Demanda No Tratamento Saude - Anne

APLICAO DE MODELOS DE PREVISO DE
DEMANDA NO TRATAMENTO DE TUBERCULOSE

NA SECRETARIA MUNICIPAL DE SADE DA
CIDADE DE MARAB-PA

WALTER RODRIGUES DE ANDRADE - walter12@gmail.com
FACULDADE METROPOLITANA DE MARAB

Resumo: ESTE TRABALHO TEM COMO OBJETIVO APRESENTAR ALGUNS
MODELOS QUANTITATIVOS DE PREVISO DE DEMANDA PARA
AUXILIAR NO PLANEJAMENTO DA SECRETARIA MUNICIPAL DE
SADE DA CIDADE DE MARAB- PA ESPECIFICAMENTE NO
TRATAMENTO DE TUBERCULOSE UTILIZANDO ASS METODOLOGIAS
DE PLANEJAMENTO AGREGADO. OS DADOS FORAM OBTIDOS
ATRAVS DO DATASUS NO PERODO COMPREENDIDO ENTRE 1995 E
2011. FOI UTILIZADO PARA TAL UMA REVISO DA TEORIA DE
PLANEJAMENTO AGREGADO POSTERIORMENTE APLICADO ALGUNS
MODELOS QUANTITATIVOS QUE FORAM ELES PREVISO INGNUA,
MDIA MVEL E SUAVIZAMENTO EXPONENCIAL. POSTERIORMENTE
APLICA-SE AS FERRAMENTAS DE CLCULO DO ERRO POR VIS COM
O OBJETIVO DE EVITAR PREVISES ENVIESADAS. AO FINAL
POSSVEL ESTABELECER UM MODELO ADEQUADO AO
COMPORTAMENTO DA DEMANDA POR TRATAMENTOS DE
TUBERCULOSE CONSIDERANDO OS LIMITES PROPOSTOS PELA
TEORIA POSSIBILITANDO AOS GESTORES DA REA INFORMAES
QUE O AUXILIEM NAS TOMADAS DE DECISO FRENTE AO RGO
AUMENTANDO O NVEL DE EFICINCIA DOS PROCESSOS
ENVOLVIDOS.

Palavras-chaves: PLANEJAMENTO AGREGADO, PREVISO DE DEMANDA,
DATASUS

rea: 1 - GESTO DA PRODUO
Sub-rea: 1.2 - PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUO

XX SIMPSIO DE ENGENHARIA DE PRODUO
Engenharia De Produo & Objetivos De Desenvolvimento Do Milnio
Bauru, SP, Brasil, 4 a 6 de novembro de 2013

2
APPLICATION OF MODELS FORECAST DEMAND IN
THE TREATMENT OF TUBERCULOSIS IN THE
SECRETARY OF HEALTH CITY MARAB-PA

Abstract: THIS SERVICE IS INTENDED TO PRESENT SOME QUANTITATIVE
MODELS FORECAST DEMAND TO ASSIST IN PLANNING THE
SECRETARY OF HEALTH CITY-PA MARAB SPECIFICALLY IN THE
TREATMENT OF TUBERCULOSIS USING THE AGGREGATE PLANNING
METHODOLOGIES. DATA WERE OBBTAINED THROUGH THE PERIOD
DATASUL 1995 AND 2011. WAS USED FOR SUCH A REVIEW OF THE
THEORY OF PLANNING SOME MODELS ADDED LATER APPLIED
QUANTITATIVE PREDICTION THAT THEY WERE NAIVE, AVERAGE
MOBILE AND EXPONENTIAL SMOOTHING. THEREAFTER APPLY THE
TOOLS OF ERROR IN CALCULATION OF BIAS IN ORDER TO AVOID
FORECASTS BIASED. THE END IS POSSIBLE TO ESTABLISH PROPER
BEHAVIOR MODEL OF DEMAND FOR TREATMENT OF TUBERCULOSIS
CONSIDERING THE LIMITS PROPOSED TO ENABLE THE THEORY OF
MANAGERS AREA INFORMATION THAT ASSIST DECISION TAKEN IN
FRONT OF THE BOARD OF INCREASING THE LEVEL OF EFFICIENCY
PROCESSES INVOLVED.

Keyword: AGGREGATE PLANNING, FORECASTING DEMAND, DATASUS


3
1. Introduo
O presente estudo tem como objetivo utilizar ferramentas matemticas de
planejamento agregado para fazer a previso de demanda anual de atendimento de pacientes
com tuberculose na Secretaria Municipal de Sade de Marab-PA. O resultado do estudo
possibilitar ao rgo a obteno de informaes importantes para tomadas de decises
visando utilizao racional de recursos pblicos.
Nas organizaes privadas as ferramentas quantitativas e qualitativas de previso de
demanda so muito importante pelo fato de permitir a organizao o correto planejamento
possibilitando a mesma responder em tempo hbil as flutuaes na demanda que so fontes de
grandes desperdcios de recursos por parte das organizaes uma vez que qualquer fato no
previsto gera um custo no planejado. Sendo assim as organizaes pblicas devem, assim
como as organizaes privadas, utilizar as ferramentas de planejamento agregado na execuo
do planejamento buscando considerar o maior nmero de variveis possveis no intuito de
aumentar a eficincia dos servios prestados comunidade bem como a otimizao de seus
processos possibilitando o uso correto dos recursos pblicos. conhecido que as organizaes
pblicas no tm como objetivo organizacional a obteno de lucros pelos servios prestados
a comunidade, no entanto, as mesmas no tem interesse em desperdiar recursos pblicos
devido a uma m gesto dos recursos disponibilizados.
Tm-se como metodologia de pesquisa uma reviso da literatura realizada via on-line
na base de dados do DATASUS e do Google. Para construo do trabalho considerou-se
anlise de livros, artigos, peridicos, dissertaes e teses disponveis em lngua portuguesa. O
perodo de publicao dos artigos utilizados foi de janeiro de 2002 a setembro de 2010. A
coleta de dados foi executada nos meses de janeiro e abril de 2012. Utilizaram-se como
descritores: planejamento agregado, previso de demanda, SUS, sistema de informao em
sade. Para anlise do material bibliogrfico utilizado neste estudo, consideram-se as
seguintes variveis: tipo, ano e local de publicao.
Inicialmente ser apresentado o comportamento da demanda por tratamentos da
tuberculose no municpio de Marab-PA no perodo compreendido entre janeiro de 1998 e
julho de 2011, bem como os ciclos observados e tendncia, se houver, no perodo abordado.
Num segundo momento ser apresentado os resultados das previses juntamente com seu
sinal de rastreamento, utilizando as previses por mdias-mveis, previso ingnua e
ajustamento exponencial. Finalmente ser apresentado a ferramenta que apresenta maior
acuracidade entre o previsto e a demanda real na Secretaria Municipal de Sade de Marab-
PA, considerando para tal anlise o comportamento do sinal de rastreamento para cada
modelo de previso apresentado no presente estudo e proposto sugestes de trabalhos futuros.

2. Desenvolvimento
2.1 Reviso da Literatura
2.1.1 Previso de demanda
Segundo Russomano .( 2000, p. 127), previso da demanda o processo sistemtico e
racional de conjecturar acerca das possveis vendas futuras dos processos ou servios da
empresa. Stevenson (2001) complementa quando afirma que as previses raramente so
perfeitas devido aleatoriedade e grande nmero de fatores que influenciam no resultado da
previso, sendo assim faz-se necessrio considerar tolerncias para com as imprecises. O
autor tambm acredita que previses para famlias de itens so mais precisas que previses
elaboradas para itens individuais, pois os erros de previses para itens de uma determinada


4
famlia compensam os outros. O objetivo da utilizao do planejamento agregado obter um
plano de produo que atenda a demanda esperada, utilizando de maneira eficaz os recursos
disponveis na organizao. E quanto maior o horizonte temporal maior a possibilidade de
erro na previso devido ao aumento de fatores que podem contribuir para a inexatido da
previso. A previso deve ser oportuna, exata, confivel, apresentada por escrito e fcil de
compreender e simples de utilizar.
Slack (2002) diz que existem trs requisitos para uma previso de demanda os quais
so: ser expressa em termos teis para o planejamento e controle de capacidade, ser to exata
quanto possvel e dar uma indicao da incerteza relativa.
As previses podem ser baseadas em dados de sries temporais, sendo que:
[...] uma srie temporal uma seqncia cronolgica de observaes registradas em
intervalos regulares (por exemplo, a cada hora, dia, semana, ms, trimestre ou ano),
ao longo de determinado perodo de tempo. (STEVENSON, 2001, p. 67).
Segundo Gaither (2002) os mtodos qualitativos de previso de demanda podem-se
basear em julgamentos ou opinies quanto a fatores causais e probabilidade relativa desses
fatores influenciarem no futuro das vendas. Tambm podem ser baseados em pesquisas de
opinio cientificamente conduzidas a suposies intuitivas sobre os eventos futuros. O autor
tambm acredita que podem ser utilizados diversos mtodos qualitativos na previso de
demanda os quais seguem listados a seguir: 1. Consenso do comit executivo mtodo mais
comum nas organizaes, o qual se baseia na previso de vendas elaboradas por executivos de
diversos departamentos da empresa, assim sendo, tendem a serem previses de compromisso
que no apresentam as tendncias que apresentariam se fosse elaborado por um nico
indivduo. 2. Mtodo Delphi por esse mtodo os executivos respondem a perguntas
anonimamente, as quais sero repassadas a todos os turnos at que chegue a um senso comum
mesmo que partindo de opinies adversas no incio das perguntas. 3. Pesquisa da equipe de
vendas esse mtodo popular em empresas que possuem um bom sistema de comunicao,
uma vez que so obtidas estimativas individuais de membros da equipe de vendas e
analisados pelos gerentes que sero responsveis em transform-las em previses que
assegurem estimativas realsticas. 4. Pesquisa de clientes mtodo mais utilizados em
empresas que tm pequeno nmero de clientes, pois necessrio fazer pesquisas individuais
com clientes verificando qual a previso de compra para os prximos perodos, e ento
transformados pela empresa em uma previso nica de vendas. 5. Analogia histrica mtodo
utilizado em previses de vendas de um novo produto, o qual no possui histrico de vendas,
uma vez que analisa a estimativa de vendas futuras ao conhecimento das vendas de um
produto similar para a elaborao da previso de demanda. 6. Pesquisa de mercado mtodo
utilizado geralmente na previso de demanda de novos produtos ou insero de produtos j
existentes em novos segmentos de mercados. So aplicados questionrios e com os resultados
pode-se testar hipteses sobre mercados reais.
Sendo assim, percebe-se a importncia de uma anlise qualitativa para que o estudo
seja direcionado para o mtodo quantitativo mais adequado ao processo em questo.

2.1.2 Planejamento Agregado
Moreira (1993) descreve planejamento agregado como processo que exerce a funo
de balancear a produo com a demanda, em geral aplicada a horizontes temporais geralmente
de at 12 meses. O planejamento agregado est diretamente relacionado ao planejamento da
capacidade, uma vez que se forem efetuadas mudanas considerveis na capacidade
certamente influenciar no planejamento agregado. Por outro lado tambm sofre influncia


5
direta do programa-mestre de produo, o qual limita a quantidade que realmente ser
produzida a curto prazo (poucas semanas) e fixa a capacidade mxima de produo. Ainda
segundo o autor o planejamento agregado deve cumprir 3 fases que so: primeiro a previso
de demanda no deve ultrapassar o horizonte de 12 meses; segundo escolher as possveis
alternativas para influenciar na demanda e/ou nveis de produo e finalmente escolher dentre
as alternativas estabelecidas quais iro influenciar em cada perodo em particular, tendo como
objetivo a maximizao de lucros ou a minimizao de custos.
Davis (2001) complementa quando diz que
[...] o principal propsito do plano agregado consiste em especificar que a
combinao da taxa de produo, do nvel de mo-de-obra e dos estoques
disponveis minimize os custos (eficincia) e atinja a demanda prevista (eficcia). A
taxa de produo refere-se quantidade de produtos acabados por unidade de tempo
(tal como videocassetes por hora ou automveis por dia). O nvel de mo-de-obra
refere-se ao nmero de trabalhadores necessrios para a produo. O estoque
disponvel representa os produtos no vendidos provenientes do perodo anterior.
J Stevenson (2001) acredita que o planejamento agregado particularmente til para
as organizaes que atuam em mercados que apresentam flutuaes, tanto sazonais como
outras, na demanda ou na capacidade. A meta do planejamento agregado alcanar um plano
de produo que atenda demanda esperada, com o objetivo de aumentar a produtividade da
empresa.
Retomando Moreira (1993) no que diz respeito aos modelos de planejamento
agregado, o autor acredita que:
[...] os mtodos de montagem do planejamento agregado podem ser divididos em
dois grandes grupos, conforme assumam ou no linearidade nos custos e conforme
conduzam ou no soluo tima, ou seja, ao mnimo custo total de produo para
os perodos cobertos. (MOREIRA, 1993, p. 381).
Conclui-se que antes de decidir qual modelo utilizar necessrio avaliar a
caracterstica do modelo estudado para reduzir a possibilidade de erros.
De acordo com Stevenson (2001) previses ajudam os gerentes a reduzir parte das
incertezas permitindo-lhes desenvolver planos mais realistas. Uma previso uma declarao
sobre o futuro. Ritzman e krajewski (2004) argumentam que o planejamento eficaz da
demanda do cliente um dos principais responsveis pelo sucesso da cadeia de suprimentos,
que se inicia com previses precisas.
No que se diz respeito aos mtodos de previso de demanda Peinado e Graemi (2004)
afirmam que h quatro grandes grupos principais de modelos que so: a) modelos
qualitativos; b) modelos de decomposio de sries temporais; c) modelos de previses
causais; d) modelos de simulao de demanda. Dentre os modelos qualitativos pode-se
relacionar os modelos de predio, opinies de executivos, mtodo delphi, opinies da equipe
de vendas, pesquisas de mercado e analogia com produtos similares. Quanto aos modelos de
decomposio de sries temporais pode relacionar mdia mvel simples, mdia mvel
ponderada, mdia mvel com suavizao exponencial simples, modelo dos mnimos
quadrados ou regresso linear, modelo do ajustamento sazonal e modelo de winter.
Corra (2008) lista como principais erros cometidos pelas empresas quanto a
previses: a) confundir previses com metas ou considerar metas como se fossem previses;
b) gastar tempo discutindo se as previses esto certas ou erradas, enquanto o importante
saber o quanto se est errando e quais processor envolvidos devem ser alterados; c) levar em
conta nas previses que serviro de apoio nas decises em operaes somente a previso,
enquanto necessrio apresentar a previso e seu erro aproximado; d) desistir de aprimorar os


6
processos de previso de demanda por dificuldades em acertar, enquanto o importante no
que se tenha previses perfeitas e sim com maior acurcia do que os concorrentes.
Devido a alta complexidade da administrao pblica, o que agravado por se tratar
de organizaes de sade se faz necessrio por parte dos gestores conhecer o comportamento
de sua demanda. Quando trata-se de gesto em qualquer escala trabalha-se com um grande
nmero de variveis, fato que torna obrigatrio aos gestores considerar e controlar todas as
variveis envolvidas em todas as fases dos processos. Dentro deste contexto o planejamento
se torna uma ferramenta estratgica que possibilita aos gestores se antever a algumas
situaes que atravs de uma anlise quantitativa pode reduzir o nmero de variveis
envolvidas possibilitando uma maior eficincia nos processos, o que consequentemente leva a
uma melhor utilizao dos recursos disponveis.
Segundo Neumann (2010)
as abordagens qualitativas so utilizadas para transformar sistematicamente o
conhecimento tcito de especialistas em nmeros de previso. Estes mtodos tomam
forma em entrevistas e reunies. A principal vantagem dessa abordagem a baixa
necessidade de sistema e de dados estruturados. Por outro lado, os custos e o tempo
necessrio para gerar previses consensuais detalhadas e confiveis so
relativamente elevados. Alm disso, tcnicas qualitativas restringem o aprendizado,
uma vez que a ausncia de um modelo formal dificulta a anlise sistemtica de erros
e acertos.
Ainda segundo o autor as principais caractersticas das abordagens qualitativas esto
descritas na tabela 1.
TABELA 1: Principais Caractersticas das Abordagens Qualitativas

Fonte: Revista Mundo Logstica, Rio de Janeiro

2.2 Elaborao dos Modelos de Previso
2.2.1 Comportamento da Demanda Entre 1998 e 2011
GRFICO 1: Comportamento da Demanda Entre 1998 e 2011


7

Fonte: O autor
y = -0,0023x + 103,83 (equao da reta)
R = 0,0794
Conforme observado no grfico 1 a demanda no perodo analisado entre 1998 e 2011
apresenta uma leve tendncia de decrescimento nos casos de tuberculose no municpio de
Marab, no entanto no possvel identificar comportamento cclico. Ainda segundo o
grfico 1, quando adicionado uma reta como linha de tendncia encontra-se um R de 0,0794,
o que apresenta um coeficiente de Pearson (correlao) de aproximadamente 28% entre as
variveis analisadas, o qual deve apresentar uma correlao entre 60 % e 100% para que a
equao da reta possa ser utilizada para a previso de demanda. Com esses dados nota-se que
o comportamento da demanda no perodo no apresenta um comportamento que pode ser
descrito por uma reta.

2.2.2 Previso Ingnua
GRFICO 2: Previso Ingnua

Fonte: O autor
Quando utilizado o mtodo de previso ingnua nota-se que conforme analisado no
grfico 2 em alguns momentos a diferena entre a demanda prevista e real se distanciam
muito, fato esse que invalida o mtodo para o comportamento da demanda analisada. O
mtodo de previso ingnua no apresenta sensibilidade flutuaes na demanda, e, por se


8
tratar de uma demanda com alto grau de flutuao o mtodo se apresenta invalidado para o
presente estudo.

2.2.3 Mdia Mvel 2 Perodos
GRFICO 3: Mdia Mvel 2 Perodos

Fonte: O autor
Assim como o mtodo de previso ingnua o mtodo de mdia mvel no o mais
apropriado para demandas flutuantes, no entanto nota-se no grfico 3 que o comportamento
da previso se aproxima do comportamento real da demanda. Para uma anlise primria o
modelo apresenta grande possibilidade de acerto, fato esse que ser comprovado a partir do
clculo do erro de vis.

2.2.4 Suavizamento Exponencial (=0,8)
A frmula bsica do suavizamento exponencial pode ser mostrado como segue:
P(t) = P(t-1) + (D(t-1) P(t-1))
Em que um peso, ou constante de suavizamento, escolhido por quem faz a previso, que atribui
valores entre 0 e 1.
P(t) = previso para o perodo t
P(t-1) = previso anterior
O presente mtodo apresenta um alto grau de sensibilidade a flutuaes na demanda, o que
o torna apropriado para o presente estudo.


9

GRFICO 4: Ajustamento Exponencial (=0,8)

Fonte: O autor
Conforme grfico 4 que utiliza um =0,8 nota-se que a previso acompanha o
comportamento real da demanda e em nenhum momento h grande divergncia entre
ambos.

2.2.5 Suavizamento Exponencial (=0,5)
GRFICO 5: Ajustamento Exponencial (=0,5)

Fonte: O autor
Conforme grfico 5 possvel identificar alguns pontos onde a previso se distancia da
demanda real apresentando na maior parte do perodo analisado uma previso acima do real o que
torna o modelo invivel por provocar ociosidade na maior parte do perodo analisado reduzindo
assim os nveis de eficincia do processo.

2.2.6 Erro de Vis


10
O SA (sinal de acompanhamento) calculado como somatrio dos erros da previso
(SEP) dividido pelo desvio absoluto mdio (DAM):

SEP = (demanda real do perodo t demanda prevista no perodo t)

George Plossl e Oliver Wight, sugerem a utilizao de limites entre + 4 DAMs para
itens de grande quantidade de estoque e + 8 DAMs para itens de pequenas quantidades. Para
efeito de clculos utiliza-se + 8 DAMs por se tratar de itens de pequenas quantidades no
decorrer do perodo analisado.
GRFICO 6: Clculo do Erro Previso Ingnua

Fonte: O autor
No grfico 6 encontra-se o comportamento do SA quando aplicado o modelo de
previso ingnua e fica implcito que o modelo no apresenta comportamento satisfatrio
dentro dos limites propostos pela teoria, j que em 5 momentos o SA sai fora dos limites
aceitvel invalidando assim o modelo.
GRFICO 7: Clculo do Erro Mdia Mvel 2 Perodos

Fonte: O autor


11
No grfico 7 encontra-se o SA quando aplicado o modelo de mdia mvel para 2
perodos e apesar de ser um modelo que no apresenta elevado grau de sensibilidade a
flutuaes na demanda o comportamento do SA encontra-se dentro dos limites propostos
validando assim o modelo para anlise da demanda em estudo.
Embora o modelo possa ser aplicado considerando o resultado encontrado tem-
se como proposta analisar um modelo que apresente maior grau de sensibilidade a flutuaes
na demanda, sendo assim, tem-se por proposta o modelo de suavizamento exponencial.
GRFICO 8: Clculo do Erro Suavizamento Exponencial (=0,8)

Fonte: O autor
Aps anlise do grfico 8 nota-se que o modelo de suavizamento exponencial com
alfa=0,8 apresenta um resultado satisfatrio podendo o mesmo ser utilizado para previso da
demanda em estudo j que neste caso necessita-se de um modelo que acompanhe a
sazonalidade da demanda para evitar previses enviesadas tanto para mais quanto para menos
do comportamento real, o que certamente acarretaria gastos desnecessrios em determinados
perodos e capacidade insuficiente em outros perodos. A responsabilidade de todos os
gestores administrar os processos envolvidos com o objetivo de otimizar os resultados e
para isso o primeiro passo identificar com maior grau de acertividade possvel a demanda
futura para que os recursos a serem empregados possam ser o suficiente para satisfazer a
necessidade do pblico sem sacrificar os resultados da isntituio prestadora dos servios.
Aps identificar que o modelo de suavizamento exponencial o mais adequado para
efetuar a previso da demanda em estudo prope-se aplicar um alfa=0,5 conforme o grfico 9
para verificar se o SA apresenta resultado mais satisfatrio, no entanto, o mesmo apresentou
em alguns momentos um SA fora dos limites propostos pela teoria o que invalida o modelo.
GRFICO 9: Clculo do Erro Suavizamento Exponencial (=0,5)


12

Fonte: O autor
Aps analisar todos os modelos apresentados no presente estudo tm-se dois modelos
como possveis de ser aplicados para previso da demanda. Sendo assim o grfico 10
apresenta uma comparao entre os modelos de mdia mvel para 2 perodos e o modelo de
suavizamento exponencial com alfa=0,8 para possibilitar um deciso mais acertada quanto ao
modelo a ser aplicado. Aps verificao dos modelos propostos fica como modelo definido
para a demanda o ajustamento sazonal com alfa=0,8 por apresentar comportamento mais
distante dos limites de controle propostos pela teoria na maior parte do perodo analisado.
GRFICO 10: Mdia Mvel x Suavizamento Exponencial

Fonte: O autor

3. Concluso
No presente estudo foi aplicado a demanda por tratamento de tuberculose no
municpio de Marab Pa no perodo compreendido entre os anos de 2005 e 2011 as
ferramentas de previso de demanda conforme abaixo:
i. Previso ingnua
ii. Mdia mvel para 2 perodos
iii. Ajustamento exponencial com =0,5
iv. Ajustamento exponencial com =0,8
O objetivo ao aplicar as 4 ferramentas de previso encontrar uma metodologia com
menor erro de vis para aplicar na Secretaria de Sade de Marab Pa para servir como fonte
de informao nas tomadas de deciso por parte dos gestores.


13
Aps anlise dos modelos propostos define-se como modelo mais adequado para a
demanda em estudo a ferramenta de previso de ajustamento exponencial com =0,8 por ter
encontrado um menor erro de vis conforme comportamento do Sinal de Acompanhamento
descrito no grfico 8. O modelo de ajustamento exponencial possui uma grande sensibilidade
a variaes na demanda, fato esse que comprova a escolha pelo modelo, uma vez que a
demanda por atendimento ao tratamento de tuberculose no municpio de Marab Pa apresenta
um desvio padro elevado e no indica comportamento cclico no decorrer do perodo.
importante salientar que o presente estudo no pretende esgotar o estudo de previso
de demanda na Secretaria de Sade do municpio de Marab Pa, mas sim propor uma
ferramenta muito utilizada na iniciativa privada como fonte de informaes para tomadas de
decises com mais assertividade e responsabilidade para a utilizao nos rgos pblicos de
maneira a auxiliar os gestores em seus planejamentos e otimizao dos processos e recursos
pblicos.
Considerando a importncia da utilizao das ferramentas de planejamento nos rgos
pblicos pela alta complexidade da administrao pblica uma vez que diferente das
organizaes privadas que visam exclusivamente o resultado econmico, as organizaes
pblicas tem por objetivo a garantia da prestao dos direitos dos cidados garantidos pela
Constituio Federal, sem, no entanto, utilizar os recursos pblicos de maneira irresponsvel e
sem planejamento. Esses fatores singulares da administrao pblica torna a gesto da mesma
uma tarefa de grande complexidade por parte dos gestores e dos entes pblicos devido ao
grande nmero de variveis envolvidas no processo. Neste sentido o estudo de previso de
demanda nas Secretarias de Sade dos municpios torna-se uma ferramenta de auxlio ao
planejamento estratgico dos municpios, estados e da federao possibilitando aumento na
eficincia da gesto publica e consequente aumento da qualidade dos servios prestados a
sociedade.
Foi utilizado o comportamento da demanda de tratamento da tuberculose apenas como
exemplo, mas os modelos apresentados bem como outros modelos propostos pelos
pesquisadores da rea podem ser utilizados para o estudo da demanda de tratamentos de
outras doenas, epidemias, dentre outras patologias no intuito utilizar as ferramentas de
planejamento como forma de racionar a utilizao de recursos pblicos bem como garantir o
acesso da populao aos servios de sade pblica sem, no entanto, sacrificar os resultados
operacionais dos rgos bem como aumentar a eficincia dos servios prestados.
Sugere-se que em trabalhos futuros: i) Aplicar os modelos de previso ao estudo de
demanda de outras doenas e/ou epidemias; ii) Aplicar outros modelos quantitativos como
ajustamento exponencial com ajustamento de tendncia e modelos computacionais; iii)
Aplicar modelos qualitativos de previso para que os modelos quantitativos sejam validados
diminuindo assim os erros de previso com o objetivo de aumentar a eficcia do
planejamento.

Referncias
BRASIL. Decreto n. 7530/11, de 21 de julho de 2011. Dispe sobre a estrutura regimental e o quadro
demonstrativo dos cargos em comisso e das funes gratificadas do ministrio da sade. Dirio Oficial [da
Unio], Braslia, DF, 22 jul. 2011, Seo 1, p. 9.
CORRA, HENRIQUE L.. Administrao da Produo e Operaes. 2 Edio. So Paulo: Editora Atlas S.A. ,
2008.
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em: 02 de mar. 2012.


14
DAVIS, M. M.;AQUILANO, N. J.; CHASE, R. B. Fundamentos da administrao da produo. Traduo de
Eduardo D Agord Schaan...[et al.]; reviso de Flvio Pizzato...[et al.]. 3 ed. Porto Alegre: Bookman Editora,
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GAITHER, N.; FRAZIR, G. Administrao da produo e operaes. Traduo de Jos Carlos Barbosa dos
Santos; reviso Petrnio Garcia Martins. 8. ed. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. 598 p.
MOREIRA, D. A.; Administrao da produo e operaes. 1. ed. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
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NEUMANN, D.; Uma abordagem integrada para o planejamento de demanda de novos produtos. Revista Mundo
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PEINADO, Jurandir; GRAEMI, Alexandre Reis. Administrao da Produo (Operaes Industriais e de
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PLOSSL,VER G.W., WIGHT, O.W., Production and Inventory Control. Englewood Cliffs, 1967
RITZMAN, Larry P; KRAJEWSKI, Lee J. Administrao da produo e operaes. So Paulo:Prentice Hall,
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RUSSOMANO, V. H. Planejamento e controle da produo. 6. ed. rev. So Paulo: Pioneira, 2000. 320 p.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administrao da produo. Traduo de Mara Teresa Corra
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STEVENSON, Willian J. Administrao das operaes de produo. Rio de Janeiro: LTC, 2001.pp. 440-469.
STEVENSON, W. J. Administrao das operaes de produo. 6. ed. Rio de Janeiro: LTC Livros Tcnicos e
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