INFORMATIQUS: MLTIPLOS OLHARES Armando Temporal Neto (FITec e FG) atemporal@fitec.org.br armandotemporal@uniguararapes.com.

br Ynah de Souza Nascimento (UFPE e CEG) ynah@terra.com.br 1. Resumo Quando o assunto a lngua empregada na comunicao via internet, j no se estranham mais afirmaes do tipo: Portugus errado na internet preocupa (O Globo, 1o. de agosto de 2004). Pais, professores e gramticos ortodoxos so unnimes em apontar uma vil para os graves erros encontrados nos textos produzidos pelos alunos nas escolas. No entanto, essa atitude simplista no esclarece, por exemplo, por que antes da existncia dessa vil tambm existiam tantos erros... Assim, antes de apontar o dedo para uma culpada por tamanhos desastres no emprego da Lngua Portuguesa, h que se entender o assunto considerando que esse espao virtual faz emergir novas modalidades de lngua diferentes daquelas com que convivamos antes da internet. Embora, esses novos gneros textuais, ou digitais (Marcuschi & Xavier, 2004), mantenham similaridades com os seus congneres, deles se distinguem por circularem em um contexto scio-comunicativo particular, isto , o espao virtual. Neste espao virtual, para que a comunicao seja mais rpida, mais barata ou mesmo vivel, entram em cena as tcnicas de compresso de dados. Existem disponveis tcnicas de compresso com perda e sem perda de informao, sendo a ltima muito utilizada no cotidiano, desde que a perda seja em nveis aceitveis para o intrprete. Uma anlise matemtico-lingustica mostra uma tendncia involuntria de adaptao da Lngua Portuguesa ao universo digital. PALAVRAS-CHAVES: internet; gneros digitais; gneros textuais; linguagem digital; fotolog; compresso; compactao; lngua portuguesa. 2. Introduo Quando o assunto a lngua empregada na comunicao via internet, j no se estranham mais afirmaes do tipo: Portugus errado na internet preocupa (O Globo, 1o. de agosto de 2004). Pais, professores e gramticos ortodoxos so unnimes em apontar a Internet como vil para os graves erros encontrados nos textos produzidos pelos alunos nas escolas. No entanto, essa atitude simplista no esclarece, por exemplo, por que antes da existncia dessa vil tambm existiam tantos erros... Esse trabalho no pretende julgar a linguagem da internet, mas fornecer sobre ela novos olhares que permitam ampliar as discusses sobre o seu surgimento e uso na sociedade da informao. No pretendemos esgotar o assunto nem trat-lo sob o vis apenas terico, mas nosso objetivo fazer uma breve anlise dos gneros digitais a partir de dois olhares: um oriundo dos estudos lingsticos e outro da cincia da computao propriamente dita. Nosso olhar sobre o informatiqus vai considerar:

a) b) c)

O conceito de linguagem (e, por tabela, de texto) que subjaz s atuais propostas de ensino de Lngua; O surgimento de novos textos ou novos gneros textuais - que o espao virtual faz emergir. O aspecto do uso implcito de ferramentas de compresso de dados, a partir de um alfabeto conhecido.

muito comum s pessoas que usam computador no dia-a-dia, seja para trabalho ou lazer, fazerem uso de ferramentas de compresso de dados. So os compactadores de arquivos, capazes de reduzir documentos de texto para at 5% do seu tamanho original, o que torna til o seu uso quando armazenamos arquivos pouco ou nunca utilizados, ou mesmo no envio de arquivos anexos por e-mail. Os objetivos para o uso de compactao podem ser a economia de espao em disco, reduo considervel no tempo de transmisso desses arquivos entre pontos distantes conectados pela rede, reduo para transporte do arquivo em mdia limitada, ganho de espao em sistemas de armazenamento, dentre outros.

3. O informatiqus no olhar da lingstica 3.1. O que linguagem? Vrias foram j as tentativas de responder a essa pergunta cujas respostas dependem do arcabouo terico utilizado nas investigaes. Sem tempo para nos estendermos nesse campo, tomaremos, como referncia terica, o clssico artigo de Geraldi(1985). O autor aponta, fundamentalmente, trs concepes de linguagem: (1) Linguagem como expresso do pensamento; (2) Linguagem como instrumento de comunicao; e (3) Linguagem como forma de inter-ao. A primeira concepo, subjacente aos estudos tradicionais, implica na afirmao de que quem no sabe se expressar no sabe pensar; essa a concepo da gramtica tradicional. A segunda, ligada teoria da comunicao, v a lngua como cdigo capaz de transmitir ao receptor uma certa mensagem. Quem no se lembra dos famosos esquemas de emissor, receptor, mensagem, cdigo, etc. ainda to presentes nos livros didticos; essa a concepo do estruturalismo e do transformacionalismo. E a ltima concepo de linguagem, fruto dos estudos mais recentes da lingstica da enunciao, defende que mais do que possibilitar uma transmisso de informaes de um emissor a um receptor, a linguagem vista como um lugar de interao humana: atravs dela o sujeito que fala pratica aes que no conseguiria praticar a no ser falando; com ela o falante age sobre o ouvinte, constituindo compromissos e vnculos que no preexistiam antes da fala (Geraldi, 1985:43) Conseqncia dessa concepo de linguagem como inter-ao, o conceito de texto adquire caractersticas prprias. Ele passa a ser definido como uma unidade lingstica concreta (perceptvel pela viso ou audio), que tomada pelos usurios da lngua (falante, escritor/ouvinte, leitor) em uma situao de interao comunicativa, como uma unidade de sentido e como preenchendo uma funo comunicativa reconhecvel e reconhecida, independentemente da sua extenso (Kock & Travaglia, 1989:10) (grifos nossos) Em outras palavras: o texto deixa de ser um produto acabado e passa a ser encarado como um processo, dinmico, em situaes reais de comunicao, envolvendo todos os elementos: assunto, interlocutores, espao, tempo, finalidade, etc...

Esses conceitos de linguagem como forma de inter-ao e de texto como processo esto na base das propostas atuais de Lngua. Em lugar de enfatizar os contedos gramaticais, as propostas defendem a prtica da lngua em situaes reais de comunicao. E tantas forem essas situaes tantos textos sero construdos. Ou, em uma linguagem mais tcnica: as situaes reais de uso da lngua fazem emergir os gneros textuais (e, no caso da Internet, gneros digitais). 3.2. Gneros textuais e gneros digitais Eventos textuais altamente maleveis, dinmicos e plsticos, os gneros textuais surgem atrelados s necessidades e atividades scioculturais, bem como na relao com inovaes tecnolgicas (Mascuschi, 2002:19). Assim, a inveno da escrita faz multiplicar os gneros, limitados antes disso por culturas essencialmente orais. Assim, tambm, explica-se a exploso desses gneros na cultura eletrnica: o telefone, o gravador, o rdio, a TV, o computador e a Internet fazem emergir novas formas de comunicao, nas modalidades oral e escrita, isto , novos gneros. fcil entender. Novos suportes fazem surgir novos gneros que estabelecem, com os j existentes, relaes de semelhana. Ou, como afirma Marcuschi (2002): novos gneros em velhas bases. No caso da Internet, por exemplo, fcil identificar semelhana entre o e-mail e um bilhete ou uma carta, ou entre um bate-papo e uma conversa ao telefone, ou mesmo entre um blog e um dirio. O quadro que se segue tenta sistematizar essas relaes de semelhana, mas no esgota o assunto porque novos gneros digitais vo surgindo a cada dia: o fotolog e o orkut, so exemplos disso. Gneros textuais emergentes na mdia virtual e suas contrapartes em gneros pr-existentes Gneros emergente Gneros j existentes 1. E-mail Carta pessoal // bilhete // correio 2. Chat em aberto Conversaes (em grupos abertos?) 3. Chat reservado Conversaes duais (casuais) 4. Chat ICQ (agendado) Encontros pessoais (agendados?) 5. Chat em salas privadas Conversaes (fechadas?) 6. Entrevista com convidado Entrevista com pessoa convidada 7. E-mail educacional (aula por eAulas por correspondncia mail) 8. Aula chat (aulas virtuais) Aulas presenciais 9. Vdeo-conferncia interativa Reunio de grupo / conferncia / debate 10. Lista de discusso Circulares / srie de circulares (???) 11. Endereo eletrnico Endereo postal 12. Blog Dirio pessoal, anotaes, agendas In: Marcuschi (2004: 31) A relao ntima entre o texto e seu suporte no exclusividade da Internet. O suporte textual, isto , o meio pelo qual um texto socializado, determina suas caractersticas. Seno vejamos parte de um texto que circulou na Internet e serve de um bom exemplo disso. Cludia: Como chegar casa da vovozinha sem se deixar enganar pelos lobos no caminho.

Nova: Dez maneiras de levar um lobo loucura na cama. Marie-Claire: Na cama com um lobo e minha av, relato de quem passou por essa experincia. Caras (ensaio fotogrfico com Chapeuzinho Vermelho depois do escndalo): Na banheira de hidromassagem na cabana da avozinha, em Campos do Jordo, Chapeuzinho reflete sobre os acontecimentos: At ser devorada, eu no dava valor para muitas coisas da vida; hoje, sou outra pessoa. Squarisi, Dad. Dicas de Portugus. Coluna publicada no Dirio de Pernambuco, em 26 de setembro de 2004, caderno Vida Urbana. Assim, um texto adequado ser sempre adequado ao seu suporte, embora esse critrio no se baste por si mesmo. H outros elementos a serem considerados na avaliao da adequao de um texto (Marcuschi, 2002:34): O tipo de informao ou o contedo veiculado; O nvel de linguagem (formal, informal, dialetal, culta, etc); O tipo de situao em que o gnero se situa (pblica, privada, corriqueira, solene, etc); A relao entre os participantes (conhecidos, desconhecidos, semelhana ou no de nvel social, de formao escolar, etc); A natureza dos objetivos das atividades desenvolvidas. 3.3. Uma anlise: textos de fotolog. Como j explicitamos anteriormente, o objetivo de nosso trabalho no julgar esse tipo de texto que surgiu recentemente na internet. Em lugar disso, analisaremos uma pgina de um fotolog. 3.3.1. Fotolog: o que e como funciona? Talvez para os usurios da comunidade virtual no seja preciso explicar o que um fotolog. No entanto, devemos considerar que grande parte da populao brasileira ainda excluda digital, e que nem todos que acessam a Internet tm interesse em explorar cada um dos recursos que vo surgindo a cada dia. Alm disso, empiricamente, parece que h um tipo especial de usurio para esse tipo de ferramenta. Ou pelo menos, o que sugere um comentrio que foi postado no fotolog da professora Ynah(e que ela no apagou por julgar um elogio a sua atitude de curiosidade intelectual, de sempre estar inventando moda. O susto foi constatar que um jovem pode ser to preconceituoso como esse...): (14/09 11:33) Tulio: Qual tia ? Essa onda de flogueiro coisa pra pra galera teen. Acho que sua idade esta mais para colunista de jornal na parte da terceira idade e geriatria. Te toca ! E fica no teu lugar. (deletar) http://professoraynah.flogbrasil.terra.com.br/foto6433419.html O que fotolog? Fotolog uma espcie de dirio fotogrfico hospedado na Internet. Com ele voc pode compartilhar fotos da galera, da escola, de suas viagens ou trabalho com qualquer pessoa no mundo que tenha acesso a Web. http://fotolog.terra.com.br/novidades.htm, acessado em 23/11/2004. Para se ter idia da quantidade de textos que circulam nesse espao virtual, consideremos os seguintes dados:

a) O site Fotolog.net virou uma febre entre os usurios brasileiros. A quantidade de fotologs brasileiros to grande que os administradores do fotolog.net resolveram limitar a criao de novos fotologs. Para voc ter uma idia, h hoje cerca de 509.000 fotologs hospedados neste site, sendo 226.000 brasileiros ou seja, quase a metade dos fotologs so de brasileiros. http://www.clubedohardware.com.br/d110804.html, acessado em 22/11/2004 s 10h54. b) Segundo informaes coletadas no dia 23 de novembro de 2004 s 10h53, no provedor Terra, somente nesse dia haviam sido criados 405 fotologs, perfazendo um total de 204.114. muito simples criar um fotolog. Qualquer pessoa, com um mnimo conhecimento de informtica, pode fazer o seu porque todos os procedimentos so automatizados. E mais, se o usurio quiser postar uma foto por dia com direito a dez comentrios de seus amigos, no paga nada. Talvez isso explique a quantidade de fotologs criados e acessados por dia nos provedores. A estrutura tambm simples. No geral, a foto posicionada no topo da pgina, centralizada, com indicao da data em que foi postada. Abaixo vem um texto com os comentrios do dono do fotolog e, em seguida, os visitantes vo escrevendo seus recados. Todos eles com a indicao de autoria, data e hora. Comentrios que podem ser apagados pelo dono do fotolog, caso assim ele prefira. No caso da hospedagem gratuita, ao final dos dez comentrios, h uma mensagem informando que o limite de opinies chegou ao final. Claro que nesse local h sempre um convite para que os usurios aumentem a capacidade de espao de seu fotolog tornando-se assinante... O contedo principal, pelo menos oficialmente, deveria ser os comentrios sobre a foto postada, mas, na prtica, qualquer assunto bem-vindo. Inclusive referncias a situaes ocorridas fora do espao virtual, j que os usurios partilham amizade dentro e fora desse espao. A linguagem empregada informal at porque os participantes so amigos, geralmente so ou foram colegas de turma na escola ou faculdade. H, em alguns casos, h recados que cobram, dos colegas e amigos, uma maior participao dos colegas e amigos. 3.3.2. Fotolog: uma anlise do ponto de vista da linguagem Algumas caractersticas lingsticas podem ser observadas nesse gnero textual emergente. Evidentemente, no so observaes generalizveis a todos os textos de fotolog, o que s seria possvel a partir dos resultados de uma pesquisa mais aprofundada nessa rea, o que seria interessante. a) Diminutivos afetivos: euzinha, jeitinho, gatinho, beixinhu; b) Pontuao exagerada; muitas reticncias, exclamaes e interrogaes (que no so dispensadas em situao alguma); d) Criao de smiles e outros tipos de mensagem a partir da recriao de letras, sinais de pontuao e outros elementos; e) Reproduo da oralidade atravs de onomatopias, alterao na grafia das palavras, marcadores da fala (ta, a, a, etc...); f) Reduo de palavras: FDS (fim-de-semana), pra, pq, to, mtas, vc, q, gte, mtooo, bjos, putz, findi, facul, bjokas, tds, bjo, bjus; A partir dessas observaes possvel afirmar que estamos diante de um novo gnero, surgido no espao virtual, com vida prpria. Nesse caso, cabe uma pergunta: como possvel utilizar, como critrios de avaliao desse gnero, as regras gramaticais estabelecidas pela norma culta da lngua?

4. O informatiqus sob o olhar da Cincia da Computao 4.1. Teoria da Informao Desde o surgimento dos sistemas computacionais, muito se trabalhou em busca dos limites para a compresso de dados. O trabalho de Shannon (1948), bem frente do seu tempo, j previa o limite terico abaixo do qual no seria possvel guardar ou transmitir uma certa informao sem que houvesse perda no seu contedo. O nome dado a esse conceito terico foi Entropia, sendo o mesmo anlogo ao conceito encontrado em Termodinmica para o comportamento das partculas em movimento. No seu trabalho, Shannon tambm previu que um canal de comunicaes qualquer possui um limite terico de transmisso acima do qual a transmisso no seria capaz de se dar sem erro. Foi a reunio de todos esses conceitos tericos que fez surgir uma linha de estudo chamada Teoria da Informao, que estuda aspectos probabilsticos associados a uma fonte de informao qualquer, seja um locutor ou mesmo um texto qualquer. 4.1.1. A Entropia A teoria da informao consegue prever qual o limite terico ao qual pode-se comprimir uma massa de dados qualquer, sem que haja perda na informao ali existente. A esse limite dado o nome de Entropia e essa medida formulada matematicamente. Pode-se dizer que Entropia uma medida da quantidade de informao de uma fonte geradora de informao. Quando se utiliza a base logartmica binria para o clculo dessa quantidade, o resultado da entropia pode ser obtido em bits (Cover, 1991). Os compressores de dados comerciais so eficientes o suficiente para atingirem nveis de compresso bem prximos da Entropia, e eles fazem uso de propriedades encontradas no alfabeto da fonte. Quando se fala em alfabeto, seu significado exatamente o mesmo para o significado de alfabeto da lngua portuguesa quando a fonte geradora de informao um texto. Quando a fonte uma imagem, os nveis de tons de cinza (0 a 255) representam o alfabeto da fonte. 4.1.2. Compresso de Dados Quando falamos da linguagem utilizada na Internet, bastante curioso que o vocbulo utilizado e suas abreviaes requerem do locutor e do intrprete um prvio conhecimento de propriedades do alfabeto para o seu entendimento. As abreviaes utilizadas no so nada diferentes do que uma compresso de dados utilizada para transmisso da informao. visto claramente que o uso das vogais diminui bastante em conversas por chats da Internet, ao passo que o uso de algumas combinaes de letras faz aumentar o uso de algumas consoantes. Elas so muito utilizadas para simbolizar emoes entre os participantes da conversa. 4.2. Anlise Matemtica Uma anlise estatstica comparativa inicial entre textos de editoriais, encontrados em revistas, e textos de blogs, obtidos da gravao de conversas em salas de bate-papo da Internet, mostra que h uma mudana razovel no uso das letras do alfabeto. A letra k por exemplo, aparece como campe de uso em momentos de descontrao para simbolizar momentos de risos entre os locutores. De fato, curioso que a entropia mdia dos textos obtidos por blogs um pouco (prximo de 10%) maior que a entropia mdia de textos encontrados em editorias. De fato, ao substituirmos palavras como: Palavra Substituta Tambm TB Palavra Voc Substituta Palavra VC Cad Substituta KD

Por qu Muito

PQ MTO

Final de Semana Beijos

FDS BJS

At mais Tudo

TE+ TD

Fica evidente que a forma abreviada tb carrega a mesma quantidade de informao que a forma normal tambm possuindo muito menos caracteres, o que traduz o fato de cada um desses caracteres da palavra substituta carregar individualmente uma quantidade de informao muito maior que os respectivos caracteres na palavra original.

5. Consideraes finais De fato, os locutores de salas digitais utilizam implicitamente a compresso da informao a ser transmitida com conhecimento prvio do alfabeto existente e do seu uso. O comportamento estatstico do uso de letras do alfabeto da lngua portuguesa mostrou-se alterado com relao ao mesmo uso em textos de editoriais (revistas ou jornais). Em particular, o uso de vogais foi reduzido e percebe-se que em muitas palavras as vogais so suprimidas. Uma anlise matemtica mais detalhada dever ser feita procurando utilizar uma massa de dados maior para uma avaliao mais detalhada. O uso de textos com fundamentos de troca de informao no apenas por bate-papo, mas por pessoas que as usam no trabalho pode servir de grande ajuda, mas esses textos no so facilmente encontrados. Os que se dispem a public-los so aqueles que os usam para conversas informais. Concluses mais detalhadas podem ser obtidas. Pesquisas mais detalhadas sobre esse gnero textual que surge nesse novo suporte digital devem ser realizadas, tomando por base no apenas o conhecimento produzido na rea da lingstica. Afinal, estamos diante de um novo gnero. Por isso, entendemos ser urgente a tentativa de pesquisas que abordem o fenmeno a partir de olhares mltiplos. Embora entendamos que essa proposta ambiciosa, sabemos, tambm, que somente dessa maneira ser possvel uma anlise mais profunda desse novo gnero digital. 6. Referncias Bibliogrficas 1. Marcuschi, Luiz Antonio & Xavier, Antonio Carlos (orgs) (2004). Hipertexto e gneros textuais: novas formas de construo de sentido. Rio de Janeiro, Lucerna. 2. Marcuschi, Luiz Antonio. Gneros textuais emergentes no contexto da tecnologia digital. In: Marcuschi, Luiz Antonio & Xavier, Antonio Carlos (orgs) (2004). Hipertexto e gneros textuais: novas formas de construo de sentido. Rio de Janeiro, Lucerna. 3. Marcuschi, Luiz Antonio. Gneros textuais: definio e funcionalidade. In: Dionsio, Machado & Bezerra (orgs) (2002). Gneros textuais e ensino. Rio de Janeiro, Lucerna. 4. Koch, Ingedore G. Villaa & Travaglia, Luiz Carlos (1989). Texto e coerncia. So Paulo, Cortez. 5. Geraldi, Joo Wanderley. Concepes de linguagem e ensino de Portugus. In: Geraldi, Joo Wanderley (org) (1885). O texto na sala de aula; leitura e produo. Cascavel, Assoeste Editora. 6. Shannon, Claude E. A Mathematical theory of communication (1948). Bell Sys. Tech. Journal, 27: 379-423, 623-656. 7. Cover, Thomas M. & Thomas, Joy A. (1991) Elements of information theory.