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Plano de Implantao NBR ISO14.

001 na empresa CETRIC



UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
FACULDADE DE ENGENHARIA E ARQUITETURA
CURSO DE ENGENHARIA AMBIENTAL
Thiane Drumm Zacchi

PLANO DE IMPLANTAO NBR ISO 14.001 NA EMPRESA CETRIC
Passo Fundo, 2012.

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Thiane Drumm Zacchi







PLANO DE IMPLANTAO NBR ISO 14.001 NA EMPRESA CETRIC

Trabalho de concluso de curso apresentado ao
curso de Engenharia Ambiental, como parte
dos requisitos exigidos para obteno do ttulo
de Engenheiro Ambiental.
Orientador: Prof. Dr . Aline Ferro Custdio
Passin
Passo Fundo , 2012.



Thiane Drumm Zacchi





PLANO DE IMPLANTAO NBR ISO 14.001 NA EMPRESA CETRIC
Trabalho de Concluso de Curso como requisito parcial para a obteno do ttulo de
Engenheiro Ambiental Curso de Engenharia Ambiental da Faculdade de Engenharia e
Arquitetura da Universidade de Passo Fundo. Aprovado pela banca examinadora:
Orientador:_________________________
Aline Ferro Custdio Passini
Faculdade de Engenharia e Arquitetura, UPF


___________________________________
Juliana Kurek
Faculdade de Engenharia e Arquitetura, UPF


___________________________________
Patricia Martins
Faculdade de Engenharia e Arquitetura, UPF

Passo Fundo, 01 Novembro 2012.
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AGRADECIMENTOS






Agradeo primeiramente a minha me e meu irmo, Cladis Maria Drumm e Thiago Zacchi,
pelo amor, dedicao e incentivo em todos os momentos, e que sempre estaro ao meu lado
ajudando-me a superar os desafios da vida, e a seguir em frente nos momentos mais difceis.
A minha orientadora, Professora Aline Custodio Ferro pela empolgao e otimismo que me
passou durante toda a realizao do curso, pelo comprometimento e auxilio para que este
trabalho fosse realizado da melhor forma possvel.
Agradeo a todos aqueles que, em momentos diferentes foram importantes para a realizao
deste trabalho, sobretudo:
A todos os meus amigos e colegas pela oportunidade de conhec-los e juntos vivermos
intensamente esta etapa da vida.
A Engenheira Qumica da empresa CETRIC Srta. Loana Defaveri, pela ajuda, orientao, e
oportunidade que me permitiram a realizao deste trabalho.
Ao Presidente da empresa CETRIC/Chapec, Sr. Gustavo Baldissera, pela oportunidade
fornecida para realizao do estgio e deste trabalho.











































A mente que se abre a uma nova idia
jamais voltar ao seu tamanho original.


Albert Einstein

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RESUMO


A competitividade ambiental tem levado as empresas a melhorarem seus produtos,
processos e servios, demonstrando-se cada vez mais preocupadas em atingir um desempenho
ambiental correto, controlando o impacto de suas atividades. Esse comportamento se insere
no contexto de uma legislao cada vez mais exigente, no desenvolvimento de polticas
econmicas, de outras medidas destinadas a estimular a proteo ao meio ambiente e de uma
crescente preocupao das partes interessadas em relao s questes ambientais e ao
desenvolvimento sustentvel. Esse estudo refere-se ao planejamento de um Sistema Integrado
de Gesto abrangendo as reas de qualidade e meio ambiente. O trabalho detalha a estrutura e
os elementos do sistema proposto, bem como as etapas, planos de ao, cronogramas,
responsabilidade e ferramentas prprias a sua implementao.
O sistema proposto baseia-se na NBR ISO 14001 que estabelece requisitos para o
gerenciamento de sistemas de gesto ambiental. Esse trabalho foi utilizado em estudo de caso,
conduzindo junto empresa CETRIC - Central de Tratamento de Resduos Slidos Industriais
e Comercias, onde se realizou o estgio. Sendo assim o estudo baseia-se em uma reviso
bibliogrfica, pesquisando artigos j publicados sobre o tema proposto e acompanhamento das
atividades da empresa.

Palavras Chaves: Tratamento e destinao final de Resduos, ISO 14001, Meio ambiente.



ABSTRACT


The competitive environment has led companies to improve their products, processes and
services, showing up increasingly concerned about achieving correct environmental
performance by controlling the impact of their activities. This behavior is into the context of
an increasingly demanding legislation, the development of economic policies, into other
measures to stimulate environmental protection and the growing concern of stakeholders in
environmental issues and sustainable development. This study refers to the planning of an
Integrated Management System covering the areas of quality and environment. The present
paper details the proposed system elements, as well as the steps, action plans, timelines,
responsibilities and specific tools to their implementation.
The proposed system is based on ISO 14001 which establishes requirements for the
management of environmental management systems. This work was used in the study case,
led by the company CETRIC - Central Solid Waste Treatment Industrial and Commercial,
where the mtership was held. Thus the study is based on a literature review, researching
articles published on the topic and proposed follow-up activities of the company.

Key Words: Treatment and disposal of waste, ISO 14001 Environment.

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LISTA DE ILUSTRAES


Figura 01: Diviso das normas ISO 14000 em normas orientadas para produtos e para
processos. ........................................................................................................................... 19
Figura 02: Principais elementos da NBR ISO 14001:2004. ..................................................... 21
Figura 03: Fluxograma do Plano de implantao da NBR ISO 14001 .................................... 46
Figura 04: Mapa de Localizao de Chapec em Santa Catarina. ........................................... 49
Figura 05: Localizao da empresa CETRIC ........................................................................... 50
Figura 06: Prdio Controle de acesso a portaria ....................................................................... 52
Figura 07: Balana Rodoviria da empresa .............................................................................. 53
Figura 08: Vala para destinao de Resduos Classe II-A ....................................................... 55
Figura 09: Fluxograma da Sntese do processo de identificao e classificao de resduos
para posterior tratamento e disposio final. ..................................................................... 58
Figura 10: Sistema de impermeabilizao Vala Classe I. ........................................................ 61
Figura 11: Sistema de impermeabilizao Vala Classe IIA ..................................................... 62
Figura 12: Sistema de Cobertura da Clula de disposio final Classe I. ................................ 63
Figura 13: Poos de monitoramento, instalados a jusante e a montante do empreendimento. 65
Figura 14: Lagoas Aeradas de Mistura Completa .................................................................... 67
Figura 15: Lagoa Facultativa Aerada ....................................................................................... 68
Figura 16: Tratamento Fsico-qumico. .................................................................................... 69
Figura 17: Fluxograma do sistema de tratamento de efluentes por oxi-coagulao eletrnica e
oxidao qumica por foto-fenton. ..................................................................................... 71
Figura 18: Laboratrio interno da empresa .............................................................................. 75
Figura 19: Setor de filtros automotivos .................................................................................... 76
Figura 20: Setor de Beneficiamento de Isopor ......................................................................... 77
Figura 21: Equipamento descontaminador de lmpadas fluorescentes (Papa-lmpadas) ........ 78
Figura 22: Setor de limpeza e desinfeco de veculos e continers ........................................ 79
Figura 23: Setor de Trabalho da Administrao ....................................................................... 80
Figura 24: Setor de Alimentao da empresa CETRIC ............................................................ 81



LISTA DE TABELAS


Tabela 01: Dados da gerao de resduos slidos industriais no Brasil ................................... 40
Tabela 02: Dimenses aproximadas para as valas de disposio final da Cetric Chapec/SC 60
Tabela 03: Plano de ao para implementao do SGA ........................................................... 95

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LISTA DE QUADROS


Quadro 01: As normas NBR-ISO publicadas at o momento. ................................................. 19
Quadro 02: Aspectos e Impactos Ambientais de cpias de documentos ................................. 89
Quadro 03: Legislaes pertinentes as atividades da empresa ................................................. 90



SUMRIO


1 INTRODUO ................................................................................................................. 14
1.1 Objetivos .................................................................................................................... 16
1.1.1 Objetivos Gerais ................................................................................................. 16
1.1.2 Objetivos Especficos ......................................................................................... 17
2 REVISO BIBLIOGRFICA .......................................................................................... 18
2.1 NBR ISO 14.001 ........................................................................................................ 18
2.2 Os fatores que motivam a implantao de um SGA ISO 14.001............................ 23
2.3 Fases de implantao de um SGA ISO 14.001 .......................................................... 25
2.3.1 Fase de planejamento.......................................................................................... 25
2.3.2 Avaliao de aspectos e impactos ambientais .................................................... 27
2.3.3 Elaborao da poltica ambiental ........................................................................ 28
2.3.4 Elaborando os objetivos e as metas .................................................................... 28
2.3.5 Implantao dos Programas de Gesto Ambiental ............................................. 29
2.4 Resduos Slidos Industriais ...................................................................................... 36
2.5 Gerenciamento de resduos slidos ............................................................................ 41
2.6 Aterro Sanitrio .......................................................................................................... 42
3 METODOLOGIA .............................................................................................................. 44
3.1 Seleo da Empresa ................................................................................................... 47
4 RESULTADOS ................................................................................................................. 48
4.1 Descrio da empresa em estudo ............................................................................... 48
4.1.1 Controle de acesso de portaria ............................................................................ 51
4.1.2 Balana rodoviria .............................................................................................. 52
4.1.3 Controle de destinao resduos ......................................................................... 53
4.1.4 rea de triagem, Separao e Prensagem dos Resduos .................................... 59
4.1.5 Controle Tecnolgico de Impermeabilizao Vala Classe I .............................. 59
4.1.6 Sistemas de drenos profundos de segurana....................................................... 60
4.1.7 Valas de disposio final .................................................................................... 60
4.1.8 Sistemas de cobertura das valas.......................................................................... 62
4.1.9 Sistema de drenos profundos de Segurana ....................................................... 64
4.1.10 Sistema de tratamento de efluentes atual ............................................................ 65
4.1.11 Sistema de tratamento de efluentes futuro .......................................................... 70
4.1.12 Laboratrio de Anlises Qumicas ..................................................................... 73
4.1.13 Sistema de Drenagem de Lquidos Percolados................................................... 75
4.1.14 Prensagem de Filtros automotivos ...................................................................... 76
4.1.15 Setor de beneficiamento de Isopor ..................................................................... 76
4.1.16 Setor de Descontaminao de Lmpadas florescentes ....................................... 77
4.1.17 Sistema de Monitoramento Topogrfico ............................................................ 78
4.1.18 Local para limpeza e desinfeco de veculos e continers................................ 79
4.1.19 Setor de Administrao ...................................................................................... 80
4.1.20 Setor de Alimentao.......................................................................................... 81
4.2 Proposta de Metodologia para futura Implementao da NBR ISO 14.001 .............. 81
4.2.1 Planejamento ...................................................................................................... 82
4.2.2 Avaliao ambiental inicial ................................................................................ 82
4.2.3 Polticas do sistema de gesto ............................................................................ 84
4.2.4 Requisitos Legais ................................................................................................ 85
4.2.5 Identificao e Avaliao de aspectos e impactos ambientais ........................... 86
12

4.2.6 Fluxograma e Layouts ........................................................................................ 87
4.2.7 Elaborar objetivos e metas .................................................................................. 90
4.2.8 Implantao dos programas de Gesto Ambiental ............................................. 91
5 CONSIDERAES FINAIS ............................................................................................ 97
5.1 Sugestes para trabalhos futuros ................................................................................ 98
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ..................................................................................... 99
ANEXOS/APNDICES ......................................................................................................... 106
Anexo 01 Licena de Operao FATMA ......................................................................... 107
Anexo 02 Lista de Verificao para Diagnstico Ambiental Inicia Sistemas de gesto
Existentes ................................................................................................................................ 109
Apndice 03 Orientao a Planilha CLAP da NAC ............................................................ 116
Apndice 04 Levantamento de Aspectos e Impactos, Perigos e Riscos .............................. 121
Apndice 05- Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I ......................................................... 133
Apndice 06 Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I........................................................ 134
Apndice 07 Layout e Mapa de Risco E.T.E ...................................................................... 135
Apndice 08 Gesto de Mudanas....................................................................................... 136
Apndice 09 Aes Corretivas e Preventivas ...................................................................... 144
Apndice 10- Controle de Documentos e Registros ............................................................... 149
Apndice 11 Plano de Auditoria Interna ............................................................................. 157





































LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS E SMBOLOS



ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas
AVC Avaliao do Ciclo de Vida
BSI British Santards Institution
BVQI - Bureau Veritas Quality International
CETRIC Central de Tratamento de Resduos Slidos Industriais
CONAMA Conselho Nacional do Meio Ambiente
CB Controle Brasileiro
CNPJ Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica
CTR Central de Tratamento de Resduos
CV - Cavalo Vapor
DBO Demanda Bioqumica de Oxignio
DNV- Risk Based Certification
DQO Demanda Qumica de Oxignio
ETE Estao de Tratamento de Efluentes
FATMA Fundao do Meio Ambiente de Santa Catarina
FIESP Federao das Indstrias do Estado de So Paulo
IBAMA Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renovveis
INMETRO- Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
LAO Licena Ambiental de Operao
Km Quilmetros
MMA Ministrio do Meio Ambiente
NAC - Norma Ambiental e Consultoria e Treinamento LTDA
RSI Resduos Slidos Industriais
RACP Relatrio de aes corretivas e preventivas
PEAD Manta de Polietileno de Alta Densidade
POAx Processo de Oxidao Avanada
PCDA Plano do Check Act
PGA Programa de Gesto Ambienta;
SEBRAE Servio de Apoio as Micro e Pequenas Empresas
SIG Sistema Integrado de Gesto
SGA Sistemas de Gesto Ambiental
SGS Empresa de Auditoria e Certificao
UVC Radiao Ultra Violeta
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1 INTRODUO


A sociedade moderna tem sofrido conseqncias desenfreadas em relao ao
crescimento predatrio das catstrofes naturais. Alteraes climticas, escassez dos recursos,
e vrios outros problemas que vem assolando a humanidade. Diante dessa situao, surge a
preocupao com o meio ambiente, a necessidade de conserv-lo, pois a importncia dos
recursos naturais fundamental para a sobrevivncia humana, principalmente ao considerar
que, apesar de todo o desenvolvimento tecnolgico at aqui alcanado, ainda no existem
condies que possibilitem a substituio dos elementos fornecidos pela natureza.
Aps a dcada de 70, o homem passou a tomar conscincia do fato de que as razes
dos problemas ambientais deveriam ser buscadas nas modalidades de desenvolvimento
econmico e tecnolgico e de que no seria possvel confront-los sem uma reflexo sobre o
padro de desenvolvimento adotado. Isso levou a humanidade a repensar a sua forma de
desenvolvimento, essencialmente calcada na degradao ambiental, e fez surgir uma
abordagem de desenvolvimento sob uma nova tica, conciliatria com a preservao
ambiental. Assim, surge o desenvolvimento sustentvel (FIORILLO, 2006; SEIFFERT,
2006).
Diante dos ltimos acontecimentos ambientais, vrios setores sociais foram
influenciados. Os governos assumiram uma postura mais adequada quanto legislao
ambiental, os consumidores passaram a dar preferncia a produtos ambientalmente corretos
na deciso de compra pelo produto, as empresas esto mais atentas as responsabilidades
ambientais.
Weber (1999) esclarece que um dos ltimos grupos a integrar a luta pela preservao
do meio ambiente e, talvez, o que traga resultados mais diretos em menos tempo, o setor
empresarial. Movidos pela exigncia de seus consumidores, inicialmente os europeus, as
empresa comeam a perceber que seus clientes estavam dispostos a pagar mais por produtos
ambientalmente corretos, e mais, deixar de comprar aqueles que contribuam para degradao
do Planeta. Alm disto, a presso popular atingiu tambm governos, que passaram a
estabelecer legislaes ambientais cada vez mais rgidas, ao fazer com que empresas tenham
que adequar seus processos industriais, com o uso de tecnologias mais limpas.
Todos esses fatores acabam por influenciar os setores produtivos, que viram a
forados adicionar a questo ambiental nas suas empresas, simultaneamente necessidade de
novas tcnicas administrativas voltadas ao gerenciamento dessas atividades, com preocupao


ambiental. Para tal fim, as organizaes tm investidos nos sistemas de gesto ambiental
(SGAs).
Como forma de demonstrar ao consumidor a preocupao da empresa com o meio
ambiente surgiu o Sistema de Gesto Ambiental. um sistema implantado na empresa onde a
mesma estabelece metas e cumpre requisitos ambientais dentro da empresa, sendo executado
desde o inicio das atividades at o final. Esses Sistemas de Gesto integrada tambm surgiram
como resposta a necessidades da empresa de uma forma racional e menos pesada para a
estrutura das organizaes.
Moreira (2001) comenta que ao implementar um Sistema de Gesto Ambiental SGA
como forma de gerenciamento das atividades organizacionais, deve-se lembrar que o
compromisso passa a ser permanente, pois exige uma mudana definitiva da antiga cultura e
das velhas prticas. Para tanto, imprescindvel a busca da melhoria contnua, princpio
fundamental de um SGA.
Contudo, o gerenciamento de um processo, por meio das ferramentas de um SGA
possibilita ganhos de produtividade e qualidade, alm da satisfao das pessoas envolvidas
diretamente no processo, pois esses aprendem que sempre possvel fazer melhor e percebem
a evoluo da qualidade de seus servios. Atuar de maneira ambientalmente responsvel
ainda, hoje, um diferencial entre empresas, que as destacam no competitivo mercado, quanto
antes s empresas perceberem esta nova realidade maior ser a chance de se manterem
(ANDRADE et al., 2000).
Para que o SGA de uma empresa seja certificado e reconhecido em todo o mundo, ele
deve atender aos requisitos da norma ISO 14001. Esta norma tem por objetivo prover as
organizaes de elementos de um SGA eficaz, passvel de integrao com os demais objetivos
da organizao.
A norma NBR ISO 14001 estabelece requisitos para gerenciamento de sistemas de
gesto ambiental (SGAs) sem definir a forma e o grau que eles devem ter ou alcanar,
permitindo, portanto, que as empresas desenvolvam suas prprias solues para o
atendimento das exigncias da norma.
Seiffert (2006) comenta que a evoluo das iniciativas ambientais nas organizaes
trouxe a necessidade de a gesto ambiental ser tratada enquanto sistema. Um SGA 14001
tem entre seus elementos integrantes uma poltica ambiental, o estabelecimento de objetivos e
metas, o monitoramento e medio de sua eficcia, a correo de problemas associados
16

implantao do sistema, alm de sua anlise e reviso como forma de aperfeio-lo, o que
vem a melhorar o desempenho ambiental geral.
A idia de aperfeioamento central para a questo ambiental em sua abordagem
sistmica, tendo-se em mente a complexidade em que se encontra inserida, o que demanda
contnua adaptao aos novos elementos que surgem. Assim, o SGA apresenta-se como um
processo estruturado que possibilita a melhoria contnua num ritmo estabelecido pela
organizao de acordo com suas circunstncias, inclusive econmicas (FALANDO EM
QUALIDADE, 2004).
Devido exigncia de seus clientes e a sua preocupao por prticas mais limpas de
produo e por certificaes com reconhecimento internacional; do escasseamento dos
recursos naturais e meio ambiente a empresa CETRIC pretende adquirir a certificao IS0
14001. Esta norma ser esclarecida a partir de uma reviso bibliogrfica, sendo assim, esse
estudo ser caracterizado como exploratrio e descritivo. Salienta-se que este trabalho pode
proporcionar a disseminao das informaes inerentes ao processo de implantao de um
SGA, seguindo as orientaes da ISO 14001, para que empresas interessadas em obter a
certificao possam usar o estudo como um guia para implantar o seu prprio SGA. Cabe
ressaltar ainda, que apesar da relevncia do tema, existem poucas publicaes sobre o mesmo
enfocando a realidade brasileira.



1.1 Objetivos


1.1.1 Objetivos Gerais


Este trabalho tem como objetivo geral, apresentar um plano para implantao de
sistemas de gesto ambiental com base na NBR ISO 14.001 na rea de destinao final dos
resduos coletados pela empresa.




1.1.2 Objetivos Especficos

Realizar o diagnstico ambiental da empresa;
Levantar dados sobre requisitos legais;
Elaborar um plano de Gesto Ambiental para empresa;
Elaborar um plano de Auditoria Interna;
Incentivar a aplicao da NBR ISO 14001 a empresa CETRIC atravs da
incorporao da qualidade ambiental.

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2 REVISO BIBLIOGRFICA


2.1 NBR ISO 14.001


A criao da srie ISO 14000 foi baseada em uma norma britnica pertencente
British Santards Institution, a BSI 7750. A norma inglesa foi criada com o objetivo de adequar
as atividades das organizaes, sejam elas indstrias ou do setor de servios, a um maior
controle ambiental. (DE CICCO, 1994). Logo aps a publicao da BSI 7750, em 1992, a
International Organization for Standardization (ISO) deu incio a criao da ISO 14000, em
que foi elaborada por um Comit Tcnico, denominado de TC-207.
A International Organisation for Standardisation (ISO) uma federao de
organismos de normalizao de 130 pases, um por pas. A ISO uma organizao no
governamental e foi estabelecida em 1947. A sua misso consiste na promoo do
desenvolvimento da normalizao e atividades relacionadas, em todo o mundo, como
elemento facilitador das trocas comerciais de bens e servios, dentro dos princpios da
Organizao Mundial do Comrcio (APCER, 2003).
Quatro anos aps o incio das discusses teve sua primeira publicao, com a ISO
14001, norma referente aos requisitos necessrios a implantao de um SGA. Esta norma foi
revisada em 2004, sendo que as modificaes realizadas buscaram estabelecer um maior
esclarecimento dos requisitos.
Como a ISO 9000 serviu para atestar que as organizaes, possuidoras da certificao,
possuam suas atividades desenvolvidas por meio de um sistema de qualidade total a ISO
14001 tornou-se a norma utilizada para que as empresas pudessem implantar um sistema de
gesto ambiental e demonstrar, por meio, da certificao que esto em conformidade com o
controle de suas aes perante a natureza. Porm as normas da ISO 14000 no tratam apenas
do sistema de gesto, as empresas podem optar por avaliarem o ciclo de vida de um
determinado produto, sistema esse conhecido como AVC (avaliao do ciclo de vida).
(ARAUJO, 2001)
As normas da srie ISO 14000 podem ser agrupadas, genericamente, em dois grandes
grupos: aquelas orientadas para processos (organizaes) e aquelas orientadas para produtos,
como pode ser verificado na Figura 1 (TIBOR; FELDMAN, 1996).





Fonte: Tibor e Feldman (1996).

Figura 01: Diviso das normas ISO 14000 em normas orientadas para produtos e para
processos.

No Quadro 1 esto apresentadas todas as normas da srie ISO 14000 traduzidas pelo
comit brasileiro de gesto ambiental, o ABNT/CB-38, at o momento, utilizando como
fontes Lemos (2004) e o stio do ABNT/CB-38 (ABNT/CB-38, 2006). As normas esto divi-
didas por assunto especfico, de acordo com o subcomit responsvel por sua traduo.

Quadro 01: As normas NBR-ISO publicadas at o momento.
Subcomit da ABNT/CB-38 Norma NBR-ISO
SC 01 Sistemas de gesto ambiental NBR-ISO 140001:2004. Sistemas de gesto
ambiental requisitos com orientao para
uso.
NBR-ISO 14004. Sistemas de gesto
ambiental diretrizes gerais sobre princpios,
sistemas e tcnicas de apoio.
SC 02 Auditorias ambientais NBR-ISO 14015. Sistemas de gesto
ambiental avaliaes ambientais de
localidades organizaes.
NBR-ISO 19011. Diretrizes para auditorias
de qualidade ambiental.
SC 03 Rotulagem Ambiental NBR-ISO 14021. Auto declaraes
ambientais (rtulo ambiental tipo II).
NBR-IS0 14024. Rotulo ambiental tipo I (de
20

terceira parte).
SC 04 Avaliao de desempenho ambiental NBR- ISO 14031. Avaliao de desempenho
ambiental diretrizes
SC 05 Avaliao do ciclo de vida NBR-ISO 14040. Avaliao do ciclo de vida
princpios e estrutura.
NBR-ISO14041. Avaliao do ciclo de vida
definio do escopo e anlise do inventrio.
NBR-ISO14042. Avaliao do ciclo de vida
avaliao do impacto do ciclo de vida.
NBR-ISO 14043. Avaliao do ciclo de vida
interpretao do ciclo de vida.
SC 06 Termos e definio NBR-ISO 14050. Rev. L. Termos e
definies.
SC 07 Aspectos ambientais ao projeto e
desenvolvimento de produtos (ecodesign)
NBR- ISO TR 14062. um relatrio tcnico,
com o mesmo titulo do subcomit.
Fontes: Lemos (2004) e ABNT/CB-38 (2006).

De acordo com Lemos (2004), a ABNT criou o comit brasileiro de gesto ambiental
(ABNT/CB-38), em abril de 1999, com estrutura bem semelhante do comit tcnico de
gesto ambiental da ISO (ISO/TC 207). O papel do ABNT/CB-38 participar das reunies
internacionais de desenvolvimento das normas da ISO, representando os interesses brasileiros,
principalmente das grandes empresas, alm de traduzir as normas publicadas pela ISO,
publicando as normas NBR-ISO.
A estrutura da norma ISO 14001:2004 segue da seguinte forma: introduo; objetivo;
referncias normativas; termos e definies; requisitos do sistema de gesto ambiental
(requisitos gerais, poltica ambiental, planejamento, implantao e operao, verificao e
ao corretiva, e anlise crtica pela administrao); e orientaes para o uso da norma (ISO,
2004). Seus principais elementos so representados pela espiral apresentada na Figura 1.





Figura 02: Principais elementos da NBR ISO 14001:2004.
FONTE: NBR ISO 14001:2004

Segundo Marshall et al, (2007) a Norma ISO 14.001 considera que a sua implementao e
operao se realizam por vrios meios, assim como o seu monitoramento e medio realizam
por vrios intermdios.
Um ponto chave da norma ISO 14001:2004 a melhoria contnua dos processos e
produtos da organizao. Uma diferenciao que deve ser feita para se atingir bons resultados
em termos de melhoria contnua entre melhoria ttica (nvel operacional) e estratgica (nvel
de sistema). Particularmente, a ltima assume grande importncia e requer elaboraes em
termos de indicadores de desempenho de processo/operacional e indicadores de desempenho
estratgico/gerencial, pois implicam maiores nveis de ambio ambiental, posto que
enfatizem no somente os processos internos da organizao, mas tambm questes
fundamentais, tais como: anlise de ciclo de vida, desenvolvimento de produtos orientados ao
meio ambiente e requisitos dos fornecedores (BROUWER; KOPPEN, 2007).
22

Gavronski et al. (2007) tambm caracterizam quatro dimenses de benefcios: benefcios
de produtividade (melhoria nas perspectivas das operaes), benefcios financeiros
(economias advindas da maior eficincia dos processos), benefcios relacionados sociedade
(relacionamento com stakeholders externos - governo e sociedade) e benefcios de marketing
(relacionamento com stakeholders de comrcio - clientes, competidores e fornecedores). Com
relao a estas questes, destaca-se o grande papel dos stakeholders (partes interessadas nas
atividades da organizao), tambm reportado por Zutshi e Sohal (2004).
No tocante gesto ambiental privada, a famlia de normas ISO 14000 fornece s
organizaes ferramentas de gerenciamento para o controle de seus aspectos ambientais e
para a melhoria de seu desempenho ambiental (ISO, 2002). Juntas, essas ferramentas podem
oferecer diversos benefcios econmicos, que esto associados a benefcios ambientais.
Segundo a ISO, estes benefcios incluem: reduo no uso de matrias-primas; reduo no
consumo de energia; melhoria da eficincia do processo; reduo da gerao de rejeitos e de
custos de disposio; e melhoria do gerenciamento de rejeitos, utilizando processos como a
reciclagem e a incinerao para tratar resduos slidos ou utilizando tcnicas mais eficientes
para o tratamento de efluentes lquidos.
A adequao ambiental de seus processos e produtos, atualmente, um diferencial
importante para as organizaes de todos os tipos e tamanhos obterem vantagens competitivas
no mercado domstico, e tambm imprescindvel para as organizaes que almejam atingir
o mercado internacional. A comprovao de que uma empresa possui um gerenciamento
ambiental correto se d atravs da certificao em conformidade com a norma ISO
14001:2004, que a nica norma da srie ISO 14000 certificvel e que diz respeito ao sistema
de gesto ambiental (SGA) da organizao, sendo este ltimo a parte de seu sistema global de
gerenciamento usada para desenvolver e implementar sua poltica ambiental e para manejar
seus aspectos ambientais (DANSK STANDARD, 2000 apud JORGENSEN et al., 2006).
Entretanto, os custos para adoo da norma ISO 14001 so similares queles para adoo
da norma ISO 9000 de gesto da qualidade, como reportado por Miles et al. (1997). Os altos
custos relacionados implementao da norma ISO 14001 podem, de fato, tornar-se uma
barreira para a entrada de muitas pequenas empresas. Entretanto, esses altos custos podem
deixar de ser uma barreira na medida em que a empresa comece com um sistema de gesto
ambiental bsico, gradualmente transformando-o em um Sistema mais sofisticado (TIBOR;
FELDMAN, 1996 apud MILES et al., 1997).


Por meio de uma anlise das empresas certificadas no Brasil, quando este alcanou a
marca de 2000 certificaes (REVISTA MEIO AMBIENTE INDUSTRIAL, maio/junho de
2005), observa-se que a grande maioria delas de mdio ou grande porte. Isso indica uma
dificuldade das pequenas empresas em obter o certificado de sistema de gesto ambiental,
provavelmente devido aos custos inerentes sua implantao.
No entanto, com o passar dos anos, esta tendncia vem mudando, posto que grandes
empresas como a Petrobras esto sugerindo aos seus fornecedores que se certifiquem,
conforme reportado por Lemos (2004).
Aps a adequao da empresa nas normas para certificao da ISO 14001 o Inmetro o
organismo acreditador brasileiro, ou seja, a instituio responsvel por credenciar as
empresas responsveis pela emisso dos certificados ISO 14001.
A norma NBR ISO 14.001: 2004 enfatizam que o sucesso do sistema depende do
comprometimento de todos os nveis e funes e especialmente da Alta Administrao. Um
sistema deste tipo permite a uma organizao desenvolver uma poltica ambiental, estabelecer
objetivos e processos para atingir os comprometimentos da poltica, agir, conforme
necessrio, para melhorar seu desempenho e demonstrar a conformidade do sistema com os
requisitos desta Norma. A finalidade geral desta Norma equilibrar a proteo ambiental e a
preveno de poluio com as necessidades socioeconmicas.


2.2 Os fatores que motivam a implantao de um SGA ISO 14.001


A deciso de implantao de um SGA na empresa voluntria, um fato que gera
muitas dvidas de quais seriam os indicadores que levam a organizao por optar por esse
sistema. Atualmente considerado por uma razo bem clara que as empresas que incluam a
questo ambiental em seu planejamento administrativo, conseguem uma vantagem real sobre
as demais e um mercado cada vez mais competitivo.
Quando as organizaes decidem implantar o seu SGA, elas no esto visando apenas
os benefcios financeiros - economia de matria-prima, eficincia na produo e marketing.
Esto tambm, estimando os riscos de no gerenciar adequadamente seus aspectos ambientais
- acidentes, descumprimento da legislao ambiental, incapacidade de obter crdito bancrio e
24

outros investimentos de capitais, alm da perda de mercados por incapacidade competitiva
(SEBRAE, 2004).
Morrow e Rondinelli (2002) realizaram um trabalho onde pesquisaram estudos de caso
que apresentavam entrevistas com administradores acerca das motivaes que os levaram a
adotar um SGA; a essa reviso adicionaram um estudo de caso realizado por eles,
investigando as mesmas motivaes em indstrias alems de energia e gs. Os fatores
apontados no estudo so os mesmos apontados no restante da literatura, a saber:
Melhoria no desempenho ambiental, o que possibilita uma postura mais proativa, em
vez de apenas reativa, permitindo antever problemas antes que eles aconteam. Um
SGA eficaz auxilia tambm a identificar possibilidades de melhoria no processo
produtivo, que de outra forma, poderiam passar despercebidos.
Aumento da competitividade, proporcionado pela conquista de novos mercados e
pelos investimentos possibilitados graas ao excedente de recursos advindos da
economia de insumos e energia e da diminuio de desperdcios que um SGA
proporciona. Outra vantagem se apresenta na forma de aumento de credibilidade
frente aos investidores, devido ao aumento da confiabilidade e segurana ambiental
demonstrada atravs de seu SGA; tal fator permite maiores investimentos e
crescimento da organizao.
Destaca-se aqui, que alm de economizar, a empresa pode ainda obter lucros; graas s
chamadas eco-inovao, onde resduos do processo produtivo passam a se tornar produtos
passveis de gerar renda com sua venda para outras indstrias (DAROIT e NASCIMENTO,
2000).
Melhoria da imagem pblica, resultando em conquista de novos mercados, com consumidores
cada vez mais exigentes quanto qualidade ambiental dos produtos. Outro resultado a
atrao de mais investimentos, com maiores facilidades de se obter crdito. Alm dessas
questes, a melhoria da imagem institucional facilita o relacionamento com os respectivos
rgos reguladores e fiscalizadores.
Facilidade de lidar com as questes legais. Um dos requisitos para a certificao ISO 14001 de
um SGA o cumprimento de todos os requisitos legais, de forma que um SGA bem
estruturado facilita que a empresa esteja em conformidade nesta questo.
Os fatores apresentados ajudam a entender porque cada vez mais empresas buscam
implantar um SGA e certific-lo. Devido globalizao, os mercados tornaram-se
acirradamente competitivos e h cada vez menos espao para empresas que no busquem a
inovao de suas prticas gerenciais. Atualmente, qualquer detalhe pode ser um diferencial


mercadolgico importante, pois muitos fatores se incorporaram ao conceito de qualidade.Os
consumidores modernos esto cada vez mais atentos e informados sobre questes referentes
responsabilidade social das empresas que produzem seus produtos alvo. Questes de tica e
correo se incorporam crescentemente aos padres de consumo vigentes, estando na moda o
politicamente correto e o chamado consumo consciente. (MICHELE DAS GRAAS
PACHECO FARIAS, 2008).
Especificamente, o processo de implantao de um sistema de gesto ambiental
(SGA), baseado na ISO 14001, exige, dos envolvidos, a aquisio de conhecimentos, a
aprendizagem de novos procedimentos e a re-aprendizagem de antigos hbitos, que
incorporem a varivel ambiental nos processos da organizao. Ferreira et al. (2003) afirmam
ainda que na tarefa de adaptar as empresas s presses ambientais externas, os gestores, em
geral, enfrentam os desafios inerentes a um processo de mudana organizacional.


2.3 Fases de implantao de um SGA ISO 14.001


Para Seiffert (2007), o grande desafio para a implantao de SGAs estabelecer um
fundamento metodolgico que sirva de suporte ao seu desenvolvimento e, principalmente,
implantao e manuteno. Tendo em vista as dificuldades de pequenas e mdias empresas, a
autora prope um sistema de implantao cooperativa, onde as empresas participantes
reunissem recursos financeiros e compartilhassem os gastos e os benefcios na implantao do
sistema, o que ajudaria a reduzir os custos para organizaes com este perfil.
Nesse item sero apresentadas as s fases de implantao de um SGA ISO 14001, que
sero as seguintes: planejamento, implantao, verificao, aes corretivas e preventivas e
reviso crtica.


2.3.1 Fase de planejamento


importante frisar que problemas ocorridos nesta fase podem inviabilizar a
implantao do SGA. Portanto, ateno especial deve ser dada a este primeiro passo.
26

Este subsistema envolve as determinantes legais relacionadas questo ambiental na
implantao de um SGA (SEIFFERT, 2007). Como determina a norma ISO 14001, a
organizao deve estabelecer e manter procedimentos para identificar e ter acesso legislao
e outros requisitos por ela subscritos aplicveis aos aspectos ambientais de suas atividades,
produtos e servios (NBR ISO 14001:2004).
A norma de orientao NBR ISO 14004:1996 sugere algumas perguntas que devero
dar suporte empresa no momento da concepo deste subsistema:
1. Como a organizao acessa e identifica os requisitos legais e outros requisitos
aplicveis?
2. Como a organizao acompanha os requisitos legais e outros requisitos?
3. Como a organizao acompanha as alteraes nos requisitos legais e outros requisitos?
4. Como a organizao comunica informaes pertinentes ao seu pessoal, no tocante aos
requisitos legais e outros requisitos?
A discusso em torno dessas questes permite identificar fontes de dados de informaes,
bem como estabelecer a forma como elas sero processadas e resultaro em informaes para
os outros subsistemas do SGA. Trata-se de um subsistema que deve atuar no sentido de
identificar, caracterizar e coletar as informaes constantes dos requisitos legais,
disseminando-a entre os agentes responsveis e interessados envolvidos com o SGA
(SEIFFERT, 2007).
De acordo com Cajazeira (1998), deve-se inicialmente recuperar toda a documentao
envolvida na obteno do ciclo de licenas ambientais localizao, implantao e operao.
Ainda segundo o autor, no caso da licena de operao, cada condicionante deve ser
rigorosamente checada. Toda a correspondncia entre o rgo ambiental e a empresa deve ser
resgatada.
Depois que toda a documentao referente s licenas estiver disponvel, hora de se
preocupar com a legislao relativa s suas atividades (CAJAZEIRA, 1998). importante
salientar que todos os nveis de legislao devem ser observados municipal, estadual,
federal e internacional, se for o caso. Alm desses requisitos, a empresa dever observar
tambm cdigos industriais, normas voluntrias e compromissos contratuais (SEIFFERT,
2007).
Pode-se ressaltar que essa uma das fases mais importante do processo para a obteno da
certificao da ISO, pois precisa de profissionais com conhecimentos ambientais quanto de
legislaes que so raros e caros no mercado.


Seiffert (2007) aponta uma alternativa a este empecilho, que a compra de uma base de
dados especfica sobre legislao ambiental. Sobre esta base, o departamento jurdico da
empresa ou a assessoria externa realiza uma primeira triagem dos itens legais relevantes. Em
seguida, os profissionais da rea de meio ambiente fazem uma anlise mais apurada, em
funo das peculiaridades da empresa. Depois destas anlises, as informaes devem ser
incorporadas a um cadastro de requisitos legais e outros. importante ressaltar que este
cadastro deve ser constantemente revisto e atualizado.


2.3.2 Avaliao de aspectos e impactos ambientais


A NBR ISO 14001:2004 define aspecto ambiental como: elemento das atividades ou
produtos ou servios de uma organizao que pode interagir com o meio ambiente (NBR
ISO 14001:2004).
A referida norma tambm conceitua impacto ambiental como: Qualquer modificao
do meio ambiente, adversa ou benfica, que resulte, no todo ou em parte, dos aspectos
ambientais da organizao (NBR ISO 14001:2004).
A identificao dos aspectos ambientais associados a atividades, processos e produtos
uma das etapas mais importantes da implementao de um SGA (TIBOR apud SEIFFERT,
2007). A adequada implementao deste subsistema particularmente crtica para a
implantao de um SGA, porque determinar sua abrangncia e robustez (SEIFFERT, 2007).
De acordo com o Guia de Implantao de SGA publicado pela EPA (2000), o trabalho nesta
fase envolve a reunio e organizao das informaes sobre as atividades da empresa. A
informao reunida deve abranger quatro tpicos:
Mapeamento dos processos e atividades da empresa;
Identificar as entradas e sadas para cada atividade, em todos os passos do processo;
Identificar os aspectos ambientais associados em cada entrada e sada do processo;
Identificar os requisitos legais e outros.
A mesma publicao destaca que o processo de identificao dos aspectos ambientais se
desenvolve de forma mais satisfatria se forem formados grupos de discusso com todos os
empregados da organizao, o que permite um melhor comprometimento dos mesmos e a
28

considerao de diferentes perspectivas na observao dos aspectos ambientais presentes nas
atividades da empresa.


2.3.3 Elaborao da poltica ambiental


Este subsistema relaciona-se ao estabelecimento de parmetros que orientem a gesto
ambiental da organizao. A poltica da organizao entendida como um conjunto de
intenes sobre determinado assunto (SEIFFERT, 2007).
Segundo Cajazeira (1998), a formao da poltica ambiental vem sendo historicamente
um item normativo ainda delegado ao carter emprico das organizaes. Geralmente forma-
se um grupo de pessoas que, baseadas em polticas de outras empresas, elaboram um texto
quase sempre formado por frases de efeito, que no entanto, pouco tem a ver com as prticas e
anseios da organizao.
De acordo com Assumpo (2004), a poltica ambiental a fora motriz para
implementao e aprimoramento do SGA de uma organizao, permitindo que seu
desempenho ambiental seja mantido e aperfeioado. A norma recomenda que o contexto da
poltica declarada reflita realmente o comprometimento da alta administrao com o
atendimento dos requisitos legais e com os outros que a empresa subscreve (ASSUMPO,
2004). Ainda segundo o autor, a poltica ambiental constitui a base sobre a qual a organizao
estabelece seus objetivos e metas. recomendado que a redao da poltica seja
suficientemente clara, para que o entendimento de todas as partes interessadas seja
inequvoco.


2.3.4 Elaborando os objetivos e as metas


Este subsistema caracteriza-se por buscar a elaborao e manuteno de objetivos e
metas claramente definidos e mensurveis. Os objetivos e as metas devem estar relacionados
a cada nvel e funo organizacional que guarde alguma relao com a questo ambiental, os
quais devem ser pautados pela poltica ambiental, estabelecendo desta forma a juno das


diretrizes operacionais com a orientao geral dada gesto ambiental. Esta vinculao entre
objetivos, metas e poltica deve buscar um comprometimento da organizao com o controle,
a melhoria e a eliminao dos impactos ambientais adversos (SEIFFERT, 2007).
Objetivos ambientais so os propsitos, determinados pela organizao, com relao
aos seus aspectos e impactos ambientais significativos e ao atendimento aos requisitos legais,
luz da poltica ambiental estabelecida e tendo em vista as opes tecnolgicas e os recursos
humanos, materiais e financeiros disponveis (FIESP, 2007).
Metas ambientais so os resultados esperados e, sempre que possvel, determinados ou
estimados de modo quantitativo, quanto ao atendimento dos objetivos definidos no mbito do
SGA da organizao. As metas devem ter a capacidade de indicar claramente se os objetivos
foram alcanados ou no. Ao final, o atendimento s metas estabelecidas levar s concluses
sobre a melhoria do desempenho ambiental da organizao, demonstrando se o SGA est
operando satisfatoriamente (FIESP, 2007).
De acordo com Seiffert (2007), importante ter em mente que existe um inter-
relacionamento marcante entre este subsistema e os subsistemas Programas de Gesto
Ambiental, Aspectos/Impactos Ambientais e Requisitos legais. Ainda segundo a autora, a
elaborao de objetivos e metas pela organizao e sua materializao atravs dos Programas
de Gesto Ambiental representam uma forma de gerenciamento de aspectos ambientais
significativos que apresentam uma importncia estratgica para a mesma.
Para o alcance dos objetivos e metas, a organizao deve estabelecer Programas de
Gesto ambiental que incluam: a atribuio de responsabilidades para atingir os objetivos e
metas em cada funo e nvel pertinente da organizao e, os meios e o prazo no quais estes
devem ser atingidos (ASSUMPO, 2004).


2.3.5 Implantao dos Programas de Gesto Ambiental


O estabelecimento de uma forma sistematizada para o alcance de metas e objetivos
ambientais responsabilidade do subsistema Programa de Gesto Ambiental (PGA). Neste
subsistema, so estabelecidos atribuies, responsabilidades, indicadores e recursos para o
alcance de metas e objetivos ambientais. Desta forma, o PGA trata do estabelecimento formal
das linhas de ao que a empresa ir desenvolver (SEIFFERT, 2007).
30

A FIESP (2007) recomenda que deve-se sempre associar as atividades e os parmetros
dos programas com os objetivos e metas, por sua vez associados aos aspectos e impactos
ambientais significativos que se pretende tratar e reduzir.


2.3.5.1 Fase de implantao


A definio da estrutura e das responsabilidades relacionadas ao SGA encontra-se
diretamente relacionada implementao e operacionalizao do sistema. A partir de seu
estabelecimento, torna-se possvel seu desenvolvimento e continuidade da implantao do
SGA. Isso decorre do fato de que passa a existir uma definio de atribuies permanentes
para os vrios sujeitos envolvidos, bem como a coordenao de seus esforos frente ao
aparato desenvolvido para a gesto ambiental na organizao (SEIFFERT, 2007).
A FIESP publicou em 2007 uma espcie de roteiro de orientao, que entre outras coisas,
trata da implantao do SGA. Neste manual, a fase de implementao e operao descrita
em tpicos, como exposto a seguir.
1. Indicao de representante da alta administrao para assegurar o estabelecimento, a
implementao e a manuteno do SGA, alm de relatar o desempenho ambiental alcanado e
fazer recomendaes de melhoria. A atribuio de sua funo, juntamente com suas
responsabilidades, dever ser documentada e comunicada internamente e s partes
interessadas, constando inclusive no organograma da empresa.
2. Alocao de recursos humanos, formao ou aquisio de profissionais com habilidades
especializadas ou, ainda, a contratao de servios especializados, se for o caso, para
implementar os programas ambientais, essncia do SGA. Este comprometimento da alta
organizao dever estar expresso, documentado e comunicado, internamente e s partes
interessadas.
3. Atribuio de responsabilidades, autoridades e funes, para implementao e manuteno do
SGA, a serem claramente definidas dentro do organograma da organizao, sendo
documentadas e comunicadas.
4. Criao ou disponibilizao de infra-estrutura e aquisio de tecnologia e disponibilizao de
recursos financeiros, para a execuo dos programas ambientais e para atender aos requisitos
da norma ISO 14001, nesta fase.


5. Identificao da necessidade e provimento de treinamento e conscientizao de todos na
organizao e tambm daqueles que a representem, formando competncias para
implementao e manuteno do SGA.
6. Definio, implementao e documentao de procedimentos para que todas as pessoas que
trabalhem na organizao e atuem em seu nome tenham conscincia de que e do porque:
a) importante estar em conformidade com a poltica ambiental e com os requisitos do
SGA da organizao;
b) A melhoria do desempenho pessoal traz benefcios ambientais e cada funo est
potencialmente associada a aspectos ambientais significativos e seus respectivos
impactos;
c) Suas funes e responsabilidades, atribudas pela administrao, implicam ficar em
conformidade com os requisitos do SGA;
d) A no observncia de procedimentos especificados para sua funo, no mbito do SGA,
pode trazer conseqncias.

7. Identificao, planejamento e definio de procedimentos documentados daquelas
operaes da organizao que estejam associadas aos aspectos e impactos ambientais
significativos, de modo a implementar controle operacional como elemento do SGA,
diminuindo a possibilidade de ocorrncia de desvios em relao poltica, aos
objetivos e s metas ambientais. Estes procedimentos devem ser definidos tambm
para produtos e servios fornecidos organizao, comunicando a necessidade de
cumprimento dos requisitos de controle de certas operaes, aos fornecedores e
prestadores de servios.
8. Estabelecimento, implementao e manuteno de procedimentos documentados para
identificar, prever e responder a reais e potenciais situaes de emergncia e acidentes,
relacionados aos seus aspectos e impactos ambientais significativos. A resposta deve
envolver aes de preveno ou mitigao de impactos ambientais adversos. A
organizao deve periodicamente analisar e rever procedimentos, alm de realizar
testes e simulaes de acidentes e simulaes de emergncia.
9. Determinao, implementao e documentao de procedimentos para comunicao
interna e s partes interessadas, sobre os aspectos ambientais e o SGA da organizao,
e deciso documentada sobre se e como a organizao vai providenciar a comunicao
externa, ao pblico em geral.
32

10. Muitos dos requisitos anteriores de planejamento, implementao e operao do SGA
necessitam ser documentados, tendo este termo aparecido onde a documentao , de
fato, um requisito. No se pode esquecer que a importncia da documentao no caso
do SGA no tem apenas funo burocrtica e/ou de permitir auditoria e certificao. A
documentao de, no mnimo, a) a poltica ambiental, os objetivos e as metas
ambientais da organizao e, em conseqncia, de seus programas ambientais; b) o
escopo do SGA; c) todos os requisitos exigidos pela norma, tais como os requisitos
legais e outros requisitos, subscritos pela organizao; d) os programas de treinamento
e conscientizao; e) as simulaes para atendimento e resposta a situaes de
emergncia, envolvendo aspectos e impactos ambientais significativos; f) os registros
especficos, importantes principalmente na fase de verificao de tudo aquilo que a
organizao entende como importante para planejar, operar e controlar processos
relativos aos seus aspectos ambientais significativos.
11. A documentao deve ser controlada, ou seja, planejada, analisada, aprovada, revista e
aprovada novamente, sempre que necessrio, de modo a evitar a incorreta
implementao, manuteno, verificao e reviso dos elementos do SGA, por causa
de desatualizao, obsolescncia, erro de aplicao ou inadequao ao objetivo a que
se prope, entre outros problemas.


2.3.5.2 Fase de verificao e aes corretivas e preventivas


Realizao de monitoramento e medies


Esse subsistema envolve o estabelecimento e a manuteno de procedimentos
documentados para monitorar e medir, periodicamente, as caractersticas principais das
operaes e atividades de uma organizao que possam ter um impacto significativo sobre o
meio ambiente. Tais procedimentos incluem o registro de informaes para acompanhar o
desempenho, controles operacionais pertinentes e a conformidade com os objetivos e metas da
empresa (SEIFFERT, 2007).


A organizao deve assegurar que equipamentos de monitoramento e medio
calibrados ou verificados sejam utilizados e mantidos, devendo-se reter os registros
associados (ASSUMPO, 2004).
Para Seiffert (2007), o processo de medio uma forma de avaliao do desempenho
ambiental essencial para o SGA. A idia bsica que, sem uma medio efetiva de
desempenho com base em parmetros objetivos, no possvel melhor-lo. Segundo esta
autora, a medio e o monitoramento estabelecem a estrutura para a gesto, no sentido de que
uma empresa s pode gerenciar eficazmente aquilo que pode medir.
Devero ser monitorados em uma escala de prioridades os aspectos ambientais que se
referem a parmetros de desempenho que esto associados a requisitos legais. A partir do
momento em que o desempenho ambiental da empresa vai melhorando em relao a esses
parmetros de monitoramento, posteriormente outros podem ser eleitos visando ao
comprometimento com a melhoria contnua. Assim, podem ser monitorados tanto parmetros
associados a controles operacionais, como aos objetivos e metas estabelecidos. Nesse caso,
tais parmetros passam a ser indicadores de desempenho ambiental (SEIFFERT, 2007).


No conformidade e ao Corretiva/Preventiva


A NBR ISO 14001:2004 determina que a organizao deve estabelecer, implementar e
manter procedimentos para tratar as no conformidades reais e potenciais, e para executar
aes corretivas e preventivas. Os procedimentos devem definir requisitos para:
a) Identificar e corrigir no conformidades e executar aes para mitigar seus impactos
ambientais;
b) Investigar no conformidades, determinar suas causas e executar aes para evitar sua
repetio;
c) Avaliar a necessidade de aes para prevenir no conformidades e implementar aes
apropriadas para evitar sua ocorrncia;
d) Registrar os resultados das aes corretivas e preventivas executadas;
e) Analisar a eficcia das aes corretivas e preventivas executadas.
A organizao deve assegurar que sejam feitas as mudanas necessrias na documentao
do SGA.
34

Na maioria das organizaes, as aes corretivas associadas ao sistema da qualidade,
normalmente so discutidas por um grupo que se rene semanalmente. Para aes corretivas
de cunho ambiental isso no adequado. O potencial de risco legal e outras responsabilidades
requerem uma resposta mais rpida. Geralmente, os responsveis da rea de qualidade no
tm conhecimento e autonomia para assumir a responsabilidade por aes corretivas
associadas ao SGA sem um apoio especfico de tcnicos da rea ambiental (SEIFFERT,
2007).
As fontes de identificao de no conformidades podem ser o monitoramento ambiental,
as auditorias, as sugestes de funcionrios, as reclamaes procedentes de partes
interessadas, etc. (ASSUMPO, 2004).


Estabelecimento do controle de registros


O subsistema que compe os registros ambientais possibilita organizao estabelecer
e manter procedimentos para a identificao, manuteno e eliminao de registros
ambientais. Os registros devem incluir dados de treinamentos, resultados de auditorias e
anlises crticas. O formato dos registros ambientais deve ser legvel e identificado, de modo a
possibilitar o rastreamento de atividades, produtos ou servios. Os registros devem ser
arquivados e mantidos de maneira que permita seu rpido acesso, tambm sendo protegidos
contra avarias, deterioraes ou perdas, sendo seu perodo de reteno preestabelecido e
registrado. Esse subsistema pode ser atendido plenamente pelo procedimento que j atende
aos requisitos da ISO 9001 sem nenhuma alterao (SEIFFERT, 2007).


Definio da sistemtica de auditoria do SGA


Outro subsistema que deve compor o SGA aquele encarregado de suas auditorias.
Este subsistema visa estabelecer e manter programas e procedimentos de auditorias
peridicas. Busca-se determinar se o SGA est em conformidade com as diretrizes


estabelecidas para a gesto ambiental, bem como as da norma ISO 14001, alm de verificar
sua efetiva implantao e manuteno (SEIFFERT, 2007).
De acordo com Cajazeira (1998), as auditorias podem ser classificadas como:
a) De primeira parte quando a auditoria executada pela prpria organizao.
b) De segunda parte quando a auditoria realizada por uma organizao sobre a outra
com propsitos prprios, caso tpico de auditoria de fornecedores.
c) De terceira parte quando uma organizao independente efetua a auditoria sobre
outra organizao. So tipicamente as auditorias de certificao, efetuadas pelo BVQI,
ABS, DNV, SGS, entre outras.
O autor tambm classifica as auditorias segundo o tipo, a saber:
a) De adequao determina a extenso da adequao de um sistema documentado,
representado por um manual e procedimentos, frente aos requisitos da norma em
questo.
b) De conformidade determina a extenso pelo qual um sistema documentado
entendido, implantado e observado por uma organizao. Neste tipo de auditoria, o
auditor procura pela conformidade entre o arranjo estabelecido e a implantao do
arranjo organizacional.
c) De produto, projeto e processo uma auditoria vertical que observa o sistema
produtivo de um produto especfico ou servio.
Para Donaire (1999), a auditoria ambiental um fator importante para uma efetiva poltica
de minimizao dos impactos ambientais das empresas e de reduo de seus nveis de
poluio. Ainda segundo o autor, sua execuo constitui-se num critrio essencial para que
investidores e acionistas possam avaliar o passivo ambiental da empresa e fazer sua projeo
para sua situao no longo prazo.


Realizao da reviso crtica pela alta administrao


Para a administrao desse elemento da norma, sugere-se montar um manual contendo
todas as informaes sobre o gerenciamento dos aspectos ambientais da unidade. Nele,
podem-se registrar o andamento e as evolues ocorridas com os aspectos ambientais. Esse
36

manual deve ser atualizado periodicamente e levado para conhecimento da alta administrao
(ASSUMPO, 2004).
De acordo com Seiffert (2007), as reunies de anlise crtica devem ocorrer
mensalmente, pelo menos durante a fase de implantao, para discusso das condies de
implantao do SGA, avaliao dos pontos fracos e proposio de medidas visando soluo
dos problemas detectados. Essas reunies so particularmente importantes aps a realizao
das auditorias, onde as constataes do relatrio de auditoria sero discutidas e propostas as
solues, visando a melhoria contnua.


2.4 Resduos Slidos Industriais


De acordo com a Norma Brasileira NBR 10.004, da Associao Brasileiras de
Normas Tcnicas ABNT (2004), resduos slidos so aqueles que se encontram nos estados
slidos e semi-slidos, resultantes de atividade industrial, domstica, hospitalar, comercial,
agrcola, de servios e de varrio. Esta definio inclui, ainda, os lodos provenientes de
sistemas de tratamento de gua, os gerados em equipamentos e instalaes de controle de
poluio e lquidos cujas particularidades tornem invivel o seu lanamento na rede pblica
de esgotos ou corpos de gua, ou exijam para isso intervenes tcnicas e economicamente
viveis em razo da melhor tecnologia disponvel.
O lixo gerado pelas atividades agrcolas e industriais tecnicamente conhecido como
resduo e os geradores so obrigados a cuidar do gerenciamento, transporte, tratamento e
destinao final de seus resduos, e essa responsabilidade para sempre. O lixo domstico
apenas uma pequena parte de todo o lixo produzido. A indstria responsvel por grande
quantidade de resduo sobras de carvo mineral, refugos da indstria metalrgica, resduo
qumico e gs e fumaa lanados pelas chamins das fbricas.
NAUMOFF & PERES (2000) cita que os resduos slidos so originados das atividades
dos diversos ramos da indstria, tais como metalrgica, qumica, petroqumica, papeleira,
alimentcia etc, sendo bastante variados, podendo ser representados por cinzas, lodos, leos,
resduos alcalinos ou cidos, plsticos, papis, madeiras, fibras, borrachas, metais, escrias,
vidros e cermicas, dentre outros.


Quanto classificao dos resduos slidos, se d pela ABNT NBR 10004:2004
(BRASIL, 2004), que trata dos resduos slidos (classificao), classificando-os quanto aos
seus riscos potenciais ao meio ambiente e sade pblica, indicando quais deles devem ter
manuseio e destinao mais rigidamente controlados por mtodos que sejam eficazes para
diminuir ou eliminar sua periculosidade.
A classificao dos resduos envolve a identificao do processo ou atividade que lhes
deu origem e de seus constituintes e caractersticas e a comparao destes constituintes com
listagens de resduos e substncias cujo impacto sade e ao meio ambiente seja conhecido.
A identificao dos constituintes a serem avaliados na caracterizao do resduo deve ser
criteriosa e estabelecida de acordo com as matrias primas, insumos e o processo que lhe deu
origem (PINTO, 2004). Segundo a ABNT NBR 10004:2004, os resduos so classificados em
dois grupos Perigosos e No perigosos, sendo ainda este ltimo grupo subdividido em
resduos No inertes e Inertes:
Classe I ou Perigosos - So aqueles que, em funo se suas caractersticas intrnsecas de
inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade ou patogenicidade, apresentam
riscos sade pblica atravs do aumento da mortalidade ou da morbidade, ou ainda
provocam efeitos adversos ao meio ambiente quando manuseados ou dispostos de forma
inadequada.
Classe II A ou No-Inertes So os resduos que podem apresentar caractersticas de
combustibilidade, biodegradabilidade ou solubilidade, com possibilidade de acarretar
riscos sade ou ao meio ambiente, no se enquadrando nas classificaes de resduos
Classe I Perigosos ou Classe II B Inertes.
Classe II B ou Inertes So aqueles que, por suas caractersticas intrnsecas, no oferecem
riscos sade e ao meio ambiente, e que, quando amostrados de forma representativa,
segundo a norma NBR 10.007, e submetidos a um contato esttico ou dinmico com gua
destilada ou deionizada, a temperatura ambiente, conforme teste de solubilizao segundo
a norma NBR 10.006 da ABNT (2004), no tiverem nenhum de seus constituintes
solubilizados a concentraes superiores aos padres de potabilidade da gua, conforme
listagem n. 8 (NBR 10.004 Anexo H), excetuando-se os padres de aspecto, cor, turbidez
e sabor.
Tais resduos so classificados com base nas suas propriedades fsicas, qumicas ou
infectocontagiosas e com base na identificao de contaminantes presentes na massa. Essa
identificao, contudo bastante complexa em inmeros casos. Portanto, um conhecimento
38

prvio do processo industrial imprescindvel para a classificao do resduo, identificao
das substncias presentes nele e verificao de sua periculosidade.
Quando um resduo possui origem desconhecida, o trabalho para classific-lo torna-se
ainda mais complexo e com isto requer maior tempo e custo para que se consiga classific-lo
corretamente (PINTO, 2004). Muitas vezes, mesmo aqueles com origem conhecida, tornam-
se impossvel conseguir uma resposta conclusiva e, nesses casos, ser necessrio analisar
parmetros indiretos, ou mesmo realizar ensaios (CETESB, 201).
Durante o processamento industrial podem ser gerados Resduos Slidos Perigosos No-
Inertes ou Inertes o que recomenda ateno nos setores operacional e de meio ambiente da
indstria, a fim de evitar a mistura desses resduos durante as atividades de acondicionamento,
coleta, tratamento e destino final.
A necessidade de aplicar medidas especiais nas fases estar baseada em sua
classificao que certamente influir em uma elevao dos custos. Por isso, de fundamental
importncia que se consiga determinar a classificao de um resduo (CETESB, 2011).
Os resduos slidos industriais causam impactos significativos, de maneira a serem
considerados irreversveis do ponto de vista de sade pblica e ambiental. Os mesmos
comprometem a sade das pessoas dos animais e do meio ambiente, transcendendo a rea
fsica em que foram depositados, afetando pessoas e o meio fsico alm de comprometer os
mananciais de guas superficiais e tambm subterrneos devido infiltrao do lixiviado
gerado em locais onde o mesmo depositado sem impermeabilizao do solo em uma parcela
significativa e maior principalmente em grandes centros urbanos de grandes cidades, onde o
ndice de resduos gerados diariamente abundante em escala maior do que em pequenas
cidades (AWAZU, 1997; ALVES,1997 apud BRITO, 1999).
Os principais pontos referentes aos problemas dos resduos slidos industriais so
principalmente os seguintes: ausncia de controle oficial institucionalizado e atualizado sobre
o problema, sendo que existem empresas prestadoras de servio sem qualificao necessria
para tal determinada atividade de trabalho com profissionais inexperientes, ausncia por parte
da sociedade quanto importncia da destinao final dos resduos como comprometimento
com separao e acondicionamento correto em locais adequados, ausncia de programa
estadual de gerenciamento dos resduos slidos e a excessiva burocracia na busca e obteno
de autorizaes oficiais (AWAZU, 1997 apud BRITO, 1999).
Em 1998 foi publicada a Resoluo CONAMA n 06, que imps as empresas a
necessidade das mesmas apresentarem informaes sobre os seus resduos gerados. O


controle ambiental das atividades impactantes ao meio ambiente tem como ferramentas de
ao: o licenciamento, o monitoramento, a fiscalizao e a educao ambiental. Assim, o
controle das atividades potencialmente poluidoras um instrumento efetivo, regulamentado
pela legislao ambiental brasileira, sendo de responsabilidade do Estado a sua aplicao.
No Brasil, o gerador responsvel pelo resduo gerado. No pas, a responsabilidade do
gerador pelo gerenciamento de resduos est descrita no Art. 10 da Poltica Nacional de
Resduos Slidos (Lei n 12.305/10). Tal lei afirma que os resduos gerados em uma
localidade deveriam seguir as normas legais e tcnicas vigentes dando preferncia para
disposio final ou tratamento no local onde foram gerados. Em 1999, o Ministrio do Meio
Ambiente MMA, em parceria com o Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos
Naturais Renovveis - IBAMA, lanou edital para que de forma espontnea os estados
interessados apresentassem um projeto que vise elaborao de um inventrio estadual dos
resduos industriais. No ano de 2002, com a publicao da Resoluo CONAMA n 313, que
fala sobre o Inventrio Nacional de Resduos Slidos Industriais (RSI), a Resoluo n
06/1988 foi revogada.
As obrigaes impostas pela Resoluo CONAMA n 313/02 serviram de auxilio para a
elaborao de diretrizes nacionais, programas estaduais e o Plano Nacional para
Gerenciamento de RSI, uma vez que o inventrio um instrumento fundamental de poltica
visando o controle e a gesto de resduos industriais no pas, ficando claro que tais dados
deveriam ser apresentados at novembro de 2003 aos rgos competentes e passando-se dois
meses da publicao da resoluo, as indstrias ficam obrigadas a atualizar mensalmente os
dados sobre seus resduos gerados. Assim foi possvel coletar dados que resultaram no Plano
Nacional de Gerenciamento de Resduos Slidos Industriais, preliminar, tais dados so
demonstrados na tabela a baixo.



ESTADO
RESDUOS
SLIDOS
PERIGOSOS
RESDUOS
SLIDOS NO
PERIGOSOS
TOTAIS
Toneladas/ano Toneladas/ano Toneladas/ano
Acre (AC) 5.500 112.785 118.265
Amap (AP) 14.341 73.211 87.552
Cear (CE) 115.238 293.831 509.069
Gois (GO) 1.044.947 12.657.326 13.701.273
40

Mato Grosso (MT) 46.298 3.448.856 3.495.154
Minas Gerais (MG) 828.183 12.337.011 15.165.194
Paraba (PB) 657 6.128.750 6.129.407
Pernambuco(PE) 81.183 7.267.930 7.349.513
Paran (PR) 634.543 15.106.393 15.749.936
Rio Grande do Norte (RN) 3.363 1.543.450 1.546.813
Rio Grande do Sul (RS) 182.170 946.900 1.129.070
Rio de Janeiro (RJ) 293.953 7.768.562 6.062.515
So Paulo (SP) 535.615 26.084.062 26.619.677
TOTAL 3.786.391 93.869.046 97.655.438
Fonte: Inventario estaduais de RSI, Panorama das estimativas de resduos Industriais ABERTRE/FGV.
Tabela 01: Dados da gerao de resduos slidos industriais no Brasil

Como 2014 o prazo para os municpios entregarem os dados municipais para criao
do inventrio estadual de resduos slidos industriais, os tais dados obtidos agora so parciais
e por isso, estados como Santa Catarina SC ainda no tem dados confiveis de volume de
resduos gerados, pois somente alguns municpios do estado j fizeram seus inventrios de
RSI.
A compreenso deste problema gerado pelo mau gerenciamento deste tipo de resduo e
a busca por solues implicam na adoo de novas tecnologias. Pois so lentas as mudanas
na diminuio do potencial poluidor do parque industrial brasileiro, fazendo-se necessrio,
grandes investimentos no controle ambiental e com gastos da despoluio para controlar a
emisso de poluentes, o lanamento de efluentes e o depsito irregular de resduos perigosos
(KRAEMER, 2006). Segundo o diretor executivo da Abrelpe, (Associao Brasileira de
Empresas de Limpeza Pblica e Resduos Especiais), SILVA FILHO, Carlos, em 2011 Teve-
se um problema de destinao inadequada de 42% dos resduos slidos. Mostrando que
grande parte do problema ainda est sem soluo e que a fiscalizao insuficiente.







2.5 Gerenciamento de resduos slidos


A gesto de resduos slidos industriais uma expresso muito utilizada hoje,
principalmente em funo da aprovao da Poltica Nacional de Resduos Slidos (Lei
12.350/2010). Pode-se dizer que gerenciamento refere-se ao conjunto de aes e gesto a
poltica que rege estas aes.
As atividades industriais geram resduos slidos, de diferentes caractersticas e
quantidades, que precisam ser gerenciados adequadamente para no causar poluio
ambiental e danos sade do homem. A Lei nmero 12.305/2010, que institui a Poltica
Nacional dos Resduos Slidos, estabelece a seguinte ordem de prioridade no gerenciamento
dos resduos: no gerao, reduo, reutilizao, reciclagem, tratamento dos resduos e
disposio final ambientalmente adequada dos rejeitos. A adoo destas estratgias no
gerenciamento dos resduos industriais um desafio tendo em vista que a maioria das
empresas ainda est focada na abordagem convencional de fim-de-tubo. Especial ateno
ainda deve ser dada as empresas de pequeno e mdio porte que costumam apresentar maiores
dificuldades para o desenvolvimento de prticas de gesto ambiental por disporem de recursos
financeiros mais limitados que empresas maiores, alm de normalmente contarem com uma
falta de estrutura organizacional adequada. A produo mais limpa pode ser uma importante
aliada no gerenciamento dos resduos slidos, pois se trata da aplicao de uma estratgia
tcnica, econmica e ambiental integrada aos processos e produtos, com o objetivo de
aumentar a eficincia no uso de matrias-primas, atravs da no gerao, minimizao ou
reciclagem dos resduos e emisses. (SIMIO, Juliana, 2011).
O conceito de Produo Limpa foi criado nos Estados Unidos a partir de 1993, a partir
do qual outros programas foram sendo implantado em diferentes pases, especialmente na
Europa, o que impulsionou os debates sobre as normas tcnicas, entre as quais, a ISO 14000,
principalmente no que se refere gesto ambiental, rotulagem ambiental e procedimentos
para concesso de selo verde, auditoria, gesto e avaliao do desempenho ambiental,
avaliao do ciclo de vida de produtos, definies e procedimentos para a introduo de
elementos ambientais nas normas de produtos (SILVA & SILVA, 2000).
Segundo Barbieri (2004, apud Oura; Souza, 2007), do ponto de vista ambiental, as
solues voltadas exclusivamente para o controle da poluio so fundamentais, porm,
insuficientes, na medida em que atuam apenas sobre a poluio. A abordagem de controle da
42

poluio caracteriza-se pelo estabelecimento de prticas para impedir os efeitos decorrentes
da poluio gerada por um dado processo. Em geral, este tipo de abordagem tem o objetivo de
atender s exigncias estabelecidas nos instrumentos de comando e controle aos quais a
empresa est sujeita.
A poluio provocada pelas indstrias a nvel mundial resultante de processos de
produo ineficientes. Atravs da inovao tecnolgica, vrios setores colaboraram no sentido
de eliminar o problema de impacto ambiental do processo produtivo, reduzindo custos e
aumentando a competitividade (OURA & SOUZA, 2007).
Considerando a produo industrial, Frondizi (1996), poluio sinnimo de desperdcio e
ineficincia produtiva, dentro desta mesma viso Valle (1995) coloca, os resduos industriais
representam na maioria dos casos, perdas de matrias-prima e insumos.
Com relao preveno da poluio ou de gerao de resduos, a empresa atua de
forma direta sobre os produtos e processos, com o objetivo de poupar materiais e energia.
Dessa forma, uma ao de preveno combina dois fatores ambientais: o uso sustentvel dos
recursos e o controle da poluio (OURA & SOUZA, 2007).


2.6 Aterro Sanitrio


A disposio dos resduos em aterros industriais muito utilizada, pois essas grandes
escavaes no terreno armazenam grande volume desse material. Contudo, os aterros
sanitrios precisam ser construdos e operados com grande segurana, para que no ocorra
contato do material com o solo ou percolao de lquidos para o aqfero livre. No caso de
poluio / contaminao do meio ambiente, prximo de aterros industriais, o responsvel pelo
empreendimento pode ter transtornos jurdicos para justificar esse passivo ambiental. Vale
observar que as normas brasileiras de aterros de resduos perigosos (NBR 10157) e no
perigosos (NBR 13896) estabelecem que, aps o encerramento da capacidade do aterro, a
empresa responsvel dever monitorar as guas subterrneas por 20 anos e realizar a
manuteno do mesmo.
No caso dos resduos slidos industriais, preciso que o gerenciamento e o manuseio
sejam bem planejados para que esses materiais sejam rapidamente removidos e destinados de
forma adequada. Alm disso, existe a possibilidade de reutilizao e reciclagem de parte dos


resduos slidos antes da definio do procedimento que ser utilizado, ou seja, se os resduos
sero encapsulados, incinerados ou dispostos em aterros industriais.
A forma mais correta de disposio de resduos slidos em aterros sanitrios e a
NBR 8.419 (1985), define a tcnica da seguinte forma: os aterros sanitrios de resduos
slidos urbanos, consiste na tcnica de disposio de resduos slidos urbanos no solo, sem
causar danos ou riscos sade pblica e segurana, minimizando os impactos ambientais,
mtodo este que utiliza os princpios de engenharia para confinar os resduos slidos ao
menor volume permissvel, cobrindo-os com uma camada de terra na concluso de cada
jornada de trabalho ou a intervalos menores se for necessrio.
Aterro sanitrio tambm pode ser definido como um aterro de resduos slidos
urbanos, ou seja, adequado para a recepo de resduos de origem domstica, varrio de vias
pblicas e comrcios. um processo utilizado para a disposio de resduos slidos no solo,
que fundamentado em critrios de engenharia e normas operacionais especficas, permite a
confinao segura em termos de controle de poluio ambiental, proteo sade pblica; ou,
forma de disposio final de resduos slidos urbanos no solo, atravs de confinamento em
camadas cobertas com material inerte, geralmente, solo, de acordo com normas operacionais
especficas, e de modo a evitar danos ou riscos sade pblica e segurana, minimizando os
impactos ambientais (AMBIENTE BRASIL, 2008).
Quando se fala de resduos slidos importante diferenci-los quanto a sua
periculosidade, ou seja, caracterstica apresentada pelo resduo em funo de suas
propriedades fsicas, qumicas ou toxicolgicas, que podem representar potencial risco de vida
sade pblica e ao meio ambiente. So vrias as maneiras de se classificar resduos slidos,
porm as mais comuns so quanto aos riscos potenciais de contaminao do meio ambiente
quanto natureza ou origem.
Assim, os aterros industriais acabam sendo a soluo mais utilizada para a disposio
final dos resduos slidos, sendo importante citar que necessitam de grandes reas e que
constituem sistemas de tratamento do Chorume.



44

3 METODOLOGIA


Para elaborao do plano de implantao da ISO 14001 na empresa, inicialmente
foi necessria uma reviso bibliogrfica a respeito das normas da ISO 14001 Sistemas de
Gesto Ambiental Resduos Slidos Industriais Destinao final de resduos slidos
industriais. Esta reviso, fundamentada a diversas fontes acadmicas, como livros, teses,
dissertaes, monografias, artigos, etc. Alem dessas fontes, feitos tambm acessos internet
(a rede mundial de computadores) para consultar algumas home pages ou pginas de
interesse. Vale ressaltar que toda a legislao ambiental e os requisitos legais pertinentes
tambm foram consultados.
Neste sentindo, pode-se descrever esse mtodo da seguinte forma:

b) Pesquisa bibliogrfica de fonte secundria abrange toda
bibliografia pblica com relao ao tema de estudo, desde publicaes
avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, monografias,
teses, material cartogrfico, etc., incluindo meios de comunicao
orais, como rdio, gravaes em fitas magnticas ou audiovisuais
(filmes, televiso). A finalidade colocar o pesquisador em contato
direto com tudo o que foi escrito, dito ou filmado sobre certo assunto,
inclusive conferncias seguidas de debates que tenham sido transcritos
de alguma forma (FICAGNA et.al., 2007, p. 94).

Os artigos sobre implantao da ISO 14001 em empresas j certificadas indicam que o
processo de implantao pode ser substancialmente simplificado. Este embasamento forneceu
dados para a elaborao de um planejamento sistemtico de Sistema Integrado de Gesto
objeto deste trabalho.
Partindo deste conceito de reviso bibliogrfica, e para melhor chegar aos objetivos
propostos deste trabalho, foram acompanhadas as atividades da empresa do incio ao final
durante o perodo de estgio.
Em seqncia o trabalho, levando em considerao o objetivo geral, classifica-se como
exploratrio:

[...] que tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o
problema, com vista a torn-lo mais explcito ou a construir hipteses.
Na maioria dos casos envolve o levantamento bibliogrfico, a
realizao de entrevista com pessoas que possuem experincia prtica


com o problema pesquisado e a anlise de exemplos que estimulem a
compreenso (DIEHL; TATIM, 2004, p.53-4).

Aps, procurou-se verificar aspectos da empresa CETRIC no que diz respeito as suas
atividades tratamento e disposio final de resduos que podem ser aperfeioados por novas
tcnicas ou procedimentos com o objetivo de conseguir a certificao ISO 14001 para a
mesma.
A varivel principal do estudo verificar a possibilidade de obteno da certificao
ISO 14001 para a empresa CETRIC, partindo das prticas j adotadas pela mesma no sentido
de desenvolver suas atividades forma ecologicamente correta, visando sustentabilidade do
ambiente, reaproveitamento de materiais e o comprometimento ambiental responsvel da
empresa com o meio onde se encontra instalada.
Para melhor entendimento de como foi realizado o plano de implantao do sistema de
gesto ambiental com base na NBR ISO 14.001, apresentamos um fluxograma abaixo (Figura
03), das etapas e os anexos referente a cada etapa.

46


Figura 03: Fluxograma do Plano de implantao da NBR ISO 14001


Como as atividades da empresa j foram acompanhadas durante o perodo de estgio,
o que possibilitou uma viso ampla e detalhada das mesmas, pode-se constatar que a questo
ambiental est muito clara para a empresa, mostrando um ponto positivo nas questes com o
meio ambiente correto.







3.1 Seleo da Empresa


A deciso pela empresa foi decorrente de ter sido a mesma onde foi realizado o estgio
obrigatrio do Curso de Engenharia Ambiental.
A CETRIC uma empresa muito bem conceituada pelo mercado industrial em vrios
estados do Brasil, e tem como atividade tratamento e disposio final de resduos slidos
industriais.
Trata - se de uma empresa com Licena de Operao certificada pela FATMA, com 10
anos de experincia nas suas atividades, utilizando de tcnicas atualizadas e avanadas.
No capitulo quatro a empresa ser abordada de forma mais detalhada, podendo-se,
desta forma, dispor de um panorama geral das atividades desenvolvidas pela mesma. Neste
captulo tambm sero demonstrados dados referentes s suas atividades.



48

4 RESULTADOS


4.1 Descrio da empresa em estudo


Nesse item apresenta-se uma descrio do cenrio onde foi realizado o estudo de caso.
Essa descrio vai identificar o segmento industrial, produtos, mercado consumidor, relao
com fornecedores, estrutura organizacional, fluxo geral do processo, aspectos/impactos
ambientais, legislao ambiental aplicvel.
A CETRIC, empresa que desenvolve atividades de gesto, tratamento, reciclagem e
disposio final de resduos industriais e comerciais, estabelece as seguintes diretrizes de
qualidade, proteo ao meio ambiente e sade e segurana ocupacional, cumprir as leis e
regulamentaes aplicveis ao produto, ao meio ambiente, segurana e sade dos
colaboradores. A central de tratamento e disposio de Resduos Industriais e Comerciais
iniciou suas atividades no ano de 2001 e est localizada na Linha gua Amarela no distrito-
sede do municpio de Chapec SC de Chapec, SC. A rea localiza-se a 7 km do centro de
Chapec e o seu acesso se d atravs da Av. Nereu Ramos. um empreendimento privado, de
prestao de servios na rea de gesto de resduos de origem industrial e comercial.
O Mapa a seguir (Figura 04) demonstra a localizao da cidade de Chapec referente
ao Mapa de santa Catarina.




Figura 04: Mapa de Localizao de Chapec em Santa Catarina.

A regio onde est instalada a CETRIC, compreende a bacia hidrogrfica do rio Monte
Alegre a qual faz parte da bacia do rio Uruguai. Localiza-se entre os meridianos 523729 e
523328 de longitude oeste, e os paralelos 270746 e 271449, de latitude sul. A bacia
hidrogrfica do rio Monte Alegre possui uma rea de 48,7Km, com densidade de drenagem
igual a 1,2 Km/Km.
A Figura 05 abaixo ilustra a localizao da CETRIC referentes a todos os trevos de
acesso a cidade de Chapec/SC.

50


Figura 05: Localizao da empresa CETRIC

A empresa CETRIC, iniciou suas atividades no ano de 2001, focando principalmente a
coleta, transporte, tratamento e disposio de resduos industriais e comerciais de Classe I,
IIA e IIB. Todo empreendimento foi alvo de um rigoroso estudo de impacto ambiental,
originado o Relatrio de Impacto ao Meio Ambiente, apresentado em audincia pblica.
Constitui nas mais modernas tcnicas de tratamento e disposio final dos resduos slidos,
semi-slidos e lquidos de Classe I, IIA e IIB. Todas as suas instalaes possuem licena
ambiental de operao pela FATMA/Chapec-SC.
Para o funcionamento dentro das normas ambientais vigentes, a empresa est
licenciada pela Fepam, sob Licena de Operao n 512/10 CODAM Chapec, como exibida
em anexo ao trabalho Anexo 01. Para que essa licena possa ser renovada futuramente, a
CETRIC deve enviar periodicamente para este rgo ambiental, relatrios que informem o
recebimento, tratamento e destinao de resduos.
O mercado fornecedor da empresa formado empresas que geram resduos industriais
de acordo com o enquadramento na Classe I, IIA e IIB, necessitam de encaminhamento para
tratamento ou destinao final regulamentada.
A poltica e as diretrizes, elaboradas em 2010, com reviso anual, seguem critrios
definidos nas referidas normas, estando adequadas realidade da empresa e s necessidades
das partes interessadas. Assim, a empresa possui uma poltica tambm integrada, que a


Poltica da Qualidade, Meio Ambiente, Segurana, Sade e Responsabilidade Social,
transcrita a seguir:
Confiana dos clientes na diviso de responsabilidade ambiental devido alta qualidade
dos servios prestados. Cumprir as leis e regulamentaes aplicveis ao produto, ao meio
ambiente, segurana e sade dos colaboradores. Garantir o controle de todas as atividades
que possam afetar por meio ambiente e a segurana e sade ocupacional. Promover as
condies favorveis para gerar a conscientizao ambiental, buscar constantemente a
sustentabilidade socioambiental e evitar a poluio ambiental. Manter um processo contnuo
de conscientizao dos colaboradores para incrementar a responsabilidade pessoal relativa
qualidade, proteo ambiental e a sade e segurana ocupacional. Adotar o dilogo aberto
com os clientes, fornecedores, comunidades e outras partes interessadas sobre qualidade, meio
ambiente e segurana ocupacional.
A CETRIC encontra-se em fase de planejamento e adequao para a certificao ISO
14001. Dentro desse planejamento, a empresa continuar primando pelas conquistas
alcanadas, como a certificao.


4.1.1 Controle de acesso de portaria



A empresa possui uma guarita que um elemento importante para abrigar os
vigilantes, a quem cabe fazer o controle de acesso a rea do aterro, dos veculos que
transportam resduos para disposio e dos visitantes. Tambm possui uma plataforma para
conferencias dos resduos que so conduzidos aos aterros. A instalao da cancela, porteira ou
porto um dispositivo que torna obrigatria identificao do usurio antes de acessar a
rea do projeto. Sua localizao na entrada da rea do aterro recomendada para melhor
visualizao da aproximao de pessoas ou veculos. A guarita possui condies adequadas de
trabalho ao vigilante e/ou porteiro convenientemente dotada de instalao sanitria,
iluminao e ventilao natural.
Juntamente com a guarita encontra-se o departamento tcnico, onde ficam os
responsveis tcnicos, engenheiros, estagirios, para fazer conferencia e acompanhamento de
cargas caso necessrio. O laboratrio de anlises da empresa tambm se encontra no prdio da
portaria caso necessite de anlise imediata antes da destinao do resduo.
52

Na Figura 06 ilustra o prdio explicado acima que da controle ao aterro.

Figura 06: Prdio Controle de acesso a portaria


4.1.2 Balana rodoviria



A balana rodoviria est localizada junto guarita de controle de acesso a rea do
projeto, com capacidade de medio compatvel com o peso total dos caminhes coletores
utilizados, com carga plena. Embora no possa ser considerada absolutamente essencial, trata
se de um elemento de extrema importncia para o controle da operao e da vida til do
aterro, sendo controladas todas as quantidades de todos os resduos recebidos pela empresa.
A Figura 07 demonstra a balana rodoviria instalada na empresa.



Figura 07: Balana Rodoviria da empresa


4.1.3 Controle de destinao resduos



O controle de destinao de resduos de extrema importncia, pois sendo destinados
em locais inadequados podem acarretar srios problemas ao meio ambiente e a sade humana,
como incndios e outros. De acordo com a norma ABNT 10.004:2004 no pode ser
misturados resduos de diferentes classes.
Todos os resduos seja ela constituda por resduos classe I, II-A ou II-B, ao chegar
CTR CETRIC (Central de Tratamento de Resduos), passa pelo seguinte procedimento
operacional:
Toda carga ser, obrigatoriamente, inspecionada na recepo, a ser instalada junto ao
porto de acesso CTR-CETRIC;
O condutor dever entregar todos os documentos (Manifesto de transporte de resduo
MTR; Ficha de Emergncia, e; Nota Fiscal de remessa e/ou Controle de Coleta) para o
responsvel pela inspeo;
54

Somente depois de promovida a verificao dos documentos e conferncia da carga
(anlises expeditas) que o responsvel tcnico ir proceder liberao para descarga,
liberando o ingresso do veculo transportador para o setor de recebimento que lhe foi
especifico.
Como medida de segurana a empresa no libera a manobra de descarga sem a
autorizao do tcnico responsvel.
Como premissa bsica da empresa, todos os resduos pertencentes s classes II, IIA e
IIB, so conduzidos primeiramente para o Galpo Tecnolgico, onde o descarregamento
ocorrer diretamente nas caixas de solidificao, sendo duas unidades com capacidade
individual de 80 m cada.Neste local os resduos so armazenados provisoriamente com o
propsito de, medida que forem sendo recebidas outras remessas, promover-se a mistura de
uns com os outros.
A adoo deste procedimento permite a observao contnua, por parte do operador de
mquina e do tcnico encarregado, da massa de resduos que est sendo movimentada, de
forma que se possa identificar a presena de materiais adversos, focando ateno especial
queles que lhe possa conferir periculosidade.
Alm de proporcionar tal verificao, este mtodo utilizado pela empresa apresenta
outra vantagem significativa, pois ao misturar resduos lquidos/pastosos com outros de fase
slida, acaba-se por obter um macio residual consistente que garantir a estabilidade
mecnica do aterro, alm da facilitao do processo de digesto anaerbia, em toda massa
residual, aps efetuada a disposio final.
Pela maior facilidade de digesto anaerbica, resultado da distribuio mais
homognea dos resduos biodegradveis, alcana-se outro benefcio, a minimizao dos riscos
de ocorrerem recalques diferenciados que podem levar a desestabilizao do macio e de seus
taludes.
A imagem a seguir (Figura 08) demonstra a rea do aterro sanitrio classe II da
empresa.




Figura 08: Vala para destinao de Resduos Classe II-A

importante ressaltar que se caso verifique a presena de resduos classe I, a massa de
resduos contida na caixa de solidificao ser destinada para aterro classe I, em observncia
sua compatibilidade com outros resduos j dispostos, para maior segurana.


Resduos Classe I Perigosos


Quando se trata de manejo desse resduo, apresentada a seguir a forma de disposio,
inertizao, acondicionamento e separao de resduos nas clulas de resduos Classe I de
acordo com sua inflamabilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade e patogenicidade.
A Resoluo CONAMA n. 313/2002 e a prpria NBR 10004, classificam
preliminarmente os resduos de acordo com sua origem, sendo que a NBR em epgrafe ainda
classifica os resduos de acordo com a sua periculosidade. Complementarmente NBR
10.004 tem-se a NBR 12.235 que identifica os provveis efeitos indesejveis resultantes da
mistura entre resduos classe I, tambm denominados perigosos.
Desta feita, precavendo-se da incidncia de tais efeitos adversos segue detalhamento
dos procedimentos a serem adotados pela empresa quando recebido o resduo de tal
classificao:
56


1) Identifica-se preliminarmente o processo ou atividade que deu origem ao resduo e sua
possvel classificao;
2) Coletam-se amostras representativas dos resduos, conforme ABNT NBR 10007, com
vistas obteno de laudos que bem especifiquem o teor de seus componentes e
caractersticas para posterior comparao dos resultados dos parmetros analisados
com aqueles presentes em listagens de resduos e substncias cujo impacto sade e
ao meio ambiente sejam conhecidos.
3) Recolhe-se, minimamente, 3 (trs) amostras idnticas dos resduos que sero
submetidos a ensaio analtico;
4) Mantm junto residuoteca, pelo perodo mnimo de 1 (um) ano, amostras
testemunhas coletadas para eventual realizao de novos laudos;
5) Obtm informaes complementares, tais como, quantidade gerada, estado fsico,
temperatura, e outras que se fizerem necessrias para determinao da forma de
manejo a ser adotada;
6) Promove atravs de documento apropriado, o registro do nome do amostrador, a data e
hora da coleta, nmero da amostra, descrio do local de coleta, identificao de quem
dever receber os resultados e outras informaes pertinentes como, por exemplo, os
riscos principais a que o operador do laboratrio pode estar sujeito;
7) Enviam-se amostras de resduos coletadas para laboratrio acreditado pelo Instituto
Nacional de Metrologia/INMETRO;
8) Procede coleta de amostra para anlise expedita de todo e qualquer remessa de
resduos a serem recebidos pela central;
9) Libera o recebimento de quaisquer resduos somente aps a obteno dos laudos e
demais informaes complementares que daro os subsdios necessrios para que se
averige com quais grupos, segundo NBR 12235, os mesmos apresentam
compatibilidade;
10) Direciona os resduos para as clulas de disposio final em observncia mtua
compatibilidade.
Como demonstrado anteriormente so os laudos analticos e as demais informaes
complementares sobre os resduos que fornecero subsdios para que sejam determinados os
cuidados a serem tomados quanto sua segregao, acondicionamento e armazenamento na
origem (fonte geradora), e para o posterior tratamento (p. ex., a inertizao) e disposio final.


A NBR 12.235, em um de seus itens, estabelece que nenhum resduo perigoso pode ser
gerenciado sem que tenha sido promovida a anlise prvia de suas propriedades fsico-
qumicas.
Os procedimentos de identificao e classificao dos resduos para posterior disposio
final so sintetizados pelo Fluxograma (Figura 09) apresentado a seguir.



58



Figura 09: Fluxograma da Sntese do processo de identificao e classificao de resduos
para posterior tratamento e disposio final.

Assim, para que se promova a disposio conjunta daqueles resduos que possuam
origem e composio diversificada, ficar assegurada a compatibilidade entre os mesmos com
base nas disposies constantes na Tabela 1 da NBR 12.235. (ABNT, Armazenamento de
Resduos Slidos Perigosos, 1992)

RESDUO




O RESDUO
TEM ORIGEM
CONHECIDA?

Consta nos Anexos
A ou B da
NBR 10004?

sim
no

no
sim


Tem caractersticas
de:

- Inflamabilidade;
- Corrosividade;
- Reatividade, ou;
- Toxicidade?

sim

RESDUO
PERIGOSO
CLASSE I


no
RESDUO
NO PERIGOSO
CLASSE II

Possui constituintes que so
solubilizados concentraes
superiores aquelas estabelecidas
no Anexo G?



no
RESDUO INERTE, CLASSE II-B
sim
RESDUO NO-INERTE
CLASSE II-A

Disposio final conjunta


Disposio final
conjunta com outros
resduos compatveis

Segundo NBR 12235,
a qual grupo o resduo
pertence?



Vale destacar, como j evidenciado no Fluxograma n. 01, que no est prevista a
disposio de resduos patognicos nas clulas do aterro Classe I.
Por fim, quanto se fizer necessria a inertizao de resduos anteriormente sua
disposio final, sero adotados os seguintes mtodos pela empresa, como exemplos:

1) Para reagentes qumicos (cidos ou bases) neutralizao do pH;
2) Solues aquosas com metais perigosos precipitao qumica;
3) Para metais txicos (p. ex., Hg, Ni e Cd) encapsulamento em concreto;
4) Borras de tintas e solventes eliminao de lquidos livres atravs de solidificao
mediante utilizao de solo, cimento, areia e/ou cal;


4.1.4 rea de triagem, Separao e Prensagem dos Resduos


O local destina-se ao recebimento e triagem dos resduos com caractersticas potenciais
de reciclagem. Os mesmo so armazenados de acordo com as prescries normativas NB1183
Armazenamento de Resduos Slidos Perigosos e NB 1264 Armazenamento de Resduos
Slidos Classe IIA e IIB, os refugos so encaminhados para as valas de disposio final.
As estruturas de armazenamento que compem a central de triagem so barraces
dotados de instalaes eltricas, hidrulicas e sistemas de preveno de incndio e adequados
as quantidades e tipos de resduos a serem recebidos, e os aparelhos utilizados proporcionam
segurana e higiene ao pessoal envolvido no processo. Todos os despejos lquidos, gerados na
triagem, so encaminhados para um sistema de tratamento de efluentes instalados na rea.


4.1.5 Controle Tecnolgico de Impermeabilizao Vala Classe I


Para uma maior segurana nos taludes a empresa utilizou de um sistema de solo
envelopado, compactao do solo base interior, aplicao de dupla geomembrana sendo uma
de 2,5mm e outra de 2,0mm, tambm foi instalado dreno testemunha entre as geomembranas
60

e camada drenante (pedrisco) juntamente com geotextil. Servio executado pela
Engepol/BioTer.


4.1.6 Sistemas de drenos profundos de segurana


Para garantir uma distancia mnima de 2,0 metros de lenol fretico em relao base
das valas de disposio final, a empresa implantou drenos longitudinais de 2,0 metros de
profundidade, sob a camada de impermeabilizao, posicionados e espaados de forma a
garantir esse rebaixamento.


4.1.7 Valas de disposio final


As dimenses aproximadas das clulas para resduos Classe I e classe IIA, referentes
ao primeiro modulo da central so apresentadas abaixo.

Tabela 02: Dimenses aproximadas para as valas de disposio final da Cetric Chapec/SC
Valas para
resduos
Largura (m) Comprimento(m) Profundidade
(m)
Inclinao dos
taludes laterais
Classe I 20,0 56,0 8,0 1/1
Classe IIA 1050 105,0 8,0 1/1


Sistema de Impermeabilizao da base das valas


Clula de disposio de resduos Classe I


A clula de disposio de resduos Classe I composta por uma camada de 1,25 m de
solo argiloso local compactado, em camadas de 25 cm, e coeficiente de permeabilidade na


ordem de k<=1*E-07 cm/s, sobre esta, uma dupla camada impermeabilizante composta de
manta de PEAD de 2,5 mm, separadas por um dreno de estanqueidade de 25 cm, como mostra
a Figura 10.

Figura 10: Sistema de impermeabilizao Vala Classe I.


Clula de disposio de resduos Classe II A


Essa clula composta por uma camada de 1,00 m de solo argiloso local compactado,
em camadas de 25 cm, e coeficiente de permeabilidade na ordem de k<=1*E-07 cm/s, sobre
esta, uma camada simples de manta de PEAD de 1,5 mm e acima desta, uma camada de 50
cm de solo argiloso do prprio local, compactado com os mesmos critrios da camada
inferior, como mostra a Figura 11.

62


Figura 11: Sistema de impermeabilizao Vala Classe IIA


4.1.8 Sistemas de cobertura das valas


Sistema de Cobertura das Valas para Resduos Classe I


A concepo dos sistemas de cobertura objetiva-se a eliminao do contato dos
resduos com a gua da chuva, uma vez que depositados nessas valas, elimina-se a lixiviao
dos resduos e com isso conseqentemente a gerao do percolado, uma vez que o controle da
umidade feito antes do resduo ser depositado nas valas.
Para garantir controle da lixiviao e volatilizao do material disposto no interior do
barraco a CETRIC mantm todos os seus barraces cobertos, conforme mostra a Figura 12.




Figura 12: Sistema de Cobertura da Clula de disposio final Classe I.


Sistema de Impermeabilizao Superior da Vala de Resduos Classe I


Aps a ocupao de todo o espao da vala de disposio final, realizada uma
selagem com camada de 50 cm de argila local compactada em camadas de 25 cm atingindo
um coeficiente de permeabilidade na ordem de k=1*E-07 cm/s, sobreposta a esta uma camada
de manda de PEAD 2,5 mm e sobre esta uma camada drenante de 25 cm de material granular
e finalmente, uma camada final de solo, de aproximadamente 60 cm, que possibilite o plantio
de gramneas e arbustos.








64

4.1.9 Sistema de drenos profundos de Segurana


Sistema de monitoramento de guas superficiais e sub-superficiais.


Para garantir uma distncia mnima de 2,0 metros do lenol fretico em relao base
das valas de disposio final, foram implantado drenos longitudinais de 2,0 metros de
profundidade, sob a camada de impermeabilizao, posicionados e espaados de forma a
garantir esse rebaixamento.
Portanto, em torno das valas de disposio Classe I, IIA e IIB possui um plano de
monitoramento das guas superficiais, nascentes, crregos, rios e outras colees de guas
que so monitoradas atravs de coletas e analises laboratoriais peridicas, de forma a
diagnosticar a eficincia de toda a estrutura de proteo ambiental inserida no
empreendimento, bem como diagnosticar possveis falhas operacionais.
Da mesma forma, h tambm um monitoramento exclusivo das guas sub-superficiais
atravs de poos de monitoramento que sero executados conforme a Norma 15.847:2010 que
especifica, na qual atinge o lenol fretico de forma a extrair suas guas para a anlise
laboratorial periodicamente.
A seguir tem se a Figura 13 de um dos poos de monitoramento encontrado junto
empresa para tal controle.




Figura 13: Poos de monitoramento, instalados a jusante e a montante do empreendimento.


4.1.10 Sistema de tratamento de efluentes atual


Na decomposio dos resduos por via anaerbia, exclusivamente os resduos de Classe
IIA (que por sua caracterstica orgnica) ocorre gerao de um lquido decorrente do
processo bioqumico das bactrias e protozorios denominado de Chorume, com um poder
contaminante muito alto que necessita de um tratamento especfico que normalmente
composto por um tratamento biolgico seguido por um fsico-qumico. No caso da empresa
CETRIC, o processo de tratamento desses efluentes abriga tambm dois biodigestores no qual
produz o armazena gases, tais como o metano, para seu reaproveitamento na gerao de
energia atravs de geradores adaptados.
Desta forma a CETRIC mantm em suas instalaes um completo sistema de tratamento
de lquidos constitudo dos seguintes processos:





66

Tratamento Biolgico


O tratamento biolgico compreende num conjunto de tecnologia bastante eficaz para
reduo das altas concentraes de matria orgnica encontrada na composio de chorume,
proporciona a degradao da matria orgnica e de outros compostos de difcil degradao de
forma natural, ou seja, pela ao de microrganismos que oxidam tais produtos transformando-
os em compostos mais simples como gua e gs carbnico.
Esse processo denomina-se biodegradao e pode ser realizado na presena ou no de
oxignio, que por sua vez so nomeados de tratamento biolgico aerbio e tratamento
biolgico anaerbio, respectivamente.

Os mdulos operacionais de tratamento biolgico que compem o sistema da CETRIC so
listados a seguir:

1) Biodigestores operam com altas cargas orgnicas e atuam como uma unidade
primria baseados na digesto anaerbia (ausncia de oxignio) que converte o
material orgnico particulado como a celulose e outros materiais putrescveis em
compostos dissolvidos, num processo denominado hidrlise (ou liquefao). Aps
essa primeira fase as bactrias continuam sintetizando os compostos produzidos at
transformarem em cidos graxos volteis, processo esse denominado Acidognese,
seguidos de cido actico, (Acetognese) e produtos finais como H
2
O, CO
2
, CH
4
,
NH
4
, H
2
S, etc. (Metanognese). Os biodigestores so totalmente lacrados com manta
de Polietileno de Alta Densidade PEAD de forma a reter o gs metano que atravs
de canalizao especfica so drenados para dentro de um gerador prprio que os
transforma em energia eltrica com a queima desses gases nas cmaras de combusto
de um motor.
2) Lagoas Aeradas de Mistura Completa Esta unidade tem como objetivo oxidar os
elementos formados no processo anterior e queles que no foram reduzidos devido a
sua alta complexidade qumica. O processo aerado implica na perda de um ou mais
eltrons da substncia oxidada. A substncia oxidada pode ser tanto a matria
orgnicas, quanto compostos inorgnicos reduzidos; denominados de doadores de


eltrons. Esse processo ocorre com a introduo de oxignio na massa lquida atravs
de aeradores instalados na lagoa, conforme ilustra a Figura 14.

Figura 14: Lagoas Aeradas de Mistura Completa

3) Decantador secundrio devido produo de biomassa no processo anterior de
aerao, os efluentes no podem ser lanados nos corpos dgua, necessitando
remover o excesso de slidos formados. O decantador secundrio tem por objetivo
reter tais slidos, sendo que uma parte volta lagoa aerada para manter a biomassa em
alta taxa, utilizando o substrato presente nos efluentes que vo entrando no sistema e,
outra parte descartada no aterro classe IIA.
4) Lagoa Facultativa Aerada nesta unidade ocorrem as ltimas reaes do processo
biolgico que por ventura no ocorreram nas unidades anteriores, trabalhando em
meio anaerbio e aerbio ao mesmo tempo, ou seja, a massa lquida mais prxima do
fundo da lagoa constituda de bactrias anaerbias j na superfcie encontram-se as
bactrias aerbias e na meia altura existem as bactrias facultativas. A seguir tem se
a Figura 15 que ilustra a imagem da lagoa facultativa da empresa.
68


Figura 15: Lagoa Facultativa Aerada

5) Lagoa de Polimento destinada ao polimento do lquido final, ocorrendo reaes
ocasionadas por bactrias e algas, eliminando pequenas impurezas que persistiram na
massa lquida.


Processo Fsico-Qumico


Na empresa o tratamento fsico-qumico freqentemente utilizado em combinao com o
tratamento biolgico. A funo deste tratamento eliminar particulados, componentes
orgnicos refratrios e espcies qumicas indesejveis nos efluentes, como metais pesados.
No sistema de tratamento da CETRIC este mdulo est inserido entre o ltimo biodigestor
e a lagoa aerada de mistura completa. Esta unidade compreende os seguintes mdulos:

1) Coagulao Na sada do biodigestor o efluente encaminhado a um tanque de
concreto, onde se adiciona um produto qumico, denominado aglomerante, formando


cogulos atravs de uma agitao rpida que proporciona a aglomerao das partculas
inseridas no lquido a ser tratado.
2) Floculao aps a coagulao, escoa-se o lquido para outro tanque de concreto que
proporciona uma agitao lenta onde os cogulos formados vo se unindo formando
flocos cada vez maiores e pesados, com isso os mesmos tendem a precipitar.
3) Decantao com os flocos formados o lquido escoado a um decantador primrio,
onde os flocos decantam no fundo deste, formando um lodo, esse lodo, por sua vez,
drenado para uma caixa e depositado no aterro classe I, devido sua caractersticas
qumicas. O lquido clarificado e ausente de metais pesados segue para a seqncia do
tratamento biolgico atravs da lagoa aerada de mistura completa.
4) Decanter Centrfugo processo de filtrao e desidratao atravs de centrifugao de
alta velocidade. Seu funcionamento fechado, requer pouco espao, com eficincia no
teor de umidade inferior a 70%.

A Figura 16 a seguir ilustra uma parcela da E.T.E da empresa.


Figura 16: Tratamento Fsico-qumico.






70


Desinfeco


O processo de desinfeco ocorre aps o tratamento completo, quando o efluente final
passa por um procedimento de desinfeco antes do lanamento ao meio ambiente. Este
procedimento consta na injeo de hipobromito numa certa quantidade que, reagindo elimina
todos os microorganismos presente na massa lquida.


4.1.11 Sistema de tratamento de efluentes futuro


Com preocupao ambiental e as exigncias dos seus clientes a empresa CETRIC est
investindo em uma melhoria no seu sistema de tratamento de efluentes, trata-se de um sistema
de tratamento de efluentes por oxicoagulao eletrnica e oxidao qumica avanada por
foto-fenton. Com base na Legislao Ambiental vigente no Estado de Santa Catarina, Decreto
14675/2009, art. 177, a eficincia do sistema ser implantado, dever ser superior a 80% na
remoo da DBO, 75% ou < 4 mg/l na remoo de Fsforo. Os outros parmetros devero
atender as exigncias do Conselho Nacional de Meio Ambiente CONAMA 430/2011, seo II
art. 16.
A Oxicoagulao Eletrnica uma tecnologia que emprega o indito mtodo de corrente
alternada, gerando mximos resultados no tratamento de efluentes de origem orgnica,
inorgnica e na defeco de hidrocabornetos. O sistema consiste na constituio de agentes
coagulanets atravez da eletrodeposio do eletrodo de sacrifcio. Com a oxidao a matria
orgnica pela dissociao e formao de agentes oxidantes, proporciona a neutralizao das
cargas superficiais, a desestabilizao das partculas coloidais e a quebra de emulses,
permitindo a capacidade de interao e controle do processo.
O fluxograma (Figura 17) do processo implantado demonstrado a seguir, O divisor de
fluxo estabelece o ciclo de atividade do sistema em funo das variaes dirias.









Figura 17: Fluxograma do sistema de tratamento de efluentes por oxi-coagulao eletrnica e
oxidao qumica por foto-fenton.

O Sistema integrado de tratamento de Efluentes ter capacidade nominal para
20m
3
/hora em tempo seco, podendo ainda, 50m
3
/hora de vazo em tempo mido sem
comprometer a qualidade da tratabilidade.

O sistema, ser implementado contemplando os seguintes mdulos:


72

a) Mdulo de pr-tratamento


Gradeamento: Destinado separao de slidos grosseiros e, por consequncia, prover
a segurana e integridade dos equipamentos e mdulos subsequentes do Sistema.
Desarenador: Destinado a remover substncias inertes como: areia e slidos minerais
sedimentveis.
Elevatria/tanque de equalizao: Utilizada para captao dos efluentes, deteno,
homogeneizao e desinfeco primria.



b) Mdulo de tratamento secundrio.


Reatores de oxicoagulao: Responsveis pela coagulao e oxidao da carga
orgnica dos efluentes.
Flotador: Destinado diminuio da densidade dos flocos, separao do lodo e
clarificao do efluente tratado.
Adensador de lodo: Responsvel pelo aumento da densidade atravs da concentrao
do lodo.
Decanter Centrfugo: Equipamento especialmente desenvolvido para desidratao do
lodo.

Os resduos gerados (lodo desidratado), aps caracterizao, podero ser destinados ao
prprio aterro de onde se origina o percolado. A produo de lodo pelo processo de
Oxicoagulao est estimada em 0,25gramas de slidos secos para cada litro de efluente
bruto.







c) Mdulo de tratamento complementar ou polimento final:


Filtrao: Fase final do tratamento destinado reteno de partculas eventuais
reduo da turbidez.
Processo de Oxidao Avanada - POAx: Unidade que consiste em um Reator de
Foto-Fenton ativado por perxido de hidrognio (H
2
O
2
) e radiao UVC sintonizado
para comprimento de onda entre 268 a 300 nm. Esta unidade se destinada reduo de
toxicidade, compostos complexos e eliminao de micro-organismos patognicos.


d) Mdulo de automao: Tem a finalidade de gerenciar e automatizar a operao do
Sistema de Tratamento. constitudo por:

- Conversores de Oxel
- Acionamentos
- Chaves de comando
- Painis eletroeletrnicos
- Instrumentao
- Unidade de monitoramento (vazo, ph, condutividade, OD)

Esse novo tratamento contempla o aproveitamento de mdulos pr-existentes tais
como: tanque de equalizao, flotador, decanter centrfugo, tanques de coadjuvantes, bombas
dosadoras, bombas helicoidais, bombas centrfugas e gradeamento rotativo.


4.1.12 Laboratrio de Anlises Qumicas


Esse setor serve para o controle interno do sistema de tratamento de efluentes e
analises expeditas dos resduos. Sendo que mensalmente so coletadas amostras de todo o
sistema de tratamento de efluentes, tanto biolgico com tratamento fsico-qumico, e
74

encaminhados para laboratrio externo acreditado pelo Instituto Nacional de
Metrologia/INMETRO, onde so realizados as seguinte analises:
pH;
DBO5;
DQO;
Fsforo total;
Cloretos;
Nitrognio Total Kjedhal;
leos e Graxas Totais;
Sulfetos;
Cianeto Total;
Slidos suspenso;
Slidos suspensos fixos;
Slidos suspensos volteis;
Slidos totais;
Slidos totais fixos;
Slidos totais volteis;
Slidos dissolvidos;
Slidos dissolvidos fixos;
Slidos dissolvidos volteis;
Temperatura;
Coliformes termotolerantes;
Coliforme totais.
Trimetralmente so realizadas analises de metais pesados, tais como:
Teor de chumbo;
Teor de cobre;
Teor de cromo total;
Teor de ferro total;
Teor de mercrio;
Teor de nquel;
Teor de zinco.



A Figura 18 a seguir demonstra uma parte da laboratrio interno da empresa para
anlises citadas anteriormente.

Figura 18: Laboratrio interno da empresa


4.1.13 Sistema de Drenagem de Lquidos Percolados


Na rea de aterramento dos resduos Classe IIA e IIB, a empresa possui um sistema de
drenagem em toda a plataforma de aterramento composta por drenos mestres que
encaminham o efluente drenado para o sistema de caixas de passagens que encaminham os
mesmos ao tratamento de efluentes. Ainda, quando do termino de uma camada de resduos h
execuo de uma nova malha de drenagem que se interliga entre si e com as drenagens
mestres atravs dos drenos de gases.





76

4.1.14 Prensagem de Filtros automotivos


Esses resduos de filtros automotivos so considerados Classe I por conter em seu interior
cerca de 150 mL de leo lubrificante, pode-se agregar valor em sua essncia, ou seja, tal
resduo recuperado sem a necessidade de sua destinao final em aterros Classe I. Para tanto
utiliza-se uma prensa hidrulica na qual extrai a totalidade de leo no interior do filtro, que
por sua vez diminui significativamente sue volume. O leo extrado armazenado em caixas
coletoras que posteriormente so enviados s empresas que refinam o mesmo transformando-
os em leos menos exigentes, utilizados em motores de menor potncia ou eficincia. J o
corpo do filtro enviado s empresas de fundio, o qual volta linha de produo de ligas de
aos. A Figura 19 a seguir demonstra o setor de filtro automotivos da empresa.


Figura 19: Setor de filtros automotivos



4.1.15 Setor de beneficiamento de Isopor


O isopor (poliestireno expandido) um material que at tempos atrs era considerado
um problema na operao de aterros, tanto sanitrios quanto industriais. Devido a sua baixa
densidade os isopores aterrados acabam voltando superfcie pela acomodao da massa


residual e conseqentemente espalhada pela ao do vento. Alm de ocupar um grande espao
que poderia ser utilizado para outros resduos.
Portanto, a idia do beneficiamento do isopor surgiu da necessidade de agregar valor
em uma possvel reutilizao. A empresa CETRIC, beneficia o isopor, triturando-o de forma a
formar bolinhas de isopor, que so usados na confeco de chapas de concreto leve e tijolos
ecolgicos, que so utilizados na construo.
O sistema de triturao simples, e de pequeno custo de implantao, constitui-se de
um motor de 30 CV com laminas em seu eixo, que gira dentro de uma moega onde o isopor
lanado. Depois de triturados, o mesmo lanado, devido ao vento formado pelas hlices,
para um duto que encaminha os isopores triturados para um silo, onde so ensacados. A
Figura 20 a seguir demonstra o setor de beneficiamento se isopor e os sacos como eles so
armazenados.


Figura 20: Setor de Beneficiamento de Isopor


4.1.16 Setor de Descontaminao de Lmpadas florescentes


As lmpadas fluorescentes contem elementos qumicos altamente perigosos, a falta de
critrios na quebra das lmpadas considerada uma das mais nocivas agresses ao meio
ambiente e sade pblica. Dentre os diversos elementos qumicos liberados pelo ato, est o
perigoso vapor de mercrio.
78

Atualmente, s no Brasil, so descartados na natureza perto de 3,6 toneladas de
mercrio contidas nas 85 milhes de lmpadas descartadas em aterros sanitrios ou mesmo
lixes espalhados pelo pas, que vem, sistematicamente, contaminando o ar em nosso meio
ambiente.
Diante desse fato, a Cetric mantm um setor para a descontaminao de lmpadas
fluorescentes, utilizando um equipamento chamado papa-lampadas, o melhor aparelho de
descontaminao ecolgica do mercado, foi testado e aprovado pela funcionalidade,
segurana e qualidade do processo de filtragem e acondicionamento, de partculas e elementos
qumicos resultantes da triturao. Composto de um tambor metlico de 200 litros, com
capacidade para armazenar aproximadamente 850 lmpadas trituradas, reduz drasticamente a
rea de armazenagem e os riscos de estocagem; possui duplo sistema de filtragem, um para os
fragmentos de vidro e p fosfrico e outro para os gases venenosos, como mercrio,
devolvendo atmosfera apenas o ar descontaminado, demonstrado na Figura 21 abaixo.













Figura 21: Equipamento descontaminador de lmpadas fluorescentes (Papa-lmpadas)


4.1.17 Sistema de Monitoramento Topogrfico


A massa residual aps aterrada sofre reaes bioqumicas relevantes que transforma a
matria orgnica num primeiro momento em subprodutos como lquidos e gases, com isso h
uma diminuio do volume depositado ocorrendo assim recalques de toda a massa aterrada.
Quando esse recalque ocorre de uma maneira uniforme, dizemos que o aterro est estvel,
porm podem ocorrer recalques diferenciados que devem ser percebidos no seu estado inicial


para poder ser controlado pela ao humana. Para tanto, se tem um monitoramento
topogrfico peridico que mede a evoluo do recalque diante do tempo.
Esse monitoramento realizado atravs de marcos topogrficos que esto instalados fora
da rea do aterro, devidamente georreferenciado, e com marcos instalado atravs de
triangulao topogrfica com os marcos georreferenciados. Atravs destes realiza-se a leitura
dos demais marcos sobre a massa residual evidenciando os valores de deslocamento
tridimensional.


4.1.18 Local para limpeza e desinfeco de veculos e continers


A Empresa possui um posto de lavagem onde feita a lavagem das caixas e tanques
aps a destinao do resduo. Essa lavagem realizada para que as caixas no fiquem
resduos acumulados que possam reagir com o prximo resduo que vai ser carregado. O
efluente resultante desta lavagem vai direto para a E.T.E para tratamento e destinao final. A
Figura 22 a seguir demonstra o setor de lavagem de veculos e continers.



Figura 22: Setor de limpeza e desinfeco de veculos e continers
80


4.1.19 Setor de Administrao


A alta administrao da empresa Cetric formada, pelo presidente, diretores e acessores.
Esta equipe responsvel pelo desenvolvimento, aperfeioamento e disseminao da viso,
valores, poltica e diretrizes para toda a fora de trabalho e demais partes interessadas.
A empresa emprega aproximadamente 76 funcionrios, distribudos nas seguintes reas:
Unidade administrativa e comercial
Unidade de Engenharia, Manuteno, Utilidades e Meio Ambiente
Unidade de Logstica e monitoramento
Funcionrios em geral

A jornada de trabalho nos setores constituda por um nico turno durante 6 dias da
semana, entre (7:00 h s 11:30 h; 13:30 s 17:30 h).
A Figura 23 ilustra a rea de trabalho da alta administrao.

Figura 23: Setor de Trabalho da Administrao







4.1.20 Setor de Alimentao


A empresa disponibiliza um refeitrio para seus funcionrios, onde servido um Buffet
durante o turno de (11:30 h s 13:00 h). O Buffet disponibilizado por uma empresa
terceirizada que traz todo dia um cardpio diferente. A comida que sobra no reutilizada de
acordo exigncia da legislao. A Figura 24 ilustra a sala de alimentao dos funcionrios.


Figura 24: Setor de Alimentao da empresa CETRIC


4.2 Proposta de Metodologia para futura Implementao da NBR ISO 14.001


Esse item visa propor uma metodologia de fcil implementao de um sistema
integrado de gesto, que aborde os aspectos associados s qualidades e ao meio ambiente.
Esta proposta esta baseada no levantamento da literatura apresentado no capitulo dois, nas
experincias observadas durante o estgio, e o cenrio apresentado no capitulo trs. A
82

estrutura proposta e seus elementos so discutidos e definidos, um a um, no contexto da
empresa.
De forma geral, o sistema proposto segue a estrutura apresentada no item 2.3 - fases de
implantao de um SGA ISO 14001. Tambm se baseia no modelo PDCA apresentado que
consiste em melhoria continua, evidenciando em etapas de: Planejamento, implementao e
operao, Verificao, Ao corretiva e Anlise critica.
A proposta contm algumas modificaes, como alterao da hierarquia e adio de
alguns elementos proposto na literatura. Alm disso, foram adicionados elementos que no
eram contemplados por autores.
Na seqncia, cada uma das etapas do PCDA, sugeridas pela presente proposta
apresentada a seguir. Vale ressaltar que esta metodologia prope diretrizes e requisitos a
serem seguidos cuja aplicao pode variar conforme a realidade da empresa. necessria
ento uma pr-anlise das caractersticas da organizao, antes de qualquer medida de
execuo, para que se tenha de fato a noo do que aplicvel ou no e, conseqentemente, a
eficcia na implementao do seu SGA.


4.2.1 Planejamento


Nesta etapa do planejamento, a proposta sugerida na reviso bibliogrfica considera
como itens comuns, ou seja, itens a serem tratados integramente, os seguintes: Poltica,
requisitos legais e objetivos e metas. Aspectos ambientais e programas de gesto recebem
procedimentos exclusivos.


4.2.2 Avaliao ambiental inicial


Este primeiro passo permite definir o posicionamento atual da empresa em relao ao
meio ambiente. a preparao inicial para a implantao de um SGA, com objetivo de
levantar a situao em todas as reas, em relao aos principais requisitos da ISO 14001, as
facilidades e dificuldades existentes para a implantao.


Esta etapa tambm proporciona a empresa identificar oportunidades de conhecer
melhor como suas atividades influenciam o meio ambiente, onde esto gerando os prejuzos
conseqentes e como obter o sucesso das mudanas vindouras. Por esses motivos, recomenda
se o envolvimento de todos os setores da organizao, de forma que todos os funcionrios
fiquem cientes de suas responsabilidades, da dimenso do impacto ambiental que sua
atividade gera ou pode gerar e dos ganhos relativos implementao do SGA.
Entretanto, antes da avaliao propriamente dita recomenda-se que a organizao
estabelea e mantenha disponveis algumas informaes bsicas, atravs dos seguintes
documentos:
Dados da empresa este documento deve conter, entre outras coisas: a razo social,
nome fantasia, endereo, localizao geogrfica, telefones e fax, CNPJ, inscrio
estadual, ramo de atividade, classificao do tamanho, principais produtos ou servios,
nmero de funcionrios prprios e terceirizados, regime de trabalho,certificaes,
licenas ambientais, faturamento anual e contratos mantidos;
Organograma da empresa descrio do sistema organizacional da empresa,
evidenciando diretores, gerentes, supervisores e os demais funcionrios;
Componentes do Ecotime definio de um grupo de trabalho com funcionrios
capacitados para coordenar os trabalhos em todas as fases de implementao e na
manuteno do SGA, identificando o nome do colaborador, sua funo no SGA, seu
cargo na empresa e sua formao.
Segundo a Norma ISO 14004, para realizar a avaliao inicial, a empresa pode utilizar
questionrios, entrevistas, listas de verificao, inspees e medies diretas, avaliao dos
registros e prticas de benchmarking. Alm disso, esta avaliao pode abranger:
Os requisitos legais e regulamentares para setor;
Os aspectos ambientais que geram ou possam gerar impactos ambientais
significativos;
O desempenho em relao a critrios internos e externos, cdigos, princpios e
diretrizes;
As prticas e procedimentos de gesto ambiental j existentes na empresa;
As polticas existentes em relao a aquisies e contrataes;
As informaes de incidentes anteriores, envolvendo no-conformidades;
As oportunidades de vantagens competitivas;
Os pontos de vista da partes interessadas;
84

As funes ou atividades de outros sistemas na empresa que possam influenciar o
SGA.


4.2.3 Polticas do sistema de gesto


As polticas de qualidade ambiental atuam como um norte para o sistema de gesto,
sendo seu atendimento e reviso peridica, atravs dos objetivos e metas, que uma forma de
manter ativo o ciclo do PCDA. O ciclo do PCDA faz parte da estrutura proposta e utilizado
na implementao da melhoria continua.
As exigncias comuns para a poltica de qualidade so as seguintes:
Definio e documentao incluindo objetivos,
Implementao em todos os nveis de organizao,
Responsabilidade: alta administrao,
Compromisso com a melhoria contnua,
Reviso e anlises peridicas.

Esse conjunto de itens contemplado na norma ISO 14001. Observa-se tambm que
no que se referem poltica ambiental, devido ao mbito de aplicao, exigncias especficas,
tais como:
Incluso do comprometimento com a preveno da poluio, legislao e normas
ambientais aplicveis;
Disponibilidade para o pblico.

No caso da empresa CETRIC a comunidade e os clientes se constituem como a
principal parte interessada, por isso a preocupao com a disponibilizao ao pblico. O
primeiro passo realizar uma sensibilizao e comprometimento da direo e funcionrios da
empresa para que o propsito de certificao siga em frente com sucesso. Prope-se realizar a
avaliao inicial atravs da avaliao de que chamamos de lista de verificao para
diagnstico ambiental inicial (Anexo 02). Est lista foi construda contendo todas as questes
que se desejam avaliar inicialmente conforme ao que prescreve a ISO 14001 adaptadas pelas
referncias bibliogrficas, no intuito introduzir-los j no incio da implementao do SGA.


Como j tem definida a poltica ambiental da empresa e disponibiliza de livretos que
informam a poltica da mesma e seu funcionamento. Indica-se que disponibilizam mais de
cartazes dentro da prpria empresa, para que assim todos os funcionrios saibam a poltica
ambiental da empresa. Nos cursos e palestras com funcionrios deixar especificado a poltica,
legislao, objetivos e metas da empresa para todos os funcionrios ter conhecimento para
que quando houver a realizao desse diagnstico ou uma auditoria de certificao todos
saibam dar essa informao.
Para aplicar a Lista de Verificao, necessrio definir as pessoas que sero
entrevistadas e um cronograma para aplicao. Depois este programa precisa ser divulgado
em todas as reas da empresa. Definidas as pessoas que sero entrevistadas, o Ecotime deve
realizar uma reunio de apresentao com estas pessoas para informar acerca dos processos da
Avaliao Inicial, da metodologia, dos itens que sero verificados e do contexto global do
projeto. Busca-se tambm nesta primeira reunio, iniciar o envolvimento de todos, colher
sugestes, tirar dvidas e desmistificar o programa, evitando comentrios paralelos e receios.
Aps aplicao da Lista de Verificao nas entrevistas, o Ecotime deve analisar os
dados obtidos e incluir suas concluses e recomendaes. Depois dever ser realizada uma
nova reunio com os entrevistados para validao dos resultados. Nesta ltima reunio,
devero ser apresentadas as concluses preliminares do Ecotime, no intuito de possam serem
acrescentadas novas sugestes do grupo e de obter o consenso e aprovao de todos.
Finalmente, deve ser elaborado e registrado um relatrio final da Avaliao Ambiental
Inicial, o qual ser ponto de partida para a identificao dos aspectos e impactos associados, e
para a definio de objetivos e metas ambientais.
Vale salientar que esta lista tambm pode ser aplicada a qualquer tipo de empresa, na
fase da Avaliao Ambiental Inicial, porm contm questes especficas s pequenas e micro
empresas do ramo de prestao de servios a indstria. Assim, quando for realizada,
necessrio apenas desconsiderar as questes que no se aplicam ao caso em questo.


4.2.4 Requisitos Legais


Para os sistemas de gesto de qualidade esse requisito torna-se de grande relevncia.
Nesta etapa, a empresa de deve levantar todos os requisitos legais, leis e regulamentos
aplicveis s suas atividades, produtos ou servio. Segundo a ISO 14.001, esta documentao
86

deve ser de fcil identificao, sempre acompanhada e atualizada e comunicada a todos os
funcionrios.
A princpio, esta lista deve conter as licenas de operao, leis especficas a produtos
utilizados e ao seu ramo de atividade, leis ambientais gerais, autorizaes, permisses, etc.
(ASSOCIAO, 1996b).
O cumprimento de requisitos legais e regulamentares o mnimo exigido pela ISO
14.001 que uma empresa pode fazer em relao ao seu desempenho ambiental. Por isso, esta
uma etapa necessria, mas no suficiente para atingir nossos objetivos, cuja inteno no
propor apenas gerenciamentos de resduos para atender legislao, e sim estudar a aplicao
de medidas de preveno da poluio e racionalizao do uso de materiais, previstos pela
Produo Limpa.
A empresa CETRIC quanto aos requisitos legais utiliza a planilha enviada pela NAC
(Norma Ambiental e Consultoria e Treinamento LTDA.) Esse documento permite rpida
consulta e fcil pesquisa da legislao. As normas legais aplicveis so atualizadas
periodicamente e correlacionadas aos aspectos e impactos ambientais diretamente associados
s atividades desenvolvidas pelas empresas. Como instruo e orientao para utilizao
dessa planilha propem-se a CETRIC um documento que orienta a leitura dessa planilha para
verificao destes requisitos (Apndice 03).
A NAC uma empresa que atua desde 1999 contribuindo com seus clientes para a
obteno e manuteno das Certificaes ISO 14001 e OHSAS 18001 e na conduo segura
de suas atividades, no que diz respeito ao conhecimento e atendimento dos requisitos da
complexa legislao brasileira.


4.2.5 Identificao e Avaliao de aspectos e impactos ambientais


A Norma ISO 14.004 prescreve que o conhecimento dos aspectos e impactos
ambientais seja base da definio da poltica ambiental, objetivos e metas, devendo
identificar a exposio legal, regulamentar e comercial que podem afetar a organizao,
inclusive os impactos sobre a sade e segurana (ASSOCIAO, 1996b).
A presente proposta assume algumas etapas na identificao dos aspectos e avaliao
dos impactos.


Seleo da atividade ou servio;
Identificao dos aspectos ambientais da atividade ou servio;
Identificao dos impactos ambientais;
Avaliao da importncia dos impactos.
Essas etapas so as mesmas sugeridas pela isso 14004 no item 4.2.2. Alm do que
requer a ISO 14.001 para esta etapa, acrescentamos novas sugestes e recomendaes
compatveis com nosso objetivo, como, por exemplo, uma proposta de avaliao e atributos
dos impactos ambientais, severidade do impacto, probabilidade de ocorrncia, entre outros,
como demonstra o documento em anexo (Apndice 04), que auxilia para a elaborao da
planilha em Excel para controle de identificao e avaliao dos impactos.
De posse dos aspectos, com o auxlio de dados da literatura e das experincias de
campo, o Ecotime deve listar em seguida o maior nmero possvel de impactos ambientais,
reais e potencias, positivos e negativos, associados a cada aspecto identificado e
caracterizando seu grau de importncia, para preenchimento da planilha em Excel e maior
consolidao de dados.
Recomenda-se que o Ecotime estabelecesse um dilogo com a comunidade e outras
partes interessadas, no sentido de externalizar este trabalho e levantar dados consensuais sobre
seus impactos ambientais e formas de mitigao. Assim, a participao de todos nestas
decises, alm de contribuir para a definio de planos de reduo dos impactos
significativos, pode melhorar a imagem da organizao de uma forma geral, reduzindo
reclamaes e eliminando processos judiciais.


4.2.6 Fluxograma e Layouts


Para auxiliar a aplicao de qualquer tcnica de reduo de impactos ambientais,
necessrio que a organizao organize e mantenha disponveis fluxogramas descrevendo em
forma de diagrama de blocos todas as etapas do processo produtivo ou servios realizados,
evidenciando entradas e sadas. Recomenda-se tambm providenciar o layout das instalaes
(CENTRO, 2000).
88

De acordo com o Guia de Implantao de SGA publicado pela EPA (2000), o trabalho
nesta fase envolve a reunio e organizao das informaes sobre as atividades da empresa. A
informao reunida deve abranger quatro tpicos:
Mapeamento dos processos e atividades da empresa;
Identificar as entradas e sadas para cada atividade, em todos os passos do
processo;
Identificar os aspectos ambientais associados em cada entrada e sada do
processo;
Identificar os requisitos legais e outros.

A mesma publicao destaca que o processo de identificao dos aspectos ambientais
se desenvolve de forma mais satisfatria se forem formados grupos de discusso com todos os
empregados da organizao, o que permite um melhor comprometimento dos mesmos e a
considerao de diferentes perspectivas na observao dos aspectos ambientais presentes nas
atividades da empresa.
O Guia de Implantao da EPA detalha o passo a passo para realizao de cada um
dos tpicos mencionados anteriormente. No entanto valido ressaltar que casa empresa deve
proceder de acordo a sua funcionalidade.

Passo 1: Desenvolver um mapeamento das atividades e processos da empresa

O primeiro passo para identificar os aspectos ambientais de uma empresa
desenvolver um mapa de processos, produtos e servios. Primeiro, deve-se classificar as
atividades em reas. Assim, elas podem ser revistas uma por uma.
Esta lista de atividades ou processos deve ser usada para desenvolver um mapa que
descreva a ordem em que as atividades acontecem. Algumas reas podem requerer o seu
prprio mapa, outras podem fazer parte de um mapa maior. necessrio que se incluam no
mapa os aspectos ambientais dos produtos e servios.
Os layouts que demonstram as instalaes de alguns setores da empresa CETRIC e seu
grau de risco acidentes esto anexados ao trabalho, para exemplo, referente ao que solicita no
Passo 1.

Apndice 05: Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I


Apndice 06: Layout e Mapa de Risco Aterro Classe II
Apndice 07: Layout E Mapa de Risco Estao Tratamento de Efluentes


Passo 2: Identificar as entradas e sadas de cada atividade

O prximo passo na avaliao identificar as entradas e sadas de cada atividade no
mapa desenvolvido no passo 1. Devero constar as entradas e sadas que podem causar algum
impacto ambiental. Considerando-se, por exemplo, que no mapa existe um processo referente
cpia de documentos no escritrio, ter-se- como entrada do processo o documento original,
tinta, papel e energia; as sadas seriam a cpia do documento, cartuchos vazios de tinta, restos
de papel e rudos.

Passo 3: Identificao dos aspectos ambientais de cada atividade

O prximo passo identificar os aspectos ambientais associados a cada entrada e sada
dos processos, j identificadas no passo 2. Deve-se ter em mente ao identificar os aspectos
ambientais de cada atividade as seguintes questes:
Esta atividade pode interagir de alguma forma (benfica ou prejudicial) com o meio
ambiente?
Esta atividade pode ser txica ou perigosa para os seres humanos ou para o meio
ambiente de alguma forma?
Esta atividade utiliza recursos naturais?

O quadro 03 ilustra um exemplo de identificao de aspectos e impactos relativos
atividade de cpia de documentos citada no passo 2:

Quadro 02: Aspectos e Impactos Ambientais de cpias de documentos
Entrada/Sada Aspecto Ambiental Impacto Ambiental
Papel Gerao de resduos de papel Uso de recursos naturais,
poluio dos solos e da gua.
Energia Uso de energia Uso de recursos naturais,
poluio do ar.
90

Cartucho de Tinta Gerao de cartuchos vazios,
que podem liberar produtos
txicos.
Contaminao de meio
ambiente, impacto sobre a
sade humana.


Passo 4: Identificar os requisitos legais e outros

O ltimo passo identificar a legislao ambiental e outros requisitos pertinentes s
atividades, produtos e servios da empresa.
Como por exemplo, demonstra o quando abaixo algumas das atividades da empresa.

Quadro 03: Legislaes pertinentes as atividades da empresa
Atividade Legislao

Classificao de Resduos
NBR ISO 10.004
NBR ISO 10.005
NBR ISO 10.006

Lanamento de Efluente em corpo hdrico
CONAMA 357
CONAMA 430
Decreto 14.250 Santa Catarina



4.2.7 Elaborar objetivos e metas


Baseando-se na Poltica Ambiental estabelecida, devem ser definidos os objetivos
ambientais para todos os setores da empresa, de forma a atender os compromissos da Poltica.
Depois, devem ser estabelecidas metas mensurveis para alcanar cada objetivo e seus
respectivos indicadores de desempenho ambiental.
Cada compromisso da Poltica pode ter mais de um objetivo, e este pode desdobrar- se
em variadas metas. Para cada meta da empresa devem ser definidas aes no intuito de atingi-
las, o responsvel pela ao e o prazo de concluso. A consolidao destes dados pode ser


feita em uma planilha, a qual chamamos de Controle de Gesto de mudanas, a qual
explicada de como deve ser elaborada no documento em anexo (Apndice 08).
De forma dinmica, o PGA executa e vai atualizando a Poltica Ambiental atravs de
revises regulares e peridicas. Entretanto, a depender do tamanho da organizao, sua
elaborao e implementao podem ser tarefas muito difceis, requerendo s vezes
contratao de consultoria externa. Porm, para as pequenas e micro-empresas, possvel que
apenas os componentes do Ecotime consigam tal feito.
O PGA o agente executor da Poltica Ambiental e precisa englobar todos os seus
compromissos. Alm disso, pode ser usado como ferramenta global do SGA para
implementar e monitorar todos os programas requeridos pela ISO 14001.


4.2.8 Implantao dos programas de Gesto Ambiental


Nesta etapa de implementao do sistema de gesto, a presente proposta contempla
como itens comuns, a serem tratados integradamente: Documentao/Registros,
comunicao/informao, Recursos, estruturas e responsabilidades, Treinamento,
conscientizao e competncia, Infraestrutura e meio ambiente de trabalho, Operao e
produo de servios, Preparao e atendimento a emergncias, Identificao e
Rastreabilidade,Manuseio, Controle de equipamentos e monitoramento e medio.
O estabelecimento de uma forma sistematizada para o alcance de metas e objetivos
ambientais responsabilidade do subsistema Programa de Gesto Ambiental (PGA). Neste
subsistema, so estabelecidos atribuies, responsabilidades, indicadores e recursos para o
alcance de metas e objetivos ambientais. Desta forma, o PGA trata do estabelecimento formal
das linhas de ao que a empresa ir desenvolver (SEIFFERT, 2007).
A FIESP (2007) recomenda que deve-se sempre associar as atividades e os parmetros
dos programas com os objetivos e metas, por sua vez associados aos aspectos e impactos
ambientais significativos que se pretende tratar e reduzir.


92

4.2.8.1 Fase de Implantao


De acordo com Assumpo (2004), a alta administrao deve assegurar a
disponibilidade de recursos essenciais para estabelecer, implementar, manter e melhorar o
SGA. Esses recursos incluem recursos humanos e habilidades especficas, infra-estrutura
organizacional, tecnologia e recursos financeiros.
A FIESP publicou em 2007 uma espcie de roteiro de orientao, que entre outras
coisas, trata da implantao do SGA. Neste manual, a fase de implementao e operao
descrita em tpicos, como exposto no item 2.3.5.1 na reviso da literatura.


4.2.8.2 Fase de verificao e aes corretivas preventivas


Realizao de monitoramento e medies


Essa etapa envolve o procedimento de monitorar e medir periodicamente as
caractersticas principais das atividades que possam ter algum impacto significativo para o
meio ambiente. Esses procedimentos incluem o registro de informaes para acompanhar o
desempenho, controles operacionais e a conformidade com os objetivos da empresa.
De acordo com o EMS Handbook for wastewater utilities, publicado pela EPA em
2004, nesta fase devem ser desenvolvidas formas de:
Identificar os pontos chave das operaes que podem ter aspectos ambientais
significativos;
Acompanhar o desempenho de seu sistema, incluindo o progresso em alcanar os
objetivos e metas definidas;
Monitorar a conformidade dos controles operacionais;
Calibrar e manter equipamentos de monitoramento;
Avaliar periodicamente o cumprimento das leis e outras regulamentaes aplicveis.



Cabe ressaltar que a empresa no precisa se responsabilizar pela calibrao de todos os
equipamentos de monitoramento ambiental, podendo optar por uma terceirizao deste
servio, desde que o servio terceirizado seja certificado.


No conformidade e ao corretiva


A NBR ISO 14001:2004 determina que a organizao deva estabelecer, programar e
manter procedimentos para tratar as no conformidades reais e potenciais, e para executar
aes corretivas e preventivas. Os procedimentos devem definir requisitos para:
Identificar e corrigir no conformidades e executar aes para mitigar seus
impactos ambientais;
Investigar no conformidades, determinar suas causas e executar aes para
evitar sua repetio;
Avaliar a necessidade de aes para prevenir no conformidades e implementar
aes apropriadas para evitar sua ocorrncia;
Registrar os resultados das aes corretivas e preventivas executadas;
Analisar a eficcia das aes corretivas e preventivas executadas.
A organizao deve assegurar que sejam feitas as mudanas necessrias na documentao do
SGA.
Cabe destacar que as aes corretivas associadas ao SGA devem ser corrigidas com o
apoio tcnicos da rea ambiental. Normalmente nas empresas as aes corretivas so
discutidas por funcionrios, para aes corretivas de cunho isso no adequado, pois o
potencial de risco legal e outras responsabilidades requerem uma reposta rpida.
Para controle de no conformidades para a CETRIC com o objetivo de estabelecer
uma sistemtica de como tratar os resultados dos servios prestados pela empresa quando o
mesmo apresentar ndices abaixo do pr-estabelecido ser atravs da Pesquisa de Satisfao
do Cliente Externo, ou seja, a instituio controla e identifica os servios no conformes de
acordo com o atendimento. Quando um resultado apresentar percentual inferior a 75% de
satisfao, a instituio dever providenciar a abertura de um RACP. O coordenador do SIG
o responsvel por esse processo, alem disso, deve identificar os responsveis pelas aes a
94

serem tomadas e tambm pela verificao da implementao e eficcia das aes, com o
objetivo de demonstrar a conformidade com os requisitos da instituio.
Visando eliminar as causas de no conformidades reais ou potencias, criou-se um
procedimento de gesto para implementao e encerramento das Aes Corretivas e Aes
Preventivas, conforme Apndice 09.


Estabelecimento e controle de Registros


O controle de registros possibilita a empresa estabelecer e manter procedimentos para
identificao e manuteno dos mesmos. Os registros devem incluir dados de treinamento,
resultados de auditoria e anlises criticas.
Os registros devem ter formatos legveis e identificados de modo a ter acesso rpido a
essas informaes, a modo de garantir monitoramento das atividades. Seu perodo de reteno
preestabelecido e registrado.
Para controle e estabelecimento destes registros propem-se a empresa um documento
(Apndice 10) com o objetivo de estabelecer e manter uma sistemtica para elaborao,
emisso, aprovao, implementao e controle dos documentos e registros do sistema
integrado de gesto.


Definio da sistemtica de auditoria do SGA


A auditoria ambiental um fator importante para uma efetiva poltica de minimizao
dos impactos ambientais das empresas e de reduo de seus nveis de poluio. Sua execuo
constitui-se num critrio essencial para que investidores e acionistas possam avaliar o passivo
ambiental da empresa e fazer sua projeo para sua situao no longo prazo.
Recomenda-se que antes de ser realizada a auditoria de certificao, sejam feitas
auditorias internas e tambm uma pr-auditoria, no realizadas pelo rgo certificador. Isso se
deve ao fato de que o SGA pode no identificar eventuais desvios, mas que, certamente, sero


percebidos pelo rgo certificador. S depois de realizadas as auditorias internas que se
deve submeter o sistema auditoria de terceira parte.
Com a finalidade de estabelecer uma sistemtica de como planejar e conduzir as
auditorias internas na empresa CETRIC proposto um documento (Apndice 11) de plano de
auditoria para a empresa conduzir suas auditorias internas.


Realizao da reviso crtica pela alta administrao


A busca pela adequao e eficcia contnua do SGA atribuio de uma reviso
crtica pela gerncia. Ele deve garantir a coleta de informaes necessrias, permitindo que a
administrao realize suas avaliaes de forma documentada. Uma anlise crtica deve
considerar a necessidade de mudanas na poltica ambiental, seus objetivos e os componentes
relacionados ao SGA, com base nos resultados levantados pelo subsistema de auditorias, alm
de mudanas contextuais, considerando sempre o comprometimento com a melhoria contnua
(SEIFFERT, 2007).
Para a administrao desse elemento da norma, sugere-se montar um manual contendo
todas as informaes sobre o gerenciamento dos aspectos ambientais da unidade. Nele,
podem-se registrar o andamento e as evolues ocorridas com os aspectos ambientais. Esse
manual deve ser atualizado periodicamente e levado para conhecimento da alta administrao
(ASSUMPO, 2004).
Como exemplo de manual que pode ser adotado pela alta administrao para a
empresa um plano de ao para implementao do SGA, conforme Tabela 05.

Tabela 03: Plano de ao para implementao do SGA
O qu Onde Quem Quando Como
Comunicar os
funcionrios da nova
adequao da empresa
Em toda a
empresa
Gerente
administrativo
Primeira semana
do incio da
implantao
Comunicao
interna e incio
dos
treinamentos


96

As reunies de anlises crticas so indicadas que ocorram no mnimo mensalmente
durante a fase de implantao, para discusses das condies de implantao, avaliao dos
pontos fracos e medidas adotadas para problemas detectados. Essas reunies so importantes
aps a realizao das auditorias, onde as constataes do relatrio de auditoria sero
discutidas e propostas as solues, visando melhoria contnua.




5 CONSIDERAES FINAIS


Nos ltimos anos tem se tornando maior a presso para que as empresas se preocupem
com os impactos que suas atividades podem gerar. No texto, vrios fatores motivadores foram
citados para que as organizaes considerem relevantes as questes ambientais em suas
atividades. Constata-se que para que as empresas permaneam competitivas no mercado de
propores globais, devero implementar seus SGAs e obter a certificao ISO 14.001. As
empresas que no seguirem est orientao tm grandes chances de se tornarem menos
competitivas no mercado consumidor.
A realizao do presente trabalho identificou que a adoo do modelo de SGA proposto
pela NBR ISO 14001:2004 importante para a empresa adequar suas atividades h uma
melhor relao com o meio ambiente e que a partir da implantao desse modelo tem-se a
expectativa de que sejam gerados retornos financeiros por meio da reduo dos custos e de
benefcios intangveis como a melhoria da imagem.
Entretanto, para que seja possvel implantar um sistema de gesto ambiental que prime
por uma produo mais limpa, necessrio que todos estejam comprometidos em gerar
resultados cada vez mais reduzidos de impacto ambiental, e isso s ser possvel a partir de
uma conscientizao e treinamento adequado para que as mudanas possam ocorrer
continuamente e com resultados cada vez melhores.
Infelizmente, no se pode pensar que no haver nenhuma degradao ao meio ambiente
durante as atividades da empresa, mas se pode-se criar condies para que elas apresentem
menor ndice possvel e necessrio de contaminao do mesmo. Motivo pelo qual a empresa
deve se preocupar continuamente com a otimizao de suas atividades. A adoo de novas
prticas da organizao, atravs de uma melhor utilizao de seus recursos, reduo de
consumo de energia e reciclagem de materiais, traz empresa retorno financeiro,
proporcionando um melhor resultado de receitas de sua atividade.
fato que muitas empresas ainda no perceberam a importncia desta questo, e nesse
sentindo, mais estudos devero ser realizados no mbito da gesto ambiental e da certificao
de tais sistemas. As vantagens no so percebidas somente pelas empresas, mas por toda a
sociedade, uma vez que os riscos oferecidos sade e ao meio ambiente tornam-se menores,
alm de refletir em um menor custo de fiscalizao por parte dos rgos reguladores.
Levando-se em considerao o potencial de aplicabilidade que a norma traz em seu prprio
98

escopo, propondo-se a abranger todos os tipos e portes de organizao, estudos como estes
so muito importantes, especialmente em pases em desenvolvimento como o Brasil.


5.1 Sugestes para trabalhos futuros


Ao tratar de um Sistema de Gesto Ambiental da ISO 14.001 como uma nova
tecnologia traz uma srie de sugestes para trabalhos futuros que complementariam o trabalho
feito nessa dissertao ou que podem vir a melhorar o desempenho da empresa, assim, sugere-
se:
Em primeiro lugar seria uma anlise mais detalhada com enfoque no processo
de mudana organizacional.
Sugere-se tambm implementar auditorias internas duas vezes por ano na
empresa;
Outra sugesto seria implementar a ISO 14.001 na empresa, acrescenta que
este estudo seja realizado em tempo real ou seja, acompanhando realmente os
processos e analisando sua aderncia aos modelos deste trabalho. Isto viria a
dar um maior suporte hiptese levantada.
Um trabalho potencialmente interessante uma anlise da manuteno da
tecnologia de gerenciamento SGA segundo a ISO 14001. Ou seja, estudar-se as
mudanas ocorridas no decorrer do tempo com o funcionamento do sistema.
Fazer um acompanhamento mais prolongado da dinmica da inovao e da
mudana.
H uma expresso oriental que diz que a mudana s acontece, de fato, quando
h uma fora impulsionadora suficiente, junto com uma mudana no sistema
de valores (ODonnell, 1997). Baseado nisso, propem-se tambm um trabalho
sobre tica organizacional e as implicaes devido adoo do SGA da ISO
14001. Indo mais profundamente, um estudo sobre o reflexo no
comportamento dos profissionais de uma empresa, alteraes nos seus sistemas
de valores devido implantao do SGA da ISO 14001.
Por fim, sugere-se ainda a procura por outras tecnologias de gerenciamento
relacionadas a sistemas de gesto ambiental, sejam estas baseadas em outras
normas ou desenvolvidas por uma organizao em particular.


REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS


A evoluo das certificaes ISO 14001 no Brasil. Revista Meio Ambiente Industrial, so
Paulo, n. 55, maio/junho, 2005.

ABNT. Associao brasileira de Normas Tcnicas. Comit Brasileiro de Gesto Ambiental
(ABNT/CB-38). Disponvel em: <http://www.abnt.org.br/cb38>. Acesso: 18 out. 2012.

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Tabela com o nmero de certificados
emitidos em todo o mundo. Rio de Janeiro: ABNT, abril de 2005.

ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Sistemas da gesto ambiental
Diretrizes gerais sobre princpios, sistemas e tcnicas de apoio. NBR ISO 14004. Rio de
Janeiro, 2005. ANURIO 2007 GESTO AMBIENTAL. So Paulo: Anlise, 2007.

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Disponvel em: <http://www.abnt.org.br>.
Acesso: 10 Out. 2012.

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. ISO14000: Rio de Janeiro, ABNT, 2002.

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Mtodos de Purga para Amostragem
de guas Subterrneas em Poos de Monitoramento. NBR 15847 Rio de Janeiro, 2010.

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Armazenamento de Resduos Slidos
Perigosos NBR 12335. Rio de Janeiro, 1992.

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Resduos slidos Classificao: NBR
10004. Rio de Janeiro, 2004.

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Resduos slidos Classificao: NBR
10005. Rio de Janeiro, 2007.

100

ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. Resduos slidos Classificao: NBR
10006. Rio de Janeiro, 2000.

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104

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106

ANEXOS/APNDICES


Anexo 01 Licena de Operao FATMA




108








Anexo 02 Lista de Verificao para Diagnstico Ambiental Inicia
Sistemas de gesto Existentes

LISTA DE VERIFICAO PARA DIAGNSTICO AMBIENTAL INICIAL
SISTEMAS DE GESTO EXISTENTES


1. A empresa possui um Programa de Segurana definido?
( ) Sim. Qual? ___________________________________________________
( ) No
( ) No, mas est em fase de implementao

2. A empresa possui um Programa de Sade Ocupacional?
( ) Sim. Qual? ___________________________________________________
( ) No
( ) No, mas est em fase de implementao

3. A empresa possui um Programa de Qualidade?
( ) Sim. Qual? ___________________________________________________
( ) No
( ) No, mas est em fase de implementao

4. A empresa possui um Sistema de Gesto Ambiental (SGA)?
( ) Sim, porm ainda no certificado pela ISO 14001
( ) No
( ) No, mas est em fase de implementao

5. Caso no haja um SGA, a empresa possui algum programa ambiental?
( ) Sim. Qual e para qu? __________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

POLTICAS E PRTICAS EXISTENTES


6. A empresa possui uma Poltica Ambiental definida?
( ) Sim. Qual? ___________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

7. A empresa possui alguma poltica coorporativa?
( ) Sim. Qual? ___________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

8. A empresa tem conhecimento das normas da srie ISO 14000?
110

( ) Sim
( ) No

9. A empresa tem conhecimento dos princpios de Produo Limpa?
( ) Sim
( ) No

10. A empresa tem interao com algum rgo Ambiental?
( ) Sim. Quais e para qu? _________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

11. A empresa possui procedimentos relativos a contrataes?
( ) Sim. Qual? ___________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

12. A empresa possui programas de treinamento e capacitao?
( ) Sim. Quais e em que tempos so realizados? _______________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

13. A empresa se preocupa com sua imagem?
( ) Sim. Em relao sociedade
( ) Sim. Em relao a seus clientes
( ) Sim. Em relao a seus funcionrios
( ) No

14. A empresa possui um sistema de comunicao definido entre seus funcionrios, clientes e
com a sociedade?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

15. A empresa possui um sistema de documentao e um controle efetivo dos
mesmos, registrado e disponvel?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

16. A empresa possui controles operacionais definidos?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No



17. A empresa possui um plano para atender situaes de emergncia?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

ASPECTOS AMBIENTAIS PRODUTOS E SERVIOS

18. A empresa possui uma lista com todos os produtos que utiliza em suas unidades
administrativas e operacionais?
( ) Sim. Citar?_______ ____________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

19. A empresa possui um almoxarifado com todos os produtos devidamente
classificados e identificados?
( ) Sim. Citar: Produtos Classificao
( ) No

20. A empresa possui um sistema de manuteno peridica de suas mquinas e
equipamentos?
( ) Sim. Qual o perodo? ___________________________________________
( ) No

21. A empresa possui procedimentos definidos para manuseio de substncia
perigosas ou radioativas?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No
( ) No feito manuseio destas substncias

22. A empresa possui procedimentos para transporte de substncias perigosas?
( ) Sim. Qual? ___________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

23. A empresa possui uma lista descrevendo todas as suas atividades, tanto
administrativa quanto operacional, e contendo os resduos que elas geram ou
podem gerar?
( ) Sim. Citar: Atividades Resduos
( ) No

RISCOS SEGURANA

24. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais relacionados segurana que suas
atividades geram ou podem gerar?
( ) Sim. Citar: Atividades Aspectos ambientais
( ) No
112

( ) No h riscos

EMISSES ATMOSFRICAS

25. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais que suas atividades
geram ou podem gerar na atmosfera?
( ) Sim. Citar:
Atividades Aspectos ambientais
( ) No
( ) No h poluio do ar

26. A empresa possui algum controle nas suas fontes que geram poluio do ar?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

27. Existem alternativas claras, em suas unidades e nas plantas de seus clientes, de reduzir a
quantidade de gases gerados?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No
( ) No se aplica

28. A empresa possui um programa de monitoramento de rudos?
( ) Sim
( ) No

29. Existem alternativas claras, em suas unidades e nas plantas de seus clientes, de reduzir o
nvel de rudos?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No
( ) No se aplica


30. Existem alternativas claras, nas plantas de seus clientes, de reduo da emisso de
materiais particulados?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No
( ) No se aplica

31. Existe algum processo de tratamento dos aspectos ambientais que geram
poluio do ar?


( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

EFLUENTES LQUIDOS

32. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais relacionados aos
efluentes lquidos que suas atividades geram ou podem gerar?
( ) Sim. Citar:
Atividades Aspectos ambientais
( ) No
( ) No h efluentes lquidos


33. A empresa possui procedimentos ou prticas para reduzir o consumo de
produtos lquidos?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

34. A empresa possui procedimentos para reduo da gerao de efluentes lquidos inerentes
s suas atividades?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

35. Existem alternativas, nas suas unidades ou nas plantas de seus clientes, de
reduo da gerao de efluentes lquidos inerentes s suas atividades?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

36. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de tratamento dos efluentes
lquidos?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

37. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de reciclagem dos efluentes
lquidos?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

114

38. Caso haja, como feito o descarte dos efluentes lquidos?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

RESDUOS SLIDOS

30. A empresa tem conhecimento dos aspectos ambientais relacionados aos
resduos slidos que suas atividades geram ou podem gerar?
( ) Sim. Citar:
Atividades Aspectos ambientais
( ) No
( ) No h resduos slidos


31. A empresa possui um Programa de Gerenciamento de Resduos Slidos?
( ) Sim
( ) No

32. A empresa possui procedimentos para reduo de consumo de produtos slidos?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No
33. A empresa possui procedimentos para reduo da gerao de resduos slidos?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

34. Existem alternativas, nas suas unidades ou nas plantas de seus clientes, para reduzir a
gerao de resduos slidos inerentes s suas atividades?
( ) Sim. Quais? __________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

35. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de tratamento dos resduos
slidos?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

36. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de reciclagem dos resduos
slidos?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________


____________________________________________________________
( ) No

37. Nas plantas de seus clientes existem sistemas de armazenamento de resduos slidos?
( ) Sim. Como feito? ____________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

38. Caso haja, como feito o descarte dos resduos slidos?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

REQUISITOS LEGAIS

49. A empresa possui uma relao contendo todos os requisitos legais e
regulamentares, relacionados ao meio ambiente, e pertinentes s suas
atividades, produtos ou servios da empresa?
( ) Sim
( ) Sim. Mas no est disponvel a todos
( ) Sim. Mas no atualizado com freqncia
( ) No

50. A empresa possui informaes de incidentes anteriores, envolvendo no conformidades
com a legislao ambiental?
( ) Sim. Citar: ___________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

51. A empresa j recebeu alguma penalidade por descumprimento dos requisitos legais ou
reclamao de clientes e da comunidade?
( ) Sim. Citar: ___________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
( ) No

52. A empresa possui Licena de Operao (LO) emitida por um rgo Ambiental
competente?
( ) Sim
( ) No
( ) No se aplica


116

Apndice 03 Orientao a Planilha CLAP da NAC











118













120







Apndice 04 Levantamento de Aspectos e Impactos, Perigos e Riscos




122













124













126













128













130













132







Apndice 05- Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I

Plano de Implantao NBR ISO14.001 na empresa CETRIC

Apndice 06 Layout e Mapa de Risco Aterro Classe I

Plano de Implantao NBR ISO14.001 na empresa CETRIC

Apndice 07 Layout e Mapa de Risco E.T.E


136

Apndice 08 Gesto de Mudanas











138












140






142







144

Apndice 09 Aes Corretivas e Preventivas






146







148




Apndice 10- Controle de Documentos e Registros




150












152









154










156






Apndice 11 Plano de Auditoria Interna




158













160











162













164













166













168













170













172













174