INTRODUO Este manual foi elaborado especialmente para ajud-lo na sua recolocao profissional.

O processo de recolocao, antes de tudo, deve ser encarado como um compromisso de tempo integral. Voc no est desempregado. O seu emprego, agora, encontrar uma nova posio profissional, se recolocar. Por isso, espere um trabalho muito duro nas prximas semanas, que deve ser enfrentado com muita "garra". Portanto, essencial adotar uma atitude positiva, orientada para a ao. Voc precisar utilizar sua energia, criatividade, coragem e pacincia para superar os obstculos e aproveitar as oportunidades. Outro ponto importante que o processo de recolocao deve ser visto como um desafio profissional como qualquer outro, e que se voc se organizar e se preparar adequadamente, mais rapidamente atingir o seu objetivo, que ENCONTRAR UM NOVO EMPREGO. A ENTREVISTA Preparando-se para a entrevista A entrevista fundamental no processo seletivo. Procure, portanto, manter-se calmo e demonstrar seus objetivos e qualificaes o mais objetivamente possvel. Ao fazer um contato, voc tem de assegurar uma boa imagem j de incio, caso contrrio a pessoa com quem vai falar pode criar uma barreira entre vocs, prejudicando sua campanha. Por isso importante CUIDAR DA IMAGEM E DO NIMO.Demonstre boa aparncia. tanto na limpeza pessoal como nas roupas, sapatos e na adequao do traje para o ambiente. Demonstre tambm boa disposio. Quando voc no estiver bem, ou estiver deprimido, de mau-humor, evite fazer contatos, porque a falta de disposio tambm prejudica. Sorria e use um aperto de mo firme ao se apresentar . Objetivos da Entrevista O objetivo principal da entrevista determinar se voc possui os requisitos estabelecidos para o cargo; se far uma contribuio para a empresa, e se trar um retomo sobre o investimento. Outro objetivo importante avaliar sua capacidade de adaptao, como pessoa, empresa. Tanto empresas quanto indivduos desenvolvem personalidades nicas e uma empresa dinmica e agressiva, por exemplo, tende a atrair funcionrios com idnticas caractersticas.

Outro fator importante a ser considerado o ambiente. Voc se sente vontade no ambiente da empresa? Suas necessidades pessoais so compatveis com a personalidade da empresa e o estilo gerencial de seus provveis colegas? Postura Como j foi dito anteriormente, importante voc se apresentar de forma segura e demonstrar tranqilidade, objetividade e disposio. Voc deve se colocar em frente ao entrevistador, olhar diretamente para ele, ser cordial e manifestar interesse em prestar informaes. Seja firme e claro nas suas respostas. Seja sempre simptico em uma entrevista, mesmo que ocorra de a pessoa que a entrevista no ser das mais agradveis ou no ter uma experincia to boa quanto a sua; lembre-se, o entrevistador, seja um recrutador de pessoal ou um requisitante da rea, tambm humano,pode cometer erros, ter seus dias ruins, ansiedade, etc. Procure relevar e encarar como um desafio a ser conquistado, cujo prmio ser sua contratao. Sua postura corporal dever ser a mais natural possvel, evitando cruzar braos e pernas, balanar os ps, isto , nada que indique ansiedade ou pouca receptividade. O ideal sentar-se ereto, sem uma postura muito rgida. Evite fumar. Atualmente a maioria das empresas impe restries ao fumo. No toque em objetos que esto em cima da mesa do entrevistador se no lhe forem oferecidos. Tenha sempre em sua mente um plano de vendas sobre suas qualificaes profissionais. No adiantar em nada querer acrescentar funes que nunca tenha exercido, ou falar de coisas que no conhece, pois isto ser prejudicial a sua pessoa. muito importante sua honestidade. Evite ser radical e dizer "no" sem antes ouvir toda a proposta da empresa. Deixe as portas abertas, para no correr o risco de perder uma boa oportunidade antes mesmo de ela ser concretizada. s vezes pode lhe ser questionado sobre a possibilidade de mudana para o Nordeste, quando a vaga para o centro de So Paulo, apenas para avaliar sua capacidade de adaptao s novas situaes. Seja objetivo nas respostas, demonstre clareza e entusiasmo, pois as empresas buscam profissionais que aceitem desafios, sejam dinmicos e criativos ao enfrent-los. Procure informaes da empresa que o entrevistar: ramo, origem, produto, etc. e, se possvel, pesquise algo sobre o assunto. Evite criticar seus chefes e empregos anteriores, respondendo sempre do ponto de vista da empresa e no do seu, pois cada empresa tem sua prpria filosofia e no adianta voc discordar dela. Em todo o incio de entrevista os selecionadores realizam um "quebra-gelo" visando diminuir a ansiedade do entrevistado, porm tome cuidado para no falar demais, em tom alto e evite entrar em detalhes sobre sua vida pessoal, financeira, etc., e mesmo se necessitar muito do emprego, no tente nenhuma chantagem emocional, pois isso o depreciar. Evite assuntos geralmente de difcil consenso entre as pessoas, como poltica, futebol, religio ou personalidades em geral.

Nunca perca a calma durante uma entrevista, mesmo se provocado pelo entrevistador. bom que esteja preparado psicologicamente para qualquer tipo de entrevistador e inclusive pode ser um teste para anlise de sua capacidade de negociao sob presso.

ALGUMAS PERGUNTAS NAS ENTREVISTAS Cada entrevistador tem uma maneira prpria para dirigir a entrevista. Depender do cargo ao qual estar selecionando e do candidato em questo. Citaremos algumas perguntas geralmente mais utilizadas em uma entrevista e as respostas mais adequadas. Leia-as com ateno e procure respond-las da melhor maneira possvel: Fale-me sobre voc Seja direto e sucinto, dirigindo-se apenas a assuntos profissionais. Quais seus objetivos a longo e curto prazo? Fale sempre em nvel profissional e no particular O que voc geralmente procura em um novo emprego? Desafios, novos conhecimentos, oportunidade de ascenso profissional Por que voc saiu de sua empresa anterior? Caso voc tenha sido demitido por reduo de custos, diga-lhe a verdade. Caso voc tenha sido demitido por algum erro seu, diga-lhe a verdade evitando entrar em detalhes. Por que devemos contrat-lo? Fale sobre os benefcios que a empresa ter com sua contratao. Como voc reage diante de trabalhos sob presso? Cite exemplos vivenciados em seu emprego anterior. Cite algumas qualidades e alguns defeitos seus. Responda sempre voltado a aspectos profissionais. O que voc achava do seu chefe e da sua empresa anterior? Fale sempre bem de ambos, sem queixar-se. Voc se considera apto para liderar um grupo de pessoas? Se j teve algumas experincia anterior, cite exemplos. Caso no tenha tido nenhuma experincia mas se julgue apto a assumir um cargo de liderana, explique o porque. O que voc considera importante em um emprego? Competncia, cooperao, entusiasmo, possibilidade de crescimento/aprendizagem, etc. Como se sente, caso tenha que demitir um funcionrio? No responda no aspecto emotivo, pense profissionalmente. Por que escolheu esta empresa? Pela boa reputao no mercado e por oferecer oportunidades para o desenvolvimento profissional e crescimento na carreira. Voc daquelas pessoas que decidem tudo sozinho ou leva seus problemas ao superior antes de tomar uma deciso?

Sim e no. Sim, pois tentar resolver tudo o que estiver ao seu alcance, porm as resolues que dependem de um posicionamento hierrquico superior, voc levar a seu superior, sempre com as sugestes j planejadas. Qual sua pretenso salarial? Mostre-se flexvel. D o seu salrio atual ou ltimo salrio como ponto de referncia. Depender da posio do cargo a ocupar, das responsabilidades e dos benefcios. Deixe sempre uma abertura para negociao. OS TESTES Os testes nem sempre so bem vindos pelos candidatos, pois a prpria situao de ser testado perturbadora e contribui para o aumento do nervosismo e da ansiedade. Qualquer tipo de teste, sejam eles psicotcnicos, aptido, dinmicas de grupo ou provas situacionais, so utilizados apenas como instrumentos para levantar mais dados concretos sobre os candidatos. Procure manter a calma e fazer o melhor possvel.

LTIMAS SUGESTES Aps a entrevista, no fique telefonando para saber da resposta. O interesse tambm da empresa em preencher as vagas o mais breve possvel. Isso no significa que voc no deve telefonar em hiptese alguma.Se aps algumas semanas no houver um contato, voc pode telefonar para saber sobre o processo. Caso no seja escolhido, lembre-se: "Pense positivamente e economize energia para a prxima".

BOA SORTE! ! !

MODELO 1 NOME: ENDEREO: CEP: CIDADE/ESTADO TELEFONE OBJETIVO (Cargo/Funo Pretendido) RESUMO DE QUALIFICAES EXPERINCIA PROFISSIONAL EMPRESA A (sempre iniciando pela ltima) PERODO Cargos Ocupados -Perodo (Escreva em ordem cronolgica, iniciando pelo ltimo) Principais Realizaes ou Atividades Desenvolvidas IDADE: ESTADO CIVIL N DE FILHOS:

EMPRESA B PERODO Cargos Ocupados -Perodo (Escreva em ordem cronolgica, iniciando pelo ltimo) Principais Realizaes ou Atividades Desenvolvidas FORMAO ESCOLAR (iniciando sempre pelo ltimo curso concludo) CURSOS COMPLEMENTARES IDIOMAS

MODELO 2 ANA MARIA BATALHA Avenida dos Heris, 1994 apto 82 CEP 04491-100 - So Paulo - SP Tel.: (011) 594-9400- res./(011) 831-0100- recados c/ Marli OBJETIVO ASSISTENTE DE GERNCIA -ATENDIMENTO / CAIXA RESUMO DAS QUALIFICAES Atuando a 3 anos em Organizao Bancria, inicialmente na funo de Caixa e ultimamente como Assistente de Atendimento, adquiri slidos conhecimentos dos principais produtos e servios do Banco, assim como ampla experincia e vivncia no atendimento ao pblico. Tais atividades possibilitaram o desenvolvimento das minhas habilidades de comunicao, senso de organizao e, principalmente, viso de qualidade na prestao de servios. EXPERINCIA PROFISSIONAL BANCO SETE DE SETEMBRO S/A 08/91 10/94 Assistente de Atendimento (06/92 10/94) Agncia Avenida Paulista, uma das maiores agncias do Banco, com cerca de 2.000 contas Correntes. Assegurei o pronto atendimento a clientes na Agncia, proporcionando uma ateno individualizada e garantindo a satisfao do cliente. Preenchimento de documentos mediante solicitao do cliente, diminuindo o tempo de permanncia na Agncia e consequentemente agilizando o atendimento e o fluxo da clientela. Atravs da automao bancria efetuava consultas, "alimentao" e cadastramento de Contas Correntes, Poupana, cheques sem fundos, protestos, agilizando as informaes para os Gerentes da Agncia. Orientava e Treinava os novos funcionrios nas mais diversas atividades administrativas e de atendimento, assim como executava tais atividades, quando necessrio. Caixa (08/91 06/92) Efetuava pagamentos e recebimentos Calculava tarifas a serem cobradas sobre os diversos servios prestados aos clientes FORMAO ESCOLAR Superior em Administrao de Empresas -Faculdades Naes Unidas 25 anos Solteira

CURSOS COMPLEMENTARES Automao Bancria -Banco Sete de Setembro IDIOMAS Ingls- Bsico MODELO 3

So Paulo, 13 de maio de 2001 Prezado Senhor, Formado em Engenharia Industrial Mecnica, atuei em empresas de ponta do segmento eletro-mecnico-metalrgico, com produtos seriados ou sob encomenda, no comando de equipes de Engenharia das reas de Ferramentaria, Processos, Projetos e Produto, sendo, nos ltimos 13 anos, em posio gerencial. Desenvolvi programas de aumento de Produtividade/Qualidade como: Implantao de Tecnologia de Grupo na produo (clulas) com administrao em "just in Time" atravs de Kanban, obtendo redues de 20% na mo de obra aplicada, de 8,5% do material em processo, de 50% da rea ocupada e de 85% do lead time. Implantao de Tecnologia de Grupo na Engenharia, com desenvolvimento de equipes multidisciplinares (Engenharia simultnea) Implantao de Computao Grfica para elaborao de projetos mecnicos. Implantao de sistema para gerenciamento da vida til de ferramental. Participei de projetos como: Implantao de ISO-9000. Nacionalizao de produtos eletromecnicos com tecnologias norte-americana, japonesa,inglesa e belga. Implantao de Controle Estatstico de Processo. Tenho fluncia em ingls e fiz vrias viagens internacionais Europa, Estados Unidos e Japo para treinamento de trabalho. Apreciaria muito a oportunidade de poder trocar algumas idias pessoalmente, visando avaliar a possibilidade de uma colaborao minha com sua empresa. Atenciosamente,

MODELO 4 CARTA PARA RESPOSTAS A ANNCIOS

So Paulo, 01 de novembro de 2001.

Prezados Senhores, Em resposta ao anncio publicado no jornal "O Estado de S. Paulo, de 31/10/97 para o cargo de Assistente Executiva, anexo a presente meu currculo. Sou formada em Secretariado Executivo Bilnge, pela Faculdade Morumbi, com cursos de especializao em redao e microinformtica. Sou registrada na DRT sob o n 1467. Trabalho a 12 anos em servios de secretaria e nos ltimos 5 anos fui Secretria da Diretoria Comercial. Tenho experincia com processadores de textos, planilhas eletrnicas e Banco de Dados. Nas empresas onde trabalhei, tive a oportunidade de desenvolver banco de dados para arquivos, controle de documentos e registro de clientes e fornecedores. Na ltima empresa, redigia cartas, relatrios e atas de reunies de Diretoria. Tive tambm a oportunidade de aprimorar-me no idioma ingls, pois frequentemente atendia telefonemas internacionais, participava de "conference calls" e recebia visitante e correspondncias da Matriz americana. Agradeceria a oportunidade de um contato pessoal para poder detalhar minha experincia e interesses. Atenciosamente,