Informaes Adicionais

0(xx)44 3344-4242 / www.institutoaocp.org.br / candidato@institutoaocp.org.br

QUESTES MATRIA
Raciocnio Lgico e Matemtico 11 a 15
Lngua Portuguesa 01 a 10
Legislao Aplicada EBSERH 16 a 20
Legislao Aplicada ao SUS 21 a 25

O Caderno de questes possui 50
(cinquenta) questes objetivas,
numeradas sequencialmente, de acordo
com o exposto no quadro a seguir:
ATENO
Cargo
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
INSTRUES
1. Na sua Folha de Respostas, confra seu nome, o nmero do seu
documento e o nmero de sua inscrio. Alm disso, no se esquea
de conferir seu Caderno de Questes quanto a falhas de impresso e
de numerao, e se o cargo corresponde quele para o qual voc se
inscreveu. Qualquer divergncia comunique ao fscal.
2. O nico documento vlido para avaliao da prova a Folha de
Respostas. S permitido o uso de caneta esferogrfca transparente
de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que
deve ser realizado da seguinte maneira:
3. O prazo de realizao da prova de 4 (quatro) horas, incluindo a
marcao da Folha de Respostas. Aps 60 (minutos) do incio da
prova, o candidato estar liberado para utilizar o sanitrio ou deixar
defnitivamente o local de aplicao. A retirada da sala de prova dos 3
(trs) ltimos candidatos s ocorrer conjuntamente.
4. Ao trmino de sua prova, comunique ao fscal, devolvendo-lhe a Folha
de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poder
levar consigo o Caderno de Questes, desde que aguarde em sala o
trmino da aplicao.
5. As provas e os gabaritos preliminares estaro disponveis no site do
Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior aplicao
da prova.
6. Implicar na eliminao do candidato, caso, durante a realizao
das provas, qualquer equipamento eletrnico venha emitir ruidos,
mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de
pertences. O NO cumprimento a qualquer uma das determinaes
constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas,
incorrer na eliminao do candidato.
Concurso Pbl i co
REF. EDITAL N 4/2013
NVEL MDIO/TCNICO - TARDE
Conhecimentos Especfcos 26 a 50
HU-UFS - HOSPITAL UNIVERSITRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
CONCURSO PBLICO 9/2013 - EBSERH/HU-UFS
EDITAL N 4 - EBSERH - REA ADMINISTRATIVA
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O gabarito ofcial preliminar e o caderno de questes da prova objetiva estaro disponveis no
endereo eletrnico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte aplicao da prova.
------------------------------------------------------------------------------------(destaque aqui)--------------------------------------------------------------------------------
FOLHA PARA ANOTAO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO
Questo
Resp.
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Questo
Resp.
36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
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3
Cargo: Assistente Administrativo
De acordo com o texto,
(A) tomate libera licopeno, que combate derrames cerebrais.
(B) agrotxicos anulam totalmente as propriedades do
tomate.
(C) frutas e vegetais na alimentao diminuem danos
cerebrais.
(D) o Brasil no pesquisa os benefcios do tomate cozido.
(E) os brasileiros tm mais AVC do que os fnlandeses.
Ocorre o emprego de fgura de estilo na seguinte
expresso em destaque:
(A) ...um nutriente encontrado em boas quantidades no
tomate cozido...
(B) ...uma espcie de enferrujamento dos tecidos...
(C) Uma dieta rica em frutas e vegetais est associada a
menor risco...
(D) algo que as pessoas precisam lembrar todo dia na
hora...
(E) ...pode ser o consumo de pores mais generosas de
licopeno...
Temos um hiato na palavra
(A) cido.
(B) dieta.
(C) necessrio.
(D) est.
(E) s.
A palavra acentuada corretamente
(A) diettico.
(B) substntivo.
(C) molcular.
(D) artrial.
(E) mdicar.
A expresso em destaque que NO se refere a algo
anteriormente mencionado no texto
(A) ...mantiveram nveis mais elevados da substncia.
(B) Eles mediram os nveis de licopeno no sangue...
(C) ...associada a menor risco de derrames cerebrais...
(D) ...chances de AVC entre os voluntrios da pesquisa...
(E) ...elevao da quantidade de radicais livres...
A palavra que apresenta mais de um dgrafo
(A) ideia.
(B) risco.
(C) nutriente.
(D) excesso.
(E) pessoas.
L NGUA P ORT UGUE S A
QUESTO 01
QUESTO 02
QUESTO 03
QUESTO 04
Uma tomatada no colesterol
Cientistas constatam que o tomate combate as
consequncias do excesso de gorduras no sangue
Mnica Tarantino

A medicina procura incansavelmente opes para
proteger o organismo dos danos impostos pelo colesterol
elevado, como o risco aumentado de ter um acidente
vascular cerebral (AVC). Uma das alternativas pode ser
o consumo de pores mais generosas de licopeno, um
nutriente encontrado em boas quantidades no tomate cozido
(o calor aumenta sua biodisponibilidade) e em vegetais
vermelhos. A concluso de um grupo de cientistas da
Universidade do Leste da Finlndia. Eles mediram os nveis
de licopeno no sangue de 1031 homens com idades entre
46 e 65 anos e constataram, depois de mais de uma dcada
de acompanhamento, uma reduo de at 59% nas chances
de AVC entre os voluntrios da pesquisa que mantiveram
nveis mais elevados da substncia.
A diminuio observada pelos pesquisadores foi
atribuda ao antioxidante do licopeno, capaz de
preservar as molculas do colesterol e outros tecidos
dos estragos promovidos pela elevao da quantidade de
radicais livres (molculas responsveis por uma espcie
de enferrujamento dos tecidos) no organismo. Uma dieta
rica em frutas e vegetais est associada a menor risco de
derrames cerebrais, concluiu Jouni Karppi, coordenador
da pesquisa com o licopeno. O levantamento fnlands no
avaliou, porm, quanto tomate necessrio comer para
usufruir da salvaguarda cardiovascular e tampouco os
riscos dos agrotxicos usados para seu cultivo. Um dos
motivos pode ser o fato de que os pases escandinavos esto
entre os maiores produtores, consumidores e exportadores
de comida orgnica, cultivada sem agrotxicos.
O tomate tambm pode elevar o bom colesterol.
Pesquisadores da Universidade da Califrnia, nos Estados
Unidos, criaram um tipo geneticamente modifcado para
conter um peptdeo chamado 6F (uma parte da protena),
presente na frao boa do colesterol humano. Em
laboratrio, ratinhos alimentados com esse tomate rico em
6F apresentaram nveis mais altos de colesterol bom, menos
aterosclerose (acmulo de placas de gordura no interior das
artrias) e menores quantidades de cido lisofosfatdico,
uma substncia que pode acelerar a formao das placas
nas artrias em modelos animais. Como os limites do
colesterol considerados seguros so cada vez mais baixos,
estudos como esses s reforam a ideia de que a comida
pode ser uma excelente aliada nessa batalha. algo que
as pessoas precisam lembrar todo dia na hora de fazer o
prato, observa o cardiologista Mcio Oliveira, do Instituto
do Corao da Universidade de So Paulo.
http://www.istoe.com.br/colunas-e-blogs/coluna/333872_UMA+TOMA-
TADA+NO+COLESTEROL+.
QUESTO 06
QUESTO 05
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4
Cargo: Assistente Administrativo
Observe a sequncia a seguir
35; 46; 57; 68; ...
Qual o stimo termo?
(A) 79.
(B) 90.
(C) 100.
(D) 101.
(E) 103.
Se calcularmos 6,5% de 130, obtemos o valor de
(A) 8,45.
(B) 84,5.
(C) 845.
(D) 0,84.
(E) 84.
Considere os conjuntos A={a, b, c, d, f} e B={c, f, g}.
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto
formado pelos elementos que pertencem a A ou
pertencem a B.
(A) {g}.
(B) {a, b, c, d, f, g}.
(C) {c, f, g}.
(D) {a, b, c, d, f}.
(E) {a, b}.
Trs amigos esto em uma corrida de moto. O
capacete de um deles preto, o de outro azul, e
o de outro branco. As motos desses amigos so
das mesmas cores que os capacetes, mas somente
Paulo est com capacete e moto da mesma cor.
Nem o capacete e nem a moto de Fred so brancos.
Antnio est com a moto preta. Sendo assim
(A) Paulo est com moto e capacete azuis.
(B) Antnio est com o capacete azul e Paulo com a moto
preta.
(C) Fred est com o capacete preto e a moto azul.
(D) Antnio est com o capacete branco e o Fred com a
moto azul.
(E) Fred est com a moto branca.
Depois do almoo, Nayara resolveu tirar um cochilo,
mas acabou perdendo a hora e foi levantar depois de
dormir horas de um dia. Quantas horas Nayara
dormiu?
(A) 8 horas e 50 minutos.
(B) 8 horas e 40 minutos.
(C) 8 horas e 30 minutos.
(D) 8 horas e 25 minutos.
(E) 8 horas e 24 minutos.
Em O levantamento fnlands no avaliou, porm,
quanto tomate necessrio comer..., a expresso
destacada estabelece relao semntica de
(A) condio.
(B) causa.
(C) adio.
(D) concluso.
(E) contraste.
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se
afrma a respeito das expresses destacadas.
(A) Em ...procura incansavelmente opes..., pode ser
substituda por de maneira incansvel.
(B) Em ...os pases escandinavos esto entre..., remete
Finlndia e aos Estados Unidos.
(C) Em Em laboratrio, ratinhos alimentados..., funciona
sintaticamente como adjunto adverbial.
(D) Em O tomate tambm pode elevar o bom colesterol.,
expressa acrscimo de informao.
(E) Em algo que as pessoas precisam lembrar... o verbo
lembrar pede preposio entre algo e que.
A palavra que NO est separada corretamente
(A) der ra mes.
(B) quan ti da des.
(C) anti oxi dan te.
(D) por es.
(E) a gro t xi cos.
A expresso destacada que NO foi analisada
corretamente
(A) ...o consumo de pores mais generosas... (objeto
indireto)
(B) O tomate tambm pode elevar o bom colesterol.
(sujeito)
(C) ...encontrado em boas quantidades no tomate cozido...
(adjunto adverbial)
(D) ...foi atribuda ao antioxidante do licopeno...
(adjunto adnominal)
(E) O tomate tambm pode elevar o bom colesterol. (objeto
direto)
RACI OC NI O L GI CO E MAT E MT I CO
QUESTO 09
QUESTO 10
QUESTO 11
QUESTO 12
QUESTO 13
QUESTO 14
QUESTO 15
QUESTO 08
QUESTO 07
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5
Cargo: Assistente Administrativo
O capital social da EBSERH, integralmente sob a
propriedade da Unio, de
(A) R$ 15.000.000,00 (quinze milhes de reais).
(B) R$ 10.000.000,00 (dez milhes de reais).
(C) R$ 5.000.000,00 (cinco milhes de reais).
(D) R$ 2.000.000,00 (dois milhes de reais).
(E) R$ 1.000.000,00 (um milho de reais).
Conforme o Estatuto Social da EBSERH, os membros
do Conselho de Administrao e do Conselho Fiscal,
alm do reembolso obrigatrio, das despesas de
locomoo e estada necessrias ao desempenho da
funo, salvo impedimento legal, faro jus a
(A) honorrios mensais correspondentes a dez por cento da
remunerao mdia mensal do Presidente da EBSERH.
(B) honorrios mensais correspondentes a dez por cento da
remunerao mdia mensal dos Diretores da EBSERH.
(C) honorrios mensais correspondentes a vinte por cento da
remunerao mdia mensal do Presidente da EBSERH.
(D) honorrios mensais correspondentes a vinte por cento da
remunerao mdia mensal dos Diretores da EBSERH.
(E) honorrios mensais correspondentes a quinze por
cento da remunerao mdia mensal dos Diretores da
EBSERH.
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
O rgo de orientao superior da EBSERH
_____________________________, composto por
________ membros, nomeados pelo _____________
_____________________.
(A) a Diretoria Executiva / seis / Ministro de Estado da
Educao
(B) a Diretoria Executiva / sete / Ministro de Estado da
Educao
(C) o Conselho de Administrao / nove / Ministro de Estado
da Educao
(D) o Conselho de Administrao / nove / Ministro da Sade
(E) o Conselho de Administrao / seis / Ministro da Sade
De acordo com o Regimento Interno, assinale a
alternativa que apresenta aqueles que NO faro
parte do quadro de pessoal prprio da EBSERH.
(A) Os ocupantes dos cargos de Presidente e Diretor
estabelecidos no Estatuto da Empresa.
(B) Os ocupantes dos cargos ou funes gratifcadas.
(C) Os empregados pblicos admitidos mediante concurso
pblico de provas ou de provas e ttulos.
(D) Os servidores pblicos requisitados de outros rgos.
(E) Os empregados temporrios contratados mediante
processo seletivo simplifcado.
Assinale a alternativa correta. A EBSERH e suas
subsidirias estaro sujeitas fscalizao dos
rgos de controle interno do Poder Executivo e ao
controle externo que ser exercido
(A) pelo Congresso Nacional, com auxlio do Tribunal de
Contas da Unio.
(B) pela Cmara dos Deputados, com auxlio do Tribunal de
Contas da Unio.
(C) pelo Senado Federal, com auxlio do Tribunal de Contas
da Unio.
(D) pelo Poder Judicirio, com auxlio do Tribunal de Contas
da Unio.
(E) pelo Poder Legislativo, com auxlio do Tribunal de Contas
da Unio.
QUESTO 16
QUESTO 17
QUESTO 18
L E GI S L AO AP L I CADA E BS E RH
QUESTO 19
QUESTO 20
L E GI S L AO AP L I CADA AO S US
De acordo com o que dispe a Constituio Federal,
preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
A sade direito ____________________ e dever
________________, garantido mediante polticas
________________________________ que visem
reduo do risco de doena e de outros agravos
e ao acesso ____________________________ s
aes e servios para sua promoo, proteo e
recuperao.
(A) dos trabalhadores / do Estado / sociais e econmicas /
universal e igualitrio
(B) dos trabalhadores / da sociedade / sociais e econmicas
/ universal e igualitrio
(C) de todos / da sociedade / sociais e assistenciais / restrito
e proporcional
(D) de todos / do Estado / sociais e econmicas / universal e
igualitrio
(E) de todos / do Estado / sociais e econmicas / restrito e
proporcional
QUESTO 21
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6
Cargo: Assistente Administrativo
A qualidade no atendimento ao pblico est
diretamente relacionada ao ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta algumas
das condies essenciais para que o funcionrio
preste um bom atendimento.
(A) essencial que o funcionrio saiba fazer, possa fazer
e queira fazer.
(B) essencial que o funcionrio tenha conhecimento ou
habilidades e os recursos necessrios.
(C) essencial que o funcionrio disponha de uma
organizao com um ambiente competitivo.
(D) essencial que o funcionrio conhea e domine o
ambiente de trabalho.
(E) essencial que o funcionrio trabalhe em uma
organizao transparente.
Na busca da melhoria do atendimento pblico,
foi publicado o Decreto n 6.932, de 11 de agosto
de 2009, que dispe sobre a simplifcao do
atendimento pblico prestado ao cidado e, dentre
outras providncias, institui a Carta de Servios
ao Cidado que tem por objetivo informar ao
cidado a respeito dos servios prestados pelo
rgo ou entidade, das formas de acesso a esses
servios e dos respectivos compromissos e
padres de qualidade de atendimento ao pblico.
Assinale a alternativa que apresenta algumas das
informaes, em relao a cada um dos servios
prestados, que dever estar na Carta de Servios
ao Cidado.
(A) O nome do atendente; o servio oferecido; os
requisitos para a personifcao do atendimento; o
prazo mximo para a prestao do servio; e a forma
de prestao do servio.
(B) Os locais e formas de acessar o servio; os requisitos
para a personifcao do atendimento; o prazo mximo
para a prestao do servio; e a forma de prestao
do servio.
(C) O nome do atendente; os requisitos, documentos e
informaes necessrios para acessar o servio; os
requisitos para a personifcao do atendimento; e a
forma de comunicao com o solicitante do servio.
(D) O nome do atendente e o nome do solicitante do servio;
os requisitos para a personifcao do atendimento;
Analise as assertivas e assinale a alternativa que
aponta as corretas. Esto includas no campo
de atuao do Sistema nico de Sade (SUS) a
execuo de aes de
I. vigilncia sanitria e epidemiolgica.
II. sade do trabalhador.
III. assistncia social.
IV. assistncia teraputica integral, inclusive
farmacutica.
(A) Apenas I, III e IV.
(B) Apenas I, II e IV.
(C) Apenas I e III.
(D) Apenas II e IV.
(E) I, II, III e IV.
A direo do Sistema nico de Sade (SUS)
nica, sendo exercida, no mbito dos Estados e
do Distrito Federal, pelo seguinte rgo:
(A) Ministrio da Sade.
(B) Conselho de Sade.
(C) Consrcio de Sade.
(D) Comisso Intersetorial de Sade.
(E) Secretaria de Sade ou rgo equivalente.
De acordo com a Resoluo 453/2012, os Conselhos
de Sade Nacional, Estaduais, Municipais e do
Distrito Federal compete aos, EXCETO
(A) fortalecer a participao e o Controle Social no
SUS, mobilizar e articular a sociedade de forma
permanente na defesa dos princpios constitucionais
que fundamentam o SUS.
(B) dispor sobre a organizao do setor privado de sade,
estabelecendo inclusive as polticas internas que
sero adotadas.
(C) estimular, apoiar e promover estudos e pesquisas
sobre assuntos e temas na rea de sade pertinente
ao desenvolvimento do Sistema nico de Sade
(SUS).
(D) avaliar e deliberar sobre contratos, consrcios e
convnios, conforme as diretrizes dos Planos de
Sade Nacional, Estaduais, do Distrito Federal e
Municipais.
(E) acompanhar e controlar a atuao do setor privado
credenciado, mediante contrato ou convnio na rea
de sade.
De acordo com a Resoluo 453/2012, NO
permitida a participao, como conselheiros, nos
Conselhos de Sade
(A) dos membros eleitos do Poder Legislativo,
representao do Poder Judicirio e do Ministrio
QUESTO 25
QUESTO 26
QUESTO 27
CONHE CI ME NT OS E S P E C F I COS
QUESTO 24
Pblico.
(B) dos membros de entidades representativas de
usurios.
(C) dos membros de entidades representativas de
trabalhadores da rea da sade.
(D) dos membros de entidades representativas de
prestadores de servios de sade.
(E) dos membros do governo.
QUESTO 22
QUESTO 23
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7
Cargo: Assistente Administrativo
As empresas podem adotar um formato
organizacional apropriado para acomodar suas
estratgias, atividades, produtos, ambiente de
tarefa, tecnologia, etc. Em relao a estes formatos
ou tipos de estruturas organizacionais, informe
se verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afrma a
seguir e assinale a alternativa com a sequncia
correta.
( ) A autoridade linear uma decorrncia do
princpio da unidade de comando.
( ) A organizao funcional a estrutura
organizacional que aplica o princpio da
especializao das funes.
( ) Uma das vantagens da organizao linear
so as comunicaes indiretas.
( ) Uma das desvantagens da organizao
funcional a permisso da melhor
superviso tcnica possvel.
( ) Uma caracterstica comum presente
nas estruturas organizacionais linear e
funcional a coexistncia entre as linhas
formais de comunicao com as linhas
diretas de comunicao.
(A) F F V V V.
(B) V F F F V.
(C) F V V V F.
(D) V V F F F.
(E) F V F V F.
os compromissos e padres de qualidade do servio;
e os critrios a serem cumpridos para a entrega do
servio.
(E) O servio oferecido; as principais etapas para
processamento do servio; a forma de prestao do
servio; e os locais e formas de acessar o servio.
A formao e desenvolvimento de equipes de
trabalho demanda um conjunto de participantes
capazes de contribuir com habilidades e
competncias diferentes que possibilitem
visualizar e abordar as situaes e os problemas
por vrios ngulos diferentes. Assinale a
alternativa que caracteriza o trabalho de uma
equipe na qual cada membro tenha uma ou mais
dessas competncias de modo que, no conjunto, a
equipe tenha todas elas.
(A) Criatividade.
(B) Produtividade.
(C) Diversidade.
(D) Inventividade.
(E) Competitividade.
Assinale a alternativa cujo conceito o ato de
trabalhar com e por intermdio de outras pessoas
para realizar os objetivos da organizao, bem
como de seus membros.
(A) Recursos humanos.
(B) Administrao.
(C) Direo.
(D) Monitoramento.
(E) Coordenao.
Considere que voc seja um assistente
administrativo na EBSERH Empresa Brasileira de
Servios Hospitalares e seu superior solicita que
voc elabore alguns relatrios acerca das aes
realizadas em seu setor de atuao e verifque se
os objetivos do ms foram alcanados. Assinale a
alternativa que apresenta a funo administrativa
que voc estar desempenhando para atender ao
solicitado pelo seu superior.
(A) Direo.
(B) Coordenao.
(C) Planejamento.
(D) Controle.
(E) Comando.
A organizao, como funo administrativa,
desdobra-se em trs nveis organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta o nvel que
mostra a estrutura organizacional.
(A) Nvel intermedirio.
(B) Nvel institucional.
(C) Nvel operacional.
(D) Nvel departamental.
(E) Nvel administrativo.
QUESTO 28
QUESTO 29
QUESTO 30
QUESTO 31
QUESTO 32
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8
Cargo: Assistente Administrativo
A departamentalizao permite simplifcar o
trabalho do administrador, aumentando a efccia
e a efcincia da administrao, pois contribui
para um aproveitamento mais racional dos
recursos disponveis nas organizaes. Assinale a
alternativa que apresenta alguns dos critrios que
so usados para departamentalizar organizaes.
(A) Uniformidade dos procedimentos, polticas e decises;
tarefas, atividades e recursos pelo tipo de riscos
organizacionais; tarefas, atividades e recursos com
base nos canais de comunicao da organizao;
atividades e recursos organizacionais de acordo com
o clima organizacional; semelhana e localizao da
autoridade e responsabilidade delegada na estrutura
hierrquica da organizao.
(B) Similaridade e proximidade das tarefas, habilidades,
uso de recursos e conhecimentos necessrios para
o desempenho de cada funo; tarefas responsveis
por tipos de produtos ou servios da organizao;
tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente
que a organizao busca servir; tarefas, atividades
e recursos organizacionais com base em reas
geogrfcas; e atividades e recursos com base nos
processos-chave da organizao.
(C) Tarefas, atividades e recursos pelo tipo de riscos
organizacionais; tarefas, atividades e recursos com
base nos canais de comunicao da organizao;
atividades e recursos organizacionais de acordo com
o clima organizacional; semelhana e localizao
da autoridade e responsabilidade delegada na
estrutura hierrquica da organizao; e similaridade e
proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos
e conhecimentos necessrios para o desempenho de
cada funo.
(D) Tarefas responsveis por tipos de produtos ou servios
da organizao; tarefas, atividades e recursos pelo
tipo de cliente que a organizao busca servir; tarefas,
atividades e recursos organizacionais com base
em reas geogrfcas; atividades e recursos com
base nos processos-chave da organizao; tarefas,
atividades e recursos organizacionais com base em
reas geogrfcas; atividades e recursos com base
nos processos-chave da organizao.
(E) Uniformidade dos procedimentos, polticas e decises;
tarefas responsveis por tipos de produtos ou servios
da organizao; tarefas, atividades e recursos com
base nos canais de comunicao da organizao;
tarefas, atividades e recursos organizacionais
com base em reas geogrfcas; e semelhana e
localizao da autoridade e responsabilidade delegada
na estrutura hierrquica da organizao.
O campo do comportamento organizacional
encontra-se dividido em reas bem distintas, cada
uma com suas prprias bases nas cincias sociais.
Em relao a estas reas do comportamento
organizacional, informe se verdadeiro (V) ou
falso (F) o que se afrma a seguir e assinale a
alternativa com a sequncia correta.
( ) As reas do comportamento organizacional
so o comportamento micro-organizacional,
o comportamento meso-organizacional e o
comportamento macro-organizacional.
( ) As reas do comportamento organizacional
so a psicologia experimental, a psicologia
clnica; a psicologia industrial e as cincias
fsico-qumicas.
( ) As reas do comportamento organizacional
so a comunicao, a psicologia social,
a sociologia interacionista e as fnanas
comportamentais.
( ) As reas do comportamento organizacional
so sociologia, a cincia poltica, a
antropologia, o estruturalismo e a
economia.
( ) As reas do comportamento organizacional
so a psicologia, a pesquisa
comportamental, a psicologia social, a
sociologia interacionista, a economia,
a sociologia estrutural, a antropologia
cultural e a cincia poltica.
(A) F V F V F.
(B) V F V F V.
(C) F F V V F.
(D) V F F F V.
(E) F V F F F.
Alm das bases nas cincias sociais, o
comportamento organizacional tambm se
baseia em pesquisas e prticas modeladas
na Administrao. Assinale a alternativa que
identifca a abordagem da administrao, utilizada
nos estudos de comportamento organizacional,
que se concentrou no aumento da efcincia do
comportamento no trabalho e de processos de
produo.
(A) Abordagem da administrao burocrtica.
(B) Abordagem dos sistemas abertos.
(C) Abordagem dos princpios da administrao.
(D) Abordagem das relaes humanas.
(E) Abordagem da administrao cientfca.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente
o conceito de patrimnio.
(A) Patrimnio tudo que a empresa possui.
(B) Patrimnio a representao contbil dos imveis de
uma empresa.
(C) Patrimnio o total de obrigaes de uma empresa.
(D) Patrimnio a soma do ativo com o passivo.
(E) Patrimnio o conjunto de capitais investidos pelos
scios em uma empresa.
QUESTO 36
QUESTO 35
QUESTO 34
QUESTO 33
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9
Cargo: Assistente Administrativo
A autoridade representa o poder institucionalizado
nas organizaes. Assinale a alternativa que
apresenta como a autoridade delegada nas
organizaes.
(A) Por meio do poder de recompensa que o superior
exerce ao dar diferentes gratifcaes em dinheiro.
(B) Por meio da coao e presso para garantir o
cumprimento das ordens.
(C) Por meio de descrio de cargos, ttulos
organizacionais, polticas e procedimentos da
empresa.
(D) Por meio da infuncia, especializao, capacitao e
experincia das pessoas na empresa.
(E) Por meio da identifcao psicolgica com seu superior
e de sua necessidade de reconhecimento.
Embora fosse desejado, nem sempre a efcincia e
a efccia andam de mos dadas. As afrmaes a
seguir apresentam exemplos e conceitos dos dois
termos. Anote o nmero (1) para as afrmaes
relacionadas efcincia e o nmero (2) para
as afrmaes relacionadas efccia. Depois,
assinale a alternativa que apresenta a sequncia
correta.
( ) Fazer corretamente as coisas.
( ) Alcance dos objetivos por meio dos
recursos disponveis.
( ) Relao tcnica entre entradas e sadas.
( ) Capacidade de satisfazer uma necessidade
da sociedade por meio do suprimento de
seus produtos.
( ) Razo entre o esforo e o resultado.
( ) Relao entre despesa e receita.
(A) 2 1 2 1 2 1.
(B) 1 2 2 1 2 1.
(C) 2 1 1 1 2 2.
(D) 1 2 1 2 1 1.
(E) 2 1 2 2 1 2.
Assinale a alternativa que apresenta a etapa do
processo decisrio que envolve a busca de cursos
alternativos de ao possveis e que se mostrem
mais promissores para a soluo do problema,
a satisfao da necessidade ou o alcance do
objetivo.
(A) Comparao das alternativas de soluo.
(B) Seleo da melhor alternativa de soluo.
(C) Procura de alternativas de soluo.
(D) Escolha da melhor alternativa de soluo.
(E) Anlise das alternativas de soluo.
Assinale a alternativa que apresenta somente
caractersticas do planejamento ttico ou
administrativo.
(A) Processo permanente e contnuo; sempre voltado para
o futuro; preocupa-se com a racionalidade de tomada
de deciso; sistmico; iterativo; uma tcnica de
alocao de recursos; uma tcnica cclica; uma
funo administrativa que interage dinamicamente
com as demais; uma tcnica de coordenao; e
uma tcnica de mudana e inovao.
(B) Processo permanente e contnuo; voltado para as
relaes da empresa e seu ambiente de tarefa;
sistmico; iterativo; uma tcnica de alocao
de recursos; uma tcnica cclica; uma funo
administrativa que interage dinamicamente com as
demais; uma tcnica de coordenao; e envolve a
empresa como um todo.
(C) Processo permanente e contnuo; envolve os esquemas
de tarefas e operaes devidamente racionalizados e
submetidos a um processo reducionista; iterativo;
uma tcnica de alocao de recursos; uma tcnica
cclica; e uma funo administrativa que interage
dinamicamente com as demais.
(D) Processo permanente e contnuo; sempre voltado
para o futuro; voltado para as relaes da empresa
e seu ambiente de tarefa; envolve a empresa como
um todo; envolve os esquemas de tarefas e operaes
devidamente racionalizados e submetidos a um
processo reducionista; e seleciona, entre as vrias
alternativas disponveis, um determinado curso de
ao.
(E) Processo permanente e contnuo; sempre voltado para
o futuro; preocupa-se com a racionalidade de tomada
de deciso; sistmico; iterativo; voltado para as
relaes da empresa e seu ambiente de tarefa; envolve
a empresa como um todo; envolve os esquemas de
tarefas e operaes devidamente racionalizados e
submetidos a um processo reducionista.
A diviso do trabalho foi idealizada por Henry
Fayol como um dos princpios gerais de
administrao e apresentado por Max Weber como
uma das dimenses do tipo ideal de burocracia.
O objetivo era proporcionar maior efcincia no
desempenho de um cargo pelo seu ocupante mais
especializado. Todavia, a maior especializao
conduziu formalizao, diminuindo o grau
de fexibilidade no desempenho do cargo.
Assim, surgiram programas de ajustamento do
trabalho ao trabalhador, tais como o programa de
enriquecimento de cargos. Assinale a alternativa
que apresenta alguns dos efeitos desejveis do
programa de enriquecimento do cargo.
(A) Maior competitividade; maior comprometimento;
menor instabilidade; e menor indisciplina.
(B) Maior complexidade; maior desenvolvimento; maior
crescimento; e maior rentabilidade.
(C) Menor instabilidade; menor irritao; menor custo; e
menor rotatividade.
(D) Menor absentesmo; maior motivao; maior
competncia tcnica; e menor instabilidade.
(E) Maior motivao; maior produtividade; menor
absentesmo; e menor rotatividade.
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Cargo: Assistente Administrativo
situao e dirigida por meio do processo de comunicao
humana consecuo de um ou mais objetivos
especfcos.
(C) Liderana um fenmeno social e ocorre exclusivamente
em grupos sociais.
(D) Liderana um tipo de infuncia.
(E) Liderana a capacidade de infuenciar as pessoas a
fazerem o que devem.
Qualidade uma palavra que faz parte do dia a dia
e desempenha um papel importante em todos os
tipos de organizaes e em muitos aspectos da
vida das pessoas. Na administrao, o enfoque da
qualidade nasceu para resolver, em primeiro lugar,
o problema da uniformidade. H muitas defnies
para a ideia da qualidade. A seguir, so apresentadas
algumas defnies de qualidade, numeradas de 1 a
6, conforme a ideia do que a qualidade representa,
listados na segunda coluna. Relacione as colunas
e assinale a alternativa que apresenta a sequncia
correta.
1. Qualidade o padro mais elevado de
desempenho em qualquer campo de atuao.
2. Qualidade a utilizao de materiais ou
servios raros, que custam mais caro.
3. Qualidade a defnio de como o produto ou
servio deve ser.
4. Qualidade o grau de identidade entre o
produto ou servio e suas especifcaes.
5. Qualidade a produo de produtos ou
servios idnticos.
6. Qualidade a ausncia de defcincias.
( ) Especifcaes.
( ) Regularidade.
( ) Excelncia.
( ) Valor.
( ) Adequao ao uso.
( ) Conformidade.
(A) 4 2 6 1 3 5.
(B) 3 2 5 6 1 4.
(C) 4 5 3 1 6 2.
(D) 1 2 4 6 3 5.
(E) 3 5 1 2 6 4.
Assinale a alternativa que apresenta a terminologia
arquivstica que signifca anlise e identifcao do
contedo de documentos, seleo da categoria de
assunto sob a qual sejam recuperados, podendo
ser atribudos cdigos, de acordo com o Dicionrio
brasileiro de terminologia.
(A) Cartulrio.
(B) Classifcao.
(C) Catlogo.
(D) Centro de documentao.
(E) Coleo.
A administrao costuma criar mecanismos para
controlar todos os aspectos possveis das operaes
da organizao. Assinale a alternativa que apresenta
alguns dos usos dos controles.
(A) Padronizar o desempenho; representar a administrao;
comunicar normas e regulamentos; recompensar
as competncias pessoais; delegar autoridade e
responsabilidade; dar liberdade e autonomia; como
direcionador dos objetivos organizacionais.
(B) Proporcionar liderana; coordenar as atividades;
dirigir os trabalhos; proteger os bens organizacionais;
proporcionar motivao; recompensar as pessoas;
garantir a qualidade de produtos e servios; e como
instrumento de manuteno da disciplina organizacional.
(C) Planejar o futuro da organizao; dirigir os trabalhos;
limitar a quantidade de autoridade; medir e dirigir o
desempenho das pessoas; proporcionar motivao;
representar a administrao; comunicar normas e
regulamentos; recompensar as competncias pessoais;
e proporcionar liderana.
(D) Padronizar o desempenho; proteger os bens
organizacionais; padronizar a qualidade de produtos e
servios; limitar a quantidade de autoridade; medir e dirigir
o desempenho das pessoas; e como meios preventivos
para o alcance dos objetivos organizacionais.
(E) Representar a administrao; comunicar normas
e regulamentos; recompensar as competncias
pessoais; delegar autoridade e responsabilidade; dar
liberdade e autonomia; como direcionador dos objetivos
organizacionais; proporcionar liderana; coordenar as
atividades; e dirigir os trabalhos.
A evidncia tem demonstrado que diferentes
pessoas reagem diferentemente de acordo com
a situao. Contudo, a motivao para produzir
funo de trs foras bsicas que atuam dentro de
cada pessoa. Assinale a alternativa que apresenta
essas dimenses bsicas da motivao de produzir.
(A) Expectativas; recompensas; e relaes entre
expectativas e recompensas.
(B) Percepo de valor; nvel de segurana no trabalho; e
esforo pessoal.
(C) Entusiasmo pessoal; clima organizacional; e
reconhecimento e salrio.
(D) Administrao da empresa; o trabalho em si; e relaes
entre expectativas e recompensas.
(E) Habilidades pessoais; desejo de desempenhar; e
remunerao e gratifcaes.
No se deve confundir liderana com direo.
Um bom dirigente deve ser um bom lder e nem
sempre um bom lder um bom dirigente. Assinale
a alternativa que NO apresenta um conceito de
liderana.
(A) Liderana interpretar os planos para os outros e dar as
instrues sobre como execut-los.
(B) Liderana a infuncia interpessoal exercida em uma
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Cargo: Assistente Administrativo
muito importante entender bem o que cidadania.
Assinale a alternativa que NO apresenta um
exemplo de cidadania.
(A) Respeitar o sinal vermelho no trnsito.
(B) Devolver um produto estragado e receber o dinheiro
de volta.
(C) Exigir meus direitos sem me importar com o outro.
(D) Poder votar em quem quiser sem constrangimento.
(E) Direito de praticar uma religio sem ser perseguido.
Habituar-se com tarefas simples de conservao
de energia, como desligar as luzes que no
estejam em uso ou colocar a copiadora no
modo economizador de energia antes do fnal do
expediente, pode fazer toda a diferena. Assinale
a alternativa que apresenta uma maneira para
melhor conservao e aproveitamento de energia
em relao ao uso de computadores.
(A) Utilizar protetores de tela.
(B) Manter perifricos auxiliares sempre ligados.
(C) Confgurar o modo stand-by.
(D) No permitir a hibernao automtica.
(E) Desligar sempre aps cada utilizao.
As normas gerais sobre licitaes e contratos
administrativos so estabelecidas pela Lei n 8.666
de 21 de junho de 1993. Assinale a alternativa que
apresenta todos os tipos de contratos pertinentes
a esta lei.
(A) Contratos de obras e servios.
(B) Contratos de obras, servios, inclusive de publicidade,
compras, alienaes e locaes.
(C) Contratos de servios de publicidade, compras,
alienaes e locaes.
(D) Contratos de servios, inclusive de publicidade,
compras e locaes.
(E) Contratos de servios, compras, alienaes e
locaes.
Uma das formas de sinalizao utiliza cores com
signifcado e aplicao especfcas para garantir
a segurana e sade no trabalho. Assinale a
alternativa que apresenta a cor que tem por
signifcado ou fnalidade sinalizar obrigao de
comportamento ou ao, ou uso de equipamento
de proteo individual.
(A) Vermelho.
(B) Amarelo.
(C) Verde.
(D) Preto.
(E) Azul.
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