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Caderno do Aluno

Sheila Torres Nunes


organizao

Curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social


Ilara Hmmerli Sozzi de Moraes Silvia Rangel dos Santos
coordenao

Ministrio da Sade
MINISTRO

Alexandre Padilha
SECRETRIO DE GESTO ESTRATGICA E PARTICIPATIVA

Luiz Odorico Andrade


PRESIDENTE DO CONSELHO NACIONAL DE SADE

Alexandre Padilha

Fundao Oswaldo Cruz Fiocruz


PRESIDENTE

Paulo Ernani Gadelha


DIRETOR Da ESCOla NaCIONal DE SaDE PBlICa SERgIO AROUCa ENSp

Antnio Ivo de Carvalho


COORDENaDORa Da EDUCaO a DISTNCIa EAD/ENSp

Lcia Maria Dupret

Curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social


COORDENaDORES

Ilara Hmmerli Sozzi de Moraes Silvia Rangel dos Santos Miguel Murat Vasconcellos (in memoriam)
ASSESSORAS TCNICAS

Nidilaine Dias Vanessa Lima


ASSESSORa pEDaggICa

Sheila Torres Nunes

Caderno do Aluno
Sheila Torres Nunes
Organizao

Curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social


Ilara Hmmerli Sozzi de Moraes Silvia Rangel dos Santos
Coordenao

Copyright 2012 dos autores Todos os direitos de edio reservados Fundao Oswaldo Cruz/Ensp/EAD

SUpERvISO EDITORIal

PROJETO gRFICO

Maria Leonor de M. S. Leal


REvISO E NORmalIZaO

Jonathas Scott Bruna Vasconcellos Clarisse Moraes


TRaTamENTO DE ImagEm

Maria Auxiliadora Nogueira Rosane Carneiro

Eliayse Villote Bruna Vasconcellos


EDITORaO ElETRNICa

Bruna Vasconcellos

Catalogao na fonte Instituto de Comunicao e Informao Cientfica e Tecnolgica em Sade/Fiocruz Biblioteca de Sade Pblica

N972

Nunes, Sheila Torres (Org.) Caderno do aluno - Curso Informao e Comunicao em Sade Para o Controle Social: Ilara Hammerli S. de Moraes e Silvia Rangel dos Santos (coordenao) Caderno do aluno / organizado por Sheila Torres Nunes. Rio de Janeiro, RJ: EAD/Ensp, 2012. 109 p. ISBN: 978-85-61445-71-3

1. Controle Social. 2. Informao em Sade. 3. Comunicao em Sade. 4. Sistema nico de Sade. 5. Incluso Digital. 6. Democratizao das Informaes. CDD 362.1

2012 Educao a Distncia da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca Rua Leopoldo Bulhes, 1480 - Prdio Professor Joaquim Alberto Cardoso de Melo Prdio Professor Joaquim Alberto Cardoso de Melo Manguinhos Rio de Janeiro RJ CEP: 21041-210 www.ead.fiocruz.br

O conhecimento exige uma presena curiosa do sujeito em face do mundo. Requer uma ao transformadora sobre a realidade. Demanda uma busca constante. Implica em inveno e em reinveno. Paulo Freire

Sistematizao de contedos e redao (Partes I e II)


Ilara Hmmerli Sozzi de Moraes Sanitarista; doutora em cincias (1998) pela Fiocruz; mestre em sade pblica (1991); pesquisadora titular da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca (Ensp/Fiocruz); lder do Grupo de Pesquisa Informao e Sade (CNPq) credenciado pela Ensp desde 1996; coordenadora do Observatrio de Informao, Tecnologia de Informao e Telessade (ObservIN/Ensp) e do mestrado profissional de Gesto da Informao e Tecnologia de Informao em Sade. Compe o Comit Cientfico e Gestor do Instituto Nacional de Convergncia Digital em Sade (INCOD) do Instituto Nacional de Cincia e Tecnologia do CNPq. Docente do Programa de Sade Pblica/ENSP de mestrado e doutorado. Autora de seis livros publicados e dezenas de artigos e captulos. Sheila Torres Nunes (Organizadora) Nutricionista; mestre em educao para profissionais de sade (MHPE) pela Universidade de Maastricht, Holanda; integrante da equipe pedaggica da EAD/Ensp/Fiocruz; professora do Departamento de Nutrio Social do Instituto de Nutrio da UERJ. Silvia Rangel dos Santos Graduada em economia; doutora em sade coletiva no Instituto de Medicina Social da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (2003); ps-graduada em Administrao na COPPEAD/Universidade Federal do Rio de Janeiro (1981); coordenadora do curso Processos de Gesto e Tecnologias de Informao em Sade, na modalidade de educao a distncia (EAD/Ensp/Fiocruz).

Autores (Parte III)


Marcus Vinicius Ferreira Gonalves (Organizador) Analista de banco de dados; mestre em informtica pelo NCE/UFRJ na rea de educao, informtica e sociedade, com nfase em educao a distncia e tecnologias educacionais; bacharel em cincia da computao pelo IC/UFF; administrador de banco de dados Oracle; tecnologista em sade pblica e integrante da equipe da rea de tecnologia educacional da EAD/Ensp/Fiocruz. Maria Cristina Botelho de Figueiredo Sanitarista; especialista em gesto de servios de sade; coordenadora nacional do Programa de Formao de Facilitadores de Educao Permanente em Sade e do Programa de Formao de Gerentes da Rede Bsica (Gerus), ambos em parceria com o Ministrio da Sade. Atua na ACI/ Fiocruz, no Programa de Apoio Capacitao dos Pases Africanos da CPLP e com a OPAS, na Rede Colaborativa para a Metodologia Gerus. Marisa Teixeira Silva (Organizadora) Administradora; especialista em gesto da educao a distncia pela UFJF; coordenadora do Curso Aperfeioamento em Biossegurana em Sade; coordenadora adjunta do Curso Especializao em Biossegurana em Laboratrios de Sade Pblica; integrante da equipe pedaggica da EAD/ Ensp/Fiocruz.

Maristela Cardoso Caridade Mdica; especialista em sade pblica pelo IESC/UFRJ na rea de epidemiologia; especialista em desenvolvimento gerencial de unidades bsicas do SUS (Gerus/Ensp/Fiocruz); orientadora do Programa de Formao de Facilitadores em Educao Permanente em Sade da EAD/Ensp/Fiocruz. Valria da Silva Fonseca Enfermeira-obstetra; doutora em engenharia civil pela COPPE/UFRJ na rea de concentrao de computao de alto desempenho; integrante da Coordenao de Tecnologia Educacional da EAD/ Ensp/Fiocruz.

Colaboradores
Kellem Raquel Brando de Oliveira Enfermeira; especialista em sade da famlia pela UNIFAP, em parceria com o Ministrio da Sade e a ENSP/Fiocruz; especialista em vigilncia em sade ambiental pela UEPA, em parceria com a UFRJ; integrante da equipe pedaggica da EAD/Ensp/Fiocruz. Luciana Goulart Pedagoga; tutora das disciplinas pedaggicas dos cursos de licenciatura a distncia do Consrcio Cederj; membro da Gesto Acadmica do Curso Formao Pedaggica para Profissionais da rea de Sade: Enfermagem, da EAD/Ensp/Fiocruz, integrante da equipe pedaggica da EAD/Ensp/ Fiocruz. Maria Anglica Costa Educadora; mestre em Cincia pelo IOC/Fiocruz; especialista em sade pblica pela FSP/USP; especialista em planejamento do setor sade pela FSP/USP; integrante da equipe pedaggica da EAD/Ensp/Fiocruz. Nidilaine Dias Cientista social; mestre em sade pblica pela Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca da Fundao Oswaldo Cruz (Ensp/Fiocruz 2011); assessora tcnica do Comit Temtico Interdisciplinar RIPSA no Estado (Ripsa/MS-Opas) Rafael Arouca Cirurgio-dentista; doutor em sade-pblica; docente colaborador do Programa de Ps-Graduao Stricto Sensu em sade pblica da Ensp/Fiocruz; integrante da equipe pedaggica da EAD/Ensp/ Fiocruz. Suely Guimares Rocha Pedagoga; mestre em psicologia da educao pelo Iesae/FGV; formao psicanaltica; integrante da equipe pedaggica da EAD/Ensp/Fiocruz. Vanessa Lima Fisioterapeuta; especialista em fisioterapia neurofuncional pela Universidade Estadual da Paraba (UEPB 2006); mestre em sade pblica pela Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca (Ensp/ Fiocruz 2011); coordenadora executiva do Programa de Telessade da Ensp. Vera Frossard Psicloga; mestre em cincia da informao; reas de interesse e pesquisa em redes e mdias sociais; processos de colaborao nas reas de educao e sade mediados pelas tecnologias de informao e comunicao; terapeuta de famlia e comunitria; servidora da Fiocruz integrante da equipe pedaggica da EAD/Ensp.

Sumrio
Prefcio ........................................................................................................................ 09 Apresentao ............................................................................................................... 11 Mensagem .................................................................................................................... 13

I II

A EAD da Ensp/Fiocruz e a formao profissional


A Coordenao de Educao a Distncia da Ensp/Fiocruz................................................................. 16 Os referenciais poltico-pedaggicos................................................................................................ 18 Os pilares da ao educativa........................................................................................................... 20

O Curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social


O contexto .................................................................................................................................... 26 Nvel de ensino e carga horria....................................................................................................... 27 A proposta pedaggica ................................................................................................................. 28 Estrutura e dinmica....................................................................................................................... 29 Conjunto didtico ......................................................................................................................... 33 Organizao curricular ................................................................................................................... 34 Avaliao do aluno ........................................................................................................................ 35 Situao acadmica do aluno no curso ........................................................................................... 38 Sistema de comunicao................................................................................................................. 38 Os atores do curso ......................................................................................................................... 39 O seu caminhar no curso ............................................................................................................... 41 A caminhada no tempo ................................................................................................................. 43 O ato de estudar .......................................................................................................................... 44 Uma agenda para os estudos........................................................................................................... 47

III

Orientaes para o ambiente virtual de aprendizagem Viask


O ambiente virtual de aprendizagem................................................................................................ 50 Composio do ambiente................................................................................................................ 52 O menu de ferramentas................................................................................................................... 57 Configuraes recomendadas para utilizao do AVA...................................................................... 106

Referncias ................................................................................................................... 107

Prefcio

A misso de apresentar este caderno motivo de enorme satisfao, porque a Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca da Fundao Oswaldo Cruz (Ensp/Fiocruz) tem participado, ao longo de sua trajetria, da formulao, da construo e da consolidao do Sistema nico de Sade (SUS), do qual o controle social parte fundamental e estruturante. Nosso compromisso colaborar na implementao das polticas pblicas de incluso social e de desenvolvimento regional que visem garantir, a todos os cidados, o direito sade. Como parte integrante e inseparvel desse compromisso, destacam-se as aes de formao permanente que contribuam para um processo de apropriao e uso pelos Conselheiros de Sade das informaes e comunicaes relevantes para o exerccio do controle social em sade e para a gesto participativa do SUS. Em conformidade com os preceitos da Escola, notadamente a prtica do trabalho colaborativo e da construo coletiva do conhecimento, foi concebido e planejado o curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social, uma parceria do Ministrio da Sade/Secretaria de Gesto Estratgica e Participativa do Ministrio da Sade (SGEP) e do Conselho Nacional de Sade (CNS) com a Ensp/Fiocruz, permitindo aliar o saber tcnico-cientfico acumulado com a experincia de mais de uma dcada de prtica em educao a distncia. dessa experincia acumulada nos processos de construo e implementao de cursos a distncia de formao e qualificao profissional, em todo o territrio nacional, que advm a proposta didtico-pedaggica assumida pela EAD/Ensp, cujas premissas essenciais so as de que os saberes e as experincias dos alunos constituem o ponto de partida da prtica educativa, e que o conhecimento uma construo coletiva, portanto, de natureza dinmica e mutvel, porque resulta da interao do homem com o meio social e o mundo fsico. Temos a convico de que o trabalho colaborativo se consolidar ao longo do curso, por meio de uma trajetria dinmica de aprendizagem e oportunidades de interao e construo de conhecimentos. na vivncia des-

se processo que os alunos iro colher subsdios tericos e prticos para implementar aes inovadoras nos Conselhos em que atuam, contribuindo para a ampliao e o fortalecimento da rede de controle social em nosso pas. Expressamos, tambm, o nosso contentamento em receb-lo como aluno da Ensp. Sua jornada de estudo se inicia agora, com a leitura deste caderno, que contm informaes muito importantes a respeito do curso. Antnio Ivo de Carvalho
Diretor da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca Ensp/Fiocruz

Lcia Maria Dupret


Coordenadora da Educao a Distncia EAD/Ensp/Fiocruz

Apresentao

com imensa satisfao que recebemos voc para a realizao do Curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social! Saudamos voc inspirados pela alegria deste momento, que materializa nosso compromisso de participao na imensa rede de luta em prol de uma situao de sade mais justa e equnime para o Brasil. Os direitos humanos, como o direito universal sade e o dever do Estado em sua garantia, constituem o eixo orientador de construo do curso. As ideias centrais que norteiam seu desenvolvimento so a adoo da paz e da tica da solidariedade como requisitos para o fortalecimento do caminho da esperana e do encantamento na defesa do Sistema nico de Sade! Ao contribuir para a incluso digital dos Conselheiros de Sade, o curso mensageiro de boas-novas e representa mais um passo em direo reduo da desigualdade social e para um SUS com qualidade. Este curso, fruto da parceria da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca da Fundao Oswaldo Cruz (Ensp/Fiocruz) com a Secretaria de Gesto Estratgica e Participativa do Ministrio da Sade (Segep/MS) e com o Conselho Nacional de Sade (CNS), foi pensado na perspectiva de contribuir para um processo intensivo e continuado de apropriao e uso pelos Conselhos de Sade das informaes relevantes para o exerccio do controle social. Prioritariamente, destina-se a Conselheiros de Sade municipais e estaduais indicados pelos respectivos Conselhos de Sade, inclusos no Cadastro Nacional de Conselhos de Sade que aderiram ao Programa de Incluso Digital e referendados pelo Conselho Nacional de Sade (CNS). O contedo do curso organiza-se tendo por objetivos fomentar a reflexo sobre o dever do Estado brasileiro tornar-se transparente para a sociedade, em seus diferentes dispositivos, e propiciar o aumento do uso das informaes para subsidiar a atuao dos Conselheiros de Sade, utilizando as principais bases de dados de interesse para o controle social, contribuindo

para o exerccio do direito ao mais amplo acesso s informaes e aos benefcios de seus avanos tecnolgicos. Alm disso, tambm objetivo deste curso contribuir para a plena participao dos Conselhos de Sade na definio da Poltica de Informao, Informtica e Comunicao em Sade para o SUS, superando o papel de mero polo receptor de uma informao que j vem filtrada pelo olhar do produtor da informao. O contedo do curso encontra-se estruturado em cinco unidades de aprendizagem articuladas entre si. A primeira unidade um convite reflexo crtica em torno da ideia de que existiria uma neutralidade no conhecimento; para tal discute o conceito do mito da neutralidade das informaes em sade e diferentes significados do que seja sade, binmio sade/ doena, conceitos de dado, informao e sistemas de informao. O foco da segunda unidade a informao como instrumento de fortalecimento do controle social. Para tal, trabalha-se o entendimento de que a situao de sade est condicionada pelas condies de vida das populaes e que a apropriao da informao em sade um importante subsdio para a formulao, o monitoramento e a avaliao de polticas pblicas. A terceira unidade apresenta a potencialidade dos indicadores de sade como importante referncia e base para formulao, monitoramento e avaliao de polticas pblicas. A quarta unidade aborda as tecnologias da informao e comunicao (TIC) para o controle social, apresentando importantes conceitos associados s TIC aplicadas ao campo da sade coletiva, e convida o aluno a utilizar os espaos de governo eletrnico (e-gov) como mais uma possibilidade para monitorarem e avaliarem a gesto pblica. Por fim, a quinta unidade de aprendizagem trabalha com os referenciais da tica e da Poltica aplicados informao e informtica (tecnologias de informao) no contexto do SUS e com a importncia da informao e tecnologia da informao (TI) em sade no ciclo de ateno sade, envolvendo interesses polticos, sociais, econmicos e de cincia e tecnologia. Nossa expectativa que o contedo apresentado seja til em seu caminho pela defesa da vida, da democracia e da melhoria da sade em nosso pas! Com nossas fraternas saudaes, Ilara Hmmerli Sozzi de Moraes Silvia Rangel dos Santos
Coordenadoras do curso

Mensagem

Prezado Participante,

Bem-vindo ao curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social! A possibilidade de renovao de intenes e o desejo de aperfeioar a sua prtica nos Conselhos de Sade so, provavelmente, alguns dos propsitos que influenciaram voc a participar deste curso. E para corresponder a essas expectativas, o nosso desejo, neste caderno, o de lhe apresentar o caminho que ir percorrer em busca de seus objetivos, estudando a distncia. A Parte I apresenta a proposta de formao profissional da Coordenao de Educao a Distncia (EAD) da Ensp/Fiocruz, que voc ir vivenciar ao longo do curso. Na Parte II voc poder conhecer o contexto da oferta deste curso; a proposta pedaggica; a estrutura do curso, sua dinmica e organizao curricular; o conjunto de material didtico; o sistema de acompanhamento acadmico-pedaggico; o processo de avaliao da sua trajetria de construo do conhecimento e, por fim, uma proposta de agenda para seus estudos, entre outros. J a Parte III traz orientaes sobre o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) do curso o Viask e todas as suas ferramentas e recursos, visando facilitar a sua ambientao. Consulte este caderno sempre que necessrio. Havendo dvidas e sugestes, troque ideias com seu tutor, pois ele dever ser um de seus parceiros privilegiados nesta jornada. Lembre-se de que a nossa proposta de estudo a distncia inclui a formao de uma comunidade de aprendizagem, aqui entendida como um espao aberto no qual os participantes realizam atividades e fazem circular conhecimentos construdos em um ambiente de interao e cooperao.

Desejamos continuar dialogando com voc durante todo o percurso, apostando no vnculo, na corresponsabilizao e no compartilhamento de saberes e prticas.

Equipe da rea Pedaggica


Coordenao da Educao a Distncia EAD/Ensp/Fiocruz

A EAD da Ensp/Fiocruz e a formao profissional

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A Coordenao de Educao a Distncia da Ensp/Fiocruz


A experincia de formao profissional da Coordenao de Educao a Distncia (EAD), na Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca/ Fundao Oswaldo Cruz (Ensp/Fiocruz), de encontro. Encontro entre heterogneos em torno de algo comum que os aproxima, vivenciado em um ambiente de interao, na modalidade de educao a distncia em sade. Uma modalidade que permite a participao ativa de todos em condies de igualdade e oferece uma srie de recursos pedaggicos para que voc extraia de suas vivncias e experincias os elementos motivadores do estudo e da pesquisa e para que possa intervir, mediante a construo de solues inovadoras, em cada lugar de trabalho. Falar de educao a distncia , antes de tudo, falar de educao, entendendo que processos desenvolvidos a distncia no podem abrir mo de uma clara intencionalidade poltico-pedaggica. Antes de conhecer a nossa proposta educativa, importante que voc saiba um pouco mais sobre a Fiocruz e o que ela realiza. H diferentes formas para apresent-la, porm o fundamental compreend-la como espao de implementao de polticas pblicas, em particular na rea da sade.
Foto 1 Pavilho Mourisco, prdio central da Fundao Oswaldo Cruz Rio de Janeiro Conhea melhor a Fiocruz acessando o site www.fiocruz.br.

A Fiocruz um rgo do Ministrio da Sade, com sedes no Rio de Janeiro e em outros estados, conhecida pelo pioneirismo e pela tradio sanitria em um sculo de existncia. Realiza atividades de pesquisa, ensino, produo de bens e insumos, prestao de servios de referncia e informao. E proporciona apoio estratgico ao Sistema nico de Sade (SUS) e ao conjunto das polticas sociais, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da populao e para o exerccio pleno da cidadania.
Fonte: Acervo do Banco Fiocruz Multimagens.

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Uma das grandes contribuies da Fiocruz , sem dvida, a formao de milhares de profissionais de nvel tcnico e superior trabalhadores dos servios de ateno, gestores, docentes, pesquisadores para atuarem na rea da sade pblica no Brasil e no exterior. Dentre as unidades tcnico-cientficas da Fundao Oswaldo Cruz que contribuem para esta formao destaca-se a Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca (Ensp), com a oferta de cursos presenciais e a distncia. Sediada no campus da Fundao, no Rio de Janeiro, a Ensp atua em capacitao e formao de alunos, em produo cientfica e tecnolgica e na prestao de servios sade pblica; mantm programas de cooperao tcnica com todos os Estados do Brasil e com instituies nacionais e internacionais atuantes no campo da sade. Alm disso, a Escola tambm contribui para a elaborao de polticas pblicas, exercendo papel importante na promoo da cidadania e na melhoria das condies de vida e de sade da populao, ao longo de meio sculo de servios prestados.
Foto 2 Sergio Arouca Foto 3 Prdio da Ensp/Fiocruz

Fonte: Acervo do Banco Fiocruz Multiimagens.

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Foto: Christiane Abbade (2010).

Mdico sanitarista, professor, pesquisador, parlamentar ou apenas cidado comprometido com um Brasil mais justo, Antonio Sergio da Silva Arouca (1941-2003) sempre buscou vincular-se s propostas de democratizao da sociedade brasileira na defesa do cidado e de seus direitos sade. Paulista de Ribeiro Preto, presidiu a Fiocruz de 1985 a 1988, e a 8 Conferncia Nacional de Sade, em 1986.

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na Ensp que se situa a Coordenao de Educao a Distncia (EAD), criada em 1998 para atender demanda do Ministrio da Sade, no sentido de gerar oportunidades de formao de profissionais e de instituies envolvidos na gesto de sistemas e nos servios de sade. Essa formao, realizada de modo integrado aos processos de trabalho, se deu por meio da educao a distncia, modalidade reconhecida pela Lei n. 9.394/96 Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional , que permite ao aluno realizar os estudos em sua localidade de origem, sem se ausentar do trabalho.
Foto 4 Prdio da Coordenao de Educao a Distncia da Ensp/Fiocruz

Mais informaes sobre a trajetria da Ensp e da EAD voc encontra nos sites: http://www. ensp.fiocruz.br e http://ead.ensp. fiocruz.br

Foto: Christiane Abbade (2010).

Desde sua criao at os dias atuais, a EAD/Ensp promove cursos a distncia em nvel de ps-graduao lato sensu e de educao profissional, em todo o territrio nacional, ampliando, assim, as ofertas educativas a um nmero significativamente maior de alunos e respondendo demanda crescente de formao de profissionais de sade.

Os referenciais poltico-pedaggicos
Os referenciais poltico-pedaggicos que orientam a ao da EAD/Ensp sustentam-se na compreenso de que no existe educao sem cultura, sem contexto histrico-social, do qual o trabalho humano constituinte. E de que a formao profissional um processo humanizado.

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A nfase dada aos projetos e processos est no entendimento e na superao dos condicionantes histrico-sociais das prticas existentes em sade, educao e proteo social. Busca-se superar a viso mecanicista e pretensamente neutra dos contedos e mtodos de trabalho e de ensino-aprendizagem, destacando-se como protagonistas os sujeitos envolvidos atores do controle social sobre as polticas pblicas.

Os referenciais poltico-pedaggicos da EAD/Ensp indicam que as prticas educativas precisam ter como princpio fundamental o pensamento crticoreflexivo, fundamentado no conceito de atividade consciente, no qual as aes intencionais do docente-tutor e do aluno visam resoluo de problemas do mundo real, em diversas instncias tcnica, interpessoal, poltica, social, individual e coletiva, entre outras.

Desses referenciais decorrem opes por metodologias dialgicas do processo de aprendizagem, cuja premissa essencial a de que alunos e tutores so agentes ativos na construo coletiva do conhecimento. Isto , constroem significados e definem sentidos de acordo com a representao que tm da realidade, com base em suas experincias e vivncias em diferentes contextos sociais. O respeito e o resgate dos saberes prvios dos sujeitos constituem princpios dos mais consensualmente praticados nesses anos de existncia da EAD/Ensp. No processo de ensino-aprendizagem, que possui por base os referenciais j apontados, a interdisciplinaridade pode ser alcanada na apresentao de problemas reais enfrentados pelos alunos e docentes cotidianamente e no desenvolvimento de seus processos de trabalho. Ainda em coerncia com os referenciais poltico-pedaggicos assumidos, a EAD/Ensp busca promover o melhor ambiente para a interao, possibilitando o acesso do aluno a uma srie de recursos didtico-tecnolgicos, como: cadernos do aluno, textos bsicos, listas de discusso, fruns, atividades, estudo de casos, situaes-problema, sequncias problematizadoras, construo coletiva em pequenos grupos e trabalhos de concluso de curso focados na interveno sobre a realidade local e gerados com base no processo de trabalho do aluno. A avaliao da aprendizagem ocorre numa perspectiva formativa, que enfatiza o processo, as atividades individuais e em grupo e o impacto sobre a relao ensinoservios. Alm disso, retrata os nveis diferenciados de avano pedaggico possvel no contexto de produo e desenvolvimento de cada curso.
19 Interdisciplinaridade, segundo Luck (1994, p. 64), a integrao das disciplinas do currculo escolar entre si e com a realidade, de modo a superar a fragmentao do ensino, objetivando a formao integral dos alunos, a fim de que possam exercer criticamente a cidadania, mediante uma viso global de mundo, e serem capazes de enfrentar os problemas complexos, amplos e globais da realidade atual.

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Desse modo, a EAD/Ensp concebe a educao como uma prtica social construda por meio da participao, do dilogo e dos significados produzidos entre os sujeitos.

Os pilares da ao educativa
Em consonncia com a concepo pedaggica adotada pela EAD/ Ensp, o processo de construo e implementao dos cursos baseiase em quatro pilares interdependentes: material didtico, sistema de tutoria, ambiente virtual de aprendizagem (AVA) e acompanhamento acadmico-pedaggico.

Figura 1 Pilares da ao educativa

Fonte: Sheila Torres Nunes (SANTOS, 2009).

Material didtico
O material didtico assume o papel de fio condutor de todo o processo, organizando o desenvolvimento e a dinmica do ensino-aprendizagem. Sua produo, especialmente desenvolvida para cada curso e orientada pela ideia de ambiente de aprendizagem, possibilita uma diversidade de elementos que contribuem para a construo do conhecimento e o desenvolvimento da autonomia do aluno. Com tal objetivo, buscam-se estratgias de aprendizagem que desenvolvam as dimenses social e intencional desse processo, sempre na perspectiva da articulao dos diferentes contextos vivenciados pelo aluno e da reflexo sobre seu processo de trabalho, visando ao movi-

Ilustrao: Eliayse Villote (2009).

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mento prticateoriaprtica. , portanto, um desafio oferecer metodologias que estimulem a busca de novos conhecimentos pelo aluno.
Foto 5 Conjuntos didticos de cursos da EAD/Ensp

Nessa perspectiva, o material didtico no precisa conter todos os contedos e todas as possibilidades de aprofundamento da informao oferecida. Mais do que ofertar todos os contedos, o material didtico deve oferecer, em perspectiva interativa, aportes tericos e metodolgicos que motivem o aluno busca de conhecimentos e o estimulem construo de estratgias e ao desenvolvimento de competncias profissionais. Tal orientao redefine o papel do aluno e do tutor no espao da mediao dos saberes no processo de ensino-aprendizagem, uma dimenso que permite ao profissional estar em formao permanente.

Sistema de tutoria
O tutor, que o docente a distncia, exerce um papel fundamental como mediador da relao pedaggica e como facilitador do processo ensino-aprendizagem. A mediao acontece por meio das interaes possveis educadores-educandos, educandos-educandos, educandos e educadores com o mundo , favorecidas nos processos educacionais que utilizam as tecnologias de comunicao e de informao.

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Foto: Christiane Abbade (2010).

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Foto 6 Sala da tutoria na sede da EAD/Ensp

O papel desempenhado pelo tutor decisivo para propiciar um ambiente favorvel aprendizagem, com estmulo reflexo, crtica e ao desenvolvimento das competncias esperadas. Tambm responsabilidade do tutor realizar a avaliao dos alunos, discutindo aspectos relevantes para um melhor desempenho, propondo mudanas, aprofundamentos, novas leituras, ou at mesmo sugerindo que o aluno refaa e reenvie alguma atividade. Voc perceber, durante o curso, que a relao individual com o tutor imprescindvel e acontece, sobretudo, por meio do ambiente virtual de aprendizagem. Tambm nesse ambiente que ocorre a mediao pedaggica do tutor, durante as atividades coletivas de troca de experincias e de discusses temticas. No entanto, a comunicao pode ser feita por outros meios (telefone, fax, correios) e outras ferramentas de internet (e-mail, skype, MSN etc.), caso seja necessrio. Para subsidiar o trabalho do tutor nessa perspectiva, desenvolvida, ao longo de todo o processo educativo, uma formao permanente dos tutores, alicerada na ideia de um exerccio crtico, criativo e reflexivo que se processa em diferentes espaos, tempo e contextos, com a participao de mais um ator: o orientador de aprendizagem, especialista na rea temtica do curso. Acreditamos que com essa dinmica voc poder contar com tutores que contribuiro fortemente para sua formao a distncia, numa perspectiva de construo do conhecimento.

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Foto: Christiane Abbade (2010).

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Ambiente de aprendizagem: a mediao virtual


A utilizao de ambientes virtuais de aprendizagem em todos os cursos da EAD/Ensp, independentemente da real possibilidade de acesso de alguns alunos, apresenta-se como uma estratgia para ampliar a interatividade entre os sujeitos e o acesso a materiais complementares e, ainda, para propiciar a incluso digital. A experincia mostra que a oferta queles que ainda no dispem de tal tecnologia favorece a busca por incluso e aperfeioamento tecnolgico. O ambiente virtual de aprendizagem utilizado pela EAD/Ensp foi concebido com base no software Viask (Virtual Institute of Advanced Studies Knowledge) e entendido como ferramenta para o desenvolvimento de um dinmico processo educativo a distncia. Ele possibilita o contato permanente entre voc, aluno, e outros atores da EAD/Ensp (tutores, coordenadores, orientadores, secretaria).
Figura 2 Interface do AVA

O conjunto de telas que compe o ambiente permite a navegao, a utilizao de ferramentas interativas de comunicao, a consulta a documentos na biblioteca virtual e o recebimento de informaes sobre o curso. Tambm por intermdio do ambiente virtual de aprendizagem que voc pode obter informaes sobre o seu desempenho; acessar as atividades que ir realizar e envi-las ao tutor para avaliao e acompanhamento;
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participar de fruns de discusso e de chats; utilizar novos documentos da biblioteca virtual para estudos e pesquisas; inserir links de seu interesse e conhecer o cronograma do curso. necessrio, pois, familiarizar-se com o ambiente virtual do curso e conhecer bem as ferramentas que ele oferece, de modo a ampliar as oportunidades de participao e, por conseguinte, de aproveitamento dos estudos. Para apoi-lo nessa aproximao, a Parte III deste caderno e o prprio ambiente virtual trazem orientaes sobre os recursos e a forma de utilizao do Viask. A leitura das orientaes geralmente ocorre na primeira semana do curso, ao mesmo tempo em que o aluno explora o ambiente no computador, possibilitando a realizao de um exerccio bastante proveitoso.

Acompanhamento acadmico-pedaggico
O acompanhamento acadmico-pedaggico o mecanismo integrador entre as funes acadmico-administrativas, pedaggicas e gerenciais do curso, contribuindo para a permanncia dos alunos no processo.
Foto 7 Sala do setor de acompanhamento acadmicopedaggico na sede da EAD/Ensp

A equipe responsvel pelo acompanhamento acadmico-pedaggico tambm coopera com o monitoramento do desempenho do curso nas diferentes regies do pas, propondo estratgias e procedimentos que possibilitem intervir no desempenho, por meio de relatrios de tendncias e outros, do sistema de gesto acadmica e do ambiente virtual de aprendizagem. Busca, numa relao de parceria e dilogo, a superao dos problemas encontrados.
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Foto: Christiane Abbade (2009).

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O Curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social

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O contexto
O Programa de Incluso Digital do Conselho Nacional de Sade (PID/ CNS), iniciado em 2006, uma iniciativa da Comisso Intersetorial de Comunicao e Informao em Sade (Cicis) do Conselho Nacional de Sade (CNS), no mbito das discusses em torno do estabelecimento do Pacto pela Democratizao e Qualidade da Informao, Informtica e Comunicao em Sade. O PID recebeu o apoio, desde seu incio, do Ministrio da Sade, por meio da Secretaria de Gesto Estratgica e Participativa (SGEP), que estabeleceu parceria com a Ensp. Este curso se insere no esforo histrico da sociedade brasileira para ampliar as condies materiais de participao da sociedade civil, em especial dos Conselheiros de Sade das trs esferas de governo, no debate da poltica de sade e em especial da poltica de informao, informtica e comunicao em sade, enquanto desafio estratgico para o avano do SUS. O curso tambm uma contribuio no sentido de ampliar as possibilidades de um processo de apropriao contnua da informao e da comunicao em sade, em especial pelos conselheiros de sade das trs esferas de governo, favorecendo sua capacidade poltica de ao qualificada/informada no exerccio do controle social, em especial, da poltica pblica da sade brasileira: o SUS. A melhoria da sade e o aprimoramento do SUS so conquistas da capacidade cotidiana de indivduos e coletivos humanos de intervirem na atualidade que os cerca. O PID/CNS surgiu da constatao de que a democratizao e a qualidade da informao, da comunicao e da informtica em sade so vitais para o avano da democracia e da luta pela sade no pas. No entanto, h um descompasso entre o uso da informao, da comunicao e da informtica em sade em relao capacidade de interveno dos representantes sociais em prol dos interesses populares, apesar de todo o desenvolvimento tecnolgico relacionado informao e comunicao. O CNS, ao reconhecer essa realidade, decidiu enfrent-la, adotando-a como ponto de partida de um processo de mudana que represente um salto de qualidade na apropriao e no uso da informao e a comunicao em sade consideradas relevantes pelos movimentos sociais, em especial os Conselhos de Sade.
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Assim, o PID/CNS inclui como uma de suas linhas de aes a capacitao dos Conselheiros de Sade em contedos definidos como relevantes pelos Conselhos de Sade no exerccio de suas funes polticas, envolvendo sade, informao e comunicao em sade. De fato, essa proposta tem a expectativa de estruturar-se em um processo de formao permanente, e no como uma iniciativa pontual, de curto prazo e desvinculada da conjuntura do exerccio do controle social no SUS. Nesse sentido, no perodo de 2008, 2009 e 2010, a Ensp, por meio da mesma equipe do atual curso, realizou o Curso Sade, Informao e Comunicao, na modalidade presencial, a partir de iniciativa da SGEP/MS e CNS. Constituiu uma estratgia exitosa, totalizando 340 Conselheiros de Sade participantes (membros da Plenria Nacional de Sade, e dos Conselhos Estaduais e Nacional), cuja experincia forneceu as bases para o desenvolvimento do presente curso, na modalidade a distncia. O compromisso em contribuir para o Brasil avanar em seu processo de democracia participativa determinou o rigoroso cuidado da Coordenao/ Ensp dos cursos (a mesma equipe da modalidade presencial e a distncia) na elaborao deste processo de ensino-aprendizagem, em um contexto pedaggico de aprendizagem significativa, sempre sob a inspirao de educador Paulo Freire. Para tal, agregaram-se, experincia do curso presencial, os resultados alcanados a partir do Ciclo de Oficinas com Conselheiros de Sade, no qual participaram Conselheiros das trs esferas de governo, incluindo a realizao de quatro Grupos Focais, com Conselhos de Sade (CS) representantes dos usurios, gestores, prestadores e trabalhadores. Esse amplo e consistente processo foi fundamental para a construo dos objetos de aprendizagem do curso.

Nvel de ensino e carga horria


O curso, desenvolvido como curso livre e totalmente a distncia, tem uma carga horria total de sessenta horas que deve ser cumprida em um perodo de trs meses. Para obter um bom aproveitamento no curso recomendamos uma dedicao de cinco horas semanais de estudo. Os alunos que conclurem 100% das atividades especficas propostas em cada unidade de aprendizagem e cumprirem as exigncias acadmicas e documentais (documentao completa exigida na matrcula) recebero
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uma declarao de participao e aproveitamento no curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social, emitido pela Ensp/ Fiocruz, instituio credenciada pelo Ministrio da Educao para ofertar cursos na modalidade a distncia.

A proposta pedaggica
Neste curso, como nos demais da EAD/Ensp, o referencial pedaggico fundamenta-se em uma perspectiva de construo do conhecimento onde a premissa fundamental a de que o indivduo agente ativo de seu prprio conhecimento, isto , constri e/ou reconstri significados, define seu prprio sentido e representao da realidade, de acordo com suas experincias e vivncias em diferentes contextos. O modelo pedaggico do curso apoia-se na perspectiva da pedagogia da problematizao, por meio da realizao de atividades ou exerccios que valorizam os saberes prvios, estimulam a observao da realidade, a busca de solues e a aplicao do que aprendido no prprio ambiente de sua atuao como Conselheiro de Sade. O curso foi desenhado de forma sequencial, ou seja, o aluno seguir a ordem dos contedos pedaggicos, integralizando o estudo de cada mdulo de aprendizagem segundo o cronograma do curso, parte integrante deste caderno. A inteno primordial da prtica educativa proposta oferecer ao aluno subsdios tericos e prticos que o ajudem a selecionar e aplicar, criticamente, recursos de vrias naturezas para o enfrentamento de problemas de sade relacionados sua prtica no controle social. Os objetivos do curso sero atingidos na medida em que voc e seu tutor reconheam, no decorrer das atividades, uma ampliao de sua capacidade de trabalhar os conhecimentos de forma crtica e propositiva, ampliando a contribuio para a efetiva atuao nos Conselhos de Sade. A construo do projeto de ensino-aprendizagem tem por referncia o estimulo reflexo e o debate analtico e crtico sobre: o significado, as potencialidades e as limitaes existentes em produo, gesto, uso e divulgao das informaes em sade; e

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as possibilidades de busca e acesso informao consideradas relevantes para o exerccio do controle social no SUS por meio da internet. Por fim, vale destacar que a concepo pedaggica fundamenta-se em diferentes autores cujos pressupostos se articulam com a perspectiva problematizadora de Paulo Freire, de modo a: estabelecer vnculo permanente que possibilite a aprendizagem de conceitos e teorias capazes de desencadear e/ou aprimorar as aes dos participantes; promover o acesso dos alunos ao conhecimento terico e s prticas ligadas informao em sade; estabelecer um processo de construo coletiva/colaborativa do conhecimento e de criao de um espao aberto e plural para reflexo e debate de questes relacionadas informao em sade; valorizar o saber acumulado por meio da experincia de vida e trabalho do aluno, sujeito do processo de ensino-aprendizagem.

Estrutura e dinmica
Para subsidiar o alcance dos objetivos do curso, organizamos os contedos pedaggicos em unidades de aprendizagem (Quadro 1). Essas unidades so sequenciais e se organizam em mdulos que se articulam de forma a propiciar a reflexo crtica e a aplicao da teoria na prtica cotidiana do aluno. Alm de apresentarem um conjunto sistematizado de conhecimentos interdisciplinares, as unidades de aprendizagem incorporam estratgias pedaggicas com o intuito de problematizar concepes e prticas e facilitar o processo de aprendizagem a distncia. Quadro 1 Proposta curricular Unidade de aprendizagem Objetivos da unidade Dar as boas-vindas aos alunos. Introduo Apresentar o material didtico, autores e coordenao do curso. Mdulos

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Unidade de aprendizagem

Objetivos da unidade Esperamos que com estes conhecimentos voc possa:

Mdulos

Unidade I Informao em sade: o mito da neutralidade

Conceituar informao e identificar a importncia deste conceito para a rea da sade. Identificar e problematizar possveis lacunas de informao em sade para o pleno exerccio do controle social. Relacionar informao em sade com o exerccio do controle social. Esperamos que com estes conhecimentos voc possa: Relacionar situao de sade s condies de vida das populaes. Identificar a importncia da apropriao da informao em sade para a formulao, o monitoramento e a avaliao das polticas pblicas. Esperamos que com estes conhecimentos voc possa: Identificar a potencialidade dos indicadores de sade para subsidiarem a formulao, o monitoramento e a avaliao de polticas pblicas. Utilizar indicadores para identificar situaes de sade em diferentes reas geogrficas e sua relao com condies de vida visualizao da desigualdade social/desigualdade em sade.

Mdulo 1: O que dado? O que informao? Mdulo 2: Como os sistemas de informao so construdos?

Unidade II Informao como instrumento de fortalecimento do controle social

Mdulo 1: Sade e desigualdade Mdulo 2: Uma situao-problema Mdulo 3: Democratizar informaes

Mdulo 1: Qual o conceito de indicador de sade? Mdulo 2: Indicadores e dados bsicos

Unidade III Indicadores de sade

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Unidade de aprendizagem

Objetivos da unidade

Mdulos Mdulo 1: Comunicao em sade Mdulo 2: Tecnologias da informao e comunicao em sade: conceitos-chave Mdulo 3: Caminhos para atuao do controle social com o uso das tecnologias da informao e comunicao em sade Mdulo 4: Controle social no ciberespao

Esperamos que com estes conhecimentos voc possa: Unidade IV Tecnologia da informao e comunicao para o controle social Conhecer algumas contribuies do campo de conhecimento da comunicao no processo sadeadoecimentocuidado; Identificar e utilizar os espaos de governo eletrnico (E-gov) em formulao, monitoramento e avaliao da poltica de informao e comunicao em sade. Esperamos que com estes conhecimentos voc possa: Identificar a importncia da participao dos Conselheiros de Sade em formulao, acompanhamento e fiscalizao da Poltica Nacional de Informao e Informtica em Sade (PNIIS). Identificar a complexidade existente na relao entre a transparncia das aes de Estado e o respeito privacidade do cidado para o estabelecimento de um pacto tico em torno do uso das informaes no contexto do SUS.

Unidade V tica e poltica de informao e informtica no contexto do SUS

Mdulo 1: Informao em sade relaes de poder e produo de saber. Mdulo 2: Democracia, tica e Poltica Nacional de Informao e Informtica em Sade.

Agora observe, no esquema a seguir, qual ser a dinmica do curso que voc vai realizar.

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Esquema 1 Dinmica do curso Informao e Comunicao em Sade para o Controle Social

Envio, pela EAD, da carta de boas-vindas ao aluno, contendo: data de incio do curso; nmero de sua turma, seu login e senha para acessar o Viask; nome e e-mail do tutor.

Incio do curso: leitura do Caderno do Aluno; realizao de atividades para aproximao e ambientao do aluno com o Viask.

Desenvolvimento das unidades de aprendizagem, por meio de: estudo dos mdulos realizao das atividades pelo Viask participao nos fruns previstos acompanhamento de seu desempenho no curso manuteno de dilogo constante com o tutor e os outros alunos de sua turma Depois de cumprir os objetivos de uma unidade de aprendizagem o aluno passa para a unidade seguinte, at finalizar o estudo de todas as unidades.

Finalizao do curso com o trmino das atividades da ltima unidade de aprendizagem, dando incio etapa de fornecimento de declarao de participao e aproveitamento do aluno no curso da seguinte forma: O tutor emite documento referente ao acompanhamento do aluno quanto participao nos fruns e envio das atividades. A coordenao do curso, com base no documento de acompanhamento do aluno, enviado pelo tutor, emite a declarao de participao e aproveitamento em um prazo de aproximadamente noventa dias teis.

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Importante!
Como j dissemos anteriormente, para voc alcanar os objetivos previstos, preciso que dedique uma mdia de cinco horas semanais ao curso, para a realizao das leituras, discusses em fruns, realizao das atividades solicitadas, compartilhamento das descobertas e dvidas com seu tutor e utilizao do ambiente virtual de aprendizagem (AVA) como instrumento de comunicao, acompanhamento e formao de grupalidade.

A Parte III deste caderno traz orientaes para voc utilizar o Viask e participar mais efetivamente do curso por meio desse ambiente virtual.

Conjunto didtico
A concepo do conjunto didtico deste curso fruto do trabalho compartilhado de uma equipe multidisciplinar, formada por especialistas no tema (autores e coordenadores), revisores (pedaggico, gramatical, de referncias, editorial) e designers, assessorados por uma equipe pedaggica com larga experincia em educao em sade e em educao a distncia. Para este curso, organizamos um conjunto didtico composto deste caderno impresso, de um DVD e um material on-line.

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Caderno do Aluno, que voc est lendo neste momento, apresenta orientaes para o curso e para o ambiente virtual de aprendizagem. Visa apoi-lo na compreenso da proposta do curso e no modelo pedaggico adotado; ofertar-lhe um pouco da histria da nossa instituio e orient-lo na organizao do seu tempo para os estudos. Tambm ir auxili-lo na familiarizao com o ambiente mediador do processo de ensino-aprendizagem a distncia, o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) que, a partir de agora, voc ir frequentar rotineiramente. DVD, que contm o material didtico do curso (impresso e digital) e, ainda, documentos oficiais, artigos, teses, vdeo etc. A mdia DVD apresenta-se como um material funcional, de fcil transporte e utilizao. Material on-line, que contm os seus textos de estudo. Ele apresenta, de forma organizada, os contedos previstos na proposta curricular mostrada no Quadro 1 e apresenta estratgias pedaggicas que estimularo voc a realizar uma anlise crtica da realidade, a contextualizar suas prticas e, com base na reflexo sobre elas e nos subsdios tericos estudados, articular teoria e prtica.

Para ter domnio das ferramentas do AVA preciso praticar. Discuta com seu tutor os caminhos, as dificuldades e as solues encontradas em sua convivncia com o ambiente, a fim de romper barreiras e apropriar-se, progressivamente, desse meio educacional de grande utilidade.

Organizao curricular
As unidades de aprendizagem descritas no Quadro 1 esto estruturadas em mdulos que apresentam diferentes temas, permitindo articular vrias reas do conhecimento. Nos mdulos esto definidas a abrangncia, a dosagem e a integrao dos contedos selecionados e organizados para o curso. Esses mdulos proporcionam ao aluno conciliar a sua prtica como Conselheiro de Sade fundamentao terica, oferecida de maneira dinmica, por meio de problemas vividos cotidianamente e discusses fomentadas no transcorrer da formao a distncia. Algumas das estratgias pedaggicas apresentadas no material, disponvel no DVD e na grade do ambiente virtual de aprendizagem, tais como as questes para reflexo, as sugestes de estudos complementares, as atividades, visam mobilizar conhecimentos prvios e estimular anlises e questionamentos, propiciando ao aluno incorporar novas informaes ou reformular as preexistentes. Outros recursos pedaggicos e grficos so ainda utilizados ilustraes, esquemas, quadros, grficos, cores, caracteres tipogrficos diferenciados, fios, boxes e cones, entre outros para destacar questes importantes e favorecer as relaes que o aluno

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deve estabelecer com seus saberes anteriores, situaes vividas e sua prtica. Alm disso, tambm dinamizam o estudo, uma vez que agregam leveza leitura, intensificam o dilogo entre os autores dos textos e voc, aluno, alm de apresentarem alternativas de ampliao e aprofundamento do conhecimento, ora propondo atividades que relacionam a teoria com a prtica, ora definindo conceitos considerados fundamentais para a compreenso da temtica tratada. As estratgias pedaggicas, os recursos grficos e os contedos se apresentam intimamente articulados nos mdulos, visando oferecer um ambiente de aprendizagem motivador e facilitador de seus estudos. Veja, a seguir, os destaques grficos utilizados no material didtico do curso para as diversas estratgias pedaggicas.

Reflexo

Ateno

Frum

Biblioteca

Atividade

Avaliao do Aluno
Em consonncia com os princpios pedaggicos do curso, a avaliao deve remeter-se ao processo educativo em que participam alunos e tutores. expresso da concepo terico-metodolgica do curso e est

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diretamente vinculada aos objetivos formativos e referenciada nas bases conceituais propostas. Considera a trajetria pessoal do aluno, propiciando ao estudante a possibilidade de identificar, indagar, investigar sobre sua realidade de trabalho. O processo de avaliao acontece no decorrer do curso, com o acompanhamento do tutor, por meio da realizao das atividades sobre a temtica em estudo. A reflexo constitui condio imprescindvel na construo de um sujeito ativo, um agente transformador da sua realidade. Na realizao das atividades propostas, tanto as enviadas ao tutor quanto aos fruns, importante que o aluno procure sempre seguir as seguintes diretrizes: discutir as questes relacionadas ao controle social em sade; refletir sobre as experincias, articulando-as base terica trabalhada; ser objetivo ao explicitar para o tutor suas dvidas e avanos; comprometer-se com a execuo do cronograma do curso como expresso de corresponsabilidade e pactuao coletiva.

Avaliao do percurso
As atividades propostas para o curso so obrigatrias e devem ser realizadas individualmente, sob a orientao do tutor que o acompanhar a distancia. Considerando ser este um curso livre e voltado para Conselheiros de Sade, a estratgia adotada para a concesso da declarao de participao no mesmo ser a resultante entre o acompanhamento de sua trajetria no curso pelo tutor com nfase no alcance dos objetivos previstos para cada uma das unidades de aprendizagem e as atividades obrigatrias realizadas por voc. Cabe ao tutor registrar seus comentrios e discutir com voc as atividades, seu desempenho e participao no curso. Por isso sua participao constante nos fruns de discusso, buscando interagir com os colegas e com o tutor, ser de extrema importncia para o acompanhamento do seu processo de aprendizagem.

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Lembramos que o frum de cada unidade de aprendizagem do curso tem incio no primeiro mdulo da unidade e trmino no fechamento da mesma, segundo o cronograma do curso. Cada frum permite diversas intervenes suas e de seus colegas, assim como do tutor e de um convidado especial com larga experincia no controle social em sade. Cada interveno feita no frum denominada postagem. Recomendamos que voc procure sempre acessar o frum para verificar a postagem de seus colegas, incluir novos comentrios e conhecer tambm os comentrios dos outros participantes, favorecendo assim o amplo debate e a troca de experincias entre todos. No desenvolvimento de cada unidade de aprendizagem (conjunto de atividades propostas + frum da daquela unidade) o tutor tecer comentrios sobre seus avanos e sua participao nos debates coletivos, que sero registrados no ambiente Viask. Neste ambiente voc ter acesso aos registros de seu tutor, clicando em Desempenho, na aba Meu espao. Veja as atividades que voc deve realizar em cada unidade de aprendizagem (Quadro 2). Quadro 2 Atividades por unidade de aprendizagem Atividades por Unidade Unidade de aprendizagem Fruns Frum de apresentao Frum da Unidade I Atividades a ser entregue ao tutor _ _
Meu espao uma funcionalidade do Viask que lhe destina ferramentas individuais: todo o contedo ali existente s pode ser acessado e visualizado por voc.

Introduo Unidade I Informao em sade: o mito da neutralidade Unidade II Informao como instrumento de fortalecimento do controle social Unidade III Indicadores de sade Unidade IV Tecnologia da informao e comunicao para o controle social Unidade V tica e poltica informao e informtica no contexto do SUS

Frum da Unidade II

Situao-problema

Frum da Unidade III

Frum da Unidade IV

_ Exerccio do controle social pelo Conselheiro de Sade, Confidencialidade e Privacidade; Transparncia

Frum da Unidade V
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Avaliao do curso
A EAD tambm promove a avaliao do curso que voc realiza. Para tanto estar disponvel um instrumento especfico para alunos e tutores avaliarem o desenvolvimento do curso, expressando suas leituras em relao a objetivos, estrutura, processo ensino-aprendizagem, gesto (acadmico-pedaggica e administrativa) e resultados, por meio de um link que ser divulgado ao final do curso. Contamos com sua colaborao e aguardamos o envio do seu instrumento, quando solicitado pela equipe da EAD. A opinio de todos os participantes sobre o processo de aprendizagem e a gesto do conhecimento muito importante para o aperfeioamento de nossas aes.

Situao acadmica do aluno no curso


Buscamos cuidar para que toda a ateno seja dada a voc, Conselheiro de Sade participante, a fim de que leve a bom termo a progresso das atividades at a sua concluso. Fique atento aos prazos. Comunique qualquer dificuldade ao tutor para que este possa acolh-lo; juntos vocs encontraro alternativas para superarem as dificuldades momentneas. Em ltimo caso, resta a formalizao da desistncia ao tutor, com as devidas justificativas, para que no ocorra a situao de abandono. Os alunos que estiverem dentro da situao de abandono, caso queiram realizar o curso em outra ocasio, tero sua solicitao avaliada pela coordenao e pelos parceiros institucionais desse curso.

Sistema de comunicao
Em nosso curso, a interao entre o tutor e voc, e entre os prprios alunos condio para que os objetivos sejam alcanados e que os pressupostos do modelo pedaggico sejam contemplados. Busque comunicar-se sempre! Para tanto, voc pode fazer uso de diferentes meios. Veja a seguir.

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Quadro 3 Meios de comunicao

O telefone um dos meios de comunicao mais eficientes quando necessrio argumentar ou esclarecer algum assunto. Logo no incio do processo o tutor divulgar os horrios de seu planto para voc se comunicar diretamente com ele.

O correio eletrnico , sem dvida, a opo mais rpida de comunicao entre voc e o seu tutor, permitindo que, de qualquer computador conectado internet e de um endereo eletrnico, voc envie mensagens e arquivos, principalmente as suas atividades. Porm, ressaltamos que, tendo uma boa conexo e sem nenhum outro tipo de problema, deve ser dada preferncia interao e ao envio de atividades pelo Viask.

Os atores do curso
Neste curso, voc no est sozinho, pois conta com seus colegas e com um sistema de acompanhamento acadmico-pedaggico formado por tutores, orientadores de aprendizagem e outros, cujos papis voc conhecer a seguir.

Aluno
A voc aluno caber: ser dedicado, destinando um perodo de seu tempo realizao das leituras e pesquisas exigidas, de aproximadamente oito horas por semana; ter disciplina na organizao e na execuo das atividades do curso;

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ser responsvel no cumprimento dos trabalhos indicados, indispensveis formao proposta; ter iniciativa para questionar, descobrir e compreender as situaes que se apresentam; manter dilogo crtico e contnuo com o tutor, de modo a dirimir suas dvidas e dividir suas descobertas; participar dos fruns promovidos durante o curso, na certeza de que esses eventos representam oportunidades para trocar experincias e adquirir novos conhecimentos.

Tutor
Dentre as suas principais funes destacam-se: assumir, integralmente, o apoio ao processo de aprendizagem de seus alunos; identificar as diferenas entre as trajetrias de seus alunos, respeitando ritmos prprios, valorizando conquistas, procurando integr-los, e ajudando-os a enfrentar os desafios impostos pelo curso; desenvolver procedimentos que garantam a interao e a comunicao mediatizada, com nfase no dilogo; propor e avaliar estratgias didticas diferenciadas que contribuam para o aluno organizar sua aprendizagem; avaliar o percurso de cada aluno, promovendo aes complementares que permitam aprofundamentos, mudanas, reenvio de atividades.

Orientador de aprendizagem
Desempenha, entre outras, as seguintes funes: acompanhar e avaliar a trajetria do tutor, incentivando-o ao exerccio ativo da tutoria;

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realizar atividades de formao dos tutores; acompanhar e analisar os relatrios do exerccio de tutoria; acompanhar e analisar os instrumentos de avaliaes sobre o curso, visando ao aprimoramento; contribuir para a manuteno de um ambiente favorvel aprendizagem. Este curso contar com a participao muito importante de pessoas com larga experincia no controle social em sade, para que os fruns programados em todas as unidades de aprendizagem possam ser enriquecidos no debate com mais esse olhar. Elas sero apresentadas a voc pelo seu tutor e estaro interagindo com voc e a turma por meio do ambiente virtual de aprendizagem Viask, em todos os fruns. So denominadas facilitadores. Alm dos atores que estaro muito prximos de voc em seu dia a dia, existem outros profissionais que possibilitam o desenvolvimento de todas as etapas do curso: a coordenao do curso e a equipe da EAD, que, atuando nos bastidores, zelam para que as resolues sejam tomadas a tempo e as aes sejam empreendidas de modo a favorecer o alcance dos objetivos pretendidos.

O seu caminhar no curso


Como participar de um curso a distncia? Como devo organizar o estudo? Com quem vou compartilhar minhas dvidas, e com que frequncia? Em quais momentos estarei sendo acompanhado e avaliado? Qual ser minha rotina? Essas so algumas indagaes que normalmente povoam a mente dos alunos a partir do momento em que decidem vivenciar esse tipo de experincia. Mesmo os que j participaram de outro curso a distncia sabem que vo enfrentar uma nova realidade, um novo contexto e tambm sentem necessidade de conhecer, de forma pormenorizada, como ser o seu caminhar. Para tranquiliz-lo, vamos apresentar o passo a passo da sua caminhada e, como ver, no ir se sentir solitrio em nenhum momento:

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1 Passo A confirmao da sua matrcula feita por meio de carta, via internet. Nessa ocasio, voc recebe login (o nmero de sua matrcula) e senha (seis primeiros dgitos de seu CPF) para comunicar-se pelo Viask com seu tutor, demais alunos, coordenadores e a secretaria acadmica. Uma vez matriculado em um dos cursos da EAD/Ensp, seus login e senha o acompanharo em outros cursos da Ensp que utilizam o software Viask. Voc recebe, via correio postal, o material didtico do curso. 2 Passo Em seguida sua matrcula, ocorrem a formao das turmas e a indicao de um tutor para acompanhar o processo de aprendizagem. 3 Passo o incio do curso propriamente dito. Comeam os dilogos entre voc e o tutor para solucionar dvidas a respeito do cronograma do curso, especialmente no que se refere realizao e ao envio das atividades, bem como participao no Viask e nos fruns previstos. 4 Passo Ocorrem as primeiras atividades do curso. Inicialmente, voc deve dedicar seu tempo a explorar o potencial do Viask, realizar as atividades prticas de utilizao das ferramentas desse ambiente de aprendizagem, sob a superviso do tutor, e conhecer o conjunto didtico do curso, disponvel no ambiente.
Para um curso de curta durao como este, nos primeiros dias que voc cria o alicerce necessrio para o seu caminhar, realizando diferentes aproximaes com os objetos de estudo, criando vnculos com o tutor e com os demais colegas da turma, apropriando-se da dinmica de comunicao mediada pelo Viask e por outras formas como fax, correio comum, correio eletrnico e telefone.

5 Passo Comea a dinmica de estudo dos mdulos de aprendizagem, que inclui, entre outros pontos, a realizao das atividades e a participao dos alunos nos fruns.
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No Quadro 5, de cronograma do curso, voc tem mais informaes sobre a dinmica dos trabalhos.

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Importante!
Para enviar ao tutor as atividades realizadas, utilize, preferencialmente, o ambiente virtual de aprendizagem, usando o hiperlink Secretaria e a ferramenta Envio de atividades, seguindo as orientaes apresentadas na Parte III deste caderno.

A caminhada no tempo
A esta altura, voc j tem clareza sobre o seu caminhar no curso. Mas ainda preciso contextualiz-lo no tempo, por meio de um cronograma, que lhe ajudar na organizao da agenda de estudos. Quadro 4 Cronograma do curso Unidade de aprendizagem Semanas / Dias Atividades
Leitura do Caderno do Aluno Realizao de atividades prticas com uso das ferramentas de comunicao do Viask, com o seu tutor e demais colegas da turma. Participao no frum de apresentao Participao no frum da unidade de aprendizagem 3a e 4 semanas Leitura do material didtico Realizao das atividades propostas Estudo da Unidade II do material didtico 5 e 6 semanas Realizao das atividades propostas Participao no frum da unidade de aprendizage Na 1 semana e em parte da 2 ocorrem os primeiros contatos dos alunos com os tutores para conhecerem a dinmica do curso e do Viask.

Observaes

Introduo 1 e 2 semanas CH = 10 horas

Unidade I Informao em sade; o mito da neutralidade CH = 10 horas

Os alunos iniciam o estudo dos contedos do curso. As atividades correspondentes aos mdulos estudados esto disponveis no Viask.

Unidade II Informao como instrumento de fortalecimento do controle social CH = 10 horas

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Unidade de aprendizagem

Semanas / Dias

Atividades

Observaes

Estudo da Unidade III do material didtico Unidade III Indicadores de sade CH = 10 horas Participao no frum da unidade de aprendizagem Estudo da Unidade IV do material didtico 9 e 10 semanas Realizao das atividades propostas Participao no frum da unidade de aprendizagem Estudo da Unidade IV do material didtico Realizao das atividades propostas Participao no frum da unidade de aprendizagem Encerramento do curso 7 e 8 semanas Realizao das atividades propostas

Unidade IV Tecnologia da informao e comunicao para o controle social CH = 10 horas

Unidade V tica e poltica de informao e informtica no contexto do SUS CH = 10 horas

11 e 12 semanas

O cronograma prev a realizao do curso em trs meses, aproximadamente doze semanas (sessenta horas). Contudo, havendo algum contratempo no envio das atividades, voc pode conversar com o tutor e replanejar sua agenda. O importante no deixar o tempo passar sem dialogar com o tutor.

O ato de estudar
Estudar parece ser uma tarefa simples, mas requer ateno, disciplina, envolvimento... Por isso, visando auxiliar seu processo de construo do conhecimento e maximizar seu tempo, seguem algumas reflexes/ sugestes sobre o ato de estudar. Fique vontade para manter seu modo de organizao para estudar.
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Diariamente, usamos nossa capacidade de leitura de formas diferentes. Com tanta informao e tantas solicitaes, muitas vezes apenas passamos os olhos no texto. Esse modo de ler, justificvel em algumas ocasies, no caracterstico do ato de estudar. Com o educador Paulo Freire (1989) aprendemos que estudar assumir uma atitude sria e curiosa diante de um problema. Uma atitude imprescindvel para compreender as coisas e os fatos que estamos observando. Para o saudoso mestre: Um texto para ser lido um texto para ser estudado. Um texto para ser estudado um texto para ser interpretado. No podemos interpretar um texto se o lemos sem ateno, sem curiosidade; se desistimos da leitura quando encontramos a primeira dificuldade... Insiste em compreend-lo. Trabalha sobre ele... Estudar exige disciplina. Estudar no fcil, porque estudar criar e recriar; no repetir o que os outros dizem (FREIRE, 1989). Com essas palavras queremos dizer que nossa expectativa a de que suas leituras representem momentos de criao e recriao, e no de repetio do que os autores dizem no material didtico. O estudo dos textos que estruturam o curso exige disciplina intelectual, diferentemente da leitura por puro entretenimento. Para estud-los e obter rendimento maior, existem alguns elementos prticos que muitos de ns j utilizamos, seja intuitivamente, seja pelo hbito de leitura j consolidado. Encontramos esses elementos explicitados com muita clareza e fundamentao didtica em Libanio (2001), para quem a inteleco da leitura compreende trs nveis: pr-leitura, leitura e ps-leitura. Sintetizamos a seguir os aspectos essenciais de cada um desses nveis, para auxili-lo em seu processo de aprendizagem.
Inteleco o ato de entender, conceber, compreender.

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Quadro 5 Nveis de inteleco da leitura 1 nvel Pr-leitura


Um mnimo de perguntas anteriores, de pr-compreenso de um assunto predispe compreenso da leitura.

2 nvel Leitura

3 nvel Ps-Leitura
Faz-se uma rpida repetio e verificao de todo o lido. a hora de verificar, avaliar, rever, repassar, fazer um exame retrospectivo e elaborar para si uma ideia sinttica do lido por meio de procedimento semelhante pr-leitura. Nesse momento, ajudam seguintes perguntas: as

Para melhor aproveitamento e inteleco vale distinguir, em cada pargrafo, o conceito central dos pormenores. Os outros elementos esto postos para explicitar Isso se adquire pelo que j se sabe tal ideia central a modo de: e tambm pela pr-leitura. Por explicao, exemplo, ilustrao, desenvolvimento, demonstrao, exemplo: prova, deduo. O que j conheo ou li desse Algumas vezes o texto favorece tema? essa percepo. Por exemplo: este o ponto central, est-se Por que esse autor escreve sobre tocando o ncleo da questo, ele? vale a pena acentuar etc. Qual o ponto fundamental, a Como pequeno recurso didtico, tese do texto? pode-se marcar com nmeros ou palavras, a lpis, a sucesso das Por que ele tem essa diviso em ideias do autor, quer no texto ou em uma folha parte. No partes? final, o esquema aparecer mais claramente.

Estou de acordo com o que li? As concluses do livro esto em sintonia com o que eu pensava at ento? Se no, por qu? Consigo distinguir fatos de opinies? Teses de hipteses? Verdades assertivas de posies opinativas? As concluses do autor respondem aos argumentos indicados, aos fatos apresentados? Seria possvel concluir de outra maneira?

Texto extrado do Guia do aluno do Curso Formao Pedaggica em Educao Profissional na rea de Sade: Enfermagem (PERROTA; BOMFIM; TORREZ, 2002). Condensado e adaptado da obra de Joo Batista Libanio (2001, cap. 13).

Revendo ento todo o processo de inteleco da leitura temos, resumidamente, o seguinte: iniciamos com a pr-leitura para uma rpida sntese, por meio de uma sondagem prvia e um conhecimento mais global do texto; durante a leitura fazemos a anlise, repetindo o que foi lido, assinalando ideias principais, ordenando conceitos-chave e elementos essenciais do texto em esquemas e snteses provisrios;
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por fim, na ps-leitura, fazemos de novo uma sntese, agora mais consistente e rica do que as anteriores. Esta se exprime, sobretudo, na forma de um esquema, que organiza as principais ideias do texto, explicita-lhes a estrutura lgica e a articulao interna.

Uma agenda para os estudos


Entendemos que criar uma agenda para estudo uma prtica de disciplina intelectual necessria, sobretudo quando estamos participando de um curso a distncia como o nosso, em que o aluno o gestor do seu processo de aprendizagem. Com esse entendimento, comece a pensar sobre as seguintes questes: Como devo distribuir as horas estimadas para realizar os estudos previstos nesse prazo de tempo? Que prioridade ter o estudo entre as minhas atividades? Como vou programar meu tempo de estudo? Segundo Libanio (2001), a prioridade dada ao estudo de um tema vai refletir no fator tempo. Um tema que apresenta ideias inovadoras e complexas, por exemplo, vai exigir um tempo maior de estudo do que outros mais simples, porque requer mais energia, ateno maior e empenho na leitura. Outra recomendao importante desse educador para disciplinar o estudo a de que devemos ter sempre em mente que o tempo no infinito. Sugere, ento, o estabelecimento de uma programao em que se determina o tempo a ser empregado para as atividades, evitando, assim, prolong-las indefinidamente. E essa uma considerao extremamente importante neste curso, pois, como voc sabe, h um tempo-limite para a concluso do estudo. Para os momentos de estudo, Libanio (2001) tambm recomenda o uso de alguns recursos que aumentam a atividade intelectual, tais como: breves interrupes, exerccios de movimentao do corpo e da respirao, observao despreocupada da natureza etc. E ainda chama a ateno para o fato de que devemos ocupar o nosso tempo de forma equilibrada, contemplando, simultaneamente, o estudo formal (aquele voltado s exigncias estritamente escolares/acadmicas) e outras atividades intelectuais e culturais.
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Plano de estudos
Considere o roteiro a seguir como sugesto para dar partida ao trabalho de organizao do tempo. Faa as complementaes e adequaes necessrias ou crie um outro roteiro. Esta ser a sua primeira atividade no curso. Depois de realiz-la, envie para apreciao do seu tutor, por meio do Viask, ferramenta Envio das atividades.

Ms

Unidade de aprendizagem

Tempo/horas por semana estimado de estudos

Tempo/horas por semana estimado para interao no AVA

Observaes

Consulte sempre sua agenda


A sua agenda de estudo uma companheira de jornada. Voc deve consult-la semanalmente, de preferncia, para verificar o que foi realizado, os compromissos presentes e futuros, e fazer os ajustes necessrios. No se esquea de que o tutor est acompanhando seus estudos e precisa ser informado das alteraes efetuadas.

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III

Orientaes para o ambiente virtual de aprendizagem Viask

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O ambiente virtual de aprendizagem


Este o lugar certo para voc encontrar, com rapidez, as novidades do curso do qual voc participa, para fazer contatos, conhecer outros alunos, trocar ideias, buscar dicas e informaes teis, alm de conhecer um pouco mais sobre a experincia da Coordenao de Educao a Distncia da Escola Nacional de Sade Pblica Sergio Arouca, da Fundao Oswaldo Cruz (EAD/Ensp/Fiocruz). Comece visitando o portal da EAD no endereo http://www.ead.fiocruz.br.
Figura 1 Pgina inicial do portal da EAD/Ensp

1 2

No portal da EAD voc ter acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) do curso, usando seu respectivo login 1 (cdigo do usurio) e senha 2, previamente enviados. Como j vimos, o ambiente Viask um software desenvolvido para dinamizar o processo de ensino-aprendizagem a distncia. Ele composto de telas que permitem a voc navegar no ambiente; utilizar ferramentas interativas de comunicao; consultar documentos na biblioteca virtual; receber informaes sobre o curso; enviar as atividades para o tutor; acompanhar seu aproveitamento; inserir links de seu interesse e outras especificidades que ir conhecer gradativamente.
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Para facilitar o manuseio destas orientaes e ajud-lo a encontrar mais rapidamente as informaes que voc procura, apresentamos a seguir todos os itens desta parte do caderno com o respectivo nmero da pgina.
Composio do ambiente.....................................................................52 Grade de navegao no contedo... .........................................................53 Area de contedo.............................................................................. ..55 Identificao do curso ..........................................................................56 Identificao do usurio ................................................................... . ...56 Menu de ferramentas ..........................................................................56 Sada do ambiente ...............................................................................56 O menu de ferramentas ....................................................................57 Grupo Meu Espao ..............................................................................57 Agenda ...........................................................................................57 Contatos .........................................................................................57 Sites favoritos ..................................................................................67 Anotaes .......................................................................................67 Biblioteca pessoal ............................................................................67 Desempenho ...................................................................................67 Grupo Secretaria .................................................................................68 Mural ..............................................................................................68 Perfil ...............................................................................................69 Envio de atividades ..........................................................................69 Grupo Colaborao .............................................................................73 Frum .............................................................................................73 Chat ...............................................................................................91 Lista de discusso ............................................................................92 Grupo Apoio .................................................................................98 Sites sugeridos ..............................................................................99 Biblioteca ......................................................................................99 Grupo Ajuda .....................................................................................102 Como usar? ...................................................................................102 Mapa do Site .................................................................................102 Fale com o tutor ............................................................................103 Configuraes recomendadas para utilizao do AVA . .................106

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Composio do ambiente
Uma vez conectado ao Viask, voc ter acesso pgina principal do ambiente virtual de aprendizagem de seu curso, e seu nome aparecer logo acima da tarja, no canto superior esquerdo. Veja o que mostra a pgina principal do Viask para os cursos desenvolvidos pela EAD/Ensp (Figura 2):
Figura 2 Pgina principal genrica do Ambiente Virtual de Aprendizagem Viask 5 6 3 4

1 2

Como voc observou na Figura 2, a pgina principal do ambiente Viask composta dos seguintes elementos:
1 2 3 4 5 6

Grade de navegao no contedo esquerda da tela principal rea do contedo na rea central da tela principal Identificao do curso no canto superior esquerdo Identificao do usurio no canto superior esquerdo Menu de ferramentas no canto superior direito Sada do ambiente no boto ferramentas do canto direito do menu de

Conhea melhor cada um desses elementos.

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Grade de navegao no contedo


Essa grade uma espcie de rvore de contedo, composta pelo nome do curso e pelas unidades de aprendizagem que, por sua vez, so compostas de mdulos, apresentados em nveis e subnveis. Estas unidades de aprendizagem possuem contedos e atividades.
Figura 3 Grade de navegao de contedo

2 3

Para visualizar os tpicos referentes a um determinado nvel, clique no boto Expandir , situado ao lado do nvel desejado. Para suprimi-los, clique no boto Comprimir .

3 Para

visualizar o contedo, clique no ttulo do contedo que se , como mostra a Figura 3. encontra ao lado do cone Para visualizar a atividade, clique no ttulo da atividade situada ao lado , tambm indicado na Figura 3. do cone

O Viask trabalha de forma temtica, ou seja, as atividades ou contedos apresentados variam de acordo com o tema aberto na grade de navegao de contedo. As ferramentas temticas, ou seja, as que se relacionam com os contedos da grade de navegao do AVA so: Agenda, Anotaes, Biblioteca Pessoal,
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Desempenho, Mural, Envio de Atividades, Acompanhamento, Frum, Chat, Biblioteca, Sites Sugeridos, Dvidas Frequentes e Fale com o Tutor.

Importante!
Caso voc no encontre um contedo ou atividade, verifique se no estaria em um local diferente na grade de navegao no contedo.

A grade de contedos pode ser acessada ou alterada dentro de qualquer , locaferramenta temtica listada anteriormente, por meio do boto lizado no canto superior direito das ferramentas. Veja Figura 4.
Figura 4 Boto Grade e Tpico vigente em uma ferramenta temtica

O ttulo do tpico vigente na grade aparece ao lado do ttulo da ferramenta (Figura 4), ambos no canto superior direito. Para mudar o Tpico vigente, clique no boto Grade e acesse a rvore de contedo do curso. Depois, selecione o tema desejado e clique sobre ele (Figura 5).

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Figura 5 Tpico principal na rvore de contedo

Importante!
Caso deseje visualizar todos os contedos ou atividades disponveis no curso, clique sobre o nome do curso.

rea de contedo
A rea de contedo onde aparece, efetivamente, a rea de contedo das unidades de aprendizagem do curso (textos, vdeos, imagens) e os hiperlinks (Figura 6).
Figura 6 rea de contedo

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Identificao do curso
Exibe o nome do curso que est sendo ministrado para aquele usurio. Isto pode ser verificado pela imagem e pelo nome principal na grade (Figura 7).
Figura 7 Identificao do curso

Identificao do usurio
onde aparece o nome do usurio que est acessando o ambiente (Figura 8).
Figura 8 Identificao do usurio

Menu de ferramentas
Este menu composto por ferramentas que constituem o Viask, como voc pode ver na Figura 9. Essas ferramentas esto organizadas em cinco grupos: Meu Espao; Secretaria; Colaborao; Apoio e Ajuda.
Figura 9 Menu de ferramentas

Importante!
As ferramentas disponveis no menu variam de acordo com o curso e o perfil. Por este motivo, neste caderno voc pode encontrar ferramentas s quais no ter acesso no ambiente virtual de aprendizagem do curso que realiza. Para verificar todas as ferramentas disponveis para voc, acesse Ajuda Mapa do Site.

Sada do ambiente
Para sair do ambiente, clique no boto Sair Importante!
No feche o seu navegador antes de clicar no Sair . Isto pode impossibilitar o seu retorno ao ambiente, que ser indicado pela mensagem: Usurio j logado. Se isso ocorrer, aguarde um perodo de aproximadamente cinco minutos e tente novamente.
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O menu de ferramentas
Volte a observar a Figura 2, que mostra a pgina principal do ambiente virtual de aprendizagem Viask. Observe que no Menu de Ferramentas existem cinco grupos: Meu Espao Secretaria Colaborao Apoio Ajuda Veja, agora, o que cada um desses grupos possibilita.

Grupo Meu Espao


Este espao reservado para voc. Nele voc gerencia sua atuao no ambiente. A este espao nenhum outro ator do curso ou usurio tem acesso. Neste grupo (Figura 10) voc ter acesso a importantes ferramentas: Agenda, Contatos, Sites Favoritos, Anotaes, Biblioteca Pessoal e Desempenho.
Figura 10 Grupo Meu Espao, no menu de ferramentas

Agenda
Permite que voc inclua, visualize, modifique e apague seus eventos e compromissos, particulares ou acadmicos. Tambm possvel visualizar os eventos da turma e do curso, previstos no cronograma. Para saber mais, acesse a opo Ajuda Como usar e selecione a ferramenta Agenda.

Contatos
Coloca uma agenda de Contatos sua disposio, com dados das pessoas com as quais voc se relaciona dentro do ambiente ou possui algum interesse comum. Permite comunicao sncrona (chat usurio-usurio e mensagem instantnea) e assncrona (e-mail).

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Vejamos agora como proceder em algumas situaes.

Inserir um contato
Clique no menu de ferramentas do Viask, no item Meu Espao Contatos, o que dar origem seguinte tela (Figura 11).
Figura 11 Tela de contatos

Caso queira criar um grupo especfico para organizar seus contatos, , digite o nome do grupo e clique em clique no boto Novo Grupo . Confirmar O grupo Geral apresentado na Figura 11 padro e armazena todos os contatos cadastrados. Para adicionar um novo contato, voc deve fazer o seguinte:
1

Clique no boto Novo contato , indicado na Figura 11. Surgir, ento, a tela mostrada na Figura 12. campo Grupo desta nova tela (Figura 12), selecione o nome do grupo em que deseja inserir o novo contato. O grupo Geral o padro.

2 No

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Na nova tela (Figura 12), para cadastrar usurios do ambiente, clique para localiz-los (veja Buscar no boto Busca de usurio usurios cadastrados, que o prximo item destas orientaes). Para finalizar a insero do novo contato, clique no boto Confirmar , mostrado na Figura 12.

Figura 12 Tela para inserir um contato

2 3

Buscar usurios cadastrados


Essa busca pode ser especfica ou geral, como detalharemos a seguir.

Busca especfica de usurios


Neste tipo de busca, a pesquisa feita pelo nome do usurio.
1 Para

tanto, na tela que segue (Figura 13), voc dever preencher corretamente o nome completo ou parte dele.

Em seguida, clicar em Pesquisar.

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Figura 13 Tela para realizao da pesquisa especfica

Importante!
O nome a ser procurado deve ser preenchido exatamente como foi registrado na ficha de inscrio, para que ele seja encontrado de forma mais gil. Utilize a lista de alunos publicada pelo tutor na opo Apoio Biblioteca para facilitar o cadastro de seus contatos.

Figura 14 Tela com os resultados da busca especfica de usurio

Depois de clicar em Pesquisar, e caso existam nomes que atendam sua condio de pesquisa, eles sero listados no canto inferior da tela, na rea denominada Resultado da Busca (Figura 14). Clicar no nome de seu interesse.
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Ao fazer isso, a janela Busca de Usurios fechada e os dados existentes no ambiente, daquele usurio selecionado, ficam disponveis para voc e o seu contato ser adicionado em (Figura 12). Confirme no boto sua lista de contatos, no grupo indicado por voc.

Busca geral de usurios


Este outro tipo de busca realiza a pesquisa por perfis especficos, como, por exemplo: aluno, tutor, coordenao geral, coordenao pedaggica etc. Para realizar essa pesquisa, voc dever cumprir as seguintes etapas:
1 2

Selecionar a categoria desejada no campo Pesquisa de: (Figura 15). Clicar em Pesquisar.

Figura 15 Tela para realizao da busca geral de usurios

1 2 3

1 Ao

concluir sua pesquisa, e se existirem nomes que atendam s condies indicadas por voc, eles sero listados no canto inferior da tela, na rea denominada Resultados da Busca. Clique, ento, no nome de seu interesse.

A janela Busca de Usurios fechada e os dados existentes no ambiente, daquele usurio selecionado, ficam disponveis para voc (Figura e o seu contato ser adicionado em sua lista 12). Confirme no boto de contatos, no grupo indicado por voc.

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Figura 16 Lista de contatos

Figura 17 Contato on-line

1 2 4 3

Visualizar contatos
1 Para

visualizar os contatos, clique no boto Expandir do grupo desejado ou no grupo padro chamado Geral. Feito isso, todos os contatos deste grupo sero listados na tela (Figura 16). Repare na figura que, aps expandido, o boto muda para o boto Comprimir e apresentada sua lista de contatos para o determinado grupo.

Se o contato estiver on-line, ou seja, se estiver conectado ao ambiente naquele momento, o sistema indica o nome do usurio na cor azul (Figura 16). Nesse caso, o sistema permite o estabelecimento de uma conversao instantnea, por meio de trocas de mensagens ou por um bate-papo usurio-usurio, como apresentado na Figura 17. Se o contato estiver off-line, ou seja, no estiver conectado ao ambiente naquele momento, o sistema indica o nome do usurio na cor vermelha (Figura 16). Nesse caso, o sistema permite apenas o envio de uma mensagem por meio de correio eletrnico (e-mail). Essa mensagem ser enviada para o destinatrio, com cpia para o seu prprio correio eletrnico (Figura 18).

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Figura 18 Contato off-line

Importante!
Lembre-se de que a incluso de contatos premissa bsica para o envio de mensagens ou Bate-Papo usurio-usurio.

Convidar para Bate-Papo privado


Com a tela do seu contato on-line aberta (Figura 17), clique no boto no canto Iniciar Bate-Papo. Ser enviado um convite com o cone inferior esquerdo da tela principal do Viask do seu convidado, avisando que voc est solicitando um Bate-Papo (conversao privada). Observe a tela que segue (Figura 19).
1

Quem recebe o convite (Figura 19) deve clicar sobre o cone Solici. Aparecer uma tela de confirmao pertao de Bate-Papo guntando se deseja iniciar uma conversao privada com o usurio que enviou a solicitao. Para aceitar, clique em OK. E para recusar clique em Cancelar. S aparecer este cone uma vez e somente para quem foi convidado. Caso voc receba mais de um convite, mais cones aparecero na sua tela, um por vez.

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Figura 19 Tela principal do Viask convidando para Bate-Papo

2 Caso

seja aceito, ser aberta uma nova janela de conversao para cada convite, como mostra a Figura 20. Voc j pode, ento, comear a enviar suas mensagens.

Figura 20 Janela de Bate-Papo privado

Importante!
Esta janela no dever ser fechada durante todo o tempo do Bate-Papo. Se desejar fazer outra atividade no AVA, voc poder minimizar essa tela, clicando em .

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Enviar Mensagem Instantnea


Com a tela do seu contato on-line aberta (Figura 17), clique sobre o boto Enviar Mensagem.
1 2

Digite a sua mensagem. Em seguida, clique no boto Enviar (Figura 21).

Figura 21 Envio de mensagem

1 2

3 Ser

enviada uma Mensagem com o cone , situada no canto inferior esquerdo da tela principal do Viask do seu destinatrio. o que mostra a Figura 22.

Figura 22 Tela principal do Viask com Mensagem Instantnea

Para abrir a sua Mensagem, clique no cone esquerdo da tela principal do Viask (Figura 22).
4 Ser

, no canto inferior

aberta uma janela com o contedo da mensagem e as opes OK e Responder (Figura 23).

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Caso deseje responder, repita o procedimento de envio de mensagem. Se no deseja, clique no boto OK e a mensagem no estar mais dis. Clique sempre em ponvel. Essa tela no dever ser fechada no Responder ou em OK. Observe a tela que aparece na Figura 23.
Figura 23 Mensagem Instantnea recebida

Importante!
A mensagem no salva pelo sistema e no haver possibilidade de visualizao posterior.

Enviar mensagem para e-mail


Com a tela do seu contato desconectado aberta (Figura 18), clique sobre o boto Enviar mensagem para e-mail. Ser aberta uma tela para preencher a mensagem (Figura 24). Clique no boto Enviar para mandar a mensagem.
Figura 24 Envio de Mensagem para e-mail

Importante!
A mensagem chegar ao e-mail do destinatrio e uma cpia tambm ser enviada para o seu e-mail cadastrado no ambiente. Lembre-se sempre de comunicar a mudana de e-mail ao setor de Acompanhamento AcadmicoPedaggico da EAD/Ensp. Isso afetar o recebimento de mensagens, solicitaes de reviso etc. efetuados pelo sistema.

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Sites favoritos
Possibilita que o usurio armazene os links de seu interesse encontrados na internet. Para melhor organizao dos links armazenados, os mesmos podero ser agrupados em pastas manipuladas pelos prprios usurios. Para saber mais, acesse a opo Ajuda Como usar e selecione a ferramenta Sites favoritos.

Anotaes
Permite que o usurio registre anotaes referentes ao contedo do curso para posterior consulta. Voc ter um espao de at 4.000 caracteres. Para a melhor organizao das anotaes crie pastas de acordo com a sua necessidade. Para saber mais, acesse a opo Ajuda Como usar e selecione a ferramenta Anotaes. Importante!
Sempre que encontrar no material impresso ou no ambiente virtual as expresses: anote ou registre no bloco de notas ou dirio, voc pode utilizar a ferramenta Anotaes. Lembre-se de que os registros s tero acesso por voc.

Biblioteca pessoal
Possibilita que voc tenha um repositrio prprio para arquivos de diferentes mdias (documentos, vdeos, imagens e sons), permitindo uma organizao do seu material em pastas. Nestas pastas, voc poder adicionar, copiar, visualizar e modificar arquivos de seu interesse pessoal ou acadmico. O processo para incluso de arquivos na biblioteca pessoal idntico ao realizado para anexar arquivos a mensagens de e-mail.

Desempenho
Permite que voc visualize seu desempenho na unidade de aprendizagem cursada. Alm disso, apresenta informaes de participao nas ferramentas de colaborao do ambiente, resultados de avaliaes etc. Por essa ferramenta voc ir acompanhar o seu desempenho no curso.

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Para fazer este acompanhamento, clique no menu de ferramentas do Viask, no item Meu Espao Desempenho. As informaes de seu desempenho e acessos ficaro sua disposio (Figura 25).
Figura 25 Tela que mostra desempenho do aluno e acessos

Grupo Secretaria
Por meio deste outro grupo do menu de ferramentas (Figura 26) voc ter acesso s seguintes ferramentas: Mural, Perfil e Envio de Atividades.
Figura 26 Grupo Secretaria, no menu de ferramentas

Mural
Permite que tutores, orientadores, coordenadores, coordenao pedaggica e secretrios publiquem informaes de interesse genrico e informativos relativos ao curso. Tais recados podem, assim, ser consultados por todos os usurios do respectivo curso. Para saber mais, acesse a opo Ajuda Como usar e selecione a ferramenta Mural. Importante!
As mensagens no mural s ficam visveis durante 30 dias. No utilize o mural para colocar dvidas. Isso deve ser feito em Ajuda Fale com o Tutor. Utilize este espao apenas para notcias e comunicados importantes!

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Perfil
Possibilita o gerenciamento das turmas em que o usurio est matriculado. Por meio desta ferramenta, o usurio que estiver matriculado em mais de uma turma ou exercer mais de uma funo em cursos da EAD/ Ensp poder trocar de categoria (aluno, tutor, orientador, coordenador) ou de turma sem que seja necessrio sair e entrar novamente no ambiente.
Figura 27 Janela Perfil

Para alterar o seu perfil, selecione a turma e aguarde at que sejam apresentadas as categorias disponveis para esta turma. Selecione a categoria disponvel e clique no boto Confirma .

Importante!
Caso voc esteja matriculado em apenas uma turma, esta ferramenta no estar disponvel. Para saber qual o seu perfil neste momento, leia sempre a primeira frase desta janela. Por exemplo, na Figura 27 aparece: Voc est acessando a plataforma Viask como Aluno da turma Turma EAD. Caso a frase permanea a mesma, significa que seu perfil no foi alterado. Ento, repita a alterao de perfil.

Envio de atividades
por meio desta ferramenta que voc enviar os arquivos eletrnicos com as atividades para seu tutor, como tambm acompanhar o histrico das atividades j enviadas.

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Para utilizar esta ferramenta clique em Secretaria Envio de Atividades.


1

Em seguida, clique na atividade que deseja enviar (Figura 28).

Figura 28 Tela para o aluno selecionar a atividade a ser enviada

2 Depois

de clicar na atividade, preencha os dados solicitados (Figura 29). No espao comentrio no se esquea de informar o nome da atividade e a data de seu envio.

Importante!
O boto para a procura do arquivo com a atividade pode ter seu nome varivel de acordo com os diferentes navegadores e suas verses (por exemplo: Procurar, Enviar Arquivo, Browser etc.).

Finalmente, nesta mesma tela da Figura 29, clique no boto Enviar.

Figura 29 Tela de envio da atividade No espao do Comentrio, no se esquea de informar o nome da atividade e a data de seu envio. 2

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Aps o envio da atividade, automaticamente ela aparece no histrico das atividades remetidas, que apresenta a situao daquela atividade e a data de envio (Figura 30).

Figura 30 Tela com histrico da atividade enviada pelo aluno

O tutor, aps analisar sua atividade, pode solicitar reviso. Quando isto ocorre, o sistema envia a voc uma mensagem de e-mail solicitando que proceda reviso e, junto com este e-mail, vem tambm um comentrio do seu tutor. Veja este exemplo:

Assunto: Viask: Revise a sua resposta


Mensagem: Ol [Nome do Aluno] Estamos solicitando que voc revise e reenvie sua resposta para a avaliao [Nome da Avaliao], com o intuito de poder aprofundar o tema. Abaixo seguem os comentrios do seu tutor: Comentrio do tutor para o aluno

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Figura 31 Tela para visualizar situao das atividades

1 2

Para reenviar uma atividade, clique em Histrico, no canto superior esquerdo da tela (Figura 31). A atividade aparecer com status de pendente (uma vez que seu tutor solicitou reviso ela mudar do status de recebida para pendente).

Importante!
Aps enviar a atividade, o aluno pode reenvi-la, caso a situao da atividade mantenha-se em Recebido. Porm, s faa isso caso ache extremamente necessrio. Lembre-se de que a data de envio da atividade ser alterada para a data de reenvio e o documento enviado ser sobreposto ao enviado anteriormente.

Depois que clicar sobre a atividade pendente aparecer a tela a seguir.


Figura 32 Tela de reenvio de atividade ao tutor

1 2

Quando estiver reenviando uma atividade, registre no campo Comentrio que se trata de uma reviso. Por exemplo: Reenvio atividade: Experincia em EAD revisada.

1 2

Faa um comentrio adicional, indicando a reviso. Depois, ento, clique em Enviar, como mostra a Figura 32.

Voc retornar tela mostrada na Figura 29 para realizar os passos 2 e 3.

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Grupo Colaborao
neste grupo (Figura 33) que esto as ferramentas de comunicao interativas para voc acessar: o Frum e o Chat.
Figura 33 Colaborao, no menu de ferramentas

As opes frum e chat esto disponveis no lado esquerdo da barra de ferramentas.

Frum
O frum uma ferramenta de comunicao assncrona que permite aos usurios a publicao de mensagens a qualquer hora, podendo ser lida ou respondida pelos usurios da turma a qualquer momento, sem necessidade de estarem conectados simultaneamente. As mensagens ficam armazenadas de acordo com os tpicos que fazem parte daquele frum. A utilizao dessa ferramenta, neste ambiente de aprendizagem, busca a interao como forma de aprendizagem, por meio da troca de mensagens como: perguntas, respostas, negociaes, consensos e snteses de assuntos de mbito geral ou das unidades de aprendizagem do curso. Lembramos apenas que deve ser respeitada a coerncia entre o assunto e o contexto de cada tpico e frum. Para utilizar a ferramenta frum, voc precisa clicar no menu de ferramentas do Viask, no item Colaborao Frum. Veja como proceder para participar dos fruns: criar um novo frum, criar um novo tpico e publicar mensagens.

Criar novo frum


1

Para criar um novo frum voc dever, inicialmente, clicar no boto , que aparece na tela da Figura 34. Novo frum

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Figura 34 Tela principal de fruns

Importante!
Nem todos os cursos permitem que o aluno crie um novo frum. Caso no exista esta opo, significa que seu perfil no tem esta permisso.

Aps clicar em Novo frum Figura 35.

, uma nova tela surgir, conforme a

Figura 35 Tela preenchida que publica um novo frum sem estrutura de tpicos

Os campos identificado com * so de preenchimento obrigatrio.

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Figura 36 Tela preenchida que publica um novo frum com estrutura de tpicos

Os campos identificados com * so de preenchimento obrigatrio.

5 2 Nesta

nova tela, voc ir preencher os campos Ttulo e Descrio, com as informaes devidas. Escolha se o frum a ser criado utilizar ou no a estrutura de tpicos.

Se essa opo estiver marcada, como na Figura 36, o frum utilizar a estrutura de tpicos. Nesse caso, em seguida ser necessrio criar um ou mais tpicos antes da publicao de mensagens (detalharemos mais adiante). Caso essa opo seja desmarcada, como na Figura 35, este frum no permitir a utilizao de estrutura de tpicos. O ttulo e a descrio do frum sero automaticamente repetidos como mensagem provocadora da discusso, iniciando, assim, a tela de publicao de mensagens (veja adiante).
4

Para publicar, clique no boto Confirmar Importante!

Uma vez escolhida e confirmada a utilizao ou no da estrutura de tpicos, no possvel alterar esta escolha. Quando for criar um novo frum, pense inicialmente como ele pode ser utilizado em uma estrutura de tpicos em relao ao curso. Esta utilizao facilitar, mais adiante, a organizao dos fruns e o entendimento do contexto das mensagens.

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Para cancelar, clique no boto Cancelar

O sistema pede para confirmar a publicao do frum, conforme a Figura 37.


6

Para publicar, clique no boto OK. Seno, clique no boto Cancelar.

Figura 37 Tela de confirmao da publicao de um frum

Aps publicar o novo frum, ele ser mostrado na tela principal junto com outros fruns j publicados, conforme Figura 38 a seguir.
Figura 38 Lista de fruns e a seleo de um frum

1 Ressaltamos, mais uma vez, que ao criar um novo frum voc deve pensar, inicialmente, em como ele pode ser utilizado em uma estrutura de tpicos em relao ao curso, pois facilitar mais adiante, na organizao dos fruns e no entendimento do contexto das mensagens.
Quando o frum for estruturado em tpicos ser apresentado o nmero de tpicos do frum. Quando no for estruturado em tpicos ser apresentado o nmero de mensagens do frum. O sinal informa que ainda no existem tpicos ou mensagens.

Criar um novo tpico (somente para fruns com estrutura de tpicos)


1 Para

criar um novo tpico, voc dever entrar no frum em que deseja cri-lo, lembrando que ele deve utilizar a estrutura de tpicos. Para isto, clique no nome do frum, conforme ilustrado na Figura 38.

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A Figura 39 mostra a janela que exibir a lista de tpicos do frum escolhido. Na figura, o frum ainda no possui nenhum tpico criado.
2

Clique no boto Novo tpico

, que aparece nas Figuras 39 e 40.

Figura 39 Tela utilizada para criao de um novo tpico em um frum

Figura 40 Descrio do frum por posicionamento do mouse Ao posicionar o cursor sobre o nome do frum ser mostrada a descrio do frum, conforme a Figura 40.

Descrio do Frum por posicionamento do mouse

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3 Na

tela seguinte, voc ir preencher os campos Assunto e Mensagem, com as informaes devidas, conforme a Figura 41.

Importante!
Voc pode utilizar recursos de edio na sua mensagem como: estilos de texto, numerao e marcao, localizao, alinhamento, emoticons, caracteres especiais, entre outros, utilizando os botes disponveis no campo Mensagem. No exagere na utilizao destes recursos, pois eles reduzem consideravelmente o espao que voc tem para a escrita da sua mensagem, pois incluem cdigos HTML (HyperText Markup Language) que no so visveis durante a sua edio.

Figura 41 Tela preenchida de criao de um novo tpico

Os campos identificados com * so de preenchimento obrigatrio.

4 5

Para criar, clique no boto Confirmar Para cancelar, clique no boto Cancelar

. .

O sistema pede para confirmar a criao do tpico, conforme a Figura 42.

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Para criar, clique no boto OK. Seno, clique no boto Cancelar.

Figura 42 Tela de confirmao da publicao de um tpico

Aps criar o novo tpico, ele ser apresentado com destaque como a primeira mensagem (de provocao) daquele tpico, conforme a Figura 43.
Figura 43 Tela do novo tpico criado

7 Para

retornar lista de tpicos, clique no boto Voltar . Assim, voc retornar listagem de tpicos do frum escolhido, conforme a Figura 44.

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Figura 44 Lista de tpicos de um frum e seleo de um tpico

Nmero de respostas/ comentrios do tpico e autor e data da ltima mensagem.

8 9

Para retornar lista de fruns, clique no boto Voltar nar lista de fruns, conforme a Figura 45. No crie novos tpicos; esta tarefa do seu tutor.

. Voc retor-

Publicar uma nova mensagem


1

Para publicar uma nova mensagem, voc dever primeiro entrar no frum escolhido, apresentado na Figura 45.

Figura 45 Lista e seleo de fruns com a seleo de um deles

1
Frum com tpicos

Frum sem tpicos

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Se o frum for estruturado em tpicos, entre no tpico do frum onde deseja criar a mensagem. Para isto, clique no ttulo do tpico do frum, conforme a Figura 44. A Figura 46 mostra a janela com as mensagens do tpico escolhido anteriormente. No caso do frum no-estruturado em tpicos, ao entrar no frum escolhido ser mostrada diretamente a janela com a lista de mensagens, conforme a Figura 47.
Figura 46 Tela de mensagens do tpico de um frum estruturado em tpicos

Se o frum for estruturado em tpicos, a primeira mensagem o prprio tpico do frum que criamos no item Criar um novo tpico, que funciona como mensagem de provocao discusso.

Figura 47 Tela de mensagens de um frum sem estrutura de tpico

Se o frum no for estruturado em tpicos, o ttulo e a descrio do frum criado no item Criar um novo frum sero automaticamente o assunto e a mensagem de provocao discusso.

Clique no boto Responder tpico que aparece na Figura 46 ou que aparece na Figura 47. Responder frum nova tela, voc ir preencher os campos Assunto e Mensagem com as informaes devidas, conforme Figura 48.

3 Na

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Importante!
Voc pode utilizar recursos de edio na sua mensagem como: estilos de texto, numerao e marcao, localizao, alinhamento, emoticons, caracteres especiais, entre outros, utilizando os botes disponveis no campo Mensagem. No exagere na utilizao destes recursos, pois eles reduzem consideravelmente o espao que voc tem para a escrita da sua mensagem, pois incluem cdigos HTML (HyperText Markup Language) que no so visveis durante a sua edio.

Figura 48 Tela preenchida para criao de uma mensagem

Os campos identificados com * so de preenchimento obrigatrio.

5 4 5

Para publicar, clique no boto Confirmar Para cancelar, clique no boto Cancelar .

O sistema pede para confirmar a publicao do tpico, conforme a Figura 49.


6

Para publicar, clique no boto OK. Seno, clique no boto Cancelar.

Figura 49 Tela de confirmao da publicao de uma mensagem

Aps publicar a nova mensagem, ela ser listada na tela de mensagens, junto com as outras mensagens j publicadas, conforme Figura 50.
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Figura 50 Tela de mensagens aps responder tpico

Editar

Importante!
A primeira mensagem da tela apresentada a mensagem provocadora da discusso, com ttulo A ferramenta de chat no contexto educacional. O fundo do ttulo mostrado em cor diferenciada para voc identificar com facilidade a problematizao proposta em torno do frum ou do tpico. As mensagens seguintes aparecem sem destaque de cor, por serem mensagens que consolidam a discusso proposta. disponvel por 10 minutos aps a publicao Voc ter o boto Editar da mensagem para que seja possvel fazer pequenas modificaes no texto da mensagem. Aps entrar na janela de edio, no existe um limite estipulado de tempo para alterao do texto, mas lembre-se que os outros usurios estaro visualizando a mensagem recm-publicada. Em caso de dvida consulte o item Editar mensagem apresentado mais frente.

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Ocultar e Mostrar Mensagens


1 Para

alterar o modo de visualizao das Mensagens, ocultando o texto e mantendo apenas o assunto, o autor, a data e a hora da criao, basta clicar em Ocultar Mensagens, que fica no canto superior direito da janela, conforme Figura 50.

Figura 51 Tela aps Ocultar Mensagens

Para visualizar novamente o texto das mensagens, voc deve clicar em Mostrar Mensagens, conforme Figura 51.

Editar Mensagem
Aps publicar uma Mensagem, o boto Editar ficar disponvel por dez minutos para voc realizar pequenas modificaes na sua mensagem. Cabe lembrar que o tempo para a edio da mensagem no de dez minutos. Este tempo apenas para a disponibilizao do boto editar.
1

Para editar uma mensagem clique no boto Editar esteja disponvel, conforme Figura 52.

, caso ele ainda

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Figura 52 Editar uma mensagem

2 Faa

as suas modificaes nos campos Assunto e Mensagem de acordo com a sua vontade, conforme Figura 53.

Importante!
No h limite estipulado de tempo para alterar o texto, mas os outros usurios estaro visualizando a mensagem tal como foi publicada antes.

Figura 53 Editando uma mensagem

Os campos com * so de preenchimento obrigatrio e no podem ficar vazios.

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3 4

Para confirmar as modificaes, clique no boto Confirmar Para cancelar, clique no boto Cancelar .

O sistema pede para confirmar a publicao da mensagem editada, conforme a Figura 54.
5

Para publicar, clique no boto OK. Seno, clique no boto Cancelar.

Figura 54 Confirmao da publicao de uma mensagem editada

Aps confirmar a publicao da mensagem editada, ela ser listada na tela junto com as demais. Porm, no caso das mensagens editadas, no rodap sero adicionadas informaes sobre a edio: data e hora da modificao, autor e um link Histrico, para visualizar as modificaes realizadas naquela mensagem (Figura 55).
Figura 55 Identificao da mensagem editada

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Para visualizar as modificaes de uma mensagem, clique em Histrico, no rodap da mensagem. A Figura 56 mostra o histrico de edio da mensagem.
Figura 56 Histrico da mensagem

Comentar uma mensagem


1

Para comentar uma mensagem, voc deve clicar no boto Comentar que fica no canto superior direito da mensagem que deseja comentar, conforme a Figura 57.

Figura 57 cone Comentar uma mensagem

Importante!
Recomendamos a utilizao do boto comentar pelo tutor, principal moderador, de modo a facilitar a interao da discusso temtica.

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Na tela seguinte, voc ir preencher o campo Mensagem com o comentrio, conforme a Figura 58.

Figura 58 Comentando uma mensagem

Automaticamente o campo Assunto preenchido com o assunto da mensagem de referncia, porm voc pode alterar este campo, se desejar.

3 4

Para publicar, clique no boto Confirmar Para cancelar, clique no boto Cancelar .

O sistema pede para confirmar a publicao do comentrio, conforme a Figura 59.


5

Para publicar, clique no boto OK. Seno, clique no boto Cancelar

Figura 59 Confirmao da publicao de um comentrio

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Aps publicar o novo comentrio, ele ser listado na tela de mensagens junto com as outras mensagens j publicadas, conforme a Figura 60.
Figura 60 Lista de mensagens com um comentrio

A letra A na figura aponta para o ttulo da mensagem, o qual recebe, no incio, a palavra Comentrio. A A letra B na figura aponta para o link que permite visualizar a mensagem que originou este comentrio, clicando em Mensagem de Referncia, conforme Figura 60.

Figura 61 Mensagem de referncia

Para fechar a janela clique em Fechar

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Ver mensagens comentadas


1 Para

visualizar todos os comentrios de uma mensagem, clique no boto Comentrios , caso ele exista, conforme a Figura 62.

Figura 62 Mensagem que possui comentrios

Todas as mensagens que tm comentrios so sinalizadas por meio do boto Comentrios. 1

Os comentrios referentes mensagem escolhida sero listados em uma nova janela, conforme Figura 63.
Figura 63 Comentrios da mensagem

Para fechar a janela clique em Fechar

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Chat
Ferramenta de comunicao sncrona, ou seja, para utiliz-la o usurio precisa estar em tempo real com outros usurios, pois sua interveno no horrio combinado com o grupo. No chat, apenas o tutor poder abrir a sala com o tema de mbito geral e/ou das unidades de aprendizagem do curso. Uma vez aberta a sala, todos os usurios cadastrados na turma podem participar e interagir, naquele momento previamente agendado. Para utilizar esta ferramenta, clique no menu de ferramentas do Viask, no item Colaborao Chat. Para sua efetiva participao nos chats promovidos por seu curso, veja como dever proceder para acessar a sala e enviar mensagem.

Acessar sala de chat


1

Para acessar uma sala de chat voc precisa, inicialmente, clicar sobre a sala que deseja, como mostra a (Figura 64).

Figura 64 Tela para criar a sala de chat desejada

Importante!
Caso aparea nesta janela a mensagem Pop-up bloqueada. Para exibir esta pop-up ou opes adicionais, clique aqui..., ento voc deve clicar sobre a barra e escolher Sempre permitir pop-ups deste site.... Caso contrrio, voc no conseguir acessar esta ferramenta.

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A partir da, a janela de conversao do chat se abrir (Figura 65).


Figura 65 Tela de conversao do chat

4 1 2 3

Enviar mensagem
Para enviar mensagem, quando est participando de uma sala de chat, voc deve fazer o seguinte:
1 No

campo Falar com (Figura 65), selecione o usurio para quem deseja enviar a mensagem. Caso no selecione, assume-se que a mensagem para todos. Preencha o campo Mensagem com o que pretende escrever. Se desejar enviar uma imagem juntamente com sua mensagem, selecione no campo Enviar imagem. A mensagem enviada aparece na parte central da janela indicando: horrio do envio, por quem e para quem ela foi enviada.

2 3

Esta janela no dever ser fechada enquanto voc quiser participar do chat. Voc pode minimiz-la clicando em .

Lista de discusso
uma ferramenta assncrona e seu objetivo gerenciar listas de discusso sobre assuntos de mbito do curso. Criada uma lista de discusso somente possvel visualizar, editar e apagar os comentrios sobre o assunto sugerido na lista. Funciona como um frum linear no qual no existe pergunta nem resposta, apenas comentrios.

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Importante!
Evite fugir do tema da lista de discusso.

Para utilizar esta ferramenta, clique no menu de ferramentas do Viask, no item Colaborao Lista de Discusso.

Nova Lista
1

Clique no boto Nova lista

(Figura 66).

Figura 66 Tela para criar a lista de discusso

2 3

Preencha os campos com os dados solicitados. Clique no boto Confirmar (Figura 67).

Figura 67 Descrio da lista de discusso

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Importante!
Fique atento! Alguns cursos no permitem que o aluno crie uma lista de discusso.

Novo Comentrio
1

Clique no boto Novo Comentrio

(Figura 68).

Figura 68 Tela para incluir um comentrio na lista de discusso

2 3

Preencha os campos com os dados solicitados. Clique no boto Confirmar (Figura 69).

Figura 69 Tela para preencher comentrio na lista de discusso desejada

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Visualizar Comentrio
1

Clique no boto Expandir para visualizar as mensagens da lista que contm o comentrio (Figura 70). Clique no comentrio que deseja visualizar.

Figura 70 Tela para visualizar lista de discusso

Uma nova janela se abrir com os detalhes do comentrio (Figura 71).


Figura 71 Tela de navegao da lista de discusso

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Editar Lista
1

Clique na lista que deseja modificar, como indica a Figura 72.

Figura 72 Tela de edio da lista de discusso

Clique no boto Editar

(Figura 73).

Figura 73 Tela de edio de lista de discusso

3 4

Faa as alteraes desejadas (Figura 74). Clique no boto para salvar as alteraes.

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Figura 74 Tela de alterao de mensagem na lista de discusso

Apagar Lista
Voc pode apagar uma lista da seguinte maneira:
1 2

Selecione as listas que deseja apagar (Figura 75). Clique no boto .

Figura 75 Tela para apagar mensagem na lista de discusso

A lista tambm pode ser apagada desta outra maneira:


1

Clique na lista que deseja apagar (Figura 76).

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Figura 76 Tela para selecionar mensagem a ser apagada na lista de discusso

Clique no boto Apagar

(Figura 77).

Figura 77 Tela para apagar mensagem na lista de discusso

Grupo Apoio
No grupo de ferramentas de apoio (Figura 78) voc poder acessar as seguintes opes: Sites Sugeridos e Biblioteca.
Figura 78 Grupo Apoio, no menu de ferramentas

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Sites sugeridos
Aqui voc poder visualizar links e pginas interessantes relacionadas ao curso.

Biblioteca
a opo que possibilita visualizar o material complementar do curso. Esse material colocado sua disposio pela coordenao do curso, orientadores, tutoria e coordenao pedaggica. Alguns cursos permitem que os alunos publiquem na Biblioteca. Verifique com o seu tutor. Os tipos de mdia aceitos pela biblioteca so arquivos de: documentos, imagens, udios ou vdeo pequenos, sendo organizados em pastas especficas. Voc poder copiar os arquivos para sua mquina, para ento utiliz-los. Para utilizar a ferramenta Biblioteca, clique no menu de ferramentas do Viask no item Apoio Biblioteca. Nesta ferramenta, voc poder: visualizar informaes do arquivo e copiar um arquivo. Importante!
Evite colocar arquivos grandes. No mximo de at 10Mb.

Visualizar informaes do arquivo


1

Aqui voc pode visualizar as informaes de um arquivo clicando no boto , de modo a expandir a pasta que contm o arquivo desejado (Figura 79). Logo aps, clique no arquivo que deseja visualizar.

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Figura 79 Tela para visualizar informaes de um arquivo

1 2

Depois de clicar no arquivo desejado, aparecer uma nova tela (Figura 80) que mostra detalhes desse arquivo.
Figura 80 Tela que mostra detalhes do arquivo procurado

Voc pode navegar pelos arquivos da pasta por meio das setas prximo anterior

Abrir ou copiar um arquivo


O ambiente virtual de aprendizagem de seu curso, na ferramenta Biblioteca, possibilita que voc copie um arquivo.

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Para tanto, basta clicar no boto tm o arquivo (Figura 81).

, para expandir a pasta que con-

Depois, clique no prprio arquivo desejado.

Figura 81 Tela acessada para copiar um arquivo da Biblioteca

3 A

partir de seu comando anterior, surgir uma nova tela (Figura 82), na qual voc dever clicar sobre o nome do arquivo que deseja copiar.

Figura 82 Tela para selecionar o arquivo que deseja copiar

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Feito isso, o sistema abrir uma janela, dando a opo para voc apenas salvar o arquivo ou, ento, abri-lo (Figura 83).
4

aqui que voc poder escolher entre abrir o arquivo ou salv-lo, copiando em seu computador.

Figura 83 Janela para o usurio abrir ou salvar o arquivo

Grupo Ajuda
Neste grupo (Figura 84) voc encontrar um glossrio do ambiente para sempre recorrer em caso de dvida operacional. Nos itens que seguem voc ter informaes sobre: Como usar?, Mapa do Site e Fale com o Tutor.
Figura 84 Grupo Ajuda, no menu ferramentas

Como usar?
o tutorial on-line do ambiente, onde voc encontrar informaes sobre a operao das ferramentas. Para utilizar esta ferramenta, necessrio clicar no menu de ferramentas do Viask, no item Ajuda Como usar.

Mapa do Site
Consiste de um mapa para voc visualizar todas as ferramentas e acess-las diretamente a partir dele. Para utiliz-lo, clique no menu de ferramentas no item Ajuda Mapa do Site. O mapa do site aparecer na tela onde antes estava o mural.

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Fale com o tutor


Permite aos alunos o esclarecimento de dvidas com o tutor. Para utilizar esta ferramenta, clique no menu de ferramentas do Viask no item Ajuda Fale com o Tutor. Observe como proceder para enviar uma dvida para o tutor, pesquisar dvida, visualizar dvida frequente e visualizar se o tutor est conectado, permitindo iniciar um bate-papo.

Envio de dvida para o tutor


1

Inicialmente, clique no boto Nova Dvida Enviar Dvida, como mostra a Figura 85.

ou, ento, no item

Figura 85 Tela inicial para o envio de dvidas ao tutor

2 3

Feito isso, preencha os dados da dvida (Figura 86). Em seguida, clique no boto Confirmar .

Figura 86 Tela de envio da dvida do aluno ao tutor

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Ao enviar a sua dvida para o tutor, na tela do computador aparecer uma janela de confirmao do envio da dvida (Figura 87).
Figura 87 Janela de confirmao de envio da dvida

Pesquisar dvida
Voc pode pesquisar a dvida na tela mostrada a seguir (Figura 88). Para tanto, dever:
1 2 3

Preencher o campo Pesquisar com uma palavra-chave. Clicar no boto Ok. O resultado da pesquisa aparecer na parte inferior da janela.

Figura 88 Tela destinada pesquisa de dvida

1 2

Visualizar dvida frequente


1

Para visualizar uma dvida frequente, voc deve clicar em uma das dvidas listadas na tela (Figura 89).

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Figura 89 Tela para visualizar dvida frequente

Depois disso, abrir uma janela com a resposta dvida procurada (Figura 90).
Figura 90 Tela com a resposta dvida

Visualizar tutor conectado


1

Ao clicar em Conectados, na tela que segue (Figura 91), voc poder visualizar o tutor conectado.

Figura 91 Tela para visualizar tutor conectado 1

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A partir da, uma janela (Figura 92) mostrar a lista de todos os tutores conectados naquele momento.
Figura 92 Janela que mostra os tutores conectados naquele momento Voc e os demais alunos que participam deste curso, em todo o Brasil, compem o banco de dados administrado pela Coordenao de Educao a Distncia da Ensp/Fiocruz, no Rio de Janeiro. Mudanas de endereo no comunicadas, indicao de e-mail ou cdigos de endereamento postal (CEP) incorretos, impedem as comunicaes necessrias e acarretam dificuldades no momento de certificao. Assim, havendo qualquer mudana em seus dados, comunique imediatamente secretaria do seu curso por e-mail ou telefone.

Procuramos, nestas orientaes, apia-lo para a utilizao do ambiente virtual de aprendizagem, mostrando-lhe as possibilidades operacionais e procurando estimular a interatividade que as ferramentas oferecem, alm de facilitar a incluso digital de alunos, tutores e orientadores. Este e qualquer outro ambiente de aprendizagem requer dedicao e muita prtica.

Configuraes recomendadas para utilizao do AVA


Item 1. Sistemas Operacionais 2. Navegadores (Browsers) Detalhamento O Viask compatvel com os trs sistemas operacionais mais utilizados: MS Windows, Mac OS e Linux. O Viask suporta os navegadores mais utilizados: o Internet Explorer (verso mnima 6), Firefox (verso mnima 1.5) e Opera e outros, desde que permitam javascript e cookies. IMPORTANTE: O navegador tem que estar com o bloqueador de pop-up desativado para o Viask. A resoluo mnima de tela adotada pelo Viask 800 por 600. Em linhas discadas, a velocidade mais comum 56Kbps, mas possvel encontrar conexes com 33kbps. O Viask trabalha preferencialmente com banda larga, sendo vivel para acesso discado a velocidade de 56Kbps, porm esta velocidade dificulta a visualizao de algumas mdias (exemplo: vdeos, PDFs) disponibilizadas no AVA, com tamanho superior a 1MB. Os endereos de instalao dos programas e plug-ins, necessrios para visualizao de algumas mdias digitais utilizadas nos cursos, podem ser encontrados no site da EAD, no endereo: http://www.ead.fiocruz.br/sobre-o-ead/ambiente-virtual-de-aprendizagem/ Plug-in AdobeFlash Player, Plug-in Adobe Shockwave, Programa RealPlayer (verso gratuita), Programa Apple Quicktime Player, Programa MS Windows Media Player, Programa Adobe Acrobat Reader

3. Resoluo de tela 4. Velocidade de conexo

5. Programas e plug-ins

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Referncias
Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 6023: informao e documentao:
referncias: elaborao. Rio de Janeiro, 2002.

Associao Brasileira de Normas Tcnicas. NBR 10520: informao e documentao: citaes em documentos: apresentao. Rio de Janeiro, 2002. Arruda, S. M.; CHAGAS, J. Normas de referncias e de citaes: complementos para
publicaes. In: GLOSSRIO de biblioteconomia e cincias afins: portugus ingls. Florianpolis: Cidade Futura, 2002.

Bastos, A. M. L. (Org.) et al. Teoria e prtica dos conselhos tutelares e conselhos dos direitos da criana e do adolescente: caderno do aluno: orientaes para o curso. Rio de Janeiro: EAD/Ensp/Fiocruz, 2009. Bastos, A. M. L.; ROCHA, S. G. Curso vigilncia alimentar e nutricional para a sade indgena: caderno do aluno: orientaes e atividades. Rio de Janeiro: EAD/Ensp/Fiocruz, 2007. Becker, F. Da ao operao: o caminho da aprendizagem: J. Piaget e P. Freire. 2. ed.
Rio de Janeiro: DP&A, 1997.

Belloni, M. L. Ensaio sobre a educao a distncia no Brasil. Educao e Sociedade, v. 23, n. 78,
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Bonfim, M. I. R. M. Formao docente em educao profissional tcnica na rea da sade: caderno do tutor. Rio de Janeiro: EAD/Ensp/Fiocruz, 2007.
BRASIL. Decreto n. 5.622, de 19 de dezembro de 2005. Regulamenta o artigo 80 da Lei 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educao nacional. Dirio Oficial da Unio, Braslia, p. 1, 20 dez. 2005.

Brasil. Lei n. 9.394, de 20 de dezembro de 1996. Estabelece as diretrizes e bases da


educao nacional. Dirio Oficial da Unio, Braslia, 23 dez. 1996. Disponvel em: <http://www.cefetce.br/Ensino/Cursos/Medio/Lei.htm>. Acesso em: 17 jul. 2009.

Brasil. Ministrio da Sade. Portaria MS/GM n. 737, de 16 de maio de 2001. Poltica Nacional de Reduo da Morbimortalidade por Acidentes e Violncias. Dirio Oficial da Unio, Braslia, n. 96, p.3, 18 maio 2001.
CONSELHO NACIONAL DE EDUCAO (Brasil). Resoluo CNE/CES n. 1, de 3 de abril de 2001. Estabelece normas para o funcionamento de cursos de ps-graduao. Braslia, 2001.

Freire, P. A importncia do ato de ler: em trs artigos que se completam. 23. ed. So Paulo: Cortez, 1989. Freire. Ao cultural para a liberdade e outros escritos. 6. ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1982. Freire. Pedagogia da autonomia: saberes necessrios prtica educativa. 15. ed. So Paulo: Paz e Terra, 2000.
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Fundao Oswaldo CruZ. Regimento geral da ps-graduao lato sensu: portaria da Presidncia n. 070/2003-PR, de 24 de abril de 2003. In: Fundao Oswaldo CruZ. Regimentos de ensino. Rio de Janeiro, 2003. Leito, C. F. et al. O programa EAD/Ensp/Fiocruz e a educao permanente para o Sistema nico
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Libanio, J. B. Introduo vida intelectual. So Paulo: Loyola, 2001. Litwin, E. Educao a distncia: temas para o debate de uma nova agenda educativa. Porto
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Luck, H. Pedagogia interdisciplinar: fundamentos terico-metodolgicos. 6. ed. So Paulo: Vozes, 1994. Masseto, M. T. Mediao pedaggica e o uso da tecnologia. In: Moran, J. M; Behrens, M. A. Novas tecnologias e mediao pedaggica. Campinas, SP: Papirus, 2000. (Coleo Papirus Educao) MeneZes, E. T.; Santos, T. H. Multidisciplinaridade (verbete). In: Dicionrio interativo
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Moretto, V. P. Construtivismo: a produo do conhecimento em aula. 4. ed. Rio de Janeiro:


DP&A, 2003.

Perrota, C. (Coord.). Formao pedaggica em educao profissional na rea de sade:


enfermagem: guia do aluno. 2. ed. rev. e ampl. Braslia: Ministrio da Sade/Secretaria de Gesto de Investimentos em Sade/Projeto de Profissionalizao dos Trabalhadores da rea de Enfermagem; Fiocruz, 2002.

Prado, M. E. B. B. A mediao pedaggica: suas relaes e interdependncias. Disponvel em:


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Universidade Federal de Santa Catarina. Laboratrio de Educao a Distncia. Manual de operaes do ambiente Viask (Virtual Institute of Advanced Studies Knowledge). Florianpolis, [200-].

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Formato: 205 x 260mm Tipografia: Meridien LT Std e Frutiger Lt Std Miolo: Offset 90 g/m Capa: Carto supremo 250g/m CTP digital, impresso e acabamento: Walprint Grfica e Editora Rio de Janeiro, maio de 2012.