Prova 1: 24/09 Prova 2: 19 ou 26/11

Mdia Final: ( Prova 1 + Trabalhos ) * 0,4 + Prova 2

Conte Contedo Program Programtico

Captulo I Captulo II Captulo III Captulo IV Captulo V - O profissional de Sistema de Informao; - Evoluo, Conceitos e Atividades Bsicas de SI; - Componentes e Classificao de SI; - Desenvolvimento e Administrao de SI; - Classificao dos CBIS;
5.1 - Apoio s Operaes 5.1.1 Processamento de Transaes 5.1.2 Controle de Processos 5.1.3 Sistemas Colaborativos 5.2 - Apoio Gerencial 5.2.1 Informa Informao Gerencial 5.2.2 Tomada de Deciso 5.2.3 Informa Informao Executiva

Projeto de Sistemas de Informa Informaes (PSI)

Prof. Dennys Peixoto Noronha

professor@depeno.com www.depeno.com
AULA 06 - 1 / 30 -

Cap Captulo VI - Projeto de SI em Com Comrcio Eletrnico

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Classifica Classificao dos CBIS / Sistemas Colaborativos

SI em Geral

Sistemas Colaborativos
Objetivo principal: permitir que pessoas possam trabalhar juntas com maior facilidade e efic eficcia, cia, auxiliando na:
Comunica Comunicao (compartilhamento de informa informaes); Colabora Colaborao (coopera (cooperao em projetos e tarefas comuns); Coordena Coordenao dos esfor esforos individuais de trabalho e uso de recursos;

SIs
Apoio s Opera Operaes Espec Especficas

Apoio s Opera Operaes

Apoio Gerencial

Apoio Tomada de Deciso Gerencial

Processam. Transa Transaes

Diferentes Transa Transaes

Controle de Sistemas Processos Colaborativos

Tempo Real Equipes de Trabalho

Informa Informao Gerencial

Relat Relatrios Padronizados para os gerentes

Tomada de Deciso
Apoio interativo Deciso

Informa Informao Executiva

Informa Informao Elaborada especificamente para executivos

Objetivo: melhorar a comunicao e a produtividade de equipes de trabalho; Ex.: Internet, Intranet e Extranet com o uso de correio eletrnico, videoconferncia, chats, troca de arquivos, etc...
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Sistemas Colaborativos
Componentes

Sistemas Colaborativos / Equipes e Grupos de Trabalho

Grupo:
duas ou mais pessoas trabalhando juntas na mesma tarefa ou atribui atribuio.

Redes Intranets Internet Extranets Groupware Navegadores de rede Pacotes de aplicativos

Ex.: O grupo do Corinthians... Um aglomerado de jogadores jogadores, sem esquema t ttico e sem unio.

Equipe:
grupo de trabalho colaborativo, colaborativo, cujos membros esto comprometidos com um objetivo em comum.
Ex.: A equipe do REMO: (Srie C) REMO: Campeo Brasileiro de 2005 (S Atletas unidos, e bem distribu distribudos, trabalhando em equipe, visando um mesmo objetivo: o t ttulo.

Equipes e Grupos de Trabalho

Estaes de Trabalho

Auxiliar na comunica comunicao, coordena coordenao e colabora colaborao

Trabalhar junto para gerar um produto que bem maior que a soma de suas partes.
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Sistemas Colaborativos / Equipes e Grupos de Trabalho

Os membros de uma equipe ou grupo de trabalho no precisam trabalhar na mesma localiza localizao f fsica;

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Equipe Virtual:
membros unidos pelas tarefas nas quais esto colaborando;

Internet Intranet Extranet Groupware

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Unio de membros de duas ou mais equipes de departamentos, organiza organizaes e locais interconectados pela TI;

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware Internet
um conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo que tem em comum um conjunto de protocolos e servi servios, de forma que os usu usurios a ela conectados possam usufruir de servi servios de informa informao e comunica comunicao em alcance mundial.

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware Extranets
So conexes de rede que utilizam tecnologias da Internet para interconectar a intranet de uma empresa com a intranet de seus clientes, fornecedores ou outros parceiros comerciais. comerciais. As empresas podem estabelecer conexes diretas entre si ou criar conexes privadas de Internet (VPNs -Virtual Private Networks).

Intranet
uma rede interna em uma organiza organizao que utiliza tecnologias da Internet (navegadores WEB, protocolos TCP/IP, etc) para fornecer dentro da empresa, compartilhamento de informa informaes, comunica comunicao, colabora colaborao e suporte a processos empresariais. empresariais.
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Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware
Intranet da Matriz

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Groupware
Tecnologia designada para facilitar o trabalho de grupos;
Intranet da Filial

Internet

Principal caracter caracterstica: Tornar mais f fcil a comunica comunicao, o, coordena coordenao e coopera cooperao entre as equipes; Ajuda os membros de uma equipe na colabora colaborao em projetos de grupo, grupo, no mesmo momento ou em momentos diferentes e no mesmo lugar ou em lugares diferentes;

EXTRANET
Intranet do Cliente ou Fornecedor
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Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware
Ferramentas de Administra Administrao do Trabalho em Colabora Colaborao
Agendamento e Programa Programao; Gerenciamento de Projetos e Atividades; Sistemas de Fluxo de Trabalho (workflow);

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Ferramentas de Comunica Comunicaes Eletrnicas

Correio Eletrnico; (e-mail) Correio de Voz (voice mail) Telefone e Fax via Internet; Editora Editorao de P Pgina de Rede; Rede;

Ferramentas de Conferncias Eletrnicas

Conferncia por dados; Conferncia de voz; Videoconferncia; Fruns de Discusso; Sistemas de BateBate-Papo; Sistemas de Reunies Eletrnicas;

Ferramentas de Administra Administrao do Trabalho Colaborativo: Colaborativo:

Ajudam as pessoas a executar ou administrar atividades de trabalho.

Ferramentas de Administra Administrao do Trabalho em Colabora Colaborao

Agendamento e Programa Programao; Gerenciamento de Projetos e Atividades; Sistemas de Fluxo de Trabalho (workflow);

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Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Agendamento e Programa Programao

Programar, notificar e lembrar automaticamente os membros de equipes e grupos de trabalho dotados de computadores em rede sobre reunies, compromissos e outros eventos. Objetivo: controle de tempo e esfor esforo.

Gerenciamento de Atividades e Projetos

Administrar projetos de equipes e grupos de trabalho por meio de programa programao, acompanhamento e mapeamento da situa situao de execu execuo das atividades de um projeto.
6 0 6 0 0 0 1
Eventos Tempo da Atividade

22 18 4 5

32 1 31 8

2 6 9 10 1 9 5 3

4 15 0 15 3 4 4 8

6 2

24 0 24 7

3 26 0 26 9

35 0 35 10

19 0 19 6

5 1

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tarde = min ( tarde posterior - dura durao ) cedo = max ( cedo anterior + dura durao )

folga = tarde - cedo

Caminho Cr Crtico 12467 9 10- 16 / 30

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas de Fluxo de Trabalho (workflow) Ferramentas de Comunica Comunicaes Eletrnicas:

Administrar o fluxo de trabalho das equipes com Cronogramas, Relat Relatrios, AcompanhaAcompanhamentos Gr Grficos...
Microsoft Project; Lotus Organizer
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Permitem que mensagens, documentos, arquivos, texto, voz ou v vdeo sejam transmitidos eletronicamente por redes de computadores;
Ferramentas de Correio de Voz (voice mail) Comunica Comunicaes Telefone e Fax via Internet; Eletrnicas Editora Editorao de P Pgina de Rede; Rede;
Correio Eletrnico; (e-mail)

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Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Correio Eletrnico
Lado positivo:
modo r rpido e conveniente de comunica comunicao entre as pessoas com o intuito de estrat estratgias empresariais; empresariais; meio para transmitir c cpias eletrnicas de documentos, arquivos de dados e conte contedo em multim multimdia; dia;

Telefone e Fax via Internet

Equipamento necess necessrio:
PC devidamente equipado; Software como: Internet Phone (VocalTech), VocalTech), Netscape Conference (Netscape Communicator) Microsoft NetMeeting (Microsoft Internet Explorer) MSN, Skype; Skype; e outros do tipo.

Lado negativo:
sobrecarga de informa informaes: excessivas mensagens de excessivas fontes spam; arquivos maliciosos, destruidores e espies scam.
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Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Telefone e Fax via Internet

Qualidade sonora da chamada telefnica:
depende da configura configurao de seu PC (e do PC da pessoa para quem est est ligando) al alm da velocidade de conexo com a Internet; Modos de Comunica Comunicao:

Editora Editorao de P Pgina na Rede

Permite a publica publicao de documentos com hiperlinks; A editora editorao em rede intranet/internet tornoutornou-se um meio muito eficiente e eficaz de comunica comunicao entre as equipes e grupos de trabalho;
Ex.: www.depeno.com

Simplex

HalfHalf-duplex

FullFull-duplex

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Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Conferncia por Dados Ferramentas de Conferncias eletrnicas: eletrnicas:

Ajudam os usu usurios de computadores em rede no compartilhamento de informa informaes e na colabora colaborao em trabalhos de equipe que visam atividades comuns, onde quer que estejam localizados.
Ferramentas de Videoconferncia; Conferncias Fruns de Discusso; Eletrnicas Sistemas de BateBate-Papo;
Sistemas de Reunies Eletrnicas;
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Os usu usurios podem visualizar, marcar, revisar e salvar mudan mudanas em um whiteboard compartilhado contendo desenhos, doc docs, etc.

Conferncia por dados; Conferncia de voz;

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Conferncia por Voz

Conversas compartilhadas entre diversos participantes via speaker phones ou PCs em rede; Exemplos de algumas ferramentas:
Netscape Conference Microsoft NetMeeting Tvejo MSN e Skype. Skype. (tamb (tambm)

Videoconferncia Eletrnica
Conferncia por v vdeo e udio entre usu usurios de PCs em rede.
Ex.: Tvejo, Tvejo, MSN, MSN, Windows Live Messenger, Messenger, etc...

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Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Videoconferncia
Aplica Aplicaes
Reunies comerciais com equipes de venda, representantes, etc; Apresenta Apresentaes de novas metas, projetos, or oramentos, etc; Sesses de treinamento; Palestras e debates; Coletivas de imprensa; Diverso e Exposi Exposio...

Fruns de Discusso
Fornecem uma plataforma de discusso em computadores interligados para incentivar e gerenciar discusses de texto onon-line entre membros de grupos de interesses espec especficos. Ex.:
Linguagem de programa programao Software Livre Games Emprego Esporte Etc...
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Limita Limitaes
Custo; Inibi Inibio dos participantes diante da tecnologia; Movimentos abruptos de imagem;

Sistemas Colaborativos / Aspectos Importantes:

Internet Intranet Extranet Groupware

Exerc Exerccio
1) Explique qual o objetivo principal ao se utilizar Sistemas Colaborativos? 2) Escreva sobre os componentes de um Sistema Colaborativo. 3) O que so Intranets, Internet e Extranets e Groupware? 4) Sobre Groupware nas Empresas explique: a) Ferramentas de Administra Administrao do Trabalho em Colabora Colaborao b) Ferramentas de Comunica Comunicaes Eletrnicas c) Ferramentas de Conferncias Eletrnicas

Sistemas de BateBate-Papo
Sistemas que permitem a dois ou mais usu usurios em PCs realizarem conversas em rede por texto em tempo real. Ex.1: UOL, UOL, TERRA, TERRA, etc... Ex.2: mIRC, mIRC, BBS, BBS, ICQ, ICQ, etc...

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