Captulo 10 2011

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10. COMUNICAO
Para este tema sero abordados os seguintes assuntos:
10.1. O engenheiro e a comunicao.
10.2. Processo da comunicao.
10.3. Redaco.
10.4. Linguagem tcnica.
10.4.1. Caractersticas da redaco tcnica.
10.5. Artifcios auxiliares da redaco.
10.6. Estrutura do trabalho.
10.7. Outras partes componentes do trabalho.
10.8. Engenheiro e a comunicao.
10.9. Engenheiro e a comunicao.



10.1. O ENGENHEIRO E A COMUNICAO

Para ser um bom engenheiro no basta apenas saber usar correctamente os conhecimentos
adquiridos na escola, mas sim saber expressar-se, sabendo comunicar com eficcia o seu trabalho. Pois
um bom trabalho preso na cabea do seu criador completamente intil.



Fig.1
A comunicao em especial a escrita, parte fundamental do trabalho do engenheiro, pois precisa
de fazer relatrios, preparar manuais de utilizao de produtos, divulgar seus trabalhos em congressos,
seminrios, revistas tcnicas, etc.
Alguns engenheiros, e at alguns estudantes dizem: porque saber escrever se eu s vou decidir,
projectar e calcular? E relevam a comunicao e em especial a escrita como algo inteiramente irrelevante.

Observao I mportante: A eficincia dos engenheiros depende tanto da qualidade do seu trabalho
quanto da sua habilidade de fazer com que as pessoas o entenda.


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10.2. PROCESSO DE COMUNICAO

Existem no mnimo cinco (5) elementos que devem ser tratados com clareza por quem deseja
expressar-se bem.
Eis abaixo representados os cinco (5) elementos com explanaes a eles contguos:
a) Emissor - aquele que envia a mensagem.
b) Mensagem- o assunto a ser transmitido , que deve relatar com preciso o trabalho realizado e
seus resultados.
c) Receptor aquele que descodifica e capta a mensagem.
d) Canal de comunicao - o meio de transmisso; a folha de papel, no caso de um relatrio
escrito.
e) Cdigo - a linguagem, que deve ser entendida por ambos (emissor e receptor).


Esquema-1


Nota: Deve-se lembrar que o tipo de linguagem (cdigo), e a apresentao grfica devem ser adequadas
ao pblico-alvo (receptor).




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10.3. REDACO

Para garantir uma boa redaco de um trabalho, necessrio, no mnimo, o domnio do cdigo
(linguagem) a ser utilizado para transmitir os conhecimentos.
O emprego deste cdigo, quando se trata de textos escritos implica necessariamente, o uso
escrupuloso das regras gramaticais vigentes ( ortografia, pontuao e a concorrncia gramatical).

A redaco divide-se em:

- Linguagem Tcnica.
Redaco
- Artifcios auxiliares da redaco.


10.4. LINGUAGEM TCNICA
Na sequncia do uso da linguagem tcnica devemos sublimar certos requisitos que zelam pela
qualidade da mesma. Eis abaixo apresentados os requisitos que condicionam a qualidade da linguagem
tcnica:

A linguagem tcnica deve ser simplesmente, clara, precisa e, tanto quanto possvel, vazada em frases
curtas.
Deve-se evitar o emprego de expresses como: a equao diz que, pois as equaes no falam; os
dados apontam, pois os dados no apontam.


10.4.1. Caractersticas da Redaco Tcnica

Uma redaco tcnica deve ter as seguintes caractersticas:

a) Impersonalidade - a linguagem tcnica deve ter carcter impessoal. Deve-se redigir na 3pessoa,
evitando expresses como; meu trabalho,minhas concluses. Deve-se dizer por exemplo; o
presente trabalho, conclui-se que.

b) Objectividade - a linguagem tcnica deve ser objectiva, devendo-se evitar expresses do tipo:
possvel que, possivelmente. importante sempre utilizar a linguagem objectiva e no subjectiva.

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-Linguagem Subjectiva: o local era grande e espaoso.
-Linguagem objectiva: a sala media seis metros de largura por 15 metros de
comprimento.
c) Modstia e cortesia - no se pode dizer que o trabalho do outro est cheio de erros, pois se o seu
trabalho bom ele ir se impor por si mesmo, sem ter a necessidade de menosprezar outro para fortalec-
lo. Alm de modesto deve-se ser corts.

10.5. ARTIFCIOS AUXILIARES DA REDACO
Alguns artifcios da linguagem tcnica so apresentados abaixo como forma de garantir um
grau de complexidade aquando da elaborao de uma redaco tcnica.





Fig.2
a) Abreviaturas - para evitar a repetio forosa de palavras e expresses utilizadas com frequncia
no texto, pode-se abreviar ou usar smbolos, desde que tome cuidado de identificar o que
significam na primeira vez que aparecem no texto.
b) Ilustraes - mapas, gravuras, esquemas, fotografias e grficos, so potentes instrumentos da
comunicao. Eles devem ser numerados e legendados . As suas localizaes no texto devem
estar to prximas quanto possvel do trecho que o explica. O uso destes instrumentos , todos
juntos, no final do trabalho, no recomendado, pois dificulta a consulta.
c) Citaes - ideias e frases que no so de criao prpria, devero ser citados com as devidas
referncias. Este procedimento valoriza o trabalho e respeita os direitos do autor original da
citao.
d) Notas de rodap - quando uma frase ou citao no couber no texto, por quebrar a sua sequncia,
pode-se recorrer ao emprego da nota de rodap para prestar, paralelamente, esta informao.
Exemplo referir o autor, a obra e o lugar de citaes feitas no texto.
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10.6. ESTRUTURA DO TRABALHO

De uma forma geral um relatrio tcnico deve conter, no mnimo os seguintes elementos :
Ttulo, Introduo, Desenvolvimento, Concluso e Bibliografia.
Observao: Onde trs (3) so mais importantes: introduo, desenvolvimento e concluso.

As trs (3) partes devem conter uma dosagem equilibrada que mantenha, uma relao
aproximadamente de:
20% do conjunto para a introduo
70% para o desenvolvimento
10% para a concluso.

1. Ttulo - O ttulo deve merecer ateno especial, devendo ser o mais conciso possvel e sugerir,
sem dubiedade do assunto. Muitas vezes a escolha do ttulo do trabalho a ltima deciso do
autor , justamente para que seja bem escolhido.

2. Introduo - Na introduo procura-se estabelecer, principalmente, a definio, a delimitao do
assunto e a indicao do caminho seguido, tendo como objectivos bsicos os seguintes:

- Anunciar a ideia geral
- Delimitar o assunto
- Situ-lo no tempo e no espao
- Acentuar a sua importncia
- Indicar a metodologia empregada na pesquisa.
- Anunciar as ideias mestras do desenvolvimento do trabalho para se ter uma viso global do
assunto.
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3. Desenvolvimento - O desenvolvimento o corpo do trabalho, devendo estar nele contemplado
praticamente tudo o que foi realizado no desenrolar da pesquisa. A explanao tem que ser lgica
para que o leitor no se perca com explicaes desnecessrias.

4. Concluso - Qualquer trabalho realizado sob a forma de uma pesquisa deve apresentar concluso.
Ela finaliza, arremata, d um ponto final ao estudo. a apresentao das respostas aos temas
levantados no incio do trabalho.
Pelas caractersticas que envolvem a concluso, ela deve conter algumas qualidades fundamentais,
dentre as quais esto as seguintes:

a) Essencialidade - A concluso deve convencer os hesitantes, que porventura ainda possam existir
depois das explanaes do desenvolvimento do assunto. Por isso mesmo a concluso o resumo
das ocorrncias mais importantes extradas ao longo do trabalho.

b) Brevidade - O resumo conclusivo deve ser convincente , energtico, exacto e, acima de tudo,
seguro nas afirmaes.

c) Personalidade - A personalidade diz respeito , principalmente a segurana do autor. A segurana
no deve ser confundida com prepotncia. O autor deve exprimir seu ponto de vista
fundamentando, na anlise imparcial do seu trabalho.


5. Bibliografia Normalmente apresentada depois da concluso, a relao completa da
documentao utilizada no trabalho.

Como objectivos da bibliografia fornecer condies para a localizao dos ttulos, sua
apresentao deve conter informaes que permitam que isso acontea.
Os dados mnimos que devem constar numa bibliografia so:
Nome do autor ( ou autores);
Ttulo do trabalho;
Local da publicao;
Editora;
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Data da publicao.

Comentrio: O estudante no est limitado a incluir a edio, volume e local de publicao.


10.7. OUTRAS PARTES COMPONENTES DO TRABALHO

Em trabalhos de maior extenso, outras partes podero compor a estrutura geral, ficando a
cargo do autor a sua incluso. So elas: sumrio, prefcio, apndice, ndice remissivo.

a) Sumrio - chamado tambm de contedo, contm as principais divises do trabalho,
tais como: ttulos dos captulos, itens e subitens, sequenciados como aparecem no
texto.
b) Prefcio - tem alguma coisa em comum com a introduo. A introduo diz respeito
directamente ao assunto, enquanto o prefcio se ocupa do trabalho em si, informando
a sua origem, suas caractersticas e finalidades, intenes do autor e as dificuldades
encontradas nas diferentes fases de elaborao. No Prefcio pode se indicar a qual
publico se dirige e comparar suas pesquisas com outras j realizadas.
c) Apndice - um material ilustrativo complementar, no essencial compreenso do
texto, e que pode ser utilizado para enriquec-lo.
d) ndice remissivo - em ordem alfabtica, mostra onde cada assunto aparece no texto.
um potente auxiliar ao leitor quando este deseja localizar um assunto especfico no
texto, que no esteja contemplado com o nome do captulo, item ou subitem.






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10.8. APRESENTAO DO TRABALHO

a) Capa - a proteco do trabalho, devendo ser de material resistente; deve conter as
mesmas informaes da folha de rosto.
b) Folha de rosto - a primeira pgina do trabalho, devendo conter, basicamente, as
informaes seguintes: nome da universidade, unidade da instituio( faculdade),
departamento, nome da disciplina, ttulo do trabalho, nome do autor, nome do tutor,
local e data.
c) Prefcio
d) Agradecimento
e) Sumrio
f) Lista de smbolos e anotaes
g) Resumo


Ncleo do trabalho
a) Introduo
b) Desenvolvimento
c) Concluso

Partes acessrias
a) Apndice
b) Bibliografia
c) ndice remissivo
d) Contracapa - a proteco final do trabalho, devendo, tal qual a capa, ser de material
resistente.


CORPO DOCENTE:
Eng
0
Paulo J. Conselho, MSc- Regente
Jos Rungo D. Chiunze - Monitor