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Cdigo de Conduta Comercial

Agir com integridade No mundo todo

A coisa REAL O modo CERTO

Aja com integridade. Seja honesto. Siga a lei. Cumpra o Cdigo. Seja responsvel.

COCA-COLA PLAZA

ATLANTA, GEORGIA

Abril de 2009 Caro colega: Vivemos em uma poca em que a conana pblica nas empresas est em um dos nveis mais baixos da histria. Ns, da The Coca-Cola Company, temos sorte, no entanto, de LINE ART / SOLID PRINT COLORS trabalhar para uma das empresas mais admiradas do mundo uma reputao que tem sido aperfeioada e protegida no decorrer dos anos por uma cultura rica em integridade e conduta tica.
COKE RED PANTONE BLACK

Nossos negcios se baseiam nesta conana e nesta reputao. Elas tm inuncia na opinio dos consumidores sobre os nossos produtos e na maneira como os acionistas nos vem como investimento. Nos ltimos anos, temos visto diversos exemplos de empresas poderosas que tiveram sua slida reputao maculada para sempre por atitudes antiticas de algumas poucas pessoas ou at mesmo de uma s pessoa. Como o ex-membro do conselho da empresa Warren Buffett certa vez nos lembrou: so necessrios muitos anos para construir uma reputao e apenas alguns segundos para destru-la. Como nosso sucesso est diretamente ligado nossa reputao, cabe a todos ns proteg-la. Agir com integridade envolve muito mais do que a imagem e a reputao da nossa Empresa, ou a necessidade de evitar problemas legais. Trata-se de sustentar um lugar onde todos ns temos orgulho de trabalhar. Acima de tudo, trata-se de cada um de ns ter certeza de que zemos o que correto. Signica agir honestamente e tratar nossos colegas de empresa, bem como nossos clientes, parceiros, fornecedores e consumidores, com justia e dignidade. O Cdigo de Conduta Comercial nosso guia para uma conduta adequada. Em conjunto com outras diretrizes da empresa, como, por exemplo, nossa Poltica de Direitos no Local de Trabalho, estabelecemos padres para garantir que todos ns faamos o que correto. Mantenha o Cdigo com voc e consulte-o com frequncia. Esteja em dia com seu treinamento de tica. Quando tiver dvidas, pea orientao. Com sua ajuda, tenho certeza de que nossa empresa continuar a merecer a conana que todos tm em ns. Nossa reputao de integridade ser mantida. Obrigado por juntar-se a mim neste esforo. Atenciosamente,

Muhtar Kent Presidente e CEO

Cdigo de Conduta Comercial Contedo


Agir com integridade no mundo todo............................... 3
O que se espera de cada um....................4 O que se espera dos gerentes..................5 Quando necessrio obter autorizao por escrito.............................6 Levantar questes.....................................8 Recursos Anonimato e condencialidade Investigaes Sem retaliao

Integridade ao lidar com outras pessoas...............................29


Ao lidar com governos...........................29 Anti-suborno Atividade poltica Restries comerciais  Ao trabalhar com clientes, fornecedores e consumidores....................34 Ao lidar com os concorrentes.................35 Lei da concorrncia Inteligncia competitiva

Integridade na Empresa................ 11
Registros comerciais e nanceiros.............11 Bens da Empresa.....................................13  Utilizao do tempo, dos equipamentos e de outros bens Emprstimos Uso das informaes...............................16 Informaes no pblicas O uso de informaes privilegiadas Privacidade

Anexos...........................................39
Administrao do Cdigo.......................39 Responsabilidade Investigao de possveis violaes do cdigo Decises Aes disciplinares Informao das decises e investigaes do Cdigo Assinatura e declarao Excees Glossrio................................................41 Recursos.................................................43 Intranet do setor de tica e Conformidade Polticas e diretrizes Escritrio de tica e Conformidade

Conitos de interesses.................. 21
Investimentos externos...........................21 Empregos externos, discursos e apresentaes.........................................22 Servios externos como executivo ou diretor................................................23 Parentes e amigos..................................24 Presentes, refeies e entretenimento...26

Dvida ou preocupao? Acesse a EthicsLine em www.KOethics.com

Agir com integridade 4 O que se espera de cada um 5 O que se espera dos gerentes 6  Quando necessrio obter autorizao por escrito 8 Levantar questes

Agir com integridade no mundo todo

Integridade fundamental para a The Coca-Cola Company. Junto com outros valores, como liderana, entusiasmo, responsabilidade, colaborao, diversidade e qualidade, um dos pilares da nossa Viso 2020. Integridade signica fazer o que certo. Agindo com integridade, reetimos de maneira positiva os valores e a reputao da Empresa e de suas marcas nos mais de 200 pases onde operamos. Todos ns queremos agir certo, por ns mesmos e pela The Coca-Cola Company. Este Cdigo de Conduta Comercial servir de orientao para ns. O Cdigo dene como os funcionrios devem se comportar enquanto representantes da The Coca-Cola Company. O Cdigo aborda nossas responsabilidades com a Empresa, entre ns mesmos e com os clientes, fornecedores, consumidores e governos. Todos ns devemos seguir a lei, agir com integridade e honestidade em todas os assuntos e ser responsveis por nossas aes.

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Agir com integridade no mundo todo

O que se espera de cada um


Cumpra o Cdigo e a lei.
Entenda o Cdigo. Cumpra o Cdigo e a lei onde quer que voc esteja. Use o bom senso e evite at a impresso de comportamento inadequado.

Considere as suas aes e pea orientao


Se estiver em dvida sobre algum tipo de conduta, pergunte a si mesmo: Isto consistente com o Cdigo? tico? legal? Refletir bem para mim e para a Empresa? Eu gostaria de ler sobre isto no jornal? Se a resposta for No para qualquer uma destas perguntas, no adote a conduta. Se mesmo assim no tiver certeza, pea orientao. O cdigo tenta abordar muitas das situaes que os funcionrios vo encontrar, mas no consegue abranger todas as circunstncias. Voc pode buscar ajuda com: Sua gerncia Departamento jurdico ou departamento financeiro que d suporte sua rea Representante de tica da sua regio Escritrio de tica e Conformidade Ou utilizar a EthicsLine. A EthicsLine est disponvel em www.KOethics.com ou ligando gratuitamente utilizando os cdigos de acesso encontrados no site.

Nota sobre o glossrio: Em todo o Cdigo, certas palavras e expresses aparecem em vermelho. Esses termos esto denidos no glossrio no nal deste documento.

O que se espera dos gerentes


Promova uma cultura de tica e conformidade
Os gerentes devem sempre ser exemplos de conduta adequada. Como gerente, voc deve: Assegurar que as pessoas sob a sua superviso entendam suas responsabilidades em relao ao Cdigo e a outras polticas da Empresa. Criar oportunidades para discutir o Cdigo e reforar a importncia da tica e da conformidade para os funcionrios. Criar um ambiente no qual os funcionrios se sintam vontade para levantar questes sem medo de retaliao. Levar em considerao a conduta em relao ao Cdigo e a outras polticas da Empresa ao avaliar os funcionrios. Nunca incentivar ou orientar os funcionrios a obter resultados de negcios s custas da conduta tica ou da conformidade com o Cdigo ou com a lei. Sempre atuar para impedir violaes do Cdigo ou da lei por parte das pessoas que voc supervisiona.

Responda a questes e preocupaes


Se for abordado com uma questo ou preocupao relacionada ao Cdigo, oua atentamente e d ao funcionrio total ateno. Pea esclarecimentos e informaes adicionais. Responda a quaisquer perguntas possveis, mas no se sinta obrigado a dar uma resposta imediata. Procure ajuda, se necessrio. Se um funcionrio mencionar uma preocupao que pode exigir investigao segundo o Cdigo, entre em contato com o representante de tica da sua regio, o departamento jurdico da Empresa, o departamento nanceiro ou o Escritrio de tica e Conformidade.

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Agir com integridade no mundo todo

Quando necessrio obter autorizao por escrito


Certas aes descritas no Cdigo especicamente, o uso de bens da Empresa fora do trabalho e certas situaes de conito de interesses exigem aprovao prvia por escrito do representante de tica da sua regio. Voc deve renovar essa aprovao anualmente se a situao continuar ocorrendo. O representante de tica da sua regio um funcionrio do Grupo, da Unidade de Negcios ou do nvel apropriado de Investimentos em Engarrafamento indicado para fazer essas determinaes. Voc pode encontrar o representante de tica da sua regio na lista da intranet do setor de tica e Conformidade ou pedir ao seu representante de Recursos Humanos que o identique. Se estiver em uma situao que exija a aprovao do representante de tica da sua regio, voc pode entrar em contato com ele diretamente ou noticar primeiro seu gerente, que poder ajud-lo a obter a aprovao necessria. H uma ferramenta on-line disponvel na intranet do setor de tica e Conformidade para facilitar o processo de aprovao. Para os funcionrios que so representantes de tica da regio, a aprovao deve ser obtida com o representante de tica da regio do nvel seguinte da sua organizao ou do Escritrio de tica e Conformidade, o departamento jurdico ou o departamento nanceiro da The Coca-Cola Company. As aprovaes por escrito para executivos devem ser obtidas com o CEO e a aprovao por escrito para o CEO deve ser obtida da Diretoria ou da comisso designada.

Quem deve seguir o Cdigo?


O Cdigo de Conduta Comercial se aplica a todos os funcionrios da The Coca-Cola Company e de suas subsidirias majoritrias. O uso dos termos The Coca-Cola Company e a Empresa ao longo deste documento refere-se coletivamente a todas essas entidades.

O Cdigo e a lei
As operaes e os funcionrios da Empresa esto sujeitos s leis de muitos pases e de outras jurisdies ao redor do mundo. Espera-se que os funcionrios cumpram o Cdigo e todas as leis governamentais, regras e regulamentos em vigor. Caso uma disposio do Cdigo entre em conflito com a lei aplicvel, a lei prevalecer. Como a sede da The Coca-Cola Company nos Estados Unidos, nossos funcionrios no mundo todo esto freqentemente sujeitos s leis dos EUA. Outros pases tambm podero aplicar suas leis s operaes e ao quadro de funcionrios da Empresa alm de suas fronteiras. Se no tiver certeza de quais leis se aplicam a voc ou se achar que pode haver um conflito entre as diferentes leis vigentes, consulte o departamento jurdico da Empresa antes de prosseguir.

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Agir com integridade no mundo todo

Levantar questes
Todos ns temos a obrigao de sustentar os padres ticos da The Coca-Cola Company. Se voc observar um comportamento preocupante ou que possa representar uma violao do nosso Cdigo, levante a questo imediatamente. Fazendo isso, a Empresa ter a oportunidade de lidar com o problema e corrigi-lo, de preferncia antes que ele se torne uma violao da lei ou um risco para a sade, a segurana ou a reputao da Empresa.

Recursos
H vrias opes para levantar questes e preocupaes. Voc pode entrar em contato com: Sua gerncia Departamento jurdico ou departamento financeiro que d suporte sua rea Em caso de possvel conduta criminal, Segurana Estratgica em Atlanta Representante de tica da sua regio Escritrio de tica e Conformidade Voc tambm pode utilizar a EthicsLine em www.KOethics.com ou fazer uma ligao gratuita usando o cdigo de acesso do seu pas, que est disponvel no site. As denncias pela EthicsLine podem ser feitas de forma annima. A EthicsLine est disponvel 24 horas por dia, sete dias por semana. H tradutores disposio. As denncias pela EthicsLine so encaminhadas para o Escritrio de tica e Conformidade.

Exceo da Unio Europia


Muitos pases da Unio Europia restringem os tipos de denncias aceitos pela EthicsLine. As limitaes especficas esto descritas na intranet do setor de tica e Conformidade e no site daEthicsLine.

Anonimato e condencialidade
Ao fazer uma denncia ao Escritrio de tica e Conformidade ou pela EthicsLine, voc pode optar por permanecer annimo, embora seja incentivado a se identificar para facilitar a comunicao. Se voc revelar sua identidade, o Escritrio de tica e Conformidade e os investigadores tomaro todas as precaues cabveis para manter o sigilo de sua identidade, persistindo em fazer uma investigao justa e minuciosa. Para ajudar a manter a condencialidade, evite discutir esses assuntos ou qualquer investigao com outros funcionrios. Como nos esforamos para manter uma condencialidade rgida em todas as investigaes, talvez no possamos inform-lo do resultado de uma investigao.

Investigaes
A empresa leva a srio todas as denncias de possvel conduta indevida. Investigaremos o assunto de maneira condencial, determinaremos se o Cdigo ou a lei foram violados e tomaremos as medidas corretivas adequadas. Se voc se envolver em uma investigao do Cdigo, coopere totalmente e responda a todas as perguntas de maneira completa e honesta.

Sem retaliao
A Empresa valoriza a ajuda de funcionrios que identicam possveis problemas que precisam ser tratados. Qualquer retaliao contra um funcionrio que levantou uma questo honestamente constitui uma violao do Cdigo. Se um funcionrio levantar uma preocupao honesta ou participar de uma investigao, isso no pode ser motivo de ao adversa no emprego, incluindo afastamento, rebaixamento, perda de benefcios, ameaas, assdio ou discriminao. Se voc trabalha com algum que levantou uma questo ou forneceu informaes para uma investigao, deve continuar a tratar essa pessoa com educao e respeito. Se voc acha que algum praticou retaliao contra voc, denuncie o caso para o Escritrio de tica e Conformidade ou use a EthicsLine.

Fazer falsas acusaes


A Empresa proteger qualquer funcionrio que levantar uma questo honestamente, mas violao do Cdigo conscientemente fazer uma acusao falsa, mentir para os investigadores, interferir ou recusar-se a cooperar com uma investigao do Cdigo. Fazer relatrios honestos no quer dizer que voc precise estar certo ao levantar uma questo; basta acreditar que a informao que est fornecendo exata.

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Integridade na Empresa Agir com integridade comea dentro da The Coca-Cola Company e inclui como lidamos com os registros, bens e informaes da Empresa. 11 13 16 Registros comerciais e nanceiros Bens da Empresa Uso das informaes

Integridade na Empresa

Registros comerciais e nanceiros


Conrme a exatido de todos os registros nanceiros e comerciais da Empresa. Isso inclui no s as contas nanceiras, mas tambm outros registros, como, por exemplo, relatrios de qualidade, relatrios de horas de trabalho e relatrios de despesas, e pedidos como formulrios de reivindicao de benefcios e currculos. Garantir registros comerciais e nanceiros exatos e completos responsabilidade de todos, no apenas uma tarefa dos funcionrios dos setores de contabilidade e nanas. A anotao exata de registros e relatrios reete na reputao e na credibilidade da Empresa e assegura que a Empresa cumpra suas obrigaes legais e reguladoras. Sempre registre e classifique as transaes no perodo contbil apropriado e na conta e no departamento corretos. No atrase nem acelere o registro de receitas ou despesas para atingir objetivos de oramento. Oramentos e balanos devem ser sustentados pela documentao apropriada e baseados no seu bom senso. Certifique-se de que todos os relatrios para as autoridades reguladoras so completos, justos, precisos, pontuais e compreensveis. Nunca falsifique nenhum documento. No distora a natureza real de nenhuma transao. Nunca permita os esforos de outra pessoa em sonegar impostos ou burlar as leis monetrias locais. Para evitar isso, os pagamentos geralmente devem ser feitos apenas pessoa ou firma que realmente forneceu as mercadorias ou os servios. Os pagamentos devem ser feitos no pas do fornecedor, onde ele mantm seus negcios ou onde a mercadoria foi vendida ou os servios prestados, a menos que o fornecedor tenha legitimamente designado o pagamento ou vendido suas contas a receber para outra entidade. As excees devem ser aprovadas pelo Escritrio de tica e Conformidade.

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Integridade na Empresa

Registros comerciais e nanceiros (continuao)


Esforce-se pela exatido
Os funcionrios devem se esforar para serem precisos ao preparar qualquer informao para a Empresa, mas erros honestos ocasionalmente ocorrero. Apenas atos intencionais de representar ou registrar indevidamente as transaes, ou de falsificar um registro comercial da Empresa, constituiro violaes do Cdigo.

EXEMPLOS
Cobertura mdica
Uma funcionria tentou obter assistncia mdica pela empresa para seus filhos adultos, declarando que eles eram estudantes em tempo integral. Na verdade, seus filhos no eram mais estudantes. A funcionria falsificou os registros da Empresa.

Reconhecimento de receita
Um gerente de vendas calculou que no atingiria seus objetivos daquele ms. Para compensar a diferena, contratou um depsito externo para receber produtos e depois registrou as remessas para o depsito como vendas. O gerente de vendas falsificou os registros financeiros.

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Bens da Empresa
Proteja os bens da Empresa e utilize-os de maneira adequada. No utilize os bens da Empresa para seu benefcio pessoal ou para o benefcio de qualquer pessoa, exceto o da Empresa. Use o bom senso. Por exemplo, aceitvel ocasionalmente fazer telefonemas ou enviar e-mails pessoais do seu local de trabalho. Telefonemas ou e-mails pessoais em excesso constituem uso indevido dos bens. A poltica da Empresa pode permitir o uso pessoal adicional de certos bens, como o carro da Empresa ou o aparelho de comunicao sem o. Sempre verique as respectivas polticas locais para ter certeza de que voc est utilizando os bens da Empresa da maneira correta. O roubo de bens da Empresa seja ele roubo fsico, como remoo no autorizada de produto, equipamento ou informao da Empresa, ou roubo por meio de fraude ou erro intencional em relatrios de horas ou despesas pode resultar em demisso e ao criminal. A Empresa trata o roubo de bens que pertencem a outros funcionrios da mesma maneira que trata o roubo de bens da Empresa. O uso dos bens da Empresa fora das responsabilidades da sua Empresa como utilizar o produto comercial da sua Empresa em uma iniciativa externa ou utilizar materiais ou equipamentos da Empresa em prol de interesses pessoais exige aprovao prvia por escrito do representante de tica da sua regio. Essa aprovao deve ser renovada anualmente se voc continuar a utilizar os bens fora do local de trabalho.

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Integridade na Empresa

Bens da Empresa (continuao)


Utilizao do tempo, dos equipamentos e de outros bens
No realize, durante o horrio de trabalho, atividades pessoais que interfiram ou impeam o cumprimento de suas responsabilidades prossionais. No utilize os computadores e equipamentos da Empresa para negcios externos ou atividades ilegais ou antiticas como jogatina, pornograa ou outro assunto ofensivo. Consulte a Poltica de uso aceitvel para obter informaes e orientaes adicionais. No utilize para si prprio qualquer oportunidade de ganhos financeiros que surja devido ao seu cargo na Empresa ou pela utilizao de propriedade ou informaes da Empresa.

Exemplos de bens da Empresa


Dinheiro da Empresa Produto da Empresa Horas de trabalho dos funcionrios e seus produtos de trabalho Sistemas de computador e softwares Telefones Aparelhos de comunicao sem fio Fotocopiadoras Ingressos para apresentaes ou eventos esportivos Veculos da Empresa Informaes patenteadas Marcas registradas da Empresa

Emprstimos
Os emprstimos da Empresa para altos executivos so proibidos. Os emprstimos da Empresa para outros executivos e funcionrios devem ser pr-aprovados pela Diretoria ou pela comisso designada.

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EXEMPLOS Um favor pessoal


Um funcionrio utilizou os computadores e equipamentos da Empresa, assim como seu tempo de trabalho, para criar e imprimir convites de casamento e anncios de nascimentos como um favor para outros funcionrios. O funcionrio fez uso indevido dos bens da Empresa.

Aulas
P: Sou gerente de marketing e me candidatei para dar aulas de marketing de graa em uma faculdade da regio. Creio que seria bom para meus alunos discutir como a Empresa desenvolveu vrias campanhas de marketing. Posso discutir esse trabalho em aula? R: Apenas com a aprovao prvia do representante de tica da sua regio. O desenvolvimento de campanhas de marketing um produto comercial e um bem da Empresa. Uma grande parte desse trabalho pode envolver direitos autorais e talvez no seja apropriado divulg-lo fora da Empresa.

Assistncia pessoal
Um gerente insistentemente pedia a um assistente administrativo para cuidar de seus assuntos pessoais durante o horrio de trabalho na Empresa, como, por exemplo, recolher roupas na lavanderia, administrar seu talo de cheques pessoal e comprar presentes pessoais. O gerente fez uso indevido do tempo de trabalho do assistente, que um bem da Empresa.

Troca de ingressos
Um funcionrio de marketing tinha acesso aos ingressos da Empresa para eventos esportivos para fins de promoes para os consumidores. O funcionrio enviou alguns ingressos para um conhecido que trabalhava em um hotel em troca de hospedagem gratuita para seu uso pessoal. O funcionrio fez uso indevido dos bens da Empresa.

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Integridade na Empresa

Uso das informaes


Proteja as informaes no pblicas da Empresa, que incluem tudo desde contratos e informaes de preos a planos de marketing, especicaes tcnicas e informaes sobre os funcionrios.

Informaes no pblicas
No revele informaes no pblicas a ningum de fora da Empresa, incluindo sua famlia e amigos, a no ser quando a revelao for necessria por motivos comerciais. Mesmo nessas ocasies, tome as medidas necessrias, como a execuo de um contrato de condencialidade, para prevenir o uso indevido das informaes. No revele informaes no pblicas para outras pessoas da Empresa, a menos que elas tenham um motivo comercial e que as comunicaes tenham sido classicadas de acordo com a Poltica de Proteo de Informaes. Os funcionrios tm a obrigao de proteger as informaes no pblicas da Empresa em todos os momentos, mesmo fora do local de trabalho e do horrio de trabalho, e mesmo aps o trmino do vnculo empregatcio. Guarde ou descarte os registros da Empresa de acordo com as polticas de reteno de registros da Empresa. Ocasionalmente, o departamento jurdico da Empresa poder emitir noticaes sobre reteno de registros em caso de litgio real ou ameaa ou investigao por parte do governo. Os funcionrios devem obedecer s orientaes contidas em tais notificaes, pois o no cumprimento destas pode sujeitar a Empresa e os funcionrios a riscos legais srios. Consulte a Poltica de Proteo de Informaes para obter orientaes adicionais e dicas para proteger as informaes.

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O que informao no pblica?


qualquer informao que a Empresa no revelou nem tornou disponvel para o pblico em geral. Os exemplos incluem informaes relacionadas a: Funcionrios Invenes Contratos Planos estratgicos e comerciais Mudanas administrativas importantes Novos lanamentos de produtos Fuses e aquisies Especificaes tcnicas Preos Propostas Dados financeiros Custos de produtos

EXEMPLOS Veja o que tenho aqui


P: Acabei de receber por engano um e-mail com um arquivo contendo os salrios de vrios funcionrios. Posso envi-lo para outras pessoas do trabalho? R: No. Voc e seus amigos no tm motivo comercial para ter acesso a essas informaes. Voc deve excluir o e-mail e avisar o remetente sobre o erro. Revelar as informaes para outros funcionrios constitui violao do Cdigo.

Uma nova frmula


Um cientista da Empresa estava animado com o iminente lanamento de um novo produto no qual havia trabalhado e compartilhou os detalhes do produto com a famlia e os amigos. O cientista revelou indevidamente informaes no pblicas.

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Integridade na Empresa

Uso das informaes

(continuao)

O uso de informaes privilegiadas


Comercializar aes ou ttulos com base em informaes materiais no pblicas ou fornecer informaes materiais no pblicas a pessoas que podero negoci-las contra a lei e pode resultar em processo criminal. Consulte a Poltica de uso de Informaes Privilegiadas para obter mais informaes.

EXAMPLE
Uma empresa pequena
P: Soube que a Empresa est pensando em adquirir uma pequena empresa de bebidas de capital aberto. Posso adquirir aes dessa empresa sabendo da aquisio? R: No. Comercializar informaes no pblicas ilegal e constitui violao do Cdigo, quer voc esteja negociando aes da The Coca-Cola Company quer de outra empresa.

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Privacidade
A Empresa respeita a privacidade de todos os funcionrios, parceiros de negcios e consumidores. Devemos lidar com os dados pessoais de maneira responsvel e de acordo com todas as leis de privacidade vigentes. Os funcionrios que lidam com dados pessoais devem: Agir de acordo com a lei em vigor; Agir de acordo com quaisquer obrigaes contratuais relevantes; Obter, utilizar e processar essas informaes somente para fins comerciais legtimos; Permitir o acesso s informaes somente a pessoas que possuam uma finalidade comercial legtima para v-las; e Tomar cuidado para evitar revelaes no autorizadas. Consulte a Poltica de Privacidade para obter orientaes adicionais sobre a manipulao de dados pessoais e uma descrio das informaes protegidas.

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Conitos de interesses Esta seo do Cdigo fornece regras para situaes comuns de conitos de interesses. O Cdigo no aborda todos os conitos de interesses possveis, logo use sua conscincia e bom senso. Se no tiver certeza, procure orientao. 21 Investimentos externos

22  Empregos externos, discursos e apresentaes 23   Servios externos como executivo oudiretor 24 26 Parentes e amigos Presentes, refeies e entretenimento

Conitos de interesses

Aja de acordo com os interesses da The Coca-Cola Company ao fazer seu trabalho para a Empresa. H conitos de interesses quando suas atividades e relacionamentos pessoais interferem, ou parecem interferir, em sua habilidade de atuar em prol da Empresa. Tome bastante cuidado se voc for responsvel por selecionar ou lidar com um fornecedor em nome da Empresa. Seus interesses e relacionamentos pessoais no devem interferir, ou parecer interferir, em sua habilidade de tomar decises em prol da Empresa. Ao escolher fornecedores, sempre siga as diretrizes de aquisio aplicveis da Empresa.

Para determinar conitos de interesses


Em qualquer situao possvel de conflito de interesses, pergunte a si mesmo: Meus interesses pessoais podem interferir com os da Empresa? Podem dar essa impresso para outras pessoas, dentro ou fora da Empresa? Se no tiver certeza, procure orientao.

Investimentos externos
Evite fazer investimentos que possam afetar, ou parecer afetar, seu processo de tomada de decises em nome da Empresa. Orientaes especcas se aplicam a proprietrios de aes de um cliente, fornecedor ou concorrente da The Coca-Cola Company (Observao: Engarrafadores franqueados dos produtos de marca registrada da Empresa so clientes): Se voc possui autoridade discricionria para tratar com uma empresa como parte de sua funo na The Coca-Cola Company, voc no pode ter qualquer interesse nanceiro nessa empresa sem a aprovao prvia por escrito do representante de tica da sua regio. Se voc no tem autonomia arbitrria para tratar com uma empresa como parte de sua funo, voc pode ter at 1% das aes da empresa. Voc pode ter mais de 1% das aes de qualquer cliente, fornecedor ou concorrente somente com a aprovao prvia por escrito do representante de tica da sua regio. Voc precisa renovar sua aprovao do representante de tica local anualmente se continuar com a posse dasaes.

Fundos mtuos
As restries sobre investimentos externos no se aplicam a fundos mtuos ou investimentos similares nos quais o funcionrio no tem controle direto sobre as empresas includas no fundo.

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Conitos de interesses

Empregos externos, discursos e apresentaes


De maneira geral, voc pode ter um emprego fora da The Coca-Cola Company, desde que seu emprego externo no interra com sua habilidade de realizar seu trabalho para a Empresa. Consulte tambm as polticas de empregos e os contratos locais, que podem incluir mais restries. Voc no pode ser empregado, fornecer servios ou receber pagamento de qualquer cliente, fornecedor ou concorrente da Empresa sem a autorizao prvia por escrito do representante de tica da sua regio. Essa aprovao deve ser renovada anualmente. Voc deve obter a aprovao prvia por escrito do representante de tica da sua regio antes de aceitar reembolso por despesas ou qualquer outro pagamento por discursos ou apresentaes fora da The Coca-Cola Company, se: Estiver fazendo o discurso ou apresentao como parte do seu trabalho na Empresa; O discurso ou a apresentao descrever seu trabalho na Empresa; ou Se estiver formalmente identificado no discurso ou apresentao como funcionrio daEmpresa.

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Servios externos como executivo ou diretor


De maneira geral, voc pode servir como executivo ou membro da diretoria de outros negcios comerciais lucrativos somente com a aprovao prvia por escrito do representante de tica da sua regio. Essa aprovao deve ser renovada anualmente. No necessrio obter aprovao do representante de tica da sua regio para: Servios como executivo ou diretor de outra empresa, como, por exemplo, um engarrafador, a pedido da The Coca-Cola Company (outras aprovaes podero ser necessrias neste caso, por Delegao de autoridade); ou Servios como executivo ou diretor de uma instituio de caridade ou organizao comercial sem ns lucrativos, ou para servios como executivo ou diretor de um negcio de famlia, a menos que esse negcio seja cliente, fornecedor ou concorrente da The Coca-Cola Company. Consulte as Diretrizes para indicao de diretor para obter mais informaes sobre as obrigaes das pessoas que servem como executivos ou diretores de outros negcios comerciais.

Trabalhar como diretor a pedido da The Coca-Cola Company


Se estiver trabalhando como diretor de outra empresa, como, por exemplo, um engarrafador, a pedido da The Coca-Cola Company, voc poder obter at 1% das aes dessa empresa sem a aprovao do representante de tica da sua regio, se for esta a condio para trabalhar como diretor. Se estiver trabalhando como diretor de outra empresa a pedido da The Coca-Cola Company e receber salrio por seu trabalho, voc poder reter o salrio se a outra empresa for de capital aberto, mas dever envi-lo para The Coca-Cola Company caso a outra empresa seja de capital restrito.

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Conitos de interesses

Parentes e amigos
Quem meu parente de acordo com o Cdigo?
Cnjuges, pais, irmos, avs, filhos, netos, sogros ou companheiros do mesmo sexo ou do sexo oposto so todos considerados parentes. Tambm esto includos quaisquer membros da famlia que morem com voc ou que sejam seus dependentes financeiramente ou dos quais voc seja financeiramente dependente. Mesmo ao lidar com membros da famlia que estejam alm desta definio, tenha cuidado para que seu relacionamento no interfira ou d a impresso de interferir em sua habilidade de atuar em prol da The Coca-Cola Company. Muitos funcionrios tm parentes que so empregados ou que investem em clientes ou fornecedores da The Coca-Cola Company. Esses interesses nanceiros no criam conito em relao ao Cdigo, a menos que: Voc tenha autoridade discricionria para lidar com qualquer uma dessas empresas como parte do seu trabalho na The Coca-Cola Company; ou Seu parente trabalhe na The Coca-Cola Company em nome da outra empresa. Em qualquer uma dessas situaes, voc deve obter a aprovao por escrito do representante de tica da sua regio e renov-la anualmente. Se seu parente for empregado de um concorrente da Empresa, voc deve obter a aprovao por escrito do representante de tica da sua regio e renov-la anualmente. Voc pode ter amigos que so empregados ou que tm interesses de propriedade com clientes ou fornecedores da The Coca-Cola Company. Se voc lida com um desses clientes ou fornecedores, tome cuidado para que sua amizade no afete ou d a impresso de afetar sua habilidade de atuar pelo interesse da Empresa. Se no tiver certeza se sua amizade pode criar um problema, consulte seu gerente, o representante de tica da sua regio ou o Escritrio de tica eConformidade. Alm disso, relacionamentos pessoais no trabalho no devem inuenciar sua habilidade de atuar em prol da Empresa e no devem afetar nenhuma relao de trabalho. As decises relativas a emprego devem ser feitas com base em qualicaes, desempenho, habilidades e experincia.

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EXEMPLOS Escolha de distribuidor


P: minha funo escolher um fornecedor para a Empresa. Um dos fornecedores que esto sendo considerados uma empresa cujo dono meu cnjuge. Preciso tomar alguma precauo? R: Nesta situao, seu interesse na empresa do seu cnjuge causa conflito ou pelo menos d a impresso de causar conflito com sua responsabilidade de escolher o melhor fornecedor para The Coca-Cola Company. Voc deve consultar seu gerente e o representante de tica da sua regio. A melhor opo no se envolver no processo de seleo ou eliminar a empresa do seu cnjuge da lista.

Meu irmo
P: Meu irmo trabalha na Empresa X, que um dos nossos clientes, mas no lida com The Coca-Cola Company. Trabalho no setor de vendas, mas nunca tive contato com a Empresa X. Agora, pediram que eu administre a conta da Empresa X. O que devo fazer? R: Fale com seu gerente sobre o emprego do seu irmo pois, na sua nova funo, voc ter autoridade arbitrria para trabalhar com a Empresa X. Se seu gerente ainda quiser que voc trabalhe com a conta da Empresa X, obtenha a aprovao por escrito do representante de tica da sua regio.

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Conitos de interesses

Presentes, refeies e entretenimento


No aceite presentes, refeies ou entretenimento, ou qualquer outro favor, de clientes ou fornecedores se isso comprometer, ou der a impresso de comprometer, sua habilidade de tomar decises comerciais objetivas em prol da The Coca-Cola Company. A aceitao de presentes, refeies ou entretenimento que excedam os limites a seguir deve ser aprovada por escrito pelo representante de tica da sua regio.

Presentes
No aceite presentes em troca de fazer ou prometer fazer algo para um cliente ou fornecedor. No aceite presentes a um cliente ou fornecedor. No aceite presentes, dinheiro ou equivalentes a dinheiro, como, por exemplo, vales-presente. No aceite presentes de um valor que no seja modesto. Exemplos de presentes aceitveis so uma caneta ou camiseta com logotipo ou uma pequena cesta de presentes na poca de festas. Presentes de valor simblico, como trofus e esttuas gravados em reconhecimento a uma relao comercial, podem ser aceitos. Presentes ou descontos oferecidos a um grande grupo de funcionrios como parte de um acordo entre a Empresa e um cliente ou fornecedor podem ser aceitos e usados conforme pretendido pelo cliente ou fornecedor.

Refeies e entretenimento
No aceite refeies ou entretenimento em troca de fazer ou prometer fazer algo para um cliente ou fornecedor. No aceite refeies ou entretenimento a um cliente ou fornecedor. Voc pode aceitar refeies e entretenimento ocasionais de clientes e fornecedores caso o cliente ou fornecedor comparea ao evento e os custos envolvidos estejam de acordo com o hbito local para refeies de negcios e entretenimento relacionado a negcios. Por exemplo, refeies de negcios comuns e comparecimento a eventos esportivos da regio geralmente so aceitveis.

EXEMPLO Descontos especiais


Um funcionrio que estava administrando o relacionamento da Empresa com uma agncia de viagens aceitou da agncia tarifas com desconto para uma viagem pessoal que no estavam disponveis para outros funcionrios. O funcionrio violou as disposies do Cdigo sobre conflitos de interesses ao aceitar esse benefcio pessoal.

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Viagens e eventos especiais


Se voc for convidado por um cliente ou fornecedor para um evento envolvendo viagem para outra cidade ou pernoite, ou para um evento especial como Olimpadas, Copa do Mundo, Super Bowl ou Oscar, consulte seu gerente para saber se h uma razo comercial adequada para seu comparecimento. Caso haja, a The Coca-Cola Company dever pagar por sua viagem e comparecimento ao evento.

Recusar presentes, refeies e entretenimento


Caso lhe ofeream presentes, refeies ou entretenimento que excedam os limites acima descritos, recuse-os educadamente e explique as regras da Empresa. Se devolver o presente puder ofender a pessoa ou se as circunstncias sob as quais ele foi dado impossibilitarem a devoluo, voc poder aceitar o presente, mas dever noticar o representante de tica da sua regio. O representante de tica da sua regio trabalhar com voc para doar o item a uma instituio de caridade, distribu-lo ou rif-lo em um grupo grande de funcionrios.

Presentes, refeies e entretenimento para clientes e fornecedores


Os presentes, refeies e entretenimento para clientes e fornecedores devem sustentar os interesses comerciais legtimos da Empresa e devem ser razoveis e apropriados para as circunstncias. Seja sempre sensvel em relao s regras prprias de cada cliente e fornecedor sobre receber presentes, refeies e entretenimento. No d aes da Empresa como presente em nome da Empresa em nenhuma circunstncia.

Ingressos e habitao para uso pessoal


Ingressos para eventos esportivos ou outros locais de entretenimento oferecidos por um cliente ou fornecedor para seu uso pessoal, sem o comparecimento do cliente ou fornecedor, so considerados presentes. No devem ser aceitos, a menos que sejam oferecidos para um grande nmero de funcionrios como parte de um acordo entre a Empresa e o cliente ou fornecedor. O mesmo vale para o uso pessoal de um condomnio ou casa de veraneio, ou viagem pessoal em aeronave particular.

Regras locais
A administrao da unidade comercial e da Operao Consolidada de Engarrafamento, aps consulta ao representante de tica da regio, poder adotar regras locais estabelecendo limites mais especficos sobre a aceitao de presentes, refeies ou entretenimento, como, por exemplo, limitaes monetrias particulares. Todas as regras locais sero relatadas ao Escritrio de tica e Conformidade e sero publicadas na intranet do setor de tica e Conformidade.

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Integridade ao lidar com outras pessoas As relaes externas da The Coca-Cola Company so essenciais para nosso sucesso. Devemos tratar de maneira honesta e legal todas as pessoas que encontramos. 29 Ao lidar com governos

34  Ao trabalhar com clientes, fornecedores e consumidores 35 Ao lidar com os concorrentes

Integridade ao lidar com outras pessoas

Ao lidar com governos


A natureza global de nossos negcios freqentemente exige nossa interao com funcionrios de diversos governos do mundo. As transaes com governos possuem regras legais especiais e diferem de fazer negcios com particulares. Consulte o departamento jurdico da Empresa para ter certeza de que voc est ciente, entende e cumpre essas regras. De maneira general, no oferea nada a um funcionrio pblico direta ou indiretamente em troca de tratamento favorvel. Voc deve obter a aprovao prvia do departamento jurdico da Empresa para fornecer algo de valor a um funcionrio pblico. Certique-se de que qualquer pagamento relacionado seja registrado adequadamente na conta apropriada da Empresa.

Algo de valor
Essa expresso literalmente significa qualquer coisa que possa ter valor para um funcionrio pblico, incluindo dinheiro, presentes, refeies, entretenimento, oportunidades de negcios, produtos da Empresa, ofertas de emprego, entre outras. No h um limite monetrio; qualquer valor pode ser interpretado como suborno.

Anti-suborno
Muitos pases, como os Estados Unidos e o Reino Unido, j aprovaram leis que condenam o suborno de funcionrios pblicos. As sanes pela violao dessas leis podem ser graves, incluindo multas individuais e corporativas de valor signicativo e at priso.

Lei sobre Prticas de Corrupo no Exterior dos Estados Unidos


A sede da The Coca-Cola Company fica nos Estados Unidos e, portanto, a U.S. Foreign Corrupt Practices Act (lei sobre prticas de corrupo no exterior dos Estados Unidos), que probe subornos a funcionrios de governos estrangeiros, aplica-se a todos os funcionrios ao redor do mundo. Consulte o departamento jurdico da Empresa a respeito de leis locais adicionais que podem seraplicveis.

Subornar proibido
Suborno signica dar ou oferecer algo de valor a um funcionrio pblico para inuenciar uma deciso arbitrria. Exemplos de subornos incluem pagamentos a funcionrio pblico para incentivar uma deciso de beneciar ou continuar com as relaes comerciais, inuenciar o resultado de uma auditoria ou scalizao do governo, ou para inuenciar impostos ou outras leis. Outros pagamentos a funcionrios pblicos tambm podem constituir suborno em algumas jurisdies. Consulte o departamento jurdico da Empresa com relao s leis anti-suborno.

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Integridade ao lidar com outras pessoas

Ao lidar com governos


Anti-suborno (continuao)
Certos itens podem ser aceitos Quem funcionrio pblico?
Funcionrios de qualquer governo ou entidade controlada pelo governo em qualquer lugar domundo Partidos polticos e funcionrios de partidos Candidatos a cargos polticos Funcionrios de organizaes pblicas internacionais, como as Naes Unidas responsabilidade sua entender se algum com quem voc est lidando funcionrio pblico. Se estiver em dvida, consulte o departamento jurdico daEmpresa. Um presente de um determinado valor para um funcionrio do governo pode ser permitido observando-se algumas excees.. Obtenha a aprovao do departamento jurdico da Empresa antes de fazer qualquer pagamento desse tipo. Em algumas circunstncias, o departamento jurdico pode fornecer aprovaes que se aplicam a certas interaes bem denidas com funcionrios pblicos. Alm disso, os empregados devem consultar os funcionrios do setor de Assuntos Pblicos e Comunicaes responsveis pelas relaes com o governo para assegurar que esto agindo de acordo com a poltica da Empresa e com as diretrizes relativas a relaes governamentais.

Contratao de funcionrios pblicos


A Empresa poder contratar funcionrios pblicos para servios que possuem nalidade comercial legtima e que no gerem conitos com os deveres do funcionrio pblico, como, por exemplo, contratar um policial de folga para fazer a segurana de um evento da Empresa. Todas as decises de contratao ans devero ser praprovadas pelo departamento jurdico da Empresa.

Pagamentos indevidos feitos por terceiros


A empresa e/ou seus funcionrios podem ser considerados responsveis por subornos pagos por um agente ou consultor terceirizado agindo em nome da Empresa. Tome bastante cuidado ao avaliar uma possvel parte terceirizada para interagir com o governo em nome da Empresa. Voc no deve envolver um agente ou consultor terceirizado caso haja motivos para crer que esse agente ou consultor poder tentar subornar um funcionrio pblico. Alm disso, certique-se de que todos os agentes e consultores concordam em obedecer ao Cdigo de Conduta Comercial para Fornecedores da The Coca-Cola Company, que contm disposies antissuborno. Consulte a Poltica anti-suborno para obter orientaes mais especcas sobre pagamentos a funcionrios pblicos e participao de terceiros.

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Pagamentos para agilizao:


Desembolsos para agilizao de trmites, que so pequenas quantias pagas a funcionrios de governos estrangeiros para acelerar ou facilitar aes ou serviosgerais, como, por exemplo, obter uma licena comum ou um servio telefnico, so proibidos. Se rotineiramente voc faz desembolsos para funcionrios de governos no estadunidenses visando agilizar trmites ou se deparar-se com uma situao em que voc julga necessrio um desembolso com aquela finalidade, entre em contato imediatamente com o departamento jurdico da empresa.

EXEMPLOS Um sinal de boa vontade


P: Um fiscal da sade pblica chegou a uma fbrica da Empresa. Posso dar uma caixa de produto para ele como sinal de boa vontade? R: No. Voc nunca deve dar algo de valor a um funcionrio pblico sem a autorizao prvia do departamento jurdico da Empresa. O departamento jurdico aconselharia voc dizendo que o ato de dar o produto, ou qualquer coisa de valor, para o fiscal da sade nessas circunstncias poderia ser considerado suborno com a finalidade de influenciar a vistoria da fbrica pelo fiscal.

Aumento na comisso
P: Um consultor que a Empresa utiliza para auxiliar nas relaes governamentais nos pediu recentemente um grande aumento na comisso. Suspeito que o consultor pode ter a inteno de repassar esse dinheiro para os funcionrios locais. O que devo fazer? R: Relate suas suspeitas ao departamento jurdico da Empresa imediatamente. Nenhum pagamento desse tipo deve ser feito ao consultor at que a empresa tenha investigado suas preocupaes.

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Integridade ao lidar com outras pessoas

Ao lidar com governos (continuao)


Atividade poltica
The Coca-Cola Company incentiva a participao pessoal no processo poltico, de maneira consistente com todas as leis relevantes e diretrizes da Empresa.

Atividade poltica pessoal


A Empresa no reembolsar funcionrios por atividades polticas pessoais.

Um amigo poltico
P: Meu amigo candidato a um cargo poltico e eu gostaria de ajudar na sua campanha. Isto permitido? R: Sim. Sua atividade poltica pessoal assunto seu. Apenas certifique-se de no utilizar recursos da Empresa, incluindo seu tempo, o e-mail ou o nome da Empresa, para promover acampanha.

Seu trabalho no ser afetado por suas opinies polticas pessoais ou por sua deciso de contribuies polticas. No utilize a reputao ou os bens da Empresa, incluindo seu tempo de trabalho, para ampliar suas prprias atividades ou interesses polticos. Se voc pretende procurar ou aceitar um cargo pblico, deve obter a aprovao prvia do departamento jurdico da Empresa.

Contribuies polticas da Empresa


As contribuies polticas da Empresa devem ser: Feitas segundo a lei local; Aprovadas de acordo com a Delegao de autoridade;e Devidamente registradas.

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Restries comerciais
A Empresa deve obedecer a todas as restries comerciais vigentes e boicotes impostos pelo governo dos EUA. Tais restries probem a Empresa de participar de certas atividades comerciais em determinados pases e com certos indivduos e entidades. Essas restries incluem, por exemplo, proibies de interao com organizaes terroristas ou tracantes de narcticos identicados. As sanes pelo no cumprimento podem ser graves, incluindo multas e priso dos responsveis, e a Empresa pode ser proibida de participar futuramente em determinadas negociaes. A Empresa tambm deve obedecer s leis antiboicote dos EUA que probem as empresas de participar de qualquer boicote internacional no sancionado pelo governo americano.

Informaes sobre restries comerciais e boicotes


Informaes detalhadas sobre restries comerciais dos EUA que podem estar em vigor a qualquer momento so publicadas no site do setor de tica e Conformidade na intranet. Para qualquer questionamento sobre suas obrigaes nessa rea, incluindo restries comerciais que podem ser impostas por governos estrangeiros, entre em contato com o departamento jurdico da Empresa.

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Integridade ao lidar com outras pessoas

Ao trabalhar com clientes, fornecedores e consumidores


A Empresa valoriza suas parcerias com clientes, fornecedores e consumidores. Trate esses parceiros da mesma maneira que esperamos ser tratados. Sempre trate os clientes, fornecedores e consumidores com justia, honestidade erespeito. No se envolva em prticas injustas, enganosas ou corruptas. Sempre apresente os produtos da Empresa de maneira honesta e direta. No oferea, prometa ou fornea nada a um cliente ou fornecedor em troca de uma vantagem inadequada para a Empresa. Esperamos que nossos fornecedores no ajam em desacordo com os princpios do nosso Cdigo. Conseqentemente, o proprietrio de toda relao com fornecedores deve assegurar que o cumprimento do Cdigo de Conduta Comercial para Fornecedores da The Coca-Cola Company seja uma condio do contrato com o fornecedor.

EXEMPLOS Relatrio longo


Um cliente pediu a um executivo de vendas para preparar um relatrio longo e detalhado, incluindo informaes sobre produtos que seriam muito difceis de obter. O executivo de vendas preencheu o relatrio com dados falsos, a fim de fornecer uma resposta rpida ao cliente. Essas aes foram desonestas e constituram tratamento injusto a um cliente.

Reunio com o cliente


P: Estou participando de uma reunio com um cliente com outro funcionrio da Empresa e esse funcionrio est fazendo algo que acredito ser uma declarao intencionalmente falsa sobre nossos recursos. O que devo fazer? R: Corrigir o erro durante a reunio, se possvel. Se no for possvel, levante a questo com o funcionrio, seu gerente ou outro funcionrio responsvel da Empresa aps a reunio e certifique-se de que a Empresa corrija quaisquer impresses equivocadas do cliente. Se estiver correto sobre a mentira intencional do outro funcionrio ao cliente, esse funcionrio violou oCdigo.

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Ao lidar com os concorrentes


Tome cuidado ao lidar com concorrentes e ao reunir informaes sobre eles. Vrias leis regem essas relaes delicadas.

Lei da concorrncia
The Coca-Cola Company compete honestamente e trabalha de acordo com todas as leis de concorrncia vigentes no mundo todo. Geralmente, essas leis so complexas e tm variaes considerveis de pas para pas tanto em sua abrangncia quanto no alcance geogrco. Um tipo de conduta permitido em um pas pode ser ilegal em outro. As penalidades para a violao podem ser graves. Como conseqncia, a Empresa adotou as Diretrizes da Lei da Concorrncia, aplicveis em vrios locais do mundo. Os funcionrios devem consultar o departamento jurdico da Empresa e essas Diretrizes para entender as leis e polticas da concorrncia especcas que se aplicam a eles.

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Integridade ao lidar com outras pessoas

Ao lidar com os concorrentes (continuao)


Inteligncia competitiva
Os funcionrios so incentivados a obter, compartilhar e utilizar informaes sobre nossos concorrentes, mas devem faz-lo somente de maneira legal e tica. Assim como a Empresa valoriza e protege suas prprias informaes, respeitamos as informaes de outras empresas.

Obteno aceitvel de inteligncia


aceitvel obter informaes da concorrencia por meio de informaes publicamente disponveis ou indagaes ticas. Por exemplo, voc pode obter e utilizar informaes de fontes como: Arquivos publicamente disponveis de agncias governamentais Discursos pblicos de executivos da empresa Relatrios anuais Artigos e publicaes de peridicos de notcias e comrcio Voc tambm pode perguntar a terceiros sobre nossos concorrentes ou aceitar inteligncia competitiva oferecida por terceiros, contanto que no haja motivos para crer que tais terceiros estejam sob contrato ou obrigao legal de no revelar essas informaes.

Atividades proibidas
As restries bsicas a seguir se aplicam nossa capacidade de obter inteligncia competitiva: No se envolva em atividades ilegais ou ilcitas para obter informaes concorrenciais. Isso pode incluir roubo, fraude, escuta clandestina, escuta telefnica, invaso de computador, invaso de privacidade, suborno, adulterao ou busca em lixeiras. No aceite, revele ou use informaes competitivas que voc sabe ou tem motivos para crer que foram reveladas a voc violando um contrato de condencialidade entre terceiros e um dos nossos concorrentes. Consulte a Poltica de Inteligncia Competitiva para obter orientaes mais detalhadas e entre em contato com o departamento jurdico da Empresa se tiver qualquer dvida.

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EXEMPLOS Um ex-funcionrio
P: Acabamos de contratar um funcionrio que trabalhou muito recentemente para um dos nossos concorrentes. Posso pedir informaes a ele sobre nosso concorrente? R: Consulte o departamento jurdico da Empresa antes de perguntar qualquer coisa ao funcionrio sobre seus negcios anteriores. Nunca pea a um exfuncionrio de um concorrente para divulgar informaes que no devem ser reveladas por fazerem parte de uma obrigao legal. Isso incluiria segredos de negcios do concorrente e, provavelmente, outras informaes comerciais tambm.

Proposta da concorrncia
P: Ao me preparar para fazer uma proposta a um cliente, ele me oferece uma apresentao contendo a proposta do nosso concorrente para que possamos cobri-la. Posso aceit-la? R: Talvez. Primeiro, pergunte se o cliente est proibido de compartilhar essas informaes por contrato de confidencialidade. Se o cliente confirmar que no est sob obrigao de proteger a informao, voc pode aceitla. Quando estiver com a apresentao, se ela contiver as descries confidencial ou particular, consulte o departamento jurdico da Empresa antes de revelar ou utilizar a informao.

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Anexos 39 Administrao do Cdigo

41 Glossrio 43 Recursos

Administrao do Cdigo

O Cdigo de Conduta Comercial foi criado para assegurar consistncia na maneira como os funcionrios se comportam dentro da Empresa e em seus negcios fora dela. Os procedimentos para lidar com possveis violaes do Cdigo foram desenvolvidos para assegurar a consistncia do processo em toda a organizao. Nenhum conjunto de regras consegue abordar todas as circunstncias. Estas diretrizes podem sofrer variaes, se necessrio, para atender lei ou a contratos locais.

Responsabilidade
A responsabilidade pela administrao do Cdigo da Comisso de tica e Conformidade, com a superviso do diretor nanceiro, do departamento jurdico e da Comisso de Auditoria do Conselho Diretor. A Comisso de tica e Conformidade formada por executivos que representam as funes de controle corporativo e de operaes.

Investigao de possveis violaes do cdigo


A empresa trata todas as denncias de possveis violaes do Cdigo com seriedade e est comprometida com a condencialidade e a investigao completa de todas as alegaes. Os funcionrios dos departamentos nanceiro, jurdico, de auditoria, de tica e Conformidade e de segurana estratgica podem conduzir ou administrar as investigaes do Cdigo. Os funcionrios sob investigao de uma possvel violao do Cdigo tero a oportunidade de ser ouvidos antes de qualquer determinao nal. A Empresa segue os procedimentos de reclamao locais nos lugares onde tais procedimentos se aplicam.

Decises
A Comisso de tica e Conformidade toma todas as decises sobre violaes do Cdigo e disciplina, mas pode delegar certas categorias de deciso para a gerncia local. As pessoas que forem acusadas de violao do Cdigo podem buscar uma reviso dessa violao e das decises de aes disciplinares. As Diretrizes para lidar com assuntos envolvendo o Cdigo de Conduta Comercial fornecem mais informaes sobre investigaes do Cdigo e o processo de tomada de decises. Para obter uma cpia dessas Diretrizes entre em contato com o Escritrio de tica e Conformidade.

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Administrao do Cdigo

Aes disciplinares
A Empresa tenta impor uma ao disciplinar que seja adequada natureza e s circunstncias de cada violao do Cdigo. As violaes mais srias podem resultar em suspenso sem vencimentos, perda ou reduo de aumento por mrito, bnus ou prmio de opo de aes, ou trmino do vnculo empregatcio. Quando um funcionrio for acusado de violar o Cdigo, a nota sobre a deciso nal e uma cpia de qualquer advertncia escrita ser colocada no arquivo de funcionrios como parte do registro permanente do funcionrio.

Informao das decises e investigaes do Cdigo


O Escritrio de tica e Conformidade relata periodicamente todas as investigaes do Cdigo que esto pendentes e as decises nais, incluindo as aes disciplinares tomadas, para a alta gerncia da Empresa e para a Comisso de Auditoria do Conselho Diretor. O Escritrio de tica e Conformidade tambm publica uma amostra representativa das violaes do Cdigo, sem as caractersticas pessoais de identicao, no site do setor de tica e Conformidade na intranet para conhecimento dos funcionrios.

Assinatura e declarao
Todos os funcionrios novos devero assinar uma declarao conrmando que leram o Cdigo de Conduta Comercial e que concordam em obedecer s suas disposies. Todos os funcionrios devero fazer declaraes semelhantes periodicamente. A no-leitura do Cdigo ou a no-assinatura da declarao no constituem liberao da obedincia do funcionrio aoCdigo.

Excees
Excees a quaisquer disposies deste Cdigo para executivos da Empresa devem ser aprovadas pela Diretoria ou por sua comisso designada, e sero reveladas imediatamente de acordo com a lei.

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Glossrio

O glossrio dene alguns termos utilizados no Cdigo de Conduta Comercial. Se ainda tiver dvidas sobre estas denies ou outras palavras utilizadas no Cdigo, entre em contato com o representante de tica da sua regio ou com o Escritrio de tica e Conformidade. Algo de valor Qualquer coisa que possa ter valor para um funcionrio pblico, incluindo dinheiro, presentes, refeies, entretenimento, oportunidades de negcios, produtos da Empresa, ofertas de emprego, entre outras. No h um limite monetrio; qualquer valor pode ser interpretado como suborno. Autoridade discricionria para lidar com uma empresa A autoridade de inuenciar a deciso da Empresa por um fornecedor ou inuenciar signicativamente a relao da Empresa com um cliente ou fornecedor j existente. Bens da Empresa Incluem, entre outros itens, dinheiro ou produtos da Empresa, tempo dos funcionrios no trabalho e seus produtos de trabalho, sistemas de computador e softwares, telefones, aparelhos de comunicao sem o, fotocopiadoras, ingressos para apresentaes e eventos esportivos, veculos da Empresa, informaes patenteadas e marcas registradas daEmpresa. Cliente Qualquer negcio ou entidade para o qual a The Coca-Cola Company ou uma de suas subsidirias ou engarrafadores venda produtos concentrados ou acabados contendo a marca registrada da The Coca-Cola Company. Engarrafadores franqueados dos produtos de marca registrada da Empresa so considerados clientes. Comisso de tica e Conformidade Uma comisso composta de executivos que representam as funes de controle corporativo e de operaes, responsvel pela administrao do Cdigo de Conduta Comercial. Concorrente Somente para os propsitos das disposies sobre Conitos de Interesses e Inteligncia Competitiva, concorrente signica qualquer negcio ou entidade, que no seja a The Coca-Cola Company ou alguma subsidiria ou engarrafador, que fabrique ou venda por atacado qualquer bebida no alcolica ou concentrado de bebida, ou qualquer negcio ou entidade que esteja efetivamente considerando tal atividade. EthicsLine O servio de denncias da Empresa, administrado por terceiros, pelo qual os funcionrios e outros podem fazer perguntas ou levantar questes sobre o Cdigo de Conduta Comercial ou outros assuntos ticos e de conformidade. Fornecedor Qualquer vendedor de produtos ou servios para a Empresa, incluindo consultores, empreiteiros e agentes. A denio tambm inclui qualquer fornecedor que a Empresa esteja efetivamente considerando usar, mesmo que o negcio no tenha sidofechado.

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Glossrio

Funcionrios pblicos Funcionrios de qualquer governo em qualquer parte do mundo, incluindo funcionrios de baixo escalo ou de entidades controladas pelo governo. O termo tambm inclui partidos polticos e funcionrios de partido, candidatos a cargos polticos e funcionrios de organizaes pblicas internacionais, como as Naes Unidas. Informaes materiais no pblicas Informaes no pblicas que poderiam razoavelmente afetar a deciso de um investidor de comprar, vender ou manter as aes de uma empresa. Um dos exemplos seria uma fuso ou aquisio signicativa envolvendo a Empresa, os ganhos da Empresa ou os resultados de volume antes de serem anunciados, e uma mudana no controle da alta gerncia da Empresa. Muitos outros assuntos podem ser materiais. Se no tiver certeza se as informaes no pblicas que voc conhece so materiais, consulte o departamento jurdico da Empresa. Informaes no pblicas Qualquer informao que a Empresa no revelou nem disponibilizou de maneira geral para o pblico, podendo incluir informaes relacionadas a funcionrios, invenes, contratos, planos estratgicos e comerciais, mudanas administrativas importantes, novos lanamentos de produtos, fuses e aquisies, especicaes tcnicas, preos, propostas, dados nanceiros e custos de produtos. Inteligncia competitiva Informaes sobre nossos concorrentes. Pagamentos para agilizao Pequenos pagamentos a funcionrios pblicos feitos para acelerar ou facilitar aes ou servios no arbitrrios, como, por exemplo, obter uma autorizao comum ou um servio telefnico. Parente Cnjuge, pais, irmos, avs, filhos, netos, sogros ou companheiros do mesmo sexo ou do sexo oposto, assim como qualquer membro da famlia que more com voc ou que seja seu dependente nanceiramente ou de quem voc dependa nanceiramente. Representante de tica da regio Funcionrio no nvel do Grupo, da unidade comercial ou de Investimentos de Engarrafamento, nomeado em conjunto pela Comisso de tica e Conformidade e pelo executivo comercial relacionado, com o poder de fornecer aprovaes por escrito para aes sob o Cdigo nas reas de Conitos de Interesse e Bens da Empresa. H uma lista de representantes de tica por regio na intranet do setor de tica eConformidade. Suborno Dar ou oferecer algo de valor a um funcionrio pblico para inuenciar uma deciso arbitrria. A lei local poder impor uma denio mais ampla em algumas jurisdies.

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Recursos

Intranet do setor de tica e Conformidade


A Empresa mantm um site da intranet do setor de tica e Conformidade com informaes adicionais sobre o Cdigo, outras polticas e diretrizes, treinamento e outros assuntos ticos e de conformidade. Se voc no tiver acesso intranet da Empresa, converse com seu gerente, com o representante de Recursos Humanos, com o departamento jurdico da Empresa ou com o representante de tica da sua regio, ou entre em contato com o Escritrio de tica e Conformidade para obter mais informaes.

Polticas e diretrizes
O Cdigo de Conduta Comercial no aborda todas as condutas no local de trabalho. A Empresa mantm polticas e diretrizes adicionais que podem fornecer mais orientaes sobre assuntos do Cdigo ou abordar condutas que no esto no Cdigo. A seguir, uma lista dessas vrias polticas. Todas essas polticas esto disponveis na intranet do setor de tica e Conformidade. Cdigo de Conduta Comercial para Fornecedores da The Coca-Cola Company Delegao de autoridade Diretrizes da Lei da Concorrncia Diretrizes para indicao de diretor Diretrizes para lidar com assuntos envolvendo o Cdigo de Conduta Comercial Poltica anti-suborno Poltica de Direitos no Local de Trabalho Poltica de Inteligncia Competitiva Poltica de Privacidade Poltica de Proteo de Informaes Poltica de uso aceitvel Poltica de uso de Informaes Privilegiadas Poltica de viagens e entretenimento

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Recursos

Escritrio de tica e Conformidade


O Escritrio de tica e Conformidade est disponvel para responder a quaisquer perguntas sobre o Cdigo ou polticas de conformidade da Empresa ou para discutir quaisquer preocupaes que voc tenha sobre possveis violaes do Cdigo. Para contatar o Escritrio de tica e Conformidade: Ligue para +1-404-676-5579 Envie um e-mail para compliance@coca-cola.com Envie um fax para +1-404-598-5579 Envie uma carta para:  Ethics & Compliance Office The Coca-Cola Company One Coca-Cola Plaza Atlanta, Georgia 30313 USA (EUA) Utilize a EthicsLine em www.KOethics.com ou ligue gratuitamente utilizando os cdigos de acesso que podem ser encontrados no site.

tica e Conformidade

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2012 The Coca-Cola Company E Impresso em papel 100% reciclado feito a partir de lixo ps-consumo.

A The Coca-Cola Company se reserva o direito de emendar, alterar ou cancelar este Cdigo a qualquer momento e por qualquer motivo.

Agosto de 2012 PI-5327-PO