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19/02/2014

CET em Produo Industrial


Valor e Contributo

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VALOR

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Valor
Qual o significado do termo Valor?
Valor um conceito relativo de algo, resultante de um processo mental no estruturado do indivduo, face as suas valncias pessoais e as desse algo, num dado contexto social.

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O Valor e a Utilidade
Grfico da utilidade marginal

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Valores individuais

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Outros conceitos de Valor


O valor a relao entre as existncias individuais e coletivas e os bens destinados satisfao das necessidades humanas.(Klein, 1958, p. 26) O valor um conjunto de atributos que se d a certo bem, de acordo com o interesse que o bem possa despertar. (Klein, 1958, p. 26)
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Criao de Valor

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Agregar Valor
Agregar valor consiste na tentativa do Fornecedor em fazer com que o Cliente aumente o valor atribudo soluo.

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Foco na criao de Valor


O foco na criao de valor consiste na implementao de aes empresariais consertadas no objetivo de disponibilizar solues, cujos atributos sejam reconhecidos pelo Cliente como possuindo a capacidade de contribuir de forma mais adequada para a satisfao da carncia.

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Foco na perceo do Valor


O foco na perceo do valor consiste na implementao de aes empresariais no mbito do Marketing, consertadas no objetivo de enaltecer os aspetos virtuosos da soluo perante o Cliente, de forma que este lhe atribua mais valor e/ou a distinga da concorrncia.

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Equao de Troca c/base no Valor

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Equao de Troca c/base no Valor Econmico

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Equao de Troca c/base no Valor Misto

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Valor dos Requisitos da Carncia

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Valor para a Organizao

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SOLUO

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Qual a definio de Soluo?


Soluo corresponde ao conjunto de funes de um bem ou servio disponibilizados por um Fornecedor, cujos atributos tm o objetivo de contribuir para a satisfao de determinadas carncias do Cliente.

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Qual a definio de Funo?


No mbito administrativo:
Funo corresponde ao conjunto de atividades, normalmente agrupadas segundo sua correlao e comunho de objetivos.

No mbito de uma Soluo:


Funo de uma soluo corresponde ao objetivo a ser cumprido ou a razo de ser de uma soluo.
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Que um Atributo?
Atributo corresponde a uma caracterstica inerente a uma coisa ou indivduo. No mbito de uma soluo, essa caracterstica emana da sua funo, e considerada aquando da avaliao do seu contributo para a satisfao da carncia.
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Que um Contributo?
Contributo corresponde ao quanto um ou mais atributos das funes de uma soluo participam da satisfao da carncia do Cliente.

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Que Pacote de Contributos


Pacote de Contributos corresponde ao conjunto de contributos oriundos dos atributos das funes potencialmente capazes de satisfazer os requisitos da carncia.

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Que Importncia do Requisito


Importncia do requisito corresponde ao nvel de dependncia relativa do objetivo em relao a ele.

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Que Satisfao do Requisito


Satisfao do requisito corresponde ao nvel de conformidade do atributo em relao a ele.

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CONTRIBUTO

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Composio da Carncia

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Identificao dos Contributos

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TROCAS EM MARKETING

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Troca Direta

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Troca no mbito do Fornecedor

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Troca no mbito do Cliente

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Troca Indireta

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Questes?
So corretos os termos:
Gerar Valor Criar Valor para o cliente Gesto Baseada no Valor ou pelo Valor

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O que seria mais correto?

Gesto Baseada no Contributo

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