SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO DE PRODUO E INDICADORES - CONSOLIDADO CONTRATO

O DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Perodo: Agosto de 2013 Indicador Descrio Frmula de clculo Fonte Periodicidade da Avaliao Meta Resultado do perodo %

PRODUO/ SERVIO

Nmero de Chamadas*

A chamada caracterizada atravs da ativao do servio pelo telefone 192

N de chamadas para Mensal partir do 192 CR-SAMU 1 ms de ________ x 100 contrato 23.000

75% a 115%

26.001

113,05%

Relatrio mensal dos indicadores contendo: N geral de ocorrncias atendidas no perodo; tempo mnimo, mdio e mximo de resposta total; Identificao dos motivos dos chamados; Quantitativo de chamados, orientaes Indicadores mdicas, sadas de USA e USB; Localizao Assistenciais das ocorrncias; Idade e sexo dos pacientes atendidos; Identificao dos dias da semana e horrios de maior pico de atendimento; e Pacientes (n e %) referenciados aos demais componentes da rede, por tipo de estabelecimento. INDICADORES DE QUALIDADE Ateno ao Usurio Relatrio do SAU - Servio de Atendimento ao Usurio contendo n de ocorrncias por tipo de procedncia e tipo de queixa e providncias adotadas

CR-SAMU

Mensal

Encaminhamento de relatrio at o dia 20 de cada ms

Relatrio em anexo (1) (2) (3) (4)

resoluo das queixas recebidas Relatrio da __________x100 OS total de queixas recebidas n= Z . p.q . N E2(N-1) + Z2 .p.q
2

Mensal

Estruturao do Servio no 1 trimestre e resoluo de no mnimo 80% das queixas nos demais perodos Estruturao do servio no 1 trimestre e aplicao de pesquisa em amostra dos atendidos nos demais perodos Apresentao do Projeto de Educao Permanente no 1 trimestre e relatrio mensal de atividades nos demais perodos

Relatrio em anexo (5)

Pesquisa de Satisfao do Usurio

Relatrio da OS

Mensal

Relatrio em anexo (6) (7)

Capacitao de Pessoal

Relatrio mensal de atividades de educao permanente contendo descrio das atividades realizadas; previso dessas atividades; n de profissionais atendidos em cada atividade

Relatrio da OS

Mensal

Relatrio em anexo (8)

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO DE PRODUO E INDICADORES POR MESORREGIO CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina. Perodo: Agosto de 2013 Indicador Descrio A chamada caracterizada atravs da ativao do servio pelo telefone 192 N geral de ocorrncias atendidas no perodo; tempo mnimo, mdio e mximo de resposta total; Identificao dos motivos dos chamados; Quantitativo de chamados, orientaes mdicas, sadas de USA e USB; Localizao das ocorrncias; Idade e sexo dos pacientes atendidos; Identificao dos dias da semana e horrios de maior pico de atendimento; e Pacientes (n e %) referenciados aos demais componentes da rede, por tipo de estabelecimento Balnerio Cambori 3.251 Blumenau Chapec Cricima Florianpolis Joaaba Joinville Lages Total

PRODUO/ SERVIO

Nmero de Chamadas *

3.528

1.867

3.617

5.250

1.887

4.304

2.297

26.001

Indicadores Assistenciais

Relatrio anexo (1) (2) (3) (4)

INDICADORES DE QUALIDADE Ateno ao Usurio

SAU - Servio de Atendimento ao Usurio

Relatrio anexo (5)

Pesquisa de Satisfao do Usurio

Relatrio anexo (6) (7)

Capacitao de Atividades de Educao Permanente Pessoal

Relatrio anexo (8)

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO DE INDICADORES ASSISTENCAIS (1) CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina. Perodo: Agosto de 2013 Indicador Nmero geral de Ocorrncias atendidas % De 0 a 10 minutos Tempo Resposta Total de 11 a 30 minutos mais de 30 minutos 24,0% 21,0% 55,0% Balnerio Cambori 3251 Mdia 00:06:13 00:20:04 01:54:08 00:46:48 Mdia do tempo de Regulao Clnico Adulto Clnico Peditrico Motivo dos Chamados Gineco-Obsttrico Psiquitrico Causas Externas Total Total de Atendimentos com envio de veculo Atendimentos sem envio de veculo Orientao Trotes Ligao com Equipe Particular Outros Total de ligaes Sexo Idade e Sexo dos pacientes Masculino Feminino 0 a 13 anos Faixa etria 14 a 19 anos 20 a 59 anos acima de 60 anos Atendimentos com USA Discriminao dos Atendimentos com USB Atendimentos Atendimentos com Helicptero Realizados* Atendimentos com VIR Moda 00:04:34 00:27:44 00:48:14 % 13% 44% 43% Blumenau 3528 Mdia 00:06:42 00:18:28 01:02:01 00:29:04 Moda 00:05:37 00:22:43 01:30:09 % 5,8% 19,6% 74,6% Chapec 1867 Mdia 00:06:19 00:22:34 01:14:35 00:34:29 ] 00:04:24 00:04:20 00:05:04 00:03:31 00:04:43 00:03:40 00:03:43 00:03:45 00:04:09 Moda 00:04:54 00:14:09 00:43:07 % 11% 21% 68% Cricima 3617 Mdia 00:05:07 00:21:27 00:57:33 00:28:02 Moda 00:03:14 00:18:32 00:51:11 % 25% 38% 37% Florianpolis 5250 Mdia 00:06:14 00:18:48 01:12:48 00:32:37 Moda 00:05:09 00:16:40 00:31:34 % 24% 64% 12% Joaaba 1887 Mdia 00:06:54 00:15:59 01:04:05 00:28:59 Moda 00:07:31 00:11:15 00:41:04 % 12% 61% 27% Joinville 4304 Mdia 00:06:01 00:20:00 00:56:09 00:27:23 Moda 00:05:57 00:17:03 00:30:40 % 25% 59% 16% Lages 2297 Mdia 00:07:03 00:16:49 01:06:37 00:30:10 Moda 00:08:03 00:16:55 00:30:19 % 17% 41% 42% Mdia/ Total 26001 Mdia 00:06:19 00:19:16 01:11:00 00:32:12

1936 203 119 218 775 3251 1564 309 1378 1604 2055 5 2547 18924 9462 52,51% 47,49% 11,63% 7,48% 56,68% 24,21% 450 1154 0 0

2344 218 135 228 603 3528 1601 246 1681 893 1667 5 1675 15536 7768 49,00% 51,00% 16,95% 6,67% 48,72% 27,65% 249 1399 0 32

1074 144 116 69 464 1867 1301 63 503 850 2553 52 1204 13052 6526 52,44% 47,56% 22,02% 7,83% 44,68% 25,47% 300 1053 0 0

2430 187 105 193 702 3617 1928 83 1606 1499 4374 25 3168 12683 25366 50,93% 49,07% 17,30% 5,77% 47,93% 29,00% 534 1452 0 0

3176 241 145 349 1339 5250 2398 784 2068 1540 1817 5 3462 12074 52,59% 47,41% 6,70% 4,93% 67,71% 20,65% 510 2028 43 32

1279 157 66 98 287 1887 1074 66 747 1031 862 10 1679 5469 47,16% 52,84% 17,49% 7,42% 46,95% 28,14% 273 819 0 0

2528 230 187 210 1149 4304 1985 262 2057 625 354 7 2193 7483 53,79% 46,21% 22,65% 6,30% 47,96% 23,09% 379 1684 0 12

1540 182 107 119 349 2297 1211 636 450 839 1807 22 1378 6343 47,50% 52,50% 13,23% 7,40% 51,33% 28,04% 210 1041 0 3

16307 1562 980 1484 5668 26001 13062 2449 10490 8881 15489 131 17306 67808 50,74% 49,26% 16,00% 6,73% 51,50% 25,78% 2905 10630 43 79

*Na discriminao dos Atendimentos Realizados incluimos as sadas com mais de um veculo. Esse tipo de ocorrncia soma em Florianpolis 215 atendimentos, Joaaba 18, Joinville 90, Lages 43. Na discriminao dos Atendimentos Realizados incluimos as sadas com mais de um veculo. Esse tipo de ocorrncia soma em Balnerio Cambori 40, Blumenau 79 atendimentos, Chapec 52, Cricima 58 .

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO DE INDICADORES ASSISTENCAIS (2) CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Perodo: Agosto de 2013 Balnerio Cambori BLUMENAU CHAPECO Indicador Municpio N Municpio N Municpio
BALNEARIO CAMBORI BOMBINHAS BRUSQUE CAMBORIU GUABIRUBA ILHOTA ITAJAI ITAPEMA NAVEGANTES PENHA PICARRAS PORTO BELO ABDON BATISTA ARARANGUA BALNEARIO BARRA DO SUL BLUMENAU CAADOR CRICIUMA FLORIANOPOLIS JOINVILLE LUIS ALVES OTACILIO COSTA PORTO UNIO SO JOS DO CERRITO Total 617 71 399 369 30 16 970 249 307 82 34 89 001 001 002 001 001 002 002 001 004 001 001 AGROLANDIA AGRONOMICA APIUNA ASCURRA AURORA BENEDITO NOVO BLUMENAU AGUAS DE CHAPECO ANCHIETA BOM JESUS ABELARDO LUZ CAIBI CAMPO ER CHAPECO CAXAMBU DO SUL CORONEL FREITAS CORONEL MARTINS CUNHA PORA DESCANSO DIONISIO CERQUEIRA FAXINAL DOS GUEDES FLOR DO SERTO GUARACIABA GUATAMBU GUARUJA DO SUL IPORA DO OESTE IRACEMINHA IPUAU ITAPIRANGA MARAVILHA 002 MONDAI 244 MODELO 009 NOVA ERECHIM 017 PALMA SOLA 057 PALMITOS 004 PASSOS MAIA 051 PINHALZINHO 103 PLANALTO ALEGRE 024 PONTE SERRADA 003 QUILOMBO 002 ROMELANDIA 004 SANTA HELENA 009 SAO CARLOS 001 SAO JOAO DO OESTE 001 SAO LOURENCO DO OESTE 001 SAO MIGUEL D'OESTE 001 SO DOMINGOS 002 SAUDADES 001 TUNAPOLIS 001 VARGEO 001 XANXERE 001 XAXIM 001 CRICIMA 003 CURITIBANOS 3528 JOAABA SEARA CONCORDIA JOINVILLE ABDON BATISTA SANGO SO BENTO DO SUL RANCHO QUEIMADO 005 009 061 102 004 003 1938 001 002 029 238 094 001 216 085 005 015 038 001 001 099 016 022
Total

CRICIUMA N
006 001 002 002 006 005 1037 002 002 003 002 002 049 006 002 002 005 001 005 002 001 015 078 004 001 003 001 039 008 010 001 070 051 001 004 026 002 033 152 003 008 007 002 173 015 002 001 005 001 001 001 003 001 001 001 1867

Florianpolis N
288 005 046 037 094 048 020 1089 003 088 008 023 134 017 192 022 022 316 061 015 034 064 005 045 062 003 004 004 001 012 002 058 006 022 061 106 009 009 005 001 486 054 016 002 012 001 003 001 001
3617

Joaaba N
043 036 002 000 009 324 030 2295 071 053 001 003 047 848 021 037 119 010 050 1093 017 141

Joinville N
001 001 000 001 000 001 169 000 092 020 005 000 354 243 001 136 000 147 001 005 018 002 001 001 001 026 243 001 000 001 036 000 019 005 001 000 006 002 000 000 000 001 051 004 026 020 000 001 001 001 219 000 000 003 002 002 002 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 1887

Lages N
074 007 003 003 001 109 033 010 101 032 045 074 572 2595 065 006 019 001 007 076 094 141 135 000 064 017 005 005 002 001 001 001 001 001 001 001 001 4304

Municpio
ARARANGUA ARMAZEM BALNEARIO ARROIO DO SILVA BALNEARIO GAIVOTA BRACO DO NORTE CAPIVARI DE BAIXO COCAL DO SUL CRICIUMA ERMO FORQUILHINHA GRAO PARA GRAVATAL ICARA IMARUI IMBITUBA JACINTO MACHADO JAGUARUNA LAGUNA LAURO MULLER MARACAJA MELEIRO MORRO DA FUMACA MORRO GRANDE NOVA VENEZA ORLEANS PASSO DE TORRES PEDRAS GRANDES PRAIA GRANDE RIO FORTUNA SANGAO SANTA ROSA DE LIMA SANTA ROSA DO SUL SAO JOAO DO SUL SAO LUDGERO SIDEROPOLIS SOMBRIO TIMBE DO SUL TREVISO TREZE DE MAIO TROMBUDO CENTRAL TUBARAO TURVO URUSSANGA BALN. CAMBORI GAROPABA ARAQUARI PAULO LOPES FLORIANPOLIS SO BONIFCIO Total

Municpio
AGUAS MORNAS ALFREDO WAGNER ANGELINA ANITAPOLIS ANTONIO CARLOS BIGUACU CANELINHA FLORIANPOLIS GAROPABA GOVERNADOR CELSO RAMOS Leoberto Leal MAJOR GERCINO NOVA TRENTO PALHOCA PAULO LOPES RANCHO QUEIMADO SANTO AMARO DA IMPERATRIZ SAO BONIFACIO SAO JOAO BATISTA SAO JOSE SO PEDRO DE ALCANTARA TIJUCAS Total

Municpio

Municpio
ARAQUARI BALN BARRA DO SUL BARRA VELHA BELA VISTA DO TOLDO CAMPO ALEGRE CANOINHAS CORUPA GARUVA GUARAMIRIM IRINEPOLIS ITAIOPOLIS ITAPOA JARAGUA DO SUL JOINVILLE MAFRA MAJOR VIEIRA MASSARANDUBA MONTE CASTELO PAPANDUVA PORTO UNIO RIO NEGRINHO SO BENTO DO SUL SO FRANCISCO DO SUL SO JOO DO ITAPERI SCHROEDER TRES BARRAS ABDON BATISTA BLUMENAU CHAPEC CANELINHA CAPIVARI DE BAIXO INDAIAL IPUMIRIM ITAPEMA TIMBO SO JOS DO CERRITO JOAABA Total

Municpio
ANITA GARIBALDI BOCANA DO SUL BOM JARDIM DA SERRA BOM RETIRO CAMPO BELO DO SUL CAPAO ALTO CERRO NEGRO CORREIA PINTO LAGES OTACLIO COSTA PAINEL PALMEIRA PONTE ALTA RIO RUFINO SO JOAQUIM SO JOS DO CERRITO URUBICI URUPEMA JOACABA SO CRISTOVO DO SUL FLORIANOPOLIS CHAPECO PONTE ALTA DO NORTE PRESIDENTE NEREU SCHROEDER PARAISO JOINVILLE Total

N
002 053 004 052 087 002 002 037 1643 096 003 008 005 006 194 071 006 010 005 003 002 001 001 001 001 001 001 2297

CHAPADAO DO LAGEADO DONA EMMA DOUTOR PEDRINHO GASPAR IBIRAMA IMBUIA INDAIAL ITUPORANGA JOSE BOITEUX LAURENTINO LONTRAS MIRIM DOCE PETROLANDIA POMERODE POUSO REDONDO PRESIDENTE GETULIO 001 RIO DO CAMPO 3251 RIO DO SUL RIO DO OESTE RIO DOS CEDROS RODEIO SANTA TEREZINHA TAO TIMBO TIMBO GRANDE TROMBUDO CENTRAL VIDAL RAMOS VITOR MEIRELES WITMARSUM ITAPEMA BRUSQUE BOMBINHAS CAXAMBU DO SUL JOAABA NOVA TRENTO OTACILIO COSTA LAURO MULLER BALNERIO CAMBORI JARAGUA DO SUL CHAPECO
Total

ABDON BATISTA AGUA DOCE ALTO BELA VISTA ARABUTA ARROIO TRINTA BRUNPOLIS CAADOR CALMON CAMPOS NOVOS CAPINZAL CATANDUVAS CELSO RAMOS CONCRDIA CURITIBANOS ERVAL VELHO FRAIBURGO FREI ROGRIO HERVAL D'OESTE IBIAM IBICAR IOMER IPIRA 5250 IPUMIRIM IRANI IT JABOR JOAABA LACERDPOLIS LEBON REGIS LINDIA DO SUL LUZERNA MACIEIRA MATOS COSTA MONTE CARLO OURO PERITIBA PINHEIRO PRETO PIRATUBA PONTE ALTA DO NORTE PRESIDENTE CASTELO BRANCO RIO DAS ANTAS SALTO VELOSO SANTA CECLIA SO CRISTOVO DO SUL SEARA TANGAR TIMB GRANDE VARGEM VARGEM BONITA TREZE TLIAS VIDEIRA XAVANTINA ZORTA CHAPECO JOINVILLE LAGES SO JOS DO CERRITO BALNERIO CAMBORIU BELA VISTA DO TOLDO BLUMENAU CAMPO ALEGRE INDAIAL ITAIPOLIS ITAPOA JARDINPOLIS MAFRA RIO DO SUL SO JOS DO CEDRO SO MIGUEL D'OESTE PONTE SERRADA XANXER Total

Localizao das Ocorrncias por Municpio

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO DE INDICADORES ASSISTENCAIS (3) CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina. Perodo: Agosto de 2013 Balnerio Blumenau Chapec Cambori Indicador Descrio Total das 06:01hs s 12:00hs das 12:01 as 18:00hs Segunda-feira das 18:01 s 00:00hs das 00:01hs s 6:00hs Total das 06:01hs s 12:00hs das 12:01 as 18:00hs das 18:01 s 00:00hs das 00:01hs s 6:00hs Total das 06:01hs s 12:00hs das 12:01 as 18:00hs das 18:01 s 00:00hs das 00:01hs s 6:00hs Total das 06:01hs s 12:00hs das 12:01 as 18:00hs das 18:01 s 00:00hs das 00:01hs s 6:00hs Total das 06:01hs s 12:00hs das 12:01 as 18:00hs das 18:01 s 00:00hs das 00:01hs s 6:00hs Total das 06:01hs s 12:00hs das 12:01 as 18:00hs das 18:01 s 00:00hs das 00:01hs s 6:00hs Total das 06:01hs s 12:00hs das 12:01 as 18:00hs das 18:01 s 00:00hs das 00:01hs s 6:00hs Total 297 463 308 91
1159

Cricima Total 530 555 528 142

1755

Florianpolis Total 725 714 389 142

1970

Joaaba Total 178 590 124 45

937

Joinville Total 415 311 345 116

1187

Lages Total 283 406 413 86

1188

Mdia/ Total %
4,46% 6,40% 6,51% 1,36%

%
3,14% 4,89% 3,26% 0,96% 12,25% 2,84% 5,53% 3,04% 1,12% 12,53% 3,15% 5,55% 2,62% 0,95% 12,27% 4,10% 7,73% 3,69% 1,31% 16,83% 3,76% 7,41% 3,83% 1,37% 16,37% 3,68% 7,19% 4,26% 1,74% 16,87% 2,38% 4,96% 3,75% 1,80% 12,88%

Total 136 341 344 128

949

%
1,75% 4,39% 4,43% 1,65% 12,22% 1,67% 4,71% 3,60% 1,26% 11,25% 1,75% 5,60% 4,15% 1,54% 13,04% 2,82% 5,61% 5,41% 1,74% 15,58% 2,60% 6,31% 5,56% 2,06% 16,53% 2,45% 6,62% 6,17% 2,95% 18,18% 1,53% 4,93% 4,42% 2,33% 13,21%

Total 229 353 255 75

912

%
3,51% 5,41% 3,91% 1,15% 13,97% 3,75% 4,31% 3,00% 1,23% 12,29% 3,62% 5,53% 2,60% 0,80% 12,55% 5,15% 5,64% 4,52% 1,23% 16,53% 4,40% 6,07% 4,05% 1,84% 16,35% 4,05% 5,95% 3,71% 2,11% 15,81% 3,00% 4,66% 2,68% 2,15% 12,49%

%
4,18% 4,38% 4,16% 1,12% 13,84% 3,84% 5,10% 2,65% 0,74% 12,33% 3,04% 5,35% 4,19% 0,88% 13,45% 4,23% 6,87% 4,62% 1,40% 17,12% 4,45% 4,82% 4,13% 1,61% 15,00% 3,85% 4,86% 5,75% 1,62% 16,07% 2,87% 4,45% 3,25% 1,62% 12,19%

%
6,00% 5,91% 3,22% 1,18% 16,32% 5,97% 5,76% 3,55% 1,32% 16,61% 4,94% 5,37% 3,93% 1,89% 16,13% 3,63% 4,54% 3,10% 1,65% 12,91% 4,23% 4,07% 2,97% 1,14% 12,41% 4,34% 4,64% 2,76% 0,91% 12,65% 4,87% 4,31% 2,72% 1,08% 12,99%

%
3,25% 10,79% 2,27% 0,82% 17,13% 2,63% 9,43% 2,85% 0,88% 15,80% 2,19% 7,22% 2,98% 1,32% 13,71% 2,07% 6,03% 1,65% 1,63% 11,37% 3,07% 8,94% 2,43% 0,97% 15,41% 2,47% 7,79% 1,52% 0,69% 12,47% 2,54% 8,94% 2,12% 0,49% 14,10%

%
5,55% 4,16% 4,61% 1,55% 15,86% 6,08% 4,38% 5,05% 1,43% 16,95% 5,52% 4,70% 4,60% 2,30% 17,12% 3,27% 2,82% 3,59% 1,79% 11,48% 4,92% 3,73% 3,41% 1,03% 13,08% 4,93% 3,13% 3,27% 1,34% 12,67% 5,25% 3,41% 2,98% 1,20% 12,84%

Total 2793 3733 2706 825

10057

%
4,12% 5,51% 3,99% 1,22% 14,83% 3,99% 5,51% 3,53% 1,15% 14,18% 3,57% 5,45% 3,94% 1,33% 14,29% 3,59% 5,54% 3,84% 1,50% 14,47% 3,91% 5,54% 3,79% 1,40% 14,64% 3,66% 5,41% 4,12% 1,51% 14,69% 3,23% 4,90% 3,30% 1,45% 12,88%

18,73% 4,00% 6,02% 5,17% 1,43% 16,63% 3,74% 4,76% 6,65% 0,87% 16,02% 2,48% 4,13% 3,53% 1,23% 11,37% 3,11% 4,70% 3,82% 1,06% 12,68% 2,59% 3,97% 4,37% 0,57% 11,49% 2,66% 5,30% 4,51% 0,61% 13,09%

Tera-feira Dias da Semana e Horrio de maior pico de atendimento

269 523 288 106

1186

130 366 280 98

874

245 281 196 80

802

487 647 336 94

1564

721 696 429 159

2005

144 516 156 48

864

455 328 378 107

1268

254 382 328 91

1055

2705 3739 2391 783

9618

Quarta-feira

298 525 248 90

1161

136 435 322 120

1013

236 361 170 52

819

385 679 531 111

1706

597 648 474 228

1947

120 395 163 72

750

413 352 344 172

1281

237 302 422 55

1016

2422 3697 2674 900

9693

Quinta-feira

388 731 349 124

1592

219 436 420 135

1210

336 368 295 80

1079

537 871 586 177

2171

438 548 374 199

1559

113 330 90 89
622

245 211 269 134

859

157 262 224 78

721

2433 3757 2607 1016

9813

Sexta-feira

356 701 362 130

1549

202 490 432 160

1284

287 396 264 120

1067

564 611 524 204

1903

511 491 358 138

1498

168 489 133 53

843

368 279 255 77

979

197 298 242 67

804

2653 3755 2570 949

9927

Sbado

348 680 403 165

1596

190 514 479 229

1412

264 388 242 138

1032

488 616 729 205

2038

524 560 333 110

1527

135 426 83 38
682

369 234 245 100

948

164 252 277 36

729

2482 3670 2791 1021

9964

Domingo

225 469 355 170

1219

119 383 343 181

1026

196 304 175 140

815

364 564 412 206

1546

588 520 329 131

1568

139 489 116 27

771

393 255 223 90

961

169 336 286 39

830

2193 3320 2239 984

8736

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO DE INDICADORES ASSISTENCAIS (4) CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina. Perodo: Agosto de 2013 Indicador Balnerio Cambori Instituio de Destino
LOCAL DA OCORRNCIA ITAJA - Hospital Marieta K. Bornhausen BALN. CAMBORI - Hospital Ruth Cardoso OUTROS BRUSQUE - Hospital Azambuja ITAJA - PA de Cordeiros CAMBORI - Fundao Hospitalar Cambori ITAPEMA - H. Mun. de Itapema (ant.Sto Antonio) NAVEGANTES - Hospital So Domingos ITAJA - PA So Vicente ITAJA - Hospital Universitrio Pequeno Anjo BALN. CAMBORI - PA da Barra PORTO BELO - PA Municipal de Porto Belo BOMBINHAS - PA Municipal (Policlnica) BRUSQUE -Hospital A Cnsul Carlos Renaux(Azambuja) BRUSQUE - Hospital e Mat. Dom Joaquim PENHA - PA Penha PIARRAS PENHA HOSP. N S DA PENHA

Blumenau N
642 166 151 142 14 37 84 68 70 50 10 19 11 16 78 1 3 1

Chapec
N 1001 146 132 032 041 034 005 011 001 012 025 071 077 003 003 001 004 002 1601

Cricima N
491 090 147 005 006 051 051 015 028 011 002 026 028 019 002 004 212 110 002 001 1301

Florianpolis N
116 13 28 2 32 328 11 38 24 20 8 2 95 3 2 131 27 248 26 41 6 43 274 12 18 63 264 2 32 6 1 2 6 2 1 1 1928

Joaaba N
8 0 0 0 56 5 0 0 0 188 81 46 0 22 34 26 19 19 40 10 3 1 654 463 12 260 36 1 0 7 23 0 54 271 37 20 2

Joinville N
33 25 73 12 42 31 0 2 96 3 115 6 4 0 4 11 43 476 98

Lages N
4 1 1 27 4 25 10 5 25 117 29 37 37 52 31 8 241 8 109 67 102 57 52 567 14 14 0 0 205 2 2 6 7 2 23 28 10 46 7 2 1 1985

%
41,05% 10,61% 9,65% 9,08% 0,90% 2,37% 5,37% 4,35% 4,48% 3,20% 0,64% 1,21% 0,70% 1,02% 4,99% 0,06% 0,19% 0,06% 0,06% 100,00%

Instituio de Destino
LOCAL DA OCORRNCIA BLUMENAU - Hospital Santa Isabel BLUMENAU - Hospital Santo Antnio Gaspar - Hosp. Perptuo Socorro IBIRAMA - Hosp. Miguel Couto INDAIAL - Hosp. Beatriz Ramos ITUPORANGA - Hosp. Bom Jesus POMERODE - Hosp. Rio do Testo POUSO REDONDO - S. Hosp. Anegret Neitzke TAI - Hosp. Dona Lizete TIMB - Hosp. OASE RIO DO SUL - Hospital Regional Alto Vale OUTROS ASCURRA HOSP. SO LUCAS BLUMENAU HOSP ST CATARINA RODEIO HOSPITAL SO ROQUE JOS BOITEUX - Hosp. Jos Boiteux PRESIDENTE GETLIO - Hosp. Maria Auxiliadora

%
62,5% 9,1% 8,2% 2,0% 2,6% 2,1% 0,3% 0,7% 0,1% 0,7% 1,6% 4,4% 4,8% 0,2% 0,2% 0,1% 0,2% 0,1% 100,00%

Instituio de Destino
CHAPEC - Hospital Regional de Chapec S. MIGUEL DO OESTE - Hospital Regional S.M.O. XANXER - Hospital Regional XANXER - UPA Xanxer CHAPEC - PA EFAPI Chapec S. MIGUEL DO OESTE - PA S.M.O. MARAVILHA - Hospital de Maravilha PALMITOS - Hospital de Palmitos PONTE SERRADA - Hospital de Ponte Serrada SO CARLOS - Hospital de So Carlos SAUDADES - Hospital de Saudades DIONISIO CERQUEIRA - H. de Dionisio Cerqueira QUILOMBO S. LOURENO DO OESTE - H. de S. Lour. do Oeste TUNAPOLIS - Hospital de Tunapolis AGUAS DE CHAPEC - PA de A. de Chapec LOCAL DA OCORRNCIA OUTROS HOSPITAL MATERNO INFANTIL DE CHAPEC POSTO SADE

%
37,74% 6,92% 11,30% 0,38% 0,46% 3,92% 3,92% 1,15% 2,15% 0,85% 0,15% 2,00% 2,15% 1,46% 0,15% 0,31% 16,30% 8,46% 0,15% 0,08%

Instituio de Destino
ARARANGU - Hospital Regional de Ararangu ARARANGUA UPA BRAO DO NORTE - Hosp. Santa Terezinha CAPIVARI DE BAIXO - Pronto Atendimento CRICIUMA - Hosp. Municipal Santa Catarina CRICIMA - Hospital So Jos CRICIMA HOSPITAL UNIMED CRICIUMA - PA Boa Vista CRICIUMA - PA Prospera FORQUILHINHA - Pronto Atendimento IARA - Hospital So Donato IMARU - Hospital Caridade Maternidade So J. Tadeu IMBITUBA - HOSPITAL SO CAMILO JACINTO MACHADO - Hospital So Roque JAGUARUNA HOSPITAL CARIDADE JAGUARUNA LAGUNA - Hosp. Caridade Sr. Bom Jesus dos Passos LAURO MULLER - Hosp. Municipal Henrique Lage LIBERADO NO LOCAL MELEIRO - Hosp. So Judas Tadeu MORRO DA FUMAA - Hosp. Caridade So Roque

%
6,0% 0,7% 1,5% 0,1% 1,7% 17,0% 0,6% 2,0% 1,2% 1,0% 0,4% 0,1% 4,9% 0,2% 0,1% 6,8% 1,4% 12,9% 1,3% 2,1% 0,3% 2,2% 14,2% 0,6% 0,9% 3,3% 13,7% 0,1% 1,7% 0,3% 0,1% 0,1% 0,3% 0,1% 0,1% 0,1%

Instituio de Destino
ALFREDO WAGNER - Hosp. de Alfredo Wagner ANGELINA - Hosp. de Angelina ANITPOLIS - Hosp. De Anitpolis ANTONIO CARLOS - Posto de Saude de Ant.Carlos BIGUAU - UPA Biguau CANELINHA - Hosp. de Canelinha CAPS FLORIANPOLIS - Hosp. de Custdia (Presdio) FLORIANPOLIS - Hosp. de Guarnio (Exrcito) FLORIANPOLIS - Hosp. Gov. Celso Ramos FLORIANPOLIS - Hosp. Universitrio (HU) FLORIANPOLIS - Hosp.Infantil (HI) FLORIANPOLIS - Hospital da PM (Lara Ribas) FLORIANPOLIS - Hospital de Caridade FLORIANPOLIS - Hospital Florianpolis FLORIANPOLIS - Hospital Nereu Ramos FLORIANPOLIS - Maternidade Carmela Dutra FLORIANPOLIS - UPA norte FLORIANPOLIS - UPA sul GAROPABA - PA Garopaba GOV. CELSO RAMOS - PA Gov. Celso Ramos LEOBERTO LEAL - Hosp. De Leoberto Leal LIBERADO NO LOCAL LOCAL DA OCORRNCIA NOVA TRENTO - Hosp. de Nova Trento OUTROS PALHOA - UPA Palhoa POSTO DE SADE RANCHO QUEIMADO - Posto de Sade de RQ S. J. BATISTA - Hosp. de So Joo Batista SANTO AMARO - Hosp. de Sto Amaro da Imperatriz SO BONIFCIO - Hosp. De So Bonifcio SO JOS - Colonia Santana (Inst. Psiquiatria) SO JOS - Hosp. Regional de So Jos SO JOS - Instituto de Cardiologia de SC TIJUCAS - Hosp. Chiquinha Galotti

%
0,33% 0,00% 0,00% 0,00% 2,34% 0,21% 0,00% 0,00% 0,00% 7,84% 3,38% 1,92% 0,00% 0,92% 1,42% 1,08% 0,79% 0,79% 1,67% 0,42% 0,13% 0,04% 27,27% 19,31% 0,50% 10,84% 1,50% 0,04% 0,00% 0,29% 0,96% 0,00% 2,25% 11,30% 1,54% 0,83% 0,08%

Instituio de Destino
CAADOR - Associao Franco Brasileira Hosp. Maice CAMPOS NOVOS - Hosp. Dr. Jos Anastcio CONCRDIA - Hosp. So Francisco CURITIBANOS - Fundao Hospitalar Curitibanos CURITIBANOS - Hosp. Hlio Anjos Ortiz FRAIBURGO - Pronto Atendimento de Fraiburgo IOMER - Hosp. Divino Salvador JABOR - Pronto Atendimento de Jabor JOAABA - Hospital Universitrio Santa Terezinha MATOS COSTA - PA de Matos Costa OUTROS SANTA CECLIA - PA de Santa Ceclia SANTA CECLIA - Hosp. e Matern. Santa Ceclia SEARA - Hosp. So Francisco SEARA - Hosp. So Roque TANGAR - Hosp. Frei Rogrio VIDEIRA - Hosp. Divino Salvador LOCAL DA OCORRNCIA LIBERADO NO LOCAL

%
3,07% 2,33% 6,80% 1,12% 3,91% 2,89% 0,00% 0,19% 8,94% 0,28% 10,71% 0,56% 0,37% 0,00% 0,37% 1,02% 4,00% 44,32% 9,12%

Instituio de Destino
ARAQUARI - Hosp. Senhor Bom Jesus BARRA VELHA - Pronto Atendimento BLUMENAU - Hospital Santa Isabel CANOINHAS - Hosp. Santa Cruz FUNDAO HOSPITALAR DE RIO NEGRINHO GUARAMIRIM - Hosp. Maternidade Santo Antnio IRINEPOLIS - Hosp. Municipal Bom Jesus ITAIPOLIS - Hosp. Municipal Santo Antnio ITAPO - PA Itapo JARAGU - Hosp. So Jos JARAGU - Hospital e Maternidade Jaragu do Sul JOINVILLE - Centro Hospitalar Unimed (CHU) JOINVILLE - Hosp Infantil Dr.Gesser Amarante Garia JOINVILLE - Hosp. Dona Helena JOINVILLE - Hosp. e Matern. Darcy Vargas JOINVILLE - Hosp. e Maternidade Bethesda JOINVILLE - Hosp. Municipal So Jos JOINVILLE - Hospital Materno Infantil (HIJAK) JOINVILLE - Hospital Regional Hans Dieter Schmidt JOINVILLE - PA LESTE JOINVILLE - PA NORTE JOINVILLE - PA SUL LIBERADO NO LOCAL LOCAL DA OCORRNCIA MAFRA - Hosp. So Vicente de Paula MAFRA - Maternidade Catarina Kuss MAJOR VIEIRA - Hosp. Mun. So Lucas MONTE CASTELO - Soc. Hosp. Padre Kampmann OUTROS PA-CANOINHAS PA-MAFRA PA-PORTO UNIAO PA-RIO NEGRINHO PA-SO BENTO DO SUL PA-SUL JOINVILLE (Rio Tavares) PORTO UNIO - Hospital de Caridade So Brs SO BENTO DO SUL - Hosp. de Caridade SO BENTO DO SUL - Hospital Sagrada Famlia SO FRANCISCO DO SUL - Hospital So Franc do Sul SO FRANCISCO DO SUL / ENSEADA Pronto Atendiment SO JOS - Hospital e Maternidade So Jos

%
0,20% 0,05% 0,05% 1,36% 0,20% 1,26% 0,50% 0,25% 1,26% 5,89% 1,46% 1,86% 1,86% 2,62% 1,56% 0,40% 12,14% 0,40% 5,49% 3,38% 5,14% 2,87% 2,62% 28,56% 0,71% 0,71% 0,00% 0,00% 10,33% 0,10% 0,10% 0,30% 0,35% 0,10% 1,16% 1,41% 0,50% 2,32% 0,35% 0,10% 0,05%

Instituio de Destino
ANITA GARIBALDI - Hosp. Frei Rogrio ANITA GARIBALDI - Unidade Bsica de Sade BOCAINA DO SUL - Hosp. So Jos BOCAINA DO SUL - Unidade Bsica de Sade Centro BOM JARDIM DA SERRA - Hosp. Amrico Caetano Amaral BOM JARDIM DA SERRA - Unidade Bsica de Sade BOM RETIRO - Hosp. Nossa Sra. das Graas BOM RETIRO - Unidade Bsica de Sade Centro CAMPO BELO DO SUL - Hosp. Nossa Sra Do Patrocnio CAMPO BELO DO SUL - Unidade Bsica de Sade CORREIA PINTO - Hosp. Faustino Riscarolli CORREIA PINTO - Hosp. Unidade Bsica de Sade LAGES - Hosp. Tereza Ramos LAGES - Hosp. Infantil Seara do Bem LAGES - Hosp. Nossa Sra. dos Prazeres LAGES - P.A.M. Tito Bianchini LAGES - Pronto Atendimento Avanado UBS Central LAGES - Pronto Atendimento Avanado UBS Guaruj LAGES - Pronto Atendimento Avanado UBS Sta Mnica LAGES - Unidade Bsica de Sade OTACLIO COSTA - Hosp. Santa Clara OTACLIO COSTA - Unidade Bsica de Sade PONTE ALTA - Unidade Bsica de Sade PONTE ALTA - Hosp. Fund. Mdica Rural SO JOAQUIM - Hosp. Caridade Corao de Jesus SO JOAQUIM - Unidade Bsica de Sade SO JOS DO CERRITO - Hosp. Trabalhadores Rurais SO JOS DO CERRITO - UBS Centro URUBICI - Hosp. So Jos URUBICI - Unidade Bsica de Sade LIBERADO NO LOCAL LOCAL DA OCORRNCIA OUTROS

N
0 0 1 2 1 0 7 0 7 15 1 0 47 44 171 275 0 0 0 0 35 0 0 0 54 0 0 4 0 0 245 198 104

%
0,00% 0,00% 0,08% 0,17% 0,08% 0,00% 0,58% 0,00% 0,58% 1,24% 0,08% 0,00% 3,88% 3,63% 14,12% 22,71% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 2,89% 0,00% 0,00% 0,00% 4,46% 0,00% 0,00% 0,33% 0,00% 0,00% 20,23% 16,35% 8,59%

Destino das Ocorrncias

1
1564

TOTAL

TOTAL

TOTAL

100,00% NOVA VENEZA - Hosp. So Marcos ORLEANS - Fund. Hospitalar Santa Otlia OUTROS SANTA ROSA DO SUL - Pronto Atendimento SIDEROPOLIS - Pronto Atendimento SOMBRIO - Hospital So Joaquim TUBARO - Hospital Nossa Senhora Conceio TUBARO - Hospital Socimed TURVO - Hospital So Sebastio IARA - Fund. Social Hospital de Iara TIMB DO SUL - Fund. Mdico Rural Santo Antnio CRICIMA CASA SADE RIO MAINA PRONTO ATENDIMENTO BOA VISTA CRICIMA - Hosp. So Joo Batista PRAIA GRANDE - HOSP. CARIDADE N S DE FATIMA ARARANGUA IML

TOTAL

100,00% TIJUCAS - PA Tijucas

TOTAL

2398

100,00% TOTAL

1074

100,00% TOTAL

100,00% TOTAL

1211

100,00%

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO DE MANIFESTAES RECEBIDAS PELO SERVIO DE ATENDIMENTO AO USURIO - SAU CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Perodo: Agosto 2013 Nmero de manifestaes: 41 Nmero de manifestaes em anlise: 03 Nmero de manifestaes concludas: 38 Centrais de Regulao Tipo manifestao Reclamao Balnerio Cambori Reclamao Elogio Elogio Reclamao Blumenau Chapec Cricima Reclamao Denncia Elogio Elogio Reclamao Denncia Denncia Solicitao Solicitao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Reclamao Denncia Elogio Elogio Elogio Elogio Elogio Elogio Elogio Elogio Reclamao Reclamao Denncia Elogio Reclamao Informao Reclamao Status Concluda Em anlise Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda concluda Concluda Concluda Concluda Em anlise Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Em anlise Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda Concluda TOTAL 4 1 3 4 1 3 0 0 0 100,00% 100,00% 100,00% 4 3 1 75,00% Total Geral Total de Concludas Total de no concludas % concludas

Florianpolis

22

20

91,00%

Joaaba Joinville Lages Adm. SPDM

2 2 1 2 41

2 2 1 2 38

0 0 0 0 3

100,00% 100,00% 100,00% 100,00% 93,00%

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO GRAU DE SATISFAO DOS USURIOS ATENDIDOS PELO SAMU/192 - CONSOLIDADO CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Perodo: Agosto 2013 Nmero de atendimento ms: 26.001 Nmero de ligaes realizadas: 3.103 Indicador Descrio Total de chamadas para o 192 Total de ligaes realizadas Total de ligaes efetivadas Amostra Mnima Necessria % de ligaes Atendimento Consolidao Dados Agosto/2013 26.001 8.354 3.103 1.014 11,93% Bom/timo Ruim/Pssimo No sabe/No respondeu Bom/timo Grau de satisfao do usurio dos servios do SAMU em relao ao atendimento, cortesia e agilidade do TARM. Cortesia Ruim/Pssimo No sabe/No respondeu Bom/timo Agilidade Ruim/Pssimo No sabe/No respondeu Bom/timo Compreenso Ruim/Pssimo No sabe/No respondeu Bom/timo Atendimento INDICADORES DE SATISFAO Ruim/Pssimo No Sabe/No Respondeu Mdico Regulador Grau de satisfao do usurio dos servios do SAMU em relao ao atendimento, cortesia e orientao do Mdico Regulador. Bom/timo Cortesia Ruim/Pssimo No Sabe/No Respondeu Bom/timo Orientao Ruim/Pssimo No Sabe/No Respondeu Tempo Chegada Ambulncia Grau de satisfao do usurio dos servios do SAMU em relao ao Atendimento tempo chegada da ambulncia, Ambulncia atendimento e ateno da equipe da ambulncia. Atendimento Equipe Ambulncia Ateno Equipe Ambulncia Rapidamente/Aceitvel Com Demora No sabe/No Respondeu Bom/timo Ruim/Pssimo No Sabe/No Respondeu Bom/timo Ruim/Pssimo No Sabe/No Respondeu 95,04% 4,86% 0,10% 96,90% 3,00% 0,10% 93,52% 6,35% 0,13% 92,98% 6,86% 0,16% 82,89% 9,05% 8,06% 86,05% 5,86% 8,09% 79,41% 8,22% 12,37% 84,89% 14,09% 1,02% 95,02% 1,56% 3,42% 94,73% 1,86% 3,41%

PRODUO/ SERVIO

Nmero de Chamadas

T.A.R.M.

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade QUADRO GRAU DE SATISFAO DOS USURIOS ATENDIDOS PELO SAMU/192 - MESOREGIO CONTRATO DE GESTO 002/2012 - SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Perodo: Agosto 2013 Nmero de atendimento ms: 26.001 Nmero de ligaes efetivadas: 3.103 Balnerio Cambori 3.251 1.090 416 127 12,80% 94,23% 5,77% 0,00% 96,15% 3,85% 0,00% 93,03% 6,97% 0,00% 93,51% 6,49% 0,00% 79,33% 9,86% 10,81% 83,89% 5,05% 11,06% 78,85% 7,93% 13,22% 86,63% 11,23% 2,14% 92,27% 2,21% 5,52% 92,27% 2,21% 5,52%

Indicador

Descrio Total de chamadas para o 192 Total de ligaes realizadas Total de ligaes efetivadas Amostra Mnima Necessria % de ligaes efetivadas Bom/timo Ruim/Pssimo No sabe/No respondeu Grau de satisfao Bom/timo do usurio dos Cortesia Ruim/Pssimo servios do SAMU No sabe/No respondeu em relao ao Bom/timo atendimento, Agilidade Ruim/Pssimo cortesia e agilidade No sabe/No respondeu do TARM. Bom/timo Compreenso Ruim/Pssimo No sabe/No respondeu Bom/timo Atendimento Grau de satisfao Ruim/Pssimo do usurio dos No Sabe/No Respondeu servios do SAMU Bom/timo em relao ao Cortesia Ruim/Pssimo atendimento, No Sabe/No Respondeu cortesia e Bom/timo orientao do Mdico Regulador. Orientao Ruim/Pssimo No Sabe/No Respondeu Rapidamente/Aceitvel Grau de satisfao Tempo Chegada Com Demora Ambulncia do usurio dos No sabe/No Respondeu servios do SAMU Bom/timo Atendimento em relao ao Equipe tempo chegada da Ruim/Pssimo Ambulncia ambulncia, No Sabe/No Respondeu atendimento e Bom/timo Ateno ateno da equipe Equipe Ruim/Pssimo da ambulncia. Ambulncia No Sabe/No Respondeu Atendimento

Blumenau 3.258 1.137 420 138 11,90% 95,48% 4,52% 0,00% 96,43% 3,57% 0,00% 95,48% 4,52% 0,00% 95,24% 4,76% 0,00% 82,86% 10,24% 6,90% 85,72% 7,38% 6,90% 80,96% 8,33% 10,71% 92,86% 7,14% 0,00% 96,09% 1,68% 2,23% 94,98% 2,79% 2,23%

Chapec 1.867 716 272 73 14,57% 97,43% 2,57% 0,00% 98,53% 1,47% 0,00% 93,75% 6,25% 0,00% 94,85% 5,15% 0,00% 86,76% 6,99% 6,25% 88,24% 5,51% 6,25% 80,88% 6,62% 12,50% 82,58% 14,84% 2,58% 96,00% 1,33% 2,67% 96,00% 1,33% 2,67%

Cricima 3.617 1.107 413 141 11,42% 96,37% 3,39% 0,24% 98,07% 1,69% 0,24% 93,46% 6,30% 0,24% 92,25% 7,51% 0,24% 82,32% 7,51% 10,17% 84,99% 4,84% 10,17% 79,18% 6,30% 14,52% 87,88% 11,62% 0,50% 93,82% 1,03% 5,15% 93,82% 1,03% 5,15%

Florianpolis 5.250 1.548 626 205 11,92% 93,61% 6,23% 0,16% 97,12% 2,72% 0,16% 94,25% 5,43% 0,32% 91,69% 7,83% 0,48% 82,91% 8,14% 8,95% 85,94% 5,11% 8,95% 77,00% 8,30% 14,70% 76,57% 23,01% 0,42% 94,85% 2,15% 3,00% 94,00% 3,00% 3,00%

Joaaba 1.887 721 248 74 13,14% 93,55% 6,05% 0,40% 95,16% 4,44% 0,40% 89,52% 10,08% 0,40% 90,33% 9,27% 0,40% 85,48% 12,10% 2,42% 89,92% 7,66% 2,42% 81,05% 11,69% 7,26% 87,50% 10,00% 2,50% 94,96% 1,68% 3,36% 94,96% 1,68% 3,36%

Joinville 4.304 1.201 434 168 10,08% 95,16% 4,84% 0,00% 97,24% 2,76% 0,00% 93,32% 6,68% 0,00% 94,01% 5,99% 0,00% 80,88% 9,90% 9,22% 83,64% 6,91% 9,45% 79,26% 8,99% 11,75% 86,71% 13,29% 0,00% 95,86% 1,18% 2,96% 95,86% 1,18% 2,96%

Lages 2.297 834 274 90 11,93% 95,63% 4,37% 0,00% 95,99% 4,01% 0,00% 93,43% 6,57% 0,00% 91,61% 8,39% 0,00% 86,14% 8,39% 5,47% 89,78% 5,11% 5,11% 81,03% 8,39% 10,58% 79,68% 19,51% 0,81% 97,52% 0,83% 1,65% 97,52% 0,83% 1,65%

Total/Mdia 26.001 8.354 3.103 1.014 11,93% 95,04% 4,86% 0,10% 96,90% 3,00% 0,10% 93,52% 6,35% 0,13% 92,98% 6,86% 0,16% 82,89% 9,05% 8,06% 86,05% 5,86% 8,09% 79,41% 8,22% 12,37% 84,89% 14,09% 1,02% 95,02% 1,56% 3,42% 94,73% 1,86% 3,41%

N de Chamadas

T.A.R.M.

INDICADORES DE SATISFAO

Mdico Regulador

Atendimento Ambulncia

SPDM - Associao Paulista para o Desenvolvimento da Medicina Programa de Ateno Integral Sade
RELATRIO DE ATIVIDADES DE EDUCAO PERMANENTE (8) MUNICPIO: Municpios do Estado de Santa Catarina Perodo: Agosto de 2013 Responsvel: Camila Alves Leandro

DATA

LOCAL/ BASE

ATIVIDADE DESENVOLVIDA

RELATRIO DE ATIVIDADES DE EDUCAO PERMANENTE N DE Carga PARTICIPANTES PARTICIPANTES OBJETIVOS Horria ENVOLVIDOS INTERNO EXTERNO

RESULTADOS OBTIDOS

02, 03 e 04/08/20132

Base de Caador

Programa de Mdicos, Enfermeiros e Capacitaes Mdulo Socorristas I

17

Oferecer aos profissionais que atuam no SAMU a oportunidade de Participao de grande parte dos profissionais, aperfeioar seus conhecimentos 32 horas esclarecimento de dvidas, troca de terico/prticos, esclarecer dvidas experincias, sugestes de novos assuntos. e padronizar as condutas de atendimento. Integrao, introduo s atividades Na avaliao da equipe, objetivo atingido 16 horas do SAMU, capacitao tcnica e parcialmente; necessria continuao. educao continuada.

06 e 07/08/2013

Sede SPDM

Mdicos, enfermeiros, Programa de condutores socorristas, Capacitaes Mdulo rdio operadores e I Tarm

56

06 e 07/08/2013

Base de Xanxer

Programa de Motoristas, tcnicos em Capacitaes Modulo emfermagem, enfermeiros e mdicos I

14

Ampliar o conhecimento relacionado prtica na urgncia e emergncia. Treinamento no uso de equipamentos e situaes de stress durante o atendimento. Melhorar a 20 horas aplicao de tcnicas exigidas durante um resgate. Promover integrao entre a equipe que faz parte do atendimento mvel de urgncia.

Aps palestra e debate, foi realizada as oficinas e percebeu-se que houve melhora nas dificuldades e no manuseio de determinados equipamentos, bem como o atendimento de uma situao de urgncia e o como atender melhor a vtima e posicionamento da equipe. A realizao da prtica junto a teoria evidencia o melhor entendimento e a aplicao do conhecimento terico.

07 e 16/08/2013

COPOM Balnerio Cambori

Programa de Mdicos, enfermeiros, Capacitaes Mdulo RO e TARM I

37

Os resultados obtidos ainda sero avaliados Oportunizar aos mdicos, conforme as atividades na Central de Regulao 32 horas enfermeiros e socorristas das USAs e na VTR durante os atendimentos, porm aqui Educao Continuada Permanente em Balnerio Cambori ainda no conseguimos 98% de treinamento das equipes.

DATA

LOCAL/ BASE

ATIVIDADE DESENVOLVIDA

RELATRIO DE ATIVIDADES DE EDUCAO PERMANENTE N DE Carga PARTICIPANTES PARTICIPANTES OBJETIVOS Horria ENVOLVIDOS INTERNO EXTERNO

RESULTADOS OBTIDOS

10, 11, 17 e 18/08/2013

Campus Programa de Mdicos, enfermeiros e Universitrio Capacitaes Mdulo Socorristas Ararangu I Mdicos, enfermeiros, Programa de condutores socorristas, Capacitaes Mdulo rdio operadores e I Tarm

20

Possibilitar aos profissionais de sade do SAMU apresentarem, e discutirem as 48 horas analisarem deficincias para juntos buscar possveis intervenes. Integrao, introduo s atividades Na avaliao da equipe, objetivo atingido 16 horas do SAMU, capacitao tcnica e parcialmente; necessria continuao. educao continuada. Oferecer aos profissionais que atuam no SAMU a oportunidade de aperfeioar seus conhecimentos 32 horas terico / prticos, esclarecer dvidas e padronizar as condutas de atendimento.

13 e 14/08/2013

Sede SPDM

56

16, 17 e 18/08/2013

Base SAMU Joaaba

Programa de Capacitaes Mdulo I

Mdicos, enfermeiros, socorristas, TARMs e RO

59

Participao de pequeno grupo de mdicos por tratar-se de local onde realizado regulao e conta com mais profissionais, troca de experincias, esclarecimento de dvidas.

17 e 18/08/2013

Exposio de contedo voltado para atendimento prhospitalar de paciente Mdicos, Enfermeiros e Auditrio da clnico grave, com Socorristas lotados na Polcia Militar abordagem dos temas USA Rio do Sul de farmacologia, suporte bsico de vida, suporte avanado de vida adulto e peditrico.

15

Foram respondidas diversas dvidas quanto s ltimas diretrizes e padres de atendimento estabelecidos no ltimo encontro do ACLS, assim como corrigimos erros encontrados Atualizar os profissionais quanto s durante o treinamento de RCP. De maneira ltimas diretrizes em relao ao 20 horas geral, foi evidente a evoluo de toda a equipe atendimento pr-hospitalar e em relao ao atendimento de paciente em ACLS/PALS. PCR, a organizao e determinao de funes durante uma RCP foi acertada e discutida, trazendo maior agilidade e eficincia no atendimento.

20 e 21/08/2013

Sede SPDM

Mdicos, enfermeiros, Programa de condutores socorristas, Capacitaes Mdulo rdio operadores e I Tarm

56

Integrao, introduo s atividades Na avaliao da equipe, objetivo atingido 16 horas do SAMU, capacitao tcnica e parcialmente; necessria continuao. educao continuada.

DATA

LOCAL/ BASE

ATIVIDADE DESENVOLVIDA

RELATRIO DE ATIVIDADES DE EDUCAO PERMANENTE N DE Carga PARTICIPANTES PARTICIPANTES OBJETIVOS Horria ENVOLVIDOS INTERNO EXTERNO

RESULTADOS OBTIDOS

20 e 21/08/2013

Base de Chapec

Programa de Motoristas, tcnicos em Capacitaes Mdulo enfermagem, I enfermeiros e mdicos

17

Ampliar o conhecimento relacionado prtica na urgncia e emergncia. Treinamento no uso de equipamentos e situaes de stress durante o atendimento. Melhorar a 20 horas aplicao de tcnicas exigidas durante um resgate. Promover integrao entre a equipe que faz parte do atendimento mvel de urgncia.

Aps palestra e debate, foi realizada as oficinas e percebeu-se que houve melhora nas dificuldades e no manuseio de determinados equipamentos, bem como o atendimento de uma situao de urgncia e o como atender melhor a vtima e posicionamento da equipe. A realizao da prtica junto a teoria evidencia o melhor entendimento e a aplicao do conhecimento terico.

23/8/2013

Mafra

Programa de Enfermeiros, mdicos e Capacitaes Mdulo condutores I

51

1 hora

Treinar a equipe para que todos os profissionais tenham conhecimento dos materias / equipamentos, utilize os mesmos de correta e saibam agir em todo e qualquer atendimento, visando o melhor atendimento a vtima e dando suporte um ao outro, evitar sobrecarga e possveis falha de algum membro da equipe.

Nivelamento da equipe com relao a matrias / equipamentos disponveis na viatura; maior aproveitamento de alguns equipamentos por parte da equipe; melhor relacionamento da equipe aps definir responsabilidades em eventos como PCR; maior vida til de equipamentos / materiais.

4 Congresso Brasileiro de Medicina de Emergncia 1 Congresso Brasileiro de Transporte Aeromdico 2 Encontro Brasileiro de Enfermagem em Medicina de Emergncia ABRAME1 Encontro ABRAMEDE de Socorristas do Brasil DE Preceptora Educao Permanente, Supervisora de Enfermagem e Supervisora de Planejamento e Informao

22, 23 e 24/08/2013

Curitiba Expo Unimed

Atualizar e aperfeiar conhecimentos para multiplicar com os profissionais 27 horas que atuam no SAMU-SC/SPDMPAIS.

DATA

LOCAL/ BASE

ATIVIDADE DESENVOLVIDA

RELATRIO DE ATIVIDADES DE EDUCAO PERMANENTE N DE Carga PARTICIPANTES PARTICIPANTES OBJETIVOS Horria ENVOLVIDOS INTERNO EXTERNO

RESULTADOS OBTIDOS

24, 25 e 31/08/2013

BPM Programa de Batalho Mdicos, enfermeiros e Capacitaes Mdulo Polcia Militar Socorristas I de Cricima Simpsio Fixao Segura de Cateter Preceptora Educao Permanente e Supervisora de Enfermagem

20

Possibilitar aos profissionais de sade do SAMU apresentarem, e discutirem as 48 horas analisarem deficincias para juntos buscar possveis intervenes. 4 horas Aprimorar conhecimentos quanto a fixao segura de cateter venoso Participao da maior parte dos membros da equipe, esclarecimento de dvidas, troca de experincias. Pequena participao dos profissionais que no haviam concludo em outras regies, participao de convidados Enfermeira de Secretaria de Sade de Curitibanos, USB de Videira e bombeiros voluntrios.

29/8/2013

Hotel Majestic

30 e 31/08/2013

Base de Caador

Programa de Mdicos, enfermeiros e Capacitaes Mdulo socorristas I

Oferecer aos profissionais que atuam no SAMU, a oportunidade de aperfeioar seus conhecimentos 32 horas tericos / prticos, esclarecer dvidas e padronizar as condutas de atendimento.

Mrio Silva Monteiro Superintendente SPDM/PAIS