be seen.

5 coisas que no podem faltar no seu oramento

para 2015
Prioridades de e-commerce para ter em seu radar no prximo ano.
Prepare suas calculadoras e planilhas - hora da atividade favorita anual de todos: planejamento do oramento! Conforme voc
compila, elimina e se envolve em alguma negociao amigvel com seu departamento financeiro, aqui esto cinco prioridades
de comrcio eletrnico para as quais acreditamos voc deva considerar no seu oramento de 2015. (Tambm inclumos
algumas estatsticas para embasar nossas recomendaes.)

1. SEJA MAIS ESPECFICO COM CAMPANHAS DO GOOGLE SHOPPING

A grande novidade do Google na primeira metade de 2014 foi a transio para campanhas de Shopping: uma nova forma de

gerenciar os anncios da lista de produtos (PLAs). Com as campanhas do Google Shopping, surge a gesto mais especfica de
seus anncios, alm de novas ferramentas de relatrios. Voc pode vigiar de perto seus concorrentes, bem como a estimativa
de resultados antes de fazer sua oferta.

Por que vale dominar todas essas melhorias? Canais de busca paga desempenham um papel
fundamental no espao comercial atual. Os varejistas dizem que o marketing de busca (SEM)
a fonte mais eficaz para obter clientes.1 E os comerciantes tambm relatam que os PLAs
foram a terceira maior rea de aumento de gastos com marketing interativo em 2014.2

Com suas imagens e preos claramente marcados, os PLAs apelam para compradores online atuais atrados visualmente. E porque eles fornecem energia ao Google Shopping e o

comparador de preo Google, os PLAs atraem consumidores que sabem exatamente o que
esto procurando e esto prontos para comprar.

2. USE OS MARKETPLACES COMO SEU PASSAPORTE

O comrcio eletrnico internacional foi um tema recorrente em 2014, e que promete ser ainda mais em 2015. A maioria das
notcias se concentraram na China: Ela ultrapassou os EUA como o maior mercado de comrcio eletrnico,3 e o gigante de

comrcio eletrnico chins Alibaba abriu capital na bolsa de valores nos EUA. O resultado para voc, varejista? hora de definir
seus objetivos nos mercados internacionais ou correr o risco de ser deixado para trs.

Se voc j vende no MercadoLivre, e outros marketplaces, tire proveito das integraes de vendas globais desses marketplaces.
Alm desses grandes marketplaces, vale a pena buscar outros, talvez menos conhecidos, marketplaces que podem tambm
servir de meio de acesso relativamente fcil aos mercados internacionais. O Trade Me na Nova Zelndia, o Tesco no Reino
Unido e o Tmall Global na China so mercados que recomendamos explorar em 2015.

Ao comear, recomendamos testar alguns de seus produtos mais vendidos - ou aqueles que atrairiam o pblico daquela regio.
Muitos compradores internacionais anseiam produtos ocidentais autnticos, ento h uma boa chance de seu empreendimento
sem fronteiras ser recebido com mentes abertas e carteiras abertas.

1,2 http://www.forrester.com/The+State+Of+Retailing+Online+2014+Marketing/fulltext/-/E-RES117583
3 http://www.internetretailer.com/2014/05/29/china-officially-passes-us-e-commerce

3. REFINE SEU CUMPRIMENTO

Frete rpido e grtis no deve mais estar na sua lista de prioridades. Os consumidores j esto esperando por isso. Voc j deveria
ter feito. De acordo com uma pesquisa da Harris, os compradores listam frete grtis como a razo nmero um para comprar on-line
em vez de em uma loja fsica.4 E os comerciantes esto ouvindo: A maioria das compras on-line nos EUA agora incluem frete grtis.5
No Brasil, 50% dos varejistas on-line aderiram ao frete grtis.6 Enquanto voc olha
para os nmeros e imagina como voc vai fazer isso funcionar, considere algumas
opes fora da caixa:
MercadoEnvios do MercadoLivre: voc paga pelo envio e o MercadoLivre

destaca os seus anncios nas listas para que os seus compradores vejam que
oferece frete grtis. Isso ajudar a aumentar as suas vendas.

Programa de Frete Global do EBay (GSP): Esta uma tima opo para

economizar em custos de fretes internacionais. Voc envia as encomendas para

locais do eBay no pas, ento o eBay cuidar de envi-las para os seus destinos
finais.

4. PREPARAO PARA A TEMPESTADE DE MDIA SOCIAL

Mas eu no posso medir o retorno sobre investimento em mdias sociais! Ou se parecia
a isso o ditado que costumvamos escutar. A realidade j no assim: Mdia social um
canal que voc vai querer trazer para o primeiro plano em 2015. De acordo com a Gartner
Research, 74% dos consumidores confiam em redes sociais para orientar suas compras
on-line.7 No se esquea de investir nas imagens dos seus produtos para fazer com que
seus itens sejam vistos nas redes sociais.
O Facebook e o Twitter esto agora esto entrando no jogo do comrcio eletrnico. O
Twitter e a Amazon anunciaram o #AmazonCart em 2014, permitindo que os usurios do
Twitter usassem essa hashtag para adicionar produtos a seus carrinhos de compras do
Amazon. Enquanto isso, o Facebook est ocupado testando um boto de comprar para
ser implementado. Quando sair oficialmente, voc vai querer estar pronto. Por agora,
prepare seus produtos para vendas em redes sociais adicionando ao seu site botes de
compartilhamento em rede social (compartilhamentos convertem mais de duas vezes
mais do que Curtidas8).

4
5
6
7
8

http://www.internetretailer.com/2014/07/17/shipping-fees-remain-biggest-obstacle-shopping-online
comScore State of the US Online Retail Economy in Q1 2014
http://www.ebit.com.br/webshoppers#
http://adage.com/article/digitalnext/hashtags-breathe-life-back-social-commerce/245226/
http://learn.addshoppers.com/2013/

DICA BNUS
Se voc vende no MercadoLivre,
tente fazer parte do programa
MercadoLderes. O programa
agrupa os melhores vendedores
do MercadoLivre e oferece
vantagens como atendimento
preferencial e ferramentas
exclusivas. Saiba mais.

5. FIQUE FRENTE DO MARKETING MVEL

O celular tem estado nas nossas listas de fim de ano (e de incio de ano) h alguns anos. E no por falta de criatividade: Os

ABOUT
CHANNELADVISOR
dispositivos mveis
no param de crescer - especialmente no espao do marketing digital. A Gartner estima que os gastos

globais em publicidade mvel chegaro a US$ 18 bilhes em 2014, um aumento de 37% ao ano.9 Alguns desenvolvimentos para
ChannelAdvisor is a leading provider of cloud-based e-commerce solutions that enable retailers and
ficar atento:
manufacturers to increase the scale and profitability of their global sales through dozens of online channels
including Amazon, Google, eBay, Facebook and more. Through automation, analytics and optimization,
Yahoo Gemini:
Apresentado
incio defeed
2014,
Gemini
umand
mecanismo
ChannelAdvisor
leverages
a singleno
inventory
to Yahoo
more effi
ciently list
advertise products online, connecting

DICA BNUS

de busca
otimizado to
para
dispositivos
importante
os
suppliers
with shoppers
increase
sales. mveis.
Billions Isso
of dollars
in salespara
are driven
through ChannelAdvisor every
O MercadoLivre, a Amazon e
varejistas,
pois
voc
pode
comprar,
gerenciar
e
refinar
a
busca
mvel
e
year, and thousands of customers depend on ChannelAdvisor to substantially grow their businesses.
publicidade nativa em uma plataforma unificada. O nosso suporte first-tomarket para Gemini garante que seus produtos possam ser vistos nesta nova
plataforma.
Bing: o Bing anunciou que a partir de setembro de 2014, tablets sero includos
na meta para desktop, semelhante ao Google. At o primeiro trimestre de 2015,
o celular ser como um lance modificador, assim como o Google.
Google: Voc ainda pode gerenciar seus anncios mveis, atravs de

campanhas avanadas, mas para ajud-lo a manter todos os seus lances

o eBay continuam a reinar no

espao de aplicativo mvel,
com milhes de clientes usando
regularmente os seus aplicativos
de comrcio eletrnico. Se
voc listar os seus produtos
nesses mercados, voc ter
automaticamente acesso aos
clientes mveis deles.

mveis ininterruptos, verifique nosso novo otimizador de lances mveis, que vai
separar lances mveis automaticamente para voc.

CONCLUSO
Enquanto o oramento pode ser tedioso e estressante, um planejamento cuidadoso e a considerao das tendncias pode ajud-lo a
compensar o custo. Se voc precisar de algum conselho adicional sobre a melhor forma de alocar seus dlares de comrcio eletrnico,
fique vontade para entrar em contato com os especialistas em comrcio eletrnico da ChannelAdvisor pelo telefone +55 11 3818 8981
ou pelo e-mail salesbr@channeladvisor.com.

9 http://www.gartner.com/newsroom/id/2653121

2014 ChannelAdvisor Corporation. Todos os direitos reservados.

+55 11 3818-8981 | www.channeladvisor.com.br | salesbr@channeladvisor.com