TROBLESHOOTING

Aula 1

Professor Joao Gilberto Pinho

Estabelecendo uma Linha Basica

Documentando a configurao

Tabelas de configurao da rede

Quando criamos uma tabela de configurao da rede para troubleshooting, devemos documentar:
Nome do dispositivo

Endereo Fsico e features implementadas

Endereo de Rede e features implementadas

Tabelas de configurao da rede Componentes Relacionados para Diagnostico

1 Physical Layer
CPU Tipo Flash Memory DRAM Tipos de Media Velocidade Duplex Circuitos WAN Nomes das Interface

2 Data Link Layer

Nome do Dispositivo Modelo do Dispositivo MAC Address Duplex mode Identificao da Porta STP State STP Route Bridge PortFast EtherChannel Spanning Tree VLANs Port Security Encapsulation Trunk Status

3 Network Layer
IP Address Secondary IP Address Subnet Mask IP Routing Protocol(s) Access Lists IP Addresses of Neighboring Devices Tunnels Loopbacks

Exemplo de Tabela de configurao da rede (Roteador)

Device Name, Model
Rio, Cisco1760-V

Interface Name
fa0/0

MAC Address
0007.8580.a159

IP Address/ Subnet Mask

10.2.3.1/16

IP Routing Protocol(s)
EIGRP 10

fa0/1

0007.8550.a160

10.0.1.1/16

EIGRP 10

s0/1

192.168.34.1/24

OSPF

s1/1

172.18.1.1/16

EIGRP 10

Campinas, Cisco2611XM

s0/1

192.168.34.2/24

OSPF

s1/0

172.18.2.1/16

EIGRP 10

Exemplo de Tabela de configurao da rede (Switch)

Catalyst Name, Model, Management IP Address Sao Paulo, WS-C3550-24-SMI, 10.3.2.33/27 Port Name Speed Duplex STP State (Fwd/Block) PortFast (Yes/No) Trunk Status EtherChannel VLANs (L2 or L3)

fa0/1
fa0/2 fa0/3 fa0/4 fa0/5

10
100 100 A-100 A-100

Full
Full Half A-Full A-Full

Fwd
Block Fwd Fwd Fwd

No
No Yes No No

On
Off Off On On

L2 L2

4 1 2

fa0/6
fa0/7

A-100
A-100

A-Full
A-Full

Fwd
Fwd

No
No

On
On

L2
L2

3
5

Os Componentes do Diagrama de uma Topologia de Rede

EIGRP 100
fa0/0 fa0/1

Cristiano
fa1/2 fa1/1

fa1/1
fa0/0 - 172.20.2.1/24 fa0/1 - 172.21.3.1/24

Murrug a
Network A
172.20.2.2/24

Andre
172.21.3.2/24

Device Name, Model

CPU Speed

Flash

DRAM Password Interfaces

OS Version

MAC Address

IP Address/ Subnet Mask

IP Routing Protocol(s)

Cristiano Cisco 2610

40MHZ
40MHz 100MHz

16 MB
16 MB 8 MB

64 MB
64 MB 16 MB

static#77
static#77 fortyflyer

fa0/0
fa0/1 fa1/1

12.0.1
12.0.1 12.1

000a.8a

172.20.2.1/24 EIGRP 100

172.21.3.1/24 EIGRP 100 172.20.2.2/24 -

Componentes do Diagrama da Topologia

1 Physical Layer
Device Name Media Type Interface Name Speed

2 Data Link Layer

MAC Address VLANs EtherChannel Trunk STP Route Encapsulation

3 Network Layer
IP Address Subnet Mask Routing Protocol(s)

Diagrama da Topologia de Rede (Exemplo No. 1)

fa1/1 10.32.1.4/24 fa1/2 10.32.0.2/24

fa1/1 RouterA
fa1/2 fa1/2

fa1/1 RouterB fa1/2 fa1/1 s1/1

fa1/1 10.32.1.3/24 fa1/2 10.19.0.2/24

fa1/1 10.19.0.1/24 fa1/2 10.32.0.1/24 s1/1 192.168.10.5/30

RouterC

s0/1 192.168.10.9/30 s1/1 192.168.10.6/30

EIGRP 10

s1/1

RouterD
s0/1

BGP 200

Internet

Diagrama da Topologia de Rede (Exemplo No. 2)

fa1/1 172. 24.1.2/24 fa1/2 172. 24.2.1/24 s0/0 192.168.1.5/30 Internet s0/0 192.168.1.6/30 to0/0 172.24.4.1/24 atm0/0 172.24.5.1/24 s0/0

s1/0

fa1/1 fa1/2

s0/0

RouterB
fa1/2

s1/0 10.255.255.64/24 fa1/2 172.24.1.1/24

RouterA
fa1/1 172.24.2.2/24 atm0/0 172.24.5.2/24

fa1/1 atm0/0

RouterC

atm0/0 172.24.5.3/24 fa1/2 10.31.2.1/24

RouterD
atm0/0

RouterE
fa1/2 fa1/1 Trunk atm0/0

atm0/1/1

atm0/1/0 atm0/0/0

atm0/0

RouterG
atm0/1/2

SwitchA
VLAN 900 - 10.31.2.3/24 User VLAN 20

RouterF
fa1/2 fa1/1

atm0/0 172.24.5.4/24 fa1/2 10.21.3.1/24

SwitchC
10.21.3.3/24

Descobrindo as Configuraes da Rede em Roteadores e Switches Multilayer

1
Para comear veja o nome o modelo do dispositivo e a verso do sistema (IOS) que o dispositivo est operando.

Determine as interfaces ativas e seus endereos.

Verifique o sumrio das interfaces do dispositivo identificando o endereo IP e mascara, o nome da interface , o tipo, e o status operacional

Verifique o MAC address em todas as interfaces ou portas.

Descobrindo as Configuraes da Rede em Roteadores e Switches Multilayer

5
Veja um sumrio dos protocolos de roteamento IP configurados no dispositivo.

Veja o status do spanning tree no dispositivo.

Verifique a lista dos dispositivos Cisco diretamente conectados.

Veja detalhes sobre todos os dispositivos conectados, tais como seus endereos IP e capacidades. .

Descobrindo as Configuraes da Rede em Switches Standard

1
Para comear veja o nome o modelo do dispositivo e a verso do sistema (IOS) que o dispositivo est operando.

Determine as portas ativas.

Verifique o sumario das portas do device, incluindo Nome das portas, status das portas, modos duplex, e speed.

Verifique a configurao do EtherChannel no device.

Descobrindo as Configuraes da Rede em Standard Switches

5
Verifique o status da configurao de trunk nas portas identificando as que esto operando em trunking mode.

Verifique os detalhes sobre o status do spanning tree no device.

Verifique a lista dos devices que esto diretamente conectados ao device que voc esta verificando.

Verifique detalhes sobre os devices diretamente conectados, obtenha o IP address e capacidades.

Criando a Documentao da Rede

Log In

Interface Discovery

Documenta

um componente do diagrama da topologia?

Yes

Diagrama

No

O dispositivo foi documentado completamente?

No

Yes

Device Discovery

Yes

Algum dispositivo no foi identificado para ser documentado?

No

Documentao da Rede Completa

Tpicos para a Documentao da Rede

Determine o escopo

Conhecer o objetivo da documentao

Seja consciente

Mantenha a documentao sempre acessvel

Mantenha a documentao sempre atualizada

Resumindo
A documentao da rede consiste em uma tabela da configurao de rede e em um diagrama da topologia. Os componentes de uma tabela de configurao da rede e de um diagrama da topologia podem ser categorizados pelas camadas lgicas que esto associados assim como no modelo TCP/IP. Depois de um procedimento, um Gestor pode facilmente obter a informao relevante da configurao sobre os ativos da rede. Executar os cinco estgios no processo de criar a documentao da rede permite que um Gestor crie uma tabela da configurao de rede e um diagrama da topologia. Seguir procedimentos padronizados agiliza o processo de recuperao e cria uma documentao til e eficaz da configurao de rede.

OBJETIVO Labo 2-1

wg_pc_a
console fa0/26 (port A) wg_sw_a 10.1.1.10 255.255.255.0 console fa0/26 (port A)

A/B
e0/2

console e0 10.1.1.11 255.255.255.0 wg_ro_a wg_pc_b S0 10.2.1.120 255.255.255.0

HDLC wg_ro_b

A/B e0/2

console

e0
10.1.1.121 255.255.255.0 S0 10.2.1.121 255.255.255.0

...
fa0/1 fa0/24 core_ server FTP 10.1.1.1 255.255.255.0 core_sw_a 10.1.1.2 255.255.255.0

wg_sw_b 10.1.1.120 255.255.255.0

fa0/12

Documentao
Device Name, Model Interface MAC Address IP Address / Subnet Mask IP Routing Protocol(s) Notes/Comments

Comandos Referencia
show access-lists
show configured access-lists

show cdp neighbors [detail]

displays CDP neighbor information show controllers <type number>

displays controller information and status

show etherchannel summary

displays EtherChannel port-channel summary status, including Layer 2 or Layer 3 port and interface information 1 - 71 CCNP 4: Network Troubleshooting v 3.0 - Lab 1.2.6 Copyright 2003, Cisco Systems, Inc.

Comandos Referencia
show frame-relay map

Displays Frame Relay mapping status

show frame-relay pvc

Displays Frame Relay PVC information and status

show interface port-channel <channel> Displays port-channel status, including Layer 2 or Layer 3 port and interface information show interfaces trunk

Shows trunking interfaces

show ip bgp summary

Shows summary Border Gateway Protocol (BGP) status

Comandos Referencia
show ip protocols
Displays routing protocol status

show ip <protocol> interface

Displays interface information for a protocol

show ip <protocol> neighbor

Displays information about neighbors for a specific routing protocol show ip route Displays IP routing table information show protocols

Displays Layer 3 addresses and interface status

Comandos Referencia
show running-config
Displays device configuration information

show spanning-tree
Displays Spanning Tree Protocol information, including port status show version Displays general hardware and software information show vlan

Displays VLAN information

show vtp status

Displays VLAN Trunking Protocol (VTP) status, including domain name and revision number

Comandos Referencia

telnet <ip-address> Uses Telnet to connect to an IP address traceroute <ip-address>

Runs Traceroute to an IP address

Enviar para profpinho@fiap.com.br

Documentao da rede DOC_GRUPO.TXT

Arquivo PKT_GRUPO.PKT

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