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Atualizado em 16/07/2013
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Introduo
Este manual destina-se a orientar os fornecedores que iro registrar as vendas no Portal de Operaes do Carto BNDES, aps ser finalizada a negociao, fora do Portal, de preos e condies de entrega com o comprador. Neste processo, o fornecedor ser o responsvel por todo o procedimento realizado no Portal de Operaes. Caso o cliente j tenha feito a compra do produto diretamente no Portal, o fornecedor, para finalizar a venda, dever seguir os passos a partir do item 9.2 (captura posterior da transao) deste manual.
Digitar o Fornecedor.
login
do
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3. Identificar o comprador
Preencher na tela Incio da Venda o campo correspondente ao CNPJ do comprador, selecionar o banco emissor do Carto BNDES e, em seguida, clicar no boto Avanar.
Selecionar o banco emissor do Carto BNDES da empresa que est realizando a compra.
avanar
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Clicar se o pedido for entregue no fornecedor. Informar o CEP e clicar para o preenchimento automtico de novo endereo do comprador.
Digitar o nome do produto, seu nmero de referncia ou o nome do fornecedor para adicionar o produto cesta.
Ordenar o resultado da busca por Referncia, Nome do Produto, Fabricante e Referncia ou Fabricante e Nome do Produto.
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Informar o CEP e clicar para o preenchimento automtico de novo endereo do comprador. Clicar para finalizar o pedido.
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Obs: para realizar transaes com os Cartes BNDES emitidos pelo Bradesco ou Banco do Brasil ser necessrio informar tambm o cdigo de segurana, junto com os demais dados do carto do comprador, no momento de autorizar a operao. O cdigo de segurana composto pelos trs ltimos dgitos da faixa numrica localizada no verso do Carto BNDES. Essa mudana ocorrer no processo de autorizao das adquirentes Cielo e Redecard.
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8. Comprovante de pagamento
Sero exibidos os dados da operao, que se aprovada, permanecer com a situao do pedido Autorizado na tela Comprovante de Pagamento.
Opo para informar o n da nota fiscal em at 15 dias posteriores data da autorizao da venda.
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Escolhendo a opo Capturar Depois, ser exibido um alerta com a data limite para que o nmero nota fiscal seja informado no Portal de Operaes do Carto BNDES. Caso a captura da transao no seja realizada dentro desse prazo, o pedido ser automaticamente cancelado.
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9.2. Captura posterior da transao O fornecedor dever informar o nmero da nota fiscal, no Portal de Operaes do Carto BNDES, no prazo mximo de 15 dias aps a autorizao da venda pela Adquirente. Caso contrrio, a venda ser automaticamente cancelada. Para realizar este procedimento, ser necessrio acessar a rea restrita do Portal preenchendo os campos CNPJ, login e senha do fornecedor e clicar no boto OK.
Digitar o Fornecedor.
login
do
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Depois de acessar a rea restrita do Portal, para localizar a transao, clique no menu esquerda na opo Pedidos.
Clicar em Pedidos
Verificar os pedidos na situao Autorizado e clicar no nmero do pedido que ser capturado.
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Ao clicar no nmero do pedido desejado, ser exibida uma tela em que aparecer o campo onde o nmero da nota fiscal dever ser informado. Para concluir a operao, clicar em Capturar Transao.
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Observaes
Aps 30 dias, contados a partir da data da captura da transao (n da nota fiscal), a empresa Adquirente (Cabal, Cielo ou Redecard) depositar o valor correspondente venda, j descontada a taxa de administrao (at 2,5%), no domiclio bancrio indicado. Para informar mais de um nmero de nota fiscal no mesmo pedido, basta separar o nmero de cada nota fiscal por trao ou vrgula. possvel informar o mesmo nmero de nota fiscal em mais de um pedido, desde que os pedidos sejam referentes mesma compra registrada na nota fiscal. O valor total da venda tambm dever ser igual nos dois pedidos, diferenciando-se apenas o valor do campo Valor a ser pago com o carto. Caso necessrio, a alterao do nmero de nota fiscal poder ser realizada pelo prprio fornecedor. Para tanto, necessrio efetuar login no Portal, selecionar o link Pedidos, acessar a transao correspondente e clicar no boto Nota Fiscal, na parte inferior da tela. Aps o clique, o campo de nota fiscal exibido em modo editvel, trazendo seu preenchimento atual, onde o fornecedor dever promover a alterao e em seguida clicar em "gravar". Ressalta-se que esta alterao somente dever ser realizada se o valor da nota fiscal corresponder ao valor total do pedido.
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Digitar o Fornecedor.
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Clique no menu esquerda na opo Pedidos para localizar a transao a qual ser solicitado o cancelamento.
Clicar em Pedidos
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Conferir novamente os dados do pedido, selecionando o motivo da solicitao de cancelamento e, em seguida, clicar no boto Avanar.
Observao
Se o motivo da solicitao de cancelamento for devido ao erro na informao do nmero de nota fiscal utilizado na captura, no necessrio solicitar o cancelamento do pedido. Neste caso, basta alterar o nmero da nota utilizando o boto nota fiscal, que consta na pgina de descrio do pedido. O cancelamento no automtico e imediato. Portanto, o limite do comprador permanecer comprometido no valor da compra por um prazo, que varia de acordo com o procedimento de cada banco emissor.
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Avaliao do fornecedor
Os compradores podem avaliar os fornecedores dos quais tenham adquirido produtos com financiamento do Carto BNDES nos ltimos 12 meses. A avaliao feita atravs de um pequeno questionrio de mltipla escolha no Portal de Operaes do Carto BNDES. Para preencher o questionrio, o cliente dever: 1) acessar o Portal com seu login e senha; 2) clicar no boto "avaliar fornecedor" existente na pgina inicial; 3) selecionar o pedido e fornecedor que deseja avaliar; e 4) escolher as opes de resposta do questionrio e, opcionalmente, registrar comentrios.
Central de Atendimento:
Informaes sobre o Carto BNDES tambm podem ser obtidas acessando a pgina do Portal de Operaes do Carto BNDES (www.cartaobndes.gov.br), clicando no menu Dvidas ou assistindo ao nosso tutorial atravs do menu Assista ao Tutorial.
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