A acessibilidade informao no espao digital

Elisabeth Ftima Torres

Doutora em Engenharia - UFSC RexLab, Universidade Federal de Santa Catarina eftorres@terra.com.br

INTRODUO A acessibilidade um processo dinmico, associado no s ao desenvolvimento tecnolgico, mas principalmente ao desenvolvimento da sociedade. Apresenta-se em estgios distintos, variando de uma sociedade para a outra, conforme seja a ateno dispensada diversidade humana, por essa sociedade, poca. A acessibilidade um conceito que envolve tanto aspectos do espao fsico, o espao em que vivemos, como do espao digital. A legislao brasileira* conceitua acessibilidade como sendo a possibilidade e condio de alcance para utilizao, com segurana e autonomia, dos espaos, mobilirios e equipamentos urbanos, das edificaes, dos transportes e dos sistemas e meios de comunicao por pessoa portadora de deficincia ou com mobilidade reduzida. As primeiras batalhas e conquistas do movimento pracessibilidade foram referentes ao espao fsico, tais como os projetos livres de barreiras e a incluso da satisfao do usurio com a usabilidade do produto, no ciclo dos projetos dos produtos. Embora no se possa considerar que a acessibilidade j tenha sido alcanada, no espao fsico, particularmente na sociedade brasileira, os movimentos pr-acessibilidade seguem avanando, e atualmente consta, entre seus objetivos, alcanar a acessibilidade no espao digital, o espao das comunicaes via computador. As possibilidades que este novo espao, o espao digital, criado pelas tecnologias de informao e comunicao, traz para o atendimento s distintas formas de interao das pessoas com a informao, respeitando as suas preferncias e limitaes, tanto aquelas relacionadas aos equipamentos utilizados, quanto s limitaes orgnicas, so apresentadas, ao longo do artigo. Ateno especial dada discusso sobre a relao existente entre as bibliotecas e a acessibilidade no espao digital, apresentando-se algumas adequaes para a acessibilidade que podem e devem ser adotadas nos servios prestados pelas bibliotecas.

Alberto Angel Mazzoni

Mestre em Matemtica Aplicada Unicamp, Departamento de Informtica, Universidade Estadual de Maring

Joo Bosco da Mota Alves

Doutor em Engenharia - UFRJ, Departamento de Informtica e Estatstica, UFSC

Resumo
O trabalho aborda aspectos referentes acessibilidade no espao digital. Uma nfase especial dada s situaes relacionadas interao das pessoas portadoras de deficincia com a informao, em ambientes de bibliotecas. O texto prope algumas adequaes para a acessibilidade ao espao digital, conforme categorias de usurios, com o intuito de contribuir para um maior nvel de acessibilidade informao, nesse espao. Palavras-chave Acessibilidade; Espao digital; Bibliotecas; Pessoas portadoras de deficincia; Ajudas tcnicas.

The accessibility to the information in the digital space Abstract

The work approaches aspects concerning to the accessibility in the digital space. A special emphasis is given to the situations related to the persons with disabilities and their interaction with the information, in libraries's environment. The text proposes some adaptations for the accessibility to the digital space, according to users' categories and has the intention of contributing for a larger accessibility level to the information, in that space. Keywords Accessibility; Digital space; Library People with disabilities; Technical aids.

Lei 10.098, de 19 de dezembro de 2000.

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O ESPAO DIGITAL O espao digital pode ser considerado como um outro espao. Embora penetre no espao tridimensional (3D) em que vivemos, possui propriedades intrnsecas a ele, que o caracterizam como um espao distinto do espao 3D no qual estamos imersos. Conforme De Las Heras (2000), importante observar que o espao digital no um espelho do espao tridimensional, embora, a princpio, por inrcia, haja uma tendncia a se repetir nele o que se faz no 3D, e assim se passam para ele os arquivos, os livros, os filmes, a msica etc. Da anlise que esse autor apresenta sobre as propriedades do espao digital destacamos: densidade o espao digital denso, mas no sofre saturao. Ou seja, possui uma alta capacidade de armazenamento de informaes, mas no se satura, pois sempre possvel estender-se esse espao, o que ocorre, por exemplo, toda vez que se cria um novo stio web, ou um material multimdia em CD. ubiqidade uma mesma informao est em lugares distintos; deslocao possvel deslocar-se rapidamente neste espao, de um endereo em URL*, por exemplo, passa-se facilmente a outro, em qualquer ponto da web; hipertextualidade o texto obedece a uma nova geometria, sem a necessidade de pginas, e so as palavras que vo abrindo o texto, medida que se fixa a ateno nelas e que so utilizadas para abrir novas conexes. A presena desse novo espao j foi incorporada em vrios modelos tericos, desenvolvidos por autores de renome internacional. Echeverria (2001) referencia vrios desses autores e relaciona entre esses os trabalhos de McLuhan (aldeia global), Tffler (terceira onda), Gore (ciberespao, autopistas da informao), informe Bangemann (sociedade da informao), Barlow (nova fronteira eletrnica), Negroponte ( mundo digital), De Kerckhove ( mentes interconectadas), Lvy ( mundo virtual), Castells ( sociedade-rede), Unio Europia 2000 ( espao eletrnico) etc.

A esse conjunto de expresses j utilizadas como referncias ao espao digital, Echeverria (2001) acrescenta mais uma e prope o termo terceiro entorno** (E3), referindo-se a um novo espao-tempo no qual os seres humanos se desenvolvem (no sentido individual, comunitrio, lingstico etc.). E so as novas tecnologias da informao e das comunicaes (TIC) que possibilitam a construo desse novo espao-tempo social. Esse autor considera sete tecnologias como sendo as construtoras do E3: o telefone, a televiso (radioteleviso), o dinheiro eletrnico, as redes telemticas (tipo Internet ou de outros tipos), as tecnologias multimdia (discos duros, cd-rom, DVD etc.), os videojogos e as tecnologias de realidade virtual. Devido a essas caractersticas, peculiares ao espao digital, tem havido uma forte tendncia a se levar para ele a maior parte dos documentos e informaes importantes, sendo este, atualmente, o espao original em que so produzidos os novos documentos e, para o qual, so transferidas todas as informaes recuperadas, em obras raras e outros documentos importantes, anteriormente existentes apenas em suportes no-digitais como o papel, o papiro, as telas etc. Para De Las Heras (2000), isso ocorre porque o espao digital exerce um forte efeito atrator sobre o espao tridimensional e por isso vo surgindo as verses digitais das escolas, das empresas, das bibliotecas, dos fruns, das reunies, dos bate-papos, dos jogos, dos livros, das msicas etc. No se pode, contudo, esquecer que este espao permite no apenas a reproduo do que se faz no espao tridimensional, mas tambm permite a criao do novo, daquilo que ainda no foi possvel se fazer no espao tridimensional. Construir a acessibilidade informao uma dessas possibilidades ainda no alcanada. O DESENHO PARA TODOS NO ESPAO DIGITAL Embora parea contraditrio, pode-se afirmar que as barreiras arquitetnicas no so o maior obstculo enfrentado pelas pessoas portadoras de deficincia. O maior obstculo est no acesso informao e, conseqentemente, a aspectos importantes relacionados informao, como a educao, o trabalho e o lazer. A preocupao atual dos defensores da acessibilidade est em garantir que esses princpios sejam observados tambm no espao digital, o espao da informtica e das comunicaes. A Internet tem sido muito usada para exemplificar
Para o autor citado, o E1 refere-se ao entorno rural, sociedade agrria, e o E2, ao entorno urbano, sociedade industrial, embora tanto em E1 como em E2 outras modalidades de organizao social tambm possam ser observadas.
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URL Uniform Resource Locator.

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esse conceito, por conter aspectos fundamentais de ambas as tecnologias. Uma Internet acessvel implica que ela esteja disponvel s pessoas, tanto no aspecto financeiro quanto no formato, ou na mdia, em que as informaes so divulgadas. A flexibilizao da apresentao da informao em formas distintas, que apresentem correspondncia em termos de contedo, deve ser considerada, tanto como uma questo de necessidade, como de preferncia de alguns usurios. A necessidade pode se manifestar pela impossibilidade de aceder informao divulgada de uma nica forma, sempre que essa forma se torna inacessvel, seja devido s caractersticas tcnicas dos equipamentos dos usurios (qualidade e custo das tecnologias utilizadas), ou pelas caractersticas corporais dessas pessoas (por exemplo: deficincias sensoriais, problemas de coordenao motora etc.). A preferncia se manifesta quando os usurios optam por ter o acesso informao atravs da mdia que mais lhes convm, ou mais lhes agrada, conforme seja o seu estilo de aprendizagem. Embora no existam, ainda, mecanismos intergovernamentais que promovam a acessibilidade dos contedos disponibilizados via Internet, alguns pases vm adotando polticas nesse sentido, particularmente no que diz respeito aos stios web de suas reparties pblicas. Austrlia, Canad, Estados Unidos e Portugal se encontram entre os pases pioneiros a adotar polticas nesse sentido. Esforo internacional notvel, pr-acessibilidade no espao digital, tem sido feito pelo W3C*, que atua como gestor de diretivas para a Internet. Foram definidas, por esse comit internacional, algumas recomendaes para a construo de pginas web, aplicveis tambm a outros documentos disponibilizados no espao digital, que podem ser resumidas por meio da adoo desses princpios: Assegurar uma transformao harmoniosa da informao Apresente a informao de mais de uma maneira. Por exemplo: o que for udio deve ter uma verso em texto; o que for imagem deve ser descrito. Este princpio se justifica tanto em funo de possveis limitaes dos usurios quanto da existncia de tecnologias de qualidades distintas. Fazer o contedo compreensvel e navegvel Use um estilo bem simples, observe a estrutura lgica do documento, em termos da compreenso dos seus diversos pontos
W3C World Wide Web Consortium http://www.w3.org/WAI
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de enlace. O usurio pode ter dificuldades em compreender a informao, seja devido ao idioma, seja devido ao contexto em que ela apresentada. Deve-se lembrar que todas as propostas apresentadas no sentido de obter a acessibilidade na Internet so aplicveis tambm a outros textos e documentos de interesse pblico, disponibilizados nas bibliotecas em outros suportes digitais, como cd-rom, disquete, DVD etc. A no-observncia da acessibilidade no espao digital pelos autores dos materiais disponibilizados nessa forma pode ser considerada como uma discriminao feita a milhares de usurios, quantidade essa que se torna no mensurvel quando essa informao aparece em stios web de acesso livre. A luta por stios web acessveis est includa entre as exigncias por igualdade de condies, conduzidas pelos movimentos das pessoas com limitaes oriundas de deficincias, nos pases em que o processo de informatizao da sociedade est mais avanado. ACESSIBILIDADE NO ESPAO DIGITAL A acessibilidade no espao digital consiste em tornar disponvel ao usurio, de forma autnoma, toda a informao que lhe for franquevel (informao para a qual o usurio tenha cdigo de acesso ou, ento, esteja liberada para todos os usurios), independentemente de suas caractersticas corporais, sem prejuzos quanto ao contedo da informao. Essa acessibilidade obtida combinando-se a apresentao da informao de formas mltiplas, seja atravs de uma simples redundncia, seja atravs de um sistema automtico de transcrio de mdias, com o uso de ajudas tcnicas (sistemas de leitura de tela, sistemas de reconhecimento da fala, simuladores de teclado etc.) que maximizam as habilidades dos usurios que possuem limitaes associadas a deficincias. Como o espao digital se estende por todo o espectro das comunicaes, via televiso digital, computadores e redes telemticas, este o espao no qual o direito informao, de uma forma acessvel, deve ser reivindicado e desenvolvido. Existem nveis distintos de obstculos para a acessibilidade digital. Romaach (2002) faz uma analogia com os obstculos criados pelas escadas no espao fsico e considera a existncia de trs distintos degraus. Para se alcanar essa acessibilidade, necessrio superar os obstculos correspondentes aos seguintes degraus:

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degrau 1 Poder acionar os terminais de acesso informao: telefones, computadores, caixas de auto-atendimento bancrio, quiosques virtuais etc. degrau 2 Poder interagir com os elementos da interface humano-mquina tais como os menus de seleo, botes lgicos, sistemas de validao etc. degrau 3 Poder aceder aos contedos que so disponibilizados nos terminais, sejam informao financeira, ldica, geral, vdeos, imagens, udio etc. Associada acessibilidade dos stios web existem formas de verificar e certificar a qualidade dessas pginas. So apresentados, como exemplo, o selo de certificao do BOBBY , o pioneiro nesse tema, e o selo do W3C, considerado, atualmente, como o mais completo e disponibilizado em trs graus distintos de qualidade. A preocupao com a acessibilidade digital est presente nas polticas pblicas de informatizao, em muitos pases, e dever, necessariamente, estar presente, quando se pensar em uma sociedade da informao para todos. As ajudas tcnicas informticas e sua contribuio para o acesso informao e a construo do conhecimento Qual o espao ocupado pelo ser humano? Hoje se aceita o ser humano tambm como um ser social, indivduo e parte de um organismo maior, constitudo pelas demais pessoas com as quais convive. E, como indivduo, quais so as fronteiras do seu ser? Essa uma questo que tem ocupado os filsofos, como Georges Canguilhen (1995, p. 162), [...] o homem, mesmo sob o aspecto fsico, no se limita a seu organismo. O homem, tendo prolongado seus rgos por meio de instrumentos, considera seu corpo apenas como um meio de todos os meios de ao possveis. Essa extenso do ser humano, por meio de instrumentos ainda mais evidenciada para as pessoas portadoras de deficincia, e se efetiva com ajudas tcnicas. Considerase ajuda tcnica qualquer produto, instrumento, equipamento ou sistema tcnico utilizado por uma pessoa com limitaes oriundas de deficincia, fabricado especificamente ou disponvel no mercado, criado para prevenir, compensar, mitigar ou neutralizar a deficincia, incapacidade ou menus valia dessa pessoa. Essa definio foi adotada pela Organizao Internacional de Normalizao, em sua ISO 9999.

FIGURA 1 Selos que comprovam a acessibilidade de pginas web

Uma tecnologia, embora possa ter a sua concepo motivada por determinada categoria de deficincia, depois de criada tem as possibilidades de sua utilizao ampliadas. H pouco tempo, seria inconcebvel pensar que uma pessoa surda poderia usar, sem intermedirios, um aparelho de telefone para se comunicar. Hoje, esta facilidade j est disponvel para os usurios de telefones celulares de mensagem. Uma outra tecnologia que atende a distintas categorias de usurios so os programas de reconhecimento da fala. Embora esta tecnologia esteja sendo aperfeioada, vrios produtos j esto sendo comercializados. Entre os seus possveis usurios, esto pessoas com deficincia de coordenao motora para digitar, pessoas com deficincia visual e qualquer pessoa que prefira ditar em vez de digitar. Falta algum nesta relao? Sim, esto faltando os surdos que dominam a tcnica da oralidade, que podem utilizar este produto simplesmente como as demais pessoas (que pensam que mais prtico ditar do que digitar) e podem, tambm, encontrar neste produto uma outra finalidade, utilizando-o como uma forma de exercitar e aperfeioar a sua oralidade. Por isso, embora na prtica do dia-a-dia primeiro esteja a pessoa com comprometimentos no desempenho de determinadas atividades, e seja a partir da que surge a motivao para pesquisar por ajudas tcnicas adequadas a essa pessoa, as categorizaes, conforme Sanchez Montoya (1999), so mais bem apresentadas a partir da descrio da contribuio feita por essa tecnologia. a partir da que se analisa se haver ou no benefcios para as pessoas com deficincia visual, para as com deficincia auditiva, para as com deficincia de motricidade, para as com deficincia cognitiva ou, at mesmo, para as pessoas sem deficincia. Quando se analisa a presena da informtica, em sistemas utilizados por pessoas portadoras de deficincia, possvel estabelecer algumas categorias. Apresenta-se, a seguir, uma categorizao das ajudas tcnicas informticas, conforme Mazzoni & Torres (2001).

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No mbito da educao, encontram-se sistemas de ajuda para: trabalhar com o computador como dar instrues, compreender as aes executadas pela mquina, obter e analisar as sadas, acessar os perifricos etc.; aprendizagem aprender sobre ajudas tcnicas especficas de interesse prprio (como o uso de um sistema que faz a leitura de telas), desenvolver a fala, aprender e desenvolver a lngua de sinais, conhecer a lngua de sinais de outros povos, aprender lnguas e culturas de outros pases, conhecimentos sobre Braille, fixar condutas esperadas, exercitar determinadas habilidades etc.; comunicar-se por meio do computador utilizar o computador como intermedirio na conversa com outra pessoa, com ou sem deficincia, utilizando linguagens verbais ou linguagens no-verbais, como, por exemplo, os pictogramas; No mbito mais geral, podem ser relacionados: Sistemas para Mobilidade auxiliam no deslocamento da pessoa, seja em casa ou na rua, permitindo deslocamentos com algum grau de autonomia, como sistemas para reconhecimento eletrnico de referenciais espaciais, sistemas para acionamento de semforos, dispositivos para anotaes e veculos adaptados s caractersticas dos usurios, sistemas para identificao de condues (nibus e trens) conforme a linha desejada; Sistemas para Controle do Entorno facilidades tais como acender ou apagar as luzes, abrir portas, acionar os aparelhos domsticos, fazer ligaes telefnicas para nmeros selecionados etc . Deve-se destacar que, se para algumas pessoas as ajudas tcnicas atuam como complemento, permitindo que melhorem a forma como desempenham as atividades, para outras elas so imprescindveis, sendo por meio delas que seus intelectos conseguem se expressar. Para este segundo grupo de pessoas, a tecnologia que intermedia a sua comunicao com o mundo, tanto nas situaes de educao como nas demais interaes sociais. importante ter sempre em mente que nem tudo que divulgado na forma digital vai ser recebido pelo usurio, se no foi pensado o aspecto da acessibilidade a essa informao, no momento em que se concebeu o contedo da mesma. Ser que os contedos didticos elaborados pelas equipes de desenvolvimento de cursos, com os recursos de multimdia propiciados pela informtica,
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esto chegando ao nvel de percepo de seus alunos? Para que servem uma foto sem a descrio e uma cano sem a letra, em um CD didtico, por exemplo, para um aluno cego e um aluno surdo, respectivamente? Hoje, considera-se que o desenvolvimento de materiais didticos de boa qualidade a serem utilizados em cursos conduzidos no espao digital exige o envolvimento de uma equipe constituda por profissionais com distintas competncias, tais como os autores responsveis pelos contedos abordados, os construtores do ambiente do curso no qual ocorre a interao humano-computador, os desenvolvedores das opes em multimdia, os tutores, os monitores, os profissionais de suporte tcnico responsveis pela rede e pelo banco de dados etc. Cabe a essa equipe de desenvolvimento, alm dos conhecimentos referentes ao uso dos computadores (metodologias e demais conhecimentos tcnicos) e das ajudas tcnicas informticas, preocupar-se tambm com os contedos que esto sendo disponibilizados aos seus alunos, respeitando os estilos de aprendizagem e as possibilidades de percepo dos mesmos. A informao que no divulgada, ou no pode ser captada, de forma redundante no uma informao realmente acessvel. A redundncia obtida quando se cuida para que haja um equivalente textual para os contedos divulgados por meio de imagens ou de sons, ou seja, deve-se combinar o uso do som com o uso do texto e as imagens. Quando usadas, seja em forma esttica ou dinmica, devem ter um correspondente textual. Atualmente, existem ajudas tcnicas que permitem transformar o texto escrito digitalizado em som, e j existe a possibilidade de captar textos falados e transform-los em texto escrito digitalizado, porm as imagens, sejam estticas ou em movimento, necessitam de descrio para se obter um equivalente textual para as mesmas. COMO CONSTRUIR A ACESSIBILIDADE, R E S P E I TA N D O A S L I M I TA E S A P R E S E NTADAS PELOS USURIOS Janik (1997) opina que mais que ser um espao privilegiado para o acesso informao e cultura, as bibliotecas desempenham um importante papel na integrao das pessoas com limitaes oriundas de deficincia, cabendo aos profissionais que atuam nas bibliotecas conhecer e saber atender s necessidades desses usurios, para que a informao desejada possa chegar a eles. Essa autora analisa a necessidade de que os servios bibliotecrios estejam atentos s necessidades peculiares de seus usurios afetados por deficincias.
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Para efeitos deste estudo sobre a acessibilidade no espao digital, ser desenvolvida a anlise referente s adequaes de acessibilidade necessrias para um correto atendimento a usurios com limitaes associadas com a audio, a viso e a motricidade. A ateno a esse conjunto de requisitos deve ser considerada como imprescindvel, ou como meta a ser alcanada, para todos os servios disponibilizados pelas bibliotecas que j atuam no espao digital. Os usurios dos servios de biblioteca podem chegar ao espao digital, relacionado a essa biblioteca, de duas maneiras: de forma remota, acessando os servios e acervo disponibilizado, via on-line, ou ento de forma presencial, comparecendo biblioteca e, a partir da, acessando o acervo. Quando o acesso biblioteca ocorre de forma remota, os problemas de acessibilidade que o usurio venha a enfrentar so de responsabilidade da biblioteca, no que diz respeito apenas ao segundo e terceiro degraus. Conforme definidos por Romaach (2002), respectivamente o ambiente de interao com a biblioteca e o acesso aos contedos disponibilizados. Quando interage com o espao digital, a partir da prpria biblioteca, podem surgir tambm os obstculos do primeiro degrau, que diz respeito a poder utilizar os equipamentos disponibilizados, os quais devem estar equipados com as ajudas tcnicas adequadas, conforme seja a necessidade do usurio. Para a elaborao das adequaes de acessibilidade sugeridas aos responsveis pelas bibliotecas, para melhor ateno aos seus usurios com limitaes oriundas de deficincia, de maneira a que no tenham restringido o seu direito de acesso informao, foi considerada a existncia desses trs degraus. Essas adequaes dizem respeito tanto s ajudas tcnicas a serem adquiridas pelas bibliotecas como tambm aos requisitos mnimos que devem ser solicitados aos desenvolvedores dos sistemas de informao e documentao destinados ao uso especfico das bibliotecas, tais como acesso a bases de dados, consulta ao catlogo e acesso biblioteca virtual. a) Adequaes de acessibilidade para usurios com limitaes associadas motricidade Visa a atender a usurios com problemas de coordenao motora e mobilidade, seja devido a quadros de paralisia, a amputaes, m-formao dos membros etc. Cabe destacar que essa categoria de usurios a que requer mais ateno no que diz respeito acessibilidade ao espao fsico, espao no qual se encontram os equipamentos a serem utilizados, na interao com o espao digital.
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Independncia do uso do mouse, principalmente como dispositivo apontador. Isso pode ser obtido com outros dispositivos de mais fcil utilizao pelo usurio, que atuem como acionadores do mouse ou ento por meio de comandos do teclado. Independncia do uso do teclado, substituindo-o por simuladores do teclado via software, acionados por movimentos voluntrios, tais como sopro, toques em acionadores, movimentos de cabea etc. Independncia do uso simultneo de vrias teclas. Essa possibilidade est disponvel nos sistemas operacionais geralmente em uso nos computadores domsticos, devendo ser acionada se o usurio a necessitar. Flexibilidade no tempo de resposta, na interao com o sistema. Os sistemas no podem, sob nenhum motivo, desconectar usurios que demoram a realizar os procedimentos. Essa lentido dever tambm ser considerada no caso de acesso a servios que so pagos em funo do perodo de utilizao. b) Adequaes de acessibilidade para usurios com limitaes associadas audio Visa a atender a usurios com baixa audio e aos surdos, sejam eles oralizados ou no. Deve-se observar que, entre esses usurios, nem todos se comunicam por meio de Libras*, que a Lngua Brasileira de Sinais. Os materiais audiovisuais devem estar legendados, preferentemente tanto com legendas em texto como em Libras; Opes para controle do volume, no hardware disponibilizado pela biblioteca para a utilizao desses usurios; Acesso visual informao sonora (por meio da transcrio em equivalentes textuais ou pictricos) e uma sinalizao visual para os eventos do sistema em utilizao (como estados do sistema, envio e recepo de mensagens na Internet etc.). Servios para a transcrio em texto de documentos digitais orais.

Libras Lngua Brasileira de Sinais, reconhecida como lngua oficial em 2002, por meio da Lei 10.436.
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c) Adequaes de acessibilidade para usurios com limitaes associadas viso Visa a atender a usurios com baixa viso e aos cegos. Deve-se observar que, entre esses usurios, nem todos sabem ler em Braille. Opes para ampliao da imagem e modificao dos efeitos de contraste na tela. Isso pode ser obtido, por exemplo, com o uso de software que faa a ampliao e tambm com navegadores de uso geral que permitam a modificao no tamanho das fontes usadas no texto. Independncia do uso do mouse como apontador, com um uso maior do teclado. Isso exige que a estrutura dos documentos seja analisada, sob o aspecto de como ocorre a seqncia de navegao pela mesma, quando se utilizam apenas os recursos do teclado. Uso de software* para leitura de tela, ao qual est associado sintetizador de voz. Quanto aos documentos a serem consultados, utilizando-se sistemas de leitura de tela, importante que seja verificada a estrutura dos documentos, sob o aspecto do agrupamento das informaes e tambm sob a compreenso do significado dos elos, ou seja, o resultado que ser obtido quando se escolha um caminho na navegao dentro dos hipertextos. Opo para o acesso sonoro informao, seja ela texto, via arquivo em formato compatvel com o sistema de leitura de tela em uso, ou imagem, por meio da utilizao da transcrio das partes visuais dos documentos (fotos,desenhos, mapas etc.), em equivalentes textuais. Opes para o acesso informao em Braille, seja na forma de texto impresso, seja por intermdio do perifrico linha Braille. A CONSTRUO DE HIPERTEXTOS ACESSVEIS E A TRANSCRIO DA INFORMAO As possibilidades de utilizao dos recursos multimdia trazem grandes contribuies para a produo de materiais didticos digitais, permitindo o respeito ao ritmo de aprendizagem dos educandos, como tambm ao estilo de aprendizagem dos mesmos. Contudo, necessrio lembrar que h um grupo importante de usurios com problemas de deslocamento, no plano fsico, e de navegao, no espao digital, para os quais o critrio esttico pode ser um obstculo. Deve-se considerar sempre que a esttica no precisa ser adversria da acessibilidade.
* Atualmente existem dois produtos brasileiros : Dosvox e Virtual Vision.

O fato de muitos autores didticos se esquecerem das pessoas com limitaes oriundas de deficincia est gerando prejuzos de contedo programtico para esses educandos, em termos de livros, e algo semelhante ocorre em termos do software. Cuidado especial deve-se tomar com a elaborao de equivalentes textuais, para as imagens e os sons. Como pode um equivalente textual tornar acessvel uma imagem? Ateno especial deve ser dada a esta questo por todos os autores que trabalham com a multimdia. O contedo textual pode ser apresentado ao usurio sob a forma de discurso sintetizado, em Braille, ou ainda em texto visvel. Cada um destes trs processos faz apelo a um sentido diferente, permitindo assim que essas informaes se tornem acessveis a grupos representativos de um vasto leque de limitaes e deficincias e tambm a pessoas que no possuem incapacidades orgnicas, mas dispem de tecnologia de qualidade distinta daquela que o desenvolvedor do produto considera como padro, tanto em termos do software como de equipamentos. Por exemplo, a maioria dos usurios domsticos, por motivos financeiros, opta por imprimir em preto em branco, ficando assim eles tambm beneficiados pela adoo da prtica de construir um equivalente textual para as imagens. Para ser verdadeiramente til, o texto tem de transmitir a mesma funo ou finalidade que a imagem ou som. Essa uma das exigncias para a acessibilidade de contedos digitais, conforme o W3C: Diretiva 1 do W3C Fornecer alternativas ao contedo sonoro e visual. Proporcionar contedo que, ao ser apresentado ao usurio, transmita, na essncia, as mesmas funes e finalidade do que o contedo sonoro ou visual. Como se constri um equivalente textual? Considere o caso do equivalente textual de uma imagem fotogrfica de uma paisagem de praia. Esse exemplo ajuda a compreender os conceitos envolvidos. Se a finalidade da imagem , sobretudo, decorativa, um texto do tipo Fotografia da praia de Pasrgada pode preencher a funo necessria. J, se a finalidade da fotografia for ilustrar uma informao, bem determinada, acerca da geografia dessa regio, o equivalente textual tem de transmitir essa informao. Por exemplo: Observa-se na foto que a praia apresenta uma baa, na qual est contida uma grande ilha.
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Se a fotografia tiver sido inserida no hipertexto para indicar ao usurio que ele deve selecionar a imagem (por exemplo, fazendo clique sobre ela), o equivalente textual poder ser: Acesse aqui as informaes tursticas sobre Pasrgada. Cada autor o responsvel pelos seus documentos disponibilizados no espao digital (como artigos, dissertaes e teses), devendo, portanto, cuidar para que os mesmos atendam aos critrios de acessibilidade. A RELAO ENTRE AS BIBLIOTECAS E A ACESSIBILIDADE NO ESPAO DIGITAL Conforme Janik (1997), nos dias atuais, nenhuma pessoa deve considerar que o acesso aos servios de biblioteca seja um luxo, no-prioritrio, para os cidados com limitaes oriundas de deficincia. Essa autora opina que as bibliotecas, sobretudo as pblicas, devem colocar disposio de todas as pessoas, sem distino de nvel escolar ou intelectual, os documentos de que elas necessitam, levando em considerao as suas capacidades pessoais e o ritmo conveniente a elas. Quando discute o que as bibliotecas podem fazer, para favorecer a integrao dessas pessoas, a autora citada relaciona entre os servios principais a serem dispensados a acolhida. E o que uma boa acolhida para uma pessoa que utiliza uma biblioteca, consultando obras ou solicitando servios, principalmente por intermdio do espao digital? Ser acolhido, neste contexto, significa poder utilizar os mesmos servios que so disponibilizados aos o utros usurios, e o sinal de boas-vindas a esses servios, para as pessoas com limitaes oriundas de deficincia, representado pela presena de um dos selos de acessibilidade, como o Bobby Approved ou o W3C-WAI, anteriormente apresentados na pgina institucional da biblioteca, que disponibilizada na Internet. Parafraseando as palavras de Mazzoni et alii (2001), se oferecemos condies de acessibilidade s pessoas portadoras de deficincia, ns as encontraremos ao nosso lado, nas salas de aula e nas bibliotecas. Caso contrrio, se essas condies no forem oferecidas, elas precisaro chegar at s informaes, procurando-as pelo mundo digital. E esse mundo digital um espao em expanso, o espao digital, que se estende por vrios outros nveis, alm dos stios web da Internet. Conforme Blattmann & Alves (1999): Tendo a tecnologia da informao como pano de fundo, os acervos de bibliotecas evoluram no que se refere aos suportes da informao do papel, passando pelas bases de
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dados ( cd-rom, acesso a rede de computadores para dados compartilhados, acesso via rede) e pelo acesso informao hipermdia disponvel on-line (qualquer lugar a qualquer tempo). A percepo da existncia do espao digital tem sido registrada por vrios autores. Rodrigues (1996) analisa como a inrcia apontada por De Las Heras (2000) est presente no setor de documentao e intui a necessidade de que esse espao seja mais bem explorado: At agora, os documentos digitais pouco mais tm sido do que rplicas (verses ampliadas e melhoradas) dos livros e outros documentos tradicionais em papel. previsvel que o recurso sistemtico edio eletrnica e aos suportes digitais provoque uma mudana de paradigma e o aparecimento de novos tipos de documentos, sem qualquer correspondncia com os existentes em suportes tradicionais. Por outro lado, a conjugao desta tendncia com a distribuio em rede pode resultar no aparecimento de novos produtos/servios [...]. Observa-se, portanto, que o espao digital j est incorporado s atividades das bibliotecas bem equipadas, sendo a essncia das bibliotecas virtuais e sendo, por outro lado, indispensvel para muitas das atividades das bibliotecas com sede fsica. O espao digital passou, assim, a ser a via mais transitvel por todas as pessoas que procuram informaes e dispem de acesso Internet e aos computadores. E este pode ser um espao mais socialmente inclusivo, caso oferea acessibilidade a todos, respeitando suas capacidades e limitaes. As bibliotecas devem cuidar para que seja permitida a participao de todos os seus usurios, aos servios que disponibiliza, usando para tanto mdias alternativas de suporte informao que sejam compatveis quelas com as quais os usurios afetados por deficincia esto familiarizados a ter contato com as informaes. Isso se aplica, observando, inicialmente, quais so as incapacidades que as pessoas apresentam (por exemplo: para ler em tinta, para ler em Braille, para ouvir, para falar, para manipular objetos etc.) para que em seguida seja encontrada uma forma de disponibilizar a informao, na qual as capacidades que as pessoas p ossuem possam ser desempenhadas e o objetivo original de obter informao desejada seja alcanado.

Ci. Inf., Braslia, v. 31, n. 3, p. 83-91, set./dez. 2002

A acessibilidade informao no espao digital

Esse objetivo se concretiza pelo uso combinado de ajudas tcnicas com contedos digitais acessveis. Faz-se necessria, tambm, a existncia de um suporte adequado a esses usurios, tanto para a utilizao das ajudas tcnicas, quanto na preparao de materiais alternativos, tais como a digitalizao de textos disponveis apenas em impresso, a transcrio em texto de documentos orais e a descrio de documentos visuais. CONSIDERAES FINAIS O espao digital permite a realizao do novo, sendo possvel oferecer um atendimento muito mais amplo informao, que pode ser exibida em toda a sua riqueza, apresentada de diferentes formas. importante que esta possibilidade seja utilizada para se garantir a acessibilidade aos contedos, atendendo-se, assim, a todas as caractersticas das pessoas, tanto em suas limitaes quanto em suas preferncias. A acessibilidade digital deve ser considerada como um requisito para toda atualizao que se faa nos sistemas de informao e documentao utilizados pelas bibliotecas, como tambm nas ocasies em que se amplia o acervo, com ttulos multimdia, e se adquirem novos produtos e equipamentos.
Artigo aceito para publicao em 18-11-2002

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