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O PRIORITY um aplicativo INNOVA desenvolvi-
do para o gerenciamento de Call Center que per-
mite o monitoramento em tempo real de todos
atendentes. Diversos relatrios gerenciais grfcos,
resumidos e detalhados em ambiente WEB (acesso
via browser)
Aplicaes do Call Center Priority - Indicado para:
Empresas com pequenos, mdios e grandes grupos de atendimentos,
receptivos ou ATIVOS
SAC, TELEMARKETING,TELEVENDAS e HELP DESK
Para administrar o atendimento de forma online
Fila, tempo de espera, das ligaes e abandonos
Visualizao OnLine do status do atendimento
Relatrios gerenciais
Log por cliente ou telefone
05 a 100 PAs dependendo do modelo do
PABX - consultar fabricante
Facilidades/Caractersticas
Monitoramento online
Diversos tipos de pausas, controle da fla de espera
Relatrios mensais, semanais e dirios
Controle das PAs, login/logof, tipos de ausncias, fora do gancho, etc.
Exportao de relatrios em PDF e Excel
Quantidade LIVRE de SUPERVISORES (acesso via browser)
GARANTIA DE UM ANO
CALL CENTER PRIORITY
TARIFADOR START PREMIUM TARIFADOR START
GRAVADOR IREC 100
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O START PREMIUM um aplicativo INNOVA para
tarifao em clientes com alto trfego telefnico. Fa-
cilidade na instalao e alta capacidade de proces-
samento das ligaes. Ferramenta til para reduo
de custos e rastreabilidade de ligaes, importante
para a SEGURANA da empresa.
Aplicaes do Tarifador Start Premium - Indicado para
Empresas que desejam controlar os gastos, re-
duzir os custos com telefonia e evitar abusos
Grandes e mdias empresas com PABX de di-
versas marcas e modelos de 40 a 5.000 ramais
Multisite
Empresas que necessitam distribuir os custos
de telefonia por centro de custo e departa-
mento
Redimensionar troncos e interfaces
Principais relatrios so recebidos por e-mail
Facilidades/Caractersticas
Consulta simultnea dos relatrios por diversos usurios, via browser(web)
Pode gerenciar diversas fliais (local ou remotamente)
Diferentes nveis de segurana (senhas de acesso conforme o perfl do
usurio)
Ramal pr-pago
Cdigos de Projetos (cdigo de verifcao)
Tratamento dos Grupos de celulares corporativos e Interfaces Celulares
Exportao dos principais relatrios para PDF e Excel
Atualizao automtica das tarifas
Dados em forma de relatrios e grfcos
GARANTIA DE UM ANO


Placas externas
Placas PCI ou PCI-Express
O IRec 100 um aplicativo INNOVA desenvolvido
para gravao de ligaes telefnicas de PABX. Loca-
lizao rpida das gravaes em ambiente WEB. Apli-
cao cada vez mais importante para a SEGURANA
da empresa!
Aplicaes do gravador Irec100 - Indicado para:
Gravao de E1, troncos e ramais analgicos
Visualizao OnLine das gravaes
Empresas de todos os tamanhos
Empresas com 4 a 200 canais por servidor
Facilidades/Caractersticas
Gravao automtica de forma IMPERCEPTVEL PARA O USURIO
Permite ouvir em computador com placa de som - formato wav
Acesso ao gerenciador restrito por senha
Backup em computador da rede ou DVD
Base de dados centralizada com data/hora, nmero,canal, ramal, etc
Armazenamento das gravaes centralizado no HD do Servidor
TOTALMENTE WEB: fltros de pesquisas das gravaes via browser
Placas externas ao servidor ou em slot PCI
GARANTIA DE UM ANO


O START um aplicativo para tarifao de ligaes te-
lefnicas de pequenas e mdias empresas. Acesso via
WEB permitir ao cliente o controle de custos das li-
gaes telefnicas com gerenciamento efetivo atravs
de relatrios gerenciais e detalhados.

Aplicaes do START - Indicado para:
Empresas com at 300 RAMAIS, que desejam controlar os gastos (com
operadoras), reduzir os custos com telefonia e evitar abusos.
PABX de diversas marcas e modelos
Rateio dos custos por Centro de Custo e departamento
Facilidades/Caractersticas
Consulta simultnea dos relatrios por diver-
sos usurios
Pode gerenciar diversas fliais (local ou remo-
tamente)
Diferentes nveis de segurana (senhas de
acesso conforme o perfl do usurio)
Ramal pr-pago
Cdigos de Projetos (cdigo de verifcao)
Tratamento dos Grupos de celulares corporativos e Interfaces Celulares
Exportao dos principais relat-
rios para PDF e Excel
Atualizao automtica das tarifas
Relatrios por e-mail
Facilidade em realizar a consulta
na empresa ou via Internet (para
usurios com senha de acesso)
GARANTIA DE UM ANO
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TDA
TDE/NCP
NS1000
PRODUTOS INNOVA PARA PABX PANASONIC
START PREMIUM
START
PRIORITY
IREC 100