver sendo reparado, desde que previamente autorizados pela pessoa segurada. j) Servio de chaveiro Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veculo ou quebra na fechadura, na ignio ou na tranca de direo ficar garantido, em territrio nacional, o pagamento de envio do chaveiro ao local onde se encontra o veculo Segurado, e o valor da mo-de-obra deste profissional no local de imobilizao do veculo (nesse servio no est compreendido cpia de chaves). Quando no for possvel resolver o problema com o envio do chaveiro ou na indisponibilidade deste profissional ou ainda em territrio estrangeiro, fica garantido o reboque do veculo para um local, a escolha do Segurado, dentro do municpio onde se verificou a ocorrncia, respeitado o limite de despesa estipulado no item "Reboque ou Transporte do Veculo". k) Servio troca de pneus Ocorrendo danos a um ou mais pneus do veculo e caso o Segurado tenha algum tipo de dificuldade para efetuar a troca, ser providenciado o envio de um profissional para a soluo do problema. O servio ser prestado de acordo com a situao, podendo ser a simples troca pelo pneu sobressalente ou o reboque do veculo at um estabelecimento onde o problema possa ser solucionado, numa distncia rodoviria de at 50 km do local onde ocorreu o dano. No esto compreendidas quaisquer despesas com reparo, substituio do pneu, cmara de ar e aro de roda. l) Auxlio por falta de combustvel Se o veculo estiver impossibilitado de se mover por falta de combustvel, ser providenciado o reboque do mesmo at o posto de abastecimento mais prximo, para que o Segurado possa reabastec-lo.

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Garantias de Assistncia s Pessoas Seguradas


As coberturas referentes s pessoas seguradas abrangem as modalidades previstas neste item e sero prestadas de acordo com as condies aqui estabelecidas, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. - garantia de assistncia s pessoas seguradas independente de evento com o veculo Segurado e mesmo que viajem separadamente ou em qualquer meio de transporte. a) Transporte ou repatriamento no caso de leses ou doena - quando a localidade no dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clnico apresentado, a Seguradora garantir o pagamento das despesas de transporte das pessoas seguradas, em ambulncia ou no meio recomendado pelo mdico responsvel, desde o hospital onde se encontra a pessoa segurada at o centro hospitalar mais adequado ou at a residncia habitual dos mesmos. b) Transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes - quando a leso ou doena de uma das pessoas seguradas no permitir a continuao da viagem ou o regresso ao domiclio pelo meio inicialmente previsto, a Seguradora garantir o transporte das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia habitual do Segurado ou at o local onde a pessoa segurada esteja hospitalizada. - se alguma das pessoas seguradas tiver menos de 15 anos e no tiver acompanhante, ficar garantido o atendimento adequado durante a viagem at a sua residncia habitual ou at o local da hospitalizao. c) Transporte e estada de um familiar da pessoa segurada Quando o perodo de hospitalizao da pessoa segurada for superior a cinco dias, e este estiver desacompanhado, ficar garantido ao familiar o pagamento das seguintes despesas: Em territrio brasileiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5 dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais) at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. Em territrio estrangeiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao;

gastos de estada, a partir do 5 dia com limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). d) Transporte da pessoa segurada por interrupo de sua viagem devido ao falecimento de um familiar que no esteja em sua companhia Garantia do pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at o local do funeral no Brasil quando sua viagem for interrompida por falecimento no Brasil de seu cnjuge ou parentes (de at 2 grau). Esta garantia tem validade apenas se a locomoo no for possvel pelo meio de transporte inicialmente utilizado pelo Segurado na viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. e) Transporte urgente da pessoa segurada por ocorrncia de sinistro em seu domiclio Pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at seu domiclio, desde que esteja desabitado e em conseqncia de sinistro de roubo ou furto, com violao de portas ou janelas, incndio ou exploso ocorrido em sua residncia habitual, que a torne inabitvel ou com grave risco de que se produzam maiores danos, justificando sua presena e necessidade de locomoo. Esta garantia poder ser acionada toda vez que o Segurado no puder recorrer ao transporte inicialmente utilizado em sua viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. f) Assistncia mdica pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Fica garantido, por pessoa segurada, o pagamento das despesas de hospitalizao, intervenes cirrgicas, honorrios mdicos, gastos odontolgicos e produtos farmacuticos recomendados pelo mdico, at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou o equivalente em moeda local. g) Prolongamento da estada da pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Pagamento das despesas de hotel da pessoa segurada quando, por leso ou doena e prvia recomendao do mdico responsvel, seja necessrio para o tratamento o prolongamento da estada; - somente em territrio estrangeiro, limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). h) Transporte ou repatriamento da pessoa segurada falecida e das pessoas seguradas acompanhantes No caso do falecimento da pessoa segurada, a Seguradora cuidar das formalidades para repatriamento do corpo, garantindo o pagamento das despesas de transporte at o local do funeral no Brasil. Esto includas as despesas com o fornecimento de uma urna funerria para esse fim. Ficam tambm garantidas as despesas de transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia do Segurado ou ao local do funeral, sempre que no for possvel a utilizao do meio de transporte inicial da viagem ou que este meio no os conduza em tempo hbil. Pessoas seguradas com menos de quinze anos e sem acompanhante tm direito a atendimento adequado durante a viagem. i) Garantia de transmisso de mensagens urgentes das pessoas seguradas Desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes s modalidades de prestao de servios aqui previstas.

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Garantias Relativas s Bagagens e Objetos Pessoais


Esto relacionadas neste item as coberturas relativas s bagagens e objetos pessoais pertencentes s pessoas seguradas e extraviados durante viagens. Este servio regido pelas seguintes condies: a) Localizao e transporte de bagagens e objetos pessoais - Assessoria pessoa segurada na reclamao de roubo ou furto, ou extravio de sua bagagem e objetos pessoais e auxlio na gesto de sua localizao. - Na hiptese de recuperao, a Seguradora se encarregar de sua expedio at o local da viagem previsto pela pessoa segurada ou ao seu domiclio habitual. b) Extravio de bagagem - Em caso de extravio de bagagem da pessoa segurada em vo regular, se esta no for recuperada dentro de 24 horas aps a comunicao Seguradora, ser pago pessoa segurada a quantia de R$ 100,00 (Cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia. Em caso de acidente do veculo Segurado, em que houver furto ou roubo das bagagens nele contidas, ser pago a quantia equivalente a R$ 100,00 (Cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia. Nota: Se a bagagem for recuperada posteriormente, o Segurado dever reembolsar Seguradora a quantia recebida no prazo mximo de 30 dias a contar da data da recuperao da bagagem.

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Excluses
Alm das excluses j mencionadas, ficam tambm excludos: a) reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo Segurado sem prvio conhecimento da Seguradora, exceto nos casos de fora maior ou impossibilidade material comprovada; b) despesas com assistncia mdica, farmacutica e hospitalar efetuadas pelo Segurado no Brasil; c) tratamento de doenas ou leses geradas por doenas crnicas ou diagnosticadas antes do incio da viagem; d) assistncia ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por: estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; e) despesas extras de estada do tipo: refeies, bebidas, alm de todas aquelas no includas na diria do hotel; f) assistncia a toda e qualquer conseqncia resultante de morte ou leses causadas direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas da pessoa segurada; g) assistncia derivada da morte por suicdio " Voluntrio e premeditado "ou leses e conseqncias decorrentes de tentativas do mesmo; h) assistncia por doenas ou estados patolgicos produzidos por consumo voluntrio de lcool, drogas, produtos txicos, narcticos ou medicamentos adquiridos sem recomendao mdica; i) despesas com aquisio de prteses e culos, bem como despesas de assistncia por gravidez ou parto; j) assistncia derivada de prticas desportivas em competies por parte das pessoas seguradas, bem como a participao do veculo Segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; k) assistncia aos ocupantes do veculo Segurado transportados gratuitamente em conseqncia de "auto-stop" (carona); l) assistncia derivada de panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno do veculo Segurado; m) despesas e/ou tratamento de doenas nervosas, neuroses, psicoses, inclusive traumtica ou puerperal, bem como as causadas por epilepsia traumtica ou essencial, que exijam internao, psiquiatria, psicanlise, psicoterapia ou sonoterapia. n) Excluem-se ainda das prestaes de servios e coberturas de assistncia eventos derivados dos seguintes fatos: - atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e perturbaes de ordem pblica; - atos ou atividades das Foras Armadas ou de foras de segurana em tempos de paz; - eventos que tenham por causa irradiaes provenientes da transmutao ou desintegrao nuclear ou da radioatividade; - eventos decorrentes de fenmenos da natureza, de carter extraordinrio, tais como: inundaes, terremotos, erupes vulcnicas, tempestades ciclnicas atpicas, furaces, maremotos, quedas de corpos siderais e meteoritos;

atos praticados por ao ou omisso do Segurado ou do condutor do veculo causados por m f.

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Sub-Rogao
Efetuado o pagamento de quaisquer servios descritos nestas condies, a Seguradora, fica sub-rogada at o limite do valor despendido em todos os direitos e aes do Segurado ou das pessoas seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou omisso tenham causado os prejuzos ou para eles tenham contribudo, (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consanguneos ou afins) obrigando-se o Segurado ou pessoas seguradas a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao.

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Cancelamento das Garantias de Prestao de Servios


A Seguradora tem direito de cancelar automaticamente estas garantias sempre que: a) o Segurado causar ou provocar intencionalmente um fato que gere a necessidade de qualquer um dos servios aqui descritos; b) o Segurado omitir ou falsificar informaes.

Condies Gerais Assistncia 24 Horas - Plus


A Assistncia 24 Horas Plus uma cobertura adicional de contratao facultativa, garantida pela HSBC Seguros (Brasil) S.A. que proporciona uma srie de servios no s a veculos, mas tambm s pessoas seguradas. Neste captulo, voc poder conferir o alto grau de abrangncia dos servios oferecidos por esta garantia no Brasil e no exterior, e tambm as condies que regem a sua utilizao, os detalhes e as garantias de assistncia ao veculo e seus ocupantes, aos Segurados, as bagagens e objetos pessoais. Voc poder acionar os servios dispostos nesta garantia a qualquer hora, em todos os dias da semana, pelos telefones: no Brasil: 0800 17 4722 (ligao gratuita); no Exterior 55 41 217-2137 (ligao a cobrar). Basta informar seu nome, nmero da aplice, placa do veculo, local onde voc se encontra e os servios de que necessita. Nota: No sero reembolsadas despesas e servios solicitados pelo Segurado sem prvio consentimento da Seguradora. As despesas contratadas pelo Segurado aps autorizao expressa da Seguradora somente sero reembolsadas se recepcionadas pela Seguradora no prazo mximo de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de ocorrncia.

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Definies
Segurado Entende-se por Segurado, no caso de pessoas fsicas, o subscritor da aplice de seguro ou o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurdica, desde que tenham residncia habitual no Brasil. Entende-se por pessoa segurada, alm do Segurado: - para as garantias de assistncia ao veculo, os demais ocupantes do veculo (respeitando-se os limites oficiais de lotao) afetados por pane, acidente, roubo ou furto deste veculo; - para as garantias de assistncia s pessoas: alm do segurado, os demais ocupantes do veculo segurado no momento da ocorrncia do evento coberto por este servio de assistncia (acidente, pane, roubo ou furto do veculo segurado), mesmo que viajem separadamente e em qualquer meio de transporte; Veculo Segurado O designado na aplice. Esta garantia destinada a veculo de peso mximo de 3.500 kg e que no seja de transporte pblico de mercadorias ou passageiros, de aluguel, com ou sem condutor, motocicletas ou qualquer outro veculo que no tenha quatro rodas. Pane Defeito de origem mecnica ou eltrica que impea a locomoo do veculo por seus prprios meios, excluindo-se falta de combustvel, pneus furados ou avariados e panes repetitivas que caracterizem m conservao do veculo. Acidente Coliso, abalroamento ou capotamento envolvendo direta ou indiretamente o veculo e que impea sua locomoo por meios prprios.

2-

Prestao de Servio
Em caso de coliso, abalroamento, capotamento, pane mecnica/eltrica ou furto/roubo envolvendo direta ou indiretamente o veculo Segurado, no haver franquia de quilometragem, para os servios de "reboque ou transporte do veculo Segurado", "transporte da pessoa segurada por imobilizao do veculo Segurado" e "transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo". No que se refere s coberturas de pessoas, suas bagagens e objetos pessoais e demais coberturas do veculo Segurado, o direito prestao de servios de assistncia comea a partir de 50 quilmetros, a contar da residncia do Segurado. As despesas de transporte esto limitadas ao custo da tarifa econmica em transporte regular de passageiros, exceto quando existir meno em contrrio. No est coberta em nenhuma hiptese a carga que esteja sendo transportada pelo veculo Segurado, cabendo pessoa segurada ou Pessoa Jurdica qual o veculo Segurado pertena, a remoo desta carga, para que, aps esta remoo sejam realizados os servios aqui descritos.

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mbito Territorial e Durao


a) no que se refere aos veculos, os servios oferecidos estendem-se a todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio, desde que respeitadas as condies do item "Prestao de Servio" e observadas as excluses descritas nestas condies gerais; b) no que se refere s pessoas, suas bagagens e objetos pessoais, os servios abrangem fatos ocorridos em qualquer lugar do mundo, desde que a estada do Segurado, fora de sua residncia habitual, no seja superior a 60 dias. c) a durao da garantia dos servios de assistncia fica limitada vigncia da aplice de seguro, da qual cobertura adicional; d) em caso de atraso ou falta de pagamento da totalidade ou de parte do prmio do seguro, ou do custo da assistncia o Segurado perder o direito utilizao dos servios, podendo-lhe ser exigido o ressarcimento das despesas com os servios prestados nessa situao.

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Garantias de Assistncia aos Veculos e seus Ocupantes

As coberturas referentes aos veculos Segurados abrangem as modalidades previstas neste item, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. a) Reboque ou transporte do veculo Quando, por pane, acidente ou roubo, o veculo no puder circular, a Seguradora assumir os gastos com reboque ou transporte at a oficina mais prxima se o conserto no puder ser feito no local de imobilizao do veculo. Por evento, o limite mximo destes gastos equivale a: - R$ 200,00 (duzentos reais) Os custos da oficina e os custos das peas de reposio correro por conta da: - Pessoa segurada Nos casos de pane, desde que previamente autorizados pela mesma; - Seguradora Nos casos de eventos cobertos pela aplice de automvel, desde que o veculo seja previamente vistoriado e os reparos autorizados pela Seguradora conforme Condies Gerais do Seguro de Automvel. b) Estada do Segurado por imobilizao do veculo No caso de pane ou acidente, a Seguradora assumir as seguintes despesas: estada em hotel, quando o conserto do veculo no puder ser feito no mesmo dia de sua imobilizao, exigindo tempo superior a duas horas, de acordo com as normas da oficina escolhida e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia. O valor do pagamento da estada equivale a R$ 60,00 (sessenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 120,00 (cento e vinte reais) por pessoa segurada e por toda a estada. Se, nestas condies, as pessoas seguradas optarem pela continuao da viagem, a Seguradora providenciar o servio, arcando com os gastos de transporte at o local de destino, desde que este custo no supere o limite estabelecido neste item, e neste caso no tero direito aos servios do item "Transporte da Pessoa Segurada em Caso de Reparao ou Recuperao do Veculo"; c) Transporte da pessoa segurada, por imobilizao do veculo O transporte das pessoas seguradas at o domiclio do Segurado quando o conserto do veculo no puder ser efetuado em at seis horas, de acordo com as normas da oficina e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia; Para a Seguradora quando houver duas ou mais pessoas seguradas no veculo e estiverem a mais de 50 Km da residncia do Segurado e desde que haja locadora de automvel no local, possvel optar pelo aluguel de um carro com as mesmas caractersticas do veculo Segurado. O limite de locao de duas dirias, com um valor de R$ 150,00 (cento e cinqenta reais) por dia at um limite total de R$ 300,00 (trezentos reais) para as duas dirias, considerando que sejam rodados at 500 (quinhentos) km por dia. Esta prestao est sujeita s normas das locadoras de veculos. No estaro cobertos os gastos de combustvel e pedgio em qualquer hiptese. d) Transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir os gastos previstos no item "Transporte da Pessoa Segurada por Imobilizao do Veculo"; e) Estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir as seguintes despesas: estada equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa segurada e por toda a estada. f) Depsito ou guarda do veculo Segurado, reparado ou recuperado Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de depsito e guarda do veculo reparado ou recuperado, at o valor mximo equivalente a R$ 100,00 (cem reais). g) Transporte da pessoa segurada em caso de reparao ou recuperao do veculo Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de transporte do Segurado ou pessoa habilitada por ela designada at o local onde o veculo houver sido reparado ou recuperado; Nota: Estes gastos no sero assumidos pela Seguradora quando o custo de reparo do veculo for superior ao seu valor de venda. h) Servio de motorista profissional Na impossibilidade do Segurado conduzir o veculo por motivo de doena, acidente ou falecimento no Brasil, e se nenhum dos acompanhantes puder substitu-lo com a devida habilitao, a Seguradora arcar com as despesas de contratao de um motorista profissional para transportar o veculo e seus ocupantes at o domiclio habitual do Segurado ou ao ponto de destino da viagem, em territrio nacional. i) Localizao e envio de peas de reposio A Seguradora providenciar a localizao das peas de reposio para o conserto do veculo, desde que estejam venda no Brasil e que no seja possvel sua obteno no municpio de reparao. Sero assumidos os gastos com a remessa destas peas oficina onde se encontra o veculo, em territrio nacional. Correro por conta da pessoa segurada os custos das peas de reposio, bem como os custos da oficina onde o veculo estiver sendo reparado, desde que previamente autorizados pela pessoa segurada. j) Servio de chaveiro Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veculo ou quebra na fechadura, na ignio ou na tranca de direo ficar garantido, em territrio nacional, o pagamento de envio do chaveiro ao local onde se encontra o veculo Segurado, o valor da mo-de-obra deste profissional no local de imobilizao do veculo (nesse servio no est compreendido cpia de chaves). Quando no for possvel resolver o problema com o envio do chaveiro ou na indisponibilidade deste profissional ou ainda em territrio estrangeiro, fica garantido o reboque do veculo para um local, a escolha do Segurado, dentro do municpio onde se verificou a ocorrncia, respeitado o limite de despesa estipulado no item "Reboque ou Transporte do Veculo". k) Servio de troca de pneus Ocorrendo danos a um ou mais pneus do veculo e caso o Segurado tenha algum tipo de dificuldade para efetuar a troca, ser providenciado o envio de um profissional para a soluo do problema. O servio ser prestado de acordo com a situao, podendo ser a simples troca pelo pneu sobressalente ou o reboque do veculo at um estabelecimento onde o problema possa ser solucionado, numa distncia rodoviria de at 50 km do local onde ocorreu o dano. No esto compreendidas quaisquer despesas com reparo, substituio do pneu, cmara de ar e aro de roda. l) Auxlio por falta de combustvel Se o veculo estiver impossibilitado de se mover por falta de combustvel, ser providenciado o reboque do mesmo at o posto de abastecimento mais prximo, para que o Segurado possa reabastec-lo. m) Servios de Despachante Em caso de sinistro caracterizado como Indenizao Integral do veculo, a Seguradora se responsabilizar pelos honorrios dos despachantes e o custo de retirada e entrega (nas filiais do HSBC) dos seguintes documentos: - Certido Negativa de roubo ou furto;

- Certido Negativa de multas e Certido de Pagamento de Multas; - Certido de Pagamento de IPVA; - Certido de no localizao do veculo; - Baixa do Pronturio. Observao: Todas as demais despesas tais como multas de trnsito, impostos, taxa de circulao, juros de mora e outras que no se relacionem com os servios acima, correro por conta do Segurado. Documentos no abrangidos por este servio: - Regularizao de transferncia pendente; - Segunda via do DUT (Documento nico de Trnsito) - transferncia ou porte obrigatrio; - Baixa de alienao; - Desembarao do veculo junto a delegacias quando se tratar de veculo recuperado de roubo ou furto.

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Garantias de Assistncia s Pessoas Seguradas


As coberturas referentes s pessoas seguradas abrangem as modalidades previstas neste item e sero prestadas de acordo com as condies aqui estabelecidas, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. - garantia de assistncia s pessoas seguradas independente de evento com o veculo Segurado e mesmo que viajem separadamente ou em qualquer meio de transporte; a) Transporte ou repatriamento no caso de leses ou doena - quando a localidade no dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clnico apresentado, a Seguradora garantir o pagamento das despesas de transporte das pessoas seguradas, em ambulncia ou no meio recomendado pelo mdico responsvel, desde o hospital onde se encontra a pessoa segurada at o centro hospitalar mais adequado ou at a residncia habitual dos mesmos. b) Transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes - quando a leso ou doena de uma das pessoas seguradas no permitir a continuao da viagem ou o regresso ao domiclio pelo meio inicialmente previsto, a Seguradora garantir o transporte das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia habitual do Segurado ou at o local onde a pessoa segurada esteja hospitalizada; - se alguma das pessoas seguradas tiver menos de 15 anos e no tiver acompanhante, ficar garantido o atendimento adequado durante a viagem at a sua residncia habitual ou at o local da hospitalizao. c) Transporte e estada de um familiar da pessoa segurada - quando o perodo de hospitalizao da pessoa segurada for superior a cinco dias, e este estiver desacompanhado, ficar garantido ao familiar o pagamento das seguintes despesas: Em territrio brasileiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5 dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais) at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. Em territrio estrangeiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada, a partir do 5 dia com limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). d) Transporte da pessoa segurada por interrupo de sua viagem devido ao falecimento de um familiar que no esteja em sua companhia Garantia do pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at o local do funeral no Brasil quando sua viagem for interrompida por falecimento no Brasil seu cnjuge ou parentes (de at 2 grau de). Esta garantia tem validade apenas se a locomoo no for possvel pelo meio de transporte inicialmente utilizado pelo Segurado na viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. e) Transporte urgente da pessoa segurada por ocorrncia de sinistro em seu domiclio Pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at seu domiclio, desde que esteja desabitado e em conseqncia de sinistro de roubo ou furto, com violao de portas ou janelas, incndio ou exploso ocorrido em sua residncia habitual, que a torne inabitvel ou com grave risco de que se produzam maiores danos, justificando sua presena e necessidade de locomoo. Esta garantia poder ser acionada toda vez que o Segurado no puder recorrer ao transporte inicialmente utilizado em sua viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. f) Assistncia mdica pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Fica garantido, por pessoa segurada, o pagamento das despesas de hospitalizao, intervenes cirrgicas, honorrios mdicos, gastos odontolgicos e produtos farmacuticos recomendados pelo mdico, at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou o equivalente em moeda local. g) Prolongamento da estada da pessoa segurada por leso ou doena Pagamento das despesas de hotel da pessoa segurada quando, por leso ou doena e prvia recomendao do mdico responsvel, seja necessrio para o tratamento o prolongamento da estada; - somente em territrio estrangeiro, limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). h) Transporte ou repatriamento da pessoa segurada falecida e das pessoas seguradas acompanhantes No caso do falecimento da pessoa segurada, a Seguradora cuidar das formalidades para repatriamento do corpo, garantindo o pagamento das despesas de transporte at o local do funeral no Brasil. Esto includas as despesas com o fornecimento de uma urna funerria para esse fim. Ficam tambm garantidas as despesas de transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia do Segurado ou ao local do funeral, sempre que no for possvel a utilizao do meio de transporte inicial da viagem ou que este meio no os conduza em tempo hbil. Pessoas seguradas com menos de quinze anos e sem acompanhante tm direito a atendimento adequado durante a viagem. Garantia de transmisso de mensagens urgentes das pessoas seguradas Desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes s modalidades de prestao de servios aqui previstas.

i)

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Garantias Relativas s Bagagens e Objetos Pessoais


Esto relacionadas neste item as coberturas relativas s bagagens e objetos pessoais pertencentes s pessoas seguradas e extraviados durante viagens. Este servio regido pelas seguintes condies: a) Localizao e transporte de bagagens e objetos pessoais - assessoria pessoa segurada na reclamao de roubo ou furto, ou extravio de sua bagagem e objetos pessoais e auxlio na gesto de sua localizao. Na hiptese de recuperao, a Seguradora se encarregar de sua expedio at o local da viagem previsto pela pessoa segurada ou ao seu domiclio habitual.

b) Extravio de bagagem - em caso de extravio de bagagem da pessoa segurada em vo regular, se esta no for recuperada dentro de 24 horas aps a comunicao Seguradora, ser pago pessoa segurada a quantia de R$ 100,00 (cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia; - em caso de acidente do veculo Segurado, em que houver furto ou roubo das bagagens nele contidas, ser pago a quantia equivalente a R$ 100,00 (cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia. - Nota: Se a bagagem for recuperada posteriormente, o Segurado dever reembolsar Seguradora a quantia recebida no prazo mximo de 30 dias a contar da data da recuperao da bagagem.

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Garantia de Carro Reserva


Garantir ao Segurado, pessoa fsica ou jurdica, a locao de um carro reserva at o mximo de dias contratados, junto locadora de veculos pr determinada pela Seguradora na ocorrncia de sinistro coberto pela aplice de Seguro de Automvel, ou, quando ele for atendido como terceiro em outra seguradora. O nmero de dias contratados ser de at cinco dias . Trata-se de garantia adicional, de contratao exclusiva para veculos de passeio, esportivos e pick-up's leves e pesadas (nacionais e importados). Esta garantia somente poder ser utilizada nos casos de sinistros cobertos pela aplice e/ou indenizveis (indenizao superior ao valor da franquia), mesmo na condio de terceiro em outra seguradora. a) Utilizao da Garantia Para solicitar o servio de "carro reserva", o Segurado dever comunicar o sinistro diretamente a uma das Regionais da Seguradora. O perodo de locao independente da entrega do veculo pela oficina ou recebimento da indenizao, facultando ao Segurado o uso do carro reserva pelo perodo contratado, mesmo aps efetivado o pagamento indenizatrio. Caso o Segurado deseje permanecer com o carro reserva por um perodo superior ao contratado, o pagamento do acrscimo no custo de locao ficar sob sua exclusiva responsabilidade. b) Limite de Cobertura e Quilometragem A cobertura de carro reserva est restrita ao territrio brasileiro. A cobertura poder ser utilizada tantas vezes quantos sinistros ocorrerem na vigncia da aplice do Seguro de Automvel, limitada, em cada evento, ao prazo contratado. No existe limite de quilometragem para esta garantia. c) Uso do Carro Reserva A Seguradora indicar ao Segurado o local onde dever ser retirado o carro reserva, mediante apresentao de documentao de identificao (CIC e RG) e Carto de Crdito. No caso de pessoa jurdica, o veculo ser liberado em nome do gerente, diretor ou scio responsvel pela empresa, sendo que dever comparecer munido dos documentos acima citados. d) Requisitos do Segurado Para fazer jus ao uso do carro reserva o Segurado dever ter no mnimo 21 anos, 2 anos de habilitao e possuir carto de crdito com saldo disponvel superior a R$ 800,00 (oitocentos reais). Nos casos em que o Segurado no atenda aos requisitos mnimos exigidos pelas empresas locadoras de veculos poder apresentar outra pessoa, que os cumpra, para locar o veculo em seu nome. No caber Seguradora o fornecimento de um veculo reserva, caso o Segurado no apresente outra pessoa para locar o veculo. e) Caractersticas do Veculo A Locadora dever disponibilizar um dos modelos de veculo "popular bsico", (Mille EP, Mille ELX, Mille Eletronic, Corsa 1.0, Gol 1.0, Fiesta 1.0, KA 1.0 e Palio 1.0), de acordo com a disponibilidade do momento. Na falta destes, disponibilizar um modelo de caractersticas superior, sem qualquer custo adicional. Caso o Segurado deseje um modelo superior de veculo, o pagamento do valor excedente das dirias ficar sob sua exclusiva responsabilidade. f) Obrigaes do Segurado para a Locao A fim de locar o veculo junto locadora determinada pela Seguradora, obrigar-se- o Segurado: - a retirar e devolver o carro reserva locadora, no mesmo local informado pela Seguradora; - assinar o contrato de locao especfico da locadora, atendendo aos requisitos da empresa para entrega do carro reserva; - efetuar pagamento de eventuais multas e despesas extras, oriundas do uso do carro reserva, bem como excesso de dirias e quilometragem; - devolver o carro reserva locadora com o mesmo combustvel quando da sua entrega; - devolver o carro reserva locadora quando: - constatar aps a vistoria, que o valor cobrado pela oficina inferior franquia; - veculo roubado for localizado sem avarias. - Nestes casos, se o Segurado no devolver o carro reserva no perodo de 24 horas aps recebido um dos avisos acima citados, ficar por sua conta o restante do pagamento das dirias; - O veculo locado ser entregue com seguro total, no cabendo ao Segurado o pagamento de qualquer taxa a ttulo de cobertura de seguro. No entanto, o Segurado ser responsvel pelo pagamento de franquia, prevista no contrato de locao, decorrente de sinistro ocorrido com o veculo locado. Locaes efetuadas sem o conhecimento da Seguradora ocorrero por conta e risco do Segurado. g) Suspenso Automtica da Cobertura de Carro Reserva A presente cobertura ser suspensa automaticamente, independente de qualquer acordo prvio entre as partes, quando: - cessarem as coberturas bsicas do ramo automvel em razo de indenizao integral do veculo Segurado, aps efetivada a respectiva indenizao, assegurado o uso do carro reserva pelo perodo contratado; - seguro de automvel for cancelado a pedido do Segurado, cabendo neste caso a restituio do prmio, conforme tabela de prazo curto; - seguro de automvel for cancelado por falta de pagamento de prmio; - a importncia segurada bsica de automveis for absorvida no seu todo por reincidncia de sinistros.

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Excluses
Alm das excluses j mencionadas, ficam tambm excludos: a) reembolso e despesas de servios solicitados diretamente pelo Segurado sem prvio conhecimento da Seguradora, exceto nos casos de fora maior ou impossibilidade material comprovada; b) despesas com assistncia mdica, farmacutica e hospitalar efetuadas pelo Segurado no Brasil; c) tratamento de doenas ou leses geradas por doenas crnicas ou diagnosticadas antes do incio da viagem; d) assistncia ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por: estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; e) despesas extras de estada do tipo: refeies, bebidas, alm de todas aquelas no includas na diria do hotel; f) assistncia a toda e qualquer conseqncia resultante de morte ou leses causadas direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas da pessoa segurada;

g) assistncia derivada da morte por suicdio voluntrio e premeditado ou leses e conseqncias decorrentes de tentativas do mesmo; h) assistncia por doenas ou estados patolgicos produzidos por consumo voluntrio de lcool, drogas, produtos txicos, narcticos ou medicamentos adquiridos sem recomendao mdica; i) despesas com aquisio de prteses e culos, bem como despesas de assistncia por gravidez ou parto; j) assistncia derivada de prticas desportivas em competies por parte das pessoas seguradas, bem como a participao do veculo Segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; k) assistncia aos ocupantes do veculo Segurado transportados gratuitamente em conseqncia de "auto-stop" (carona); l) assistncia derivada de panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno do veculo Segurado; m) despesas e/ou tratamento de doenas nervosas, neuroses, psicoses, inclusive traumtica ou puerperal, bem como as causadas por epilepsia traumtica ou essencial, que exijam internao, psiquiatria, psicanlise, psicoterapia ou sonoterapia. n) Excluem-se ainda das prestaes de servios e coberturas da Assistncia eventos derivados dos seguintes fatos: - atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e perturbaes de ordem pblica; - atos ou atividades das Foras Armadas ou de foras de segurana em tempos de paz; - eventos que tenham por causa irradiaes provenientes da transmutao ou desintegrao nuclear ou da radioatividade; - eventos decorrentes de fenmenos da natureza, de carter extraordinrio, tais como: inundaes, terremotos, erupes vulcnicas, tempestades ciclnicas atpicas, furaces, maremotos, quedas de corpos siderais e meteoritos; - atos praticados por ao ou omisso do Segurado ou do condutor do veculo causados por m f.

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Sub-Rogao
Efetuado o pagamento de quaisquer servios descritos nestas condies, a Seguradora fica sub-rogada at o limite do valor dispendido em todos os direitos e aes do Segurado ou das pessoas seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou omisso tenham causado os prejuzos ou para eles tenham contribudo, (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consaguneos ou afins) obrigando-se o Segurado ou pessoas seguradas a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao.

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Cancelamento das Garantias de Prestao de Servios


A Seguradora tem direito de cancelar automaticamente estas garantias sempre que: a) O Segurado causar ou provocar intencionalmente um fato que gere a necessidade de qualquer um dos servios aqui descritos; b) O Segurado omitir ou falsificar informaes.

Condies Gerais Assistncia 24 Horas - Motorista Seguro


A Assistncia 24 Horas - Motorista Seguro uma cobertura adicional de contratao facultativa, garantida pela HSBC Seguros (Brasil) S.A. que proporciona uma srie de servios no s a veculos, mas tambm s pessoas seguradas. Neste captulo, voc poder conferir o alto grau de abrangncia dos servios oferecidos por esta garantia no Brasil e no exterior, e tambm as condies que regem a sua utilizao, os detalhes e as garantias de assistncia ao veculo e seus ocupantes, aos segurados, s bagagens e objetos pessoais. Voc poder acionar os servios dispostos nesta garantia a qualquer hora, em todos os dias da semana, pelos telefones: no Brasil: (0800) 17 4722 (ligao gratuita); no Exterior 55 41 217-2137 (ligao a cobrar). para servios relativos a assistncia vidros (0800) 78 5022 (ligao gratuita). Basta informar seu nome, nmero da aplice, placa do veculo, local onde voc se encontra e os servios de que necessita. Nota: No sero reembolsadas despesas efetuadas pelo Segurado sem prvio consentimento da Seguradora. As despesas contratadas pelo Segurado aps autorizao expressa da Seguradora somente sero reembolsadas se recepcionadas pela Seguradora no prazo mximo de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de ocorrncia.

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Definies
Segurado Entende-se por segurado, no caso de pessoas fsicas, o subscritor da aplice de seguro ou o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurdica, desde que tenham residncia habitual no Brasil. Entende-se por pessoa segurada, alm do segurado: - para as garantias de assistncia ao veculo os demais ocupantes do veculo (respeitando-se os limites oficiais de lotao) afetados por pane, acidente, roubo ou furto deste veculo; - para as garantias de assistncia s pessoas:alm do segurado, os demais ocupantes do veculo segurado no momento da ocorrncia do evento coberto por este servio de assistncia (acidente, pane, roubo ou furto do veculo segurado), mesmo que viajem separadamente e em qualquer meio de transporte; Veculo segurado O designado na aplice. Esta garantia destinada a veculo de peso mximo de 3.500 kg e que no seja de transporte pblico de mercadorias ou passageiros, de aluguel, com ou sem condutor, motocicletas ou qualquer outro veculo que no tenha quatro rodas. Pane Defeito de origem mecnica ou eltrica que impea a locomoo do veculo por seus prprios meios, excluindo-se falta de combustvel, pneus furados ou avariados e panes repetitivas que caracterizem m conservao do veculo. Acidente Coliso, abalroamento ou capotamento envolvendo direta ou indiretamente o veculo e que impea sua locomoo por meios prprios. Vidros Entende-se por vidros os vidros laterais, quebra-vento, vidro traseiro e pra-brisas. No esto compreendidos lentes de faris, lanternas, tetos solares e espelhos. Vidros danificados Todo e qualquer dano eventual aos vidros do veculo segurado, descritos no item vidros, excluindo-se riscos e danos decorrentes de sinistro coberto pelo contrato de seguro, porm com prejuzos igual ou inferior a franquia do casco. Franquia (vidros) a participao obrigatria do segurado no sinistro no caso de quebra do pra-brisas e/ou vidros laterais ou se, aps parecer tcnico do prestador de servios indicado pela seguradora, no for possvel o reparo do mesmo. Vistoria

Exame das condies gerais de conservao do veculo segurado efetuada por profissional qualificado indicado pela seguradora. Equipe Mdica composta pelo mdico do Personal Protection, pelo mdico assistente no local do evento e eventualmente pelo Coordenador Geral, que detm poder de arbitragem em caso de eventuais divergncias.

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Prestao de Servios
Em caso de coliso, abalroamento, capotamento, pane mecnica/eltrica ou furto/roubo envolvendo direta ou indiretamente o veculo segurado, no haver franquia de quilometragem, para os servios de "reboque ou transporte do veculo segurado", "transporte da pessoa segurada por imobilizao do veculo segurado" e "transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo". No que se refere s coberturas de pessoas, suas bagagens e objetos pessoais e demais coberturas do veculo segurado, o direito prestao de servios de assistncia comea a partir de 50 quilmetros, a contar da residncia do segurado. As despesas de transporte esto limitadas ao custo da tarifa econmica em transporte regular de passageiros, exceto quando existir meno em contrrio. No est coberta em nenhuma hiptese a carga que esteja sendo transportada pelo veculo segurado, cabendo pessoa segurada ou pessoa jurdica qual o veculo segurado pertena, a remoo desta carga, para que, aps esta remoo sejam realizados os servios aqui descritos. Para o Personal Protection os servios de assistncia aqui mencionados sero prestados em todo o Territrio Nacional em qualquer lugar e circunstncia: em casa, no carro, em viagem e no Exterior, conforme especificado nestas condies gerais.

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mbito Territorial e Durao


a) no que se refere aos veculos, os servios estendem-se a todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio, desde que respeitadas as condies do item "Prestao de Servio" e observadas as excluses descritas nestas condies gerais; b) no que se refere s pessoas, suas bagagens e objetos pessoais, os servios: abrangem fatos ocorridos em qualquer lugar do mundo, desde que a estada do segurado, fora de sua residncia habitual, no seja superior a 60 dias; c) a durao da garantia dos servios de assistncia fica limitada vigncia da aplice de seguro, da qual cobertura adicional; d) em caso de atraso ou falta de pagamento da totalidade ou de parte do prmio do seguro, o segurado perder o direito utilizao dos servios, podendo lhe ser exigido o ressarcimento das despesas com os servios prestados nessa situao.

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Garantias de Assistncia aos Veculos e seus Ocupantes


As coberturas referentes aos veculos segurados abrangem as modalidades previstas neste item, desde que respeitados integralmente os itens anteriores: a) Reboque ou transporte do veculo Quando, por pane, acidente ou roubo, o veculo no puder circular, a seguradora assumir os gastos com reboque ou transporte se o conserto no puder ser feito no local de imobilizao do veculo. Por evento, o limite mximo destes gastos equivale a: - R$ 200,00 (duzentos reais). Os custos da oficina e os custos das peas de reposio correro por conta da: - Pessoa segurada Nos casos de pane, desde que previamente autorizados pela mesma; - Seguradora Nos casos de eventos cobertos pela aplice de automvel, desde que o veculo seja previamente vistoriado e os reparos autorizados pela seguradora conforme condies Gerais do Seguro de Automvel. b) Estada do segurado por imobilizao do veculo No caso de pane ou acidente, a seguradora assumir as seguintes despesas: estada em hotel, quando o conserto do veculo no puder ser feito no mesmo dia de sua imobilizao, exigindo tempo superior a duas horas, de acordo com as normas da oficina escolhida e notificao de seu responsvel endereada aos servios de Assistncia. O valor do pagamento da estada equivale a R$ 60,00 (sessenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 120,00 (cento e vinte reais) por pessoa segurada e por toda a estada. Se, nestas condies, as pessoas seguradas optarem pela continuao da viagem, a seguradora providenciar o servio, arcando com os gastos de transporte at o local de destino, desde que este custo no supere o limite estabelecido neste item, e neste caso no tero direito aos servios do item "Transporte da Pessoa Segurada em Caso de Reparao ou Recuperao do Veculo; c) Transporte da pessoa segurada, por imobilizao do veculo O transporte das pessoas seguradas at o domiclio do segurado quando o conserto do veculo no puder ser efetuado em at seis horas, de acordo com as normas da oficina e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia; Para a seguradora quando houver duas ou mais pessoas seguradas no veculo e estiverem a mais de 50 Km da residncia do segurado e desde que haja locadora de automvel no local, possvel optar pelo aluguel de um carro com as mesmas caractersticas do veculo segurado. O limite de locao de duas dirias, com um valor de R$ 150,00 (cento e cinqenta reais) por dia at um limite total de R$ 300,00 (trezentos reais) para as duas dirias, considerando que sejam rodados at 500 (quinhentos) km por dia. Esta prestao est sujeita s normas das locadoras de veculos. No estaro cobertos os gastos de combustvel e pedgio em qualquer hiptese. d) Transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a seguradora assumir os gastos previstos no item "Transporte da Pessoa Segurada por Imobilizao do Veculo"; Estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo: formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir as seguintes despesas: Estada equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa segurada e por toda a estada. e) Depsito ou guarda do veculo segurado, reparado ou recuperado Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do segurado do local de ocorrncia, a seguradora assumir a despesa de depsito e guarda do veculo reparado ou recuperado, at o valor mximo equivalente a R$ 100,00 (cem reais). f) Transporte da pessoa segurada em caso de reparao ou recuperao do veculo Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do segurado do local de ocorrncia, a seguradora assumir a despesa de transporte do segurado ou pessoa habilitada por ela designada at o local onde o veculo houver sido reparado ou recuperado; Nota: Estes gastos no sero cobertos quando o custo de reparo do veculo for superior ao seu valor de venda. g) Servio de motorista profissional Na impossibilidade do segurado conduzir o veculo por motivo de doena, acidente ou falecimento no Brasil, e se nenhum dos acompanhantes puder substitu-lo com a devida habilitao, a seguradora arcar com as despesas de contratao de um motorista

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l)

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profissional para transportar o veculo e seus ocupantes at o domiclio habitual do segurado ou ao ponto de destino da viagem, em territrio nacional. Localizao e envio de peas de reposio A seguradora providenciar a localizao das peas de reposio para o conserto do veculo, desde que estejam venda no Brasil e que no seja possvel sua obteno no municpio de reparao. Sero assumidos os gastos com a remessa destas peas oficina onde se encontra o veculo, em territrio nacional. Correro por conta da pessoa segurada os custos das peas de reposio, bem como os custos da oficina onde o veculo estiver sendo reparado, desde que previamente autorizados pela pessoa segurada. Servio de chaveiro Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veculo ou quebra na fechadura, na ignio ou na tranca de direo ficar garantido, em territrio nacional, o pagamento de envio do chaveiro ao local onde se encontra o veculo segurado, o valor da mo-de-obra deste profissional no local de imobilizao do veculo (nesse servio no est compreendido cpia de chaves). Quando no for possvel resolver o problema com o envio do chaveiro ou na indisponibilidade deste profissional ou ainda em territrio estrangeiro, fica garantido o reboque do veculo para um local, a escolha do segurado, dentro do municpio onde se verificou a ocorrncia, respeitado o limite de despesa estipulado no item "Reboque ou Transporte do Veculo". Servio de troca de pneus Ocorrendo danos a um ou mais pneus do veculo e caso o segurado tenha algum tipo de dificuldade para efetuar a troca, ser providenciado o envio de um profissional para a soluo do problema. O servio ser prestado de acordo com a situao, podendo ser a simples troca pelo pneu sobressalente ou o reboque do veculo at um estabelecimento onde o problema possa ser solucionado, numa distncia rodoviria de at 50 km do local onde ocorreu o dano. No esto compreendidas quaisquer despesas com reparo, substituio do pneu, cmara de ar e aro de roda. Auxlio por falta de combustvel Se o veculo estiver impossibilitado de se mover por falta de combustvel, ser providenciado o reboque do mesmo at o posto de abastecimento mais prximo, para que o segurado possa reabastec-lo. Servio de despachante (Brasil e Exterior) Em caso de roubo, furto ou perda total do veculo ou de sua placa, seguradora auxiliar a pessoa segurada atravs da prestao de servio de um despachante para que se cumpram as devidas formalidades legais a seguir mencionadas: - retirada do Boletim de Ocorrncia; - obteno da certido policial de no localizao do veculo; - obteno da certido negativa de multas; - formulao do pedido de iseno do IPVA. Nota: Somente as custas administrativas, taxas e multas incorrero por conta da pessoa segurada. No Exterior este servio ser prestado por um advogado. Servio de cadastramento no C.N.V.R. (dentro do Brasil) Em caso de roubo ou furto do veculo da pessoa segurada, a seguradora incluir o referido veculo no Cadastro Nacional de Veculos Roubados, a fim de facilitar a sua localizao. Cobertura extensiva Os servios a seguir relacionados sero extensivos para qualquer veculo dirigido pelo segurado, independente de estar relacionado no contrato ou ser propriedade do mesmo: reboque ou transporte do veculo; estada do segurado por imobilizao do veculo; transporte da pessoa segurada por imobilizao, roubo ou furto do veculo; estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo; depsito ou guarda do veculo reparado ou recuperado; transporte da pessoa segurada em caso de reparao ou recuperao do veculo; servio de motorista profissional; localizao e envio de peas de reposio e servios de chaveiro.

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Garantias de Assistncia s Pessoas Seguradas


As coberturas referentes s pessoas seguradas abrangem as modalidades previstas neste item e sero prestadas de acordo com as condies aqui estabelecidas, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. - garantia de assistncia s Pessoas Seguradas independente de evento com o veculo segurado e mesmo que viajem separadamente ou em qualquer meio de transporte; a) Transporte ou repatriamento no caso de leses ou doena: - quando a localidade no dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clnico apresentado, a seguradora garantir o pagamento das despesas de transporte das pessoas seguradas, em ambulncia ou no meio recomendado pelo mdico responsvel, desde o hospital onde se encontra a pessoa segurada at o centro hospitalar mais adequado ou at a residncia habitual dos mesmos. b) Transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes: - quando a leso ou doena de uma das pessoas seguradas no permitir a continuao da viagem ou o regresso ao domiclio pelo meio inicialmente previsto, a Seguradora garantir o transporte das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia habitual do segurado ou at o local onde a pessoa segurada esteja hospitalizada; - se alguma das pessoas seguradas tiver menos de 15 anos e no tiver acompanhante, ficar garantido o atendimento adequado durante a viagem at a sua residncia habitual ou at o local da hospitalizao. c) Transporte e estada de um familiar da pessoa segurada: Quando o perodo de hospitalizao da pessoa segurada for superior a cinco dias, e este estiver desacompanhado, ficar garantido ao familiar o pagamento das seguintes despesas: Em territrio brasileiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5 dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais) at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. Em territrio estrangeiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada, a partir do 5 dia com limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). d) Transporte da pessoa segurada por interrupo de sua viagem devido ao falecimento de um familiar que no esteja em sua companhia Garantia do pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at o local do funeral no Brasil quando sua viagem for interrompida por falecimento no Brasil de seu cnjuge ou parentes (de at 2 grau). Esta garantia tem validade apenas se a locomoo no for possvel pelo meio de transporte inicialmente utilizado pelo segurado na viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. e) Transporte urgente da pessoa segurada por ocorrncia de sinistro em seu domiclio

Pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at seu domiclio, desde que esteja desabitado e em conseqncia de sinistro de roubo ou furto, com violao de portas ou janelas, incndio ou exploso ocorrido em sua residncia habitual, que a torne inabitvel ou com grave risco de que se produzam maiores danos, justificando sua presena e necessidade de locomoo. Esta garantia poder ser acionada toda vez que o segurado no puder recorrer ao transporte inicialmente utilizado em sua viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. f) Assistncia mdica pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Fica garantido, por pessoa segurada, o pagamento das despesas de hospitalizao, intervenes cirrgicas, honorrios mdicos, gastos odontolgicos e produtos farmacuticos recomendados pelo mdico, at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou o equivalente em moeda local. g) Prolongamento da estada da pessoa segurada por leso ou doena Pagamento das despesas de hotel da pessoa segurada quando, por leso ou doena e prvia recomendao do mdico responsvel, seja necessrio para o tratamento o prolongamento da estada; - somente em territrio estrangeiro, limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at o mximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). h) Transporte ou repatriamento da pessoa segurada falecida e das pessoas seguradas acompanhantes No caso do falecimento da pessoa segurada, a seguradora cuidar das formalidades para repatriamento do corpo, garantindo o pagamento das despesas de transporte at o local do funeral no Brasil. Esto includas as despesas com o fornecimento de uma urna funerria para esse fim. Ficam tambm garantidas as despesas de transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia do segurado ou ao local do funeral, sempre que no for possvel a utilizao do meio de transporte inicial da viagem ou que este meio no os conduza em tempo hbil. Pessoas seguradas com menos de quinze anos e sem acompanhante tm direito a atendimento adequado durante a viagem. i) Garantia de transmisso de mensagens urgentes das pessoas seguradas Desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes s modalidades de prestao de servios aqui previstas.

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Garantias Relativas s Bagagens e Objetos Pessoais


Esto relacionadas neste item as coberturas relativas s bagagens e objetos pessoais pertencentes s pessoas seguradas e extraviados durante viagens. Este servio regido pelas seguintes condies: a) Localizao e transporte de bagagens e objetos pessoais: - assessoria pessoa segurada na reclamao de roubo ou furto, ou extravio de sua bagagem e objetos pessoais e auxlio na gesto de sua localizao. Na hiptese de recuperao, a seguradora se encarregar de sua expedio at o local da viagem previsto pela pessoa segurada ou ao seu domiclio habitual. b) Extravio de bagagem: - em caso de extravio de bagagem da pessoa segurada em vo regular, se esta no for recuperada dentro de 24 horas aps a comunicao seguradora ser pago pessoa segurada a quantia de R$ 100,00 (cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia; - em caso de acidente do veculo segurado, em que houver furto ou roubo das bagagens nele contidas, ser pago a quantia equivalente a R$ 100,00 (cem reais) ou o equivalente em moeda local, convertidos pelo cmbio comercial/compra do dia. - Nota: Se a bagagem for recuperada posteriormente, o segurado dever reembolsar seguradora a quantia recebida no prazo mximo de 30 dias a contar da data da recuperao da bagagem.

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Garantia de Carro Reserva


Garantir ao segurado, pessoa fsica ou jurdica, a locao de um carro reserva at o mximo de dias contratados, junto locadora de veculos pr determinada pela seguradora na ocorrncia de sinistro coberto pela aplice de Seguro de Automvel ou, quando ele for atendido como terceiro em outra seguradora. O nmero de dias contratados poder ser de at quinze dias, de conformidade com a opo escolhida pelo segurado no ato da assinatura do contrato. Trata-se de garantia adicional, de contratao exclusiva para veculos de passeio, esportivos e picapes leves e pesadas (nacionais e importados). Esta garantia somente poder ser utilizada nos casos de sinistros cobertos pela aplice e indenizveis (indenizao superior ao valor da franquia), mesmo na condio de terceiro em outra seguradora. a) Utilizao da Garantia: Para solicitar o servio de "carro reserva", o segurado dever comunicar o sinistro diretamente a uma das Regionais da Seguradora. O perodo de locao independente da entrega do veculo pela oficina ou recebimento da indenizao, facultando ao segurado o uso do carro reserva pelo perodo contratado, mesmo aps efetivado o pagamento indenitrio. Caso o segurado deseje permanecer com o carro reserva por um perodo superior ao contratado, o pagamento do acrscimo no custo de locao ficar sob sua exclusiva responsabilidade. b) Limite de Cobertura e Quilometragem: A cobertura de carro reserva est restrita ao territrio brasileiro. A cobertura poder ser utilizada tantas vezes quantos sinistros ocorrerem na vigncia da aplice do Seguro de Automvel, limitada, em cada evento, ao prazo contratado. No existe limite de quilometragem para esta garantia. c) Uso do Carro Reserva A seguradora, atravs dos servios de assistncia 24 horas, indicar ao segurado o local onde dever ser retirado o carro reserva, mediante apresentao de documentao de identificao (CIC e RG) e Carto de Crdito. No caso de pessoa jurdica, o veculo ser liberado em nome do gerente, diretor ou scio responsvel pela empresa, sendo que dever comparecer munido dos documentos acima citados. d) Requisitos do Segurado Para fazer jus ao uso do carro reserva o segurado dever ter no mnimo 21 anos, 2 anos de habilitao e possuir carto de crdito com saldo disponvel superior a R$ 800,00 (oitocentos reais). Nos casos em que o segurado no atenda aos requisitos mnimos exigidos pelas empresas locadoras de veculos poder apresentar outra pessoa, que os cumpra, para locar o veculo em seu nome. No caber seguradora o fornecimento de um veculo reserva, caso o segurado no apresente outra pessoa para locar o veculo. e) Caractersticas do Veculo A Locadora dever disponibilizar um dos modelos de veculo classe econmica, (Mille EP, Mille ELX, Mille Eletronic, Corsa 1.0, Gol 1.0, Fiesta 1.0, KA 1.0 e Palio 1.0), de acordo com a disponibilidade do momento. Na falta destes, disponibilizar um modelo de caractersticas superior, sem qualquer custo adicional. Caso o segurado deseje um modelo superior de veculo, o pagamento do valor excedente das dirias ficar sob sua exclusiva responsabilidade. f) Obrigaes do Segurado para a Locao A fim de locar o veculo junto locadora determinada pela seguradora , obrigar-se- o segurado: - A retirar e devolver o carro reserva locadora, no mesmo local informado pela seguradora.

Assinar o contrato de locao especfico da locadora, atendendo aos requisitos da empresa para entrega do carro reserva; Efetuar pagamento de eventuais multas e despesas extras oriundas do uso do carro reserva, bem como excesso de dirias e quilometragem; - Devolver o carro reserva locadora com o mesmo combustvel quando da sua entrega; - Devolver o carro reserva locadora quando: Constatar aps a vistoria, que o valor cobrado pela oficina inferior franquia; Veculo roubado for localizado sem avarias. - Nestes casos, se o segurado no devolver o carro reserva no perodo de 24 horas aps recebido um dos avisos acima citados, ficar por sua conta o restante do pagamento das dirias; - O veculo locado ser entregue com seguro total, no cabendo ao segurado o pagamento de qualquer taxa a ttulo de cobertura de seguro. No entanto, o Segurado ser responsvel pelo pagamento de franquia, prevista no contrato de locao, decorrente de sinistro ocorrido com o veculo locado. Locaes efetuadas sem o conhecimento da Seguradora ocorrero por conta e risco do Segurado. g) Suspenso Automtica da Cobertura de Carro Reserva A presente cobertura ser suspensa automaticamente, independente de qualquer acordo prvio entre as partes, quando: - Cessarem as coberturas bsicas do ramo automvel em razo de indenizao integral do veculo segurado, aps efetivada a respectiva indenizao, assegurado o uso do carro reserva pelo perodo contratado; - Seguro de Automvel for cancelado a pedido do Segurado, cabendo neste caso a restituio do prmio, conforme tabela de prazo curto; - Seguro de Automvel for cancelado por falta de pagamento de prmio; - A importncia segurada bsica de automveis for absorvida no seu todo por reincidncia de sinistros.

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Garantia de Vidros
A seguradora em territrio brasileiro, garante ao veculo segurado a reposio ou reparo (conserto) dos vidros danificados. Reparos ou troca do pra-brisas e/ou vidros laterais s sero efetuados em veculos que tenham sido vistoriados ou isentados de vistoria (de acordo com normas da seguradora) e que no contenham avarias preexistentes no pra-brisas e/ou vidros laterais indicadas no laudo de vistoria. No caso de reparo s sero efetuados nos pra-brisas do tipo "laminado" e se tecnicamente possvel. Havendo a necessidade de troca de algum dos vidros cobertos por esta garantia o segurado participar com os seguintes valores de franquia: - em se tratando de veculos nacionais o valor da franquia do pra brisas ser de R$ 90,00 (noventa reais) e para os vidros laterais ser de R$ 30,00 (Trinte Reais). - em se tratando de veculos importados o valor da franquia do pra brisas ser de R$ 180,00 (cento e oitenta reais) e para os vidros laterais ser de R$ 141,00 ( Cento e Quarenta e um Reais) A qualidade de servio e produtos oferecidos pela seguradora seguiro critrios da indstria automobilstica mundial, sendo garantidos a utilizao de produtos equivalentes aos originais. A garantia dos produtos e servios efetuados so de responsabilidade da seguradora e o segurado dever dirigir-se ao local indicado pela mesma para que seja efetuado o atendimento, ficando tambm responsvel em seguir os procedimentos de utilizao do veculo (relao de itens para checagem fornecido no momento de entrega do veculo) aps a execuo dos servios.

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Garantia Personal Protection


O Personal Protection uma cobertura do Motorista Seguro que proporciona uma srie de servios pessoa segurada no caso de assalto, agresso, roubo e furto envolvendo a pessoa segurada, seu veculo ou residncia e ferimentos pessoais decorrentes destes, devidamente declarados s autoridades competentes. Assistncia a Pessoas (Brasil e Exterior) a) Servio de assistncia jurdica Em caso de surgir necessidade de assistncia jurdica em decorrncia de um dos eventos previstos, o Servio de Assistncia 24 horas da seguradora encaminhar o segurado a um advogado mais prximo do local do evento para uma assessoria quando da notificao s autoridades competentes, consulta, acompanhamento e/ou instaurao de processos jurdicos at o limite de R$ 2.000,00 (dois mil reais) por evento. Este servio poder ser requerido em at 60 (sessenta) dias, a contar da data do evento. b) Servio de traslado mdico Em caso da pessoa segurada encontrar-se em situao de emergncia decorrente de um dos eventos previstos, o Servio de Assistncia 24 horas da seguradora se responsabilizar: - Pela transferncia da pessoa segurada a um Centro Hospitalar adequado atravs do meio de transporte que a Equipe Mdica considerar mais apropriado, por ambulncia, carro, avio comercial ou avio U.T.I. (Unidade de Terapia Intensiva) com a devida aparelhagem mdico-auxiliar. Caso haja necessidade, a pessoa segurada ser acompanhada por um mdico ou um enfermeiro; - Pelo reembolso das despesas de traslados emergnciais efetuados em caso de risco de vida. Nota: O avio U.T.I. (Unidade de Terapia Intensiva) no ser utilizado em viagem intercontinental. c) Servio de repatriamento/retorno Em caso da pessoa segurada encontrar-se em situao de emergncia decorrente de um dos eventos previstos e, aps ter recebido tratamento no local do evento, no se encontrar em condies de retornar ao seu domiclio como passageiro regular, o Servio de Assistncia 24 horas da seguradora, a critrio da Equipe Mdica, organizar o retorno da pessoa segurada pelo meio de transporte mais adequado. O servio inclui a organizao da viagem de retorno com coordenao no embarque e na chegada, com a infraestrutura necessria : ambulncias, aparelhagem mdico-auxiliar, mdico acompanhante. O repatriamento/retorno dever ser feito mediante indicao da Equipe Mdica. Caso ocorram divergncias dentre os pareceres, o mdico Coordenador Geral do Servio de Assistncia 24 horas, especializado em repatriamento/retorno, estar apto a dirimi-las. Nesse sentido, a seguradora poder, sub-rogada nos direitos da pessoa segurada, usar, negociar, providenciar, compensar junto companhias areas, agentes e operadores tursticos, as passagens da pessoa segurada, para que a mesma possa retornar ao seu domiclio. Nota: O avio U.T.I. (Unidade de Terapia Intensiva) no ser utilizado em viagem intercontinental. d) Servio de repatriamento/retorno de corpo Em caso de falecimento da pessoa segurada decorrente de um dos eventos previstos, a o Servio de Assistncia 24 horas da seguradora atender s formalidades administrativas necessrias para o repatriamento/retorno do corpo, transportando-o em esquife standard, inclusive at o Municpio de domiclio da pessoa segurada no Brasil (ou trecho equivalente), no estando includas as despesas relativas ao funeral e enterro. e) Servio de orientao em caso de roubo ou furto de documentos Em caso de roubo ou furto de documentos, a seguradora ou seu advogado, fornecer a pedido da pessoa segurada, informaes relativas a:

9.1 -

9.2 -

9.3 -

- como proceder em relao a polcia local; - endereo e telefone de Consulado ou Embaixada no local do evento; - cartes de crdito, indicando o numero de telefone para cancelamento dos mesmos; - providncias junto s companhias transportadoras para substituio dos respectivos ttulos de transporte; - providncias para cancelamento e substituio de travellers checks e tales de cheque. Nota: Dentro do Brasil ser colocado a disposio da pessoa segurada os servios de um despachante para agilizar a restituio da documentao roubada ou furtada. Caso a pessoa segurada se encontre em viagem, o servio de assistncia 24 horas da Seguradora cuidar das formalidades necessrias para o prosseguimento da viagem. f) Servio de transmisso de mensagens Em caso de solicitao por parte da pessoa segurada, o servio de assistncia 24 horas da seguradora transmitir mensagens urgentes, desde que relacionadas a um dos eventos previstos, a uma ou mais pessoas indicadas por ela, residentes no Brasil. g) Servio de garantia de viagem de regresso Em caso da pessoa segurada encontrar-se em viagem e possuir um bilhete areo com data ou limitao de regresso e, em decorrncia de um dos eventos previstos estiver obrigado a retardar ou adiantar seu regresso programado, ser assumida pelo servio de assistncia 24 horas da seguradora a diferena de tarifa para que essa viagem prossiga fora da data fixada ou de limitao. Nesse sentido, a seguradora poder, sub-rogada nos direitos da pessoa segurada, direcionar os servios para usar, negociar, providenciar, compensar junto companhias areas, agentes e operadores tursticos, a passagem da pessoa segurada, para que a mesma possa retornar ao seu domiclio. h) Servio de alterao no plano de viagem Se, em decorrncia de um dos eventos previstos, houver necessidade de modificar os planos de viagem da pessoa segurada junto companhias transportadoras e/ou agncias de viagem, o servio de assistncia 24 horas da seguradora reorganizar o seu roteiro. Assistncia ao Domiclio a) Servio de chaveiro No caso de roubo ou furto da residncia da pessoa segurada em que tenha havido arrombamento de janelas e/ou portas de entrada ou acesso com danificao da(s) fechadura(s), a seguradora assumir os servios emergenciais de reparo desta(s) fechadura(s). Nota: Limite mximo de R$ 300,00 (trezentos reais) por interveno. Nmero mximo de duas intervenes por ano. b) Servio de segurana e vigilncia Se, devido a ocorrncia de roubo ou furto na residncia da pessoa segurada, esta apresentar-se vulnervel, colocando em risco as pessoas e/ou bens existentes em seu interior, o servio de assistncia 24 horas da seguradora providenciar, de acordo com a disponibilidade local, os servios emergenciais de um segurana. Nota: Limite mximo de R$ 250,00 (duzentos e cinqenta reais) por dia, por um perodo de 5 (cinco) dias. Nmero mximo de 02 (duas) intervenes por ano. Condies para Solicitao dos Servios de Assistncia ao Domiclio: - Os servios emergenciais sero solicitados atravs de chamadas telefnicas "a cobrar" pela pessoa segurada; - Os servios emergenciais de assistncia devero ser solicitados em at 24 horas aps a ocorrncia do evento ou quando de sua constatao; - Os servios emergenciais de assistncia sero prestados somente no caso da residncia garantida ser afetada por um ou mais eventos previstos e se, devido a isso, a residncia garantida apresentar impedimento ou dificuldade de habitao; - A organizao dos servios emergenciais de assistncia acima descritos s poder ser objeto de reembolso pela pessoa segurada, se a seguradora tiver sido previamente consultada e estiver de acordo, atravs do fornecimento a pessoa segurada de um cdigo de controle interno, conforme descrito no item 9.3 - Procedimento para Solicitao de Reembolso. Nestes casos, as despesas sero reembolsadas mediante a apresentao dos comprovantes originais de despesas e dentro dos limites de cobertura acima definidos. Procedimento para Solicitao de Reembolso Nas cidades onde no houver infra-estrutura de profissionais necessria para a prestao dos servios aqui previstos, a pessoa segurada ou seus familiares podero organiz-los, desde que a seguradora seja previamente advertida, a fim de orientar e autorizar tal procedimento, o que ser confirmado pelo conhecimento do cdigo de controle interno fornecido pessoa segurada pela Central. A pessoa segurada dever acionar a assistncia 24 horas, antes de deixar o local do evento, quando se tratar de emergncia que impossibilite o contato prvio. Para informaes detalhadas de como proceder para solicitar o reembolso basta ligar para a Central de Seguros, fone (0800) -78-5022, ligaes gratuitas de todo o Brasil.

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Excluses e Limitaes Gerais


Alm das excluses j mencionadas, so tambm excludos os servios de assistncia e pagamentos de despesas decorrentes dos seguintes casos: 1. Reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo segurado sem prvio conhecimento da seguradora, exceto nos casos de fora maior ou impossibilidade material comprovada; 2. Eventos decorrentes de fenmenos da natureza, de carter extraordinrio, tais como: precipitao de granizo, enchentes, inundaes, terremotos, erupes vulcnicas, tempestades ciclnicas atpicas, furaces, maremotos, quedas de corpos siderais; 3. Ocorrncias de irradiao decorrente de transmutao nuclear, desintegrao ou radioatividade, bem como casos de fora maior; 4. Ocorrncias em situaes de guerra, comoes sociais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, decretao de estado de calamidade pblica, catstrofes naturais, deteno por parte de qualquer autoridade em decorrncia de delito que no seja um acidente de trnsito, restries ao livre trnsito, salvo se a pessoa segurada provar que a ocorrncia no tem relao com os referidos eventos. Atos ou atividades das Foras Armadas ou de foras de segurana em tempos de paz; 5. Assistncia ao segurado ou ao veculo quando em trnsito por: estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; 6. Assistncia e/ou conserto ou troca de pra-brisas ou vidros com avarias ou quebrados em decorrncia de prticas desportivas em competies por parte das pessoas seguradas, bem como a participao do veculo segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; bem como conserto ou troca de pra-brisas com avarias preexistentes, detectadas na vistoria efetuada na contratao do seguro; 7. Eventuais acidentes em decorrncia de prtica de esportes perigosos ou de competio, incluindo (mas no se limitando a estes): motociclismo, asa delta, pra-quedismo, paraglyder, balonismo, kart, rachas e esportes invernais fora das pistas regularmente autorizadas; 8. As leses ocorridas durante o exerccio da profisso; 9. Viagens em avies que no de linha comercial; 10. Despesas extras de estada do tipo: refeies, bebidas, alm de todas aquelas no includas na diria do hotel; 11. Tratamento de doenas ou leses geradas por doenas crnicas pr-diagnosticadas ou preexistentes, bem como continuao de tratamentos iniciados antes do evento; 12. Despesas e/ou tratamento de doenas nervosas, neuroses, psicoses, inclusive traumtica ou puerperal, bem como as causadas por epilepsia traumtica ou essencial, que exijam internao, psiquiatria, psicanlise, psicoterapia ou sonoterapia; 13. Despesas com assistncia mdica, farmacutica e hospitalar efetuadas pelo segurado; 14. Evolues e complicaes naturais de doena preexistente;

15. 16. 17. 18 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. Os -

Infeces, enfermidades, leses ou processos resultantes de ao criminal perpetrada direta ou indiretamente pela pessoa segurada; Enfermidades ou leses resultantes de tentativa de suicdio voluntrio e premeditado ou provocadas intencionalmente pela pessoa segurada em si mesmo; Tratamento de molstias ou estados patolgicos provocados pela ingesto intencional de drogas, narcticos, abuso de bebidas alcolicas, ou pelo uso de remdios sem receita mdica; Quadros que envolvam patologia de origem psiquitrica e psicolgica; Despesas decorrentes de problemas relacionados a gravidez e parto; Aquisio de culos e lentes, prteses em geral, de carter definitivo ou provisrio; Compra de cadeira de rodas e muletas; Ortodontia; Prticas no reconhecidas como medicina tradicional no local do evento; Assistncia jurdica requerida em seqncia a qualquer evento que no os previstos acima elencados; Residncias de veraneio ou que no possam ser caracterizadas como a habitual e permanente do titular. Excetua-se deste item os casos de residncias alugadas, desde que ela seja utilizada como residncia permanente de terceiros e com contrato de locao regularizado. Nesse caso, entretanto, considerado como pessoa segurada o titular da aplice e no seu inquilino; Estabelecimentos comerciais ou residncias com parte dela utilizada para fins comerciais, seja pela pessoa segurada ou por terceiros; Operaes de busca, recuperao e salvamento de objetos, bens ou pessoas aps a ocorrncia de sinistros, bem como operaes de rescaldo; Eventos e panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno por parte da pessoa segurada e do veculo segurado; Confisco, requisio ou danos produzidos nos bens seguros, por ordem do governo, de direito ou fato, ou de qualquer autoridade instituda; Exploso, libertao de calor e irradiaes provenientes de ciso de tomos ou radioatividade e ainda os decorrentes de radiaes provocadas pela acelerao artificial de partculas; Atos ou omisses dolosas da pessoa segurada ou de pessoas por quem este seja civilmente responsvel ou a constatao de m f por parte da pessoa segurada na utilizao dos servios emergenciais de assistncia; Eventos ocorridos em viagens com veculos que no os de passeio e com nmero de rodas inferior ou superior a quatro; Assistncia aos ocupantes do veculo segurado transportados gratuitamente em conseqncia de "auto-stop" (carona). Servios de Assistncia esto limitados ainda aos seguintes procedimentos: Os Servios de Assistncia aplicar-se-o a todas as viagens feitas pela pessoa segurada desde que ele no se ausente de seu domiclio por um perodo superior a 90 (noventa) dias, sempre dentro do perodo de validade de sua aplice, salvo nos casos em que a assistncia for iniciada dentro do prazo de validade do mesmo. Exceto na ocorrncia de situaes que ponham sua vida em risco, a pessoa segurada somente poder se utilizar dos servios de assistncia com a prvia autorizao da Central de Assistncia. A pessoa segurada no ter direito a reembolso de gastos efetuados relativos aos servios de traslado, repatriamento/retorno mdico e repatriamento/retorno de corpo destas Condies Gerais, caso estes sejam efetuados sem a autorizao da Central de Assistncia. Os Servios de Assistncia no se aplicaro a complicaes que venham a ocorrer durante a viagem da pessoa segurada decorrentes de inobservncia de prescrio mdica feita por seu mdico habitual em seu Municpio de domiclio, ou ainda por outros mdicos, em assistncia prestada durante a viagem. Os Servios de Assistncia acima expostos no podero ser prestados quando no houver cooperao por parte da pessoa segurada ou outrem que vier a requerer assistncia em seu nome, no que se refere s informaes requisitadas pela Seguradora, atravs da Central de Assistncia (dados imprescindveis ao atendimento, como o nome, endereo, n. do carto e outros que vierem a se tornar necessrios).

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Obrigaes Gerais da Pessoa Segurada


Ateno E Restrio A pessoa segurada dever envidar os melhores esforos no sentido de atenuar e restringir os efeitos de eventos previstos ocorridos. Cooperao A pessoa segurada dever cooperar com a seguradora a fim de possibilitar que a mesma recupere os pagamentos por parte das fontes prestadoras, inclusive atravs do envio seguradora de documentos e recibos originais, s custas da mesma, para cumprimento das formalidades necessrias.

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Sub-rogao
Efetuado o pagamento de quaisquer servios descritos nestas condies, a seguradora fica sub-rogada at o limite do valor dispendido em todos os direitos e aes do segurado ou das pessoas seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou omisso tenham causado os prejuzos ou para eles tenham contribudo, (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consaguneos ou afins), obrigando-se o segurado ou pessoas seguradas a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao.

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Cancelamento das Garantias de Prestao de Servios


A seguradora tem direito de cancelar automaticamente estas garantias sempre que: - o segurado causar ou provocar intencionalmente um fato que gere a necessidade de qualquer um dos servios aqui descritos; - o segurado omitir ou falsificar informaes.

Condies Gerais Assistncia 24 Horas - Caminhoneiro


A Assistncia 24 Horas uma cobertura adicional de contratao facultativa garantida pela HSBC Seguros (Brasil) S.A. que proporciona uma srie de servios no s a veculos, mas tambm s pessoas seguradas. Neste captulo, voc poder conferir o alto grau de abrangncia dos servios oferecidos por esta garantia no Brasil e no exterior, e tambm as condies que regem a sua utilizao, os detalhes e as garantias de assistncia ao veculo e seus ocupantes e aos segurados. Voc poder acionar a este servio a qualquer hora, em todos os dias da semana, pelos telefones: no Brasil: 0800 17 4722 (ligao gratuita); no Exterior 55 41 217-2137 (ligao a cobrar). Basta informar seu nome, nmero da aplice, placa do veculo, local onde voc se encontra e os servios de que necessita. Nota: no haver reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo segurado sem prvio conhecimento da Seguradora. As despesas contratadas pelo Segurado aps autorizao expressa da Seguradora somente sero reembolsadas se recepcionadas pela Seguradora no prazo mximo de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de ocorrncia.

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Definies
Segurado Entende-se por segurado, no caso de pessoas fsicas, o subscritor da aplice de seguro ou o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurdica, desde que tenham residncia habitual no Brasil. Entende-se por pessoa segurada, alm do segurado: - Para as garantias de assistncia ao veculo Os demais ocupantes (respeitando-se os limites oficiais de lotao) afetados por pane, acidente, roubo ou furto deste veculo; - Para as garantias de assistncia s pessoas Alm do segurado, os demais ocupantes do veculo segurado no momento da ocorrncia do evento coberto por este servio de assistncia (acidente, pane, roubo ou furto do veculo segurado). Veculo segurado O designado na aplice. Esta garantia destinada a veculo de peso superior a 3.500 kg e idade inferior a 10 anos e que no seja utilizado para o transporte pblico de passageiro. Pane Defeito de origem mecnica ou eltrica que impea a locomoo do veculo por seus prprios meios, excluindo-se falta de combustvel, pneus furados ou avariados e panes repetitivas que caracterizem m conservao do veculo. Acidente Coliso, abalroamento ou capotagem envolvendo direta ou indiretamente o veculo e que impea sua locomoo por meios prprios.

2-

Prestao de Servio
Em caso de coliso, abalroamento, capotagem, pane mecnica/eltrica ou furto/roubo envolvendo direta ou indiretamente o veculo segurado, no haver franquia de quilometragem, para os servios de "reboque ou transporte do veculo segurado", "transporte da pessoa segurada por imobilizao do veculo segurado" e "transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo". No que se refere s coberturas de pessoas, suas bagagens e objetos pessoais e demais coberturas do veculo segurado, o direito prestao de servios de assistncia comea a partir de 50 quilmetros, a contar da residncia do segurado. As despesas de transporte esto limitadas ao custo da tarifa econmica em transporte regular de passageiros, exceto quando existir meno em contrrio. No est coberta em nenhuma hiptese a carga que esteja sendo transportada pelo veculo segurado, cabendo pessoa segurada (ou pessoa jurdica qual o veculo segurado pertena) a remoo desta carga, para que sejam realizados os servios aqui descritos.

3-

mbito Territorial e Durao


a) No que se refere aos veculos, os servios estendem-se a todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio, desde que respeitadas as condies do item "Prestao de Servio" e observadas as excluses descritas nestas Condies Gerais. b) No que se refere s pessoas, os servios abrangem fatos ocorridos em todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio e chileno. c) A durao da garantia dos servios de assistncia fica limitada vigncia da aplice de seguro, da qual cobertura adicional. d) Em caso de atraso ou falta de pagamento da totalidade ou de parte do prmio do seguro ou do custo da assistncia, o segurado perder o direito utilizao dos servios, podendo lhe ser exigido o ressarcimento das despesas com os servios prestados nessa situao.

4-

Garantias de Assistncia aos Veculos e seus Ocupantes


As coberturas referentes aos veculos segurados abrangem as modalidades previstas neste item, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. a) Reboque ou transporte do veculo Quando, por pane, acidente ou roubo, o veculo no puder circular, a seguradora assumir os gastos com reboque ou transporte se o conserto no puder ser feito no local de imobilizao do veculo. Por evento, o limite mximo destes gastos equivale a: R$ 500,00 (quinhentos reais). Os custos da oficina e das peas de reposio correro por conta da: - pessoa segurada, nos casos de pane, desde que previamente autorizados pela mesma; - seguradora, nos casos de eventos cobertos pela aplice de automvel, desde que o veculo seja previamente vistoriado e os reparos, autorizados pela seguradora conforme Condies Gerais do Seguro de Automveis. b) Estada do segurado por imobilizao do veculo No caso de pane ou acidente, a seguradora assumir as seguintes despesas: estada em hotel, quando o conserto do veculo no puder ser feito no mesmo dia de sua imobilizao, exigindo tempo superior a duas horas, de acordo com as normas da oficina escolhida e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia. O valor do pagamento da estada equivale a R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, at um limite equivalente a R$ 120,00 (cento e vinte reais) por pessoa segurada e por toda a estada. Se, nestas condies, as pessoas seguradas optarem pela continuao da viagem, a seguradora providenciar o servio, arcando com os gastos de transporte at o local de destino, desde que este custo no supere o limite estabelecido neste item, e neste caso no tero direito aos servios do item "Transporte da Pessoa Segurada em Caso de Reparao ou Recuperao do Veculo". c) Transporte da pessoa segurada, por imobilizao do veculo O transporte das pessoas seguradas at o domiclio do segurado quando o conserto do veculo no puder ser efetuado em at 6 (seis) horas, de acordo com as normas da oficina e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia. d) Transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a seguradora assumir os gastos previstos no item "Transporte da Pessoa Segurada por Imobilizao do Veculo". e) Estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a seguradora assumir as seguintes despesas: estada equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia, at um limite equivalente a R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa segurada e por toda a estada. f) Depsito ou guarda do veculo segurado, reparado ou recuperado Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do segurado do local de ocorrncia, a seguradora assumir a despesa de depsito e guarda do veculo reparado ou recuperado, at o valor mximo equivalente a R$ 100,00 (cem reais). g) Transporte da pessoa segurada em caso de reparao ou recuperao do veculo

Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do segurado do local de ocorrncia, a seguradora assumir a despesa de transporte do segurado ou pessoa habilitada por ela designada at o local onde o veculo houver sido reparado ou recuperado. Nota: Estes gastos no sero assumidos pela seguradora quando o custo de reparo do veculo for superior ao seu valor de venda. h) Servio de motorista profissional Na impossibilidade de o segurado conduzir o veculo por motivo de doena, acidente ou falecimento no Brasil, e se nenhum dos acompanhantes puder substitu-lo com a devida habilitao, a seguradora arcar com as despesas de contratao de um motorista profissional para transportar o veculo e seus ocupantes at o domiclio habitual do segurado ou ao ponto de destino da viagem, em territrio nacional. i) Localizao e envio de peas de reposio A seguradora providenciar a localizao das peas de reposio para o conserto do veculo, desde que estejam venda no Brasil e que no seja possvel sua obteno no municpio de reparao. Sero assumidos os gastos com a remessa destas peas oficina onde se encontra o veculo, em territrio nacional. Correro por conta da pessoa segurada os custos das peas de reposio, bem como os custos da oficina onde o veculo estiver sendo reparado, desde que previamente autorizados pela pessoa segurada. j) Servio de chaveiro Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veculo ou quebra na fechadura, na ignio ou na tranca de direo, ficar garantido, em territrio nacional, o pagamento de envio do chaveiro ao local onde se encontra o veculo segurado, e o valor da mo-de-obra deste profissional no local de imobilizao do veculo (nesse servio no est compreendido cpia de chaves). Quando no for possvel resolver o problema com o envio do chaveiro ou na indisponibilidade deste profissional, ou ainda em territrio estrangeiro, fica garantido o reboque do veculo para um local, escolha do segurado, dentro do municpio onde se verificou a ocorrncia, respeitado o limite de despesa estipulado no item "Reboque ou Transporte do Veculo".

5-

Garantias de Assistncia s Pessoas Seguradas


As coberturas referentes s pessoas seguradas abrangem as modalidades previstas neste item e sero prestadas de acordo com as condies aqui estabelecidas, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. - garantia de assistncia s pessoas seguradas sempre que em conseqncia de acidente, pane, roubo ou furto do veculo segurado, excetuando-se as coberturas de "Transporte da Pessoa Segurada por Interrupo da Viagem Devido ao Falecimento de um Familiar" e "Transporte Urgente da Pessoa Segurada por Ocorrncia de Sinistro no seu Domiclio", que sero oferecidas independente do evento ocorrido com o veculo segurado, mas desde que a pessoa segurada esteja em viagem com o veculo segurado. a) Transporte ou repatriamento no caso de leses ou doena - quando a localidade no dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clnico apresentado, a seguradora garantir o pagamento das despesas de transporte das pessoas seguradas, em ambulncia ou no meio recomendado pelo mdico responsvel, desde o hospital onde se encontra a pessoa segurada at o centro hospitalar mais adequado ou at sua residncia habitual. b) Transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes - quando a leso ou doena de uma das pessoas seguradas no permitir a continuao da viagem ou o regresso ao domiclio pelo meio inicialmente previsto, a seguradora garantir o transporte das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia habitual do segurado ou at o local onde a pessoa segurada esteja hospitalizada. - se alguma das pessoas seguradas tiver menos de 15 anos e no tiver acompanhante, ficar garantido o atendimento adequado durante a viagem at a sua residncia habitual ou at o local da hospitalizao. - para a seguradora, quando houver apenas uma pessoa segurada acompanhante e o local de hospitalizao for o mesmo onde ocorreu o sinistro ou evento que gerou a assistncia, poder ele optar por permanecer no local para acompanhar o tratamento da pessoa segurada hospitalizada e, neste caso, a seguradora arcar com o gasto de estada neste local, com limite dirio equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia, at o limite equivalente a R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por toda a estada. c) Transporte e estada de um familiar da pessoa segurada Quando o perodo de hospitalizao da pessoa segurada for superior a 5 (cinco) dias, e esta estiver desacompanhada, ficar garantido ao familiar o pagamento das seguintes despesas: Em territrio brasileiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5o dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais), at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. Em territrio estrangeiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5o dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais), at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. d) Transporte da pessoa segurada por interrupo de sua viagem devido ao falecimento de um familiar que no esteja em sua companhia Garantia do pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at o local do funeral no Brasil, quando sua viagem for interrompida por falecimento no Brasil de seu cnjuge ou parentes (de at 1o grau). Esta garantia tem validade apenas se a locomoo no for possvel pelo meio de transporte inicialmente utilizado pelo segurado na viagem ou se este meio no o conduzir em tempo hbil. e) Transporte urgente da pessoa segurada por ocorrncia de sinistro em seu domiclio Pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at seu domiclio, desde que esteja desabitado e em conseqncia de sinistro de roubo ou furto, com violao de portas ou janelas, incndio ou exploso ocorrida em sua residncia habitual, que a torne inabitvel ou com grave risco de que se produzam maiores danos, justificando sua presena e necessidade de locomoo. Esta garantia poder ser acionada toda vez que o segurado no puder recorrer ao transporte inicialmente utilizado em sua viagem ou se este meio no o conduzir em tempo hbil. f) Assistncia mdica pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Fica garantido, por pessoa segurada, o pagamento das despesas de hospitalizao, intervenes cirrgicas, honorrios mdicos, gastos odontolgicos e produtos farmacuticos recomendados pelo mdico, at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou o equivalente em moeda local. g) Prolongamento da estada da pessoa segurada por leso ou doena Pagamento das despesas de hotel da pessoa segurada quando, por leso ou doena e prvia recomendao do mdico responsvel, seja necessrio para o tratamento o prolongamento da estada. - em territrio brasileiro, argentino, paraguaio e uruguaio: limite de R$ 40,00 (quarenta reais) por dia, at o mximo de R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). h) Transporte ou repatriamento da pessoa segurada falecida e das pessoas seguradas acompanhantes

i)

j)

No caso do falecimento da pessoa segurada, a seguradora cuidar das formalidades para repatriamento do corpo, garantindo o pagamento das despesas de transporte at o local do funeral no Brasil. Esto includas as despesas com o fornecimento de uma urna morturia para esse fim. Ficam tambm garantidas as despesas de transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia do segurado ou ao local do funeral, sempre que no for possvel a utilizao do meio de transporte inicial da viagem ou se este meio no os conduzir em tempo hbil. Pessoas seguradas com menos de quinze anos e sem acompanhante tm direito a atendimento adequado durante a viagem. Garantia de transmisso de mensagens urgentes das pessoas seguradas Desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes s modalidades de prestao de servios aqui previstas.

6-

Excluses
Alm das excluses j mencionadas, ficam tambm excludos: a) reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo segurado sem prvio conhecimento da seguradora, exceto nos casos de fora maior ou impossibilidade material comprovada; b) despesas com assistncia mdica, farmacutica e hospitalar efetuadas pelo segurado no Brasil; c) tratamento de doenas ou leses geradas por doenas crnicas ou diagnosticadas antes do incio da viagem; d) assistncia aos segurados ou ao veculo quando em trnsito por estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; e) despesas extras de estada, como refeies e bebidas, alm de todas aquelas no includas na diria do hotel; f) assistncia a toda e qualquer conseqncia resultante de morte ou leses causadas direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas da pessoa segurada; g) assistncia derivada da morte por suicdio "Voluntrio e Premeditado" ou leses e conseqncias decorrentes de suas tentativas; h) assistncia por doenas ou estados patolgicos produzidos por consumo voluntrio de lcool, drogas, produtos txicos, narcticos ou medicamentos adquiridos sem recomendao mdica; i) despesas com aquisio de prteses e culos, bem como despesas de assistncia por gravidez ou parto; j) assistncia derivada de prticas desportivas em competies por parte das pessoas seguradas, bem como a participao do veculo segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; k) assistncia aos ocupantes do veculo segurado transportados gratuitamente em conseqncia de carona; l) assistncia derivada de panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno do veculo segurado; m) despesas e/ou tratamento de doenas nervosas, neuroses, psicoses, inclusive traumtica ou puerperal, bem como as causadas por epilepsia traumtica ou essencial, que exijam internao, psiquiatria, psicanlise, psicoterapia ou sonoterapia. n) Excluem-se ainda das prestaes de servios e coberturas da assistncia eventos derivados dos seguintes fatos: - atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e perturbaes de ordem pblica; - atos ou atividades das Foras Armadas ou de foras de segurana em tempos de paz; - eventos que tenham por causa irradiaes provenientes da transmutao ou desintegrao nuclear ou da radioatividade; - eventos decorrentes de fenmenos da natureza, de carter extraordinrio, tais como: inundaes, terremotos, erupes vulcnicas, tempestades ciclnicas atpicas, furaces, maremotos, quedas de corpos siderais e meteoritos; - atos praticados por ao ou omisso do Segurado ou do condutor do veculo causados por m-f.

7-

Sub-Rogao
Efetuado o pagamento de quaisquer servios descritos nestas condies, a seguradora fica sub-rogada at o limite do valor despendido em todos os direitos e aes do segurado ou das pessoas seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou omisso, tenham causado os prejuzos ou para eles tenham contribudo, (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consaguneos ou afins) obrigando-se o segurado ou pessoas seguradas a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao.

8-

Cancelamento das Garantias de Prestao de Servios


A seguradora tem direito de cancelar automaticamente estas garantias sempre que: a) o segurado causar ou provocar intencionalmente um fato que gere a necessidade de qualquer um dos servios aqui descritos; b) o segurado omitir ou falsificar informaes.

Condies Gerais Assistncia 24 Horas - Caminhoneiro com Extenso Carreta


A Assistncia 24 Horas uma cobertura adicional de contratao facultativa, garantida pela HSBC Seguros (Brasil) S.A. que proporciona uma srie de servios no s a veculos, mas tambm s pessoas seguradas. Neste captulo, voc poder conferir o alto grau de abrangncia dos servios oferecidos por esta garantia no Brasil e no exterior, e tambm as condies que regem a sua utilizao, os detalhes e as garantias de assistncia ao veculo e seus ocupantes e aos Segurados. Voc poder acionar os servios dispostos nesta garantia a qualquer hora, em todos os dias da semana, pelos telefones: no Brasil: 0800 17 4722 (ligao gratuita); no Exterior 55 41 217-2137 (ligao a cobrar). Basta informar seu nome, nmero da aplice, placa do veculo, local onde voc se encontra e os servios de que necessita. Nota: No sero reembolsadas despesas efetuadas pelo Segurado sem prvio consentimento da Seguradora. As despesas contratadas pelo Segurado aps autorizao expressa da Seguradora somente sero reembolsadas se recepcionadas pela Seguradora no prazo mximo de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de ocorrncia.

1-

Definies
Segurado Entende-se por Segurado, no caso de pessoas fsicas, o subscritor da aplice de seguro ou o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurdica, desde que tenham residncia habitual no Brasil. Entende-se por pessoa segurada, alm do Segurado: - Para as garantias de assistncia ao veculo Os demais ocupantes do veculo (respeitando-se os limites oficiais de lotao) afetados por pane, acidente, roubo ou furto deste veculo; - Para as garantias de assistncia s pessoas

Alm do Segurado, os demais ocupantes do veculo Segurado no momento da ocorrncia do evento coberto por este servio de assistncia (acidente, pane, roubo ou furto do veculo Segurado). Veculo Segurado O designado na aplice. - Esta garantia destinada a veculo de peso superior a 3.500 Kg e idade inferior a 10 anos e que no seja para o transporte pblico de passageiros ou de uso militar. Pane Defeito de origem mecnica ou eltrica que impea a locomoo do veculo por seus prprios meios, excluindo-se falta de combustvel, pneus furados ou avariados e panes repetitivas que caracterizem m conservao do veculo. Acidente Coliso, abalroamento ou capotamento envolvendo direta ou indiretamente o veculo e que impea sua locomoo por meios prprios.

2-

Prestao de Servio
Em caso de coliso, abalroamento, capotamento, pane mecnica/eltrica ou furto/roubo envolvendo direta ou indiretamente o veculo Segurado, no haver franquia de quilometragem, para os servios de "reboque ou transporte do veculo Segurado", "transporte da pessoa segurada por imobilizao do veculo Segurado" e "transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo". No que se refere s coberturas de pessoas, suas bagagens e objetos pessoais e demais coberturas do veculo Segurado, o direito prestao de servios de assistncia comea a partir de 50 quilmetros, a contar da residncia do Segurado. As despesas de transporte esto limitadas ao custo da tarifa econmica em transporte regular de passageiros, exceto quando existir meno em contrrio. No est coberta em nenhuma hiptese a carga que esteja sendo transportada pelo veculo Segurado, cabendo pessoa segurada ou pessoa jurdica qual o veculo Segurado pertena, a remoo desta carga, para que, aps esta remoo sejam realizados os servios aqui descritos.

3-

mbito Territorial e Durao


a) no que se refere aos veculos, os servios estendem-se a todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio, desde que respeitadas as condies do item "Prestao de Servio" e observadas as excluses descritas nestas condies gerais; b) no que se refere s pessoas, os servios abrangem fatos ocorridos em todo o territrio brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio e chileno. c) a durao da garantia dos servios de assistncia fica limitada vigncia da aplice de seguro, da qual cobertura adicional; d) em caso de atraso ou falta de pagamento da totalidade ou de parte do prmio do seguro, o Segurado perder o direito utilizao dos servios, podendo lhe ser exigido o ressarcimento das despesas com os servios prestados nessa situao.

4-

Garantias de Assistncia aos Veculos e seus Ocupantes


As coberturas referentes aos veculos Segurados abrangem as modalidades previstas neste item, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. a) Reboque ou transporte do veculo Quando, por pane, acidente ou roubo, o veculo no puder circular, a Seguradora assumir os gastos com reboque ou transporte se o conserto no puder ser feito no local de imobilizao do veculo. Por evento, o limite mximo destes gastos equivale a: R$ 500,00 (quinhentos reais) Os custos da oficina e os custos das peas de reposio correro por conta da: - Pessoa segurada Nos casos de pane, desde que previamente autorizados pela mesma. - Seguradora Nos casos de eventos cobertos pela aplice de automvel, desde que o veculo seja previamente vistoriado e os reparos autorizados pela Seguradora conforme Condies Gerais do Seguro de Automveis. b) Estada do Segurado por imobilizao do veculo No caso de pane ou acidente, a Seguradora assumir as seguintes despesas: estada em hotel, quando o conserto do veculo no puder ser feito no mesmo dia de sua imobilizao, exigindo tempo superior a duas horas, de acordo com as normas da oficina escolhida e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia. O valor do pagamento da estada equivale a R$ 60,00 (sessenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 120,00 (cento e vinte reais) por pessoa segurada e por toda a estada. Se, nestas condies, as pessoas seguradas optarem pela continuao da viagem, a Seguradora providenciar o servio, arcando com os gastos de transporte at o local de destino, desde que este custo no supere o limite estabelecido neste item, e neste caso no tero direito aos servios do item "Transporte da Pessoa Segurada em Caso de Reparao ou Recuperao do Veculo"; c) Transporte da pessoa segurada, por imobilizao do veculo O transporte das pessoas seguradas at o domiclio do Segurado quando o conserto do veculo necessitar de um tempo superior a 6 horas, de acordo com as normas da oficina e notificao de seu responsvel endereada aos servios de assistncia. d) Transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir os gastos previstos no item "Transporte da Pessoa Segurada por Imobilizao do Veculo"; e) Estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veculo Formalizada a comunicao s autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumir as seguintes despesas: estada equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia at um limite equivalente a R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa segurada e por toda a estada. f) Depsito ou guarda do veculo Segurado, reparado ou recuperado Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de depsito e guarda do veculo reparado ou recuperado, at o valor mximo equivalente a R$ 100,00 (cem reais). g) Transporte da pessoa segurada em caso de reparao ou recuperao do veculo Se o conserto do veculo exigir um tempo de imobilizao superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veculo for recuperado posteriormente sada do Segurado do local de ocorrncia, a Seguradora assumir a despesa de transporte do Segurado ou pessoa habilitada por ela designada at o local onde o veculo houver sido reparado ou recuperado; Nota: Estes gastos no sero assumidos pela Seguradora quando o custo de reparo do veculo for superior ao seu valor de venda. h) Servio de motorista profissional Na impossibilidade do Segurado conduzir o veculo por motivo de doena, acidente ou falecimento no Brasil, e se nenhum dos acompanhantes puder substitu-lo com a devida habilitao, a Seguradora arcar com as despesas de contratao de um motorista

i)

j)

profissional para transportar o veculo e seus ocupantes at o domiclio habitual do Segurado ou ao ponto de destino da viagem, em territrio nacional. Localizao e envio de peas de reposio A Seguradora providenciar a localizao das peas de reposio para o conserto do veculo, desde que estejam venda no Brasil e que no seja possvel sua obteno no municpio de reparao. Sero assumidos os gastos com a remessa destas peas oficina onde se encontra o veculo, em territrio nacional. Correro por conta da pessoa segurada os custos das peas de reposio, bem como os custos da oficina onde o veculo estiver sendo reparado, desde que previamente autorizados pela pessoa segurada. Servio de chaveiro Se o veculo no puder ser aberto e/ou acionado em razo da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veculo ou quebra na fechadura, na ignio ou na tranca de direo, ficar garantido, em territrio nacional, o pagamento de envio do chaveiro ao local onde se encontra o veculo segurado, e o valor da mo-de-obra deste profissional no local de imobilizao do veculo (nesse servio no est compreendido cpia de chaves). Quando no for possvel resolver o problema com o envio do chaveiro ou na indisponibilidade deste profissional ou ainda em territrio estrangeiro, fica garantido o reboque do veculo para um local, a escolha do Segurado, dentro do municpio onde se verificou a ocorrncia, respeitado o limite de despesa estipulado no item "Reboque ou Transporte do Veculo".

5-

Garantias de Assistncia s Pessoas Seguradas


As coberturas referentes s pessoas seguradas abrangem as modalidades previstas neste item e sero prestadas de acordo com as condies aqui estabelecidas, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. - garantia de assistncia as pessoas seguradas sempre que em conseqncia de acidente, pane, roubo ou furto do veculo Segurado, excetuando-se as coberturas de "Transporte da Pessoa Segurada por Interrupo da Viagem Devido ao Falecimento de um Familiar" e "Transporte Urgente da Pessoa Segurada por Ocorrncia de Sinistro no seu Domiclio" que sero oferecidos independente do evento ocorrido com o veculo Segurado, mas desde que a pessoa segurada esteja em viagem com o veculo Segurado; a) Transporte ou repatriamento no caso de leses ou doena: - quando a localidade no dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clnico apresentado, a Seguradora garantir o pagamento das despesas de transporte das pessoas seguradas, em ambulncia ou no meio recomendado pelo mdico responsvel, desde o hospital onde se encontra a pessoa segurada at o centro hospitalar mais adequado ou at a residncia habitual dos mesmos. b) Transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes: - quando a leso ou doena de uma das pessoas seguradas no permitir a continuao da viagem ou o regresso ao domiclio pelo meio inicialmente previsto, a Seguradora garantir o transporte das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia habitual do Segurado ou at o local onde a pessoa segurada esteja hospitalizada; - se alguma das pessoas seguradas tiver menos de 15 anos e no tiver acompanhante, ficar garantido o atendimento adequado durante a viagem at a sua residncia habitual ou at o local da hospitalizao; - para a Seguradora quando houver apenas uma pessoa segurada acompanhante e o local de hospitalizao seja o mesmo onde ocorreu o sinistro ou evento que gerou a assistncia, poder ele optar por permanecer, no local para acompanhar o tratamento da pessoa segurada hospitalizada e, neste caso, a Seguradora arcar com o gasto de estadia neste local, com limite dirio equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia, at o limite equivalente a R$ 160,00 (cento e sessenta reais) por toda a estadia. c) Transporte e estada de um familiar da pessoa segurada Quando o perodo de hospitalizao da pessoa segurada for superior a cinco dias, e este estiver desacompanhado, ficar garantido ao familiar o pagamento das seguintes despesas: Em territrio brasileiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5 dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais) at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. Em territrio estrangeiro - custo da viagem de ida e volta at o local de hospitalizao; - gastos de estada neste local, a partir do 5 dia, com limite dirio equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais), at o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. d) Transporte da pessoa segurada por interrupo de sua viagem devido ao falecimento de um familiar que no esteja em sua companhia Garantia do pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at o local do funeral no Brasil quando sua viagem for interrompida por falecimento no Brasil de seu cnjuge ou parentes (de at 1 grau). Esta garantia tem validade apenas se a locomoo no for possvel pelo meio de transporte inicialmente utilizado pelo Segurado na viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. e) Transporte urgente da pessoa segurada por ocorrncia de sinistro em seu domiclio Pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada at seu domiclio, desde que esteja desabitado e em conseqncia de sinistro de roubo ou furto, com violao de portas ou janelas, incndio ou exploso ocorrido em sua residncia habitual, que a torne inabitvel ou com grave risco de que se produzam maiores danos, justificando sua presena e necessidade de locomoo. Esta garantia poder ser acionada toda vez que o Segurado no puder recorrer ao transporte inicialmente utilizado em sua viagem ou que este meio no o conduza em tempo hbil. f) Assistncia mdica pessoa segurada por leso ou doena em territrio estrangeiro Fica garantido, por pessoa segurada, o pagamento das despesas de hospitalizao, intervenes cirrgicas, honorrios mdicos, gastos odontolgicos e produtos farmacuticos recomendados pelo mdico, at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou o equivalente em moeda local. g) Prolongamento da estada da pessoa segurada por leso ou doena Pagamento das despesas de hotel da pessoa segurada quando, por leso ou doena e prvia recomendao do mdico responsvel, seja necessrio para o tratamento o prolongamento da estada. - em territrio brasileiro, argentino, paraguaio e uruguaio limite de R$ 40,00 (quarenta reais), por dia, at o mximo de R$ 160,00 (cento e sessenta reais), por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). h) Transporte ou repatriamento da pessoa segurada falecida e das pessoas seguradas acompanhantes: No caso do falecimento da pessoa segurada, a Seguradora cuidar das formalidades para repatriamento do corpo, garantindo o pagamento das despesas de transporte at o local do funeral no Brasil. Esto includas as despesas com o fornecimento de uma urna funerria para esse fim. i) Ficam tambm garantidas as despesas de transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes at a residncia do Segurado ou ao local do funeral, sempre que no for possvel a utilizao do meio de transporte inicial da viagem ou que este meio

j)

no os conduza em tempo hbil. Pessoas seguradas com menos de quinze anos e sem acompanhante tm direito a atendimento adequado durante a viagem. Garantia de transmisso de mensagens urgentes das pessoas seguradas Desde que se refiram a quaisquer dos eventos referentes s modalidades de prestao de servios aqui previstas.

6-

Garantia Extensiva Carreta


Trata-se de coberturas relativas carreta desde que esta esteja atrelada ao cavalo mecnico Segurado no momento do acidente ou pane, no sendo necessrio que a mesma esteja segurada ou seja de propriedade do Segurado. Este servio regido pelas seguintes condies: a) Reparo ou reboque da carreta Em conseqncia de evento que impossibilite a carreta de prosseguir viagem, o servio de assistncia consistir em enviar mecnico para que, quando possvel, seja efetuado o reparo no local. Havendo necessidade, a carreta ser rebocada at a oficina mais prxima. Limite de gastos por evento - R$ 500,00 (quinhentos reais). Correro por conta do Segurado os custos das peas de reposio , bem como os custos da oficina onde a carreta estiver sendo reparada, desde que previamente autorizados pelo Segurado. b) Estacionamento ou guarda da carreta Cobertura de estacionamento ou guarda da carreta para aguardar seu reparo ou do cavalo mecnico. Limite de gastos por evento R$ 100,00 (cem reais).

7-

Excluses
Alm das excluses j mencionadas, ficam tambm excludos: a) reembolso de despesas e servios solicitados diretamente pelo Segurado sem prvio conhecimento da Seguradora, exceto nos casos de fora maior ou impossibilidade material comprovada; b) despesas com assistncia mdica, farmacutica e hospitalar efetuadas pelo Segurado no Brasil; c) tratamento de doenas ou leses geradas por doenas crnicas ou diagnosticadas antes do incio da viagem; d) assistncia aos Segurados ou ao veculo quando em trnsito por: estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; e) despesas extras de estada do tipo: refeies, bebidas, alm de todas aquelas no includas na diria do hotel; f) assistncia a toda e qualquer conseqncia resultante de morte ou leses causadas direta ou indiretamente por atividades criminosas ou dolosas da pessoa segurada; g) assistncia derivada da morte por suicdio voluntrio e premeditado ou leses e conseqncias decorrentes de tentativas do mesmo; h) assistncia por doenas ou estados patolgicos produzidos por consumo voluntrio de lcool, drogas, produtos txicos, narcticos ou medicamentos adquiridos sem recomendao mdica; i) despesas com aquisio de prteses e culos, bem como despesas de assistncia por gravidez, ou parto; j) assistncia derivada de prticas desportivas em competies por parte das pessoas seguradas, bem como a participao do veculo Segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; k) assistncia aos ocupantes do veculo Segurado transportados gratuitamente em conseqncia de "auto-stop" (carona); l) assistncia derivada de panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno do veculo Segurado; m) despesas e/ou tratamento de doenas nervosas, neuroses, psicoses, inclusive traumtica ou puerperal, bem como as causadas por epilepsia traumtica ou essencial, que exijam internao, psiquiatria, psicanlise, psicoterapia ou sonoterapia. n) Excluem-se ainda das prestaes de servios e coberturas da assistncia eventos derivados dos seguintes fatos: o) atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e perturbaes de ordem pblica; p) atos ou atividades das Foras Armadas ou de foras de segurana em tempos de paz; q) eventos que tenham por causa irradiaes provenientes da transmutao ou desintegrao nuclear ou da radioatividade; r) eventos decorrentes de fenmenos da natureza, de carter extraordinrio, tais como: inundaes, terremotos, erupes vulcnicas, tempestades ciclnicas atpicas, furaces, maremotos, quedas de corpos siderais e meteoritos; s) atos praticados por ao ou omisso do Segurado ou do condutor do veculo causados por m f.

8-

Sub-Rogao
Efetuado o pagamento de quaisquer servios descritos nestas condies, a Seguradora, fica sub-rogada at o limite do valor despendido em todos os direitos e aes do Segurado ou das pessoas seguradas contra aqueles que, por ato, fato ou omisso tenham causado os prejuzos ou para eles tenham contribudo, (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consaguneos ou afins) obrigando-se o Segurado ou pessoas seguradas a facilitar os meios necessrios ao exerccio dessa sub-rogao.

9-

Cancelamento das Garantias de Prestao de Servios


A Seguradora tem direito de cancelar automaticamente estas garantias sempre que: a) o Segurado causar ou provocar intencionalmente um fato que gere a necessidade de qualquer um dos servios aqui descritos; b) o Segurado omitir ou falsificar informaes.

Fracionamento De Prmio
1.1 1.2 1.3 1.4 Fica entendido e acordado que qualquer indenizao por fora do presente seguro somente passa a ser devida depois que o pagamento do prmio houver sido realizado pelo Segurado, o que deve ser feito, no mximo, at a data limite prevista para este fim. Quando a data limite cair em dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento do prmio poder ser efetuado no primeiro dia til seguinte em que houver expediente bancrio. Fica, ainda, entendido e ajustado que se o sinistro ocorrer dentro do prazo para pagamento do prmio, sem que ele se ache efetuado, o direito a indenizao no ficar prejudicado se o prmio respectivo for pago ainda naquele prazo. O no pagamento do prmio vista, nos seguros com pagamento nico, ou o no pagamento da primeira parcela, nos casos de seguros com prmio fracionado, na data indicada no respectivo documento de cobrana implicar o cancelamento automtico do contrato e aditivo, desde o seu incio de vigncia, independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial. Nos seguros com prmios fracionados, o no pagamento de uma das parcelas implicar, independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial, na reduo do prazo de vigncia da garantia, considerando-se a relao entre o prmio efetivamente pago e o prmio devido, de acordo com a seguinte frmula:

1.5

1.6

Prmio Lquido Quitado X N Total de Dias do Contrato Prmio Lquido Total O resultado ser igual ao n de dias de cobertura. O segurado poder restabelecer o direito s coberturas contratadas, pelo perodo inicialmente contratado, desde que retome o pagamento do prmio devido, dentro do prazo estabelecido no item "1.5", sendo facultado seguradora, unicamente, a cobrana de juros legais equivalentes aos praticados no mercado financeiro.

1.7 1.8

Ao trmino do prazo estabelecido pelo item "1.5", sem que haja o restabelecimento facultado no item "1.6", a aplice ficar cancelada. Fica expressamente estipulado pela presente que o prmio lquido desta aplice/endosso ser pago em parcelas iguais, mensais e sucessivas, acrescidas do custo de aplice, do respectivo imposto e adicionais de fracionamento. Ocorrendo indenizao integral, real ou construtiva, as prestaes vincendas, excludo o adicional de fracionamento, sero exigidas por ocasio do pagamento da indenizao. O segurado poder antecipar o pagamento do prmio fracionado, total ou parcialmente, mediante reduo proporcional dos juros pactuados.

1.9 1.10