Trabalho para a ps-graduao lato sensu em Responsabilidade Civil e Direito do Consumidor

Silvia Ramires Lopes A responsabilidade civil contratual e a possibilidade de indenizao por dano moral em virtude do seu no cumprimento Sergio Cavalieri ilho! em sua obra "rograma de Responsabilidade Civil! p# $%% da &' edio! conceitua a responsabilidade civil como (dever )ur*dico sucessivo +ue surge para recompor o dano decorrente da violao de um dever origin,rio-# Desta .orma! pode-se classi.icar a responsabilidade civil contratual como a obrigao de indenizar dever )ur*dico violado +ue tenha por base um contrato# /m outras palavras! Cavalieri elucida! ainda na mesma p,gina mencionada! +ue (haver, responsabilidade contratual +uando o dever )ur*dico violado 0inadimplemento ou il*cito contratual1 estiver previsto no contrato-# Contudo! relembra-se +ue a responsabilidade civil tem como um de seus pressupostos o dano! o +ual pode ser dividido em dano material! dano moral e dano est2tico# 3 +ue muito se discute 2 a possibilidade da ocorr4ncia de dano moral em virtude do descumprimento de uma obrigao contratual# De .ato! h, certa correo em no tratar todos os casos de descumprimento de cl,usulas contratuais como .ato gerador de dano moral! sendo esta a regra# Como nem o Direito nem o cotidiano so absolutos! 2 previs*vel +ue ha)a uma e5ceo a esta regra# A e5ceo se d, +uando ocorre uma grave violao a bem e5trapatrimonial +ue no est, e5plicitamente previsto no contrato! mas tem ligao direta com alguma prestao prescrita na relao )ur*dica negocial# 3 maior e5emplo disto encontra-se no cabimento de dano moral +uando o inadimplemento ou il*cito contratual violam direitos da personalidade humana# 3s direitos da personalidade so a proteo .undamental nas rela6es privadas! voltados 7s rela6es e5istentes! devendo ser sempre resguardados# 8o direito brasileiro! a cl,usula geral de proteo da personalidade 2 a dignidade da pessoa humana# De .ato! o conte9do )ur*dico da dignidade da pessoa humana divide-se em tr4s n9cleos: a integridade .*sica e ps*+uica! a liberdade e igualdade! e o direito ao m*nimo e5istencial ou patrim;nio m*nimo# Como muito bem conclui Andr2 <ustavo Corr4a de Andrade=:
8enhuma estranheza! pois! deve causar a id2ia de +ue o dano moral possa estar associado ou vinculado ao descumprimento de um contrato# Desde +ue se con.igure a o.ensa a atributo da personalidade! nada importa +ue a causa
=

A8DRAD/! Andr2 <ustavo Corr4a de# Dano Moral em caso de descumprimento de Obrigao Contratual # Artigo dispon*vel em http:>>???#t)#r)#gov#br>institucional>dir@gerais>dgcon>pd.>artigos>direi@civil>dano@moral@em@caso@de@descumpr imento@de@obrigacao@contratual#pd.# Acessado em & de novembro de $A=B# p# =C

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remota desse dano tenha sido o inadimplemento de uma obrigao contratual#

Dessa .orma! o dano moral pode surgir +uando passageiro de ;nibus so.re danos .*sicos em razo de acidente de trDnsito! por erro m2dico +uando este resvale na es.era moral da pessoa 0principalmente +uando o dano 2 est2tico1! +uando h, devoluo indevida de che+ue! por interrupo indevida de servios p9blicos! no caso de recusa de plano de sa9de de cobertura de tratamento m2dico ou de internao hospitalar! +uando se tem abuso do poder contra subordinados 0como no caso do ass2dio moral1! a partir da abusividade da conduta do devedor! bem como +uando resulta de mora ou atraso no cumprimento de obrigao contratual# 3 e5certo do )ulgado do Superior Tribunal de Eustia reconhecendo a responsabilidade civil contratual por dano moral no caso de overbooking de companhia a2rea 2 e5emplo! ainda +ue pontual! da evoluo )urisprudencial no sentido de acolher o dano moral oriundo do descumprimento de obrigao contratual:
=#- TAF LG8HAS AIR/AS S>A interp6e Recurso /special! .undamentado no art# =AJ! GGG! al*neas KaK e KcK! da Constituio ederal! interposto contra Acrdo do Tribunal de Eustia do /stado da "ara*ba 0Rel# Des# E3SI D3 L3R/8L3 S/R"A1! ementado nestes termos 0e-STE ls# =B$>=BB1# A"/LAMN3 COP/L# Dano moral# Transporte a2reo# Atraso e mudana no voo# Aus4ncia de in.orma6es ade+uadas 7 passageira# Responsabilidade ob)etiva# Gntelig4ncia do art# =C do Cdigo de De.esa do Consumidor e do art# $$ da "ortaria QRQ><C-J da A8AC# Palor indenizatrio a t*tulo de danos morais# Fanuteno# Termo inicial dos )uros de mora e da correo monet,ria# Data do arbitramento# Re.orma parcial da sentena# "rovimento parcial do recurso# - Havendo alterao unilateral no voo! a empresa a2rea tem a obrigao de .ornecer servio ade+uado! e.iciente e seguro! concedendo ao consumidor todas as in.orma6es necess,rias# Assim no procedendo! con.igura-se a .alha na prestao dos servios# S 8os termos do art# =C do CDC! o .ornecedor de servios responde ob)etivamente pelos danos causados aos consumidores# - A indenizao por dano moral deve atender ao car,ter compensatrio e punitivo! observando-se! tamb2m! a condio econ;mica das partes# S 8as indeniza6es por danos morais a correo monet,ria 2 contada a partir da deciso e )uros de um por cento ao m4s! a contar do evento danoso! con.orme S9mulas BQ$ e JC! ambas do STE# 8o sendo poss*vel a re.orma para piorar a situao do recorrente! altera-se apenas o termo inicial da correo monet,ria# C#- Tuanto 7 ilegitimidade passiva! veri.ica-se +ue para in.irmar a concluso a +ue chegou o Tribunal seria necess,rio ree5ame dos elementos .,ticoprobatrios dos autos! soberanamente delineados pelas instDncias ordin,rias! o +ue 2 de.eso nesta .ase recursal a teor da S9mula R do STE# I o +ue se e5trai do voto condutor lanado nestes termos 0e-STE .ls# =BJ>=BR1: Compulsando os autos! observa-se +ue a autora! ora apelada! pretendeu receber indenizao por danos morais em virtude de m, prestao de servio a2reo contratado com a empresa recorrente# Conta a recorrida +ue comprou passagem a2rea da apelante para retornar de So "aulo>S" para Eoo

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"essoa>"U no dia ==>AR>$AAQ# Ao aterrissar em Reci.e>"/! permaneceu na aeronave! aguardando +ue esta levantasse novo voo em direo a Eoo "essoa! destino .inal# "or2m! ine5plicavelmente .oi chamada pela comiss,ria de bordo! para desembarcar imediatamente! pois no seguiria na+uele mesmo voo# "or2m! na+uele primeiro momento a apelada negou-se a sair! +uestionando os motivos e mostrando a passagem a2rea at2 Eoo "essoa! pois no tinha dinheiro para .icar sozinha em Reci.e! era menor de idade e seus pais a aguardavam em Eoo "essoa# Todavia! .oi obrigada a desembarcar em Reci.e>"/! chorando e constrangida! aguardando! por mais de +uatro horas! a conduta da empresa a2rea! +ue a colocou em um ;nibus at2 Eoo "essoa>"U# Uaseado nos .atos! na prova testemunhal e na de.esa da r2! ora apelante! o Eu*zo de primeiro grau entendeu +ue houve dano de natureza moral! condenando a recorrente a pagar indenizao no valor de RV CA#AAA!AA 0+uarenta mil reais1! com correo monet,ria desde a data do .ato e )uros de mora a partir da citao# "ois bem# W luz do con)unto probatrio acostado aos autos e do direito aplicado 7 esp2cie! razo no assiste! em parte! 7 recorrente# 8o presente caso! de imediato observa-se +ue a relao )ur*dica entre as litigantes 2 eminentemente de consumo# "ortanto! 7 apelada! na condio de consumidora! bastava a prova da .alha no servio! para con.igurar o ne5o causal entre a causa e dano provocado# 8este palmilhar! cabe ao prestador de servios suportar o risco de sua atividade# 0###1 0R/sp =#BBQ#%CB>"U! Rel# Finistro SGD8/G U/8/TG! Deciso Fonocr,tica! )ulgado em =B>A&>$A=$! publicado em $J>A&>$A=$1

Dito isto! pode-se concluir +ue 2 )uridicamente cab*vel a indenizao por dano moral ainda +ue este este)a intrinsecamente ligado 7 responsabilidade civil contratual! por+ue o .ato gerador deste dano 2 valor +ue orienta todas as rela6es )ur*dicas constitu*das sob o manto de um /stado de Direito! +ual se)a! o princ*pio da dignidade da pessoa humana# Assim! at2 mesmo +uando um dos contratantes e5erce seu direito dentro dos limites mas invade o n9cleo m*nimo da dignidade da pessoa humana haver, responsabilidade civil contratual por dano moral! pois 2 inaceit,vel +ue um pre)u*zo )uridicamente relevante como este se)a tachado como mero aborrecimento! uma vez +ue a prpria Constituio ederal erigiu tal princ*pio como um dos .undamentos da Rep9blica ederativa do Urasil em seu art# =X! GGG# R/ /RY8CGA UGUG3<RZ GCA: A8DRAD/! Andr2 <ustavo Corr4a de# Dano Moral em caso de descumprimento de Obrigao Contratual# Artigo dispon*vel em http:>>???#t)#r)#gov#br>institucional>dir@gerais>dgcon>pd.>artigos>direi@civil>dano@moral@em@ caso@de@descumprimento@de@obrigacao@contratual#pd.# Acessado em & de novembro de $A=B# B

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Silvia Ramires Lopes CAPALG/RG ilho! Sergio# Programa de Responsabilidade Civil# &' ed# rev# e ampl# So "aulo: Atlas! $A=A#