UniEVANGLICA

MBA em Gesto de Pessoas

CENTRO UNIVERSITRIO DE ANPOLIS UNIEVANGLICA
PR-REITORIA DE PS-GRADUAO, PESQUISA, EXTENSO E AES
COMUNITRIAS
MBA EM GESTA DE PESSOAS
1



ANA CRISTINA LOUREDO SILVA
FRANCISCA EDNA BARBOSA









COMO O TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PODEM
CONTRIBUIR PARA A IMPLANTAO DO SISTEMA DE GESTO
DE QUALIDADE







Goiansa de Dezembro 09 e2012









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ANA CRISTINA LOUREDO SILVA
FRANCISCA EDNA BARBOSA






COMO O TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PODEM
CONTRIBUIR PARA A IMPLANTAO DO SISTEMA DE GESTO
DE QUALIDADE







Artigo apresentado ao curso de especializao Lato Sensu - MBA em Gesto
de Pessoas, no Centro Universitrio de Anpolis - Uni EVANGLICA, como
exigncia parcial para obteno do ttulo de especialista.



ORIENTADOR:
Prof. DR. ELILZEU V. MACHADO AV







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INTRODUO


O crescimento de uma empresa, antes de passar por mquinas, mtodos, estruturas,

Processos e produtos, passa pelas pessoas que nelas trabalham. Em um modo geral as empresas

Cometem falhas nos treinamentos das pessoas, os funcionrios aprendem a maior parte das

Atividades sem apoio onde pode ocorrer que erros primrios que poderiam ser evitados.

Sem pessoas capacitadas para usufruir de vantagens como: Melhores equipamentos,

Facilidade de recursos e mercado em potencial no ser atingido o mximo possvel do

Desenvolvimento.

Alm de da preocupao com informaes, habilidades, atitudes e conceitos, o treinamento

est sendo fortemente inclinado a desenvolver certas competncias desejadas pela organizao. J o

Desenvolvimento envolve aprendizagem que vai que vai alm do cargo atual e se estende a carreira

da pessoa com um foco no longo prazo para se preparar as pessoas para acompanhar as mudanas e

Crescimento na organizao. (Chiavenato ET al., 2010).

O treinamento considerado um meio de desenvolver competncias nas pessoas para que

elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos

organizacionais, e cada vez mais valiosas. Assim, o treinamento uma fonte de lucratividade ao

permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negcio. Nestes termos, o

treinamento uma maneira eficaz de agregar valor s pessoas, organizao e aos clientes. Ele

enriquece o patrimnio humano das organizaes. Ele o responsvel pelo capital intelectual das

organizaes.





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O maior benefcio do treinamento no vem de
se a prender algo novo, mas de se fazer
melhor aquilo que j fazemos bem.


A busca pela satisfao adequada das necessidades do mercado, na tica da qualidade,
impe um conjunto de procedimentos que visam, entre outras coisas, a agregao de valor, a
utilizao mais eficaz dos recursos do processo, a racionalizao da forma de trabalho, etc. Neste
sentido, torna-se compreensvel que a gesto voltada qualidade total tenha contribudo em muito
para que os recursos da empresa sejam utilizados em sua forma mais eficiente.
Com a implantao do Sistema de Gesto da Qualidade, busca o aperfeioamento da mo-
de-obra de forma sistemtica para melhorar o atendimento ao cliente, sendo assim os funcionrios
treinados desenvolveram o trabalho com o ndice mnimo de erros. (Paladini, Pacheco, 2009).












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1. PROBLEMA
Meio Ambiente

Sustentabilidade a palavra de ordem do sculo XXI e mobiliza toda economia global.

A sobrevivncia corporativa est vinculada ao sucesso de seus negcios em longo prazo e ao mesmo tempo
deve contribuir para o estabelecimento de um meio ambiente equilibrado que satisfaa as necessidades das
geraes atuais, sem comprometer a capacidade das futuras, bem como a constituio de uma sociedade
estvel.

Incorporar esses conceitos e saber como desenvolver aes conexas e comprometidas com o desenvolvimento
sustentvel determinante para o crescimento corporativo de qualquer empresa na atual sociedade em
transformao.

Como o treinamento e desenvolvimento podem contribuir para a implantao do Sistema de Gesto
da Qualidade?
Palavra chave : treinamento desenvolvimento podem contribuir para a implantao de
sistema de gesto de qualidade isso 22000
PALAVRAS CHAVE: TREINAMENTO DESENVALVIMENTO E
DESENVIOLVIMENTO , PESSOAS NECESSITADAS O DESENVOLVIMENTO
REPRESENTA UM CONJUTO DA ATIVIDADE QUE OBJETIVO EXPLORAR
OPATENCIAL DE APRENDIZAGEM E A CAPACIDADE produtiva da pessoas
visando mudanas de comportamentos e atitudes bem como a aquisio de
novas habilidades e conhecimento tem como meta maximizar o desempenho
profissional e resultados e conseqentemente gerando um bom clima na
organizacional.

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2. OBJETIVOS
IDENTIFICAR COPETENCIAS COMPORTAMENTAIS PARA A ELABORAAO DE
PLANO DE CAPACIUDADE PARA SUPERVISORES DA AREA PRODUTIVA DE
INDSTRIA ALIMENTICIA, DE FORMA A POSSIBILITAR O AUMENTO DA
SATISFAAO E DESEMPENHO Dos MESMO APLICAR QUESTINARIO MONTAR
COMPORTAMENAL PARA SUPERVESORES CONTRIBUIO DO TREINAMETO
PARA SER REALIZADO PORA OS SUPERVISORES . por que
2.1 GERAL:

Discutir a relao entre o processo de treinamento e desenvolvimento e a eficincia da implantao
do Sistema de Gesto da Qualidade.

2.2 ESPECFICOS:

a) Conceituar treinamento, desenvolvimento pessoal e desenvolvimento organizacional,
b) A implementao do Sistema de Qualidade, trar a empresa um ambiente mais organizado,
c) Descrever e identificar pontos relevantes em processo de treinamento e desenvolvimento na
organizao,
d) Mostrar para os funcionrios que os treinamentos e desenvolvimentos so para a melhoria do controle do
desempenho, que um novo desafio com intuito de melhorar.


Etapa-1

Treinamento e Desenvolvimento e a Estratgia de Recursos Humanos RH

Descrio da empresa:

Nome-

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Localizao -

Segmento-

Porte/Tamanho -

Misso e valores -

Justificativa da escolha -

Nome do contato -

Prticas de Treinamento e Desenvolvimento e estratgias de RH da empresa-alvo de estudo.

Segundo os parmetros comparativos entre as prticas da empresa em estudo e as propostas descritas no PLT,
observa-se que a gesto dessa organizao esta sempre voltada ao acompanhamento e o desenvolvimento de
pessoas de um modo visando sempre a melhoria de cada setor.
Destaca-se na empresa em estudo a viso estratgica no to somente em relao a reteno do capital intelectual
mas tambm em mant-lo agregando a valorizao do em todas as reas que a empresa pretende preencher a
vagas.
Sabe-se que, as prticas de treinamento e desenvolvimento no mercado moderno um diferencial no que tange a
competitividade, para isso a empresa procura estar sempre atenta as mudanas concernentes ao processo de T&D.

Prticas de
Aprendizagem a desenvolvimento do funcionrios atravs de equipes altamente competentes que se baseiam na
teorias para se obter eficincia e eficcia desse processo, pontuando que este resultado e de mdio prazo, so essa
prticas.

Dinmicas de grupo: etapa em que a equipe responsvel pelo treinamento visualiza a questo de ambientao e
socializao do futuro funcionrio sua capacidade de trabalhar em equipe. Nesse contexto de prticas pontua-se
que, fator preponderante na contratao a capacidade do indivduo de trabalhar em grupo e se inter-relacionar
com pessoas de nveis e culturas diferentes.
Simulao: em virtude de ser uma empresa do ramo de confeco esta uma prtica de treinamento que til para
pessoas que operam maquinrios e equipamentos, observando dessa forma o desenvolvimento do funcionrio.

Palestras : principalmente no que tange ao desenvolvimento das...


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Os aspectos de sade e segurana no trabalho so regidos por normas e leis nacionais, bem como convenes
internacionais da Organizao Internacional do Trabalho OIT e ratificadas pelo Brasil.

Tais exigncias so fatores crticos que afetam diretamente a produtividade das empresas e muitas vezes afetam
diretamente seus resultados financeiros. Operar preventivamente, minimizando riscos e criando uma cultura
organizacional que promova o pensamento da reduo dos riscos no ambiente de trabalho o processo mais
eficaz para que se cumpra com as normas determinadas, bem como se obtenha os melhores resultados na
gesto empresarial.

Cada vez mais o profissional de Segurana do Trabalho amplia sua atuao no contexto interno das empresas e
nas sociedades onde houver trabalhadores, sejam elas rurais ou urbanas. O sculo XXI trouxe novos horizontes
para esse profissional que deixou de atuar com questes ligadas apenas aos aspectos laborais de preveno de
acidentes para atuar na identificao das causas e com isso ser um verdadeiro gestor dos riscos laborais.

No se busca mais o culpado, mas sim a melhor forma de se evitar situaes crticas que impactem na empresa
como um todo.
Alimentao define Segurana Alimentar e Nutricional como a garantia, a todos, de condies de acesso a
alimentos bsicos de qualidade, em quantidade suficiente, de modo permanente e sem comprometer o acesso a
outras necessidades essenciais, com base em prticas alimentares saudveis, contribuindo, assim, para uma
existncia digna, em um contexto de desenvolvimento integral da pessoa humana.

No Brasil, essa definio aceita pelo governo e sociedade civil e com isso inspira a criao de legislao
especfica que tem por objetivo regulamentar as prticas e oferta de produtos alimentcios no mercado.

Os conceitos e exigncias quanto qualidade e questes de higiene, envolvendo os processos de fabricao,
devem estar na pauta de todos os estabelecimentos e indstrias que comercializam alimentos. O
estabelecimento que cumprir as tcnicas e adotar os cuidados adequados conseguir oferecer aos seus clientes
uma mercadoria de qualidade, o que implicar em um empreendimento bem sucedido com maior lucratividade e
reduzindo o risco de autuaes junto Vigilncia Sanitria.
Para tanto, necessria a capacitao de profissionais que possam implantar, auditar e desenvolver processos
de segurana alimentar nos estabelecimentos.




Alimentao define Segurana Alimentar e Nutricional como a garantia, a todos, de condies de acesso a
alimentos bsicos de qualidade, em quantidade suficiente, de modo permanente e sem comprometer o acesso a
outras necessidades essenciais, com base em prticas alimentares saudveis, contribuindo, assim, para uma
existncia digna, em um contexto de desenvolvimento integral da pessoa humana.

No Brasil, essa definio aceita pelo governo e sociedade civil e com isso inspira a criao de legislao
especfica que tem por objetivo regulamentar as prticas e oferta de produtos alimentcios no mercado.

Os conceitos e exigncias quanto qualidade e questes de higiene, envolvendo os processos de fabricao,
devem estar na pauta de todos os estabelecimentos e indstrias que comercializam alimentos. O
estabelecimento que cumprir as tcnicas e adotar os cuidados adequados conseguir oferecer aos seus clientes
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uma mercadoria de qualidade, o que implicar em um empreendimento bem sucedido com maior lucratividade e
reduzindo o risco de autuaes junto Vigilncia Sanitria.
Para tanto, necessria a capacitao de profissionais que possam implantar, auditar e desenvolver processos
de segurana alimentar nos estabelecimentos.





Alimentao define Segurana Alimentar e Nutricional como a garantia, a todos, de condies de acesso a
alimentos bsicos de qualidade, em quantidade suficiente, de modo permanente e sem comprometer o acesso a
outras necessidades essenciais, com base em prticas alimentares saudveis, contribuindo, assim, para uma
existncia digna, em um contexto de desenvolvimento integral da pessoa humana.

No Brasil, essa definio aceita pelo governo e sociedade civil e com isso inspira a criao de legislao
especfica que tem por objetivo regulamentar as prticas e oferta de produtos alimentcios no mercado.

Os conceitos e exigncias quanto qualidade e questes de higiene, envolvendo os processos de fabricao,
devem estar na pauta de todos os estabelecimentos e indstrias que comercializam alimentos. O
estabelecimento que cumprir as tcnicas e adotar os cuidados adequados conseguir oferecer aos seus clientes
uma mercadoria de qualidade, o que implicar em um empreendimento bem sucedido com maior lucratividade e
reduzindo o risco de autuaes junto Vigilncia Sanitria.
Para tanto, necessria a capacitao de profissionais que possam implantar, auditar e desenvolver processos
de segurana alimentar . Alimentao define Segurana Alimentar e Nutricional como a garantia, a todos, de
condies de acesso a alimentos bsicos de qualidade, em quantidade suficiente, de modo permanente e sem
comprometer o acesso a outras necessidades essenciais, com base em prticas alimentares saudveis,
contribuindo, assim, para uma existncia digna, em um contexto de desenvolvimento integral da pessoa humana.

No Brasil, essa definio aceita pelo governo e sociedade civil e com isso inspira a criao de legislao
especfica que tem por objetivo regulamentar as prticas e oferta de produtos alimentcios no mercado.

Os conceitos e exigncias quanto qualidade e questes de higiene, envolvendo os processos de fabricao,
devem estar na pauta de todos os estabelecimentos e indstrias que comercializam alimentos. O
estabelecimento que cumprir as tcnicas e adotar os cuidados adequados conseguir oferecer aos seus clientes
uma mercadoria de qualidade, o que implicar em um empreendimento bem sucedido com maior lucratividade e
reduzindo o risco de autuaes junto Vigilncia Sanitria.
Para tanto, necessria a capacitao de profissionais que possam implantar, auditar e desenvolver processos
de segurana alimentar nos estabelecimentos.


Alimentao define Segurana Alimentar e Nutricional como a garantia, a todos, de condies de acesso a
alimentos bsicos de qualidade, em quantidade suficiente, de modo permanente e sem comprometer o acesso a
outras necessidades essenciais, com base em prticas alimentares saudveis, contribuindo, assim, para uma
existncia digna, em um contexto de desenvolvimento integral da pessoa humana.

No Brasil, essa definio aceita pelo governo e sociedade civil e com isso inspira a criao de legislao
especfica que tem por objetivo regulamentar as prticas e oferta de produtos alimentcios no mercado.

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Os conceitos e exigncias quanto qualidade e questes de higiene, envolvendo os processos de fabricao,
devem estar na pauta de todos os estabelecimentos e indstrias que comercializam alimentos. O
estabelecimento que cumprir as tcnicas e adotar os cuidados adequados conseguir oferecer aos seus clientes
uma mercadoria de qualidade, o que implicar em um empreendimento bem sucedido com maior lucratividade e
reduzindo o risco de autuaes junto Vigilncia Sanitria.
Para tanto, necessria a capacitao de profissionais que possam implantar, auditar e desenvolver processos
de segurana alimentar nos estabelecimentos.

Alimentao define Segurana Alimentar e Nutricional como a garantia, a todos, de condies de acesso a
alimentos bsicos de qualidade, em quantidade suficiente, de modo permanente e sem comprometer o acesso a
outras necessidades essenciais, com base em prticas alimentares saudveis, contribuindo, assim, para uma
existncia digna, em um contexto de desenvolvimento integral da pessoa humana.

No Brasil, essa definio aceita pelo governo e sociedade civil e com isso inspira a criao de legislao
especfica que tem por objetivo regulamentar as prticas e oferta de produtos alimentcios no mercado.

Os conceitos e exigncias quanto qualidade e questes de higiene, envolvendo os processos de fabricao,
devem estar na pauta de todos os estabelecimentos e indstrias que comercializam alimentos. O
estabelecimento que cumprir as tcnicas e adotar os cuidados adequados conseguir oferecer aos seus clientes
uma mercadoria de qualidade, o que implicar em um empreendimento bem sucedido com maior lucratividade e
reduzindo o risco de autuaes junto Vigilncia Sanitria.
Para tanto, necessria a capacitao de profissionais que possam implantar, auditar e desenvolver processos
de segurana alimentar nos estabelecimentos.


Alimentao define Segurana Alimentar e Nutricional como a garantia, a todos, de condies de acesso a
alimentos bsicos de qualidade, em quantidade suficiente, de modo permanente e sem comprometer o acesso a
outras necessidades essenciais, com base em prticas alimentares saudveis, contribuindo, assim, para uma
existncia digna, em um contexto de desenvolvimento integral da pessoa humana.

No Brasil, essa definio aceita pelo governo e sociedade civil e com isso inspira a criao de legislao
especfica que tem por objetivo regulamentar as prticas e oferta de produtos alimentcios no mercado.

Os conceitos e exigncias quanto qualidade e questes de higiene, envolvendo os processos de fabricao,
devem estar na pauta de todos os estabelecimentos e indstrias que comercializam alimentos. O
estabelecimento que cumprir as tcnicas e adotar os cuidados adequados conseguir oferecer aos seus clientes
uma mercadoria de qualidade, o que implicar em um empreendimento bem sucedido com maior lucratividade e
reduzindo o risco de autuaes junto Vigilncia Sanitria.
Para tanto, necessria a capacitao de profissionais que possam implantar, auditar e desenvolver processos
de segurana alimentar nos estabelecimentos.

GESTO INTEGRADA-BUREOU VERITAS BRASIL {HORAS 15h50min}HTTP/








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Justificativa
O treinamento de responsabilidades gerenciais, que podem ser desenvolvidos pelo
departamento de recursos humanos e por terceiros. Este e realizados uma vez que com sucesso .
fica evidente que h a facilita ao na implantao do sistema de qualidade devido o entendimento
por porte dos grupos de pessoas alcanando objetivos de qualquer programa q eu venha a ser
proposto pela empresa ocorrendo assim a melhora na organizao do trabalho.
O treinamento e o desenvolvimento entram na melhoria do controle do desempenho o
novo desafio, seja na obteno de dados confiveis e representativos, seja no estabelecimento dos
padres de comparao e de desempenho.










4. METODOLOGIA Bases de dados para coleta dos artigos {sites de revistas
eletrnicas, e descritiva etc .}PESQUISAS QUE ENVOLVAM SERES HUMAMOS
QUE NECESSITAM SER APRECIADA PELO RH METODO FOI LEVAVANTMENTO ,
ANALITICA .

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4.1 TIPO DE ESTUDO

O estudo a ser desenvolvido visa que o sucesso da concepo da Gesto de Qualidade deve-
se ao processo de implantao, aos treinamentos e desenvolvimentos.

4.2 COLETA DE DADOS

A Implantao do Sistema de Gesto da Qualidade ser em uma empresa da cidade de
Goiansia.
Tendo interesse de desenvolver treinamentos antes da implantao, onde os colaboradores
sero avisados antes do processo.

4.3 ANLISES DE DADOS

Os treinamentos sero realizados com antecedncia, visando garantir que a organizao e
todos os seus subsistemas (processos, departamentos, times, colaboradores) esto trabalhando
juntos em um modelo timo para atingir os resultados desejados pela organizao.







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5. CRONOGRAMA


























6. ORAMENTO



ETAPAS
Maio

Junho

Julho Agosto

Setembro

Outubro

Escolha do
tema
X
Levantamento
Bibliogrfico
X X X

X X
Coleta de
dados
X X X
Interpretao
dos dados
X X X
Tabulao dos
dados
X X X
Digitao X

X

X X X
Entrega do
pr-projeto
X
Construo do
Artigo
X x x
Reviso e
entrega do
artigo
x
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Despesas de custeio:
Impresso, fotocpias, tinta, combustvel R$ 200,00;

Despesas com terceiros:
Pessoa especializada para revisar as normas da ABNT e impresso final do trabalho R$ 150,00.



















7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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Chiavenato, Id Alberto. Gesto de pessoas. Terceira edio. Rio de janeiro, 2010.
Paladini, Edson Pacheco. Teoria e prtica. Segunda edio. So Paulo: Atlas, 2009.