DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao - v.8 n.

3 jun/07

ARTIGO 04

Folksonomia: um novo conceito para a organizao dos recursos digitais na Web

Folksonomy: a new concept for the organization of the digital resources on the Web

por Maria Elisabete Catarino e Ana Alice Baptista

Resumo: Apresenta um novo conceito para a organizao dos recursos digitais na Web: a folksonomia. Este novo conceito surge no contexto da Web 2.0 onde emergem novas formas de organizar e compartilhar os contedos disponveis na Internet. Uma etiquetagem de recursos da Web na qual se podem destacar os seguintes fatores: a) resultado de uma indexao livre do prprio usurio do recurso; b) objetiva a recuperao a posteriori da informao e c) desenvolvida num ambiente aberto que possibilita o compartilhamento e, mesmo, em alguns casos, a sua construo conjunta. Com base na literatura, o artigo descreve os diversos usos do termo folksonomia bem como outros conceitos a ele relacionados. Descreve tambm alguns servios da Web que adotam a Folksonomia e menciona algumas vantagens e desvantagens na adoo deste tipo de indexao colaborativa. Palavras-chave: Folksonomia; Etiquetagem social; Etiquetagem colaborativa; Classificao social; Indexao colaborativa; Bookmarking social.

Abstract: A new concept for the organization of digital resources on the Web is presented: folksonomy. This new concept appears in the context of Web2.0 where new ways of organization and share of Web resources emerge. It refers to labelling of Web resources where the following factors may be highlighted: a) it is the result of free indexing the resource by its own user; b) it has as a goal the information retrieval and c) it is created in an open environment which allows sharing and, even in some cases, joint construction. Based on a literature review, it describes the several ways by which the folksonomy term is used as well as other related concepts. It describes some services in the web that use folksonomies and points out some advantages and disadvantages in adopting this kind of collaborative indexing. Keywords: Folksonomy; Social tagging; Collaborative tagging; Social classification; Collaborative indexing; Social bookmarking.

A popularizao das Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) tem sido expressiva, principalmente aps o advento da Word Wide Web (WWW) que foi criada num projeto iniciado em 1989 no CERN [1]. Neste projeto, Tim Berners-Lee, um fsico britnico, construiu o sistema prottipo que utilizava os protocolos da Internet para implementar um sistema de hipertexto [2] distribudo escala global (CERN,2005). O uso do hipertexto, na forma do prottipo criado por Berners-Lee, tornou-se um modelo do que hoje a Web. O intento original do sistema foi tornar mais fcil o compartilhamento de documentos de pesquisas entre os pares. Com a Web, a publicao e o acesso informao tornaram-se aes de fcil execuo para quaisquer indivduos. As pessoas, ao redor do mundo, passaram a ter em suas mos a possibilidade de participar ativamente nesses processos. Desde sua criao, a Web tem evoludo com a adio de novos servios e funcionalidades que, cada vez mais, permitem que os seus usurios participem de forma ativa na construo e organizao dos contedos l disponveis. De fato, num contexto de profundas alteraes sociolgicas que surge o conceito de Web 2.0. Este termo, criado por Tim OReilly (2005), que refora o conceito da Internet de propiciar que seus usurios colaborem efetivamente para a disponibilizao de servios virtuais e organizao dos contedos. Um exemplo clssico desta nova gerao a Wikipedia [3], uma enciclopdia dinmica, na qual os prprios usurios disponibilizam e editam informaes. Tim OReilly define a Web 2.0 como a plataforma onde so compartilhados todos os dispositivos conectados. As aplicaes Web 2.0 so aquelas que possuem a maioria das vantagens intrnsecas dessa plataforma: distribuio de software com atualizao constante para melhor uso, utilizao e reorganizao de dados de mltiplas fontes por usurios individuais que, por sua vez, fornecem seus prprios dados e servios de forma a que sejam reorganizados por outros, assim criando uma arquitetura da participao indo alm da metfora da pgina da Web 1.0 [4] para permitir a efetiva colaborao dos usurios. (apud Miller, 2005). A Wikipedia apresenta, na reviso do verbete datada de 6 de nov. de 2006 (Web 2.0, 2006), a seguinte definio: a Web 2.0, um termo atribudo por OReilly Media em 2004, refere-se a uma suposta nova gerao de servios baseados na Internet tais como social networking sites, Wikis, ferramentas de comunicao e folksonomias cuja nfase est na possibilidade de compartilhamento entre os usurios para a criao e organizao de recursos digitais. Vale a pena ressaltar que alguns estudiosos da rea no consideram que exista uma Web 2.0, pois, desde o incio, a Web aberta participao de seus usurios para o compartilhamento de servios e informaes. verdade que esta nova gerao de servios para a Web incentiva a participao verdadeiramente colaborativa na construo de contedos e a criao de comunidades virtuais

para discusso, partilha e evoluo conjunta mas, defendem estes, no se trata de uma revoluo e sim de uma evoluo. Os grupos de news [5], pr-Web, so exemplos da existncia de comunidades virtuais que tomavam partido da existncia da Internet, apesar de, na altura em que apareceram, a Web ainda nem sequer existir. De acordo com Davis (2005), a Web 2.0 uma atitude e no uma tecnologia. Uma atitude de encorajar a participao dos internautas atravs de servios e aplicaes abertos. Para o autor, abertos, no sentido tcnico, refere-se a APIs (Application Programming Interface) apropriadas. Porm, o mais importante o fato de ter a caracterstica de ser socialmente aberta e suportada por tecnologias que proporcionam uma interoperabilidade de servios nunca antes existente. Em seu texto intitulado Talis, Web 2.0 and All That, faz consideraes a respeito destas caractersticas e afirma que a Web sempre teve o intuito de ser participativa, e sem esta caracterstica no seria o que hoje. O que ocorre, segundo o autor, que nos ltimos anos, a Web perdeu um pouco o contato com suas razes devido a interesses que influenciaram o seu desenvolvimento. Davis considera que a Web 2.0 seja, ento, um conjunto de esforos para que a Web volte aos seus ideais originais, o que implica uma regenerao numa nova verso. O que importante que h uma movimentao neste sentido, tecnologias que atentam para a face social da Web. Para Gilberto Alves Jr., um dos especialistas da Internet no Brasil, a Web deixou de ser uma rede para se tornar uma plataforma. Ele considera que a Web em si no mudou, o que mudou foi a nossa forma de entend-la. (apud Oliveira, 2006). H muito a ser estudado e desenvolvido nesta nova gerao da Web; suas caractersticas, tecnologias e inovaes. Dentre as diversas evolues que esto ocorrendo, destaca-se o que pode ser considerado como um novo paradigma para a organizao dos contedos dos recursos digitais na Web. A possibilidade de os prprios usurios participarem na organizao desses contedos , em especial, uma questo que vale ser pesquisada e implementada. Esta nova abordagem relativa indexao dos recursos digitais da Web toma, genericamente, a designao de Folksonomia. Trata-se de um novo conceito que tem sido utilizado por diversos profissionais e estudiosos da rea de informao. No entanto, parece no haver ainda um consenso na rea, quer sobre a utilizao deste termo, quer sobre o seu significado. H os que preferem utilizar outros termos como, por exemplo, classificao social ou social tagging. O presente artigo pretende apresentar, de forma organizada, uma reviso de literatura sobre os diversos usos do termo folksonomia e a relao deste com outros termos aplicados indexao de recursos da Web. Adicionalmente, apresentar-se- um conjunto de servios que aplicam o conceito de folksonomia. Uma vez que se trata de uma rea de investigao bastante recente, a maior parte da literatura encontra-se online e muito dela est at disponvel em Acesso Livre [6]. A pesquisa bibliogrfica foi desenvolvida a partir de consultas efetuadas no Google Scholar [7] , no OAISTER [8] e nos site e lista de discusso Dublin Core Social Tagging [9]. Optou-se pelas publicaes a partir de 2004, data em que surgiu o termo Folksonomia. Os termos utilizados para as buscas bibliogrficas foram: folksonomy (ies), folksonomia(s), tagging e bookmarking. Na pesquisa bibliogrfica, foram selecionados um total de 29 textos e, para a anlise dos mesmos, foi criada uma base de dados com os seguintes campos: Termo, Termo Traduzido, Definio, Traduo (da definio), Referncia Bibliogrfica e Comentrios. Destes textos, foram extrados 57 termos que resultaram em 91 registros na base de dados. Dos 57 termos extrados dos textos, foram apresentados, no decorrer das discusses deste artigo, 12 termos que esto em destaque no Quadro 1.

Os demais no foram considerados termos que expressam diretamente o conceito de folksonomia; so termos relacionados (Exemplo: Sensemaking), mais gerais (Exemplo: Architecture of participation) ou mais especficos (Exemplo: broad folksonomy). No quadro foram assinalados aqueles que compuseram a anlise deste estudo. Aps leitura dos textos e insero dos dados na base de dados, foram gerados ndices por termos e por referncias bibliogrficas, o que permitiu fazer uma anlise e comparao das diversas definies. A seguir, os diversos conceitos sero apresentados de forma comparativa, bem como o entendimento que os autores tm da folksonomia como metodologia (processo) e/ou resultado destas (produto) e a nfase dada ao cunho social destes. Cabe ressaltar que esta pesquisa se enquadra na fase de descrio do estado da arte do projeto de doutoramento em Tecnologias e Sistemas de Informao. Folksonomia Folksonomia a traduo do termo folksonomy que um neologismo criado em 2004 por Thomas Vander Wal, a partir da juno de folk (povo, pessoas) com taxonomy . Para Wal (2006), Folksonomia o resultado da atribuio livre e pessoal de etiquetas [10] (tagging) a informaes ou objetos (qualquer coisa com URL), visando sua recuperao. A atribuio de etiquetas feita num ambiente social (compartilhado e aberto a outros). O ato de etiquetar do prprio usurio da informao, i.e., no o autor nem o profissional de indexao que indexam o recurso da Web; o seu prprio usurio.Neste ponto importante estabelecer alguns parmetros conceituais para nortear este trabalho. Em primeiro lugar, apesar de entender-se tagging como um processo de indexao colaborativa [11] de recursos da Web, utilizar-se-, a partir daqui, para referncia a tagging, o termo etiquetagem para diferenciar esta ao da indexao tradicional. Etiquetagem significa atribuir etiquetas aos recursos da Web. Trata-se de uma indexao livre em linguagem natural [12], no so adotadas regras e/ou polticas de indexao e nem o controle de vocabulrios, ou seja, no h efetivamente a traduo dos termos para uma linguagem artificial. Os contedos so indexados livremente pelos usurios do recurso, podendo representar assuntos ou quaisquer outros elementos de metadados [13] tais como tipo ou formato. Vob (2007) em seu artigo Tagging, Folksonomy & Co Renaissance of Manual Indexing? afirma que a etiquetagem tem sido apontada como uma forma nova de organizao do conhecimento que difere das formas tradicionais de organizao, mas que na verdade tem que ser vista como uma forma popular de indexao manual dos recursos da Web. Outro ponto importante definir o que so informaes ou objetos, que Vander Wal delineia como qualquer coisa com um URL [14]. No mbito deste artigo, optou-se antes por utilizar o termo Recurso, ao invs de objeto, por ser o termo mais utilizado para identificar tais recursos (Miller, 1998).

Portanto, Folksonomia o resultado da etiquetagem dos recursos da Web num ambiente social (compartilhado e aberto a outros) pelos prprios usurios da informao visando a sua recuperao. Destacam-se portanto trs fatores essenciais: 1) resultado de uma indexao livre do prprio usurio do recurso; 2) objetiva a recuperao a posteriori da informao e 3) desenvolvida num ambiente aberto que possibilita o compartilhamento e, at, em alguns casos [15], a sua construo conjunta. Sucintamente, pode-se dizer que as ferramentas de folksonomia permitem que usurios da Web indexem os recursos a partir da atribuio de etiquetas para seu armazenamento, organizao e recuperao. Alm disto, estas ferramentas permitem que as etiquetas fiquem disponveis em rede (na Web), de forma que outros usurios que tenham os mesmos interesses possam aceder aos recursos, bem como mostram as vrias formas pelas quais um mesmo recurso foi indexado por outros. uma maneira colaborativa e livre de indexar que geralmente no se pauta em nenhum vocabulrio controlado ou qualquer outro sistema predefinido de classificao tradicional. Num recente artigo publicado na Revista WebDesign, Gutierrez considera que a folksonomia assume um papel significativo na Web atual: Ela parte de uma srie de transformaes na rede, que se intensificaram de 2003 para c. Junta-se disseminao dos blogs e wikis, distribuio de contedo por protocolos, tipo o RSS (Really Simple Syndication), aos aplicativos para constituio de redes sociais, como o Orkut, e aos coletores sociais de links e outros materiais, como o del.icio.us. As mudanas para o desenho de sites vm deste conjunto de transformaes. Normalmente, os sites so desenvolvidos esperando um incremento na 'encontrabilidade' e, assim, penso que haver um movimento no sentido de estudar como esta folksonomia est sendo gerada e quais as tags ou palavras-chave que devero ser atendidas no projeto do site. (apud Rocha, 2006) Mas como os autores tm se referido ao conceito de Folksonomia? Parece claro que para o criador do termo, folksonomia o resultado de um processo; no entanto, os autores dividem-se em dois grupos: 1) os que entendem a folksonomia exatamente como o resultado de um processo, como um produto, concordando desta forma com o conceito de Wal citado anteriormente; e 2) os que se referem a folksonomia como sendo um sistema, uma metodologia, ou abordagem, ou o prprio processo. A seguir, so apresentadas as definies de alguns autores, mostrando este interessante vis que ocorre no uso do conceito. Numa viso de folksonomia como produto, podem-se citar as definies de Wal (2006), Lund (2005), Mathes (2006), Smith (2006), Trant (2006) e Sturtz (2006). A iniciar pela definio de Wal (2006), o criador do termo, que entende a folksonomia como o resultado da etiquetagem de recursos digitais da Web, portanto, um produto que existe em funo de uma ao, a de etiquetar. Lund (2005) dizem que a folksonomia se refere a um vocabulrio, ou lista de termos, que surge da sobreposio de etiquetas definidas por vrios usurios ao marcar seus links [16] favoritos, ou marcadores [17] para posterior recuperao. Para este autor, portanto, o produto seria uma lista de termos, ou vocabulrio. Para Mathes (2006) a folksonomia um conjunto de termos que um grupo de usurios utilizou para etiquetar os contedos de recursos digitais da Web. Trant (2006 apud Smith, 2006) afirma que o resultado de um sistema de classificao socialmente construdo, ou, coleo de conceitos expressos em um sistema de classificao desenvolvido de forma cooperativa (Trant, 2006a). Ou ainda, um conjunto informal e orgnico de terminologia relacionada (Trant, 2006b). Apresenta-se, ainda na nfase de folksonomia como produto, a definio utilizada por Sturtz (2006). Para o autor, na prtica, folksonomia um conjunto de etiquetas com uma ou mais palavras-chave que os usurios de um sistema compartilhado de gesto de contedos na Web aplicam a recursos individuais a fim de agrup-los ou classific-los para posterior recuperao. Portanto, o conceito de folksonomia como produto aparece como: resultado da etiquetagem dos recursos..., um vocabulrio, lista de termos, conjunto de termos, resultado de um sistema de classificao socialmente construda, coleo de conceitos, conjunto informal e orgnico de terminologia relacionada, e conjunto de etiquetas. Por outro lado, alguns autores (Wikipedia, 2006; Peterson, 2006; Russel, 2005; Guy e Tonkin, 2006; Ohmukai, Hamasaki E Takeda, 2006; Quintarelli, 2005; Hammond, 2005 e Valongueiro, 2006) referem-se a Folksonomia como uma abordagem, ou uma metodologia, ou um sistema, ou um novo paradigma, ou seja, o conceito representando o processo de criao das folksonomias, e no apenas como um resultado deste processo, como descrito anteriormente. Na Wikipedia (26 out. 2006), encontra-se uma definio de folksonomia como uma metodologia de recuperao da informao da Web, construda de uma forma colaborativa, constituda de etiquetas livres que categorizam contedos, tais como pginas da Web, fotografias online e web links. Peterson (2006), em seu texto intitulado Beneath the Metadata tambm usa esta definio da

Wikipedia. Acrescenta-se ainda que, na opinio deste autor, as etiquetas podem tornar os mecanismos de busca da Web mais eficientes, j que o vocabulrio construdo pelos prprios usurios da informao. Para Russel (2005), a folksonomia tem propiciado a habilidade de criar desordenadamente, em texto livre, metadados atribudos pelos usurios para recursos existentes (livros, imagens, URLs, etc). Complementando, o autor afirma que a etiquetagem dos recursos feita por um usurio que determina o assunto de um objeto para que ele possa ser posteriormente localizado, ordenado e usado por ele e por outros usurios da Web. Definida por Guy e Tonkin (2006) como um tipo de sistema de classificao distribuda, a folksonomia normalmente criada por um grupo de indivduos, tipicamente os usurios do recurso. Tambm aparece como um sistema na definio de Ohmukai, Hamasaki e Takeda (2006). Para eles, trata-se de um sistema que administra etiquetas atribudas pelos usurios aos recursos por eles indexados, compartilhando-as com outros usurios e tambm disponibilizando informaes de outros recursos disponveis na Web que foram indexados da mesma forma. Isso permite que os usurios possam obter mais informaes sobre contedos existentes na Web relativamente ao seu tema de interesse. Quintarelli (2005) define folksonomia como uma nova abordagem emergente para a classificao distribuda de recursos digitais. Da mesma forma, vista como uma abordagem para classificao por Hammond (2005). Aqui, os autores afirmam que se trata de uma classificao no estruturada feita pelos prprios usurios dos recursos digitais. Segundo Valongueiro (2006), a folksonomia pode ser vista como um novo paradigma de classificao, pois respeita as diferenas culturais e caractersticas pessoais de quem utilizou e classificou determinada informao. Ela possibilita que os prprios usurios da informao atribuam os termos para a indexao colaborativa dos contedos como eles os vem. Em resumo, os autores citados interpretam o conceito de folksonomia no apenas como uma lista de termos, conceitos, etiquetas, etc, mas sim, como algo mais amplo como uma nova abordagem, ou uma metodologia, ou ainda um sistema de classificao ou de gesto de etiquetas, ou at mesmo um novo paradigma de classificao. Outros conceitos relacionados a indexao dos recursos da Web Conforme defendido anteriormente (ver Quadro 1), existem outros termos importantes nesta rea que esto relacionados com o conceito de folksonomia. Hammond (2005) consideram que apesar de haver uma tendncia em usar os termos classificao social ou classificao distribuda, pois considera-se que estes termos representam mais adequadamente o fenmeno desta nova abordagem de organizao dos recursos da Web, o termo folksonomia tem sido mais valorizado para representar o conceito. Tambm Merholz (apud Mathes, 2004) no considera adequado o uso do termo folksonomia, pois estaria erroneamente relacionado a taxonomias. Prefere o termo etnoclassificao, isto , classificao popular. H outros autores que preferem o termo bookmarking social, dando nfase, desta forma, ao aspecto colaborativo destas ferramentas com a palavra social, conforme afirma Elaine Peterson (2006) em artigo publicado na D-Lib Magazine. No entanto, as ferramentas de bookmarking apresentam uma caracterstica importante nem sempre presente nas ferramentas que permitem a construo de folksonomias: o fato de se estar a etiquetar um recurso identificado por um determinado URL, URL esse que marcado, bookmarked. Mas o que diferencia os diversos conceitos relativos indexao colaborativa dos recursos da Web? Todos os termos analisados referem-se a etiquetagem de recursos da Web. No entanto, do nfase a aspectos diferentes. Um grupo de termos reporta-se diretamente a ao propriamente dita de atribuir etiquetas aos recursos da Web: Etiquetagem e Classificao. Outro grupo de termos relaciona-se diretamente a etiquetagem dos Marcadores (ou Favoritos): Bookmarking. H dois outros termos pouco utilizados que so os de Ontologias Sociais e Taxonomia Dinmica. No quadro 2 a seguir, os diversos termos so apresentados separados pelos contextos: Etiquetagem, Bookmarking, classificao, taxonomia ou ontologias. Contexto Termos [18]

Contexto: Etiquetagem Relativamente ao contexto Etiquetagem, podem encontrar-se na literatura os seguintes termos: Tagging Systems, Social Tagging, Social Tagging Systems, Collaborative Tagging e Collaborative Tagging Systems.Tagging um termo bastante adotado nestes textos. Segundo Winget (2006), este tipo de ferramentas d poder sem precedentes para os usurios que podem moldar as informaes com as quais eles interagem. Marlow (2006) conceitua Tagging Systems como sistemas que habilitam usurios para acrescentar palavras-chave nos recursos digitais da Web sem o uso de vocabulrios controlados.Social Tagging refere-se prtica de publicamente etiquetar ou categorizar recursos num ambiente compartilhado (Trant, 2006); ou um tipo de indexao aberta que se manifesta na Web (Tennis, 2006).Social Tagging Systems permitem que os usurios compartilhem suas etiquetas de recursos particulares, alm de que cada etiqueta serve como um link para recursos adicionais que foram indexados por outros (Marlow, 2006). Os Collaborative Tagging Systems so sistemas colaborativos de etiquetagem que permitem, aos usurios, indexar os seus links, fotografias, referncias e outros recursos digitais com palavras-chave ou etiquetas (Voss, 2006); ou ento processo pelo qual os usurios adicionam metadados em forma de palavras-chave ou etiquetas para compartilhar contedos (Golder e Huberman, 2006a). Contexto: Classificao Noutro contexto, o de Classificao, encontra-se social classification. Social Classification, na definio de Spiteri (2006), sinnimo de folksonomia que, para o autor, so metadados criados pelos prprios usurios da informao.Lin (2006) falam em social classification. No entanto, referem-se tambm a social tagging como seu sinnimo e consideram que esta uma nova abordagem que est desafiando os esquemas tradicionais de classificao e de indexao baseados em vocabulrios controlados. Bogers, Thoone e Bosch (2006), tambm usam o termo social classification como sendo um processo pelo qual uma comunidade de usurios categoriza seus recursos naquela comunidade para o seu prprio uso. Fazendo uma anlise deste conceito, Feinberg (2006) afirma que a social classification flexvel e de natureza colaborativa, em contraste com as estruturas tradicionais de classificao que so rgidas e autoritrias segundo alguns autores (tais como Kroski, 2005; Shirky, 2005c, Merholz, 2004). Contexto: Bookmarking Relativamente ao contexto Bookmarking, encontram-se as expresses: Social Bookmarking e Social Bookmarks Manager. O termo est relacionado com Marcadores ou Favoritos. Hammond et al. (2005) apresentam um interessante histrico dos Favoritos que comea com a prpria Web e seus links. A idia de organizar e administrar os links, sistematicamente, surgiu com o primeiro browser, o Mosaic [19], que desenvolveu os HotLists, que tinham uma aparncia de arquivos, em ordem de diretrios e pastas, mas que permitiam que os links fossem facilmente gravados e ficassem disponveis para pronto acesso dentro do browser. Com o Netscape surgem os Favoritos. As atuais ferramentas de Bookmarking fazem exatamente isto, organizam os marcadores para que fiquem facilmente acessveis. No entanto, atualmente, o conceito de Bookmarking comea a confundir-se com o de social bookmarking, sendo o primeiro termo utilizado com alguma frequncia para designar o conceito associado ao segundo.

Os Marcadores (bookmarks) so definidos pela Wikipedia (2007) como apontadores principalmente para URLs incorporados na maioria dos Web browsers. O principal objetivo dos marcadores catalogar e aceder facilmente a pginas web que o utilizador do web browser visitou ou planeja visitar, sem ter que se lembrar do URL da pgina ou confiar noutros programas de computador. Segundo Spiteri (2006), Bookmarking um dos mtodos mais populares para armazenar informao relevante da Web para acess-la novamente e reutiliz-la. A Wikipedia (2007) define Social bookmarking como um servio baseado na web para partilhar bookmarks da Internet. No entanto, associados a estes marcadores, geralmente encontram-se etiquetas, i.e., os URLs so etiquetados socialmente. As ferramentas de Social Bookmarking tm, na sua maioria, associado um servio de Social Tagging . Na definio apresentada por Campbell (2006) social bookmarking so ferramentas que possibilitam que os usurios marquem suas pginas e atribuam etiquetas para representar seus temas de interesse. Social Bookmarks Manager a denominao dada ao Del.icio.us pelo seu criador. Golder e Huberman (2006b) definem este servio como um sistema colaborativo para indexar os bookmarks da Web. Schachter 2004 (citado por Mathes, 2006) apresenta este termo e afirma que estas ferramentas permitem que os sites preferidos sejam adicionados numa coleo de links que so categorizados por etiquetas e esta coleo de bookmarks poder depois ser compartilhada no apenas do computador e browser do usurio, mas tambm com outros na Web. Contexto: Taxonomia e Ontologia Outros autores referem-se ao conceito de etiquetagem de recursos da Web com termos menos comuns. Estes esto relacionados aos contextos de taxonomia e ontologia, que so outros conceitos que tm relao com a organizao da informao. Joseph (2006) afirma que folksonomia uma taxonomia dinmica que representa as categorias que usurios individuais empregam para organizar seus espaos de informao. Mote (2006) considera que o termo folksonomia representa social ontologies, ou seja, ontologias construdas de forma colaborativa, e significa uma classificao consensual gerada pelos usurios dos recursos digitais. Sntese Em sntese, aps a anlise dos termos extrados dos textos que foram objeto deste estudo, observa-se que existe um conjunto de conceitos que representam a indexao dos recursos da Web que podem ser divididos em trs grupos: 1) os que se referem diretamente a ao de etiquetagem dos recursos da Web (contextos de Etiquetagem e Classificao); 2) os termos que se referem especificamente a Etiquetagem dos Marcadores (contexto Bookmarking) e 3) os termos que fazem referncia a outros conceitos: taxonomia e ontologia. No entanto, pode afirmar-se que existe um termo que seja mais correto para representar o conceito de indexao colaborativa dos recursos da Web? Pelas definies apresentadas, pode-se inferir que todos representam a etiquetagem de recursos da Web. Porm, h aqueles que no contm palavras que expressem claramente o cunho social ou colaborativo.

No Quadro 3, podem-se visualizar em destaque as palavras que representam o conceito de etiquetagem na primeira coluna e de social na segunda coluna. Analisando os conceitos, para verificar quais deles tm implcito o cunho social para alm de expressar a ao de indexao colaborativa dos recursos da Web, verificaram-se sete termos que representam claramente estas questes, so os termos que foram destacados na terceira coluna. Servios que adotam Folksonomia H diversos servios que dispem de folksonomias e que permitem a etiquetagem dos recursos da Web. No Quadro 4, so listados os endereos citados nos textos que foram objeto deste estudo. No entanto, importante destacar que estes no so os nicos. Alguns, porm, merecem destaque e sero descritos para melhor entendimento dos conceitos apresentados. Sero descritos trs destes sites para exemplificar folksonomia.

Del.icio.us O primeiro, e mais citado, o Del.icio.us [20] denominado de Social Bookmarks Manager pelo seu fundador, Joshua Schachter. um servio que permite que o usurio armazene e acesse os seus Marcadores (ou Favoritos) de qualquer computador conectado na Internet, bem como possa ver marcadores armazenados por outros usurios do sistema. Possibilita, desta forma, que um usurio perceba os favoritos de toda a comunidade, bem como, verifique quais outros usurios tambm indicaram o mesmo link como favorito. A organizao destes marcadores feita a partir de etiquetas adicionadas, de forma livre, pelo prprio usurio do recurso. Na pgina inicial do site, so apresentados os links das pginas que foram inseridas recentemente, e tambm as mais populares (ver Figura 1), com indicaes do nmero de pessoas que indexaram e com que etiquetas. possvel saber quais as pessoas que indexaram estes links e acessar suas colees. Figura 1: Pgina principal do Del.icio.us.

Na pgina Your Favorites, disponvel para os usurios cadastrados, podem-se gerir os links: incluir, excluir, editar; alm de visualizar as etiquetas adotadas. E, inclusive, acompanhar se outras pessoas armazenaram estes mesmos links como seus favoritos e quais as etiquetas que utilizaram . Figura 2: Pgina your favorites do Del.icio.us.

Figura 3: Pgina inicial do Connotea.

O Connotea [21] um sistema online de gerenciamento de referncias bibliogrficas para acadmicos e pesquisadores, criado pela Nature Publishing Group [22] em 2004. uma ferramenta que mescla as convenes para a gesto de referncias bibliogrficas e os novos conceitos de social bookmarking (Lund, 2005). Assim como o Del.icio.us e o Connotea permite que seus usurios registrem os marcadores. No entanto, especfico, na sua implementao, para a organizao de referncias de documentos acadmicos (artigos, papers, preprints, etc), pois, alm de permitir o armazenamento, etiquetagem e acesso dos documentos de qualquer computador conectado na Internet, bem como o compartilhamento destes marcadores com outros usurios do sistema, apresenta algumas funcionalidades

apropriadas para a gesto deste tipo especfico de recursos. Ao incluir no Connotea um URL, o sistema identifica automaticamente alguns dados bibliogrficos, tais como, ttulo, volume, nmero e data da publicao, e autores. possvel, depois, exportar as referncias criadas para bibtex ou endnote. Outra funcionalidade bastante significativa para a comunidade acadmica a possibilidade de comentar os artigos. Na visualizao da pgina My Library, so apresentadas as etiquetas adotadas pelo usurio do servio, bem como uma lista dos artigos indexados, com informaes referentes s pessoas que j indexaram o recurso e as etiquetas utilizadas . Figura 4: Pgina my library do Connotea.

Flickr Um outro servio, o Flickr [23], permite o compartilhamento de fotografias pessoais. Neste sistema, o usurio armazena as suas fotos e indexa atravs de etiquetas, e assim como nos demais servios j referidos, as fotografias ficam disponveis para o usurio e toda a comunidade, em qualquer computador conectado na Internet. Tambm h a opo de fazer comentrios s fotos.

Figura 5: Pgina incial do Flickr.

 possvel pesquisar as fotos atravs das etiquetas e, a partir destas mesmas etiquetas, conhecer a coleo de outros usurios do Flickr.

Figura 6: Pgina Your Photos do Flickr.

Para alm dos servios apresentados, existem ainda outras aplicaes das folksonomias. Embora folksonomia tenha comeado com sistemas para organizao de recursos digitais pessoais da Web, hoje j existem servios para etiquetagem de artigos e dissertaes nas universidades (Peterson, 2006). Tambm j foram desenvolvidos projetos para outros tipos de colees como, por exemplo, museus (Smith, 2006; Trant, 2006).

Vantagens e desvantagens da folksonomia A partir dos vrios conceitos apresentados e analisando os textos examinados nesta pesquisa, destacam-se algumas caractersticas que so apontadas na literatura como vantagens e desvantagens no uso de Folksonomias. Dentre as caractersticas que podem atribuir vantagens na adoo de folksonomias, a mais importante talvez seja o cunho colaborativo/social da Folksonomia. O prprio criador deste termo expressou esta caracterstica ao incluir o vocbulo para denomin-la folk (povo) no novo termo. Ou seja, h uma forma de organizar os contedos dos recursos digitais da Web pelos seus prprios usurios que compartilham com outros as suas etiquetas, que podem ficar disponveis para serem ou no adotadas na classificao de um mesmo recurso por outros usurios . Outra vantagem a possibilidade de formar, automaticamente, comunidades em torno de assuntos de interesse na medida em que, ao utilizar servios de folksonomia, o usurio tem acesso aos outros usurios que tm os mesmos interesses identificados atravs das etiquetas. Uma outra caracterstica que se destaca a de que no h uma regra preestabelecida de controle dos vocabulrios. Esta caracterstica pode ser vista como uma vantagem na medida em que os usurios dos recursos expressam, ao etiquetar estes contedos, a sua estrutura mental em relao quela informao: h uma liberdade de expresso que possibilita abarcar todas as formas de ver um mesmo contedo, respeitando as diferenas culturais, interpretativas, etc. Sabe-se que a leitura (textual, imagtica, etc) diferente de indivduo para indivduo, pois depende de vrios fatores, dentre eles os antecedentes intelectual e cultural de quem l. E no caso da folksonomia, estas diferenas so respeitadas j que no h regras para expresso das etiquetas ao etiquetar um determinado contedo. H, ainda, a vantagem de todos os recursos etiquetados estarem disponveis na Web e, portanto, acessveis de qualquer computador que esteja ligado Internet. Agora j possvel que os Marcadores possam ser armazenados, por exemplo no Del.icio.us, e se tornem disponveis de qualquer lugar, e no apenas num computador especfico. Outro exemplo a possibilidade de criar uma biblioteca de informao sobre artigos e/ou textos acadmicos, por exemplo, utilizando o Connotea, que tambm estaro acessveis em qualquer lugar, no sendo necessrio copiar pastas de um computador para outro. Enfim, fotos, vdeos sejam quais forem os documentos ou links armazenados, ficam disponveis na Web para seus usurios. Como desvantagem, parece haver um consenso de que o maior problema justamente a falta de um controle do vocabulrio, que resultado da caracterstica de liberdade na classificao dos contedos. Ento, a caracterstica de ausncia de controle de vocabulrios apresenta vantagens e desvantagens de acordo com o ponto de vista. A liberdade de atribuio de etiquetas faz com que haja pouca preciso [24] na recuperao da informao num sistema que utiliza folksonomia, pois um mesmo termo pode ter significados diversos para os vrios usurios que atriburam as etiquetas. Para Feinberg (2006) termos comuns como java e design so atribudos para centenas de milhares de recursos discrepantes, tornando quase impossvel uma consulta produtiva sem refinamento adicional. Guy e Tonkin (2006) destacam que a maior falha da folksonomia est no fato de os termos utilizados para etiquetar os contedos serem imprecisos. So os usurios que atribuem as palavras-chave e, portanto, so freqentemente ambguas, muito personalizadas e inexatas. Por enquanto, h pouco ou nenhum controle de sinnimos ou homnimos, tambm no so impostas regras de indexao: so utilizados termos no singular ou plural, simples ou compostos, palavras sem sentido que no tm significado, exceto para um grupo especfico de usurios. Tudo isso pode resultar num conjunto catico de termos que poder interferir no resultado da recuperao da informao.A falta de controle de vocabulrio, ou seja, o no uso de instrumentos de terminologia tais como listas de cabealhos de assunto ou tesauros, e de regras gerais para a aplicao das palavras-chave, singular ou plural, termos simples ou compostos causam vrios problemas que podero afetar a recuperao da informao. Relativamente aos aspectos semnticos e cognitivos da classificao, Golder e Huberman (2006a) dizem que os sistemas de etiquetagem tm que atacar problemas que so inerentes ao processo de criao de relaes semnticas entre palavras. Os trs principais destes problemas so: polissemia, sinonmia e variao de nvel bsico. A principal vantagem apontada pela literatura o cunho colaborativo das folksonomias, e a desvantagem est justamente na falta de controle de vocabulrios que resultado de uma outra caracterstica destes sistemas - a liberdade de indexao dos contedos conforme as necessidades e do entendimento do prprio usurio.Neste contexto, o grande desafio desenvolver aplicaes que mantenham o cunho colaborativo ou social da folksonomia, mas que consigam atingir maior qualidade na indexao. Neste sentido, so necessrios esforos para que seja possvel diminuir os problemas relativos adio das etiquetas, sem que haja o controle de vocabulrios. Golder e Huberman (2006) apontam para dois caminhos:

1) educar os usurios para que estes adicionem etiquetas melhores 2) melhorar os sistemas para que estes trabalhem as etiquetas adicionadas. As autoras propem, ainda, uma outra soluo: sugerir ao usurio ( moda do del.icio.us) etiquetas provenientes de vocabulrios controlados. Consideraes finais A partir desta reviso de literatura, observou-se que o termo folksonomia ainda est sendo discutido. No entanto, ganhou fora suficiente para representar as ferramentas de etiquetagem dos recursos da Web. Relativamente aos termos apresentados neste estudo, observou-se que a maiorira deles conseguem expressar o conceito de etiquetagem recursos Web. Para alm dos conceitos, foram indicados alguns servios que possuem aplicaes de folksonomia. No entanto, os servios indicados no foram analisados para identificar as tecnologias adotadas, as formas de atribuio de etiquetas e a possibilidade de relaes entre os usurios. Prope-se ento, um estudo que faa uma anlise de vrios servios, apontando onde cada um deles pode ser definido como social, ou, em que ponto cada um deles permite o compartilhamento de recursos e etiquetas; que so os aspectos que, supe-se, determinam a diferena entre estes servios e outros da Web. Foram apontadas algumas das vantagens e desvantagens destas aplicaes. Muitas delas giram em torno das questes do controle ou no dos vocabulrios, isto , as etiquetas atribudas pelos prprios usurios dos recursos da Web so um ponto positivo destas aplicaes devido liberdade. Porm, por outro lado, a liberdade na atribuio destas tem como resultado um conjunto de palavras-chave que muitas vezes podem ser ambguas, inexatas e em conseqncia, afetar a preciso na recuperao da informao. Neste ponto, sugere-se o desenvolvimento de pesquisas que possam averiguar a qualidade na recuperao da informao atravs das etiquetas. Afinal em que nvel a falta de controle de vocabulrios afeta os sistemas que usam folksonomia? O que tem sido desenvolvido neste sentido? De que maneiras os prprios sistemas, de uma forma automtica, podem minimizar estes tipos de problemas? possvel envolver os usurios para que eles prprios atribuam etiquetas de melhor qualidade, ou seja, pode haver uma forma de treinamento/conscientizao dos indexadores (no caso os prprios usurios do recurso) para que diminua a ocorrncia de problemas semnticos e cognitivos da indexao? Finalizando, folksonomia um conceito relativamente novo. Esta rea exige dos profissionais e acadmicos envolvidos vrios estudos que possam descrever estes tipos de aplicaes. O objetivo no apenas conhec-los mas, inclusive, propor mudanas ou implementaes novas que possam minimizar os problemas aqui referidos, bem como outros que, entretanto, sejam detectados. Espera-se que este artigo possa contribuir para o entendimento do que folksonomia e os demais termos relacionados e tambm funcione como incentivo para estudos futuros que possam contribuir para o desenvolvimento destas aplicaes.

Notas [1] Oficialmente, chama-se Organizao Europeia para Investigao Nuclear; em ingls European Organization for Nuclear Research, e em francs Organisation Europenne pour la Recherche Nuclaire. O acrnimo CERN refere-se ao antigo nome em francs: Conseil Europen pour la Recherche Nuclaire. (http://info.cern.ch/) [2] Hipertexto: o termo designa um processo de escrita/leitura no-linear e no hierarquizada e que permite o acesso ilimitado a outros textos de forma instantnea. Possibilita, ainda, que se realize uma trama, ou rede, de acessos sem seguir, necessariamente, seqncias ou regras. [...] O termo hipertexto, entretanto, tem sua origem nos anos sessenta, com Theodor H. Nelson e seu projeto Xanadu. (Fachinetto, 2005). [3] Wikipedia : a enciclopdia livre. Disponvel em: http://www.wikipedia.org. [4] importante notar que at ao aparecimento do termo Web2.0, nunca se considerou que esta tivesse verses. O autor utiliza o termo Web1.0 para se referir quilo que ele considera uma verso anterior da Web. No entanto, o termo no existia at ter aparecido o termo Web2.0 da sua autoria. [5] Para mais informao, ver <http://en.wikipedia.org/wiki/Newsgroup e http://en.wikipedia.org/wiki/NNTP> [6] Open access (OA) significa o acesso online imediato, livre e irrestrito a documentos acadmicos digitais, principalmente artigos de peridicos cientficos revisados pelos pares. OA tornou-se possvel com o advento da Internet (Wiemann, 2007). [7] http://scholar.google.com [8] http://www.oaister.org [9] http://dublincore.org/groups/social-tagging/ [10] Nos textos originais em ingls, Tags, que segundo Guy e Tonkin (2006) numa simples definio seriam palavras-chave, categorias ou metadados. [11] A indexao que o ato de identificar e descrever o contedo de um documento com termos representativos de seus assuntos e que constituem uma linguagem de indexao (Associao Brasileira De Normas Tcnicas, 1992) e colaborativa para

fazer referncia ao mtodo especfico de indexao no qual os usurios podem oferecer novos termos de indexao aos itens que consultam (Lancaster, 2004). [12] Linguagegm natural, segundo Lancaster (2004, p.250), sinnimo de discurso comum, isto , a linguagem utilizada habitualmente na escrita e na fala, e que o contrrio de vocabulrio controlado. [13] Neste momento, est-se a efetuar um estudo preliminar liderado pela Universidade do Minho sobre o tipo de etiquetas que os usurios utilizam. [14] URL Universal Resource Locator o endereo de um ficheiro ou recurso disponvel em rede. (Carvalho, 2007). [15] O del.icio.us, por exemplo, favorece a construo conjunta das etiquetas. Aqui, quando um usurio selecciona um URL para bookmark, -lhe logo fornecido um conjunto de tags possveis j criadas por outros usurios. [16] Link refere-se as hiperligaes dos hipertextos, ou simplesmente, um apontador para uma outra fonte de informao a partir de um documento hipertextual. [17] Marcadores ou Favoritos do ingls Bookmarks ou Favorites ou Hotlist. Definido como conjunto de referncias a pginas Web, a documentos electrnicos ou a partes deles, que so organizadas pelo cibernauta, inclusivamente recorrendo a um conceito de pastas semelhante ao que utilizado na organizao de ficheiros, e que lhe permite reencontrar facilmente os dados julgados interessantes, quando de uma consulta posterior. Nota: Os nomes ingleses dependem do programa de navegao utilizado: por exemplo, bookmarks utilizado pelo Netscape Navigator, favorites foi escolhido para o Internet Explorer, e hotlist do mbito do Mosaic (Associao Para A Promoo E Desenvolvimento Da Sociedade Da Informao). [18] Nesta seco do artigo, optou-se por apresentar os termos no original em ingls para contextualizar adequadamente as diferenas entre os diversos conceitos. [19] Mosaic conhecido por muitos como o primeiro Navegador WWW e tambm foi o primeiro navegador a rodar no Windows (ao invs do UNIX), o que abriu a web para o pblico em geral. Foi desenvolvido no NCSA (National Center for Supercomputing Application) com incio em 1992, lanado em 1993 e retirado em 27 de Janeiro de 1997, pois perdeu o espao aps o lnaamento do Netscape Navigator em 1994. [20] http://de.icio.us [21] http://www.connotea.org [22]http://www.connotea.org [23] http://www.flickr.com/ [24] A preciso, segundo Lancaster (1993) : extenso com que os itens recuperados durante uma busca numa base de dados so considerados relevantes ou pertinentes. Uma busca que alcance uma preciso alta ser aquela em que a maioria dos itens recuperados, se no todos, forem considerados relevantes ou pertinentes. O coeficiente de preciso uma medida de extenso com que se alcana a preciso o nmero de itens relevantes (pertinentes) recuperados dividido pelo nmero total de itens recuperados. (apud Menezes, Cunha, Heemann, 2004).

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Sobre as autoras / About the Authors: Maria Elisabete Catarino ecatarino@dsi.uminho.pt Professora do Depto. de Cincia da Informao da Universidade Estadual de Londrina. Doutoranda em Tecnologias e Sistemas de Informao pelo Departamento de Sistemas de Informao da Escola de Engenharia da Universidade do Minho (Portugal).

Ana Alice Baptista analice@dsi.uminho.pt Professora Auxiliar no Departamento de Sistemas de Informao da Universidade do Minho (Portugal), Doutora em Tecnologias e Sistemas de Informao.