Universidade Federal de Pelotas Ncleo de Pesquisa, Ensino e Extenso em Pecuria

GESTO DE PESSOAS
DESENVOLVENDO PESSOAS

Francielle Bado - Mrcio Erpen Lima - Guilherme Nunes Bolzan

DESENVOLVENDO PESSOAS

Treinamento
Desenvolvimento de Pessoas e de organizaes

DESENVOLVER PESSOAS

Dar-lhes a formao bsica para que aprendam novas atitudes, solues, idias, conceitos e que modifiquem seus hbitos e comportamentos e se tornem mais eficazes naquilo que fazem.

Enriquecimento da personalidade humana!!!!

ESTRATOS DE DESENVOLVIMENTO

Treinamento

Desenvolvimento de pessoas

Desenvolvimento organizacional

INDIVIDUAL

MUDANA INOVAO

ABORDAGENS
Modelo casual Esquema randmico Atitude reativa Viso de curto prazo Baseado na imposio Estabilidade Conservao Permanente e definitivo Modelo planejado Esquema intencional Atitude proativa Viso de longo prazo Baseado no consenso Instabilidade e mudana Inovao e criatividade Provisrio e mutvel

Processos de desenvolver pessoas

.... Qual a chave do desenvolvimento?

Produtividade do conhecimento!!!!

TREINAMENTO
Meio de desenvolver competncias nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas.
Transmisso de informao Desenvolvimento de habilidades

Desenvolvimento de atitudes

Desenvolvimento de conceitos

TREINAMENTO POR COMPETNCIA

Avaliao dos resultados do treinamento

Diagnstico

Levantamento de necessidades a serem satisfeitas

Avaliao

Desenho

Elaborao do programa de treinamento

Aplicao do programa de treinamento

Implementao

DIAGNSTICO: Diferena entre o que uma pessoa

deveria saber fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz!
Determinao da misso e viso e dos objetivos estratgicos da organizao

Anlise organizacional

Anlise dos recursos humanos

Determinao de quais os comportamentos, atitudes e competncias necessrios ao alcance dos objetivos organizacionais
Exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificaes a mudanas nos cargos Objetivos a serem utilizados na avaliao do programa de treinamento

Anlise dos cargos

Anlise do treinamento

DESENHO:

planejamento das aes de treinamento

Treinados ou instrudos Mtodos de treinamento ou recursos instrucionais Assunto ou contedo Instrutor ou treinador Local do treinamento

Quem deve ser treinado Como treinar

Em que treinar
Por quem

Onde treinar
Quando treinar Para que treinar

poca ou horrio do treinamento Objetivos do treinamento

CONDUO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO 1. Leitura:

mo nica
verbal

2. Instruo programada:
sem instrutor resposta de mltipla escolha, verdadeiro-falso
computadorizado

mximo de informao
postura passiva

participao ativa

prtica mudana comportamental ou atitudinais

TCNICAS PARA DESENVOLVER HABILIDADES Treinamento no cargo: ministra informao, conhecimento e

experincia relacionados ao cargo. conduo rotao de cargos atribuio de projetos especiais

Tcnicas de classe: sala de aula e instrutor para desenvolver

habilidades... habilidades tcnicas programao em computador habilidades interpessoais habilidades sociais role playing, business games

T T

Orientadas para o contedo Quanto ao uso

Orientadas para o processo

c n i c s d
e

r e i n a e n
t o

Mistas Antes do ingresso na empresa

Aps o ingresso na empresa

a m

Quanto ao Tempo

Quanto ao Local

No local de trabalho
Fora do local de trabalho

FATORES DETERMINANTES BOM APRENDIZADO

Treinando deve estar motivado para aprender Vontade de aprender Requer retroao e reforo Aplicao prtica

Treinamento mais prximo da realidade de trabalho

Material aprendido seja aplicvel na prtica

CUSTOS ...
Tempo do instrutor

Materiais

Perdas na produo

Ser que todo investimento valeu a pena?

INDICADORES DA AVALIAO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO

Melhoria na qualidade
Economia de tempo Clientes atendidos Produtividade

ndices de erros e de refugos % de tarefas bem-sucedidas

Eficincia Dias de tempo economizados

Misso ...
Melhoria da eficincia dos servios Aumento da eficcia nos resultados
Criatividade e inovao nos produtos e servios oferecidos ao mercado Melhor qualidade de vida no trabalho

Qualidade e produtividade
Melhor atendimento ao cliente Facilidade de mudanas e inovao

VISO...
Maior competitividade organizacional

Assdio de outras organizaes aos funcionrios da empresa

Melhoria da imagem da organizao

Aumento da competncia das pessoas

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E ORGANIZAES

MODELO MECANSTICO
Organizaes feitas para durar para sempre

Relativa estabilidade

Permanncia

Cargos defenidos

No necessitavam de melhorias, ajustes

Pouca mudana ou flexibilidade Movido atravs uma hierarquia

Comando centralizado

NOVOS TEMPOS
Era da informao

Colocou-se em cheque o antigo modelo rgido e definitivo de organizao, no tendo muita serventia para os tempos atuais.

Ambiente instvel e turbulento

Crescente mudana e instabilidade Alta interdependncia entre equipes

Globalizao do mundo Reduo dos nveis hierrquicos Descentralizao

Cargos mutveis e redefinidos

ORGANIZAES MECANSTICAS
nfase na cadeia de comando Cargos altamente especializados, definitivos e permanentes
Utilizao de uma hierarquia formal como meio de coordenao Interao entre funcionrios vertical, transita mais instrues e decises

ORGANIZAES ORGNICAS
Despreocupao com a cadeia de comando Cargos no so claramente definidos, mas ajustados s demandas da situao Comunicao feita atravs de uma estrutura matricial ou em redes Interao entre funcionrios lateral, transita mais informaes e sugestes H um comprometimento que mova os funcionrios

Comportamento e decises so tomadas por superiores

... ONDA DE REORGANIZAES

Pessoas deixaram de ser um recurso produtivo ou mero agente passivo da administrao para se tornarem o agente ativo e proativo do negcio.

ORGANIZAES ORGNICAS
Novo padro de comportamento
Eficincia Criativo

Inovador

Aplicao da engenhosidade e imaginao para proporcionar uma nova idia, uma diferente abordagem ou uma nova soluo para o problema.

Processo de criar novas idias e coloc-las em prtica.

PARA CRIAR DEVEMOS TER??

Implantar e incentivar um programa de sugestes
Desenvolver grupos de gerao de idias Fazer pesquisa e desenvolvimento de idias Uma estrutura de Criatividade dentro da organizao Desenvolver pessoas que atuem como facilitadores de criatividade

Desenvolver crculos de criatividade

Implantar um programa de melhoria contnua e incremento da inovao

Criar centros de criatividade na organizao

CARACTERSTICAS DAS PESSOAS E ORGANIZAES CRIATIVAS

Pessoa Criativa
Abertura mental

Organizao Criativa
Canais abertos de comunicao Interao com fontes externas Sistema de sugestes Utilizao intensiva de equipes
Descentralizao Posies pouco definidas Aceitao de erros

Maior independncia Alegria no trabalho Curiosidade

Persistncia Comprometimento Abordagem focalizada

Liberdade para discutir idias Mais flexvel Sistema de recompensas para a inovao

ALGUNS CONCEITOS

Aprendizagem centrada no cargo atual possibilidade de desempenhar melhor suas atuais responsabilidades. Relacionado com a educao e com a orientao para o futuro.

Crescimento pessoal e carreira futura.

Processos mais profundos de formao da personalidade e da melhoria da capacidade de compreender e interpretar o conhecimento.

MTODOS DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

Dentro do cargo
Rotao de cargos

Fora do cargo
Participao em curso e seminrios externos

Posies de assessoria Exerccios de simulao Aprendizagem prtica Jogos de empresas

Atribuies de comisses
Tutoria/aconselhamento

DESENVOLVIMENTO DE CARREIRAS

Preparao dos funcionrios expanso, novos mercados e

outras mudanas organizacionais.

Voltados unicamente para as necessidades organizacionais.

Bilaterais Necessidades da organizao e pessoas envolvidas.

DESENVOLVIMENTO DE CARREIRAS

DESENVOLVIMENTO DE CARREIRAS

DESENVOLVIMENTO DE CARREIRAS

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO)

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO)

MUITO OBRIGADO!!!