Biblioteca Inclusiva Carlos Oliveira

Entre depoimentos e acessibilidades:
percepes sobre

biblioteca inclusiva
Biblioteca Inclusiva
Ccero Carlos Oliveira da Silva

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR - UFC
CAMPUS CARIRI
CURSO DE BIBLIOTECONOMIA

ENTRE DEPOIMENTOS E ACESSIBILIDADES:
PERCEPES SOBRE BIBLIOTECA INCLUSIVA

CCERO CARLOS OLIVEIRA DA SILVA

JUAZEIRO DO NORTE - BRASIL
2013



Monografia apresentada ao curso de graduao em
Biblioteconomia da Universidade Federal do Cear,
Campus Cariri, como requisito parcial para
obteno do grau de Bacharel em Biblioteconomia.

Orientadora: Prof. Me. Maria Cleide Rodrigues
Bernardino.

2013

Ficha Catalogrfica

S586b Silva, Ccero Carlos Oliveira da.

Biblioteca inclusiva./ por Ccero Carlos Oliveira da Silva 2013.
51 p. il.

Orientadora: Prof. Me. Maria Cleide Rodrigues Bernardino
Cpia de computador (printout)
Monografia (Graduao) Universidade Federal do Cear,
Curso de Biblioteconomia, Juazeiro do Norte, Brasil, 2013.

1. Biblioteca Inclusiva. 2. Incluso. I. Bernardino, Maria Cleide
Rodrigues (Orient.) II. Universidade Federal do Cear- Campus
Cariri Curso de Biblioteconomia. III. Ttulo.

CDD: 025



Monografia apresentada ao curso de graduao em
Biblioteconomia da Universidade Federal do Cear,
Campus Cariri, como requisito parcial para
obteno do grau de Bacharel em Biblioteconomia.

Aprovada em 25 de Fevereiro de 2013.
BANCA EXAMINADORA:

___________________________________________
Prof. Me. Maria Cleide Rodrigues Bernardino
Universidade Federal do Cear - UFC / Campus Cariri
Orientadora

___________________________________________
Prof. Me. Jonathas Luiz Carvalho SIlva
Examinador

___________________________________________
Prof. Me. Deise Santos do Nascimento
Examinador

2013

AGRADECIMENTOS

Muito obrigado a DEUS por ter permitido fazer esse curso, sem Ele no
seria possvel;
Meu quero pai Sebastio Malaquias da Silva agradeo por tudo,
saudades; agradeo a minha me Maria Oliveira da Silva e familiares;
A UFC Cariri, atravs do Magnfico Reitor Prof. Dr. Jesualdo Farias, ao
Diretor Prof. Dr. Ricardo Ness e professores (as) do Curso de Biblioteconomia,
por terem sempre apoiado minha participao apresentando artigos em
congressos;
A orientadora professora Maria Cleide Rodrigues Bernardino, um
especial obrigado, por ter respeitado a prosseguir com o tema e a bibliotecria
Deise Tallarico Pupo por ter publicado no site do Laboratrio de Acessibilidade
o resumo do meu estudo; ao professor Jonathas Carvalho e professora Deise
Santos por fazerem parte serem examinadores;
Agradeo a professora Liana Pereira pelos convites para fazer
sensibilizaes sobre incluso para professores e alunos da UFC Cariri;
Agradecimento carinhoso a ex-coordenadora Prof Ariluci Goes Elliott e
aos amigos que me convidaram para fundarmos a Empresa Jnior do Curso
de Biblioteconomia - AGIR: Alla Moanna e Samuel Alves e logo convidamos
Naira Michele, Jorgivnia Lopes, Rosana Pereira, Felipe Ferreira e Isac Jos;
Agradeo o apoio de Antonia Albeniza, Yarla Simo e Antnia Eugnia.
Muchas gracias a Biblioteca Nacional do Chile, atravs das bibliotecrias
Ana Mara Queiroz Castillo, que aprovou minha entrevista para participar de
estgio e Erika Castillo Sez que me incentivou a incluir ALFIN nos estudos e
conhecer mais sobre incluso informacional e aos demais funcionrios;
Ao Ministrio da Cultura, por ter aprovado proposta para viagem ao Chile
e ao amigo Melinton Bustinza pela acolhida em seu apartamento em Santiago
para participar de estudos onde escrevi boa parte da monografia.

Por isso vos digo que tudo o que
pedirdes em orao, crede que
recebestes, e ser vosso.

(Marcos 11:24)

RESUMO

A pesquisa reflete sobre o papel da Biblioteca na sociedade, suas
possibilidades organizacionais, sociais, pedaggicas e gerenciais a partir do
conceito de Biblioteca Inclusiva; identifica a origem do termo Biblioteca
Inclusiva; pensa sobre a Biblioteca e sua usabilidade para as pessoas com
deficincia; identifica as polticas pblicas voltadas para a Biblioteca Acessvel;
contribui para reflexo sobre a Biblioteca Inclusiva a partir do relatrio das
vivncias realizadas na UFC Cariri. Permeia no mbito da ergonomia do
ambiente construdo, do desenho universal, da acessibilidade atitudinal e
alfabetizao informacional, ampliando o estudo com resumos de
sensibilizaes com uso de cadeira de rodas, vendas, bengalas aplicados na
UFC. A pesquisa classifica-se como descritiva por tratar de um registro, anlise
e interpretao de documentos voltados para a Biblioteca Inclusiva, teve um
conjunto de procedimentos utilizados a partir da abordagem do mtodo
dedutivo, como anlises atravs uma cadeia de raciocnio a respeito da
investigao de uma Biblioteca para Todos. Como mtodo de procedimento
ser comparativo, analisando o contexto presente, no passado e os estgios de
desenvolvimento da Biblioteca. Em relao tcnica de pesquisa, se fez da
documentao indireta por meio de pesquisa bibliogrfica e documentao
direta por meio de entrevista realizadas nas sensibilizaes sobre a informao
para todos na UFC Cariri, dessa forma quantitativa e qualitativa. Finalizamos a
escrita da pesquisa assinalando que a Biblioteca e sua usabilidade para as
pessoas com deficincia no uma prtica cotidiana de discusso entre os
profissionais bibliotecrios; as polticas pblicas identificadas, inclusive normas
de acessibilidade so executadas mediante ameaas de fiscalizaes e
penalidades, quando o ideal seria que todas as instalaes prediais nascessem
acessveis, o que evitaria constrangimentos e adaptaes posteriores
colaborando para o surgimento de bibliotecas mais humanas; reflexes e
provocaes a respeito das bibliotecas e de seu papel de intermediadora na
formao intelectual de TODOS os cidados foi o foco deste estudo.

Palavras-chave: Biblioteca acessvel. Biblioteca para todos. Bibliotecas e
pessoas com deficincia.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas
ALFIN Alfabetizao Informacional
CEDD Centro Espaol de Documentacin sobre Discapacidad
CEJA Centro de Educao para Jovens e Adultos
DIBAM Direccin de Bibliotecas, Archivos e Museos
ENEBD Encontro Nacional de Estudantes de Biblioteconomia,
Documentao e Cincia da Informao
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
IFLA International Federation of Library Associations
LIBRAS Lngua Brasileira de Sinais
LSCH Lngua de Sinais Chilena
NBR Norma Brasileira
OCR Reconhecimento ptico de Caracteres
OMS Organizao Mundial de Sade
ONU Organizao das Naes Unidas
P.C.R. Pessoa em Cadeira de Rodas
P.M.R Pessoa com Mobilidade Reduzida
PcD Pessoa com Deficincia
PET Programa de Educao Tutorial
SEPRONE Simpsio de Engenharia de Produo da Regio Nordeste
TIC Tecnologia da Informao e Comunicao
UFC Universidade Federal do Cear
UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
UNICAMP Universidade Estadual de Campinas
UNIRIO Universidade do Rio de Janeiro

LISTA DE ILUSTRAES

Figura 1 - Modelo Caricativo da deficincia e as ideias associadas....... 24
Figura 2 - Modelo Mdico da deficincia e as ideias associadas........... 25
Figura 3 - Modelo Social e as ideias associadas.................................... 26
Figura 4 - Terminais de Consulta............................................................ 31
Figura 5 - Estantes em bibliotecas..........................................................

32
Figura 6 - Amplificador automtico......................................................... 33
Figura 7 - Leitor autnomo......................................................................

33
Figura 8 - Teclado com caracteres ampliados para usurios com
baixa viso.............................................................................
34
Figura 9 - Continentes abrangidos pela pesquisa...................................

45

SUMRIO

1 INTRODUO...................................................................................................... 13
1.1 PROBLEMA........................................................................................................ 13
1.2 OBJETIVOS....................................................................................................... 14
1.2.1 Objetivo Geral.................................................................................................. 14
1.2.2 Objetivos Especficos...................................................................................... 14
1.3 JUSTIFICATIVA................................................................................................. 14
2 REVISO DE LITERATURA............................................................................... 18
2.1 ACESSIBILIDADE E DESENHO UNIVERSAL - BIBLIOTECA PARA
TODOS.....................................................................................................................

27
2.1.1 O Que Biblioteca Legislao..................................................................... 28
2.1.2 Biblioteca Inclusiva.......................................................................................... 30
2.1.3 Edifcios e Equipamentos................................................................................ 30
2.1.3 Ajuda Tcnica e Apoio Pessoal....................................................................... 32
2.1.4 A Coleo........................................................................................................ 34
2.2 OS SERVIOS BIBLIOTECRIOS E A ALFABETIZAO DA
INFORMAO.........................................................................................................

35
2.3 SENSIBILIZAO NA UFC CARIRI.................................................................. 36
2.4. PASANTA POR SANTIAGO DO CHILE.......................................................... 37
3 METODOLOGIA................................................................................................... 39
4 RESULTADOS E DISCUSSES.......................................................................... 41
5 IN (com)CLUSES............................................................................................... 46
REFERNCIAS........................................................................................................ 49

1 INTRODUO

Seria lcito escolhermos quais seres humanos iremos receber ou
atender em nosso ambiente de trabalho? (PUPO, 2009, p.53).

Este trabalho tenciona refletir a cerca da essncia do desempenho da
biblioteca adequado ao carter para qual foi criada, ou seja, facilitar o acesso a
informao. Sem delimitar tipologias quanto biblioteca, permeia discusses
de dimenses amplas no contexto da interatividade humana/ambiental,
universal/individual de forma a corroborar com a incluso a todos os cidados,
independente de ter alguma limitao fsica aparente ou sensorial.
Concatenando a ergonomia no ambiente construdo aos bens intangveis
e perpassando pelos servios do bibliotecrio com sensibilizaes realizadas
na Universidade Federal do Cear / Campus Cariri.

1.1 O PROBLEMA

Percebemos no contexto social a preocupao de incluir as pessoas
com deficincia nas atividades diversas, o que leva a refletir sobre vrios
mbitos, dentre eles a biblioteca que desempenha servios comunidade com
componentes social, educativo e cultural.
H anos, a preocupao por integrar de efetiva todas as pessoas na
sociedade tem conduzido diversos organismos a refletir sobre o papel
que a biblioteca pblica pode desempenhar no servio a comunidade.
O carter coletivo das bibliotecas e seu forte componente social,
educativo e cultural, as convertem em instituies chave para
conseguir que a integrao de pessoas com deficincia e idosas seja
uma realidade (CEDD, 2008 traduo do autor).

O aspecto de coletividade, manifestado pela biblioteca, pressupe
importante prstimo de seus servios com qualidade para gerenciar
informao, no sentido de colaborar no desenvolvimento do usurio. Alguns
requisitos se fazem necessrios: espao e mobilirios apropriados para
cadeirantes e pessoas com nanismo, pistas tteis, livros digitalizados e em
braille para usurios cegos, recursos pticos para pessoas com baixa viso,
13

atendentes usurios de Libras para recepcionar surdos, espaos sem catracas,
cadeiras adaptadas para pessoas obesas, grvidas e/ou idosas.
Pupo (2006, p. 11) questiona o avano tecnolgico e denuncia uma
discrepncia entre este e os avanos sociais:
H uma considervel discrepncia entre a ideologia da pressa,
inerente ao avano tecnolgico, e os tmidos avanos sociais. Essa
uma imperdovel lacuna que necessita ser preenchida por pessoas
que acreditam na incluso como ruptura dos paradigmas existentes,
para no deixar ningum de fora na construo de ambientes
acessveis.

O fato relatado poder ser um motivo inibidor de excluso, visto que,
pessoas que acreditam que a biblioteca deve ser para o maior nmero de
pessoas deveria ocupar essa lacuna.
No decorrer da histria da humanidade, as pessoas com deficincia no
tinham acesso maioria das atividades sociais, dentre elas, a biblioteca, seja
por preconceito da comunidade, barreiras arquitetnicas ou carncia de
materiais especializados. De acordo com Schweitzer (2007) no Brasil,
praticamente no existe uma reflexo mais aprofundada sobre o dever
institucional de contribuir para a acessibilidade da informao s pessoas com
deficincia. importante ressaltar que, segundo o censo de 2010 divulgado
pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) so aproximadamente
23,91% de brasileiros com algum tipo de deficincia o que incide 45,6 mi lhes
de pessoas.
Tratamos aqui da biblioteca no sentido geral, no a biblioteca privada ou
pblica, universitria ou escolar, especializada ou especial e sim a instituio
biblioteca. Neste sentido, nossa problemtica encontra respaldo nos seguintes
questionamentos: Ela realmente inclui? O que uma Biblioteca Inclusiva? Ela
existe? A que se prope? possvel ou utpica? Ter a biblioteca o
papel de intermediadora na formao intelectual de todos os cidados? Ou
simplesmente, esta deveria cumprir a misso para qual foi criada e atender um
nmero maior de pessoas com qualidade, onde a arquitetura no exclua seus
usurios, os mveis no transmitam desconforto, a comunicao no se
fragmente pela falta de um intrprete de sinais ou um braillista? A biblioteca
14

no deve ser um ambiente colaborativo para gerar excluso e deficincia,
contudo local acessvel para todos.

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 Objetivo Geral

Refletir sobre o papel da biblioteca na sociedade, suas possibilidades
organizacionais, sociais, pedaggicas e gerenciais a partir do conceito
de biblioteca inclusiva.

1.2.2 Objetivos Especficos

Identificar a origem do termo Biblioteca Inclusiva;
Refletir sobre a biblioteca e sua usabilidade para as pessoas com
deficincia;
Identificar as polticas pblicas voltadas para a biblioteca acessvel;
Contribuir para uma reflexo sobre a biblioteca inclusiva a partir do
relatrio das vivncias realizadas na UFC Cariri.

1.3 JUSTIFICATIVA

O processo de incluso se baseia na igualdade entre todos, eliminando
as barreiras que dificultam o acesso informao, independente da pessoa ter
ou no uma deficincia. Segundo a Constituio Brasileira, no captulo I dos
direitos e deveres individuais e coletivos, assegura a todos o direito de acesso
informao. Para Carneiro (2003, 153) os princpios de incluso so os
princpios de democracia, onde todos possam desfrutar de seus direitos e
deveres em condies de igualdade.
O projeto com vivncias inclusivas na UFC Cariri uma iniciativa
pessoal e foi motivada pela necessidade de ampliar os conhecimentos sobre
acessibilidade e incluso, ao mesmo tempo em que atrelado a sensibilizao
15

havia ainda um processo de conscientizao e educao da comunidade
acadmica para receber as pessoas com deficincia com qualidade, uma vez
que aos poucos elas esto chegando na universidade. At o momento temos
um cadeirante, uma pessoa com muleta, um usurio de prteses nas pernas e
uma deficincia visual subnormal.
O projeto foi dividido em trs partes: a deficincia visual; a deficincia
motora reduzida; e a deficincia auditiva.
A primeira parte, que trata da deficincia visual, teve a participao de
40 pessoas convidadas para conhecer o Campus com os olhos vendados,
usando bengala e outros recursos. A partir dessa vivncia foram produzidos
dois artigos: Quero olhar o mundo com a coragem do cego: o acesso
informao sem o recurso visual na UFC Cariri com discentes do Curso de
Biblioteconomia
1
que foi apresentado no XXXII Encontro Nacional de
Estudantes de Biblioteconomia, Documentao e Cincia da Informao
(ENEBD) na Universidade do Rio de Janeiro UNIRIO, em 2009; e
Sensibilizao na UFC Campus Cariri: refletindo sobre a acessibilidade e
ergonomia no ambiente construdo, para as pessoas com deficincia visual, por
meio das tcnicas de orientao e mobilidade
2
apresentado no SEPRONE
Nordeste 2009 - Seminrio de Engenharia de Produo, publicado no livro
Interatividade da Engenharia de Produo na busca de solues
competitivas.
A segunda referente deficincia motora reduzida e esta interveno
chamada de passeio sobre rodas, constava de, como o nome diz, um
pequeno passeio pelo Campus em uma cadeira de rodas. As pessoas
vivenciavam por alguns minutos as informaes, olhares, aes e reaes do
ponto de vista de um cadeirante. A participao foi aberta a qualquer pessoa
que quisesse contribuir para a sensibilizao. O passeio comeava e terminava
na entrada da Universidade e o participante convidado deveria fazer todo o
trajeto usando a cadeira de rodas, usar as rampas, ir ao banheiro, usar o
bebedouro, entrar na biblioteca universitria e outros ambientes. Esta etapa do
projeto contou com a presena e participao do Diretor do Campus Cariri,

1
http://www.unirio.br/cch/eb/enebd/Poster/quero_olhar_o_mundo.pdf
2
In: ALBERTO, M.; RODRIGUES, V. R.; PINHEIRO, F. A.; SILVA, L. B., PITOMBEIRA, A.. (Org.).
Interatividade da Engenharia e Produo na busca de solues competitivas. Fortaleza: Premius, 2009, v.
p. 25-38.
16

Prof. Dr. Ricardo Luiz Lang Ness, que solicitou um relatrio da experincia para
compartilhar com a Secretaria de Acessibilidade da UFC em Fortaleza.
A terceira etapa foi sobre deficincia auditiva. Devido a experincia
como professor substituto de Educao Especial no Centro de Educao para
Jovens e Adultos, Juazeiro do Norte - CE, acompanhando estudantes com
deficincia visual houve o convite para ministrar vivncia sobre educao
inclusiva na Universidade no II Encontro Pedaggico da UFC - Campus Cariri,
em 2010 e para sensibilizao sobre incluso escolar para discentes do Curso
de Filosofia da UFC - Campus Cariri, em 2011 e tambm pelo PET do Curso de
Msica no ano de 2012. Em janeiro de 2013 por ocasio de um estgio na
Biblioteca Nacional do Chile, em Santiago, os estudos foram aprofundados com
investigao sobre a forma como os chilenos trabalham a acessibilidade em
bibliotecas.
Mediante essas experincias, foi percebida uma escassez de recursos
didticos adaptados para alunos no perodo antes e ps-alfabetizao e uma
necessidade de investigar sobre o assunto. A partir dessa percepo foi deu-se
incio ao Curso de Adaptao de Materiais Didticos no Instituto Benjamin
Constant, no Rio de Janeiro, com o intuito de aprofundar a temtica e oferecer
aos alunos, a possibilidade de ligar a teoria com a prtica, por meio dos
materiais tteis e visuais, amenizando a lacuna existente.
Quando nos referimos acessibilidade, precisamos ter em mente que
algumas pessoas no enxergam outras no ouvem, outras tm dificuldade em
interpretar textos figurativos, outros no conseguem mexer o mouse. J
imaginou se s fabricssemos um chuveiro quando algum decidisse tomar
banho? Ou se deixssemos para construir uma escada quando precisssemos
dela? Infelizmente ainda em algumas reas do conhecimento ocorre isso.
Neste sentido, percebe-se a importncia da acessibilidade arquitetnica,
comunicacional, atitudinal, metodolgica, instrumental e programtica para
assegurar o mnimo de qualidade de vida para as pessoas de um modo geral,
com necessidades especiais ou no. A ideia de sociedade inclusiva teve incio
da organizao de pessoas de todo o mundo. As prprias pessoas com
deficincia, da que aqui tratamos, juntamente com seus amigos e familiares
tiveram uma importncia mpar com o objetivo de formar grupos na inteno de
pressionar a sociedade e cobrar seus direitos. Temos como exemplo durante a
17

Constituio do ano de 1988, quando representantes de diversas associaes,
fundaes e outras entidades voltadas para pessoas com deficincia
participaram ativamente das discusses para formulao das leis brasileiras.
As mudanas comeam a se apresentar no contexto informacional
televisivo, na internet e em outras mdias de massa a partir do momento que os
entraves ou barreiras so desfeitas.
A sociedade Inclusiva, como se denomina, quer eliminar as barreiras
entre os sistemas sociais e os que so excludos. A acessibilidade
comunicacional essencial para a construo do ensino e aprendizagem.
O termo acessibilidade comunicacional mencionado quando a
linguagem verbal no alcana todas as pessoas, h uma barreira que impede o
acesso da mensagem entre receptor e emissor. Pode ser percebida quando
algum no sabe francs, lngua de sinais ou sistema de escrita em braile, por
exemplo. Partindo desse pressuposto, as pessoas com deficincia visual e
auditiva so excludas do contexto informacional quando a estratgia
comunicacional foi precocemente abortada. O recurso vem delinear caminhos
interventivos no amadurecimento cognitivo desde a estimulao precoce at a
fase adulta.
A biblioteca um espao democrtico e como tal deve contemplar tanto
em sua arquitetura como servios condies para atender a todos que dela
necessitam. Assim, pensando em uma biblioteca menos excludente pretende-
se com esta investigao promover a reflexo acerca da funo da biblioteca
em uma sociedade inclusiva.
Veremos a seguir a reviso de literatura, metodologia e resultados da
pesquisa.

18

2 REVISO DE LITERATURA

Uma vez, que a biblioteca se enquadre num padro acessvel, de nada
valer se no houver uma mudana de mentalidade dos gestores em relao
ao funcionamento biblioteconmico das estruturas informacionais, como
suportes livros em diversos formatos, CDs, DVDs, computadores etc. Ainda h
muito por fazer. Neste sentido, de acordo com Costa, Silva e Nascimento
(2010, p. 5),
Na sociedade contempornea o papel da biblioteca passa a ser de
vital importncia na medida em que esta pode se tornar o grande
centro disseminador da informao, atuando principalmente para
diminuir a desigualdade existente na sociedade brasileira.
Portanto, para atuar na sociedade da informao e do conhecimento
devemos trabalhar no sentido de entender o conceito e a amplitude da
biblioteca inclusiva. A biblioteca inclusiva deve partir do princpio que as
pessoas com e sem deficincia devem tem uma vida normal e com qualidade.
Todos utilizando ao mesmo tempo os servios e os espaos da biblioteca
possibilitando que as pessoas possam desenvolver atividades da vida diria
com autonomia. E essa autonomia para ser plena deve ser sem a presena de
barreiras arquitetnicas (degraus, buracos), comunicacionais (no saber Libras
ao atender um surdo), atitudinais (preconceito), metodolgicas (falta de
tcnicas adequadas), instrumentais (falta de reglete
3
para escrever braille, por
exemplo) e programticas (regulamentos inadequados que impedem o
acesso).
importante que as bibliotecas cumpram com sua funo social se
preocupando com a acessibilidade universal, no sentido de dar condio para
que as ferramentas e dispositivos atinjam todas as pessoas, com boas
condies de segurana e comodidade para que sejam utilizadas de maneira
mais natural possvel. Bastaria aplicar as normas fsicas estabelecidas pela
ABNT NBR 9050 (ASSOCIAO..., 2004), que trata da acessibilidade para
melhorar significativamente o acesso s bibliotecas.

3
Instrumento utiliza com ajuda de um puno (pontiagudo semelhante a um prego) para
proceder a escrita Sistema Braille em alto relevo, utilizado para comunicao entre pessoas
com deficincia visual.
19

Ribeiro e Leite (2001) apontam que para que as bibliotecas possam
assumir a dimenso da incluso elas devem apresentar uma srie de
requisitos: no mbito organizacional, a biblioteca deve contar com parcerias de
uma cooperao inter-institucional para o compartilhamento recursos
informativos e documentais; contar com recursos humanos tcnicos
especializados; contar com equipamentos e servios especializados e
adaptados e com tecnologias especficas; espaos adequados para as pessoas
com qualquer tipo de necessidade especial.
De acordo com a NBR 9050 (ASSOCIAO..., 2004, p. 2) acessibilidade
possibilidade e condio de alcance, percepo e entendimento para a
utilizao com segurana e autonomia de edificaes, espao, mobilirio,
equipamento urbano e elementos. O termo teve seu uso no final da dcada de
1940 para designar a condio de acesso das pessoas com deficincia est no
surgimento dos servios de reabilitao fsica e profissional (SASSAKI, 2011).
Segundo Sassaki (2011) acessibilidade acontece em seis contextos:
arquitetnico, que diz respeito s barreiras fsicas dos espaos e meios de
transporte; comunicacional, uso de instrumentalizao lingustica, como lngua
de sinais e Braille e legibilidade textual e virtual; metodolgico, diz respeito
adaptao dos mtodos e tcnicas de estudo e trabalho, intervenes sociais,
culturais e artsticas, e educao familiar; instrumental, instrumentos, utenslios
e ferramentas de estudo, trabalho, lazer e recreao; programtico, polticas
pblicas, normas e regulamentos; atitudinal, diz respeito aos estigmas,
esteretipos e discriminaes de um modo geral.
J os estudos sobre acessibilidade em bibliotecas fsicas ainda pouco
explorado. A tendncia tratar mais sobre acessibilidade voltada para as
bibliotecas virtuais. Nas universidades onde h cursos de Biblioteconomia, se
comea a discutir a temtica, mas ainda de forma muito tmida. A disparidade
de acesso entre quem tem deficincia e quem no tem persiste,
desfavorecendo a chamada minoria, de desfrutar dos servios
biblioteconmicos. Isto permite situaes embaraosas que podem inibir muitos
usurios de desenvolver-se intelectual e socialmente em funo da excluso
informacional.
Em 1975 a Organizao das Naes Unidas (ONU), publicou a
Declarao dos Direitos das Pessoas Decientes, em que arma que:
20

As pessoas deficientes tm os mesmos direitos civis e polticos que
outros seres humanos; As pessoas deficientes tm direito a medidas
que visem capacit-las a tornarem-se to autoconfiantes quanto
possvel; As pessoas deficientes tm direito [...] educao,
treinamento vocacional e reabilitao, assistncia, aconselhamento,
servios de colocao e outros servios que lhes possibilitem o
mximo de desenvolvimento de sua capacidade e habilidades e que
acelerem o processo de sua integrao social; Aas pessoas
deficientes tm direito de ter suas necessidades especiais levadas
em considerao em todos os estgios de planejamento econmico e
social" (DECLARAO..., 1975).
De acordo com a ONU as necessidades e direitos das pessoas com
deficincia tm sido por aproximadamente trs dcadas uma prioridade e que
em 2008 entrou em vigor o Protocolo Facultativo adotado em 2006 a partir dos
esforos da Conveno das Naes Unidas sobre os Direitos das Pessoas com
Deficincia
4
.
Em se tratando de bibliotecas no h dvida de que evoluiu ao longo do
tempo. Tanto no que diz respeito aos conceitos, como aos servios e at
mesmo seu papel perante a sociedade. Dos antigos templos fechados s
portas abertas, do silncio obrigatrio s conversas discursivas, das fichas
manuais aos catlogos em linha. A evoluo das bibliotecas acompanhou s
tecnologias e a transio de conceitos no mundo. Infelizmente essa evoluo
ainda no encontrou eco na compreenso da amplitude e especificidade do
usurio com necessidades especiais e para a construo de espaos
adequados a este pblico.
Sobre a evoluo do conceito de biblioteca Pupo (2009, p. 52) afirma
que,
Assim como o conceito de deficincia mudou atravs dos tempos, o
conceito de biblioteca tambm se transformou: de servios
hermticos a servio das elites, evoluiu para unidades de informao
abrangentes, atualmente conectadas ao mundo e focadas nas
necessidades por informao da parte de seus usurios.
pertinente afirmar que o aparecimento da informtica ampliou as
possibilidades para que as pessoas com deficincia pudessem adentrar no
mundo do qual a informao surge numa proporo gigantesca a cada
segundo. Os bibliotecrios tiveram que se adaptar s tecnologias oriundas da
informtica, todavia, a biblioteca fsica continuou presente no cotidiano das
pessoas, principalmente dos estudantes de ensino fundamental e mdio,

4
VER: http://www.un.org/disabilities/default.asp?id=150
21

atravs das bibliotecas pblicas e escolares. Entretanto, sem evolues to
visveis quando o assunto as pessoas com deficincia, para isto basta levar
um cadeirante a uma biblioteca que se ver a quantidade de barreiras
existentes.
A IFLA/UNESCO em 1994 emitiu uma declarao a respeito das
bibliotecas pblicas, onde fala sobre igualdade de acesso.
Os servios da biblioteca pblica devem ser oferecidos com base na
igualdade de acesso para todos, sem distino de idade, raa, sexo,
religio, nacionalidade, lngua ou condio social. Servios e
materiais especficos devem ser postos disposio dos utilizadores
que, por qualquer razo, no possam usar os servios e os materiais
correntes, como por exemplo, minorias lingusticas, pessoas
deficientes, hospitalizadas ou reclusas (MANIFESTO..., 1994, p. 1).
Esse manifesto pode ser um parmetro para as bibliotecas de um modo
geral, no simplesmente as bibliotecas pblicas, uma vez em que garantir o
acesso a todas as pessoas sem distino, contempla todo e qualquer ser
humano.
Refletindo sobre como as nossas bibliotecas lidam com as pessoas com
deficincia, em paralelo com as que no a possuem, verificaremos pequenos
detalhes, como por exemplo, um degrau de 20 cm, o suficiente para limitar um
visitante em cadeira de rodas. Ou uma porta estreita e/ou mobilirio no padro
para pessoas magras que so inibidores de entrada s pessoas obesas ou at
mesmo uma mulher grvida. preciso que os bibliotecrios promovam a
reflexo dessas questes a fim de que se possa educar para a incluso, tendo
em vista que esta depende de todos que fazem a biblioteca. Assim, a partir do
repensar de seus valores e misso na sociedade, a biblioteca ser
redimensionada e passar a atender plenamente a sua funo. Partindo desse
princpio, afirmamos que a biblioteca, assim como toda e qualquer instituio
seja de servios ou no, deve respeitar o direito de ir e vir. Nossa reflexo parte
do princpio de nossa vulnerabilidade humana, uma vez em que a qualquer
momento podemos ficar cegos, cadeirantes, surdos para sempre ou
temporariamente, independente de nossa vontade ou deciso.
Dependendo do ambiente, se est adaptado ou no, ir dizer o nvel de
dificuldade que teremos, uma vez em que [...] o ambiente que gera excluso
e de fato o que gera deficincia. (PREZ FERRS, 2006, p. 22). ele que
22

geralmente nos torna deficientes, por isso as barreiras eliminadas nos fazem
iguais. De acordo com Pupo (2009) impossvel abarcar por meio da escrita
um tratado completo a respeito das questes que se referenciam ao acesso
informao a todas as pessoas, independente de suas capacidades, contudo,
urge chegar aos profissionais que possuem a funo de intermediar o acesso
de forma a facilitar o conhecimento.
Acolher um nmero maior de usurios aparenta ser uma tarefa
complexa, possivelmente exija uma carga maior de comprometimento com o
pblico diverso a que se pretende acolher na Biblioteca. Prez Ferrz (2006, p.
21) aborda a Biblioteca acessvel da seguinte maneira:
Uma Biblioteca acessvel um espao que permite a presena e
proveito de todos, e est preparada para acolher a maior variedade
de pblico possvel para as suas atividades, com instalaes
adequadas s diferentes necessidades e em conformidade com as
diferenas fsicas, antropomtricas e sensoriais da populao.
A interao entre Biblioteca e usurio se deve concentrar no respeito e
no acesso informao. Esse direito no pode ser esquecido. Nada deve
atrapalhar. O avano no contexto inclusivo lento, entretanto acontece.
Unidos, pessoas com e sem deficincia, participando de debates, fruns,
mesas redondas, conversas informais, criao de projetos, blogs entre outras
possibilidades, disseminar a proposta da Biblioteca Inclusiva, de modo que
participao conjunta poder diminuir a demora de seu nascimento.
Por diversas razes, a maior parte das bibliotecas no acordou um
interesse particular para a formao de servios para os surdos. A
surdez foi qualificada, merecidamente, de deficincia invisvel,
porque difcil de identificar surdos pela simples observao, tem a
tendncia de serem confundidos na massa (IFLA, 2000, p.10
traduo nossa).
No texto da IFLA, percebe-se a falta de interesse por parte dos
dirigentes de bibliotecas em oferecer servios para as pessoas surdas. No
Brasil no h muita literatura que trate do assunto com profundidade. As
pessoas surdas so muitas vezes despercebidas em funo de no possuir
caractersticas fsicas aparentes que a identifiquem.
Alguns autores mencionam a biblioteca especial para uma clientela
especfica, mas raro so os que falam do termo Biblioteca Inclusiva. Usam-se
deficientes visuais, auditivos entre outros.
23

As Bibliotecas especiais so as que, devido a peculiaridades de sua
clientela ou de materiais com que lidam, ocupam categoria que as
diferencia das demais. Uma Biblioteca de estabelecimento carcerrio
considerada especial por causa da sua clientela e localizao,
embora seu acervo em nada a distinga de uma pequena Biblioteca
pblica. O mesmo se pode dizer a deficientes visuais. No muito
grande o nmero de Bibliotecas especiais (LEMOS, 2005, p. 110).
Para Schweitzer (2007, p. 274) no Brasil, praticamente inexiste uma
reflexo mais aprofundada sobre o dever institucional de contribuir para a
acessibilidade da informao s pessoas portadoras de deficincia. O termo
portador caiu em desuso, hoje fala-se pessoas com deficincia ou a sigla
PcD.
Biblioteca Inclusiva no aquela biblioteca especfica, por exemplo,
para deficientes visuais com todo acervo disponvel em Braille, mas
sim aquela que atende toda a demanda da populao de maneira
igualitria, onde seus usurios possam acessar e utilizar os servios
e acervos, conforme suas especificidades (CONEGLIAN; SILVA,
2006 p. 7).
Biblioteca Inclusiva tendo como alvo um espao onde exista atendimento
para um nmero maior de pessoas possveis com suas especificidades,
arquitetura que no exclua o usurio, mveis projetados segundo uma
perspectiva de desenho universal independncia de ter deficincia.
A deficincia, de modo geral, abarca vrias discusses, dentre elas,
quem pode ser considerando deficiente. H inmeras formas de interpretao e
compreenso a respeito da terminologia que veio substituir palavras como
excepcional e incapacitado. Tanto definir quem deficiente, quanto mensurar
um percentual mundial muito relativo, geralmente partem do ponto de anlise
da Organizao Mundial de Sade (OMS) que dita os pr-requisitos para tal
constatao.
Por exemplo, miopia deficincia? Uma pessoa com um dedo
artificial considerada deficiente? Uma pessoa surda capaz de se
comunicar eficientemente usando a linguagem de sinais deficiente?
Cada pas coleta os seus dados sobre a deficincia com base no seu
entendimento do que seja deficincia, o que varia muito de um pas
para outro (HANDICAP INTERNACIONAL, 200?).
O fator cultural um aspecto que deve ser levado em considerao.
Cada pas possui particularidades e padres difceis de unificao, apesar da
tentativa insistente de homogeneizao da terminologia deficincia. Temos o
Brasil com dimenses continentais, sua realidade diversa deveria seguir os
24

ditames internacionais? No seria interessante uma campanha para
reavaliao dessas nomenclaturas e/ou rotulaes com o intuito da criao de
uma identidade brasileira onde a bola da vez seria a pessoa no todo e no
enfocar a caracterizao fsica ou sensorial como um defeito?
Para compreendermos melhor o porqu dessa rotulao, vejamos
alguns modelos que procuram explicar a deficincia de acordo com os estudos
de Harris e Enfield (2003). O primeiro modelo o caricativo, que v as pessoas
como vtimas de sua incapacidade, no escutam, no enxergam, no
trabalham. H um dficit na pessoa que precisa de ajuda, de instituies
especiais que a amparem. So diferentes.

Figura 1 - Modelo Caricativo da deficincia e as ideias associadas.

Fonte: Feitosa (2010) a partir de Harris e Enfield (2003).

O segundo modelo o mdico, h uma viso de pessoa com problema
fsico e, portanto, precisa ser curada impelindo ao papel passivo de paciente.
Neste modelo a pessoa sai do padro de normalidade, aquela que precisa ser
mudada, excluindo a sociedade desse processo de mudana. Esse modelo
semelhante ao caricativo, pois as pessoas precisam de servios especiais
como sistema de transporte especial e assistncia social. Em funo disso,
existem os professores de educao especial, ocupaes especiais.
PROBLEMA
=
Indivduo
Deficiente
Rancoroso,
perverso e
agressivo...
Precisa de
cuidados
No anda,
no fala, no
v...
Precisa de
caridade,
simpatia,
servios e
escolas
especiais,
assistncia
social...
Desperta
compaixo
Valente,
corajoso,
inspirador...
Triste, trgico,
passivo...
25

Figura 2 - Modelo Mdico da deficincia e as ideias associadas


O terceiro o modelo social que enxerga a pessoa com deficincia
como um resultado da forma como a sociedade est organizada. Os estudos
de Harris e Enfield (2003) apontam que a sociedade, quando no se encontra
bem organizada, as pessoas enfrentam discriminao e barreiras de atitude
expressa em medo, ignorncia e baixa expectativas de vida. Esse processo
resultante do meio da inacessibilidade fsica que afeta aspectos da vida como ir
uma loja, ao templo religioso etc. O modelo social pode ser identificado em
trs tipos: a deficincia do tipo comportamental, que expressada pelo medo,
a ignorncia e baixas expectativas que a sociedade possui perante as pessoas
com deficincia; do tipo institucional, que procedente de discriminaes de
carter legal, como por exemplo, no poder casar e ter filhos; no poder se
matricular na escola etc; e a deficincia ambiental, resultante da
inacessibilidade fsica dos espaos que afeta a vida de um modo geral
(FEITOSA, 2010).
PROBLEMA
=
Indivduo
Deficiente
Instituies
e escolas
especiais
Caso
mdico,
cura,
cuidados
Assistente
social
Emprego
protegido
Profissionais
de sade,
terapuetas e
especialistas
Transportes
especiais
Hospitais
26

Figura 3 - Modelo Social e as ideias associadas


O quarto modelo baseado em direitos assemelha-se ao modelo social
incidindo no cumprimento dos direitos humanos com oportunidades iguais e
participao no meio social. Por causa da negao dos direitos, pela prpria
sociedade, como sade, escola entre outros, as polticas pblicas buscam a
eliminao das barreiras. A sociedade a causadora da deficincia.
Medeiros (2012, p. 6) conclui que a forma como as sociedades encaram
e interpretam o problema da deficincia est relacionada com o debate em
torno dos diferentes modelos conceituais de deficincia.
Os quatro modelos apresentados so formas diferentes de classificar a
pessoa por apresentar algo que a diferencia da maioria. importante refletir
que para existir um diferente, consequentemente existir um entendimento de
igual, para as pessoas ou mesmo de um formato padronizador para o ser
humano. Podemos afirmar que a igualdade e a diferena assim como a
desigualdade e a excluso,
[...] so dois sistemas de pertena hierarquizada. No sistema de
desigualdade, a pertena d-se pela integrao subordinada
enquanto que no sistema de excluso de pertena d-se pela
excluso. A desigualdade implica um sistema hierrquico de
integrao social (SANTOS, 1999, p. 2).

PROBLEMA
=
Sociedade
Exclusiva
Prdios
inacessveis
Desemprego
Passividade
Servios
inadequados
Isolamaneto,
segregao
Pobreza,
dependncia
econmica
27

Um desses modelos apontados por Harris e Enfield (2003) ou mais de
um, so usados rotineiramente em nossos discursos conscientes ou no, da
permanncia do rtulo. Assim como um sistema de hierarquizao de pertena
ou no pertena, que rotula e exclui. Seria possvel, portanto, pensar em um
quinto modelo no classificatrio, um modelo humanitrio onde todos tm
deficincia para que a excluso no ambiente escolar e fora dele no acontea?
Essa reviravolta exige, em nvel institucional, a extino das
categorizaes e das oposies excludentes iguais/diferentes,
normais/deficientes e em nvel pessoal, que busquemos articulao,
flexibilidade, interdependncia entre as partes que se conflitavam nos
nossos pensamentos, aes, sentimentos. Essas atitudes diferem
muito das que so tpicas das escolas tradicionais em que ainda
atuamos e em que fomos formados para ensinar. (MANTOAN, 2003,
p. 5).
Mantoan (2003) faz crtica formao tradicional das escolas, onde h
dois nveis que merecem ateno: institucional e pessoal. Os cursos de
Biblioteconomia apresentam nas suas bases curriculares disciplinas tcnicas e
poucas disciplinas que contemplem o atendimento aos usurios diversos que
podero ou no apresentar dificuldades de aprendizado, todavia as
categorizaes acerca do ser humano ecoam no tempo.
2.1 ACESSIBILIDADE E DESENHO UNIVERSAL (BIBLIOTECA PARA
TODOS)

A preocupao com o desenho universal no recente, objetiva com
traos e riscos a criao de ideias acessveis a um maior nmero de pessoas.
A ideia insipiente de um Universal Design nasceu depois da Revoluo
Industrial, quando foi questionada a massificao dos processos produtivos,
principalmente na rea imobiliria (CARLETTO; CAMBIAGHI, s. d., p.8 ). A
formao do conceito de conforto est ligada com ergonomia, que remete
altura, idade, fora e outras caractersticas. Em 1963, em Washington surge a
Barrier Free Design, comisso que discutia desenhos de equipamentos,
edifcios e reas urbanas adequadas para serem usadas por pessoas com
deficincia. No Brasil na dcada de 1980 se debate sobre a conscientizao
dos profissionais da rea de construo. Em 1981 se declarou o Ano
28

Internacional de Ateno s Pessoas com Deficincia, e nesse contexto de
discusses a nvel mundial se fala sobre o Desenho Universal.
A criao da primeira norma tcnica brasileira relacionada
acessibilidade se deu em 1985, a NBR 9050/2004, de acessibilidade a
edificaes, mobilirios, espaos e equipamentos urbanos pessoa portadora
de deficincia (ASSOCIAO..., 2004). Esta NBR foi revista em 1994 e 2004 e
assim regulamentam-se todos os aspectos de acessibilidade no Brasil.
O conceito da estrutura do Desenho Universal foi desenvolvido por
profissionais da rea na Universidade de Carolina do Norte, nos Estados
Unidos. No ano de 1987 por Ron Mace, um arquiteto norte americano que
usava cadeira de rodas e respirador artificial. Mace cria a terminologia
Universal Design acreditando que a partir dai no surgiria uma percepo da
necessidade de aproximar as coisas projetadas e produzidas s pessoas com
deficincia.
[...] lei 14.675/08, de autoria da vereadora Mara Gabrilli, est
transformando o sonho das caladas acessveis em realidade. A
partir de 2008, a Prefeitura de So Paulo est reformando as
caladas da cidade para que sejam usadas com conforto e segurana
por todos os seus cidados (CARLETTO; CAMBIAGHI, s. d., p. 21).
No contexto biblioteconmico se faz essencial que todos os imveis e
mveis de instituies pblicas e privadas ofeream em seu design
arquitetnico acesso aos usurios com independncia e segurana. Imerso ao
convvio social das escolhas e no escolhas de aes do dia a dia, quando as
estruturas so planejadas pensando em todos, leis poderiam ser
desnecessrias.
Uma sociedade justa e democrtica h de permitir que todas as
pessoas possam desenvolver-se em qualquer atividade da vida diria
com autonomia, para que o resultado fundamental de evitar
desenhos que suponham obstculos para uma parte de seus
membros. (ESPANHA, 2008, p. 13, traduo do autor).
Este aspecto preliminar sobre desenho universal poder servir para
situarmos como se encontram as bibliotecas no que concerne acessibilidade,
contudo a eliminao de barreiras arquitetnicas no significa acesso, seu
conceito amplo e diz respeito ao comportamento, aos aspectos fsicos,
sociais e culturais.
29

2.1.1 O Que Biblioteca - Legislao

Nem toda coleo de livro uma biblioteca, do mesmo modo que
nem toda biblioteca apenas uma coleo de livros. Para haver uma
biblioteca, no sentido de instituio social, preciso que haja trs pr-
requisitos: a intencionalidade poltica e social, o acervo e os meios
para sua permanente renovao, o imperativo de organizao e
sistematizao; uma comunidade de usurios, efetivos ou potenciais,
com necessidades de informao conhecidas ou pressupostas, e, por
ltimo, mas na menos importante, o local, o espao fsico onde se
dar o encontro entre os usurios e os servios da biblioteca.
(LEMOS, 2005, p. 101).
Nessa perspectiva social, a legislao brasileira, atravs da Lei n
12.244, de 24 de maio de 2010, clara quanto obrigatoriedade das
bibliotecas e do profissional bibliotecrio:
Art. 1
o
As instituies de ensino pblicas e privadas de todos os
sistemas de ensino do Pas contaro com bibliotecas, nos termos
desta Lei. Art. 3
o
Os sistemas de ensino do Pas devero
desenvolver esforos progressivos para que a universalizao das
bibliotecas escolares, nos termos previstos nesta Lei, seja efetivada
num prazo mximo de dez anos, respeitada a profisso de
Bibliotecrio [...] (BRASIL, 2010).
A Federao Internacional das Associaes de Bibliotecrios - IFLA, em
29 de maro de 1999, chama ateno dos bibliotecrios a se integrarem nessa
luta pelo acesso, de modo que o torna um intermediador importante no
processo de fazer possvel levar a informao a todos para:
[...] garantirem e facilitarem o acesso a todas as manifestaes do
conhecimento e da atividade intelectual; a adquirirem, preservarem e
tornarem acessveis a mais ampla variedade de materiais que reflitam
a pluralidade e a diversidade da sociedade (FEDERAO..., 1999).
Todavia o profissional Bibliotecrio no ainda devidamente
reconhecido, [...] o bibliotecrio precisa agir de uma maneira mais autnoma e
transformadora, pois este profissional tem sido considerado como sendo intil,
passivo, sem autonomia, subserviente, entre outros (CARVALHO SILVA,
2010, p. 78). Esta observao de Carvalho Silva (2010) de grande relevncia,
pois, denuncia uma apatia histrica por parte dos bibliotecrios de
posicionarem-se politicamente na sociedade a fim de garantir que sua profisso
seja exercida com dignidade e respeito aos usurios. Um grande exemplo
disso a prpria promulgao da Lei n 12.244, que em seu texto, traz um
prazo de dez anos para que entre efetivamente em vigor.
30

A esse respeito foi realizado uma investigao com 38 jovens de 21
pases que tem como primeira lngua o espanhol, escolhidos de forma
aleatria, onde foi perguntado como eles percebiam o bibliotecrio e o papel da
biblioteca, como resultado percebeu-se que,
Muitos entrevistados frequentam bibliotecas, chegam a reconhecer
sua importncia, mas no tm qualquer conhecimento sobre a rea
de Biblioteconomia. Isso nos leva a pensar em uma sria reflexo
sobre a identidade da Biblioteconomia, revendo desde os currculos
dos cursos de nvel superior at a prtica profissional (SILVA, 2011,
p. 8).

Baptista (2006, p. 14) nos declara que cada biblioteca um caso
parte e que os caminhos que construiro devem ser buscados com o fim de
obter espaos mais acessveis. Neste sentido, importante refletir sobre a
biblioteca que queremos. Uma biblioteca verdadeiramente para todos. Uma
biblioteca inclusiva que contemple todas as aes seja arquitetnica ou de
servios que no exclua nenhum usurio.

2.1.2 Biblioteca Inclusiva

Brasil, Chile e outros pases possui legislao que estabelece normas
para a plena integrao social das pessoas com deficincia. Entretanto nos
perguntamos se as bibliotecas esto preparadas para receb-los? Os
bibliotecrios esto preparados para atend-los? Um processo no to simples,
mas obviamente em funo das presses legais evolui gradativamente. A
impedncia desse ingresso ao ambiente intelectual e de lazer posterga o
desenvolvimento natural do cidado. Na cartilha sobre Biblioteca accesibles
para todos produzida pelo Ministrio da Educao da Espanha h um
arcabouo de possibilidades viveis, no somente para pessoas com
deficincia, para pessoas da terceira idade etc.
Escrever sobre uma biblioteca do uso universal pode resultar numa
obviedade; no entanto na atualidade muitas pessoas seguem sem
poder participar de seus servios e de seus recursos em condies
de igualdade. Isso d lugar a situaes de excluso respeito a bens
imprescindveis para o desenvolvimento social e pessoal desses
indivduos, pois o livro e a leitura ho de estar ao alcance de todos e
no deve existir nenhuma barreira para ele (ESPANHA, 2006, p. 14
traduo do autor).
31

A diversidade do pblico um desafio para as Instituies, conforme
Cardoso (2012, p. 38), em funo da perspectiva dos profissionais
corresponderem s necessidades, dessa maneira com a pretenso de ser um
ambiente inclusivo. Ainda menciona que, os recursos aplicados na
acessibilidade fsica so importantes, como de contedos e em sistemas de
informao e comunicao.

2.1.3 Edifcios e Equipamentos
A Associao Brasileira de Normas de Normas Tcnicas (ABNT) possui
a NBR 9050 que trata sobre acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e
equipamentos urbanos. A norma objetiva estabelecer critrios e parmetros
tcnicos a serem observados quando do projeto, construo, instalao e
adaptao de edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos s
condies de acessibilidade. Visa proporcionar maior quantidade possvel de
pessoas, o que independe da idade, estatura ou limitao de mobilidade ou
percepo, a utilizao de forma autnoma e segura do ambiente, edificaes,
mobilirio, equipamentos urbanos e elementos.
Neste documento h um espao para tratar de Bibliotecas e Centros de
Leitura:
Nas bibliotecas e centros de leitura, os locais de pesquisa, fichrios,
salas para estudo e leitura, terminais de consulta, balces de
atendimento e reas de convivncia devem ser acessveis. Pelo
menos 5%, com no mnimo uma das mesas devem ser acessveis
[...]. Recomenda-se, alm disso, que pelo menos outros 10% sejam
adaptveis para acessibilidade. A distncia entre estantes de livros
deve ser de no mnimo 0,90 m de largura. Nos corredores entre as
estantes, a cada 15 m, deve haver um espao que permita a manobra
da cadeira de rodas. Recomenda-se rotao de 180
(ASSOCIAO..., 2004, p. 88).
Figura 4 - Terminais de Consulta

Fonte: NBR 9050/2004 (ASSOCIAO..., 2004).
32

Figura 5 - Estantes em bibliotecas

Fonte: NBR 9050/2004 (ASSOCIAO..., 2004)

A norma orienta sobre a altura dos fichrios que deve atender s faixas
de alcance manual e parmetros visuais e recomenda-se que as bibliotecas
possuam publicaes em Braille, ou outros recursos audiovisuais. Ainda de
acordo com a NBR 9050/2004, pelo menos 5% do total de terminais de
consulta por meio de computadores e acesso internet devem ser acessveis a
P.C.R. e P.M.R. e que pelo menos outros 10% sejam adaptveis para
acessibilidade.

2.1.4 Ajuda Tcnica e Apoio Pessoal

Mediante a necessidade de cada usurio, lhe ser atribudo um recurso
que responda ao seu anseio. Poder ser um acesso fsico, um atendimento
especfico para uma pessoa com deficincia intelectual, um recurso de base
elevatria para algum com nanismo. Os recurso em audiolivros, transcritos em
braille so mais escassos, no entanto a biblioteca deve oferecer esses suportes
e isso independe se h no momento atual ou no usurios que necessitem. O
33

ideal disponibilizar os mesmos recursos que normalmente so oferecidos,
com qualidade igual e em proporo de quantidades tambm iguais.
[...] a biblioteca deve oferecer a qualquer usurio, tambm a aqueles
que apresentam alguma deficincia, as mesmas possibilidades de
escolha que seus concidados sem deficincia, podendo ler e
entender qualquer documento que se encontre na biblioteca
(ESPANHA, 206, p. 41, traduo do autor).
As principais ajudas tcnicas para pessoas com deficincia visual so os
ledores de tela para ler em voz alta quanto ao uso de computadores,
dispositivo de Reconhecimento ptico de Caracteres (OCR), lneas braille
conectadas ao computador, audiolivros ou livros falados, impresses em
braille, ampliadores de caracteres para as pessoas com baixa viso, lupas
eletrnicas e manuais, mquinas para fotocopiar ampliado, deve contar com
guia intrprete para atendimento s pessoas surdo-cegas.
Figura 6 Amplificador automtico.

Fonte: http://www.tecnologia-assistiva.org.br
Figura 7 Leitor autnomo.

34

Para as pessoas com deficincia auditiva imprescindvel pessoas com
domnio a lngua de sinais para o atendimento e acompanhamento, vdeos e
DVDs com legendas e interpretao para lngua de sinais, internet com banda
larga que possibilite o uso de webcam.

Figura 8 Teclado com caracteres ampliados para usurios com baixa viso.


Para pessoas com mobilidade reduzida ser necessrio que a biblioteca
mantenha sempre em espao visvel uma cadeira de rodas, teclados
adaptados para que s pode usar o teclado, e demais tecnologias assistivas
possveis.

2.1.5 A Coleo

A coleo das bibliotecas deve ser pensada no interesse dos usurios,
independente de ter ou no alguma deficincia. interessante que os temas
voltados para deficincia no sejam esquecidos. A coleo beneficiar a todos
e no pode ser discriminatria nesse sentido, contemplando o maior nmero de
usurios.
Os catlogos devem estar em suporte fsico e em rede, disponveis em
formatos para leitura com o auxlio de ledores de tela, opes para contrastes.
Os mobilirios onde o acervo ser exposto no devem estar em locais
muito baixos ou em alturas inadequadas, a cadeira de rodas deve percorrer
livremente por todos os espaos da Biblioteca.

35

2.2 OS SERVIOS BIBLIOTECRIOS E ALFABETIZAO DA INFORMAO

O primeiro contato com a biblioteca feito pelo servio de orientao ao
usurio a partir dele se far o perfil de como ela trata o acesso. O documento
do Ministrio da Educao da Espanha confere que, desde a perspectiva de
acessibilidade universal, o objetivo geral reside em que as pessoas possam
incorporar com total naturalidade os servios que oferece o sistema geral de
bibliotecas (ESPANHA, 2006, p. 61, traduo do autor). A informao
bibliogrfica do servio de referncia se trata de servio personalizado,
importante ter conhecimento das alternativas que possibilitem uma informao
de qualidade, para isso conhecer o usurio e sua limitao ser primordial.
O servio de formao de usurio poder fazer que com que ele
aproveite da melhor maneira as atividades oferecidas pela biblioteca. O
emprstimo exigir que os atendentes possam ter pleno conhecimento da
lngua de sinais usada pelos surdos. A parte cultural ser um espao de
incluso que muito beneficia porque trabalha vrias reas do conhecimento, se
subtende, servindo de formao complementar.
O servio apresentado por intermdio da internet uma ao interativa e
poder servir de grande fonte de conhecimento, atentando para as normas de
acessibilidade voltadas para a informtica.
Alfabetizao em informao ou alfabetizao informacional ou
simplesmente ALFIN, muito discutida na Amrica Latina, proporciona um
contato mais ntimo com seu usurio e tende a ser um servio personalizado.
De acordo com Saz (2005, p. 8),
A ALFIN, junto com o acesso a informao essencial e o uso eficaz
das tecnologias da informao e a comunicao tem um papel
principal na reduo das desigualdades entre as pessoas e os
pases, e na promoo da tolerncia e copreenso mtua graas ao
uso da informao em contextos multiculturais e multilngues.
Outro aspecto da ALFIN, abordado por Saz (2005, p.2) sobre a
importncia do componente dos programas de Educao para todos, podendo
contribuir fundamentalmente obteno das metas das Naes Unidas de
Desenvolvimento para o milnio. Menciona tambm os obstculos a vencer
para a minimizao das desigualdades entre as pessoas e pases por
36

intermdio do uso das tecnologias da informao, elas no esto limitadas
somente existncia de uma infraestrutura de telecomunicao
economicamente acessvel, h outros obstculos, como o uso do idioma
prprio e da educao em geral e, especificamente, a cultura da informao
que requer maior ateno.
A brasileira Campello (2009) desenvolve estudos refletindo sobre o
letramento informacional e as prticas dos bibliotecrios escolares que serve
para qualquer biblioteca. De acordo com Campello (2009, p. 7) [...]
paralelamente, a classe bibliotecria percebe uma demanda de ajuda das
pessoas para decifrar o universo informacional complexo, que caracteriza a
sociedade de informao. Tanto ALFIN como letramento informacional,
buscam o desenvolvimento do desempenho em usar a informao e que a
mesma resignifique tal empenho. Campello (2009, p. 7) diz que Isso significa
ajud-las a desenvolver habilidades de usar informaes, tornando-as capazes
de aprender de forma autnoma e ao longo da vida. O conceito de letramento
informacional surge como sustentao a essa prtica educativa, faz-se
necessrio para os usurios em suas mais diversas necessidades.

2.3 SENSIBILIZAO NA UFC CARIRI

A partir do curso de Biblioteconomia e da ocasio de trabalhar muitas
disciplinas tcnicas sem infelizmente, abordar o tema da acessibilidade para
usurios com limitao e embasado por experincias anteriores no ambiente
de trabalho, foi estruturado um projeto de carter cientfico, para sensibilizar a
comunidade acadmica. No princpio de apenas com os discentes do Curso de
Biblioteconomia, entretanto, posteriormente o projeto ganhou dimenses
maiores e passou a contar com a participao de outros cursos.
Os trs projetos trabalharam a informao do ponto de vista das
pessoas com deficincia e de que maneira conseguiam ter acesso ao ambiente
da biblioteca, ultrapassando barreiras, outras vezes no, enfrentando crticas,
refletindo sobre as situaes de constrangimento e impedimentos
momentneos a que eram submetidas. A sensibilizao foi realizada num total
de 90 pessoas que puderam perceber as informaes a partir de situaes
vivenciadas por pessoas com deficincia, umas sentadas em cadeira de rodas,
37

outras usando vendas nos olhos, outras com reduo auditiva por meio de
protetores auriculares e abafadores. As vivencias resultaram em apresentaes
e artigos em congressos e eventos nacionais.
2.4 PASANTA POR SANTIAGO DO CHILE

Em funo do estgio realizado no ms de janeiro de 2013 durante trs
semanas foram feitas anlises pertinentes ao acesso em duas bibliotecas
chilenas: a Biblioteca Pblica de Santiago e a Biblioteca Nacional, com o intuito
de analisar de que forma o tema da biblioteca inclusiva percebido nestas
instituies.
A Biblioteca Pblica de Santiago faz parte da Direo de Bibliotecas,
Arquivos e Museus (DIBAM) e o seu grande projeto. O DIBAM um rgo
vinculado ao Ministrio da Educao encarregado da definio de polticas
pblicas para as bibliotecas, museus e arquivos no que diz respeito cultura e
o resguardo do patrimnio histrico. Foi criado para fornecer um servio de
biblioteca pblica moderna e eficiente para a comunidade da regio
metropolitana.
A biblioteca oferece cuidados e servios inovadores: uma hora de
funcionamento prolongado, estendido aos fins de semana, servios de
referncia digital, colees audiovisuais, servios de notcias, salas com
colees, atividades para jovens, de referncia, gerais e peridicos; salas com
computadores equipados para a formao em tecnologias de informao e
comunicao (TIC) para o acesso de pessoas com deficincia a todos os seus
servios, salas de conferncias, auditrio multiuso, sala de exposies,
programas permanentes de promoo da leitura e extenso.
A partir de observao e de conversa informal com duas bibliotecrias
de referncia, as mesmas mencionaram contar com 90 funcionrios, dentre
eles 20 bibliotecrios. A instituio criou o setor Servicios y acceso para
discapacitados, com livros no formato braille, entretanto, pela falta de
atualizao o acervo foi desaparecendo e hoje conta apenas com audiolivros.
No h atendimento atravs de Lngua de Sinais Chilena (LSCH) para usurios
surdos, o servio realizado por meio da escrita ou mmica. Quanto ao espao
para cadeirantes, mulher grvida, idosos com dificuldades de mobilidade,
perfeitamente possvel, cadeirantes circularem livremente entre as estantes. H
38

elevadores e rampas de acesso, inclusive atendimento para bebs
Guaguoteca
5
, o que caracteriza acesso informacional com estimulao precoce
para crianas de colo. Certamente uma biblioteca que caminha rumo ao
conceito de biblioteca inclusiva.
A Biblioteca Nacional do Chile o principal centro bibliogrfico do pas,
uma das primeiras instituies republicanas, que durante o sculo XIX formou
o seu ncleo bibliogrfico aps a doao ou compra de suas primeiras
colees. Ao longo da histria e na formao de suas colees, reuniu uma
das maiores colees patrimoniais da Amrica Latina. Tem uma seo para o
atendimento para pessoas com deficincia visual chamada Sala de Ciegos,
um espao especial com informao bibliogrfica em diferentes formatos,
disquete, fita cassete e impressa em Braille. Nela so impressos e digitalizados
documentos a pedido dos usurios, que segundo a atendente, h pouca
procura, o que requer um redimensionamento do projeto. Em relao ao
atendimento para surdos no difere da Biblioteca Pblica de Santiago. Conta
com Acceso Minusvlidos espao com rampa para cadeirantes ou pessoas
com mobilidade reduzida, que os direciona ao elevador, situado ao lado
esquerdo da escadaria. Alm disso, na sala Memria Chilena h computadores
com programa leitor de tela que permite que pessoas cegas naveguem e
possam ouvir seu contedo.

5
No Chile os bebs so chamados de guaguas.
39

3 METODOLOGIA

A pesquisa cientifica objetiva fundamentalmente contribuir para a
evoluo do conhecimento humano. A metodologia pois, a cincia que estuda
os mtodos utilizados no processo de conhecimento e deve ser
sistematicamente planejada e executada segundo critrios rigorosos de
processamento. Demo (1985, p. 20) conclui que a cincia busca capturar e
analisar a realidade, e o mtodo que faz com o pesquisador consiga atingir
seus objetivos.
A presente pesquisa, portanto, classifica-se como descritiva por tratar de
um registro, anlise e interpretao de documentos voltados para a biblioteca
inclusiva, ter um conjunto de procedimentos utilizados a partir da abordagem
do mtodo dedutivo, como investigao atravs uma cadeia de raciocnio a
respeito da investigao de uma biblioteca para todos. De acordo com Gil
(1999) a pesquisa descritiva visa descrever as caractersticas de determinada
populao ou fenmeno ou o estabelecimento de relaes entre as variveis
observadas. Neste sentido, a pesquisa descritiva poder fornecer um amplo
diagnstico do problema observado.
Para auxiliar a pesquisa descritiva o mtodo de pensamento ou
abordagem utilizado ser o dedutivo que consiste na relao lgica entre as
preposies apresentadas (MARCONI; LAKATOS, 2010).
O mtodo de procedimento ser comparativo, analisando o contexto
presente, no passado e os estgios de desenvolvimento da biblioteca. Marconi
e Lakatos (2010) afirmam que o mtodo comparativo consiste no confronto
entre elementos levando em considerao seus atributos. O mtodo
comparativo promove o exame dos dados a fim de obter diferenas e
semelhanas que possam ser constatadas e as devidas entre as duas.
Em relao tcnica de pesquisa, far uso da documentao indireta
por meio de pesquisa bibliogrfica e documentao direta e entrevistas
realizadas nas sensibilizaes sobre a informao para todos na UFC Cariri e
entrevista com profissionais de sete pases, dessa forma a pesquisa se
caracteriza como qualitativa.
40

A entrevista foi realizada de forma aleatria com 16 pessoas de sete
pases para verificar as semelhanas e diferenas quanto ao conceito de
biblioteca inclusiva e suas percepes sobre a temtica e enviada por e-mail.
Abrangeu pases da Amrica Latina e Europa, que so: Brasil, Chile, Colmbia,
Nicargua, Venezuela, Portugal e Inglaterra. Tambm foi baseado nas
entrevistas realizadas nas sensibilizaes na UFC Cariri que trouxeram as
primeiras impresses sobre a relevncia da temtica para a Biblioteconomia.
Para Goode e Hatt (1969, p. 237) a entrevista consiste no
desenvolvimento de preciso, focalizao, fidedignidade e validade de um certo
ato social como a conservao, sendo, portanto, o instrumento adequado para
analisar as sobre biblioteca e acessibilidade. Neste sentido, a utilizao do
instrumento de coleta de dados nos possibilitou adentrar na complexidade e
ambivalncia do conceito de biblioteca inclusiva em diferentes realidades e
contextos.
Para auxiliar a realizao da pesquisa recorremos a observao
sistemtica, que faz uso de instrumentos para a coleta de dados ou fenmenos
observados e ocorre em condies controladas, para responder a propsitos
preestabelecido (MARCONI; LAKATOS, 2010).
O modelo terico para a anlise dos dados vale-se de um delineamento
qualitativo da pesquisa social. Para Minayo et al (2007, p. 22) a pesquisa
qualitativa,
responde a questes muito particulares. Ela se preocupa, nas
cincias sociais, com um nvel de realidade que no pode ser
quantificado, ou seja, ela trabalha com o universo de significados,
motivos, aspiraes, crenas, valores e atitudes, o que corresponde a
um espao mais profundo das relaes dos processos e dos
fenmenos que no podem ser reduzidos operacionalizao de
variveis.
Por fim, pretende-se que a pesquisa possa colaborar com a produo de
futuros estudos investigativos voltados para a temtica biblioteca inclusiva.

41

4 RESULTADOS E DISCUSSES

Minayo (2007) observa que o ciclo da pesquisa cientfica compe-se de
trs fases: a exploratria, que consiste no levantamento bibliogrfico e
referencial terico; a pesquisa de campo, que consiste na coleta de dados e
observao dos fenmenos; e a anlise e tratamento dos dados, fase da
interpretao dos dados coletados, compreenso das premissas e construo
de conceitos.
Portanto, este captulo traz a anlise das entrevistas realizadas e as
discusses levantadas a partir do problema e os objetivos da pesquisa. As
respostas foram transcritas na ntegra e sem traduo para preservar sua
autenticidade e as supresses indicam momentos de silncio.
As falas refletem as impresses dos entrevistados sobre a temtica e
coloca em cheque as polticas pblicas rumo a uma biblioteca verdadeiramente
inclusiva. Abaixo alguns depoimentos coletados que denunciam o total
desconhecimento do tema e a fragilidade da legislao para uma biblioteca
para todos. A pergunta feita foi: O que Biblioteca Inclusiva ou Biblioteca para
Todos?
Hasta ahora nunca haba pensando en el trmino ni siquiera lo conoca, cuando
llegaste t y me comentaste el tema de tu tesis, fue la primera vez que lo escuch [...]
inclusiva, que incluya a todos principalmente a los que tienen algunas limitaciones, me
parece un modelo muy interesante de concretar porque cada vez que conversamos de
nuestros servicios para los usuarios no pensamos en las personas que tienen
limitaciones, solo hemos incluido algunos cambios en el edificio para las personas que
tengas dificultades para caminar utilicen rampas, pero fue por un decreto de Gobierno
que seala que todos los edificios publicos deben tener accesos apropiados para todas
las personas, por eso agregamos las rampas [...] es ms, casi todos los aos, desde
1978, hemos realizado la campaa de la Teletn y se conocen casos extraordinarios y
se ha avanzado en la atencin de las personas con limitaciones, pero despus de eso
no hay nada ms [...] recin, en las elecciones municipales del ao pasado, se incluyo
una plantilla braille y que pudiera acompaarlo alguien, si lo estimaba una persona
ciega [...] esto es el 2012 [...]. Creo que nos hemos avanzado mucho en incluir a todas
las personas en acceder a los servicios, solo pensamos en democratizar la informacin
pero para aquellos que se "supone" no tienen dificultades para acceder a la informacin
[...] somos ignorantes en el tema [...] pero si lo comenzamos a comentar y a difundir,
tendremos la posibilidad de hacer los cambios reales a los servicios para realmente ser
una biblitoeca inclusiva [...]. Cuando ya tengas tu escrito, me lo podras enviar para
difundirlo [...] si lo envas con una todo tuya mucho mejor [...] y as vamos aprendiendo
de nuevos modelos que podemos entregar a "todos" los usurios [...]. Espero que te
sea til el comentario, pero es una pregunta que no se me haba hecho antes [...]
(Bibliotecria - Santiago, Chile).
Agora voc me pegou hein [...] mais eu acho [...] que uma biblioteca onde pessoas
tanto especiais [...] como cegas [...] ou surdas [...] possam participar de todo tipo de
42

leitura [...]. Me equivoco? De nada [...] e como vc acha que eu vi o assunto? estou
muito longe do que realmente? (Missionria - So Paulo, Brasil).
Bueno para ser sincero no se mucho de ese tema pero bueno dame una referencia de
que significa biblioteca inclusiva (Estudante de Informtica - Mangua, Nicargua).
Nunca vi esse termo no, mas acho que tem a ver com acessibilidade, d acesso a
todos os portadores, incluir todos e todas a (plata)formas tambm (Intrprete de
Lngua Brasileira de Sinais - LIBRAS - Juazeiro do Norte, Brasil).
Bom [...]. No sei se posso contribuir muito com sua pesquisa, pois entendo pouco do
assunto. Como seria essa biblioteca que atendesse tantos tipos diferentes de usurios?
Tradicionalmente aprendemos a trabalhar com categorias de usurios: das bibliotecas
pblicas, escolares, universitrias [...]. Nessas ltimas ainda tem os usurios de cada
rea [...]. Penso que as bibliotecas pblicas so inclusivas por natureza [...] Mas at
agora, em geral, s sabemos que cada biblioteca deve trabalhar a incluso dentro da
sua especialidade, estando preparada para atender qualquer tipo de deficincia. De
certa forma isso tem sido fcil quando se trata de estrutura fsica: preparar banheiros,
rampas, pisos etc. Porm em se tratando de pessoas para lidarem com deficientes a
outra histria, principalmente no servio pblico, que j tem problema crnico de falta
de pessoal.
Finalmente, acho que as bibliotecas da educao, como a que eu trabalho, por
exemplo, devem se praparar para que cegueira, surdez, mudez, no sejam empecilhos
para que as pessoas deficientes deixem de frequentar a escola ou universidade por
causa do problema [...]. Acredito que nem todas as pessoas vo querer frequentar a
universidade, mas as que quiserem e tiverem alguma deficincia devem ter o apoio
necessrio. Quanto a outros tipos de deficincias, creio que podem ser trabalhadas por
outros tipos de bibliotecas como as bibliotecas circulantes, que vo at as pessoas ou
at projetos de extenso como biblioterapia e outros que levam a leitura para a
pessoas hospitalizadas, em manicmios etc [...]. Depois me manda o trabalho, at para
eu poder compreender melhor o tema (Bibliotecria da Rede Federal, Juazeiro do
Norte, Brasil).
Percebemos nas falas que as polticas inclusivas obrigam que aes
sejam tomadas em instituies pblicas ou privadas, mas, alm disso, no h
uma preocupao em oferecer servios especializados, independente se h ou
no clientela, uma vez em que se o servio for ofertado, pessoas interessadas
iro procur-lo posteriormente. O depoimento abaixo corrobora a viso de
biblioteca inclusiva ser uma biblioteca para todos os pblicos sejam quais
forem as suas condies fsicas ou psquicas.
[...] uma biblioteca que rompe as barreiras de impossibilidades e abre possibilidade
a todos, ou seja pessoa com ou sem necessidades especiais independente delas quais
forem (Bibliotecria Faculdade Privada - Brasil)
Os bibliotecrios compreendem a importncia de atender bem qualquer
pessoa. Na prtica sentem a necessidade de conhecer melhor seus usurios,
mas as especificidades no estudadas e praticadas na graduao impedem
de ultrapassar as barreiras comunicacionais, consequentemente a
necessidade das especializaes.
43

Hmm. una biblioteca que tenga todo tipo de libros, que no sea excluyente que tenga
desde revistas cientificas hasta libros sobre magia negra, mazoneria y dems.
(Estudante de Negcios Internacionais - Barranquilla, Colombia).
Bem, dentro do Projeto de Incluso que deve existir em todas as escolas, at porque
legalmente assegurado o direito ao acesso e permanncia na escola para as pessoas
com diferenas de aprendizagem, a ideia de incluso, deve ser incorporada por todos
os espaos escolares. Consequentemente, a Biblioteca inclusiva um espao escolar
j conquistado pelo aluno especial, deve contemplar recursos e formas de atendimento
que faam a diferena para eles, tambm. Ok? Penso assim, e j estou vendo a
defasagem de nossa biblioteca. No sei libras, os surdos quase no entram l. Penso
que eles ficam constrangidos quando eles falam e eu peo para escreverem o que
querem. Eles falam daquele jeito, linguagem prpria e se esforam bastante para tanto.
A, o atendimento fica abaixo do esperado por eles. como se eles se sentissem
desvalorizados. O que voc percebe? (Pedagoga que atende na Biblioteca, Juazeiro do
Norte, Brasil).
Bem, eu diria resumidamente que seria uma biblioteca onde qualquer pessoa,
independentemente de alguma limitao fsica ou mental, teria acesso informao
nela contida (Web Designer - Coimbra, Portugal).
consenso em relacionar a terminologia biblioteca inclusiva s pessoas
com deficincia, talvez em funo de durante muito tempo se falar em incluso
de pessoas especiais. Outro fato ligar a biblioteca inclusiva ao livro, nem
sempre atentando que inmeros suportes devem conter numa biblioteca.
Cada usurio deseja satisfazer as suas vontades, para ele a biblioteca
inclusiva aquela que sacia a sua fome, mas nem sempre se d conta que o
incluir para todos. Verificamos uma barreira muito forte, comum infelizmente,
em quase todas as bibliotecas visitadas, a falta de atendentes que saibam
lngua de sinais para recepcionar e orientar os surdos nas pesquisas.
Conforme os relatos transcritos, h uma luta do surdo em tentar se fazer
entender.
Es muchos libros. Mucho tiempo no fui a biblioteca! Porque Google tiene todos.. Es
ms fcil. Es encontrar a web de libro significado o fotos de todos. Me acuerdo que
ltima da fui a biblioteca y yo escriba papel " quiero inscribir para pedir prstamo o
focotocopia de libro" yo soy estudiante" seora me pregunto cual colegio y curso estoy?
Aveces yo hablo lento para seora entiende (Surda Curic, Chile).
Yo opino [...] Es necesario ayuda con materiales para personas con discapacidad y
adems a los dems aprender y conocer. (Surda, Iquique, Chile).
Hola una biblioteca que tenga audiolibros (Professora cega Santiago, Chile).
Podemos dizer que uma biblioteca que tenha acessibilidade em todos os contextos,
livros em Braille, livro falado, livro em tinta ou negrito, banheiros. (Educador Fsico de
pessoas com deficincia - Fortaleza, Brasil).
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Cara, um tema muito longo pra se explanar. Mas, no geral, aquela que proporcione
ao deficiente, todos os meios de que seja necessrio pra que ele possa ter todo acesso
literatura seja falada ou escrita. (Educador cego - Volta Redonda, Brasil).
Alguns entrevistados por serem pegos de surpresa com a pergunta Na
sua opinio o que uma biblioteca inclusiva?, e no terem parado para refletir
sobre o assunto, no sabem o que dizer. A internalizao de que todos tm
direitos informao no processa de maneira concreta, e isso d um certo
desconforto pessoal, por no ter pensado nos que ainda esto distante do
mundo informacional propriamente dito.
Que da acesso a todos os que no tem condies de acessar determinados livros ou
informaes (Web Designer - Londres, Inglaterra).

Hmmm entiendo pero sinceramente ahorita no tengo mucho tiemnpo que digamos
(Estudante de Italiano - Maracaibo, Venezuela).

O que fica bem claro, com os resultados das entrevistas apresentadas,
a falta de polticas pblicas efetivas para a estruturao da melhoria de acesso
s bibliotecas. Por se s, as bibliotecas no conseguem garantir que o
atendimento seja efetuado e oferecido qualitativamente a uma diversidade de
pessoas. Profissionais da rea desenvolvem atividades em instituies
internacionais e nacionais, pblicas e privadas, sem ter ferramentas adequadas
para lidar com o pblico que no est enquadrado no padro de normalidade.
A biblioteca para todos, acessvel ou inclusiva pressupe um tratamento
equitativo onde as barreiras da comunicao, arquitetnicas e atitudinais sejam
eliminadas por completo. O que no se percebe e poderia mudar os quadros
alarmantes, a presena de pessoas, por exemplo, com deficincia
trabalhando nessas instituies, elas tm habilidades e competncias para
contagiar e atrair pblico com as mesmas dificuldades.
O processo de entendimento sobre a proposta de que todos possam
usufruir num s ambiente das informaes, no comum, por isso a
complexidade de compreender princpio a proposta de biblioteca inclusiva. O
importante a reflexo que os entrevistados fizeram, nem tudo foi exposto na
pesquisa por levar a outras discusses mais aprofundadas.

45

Figura 9 Continentes abrangidos pela pesquisa

Fonte: O autor.

Alm do Brasil tivemos a preocupao de saber como usurios de
bibliotecas em outros pases da Amrica do Sul como Chile, Colmbia,
Nicargua, Venezuela e da Europa, Inglaterra e Portugal de que forma vem o
acesso informacional em bibliotecas e como est sendo implementado. De um
modo geral coletamos somente os dados considerados relevantes para a
pesquisa.

2
5
46

5 IN(con)CLUSO

Os estudos no definem quando surge exatamente a discusso sobre a
biblioteca inclusiva, contudo, no Brasil a pesquisadora, escritora e bibliotecria
Deise Tallarico Pupo, desenvolve um projeto na UNICAMP intitulado
Laboratrio de Acessibilidade - Todos Ns -, desde final da dcada de 1990,
que consiste em elaborar projetos de adequao e de modernizao dos
espaos destinados ao estudo e pesquisa que atendam s necessidades de
pessoas com deficincia. Os resultados so relatados em artigos cientficos,
livros, cursos e palestras.
Contar com uma bibliotecria frente do projeto rendeu ao tema
biblioteca inclusiva e acessvel ou biblioteca para todos, um grande impulso.
Contudo percebe-se que tanto a Organizao das Naes Unidas (ONU) em
1975, quanto a IFLA/UNESCO em 1994 tratam da legislao voltada para a
biblioteca que atenda usurios com e sem deficincia ou alguma limitao,
ambas as instituies de nvel internacional.
A reflexo sobre a biblioteca e sua usabilidade para as pessoas com
deficincia no uma prtica cotidiana de discusso entre os profissionais
bibliotecrios. To pouco, trata-se dos usurios com limitao intelectual,
obesos, idosos, ou bebs, geralmente, referem-se aos acervos para pessoas
cegas, num espao especfico e separado das demais colees. Observamos
que uma bibliotecria de uma instituio a nvel nacional mencionou nunca
haver pensado no termo biblioteca inclusiva e no o conhecia, at ser
abordada para entrevista. Este um fato de suma relevncia, uma vez em que
reflete o distanciamento com que tratamos os assuntos que no nos aproxima
por meio da experincia direta. Ou seja, somente quando a deficincia atinge
algum prximo ou a prpria pessoa que o assunto ganha uma dimenso
maior de nosso interesse. Felizmente, este pensar no uma regra e existem
inmeras iniciativas para construir uma biblioteca verdadeiramente inclusiva.
As polticas pblicas identificadas, inclusive normas de acessibilidade
so executadas mediante ameaas de fiscalizaes e penalidades, quando o
ideal seria que todas as instalaes prediais nascessem acessveis, o que
evitaria constrangimentos e adaptaes posteriores colaborando para o
surgimento de bibliotecas mais humanas.
47

A pesquisa abordou a temtica da acessibilidade e do desenho universal
por ser uma pea importante no contexto da socializao da pessoa com
deficincia e do ambiente onde deveria acontecer o perfeito encontro com a
ergonomia. Todavia o desconhecimento das aplicabilidades na biblioteca
dessas ferramentas exclui os pretensos interessados em adentrar nesse
espao ainda utpico, do ponto de vista da maioria das bibliotecas que se
transformam em bibliotecas excludentes. Neste sentido lanamos o
questionamento: existe uma biblioteca para todos? Infelizmente, chegar uma
resposta no uma tarefa fcil, uma vez em que envolve inmeros aparatos e
equipamentos pblicos, legislao, vontade poltica e acima de tudo,
conscientizao e compreenso do conceito de biblioteca para todos ou
biblioteca inclusiva.
O apoio tcnico e suas tecnologias assistivas facilitam o acesso ao
conhecimento, em funo disso, enfatizamos a relevncia de criar polticas
internas que possibilitem biblioteca dar suporte para aprendizagem
informacional.
A Alfabetizao Informacional ALFIN mediante o avano da informtica
uma forte aliada para o encaminhamento de uma biblioteca inclusiva. Em
funo disso, nossa reflexo recai sobre o profissional bibliotecrio para que
possa identificar o real papel da biblioteca na sociedade e conhea e
reconhea a sua importncia como instituio e consequentemente como
profissional em mbito global para construir uma cultura de incluso em
bibliotecas.
Outro quesito que merece uma ateno especial, no por seu resultado,
mas pela iniciativa, foi a vivncia realizada na UFC Cariri com o propsito de
provocar por meio de sensibilizao o conceito de biblioteca inclusiva. Foram
trs vivncias abordando as deficincias auditiva, visual e motora reduzida,
com a participao da comunidade acadmica, que dentre os ambientes
visitados (sem um recurso de sentido), reconheceram a biblioteca da
Universidade de forma diferente.
Atualmente o que acontece o desrespeito no cumprimento da
legislao. O simples direito de ir e vir no se faz presente na nossa
arquitetura. Os prdios ignoram a presena de acessibilidade em sua maior
parte, s vezes tem rampa, mas no tem banheiro adaptado. Outra tem
48

banheiro e rampa, mas no possui elevador. O aspecto mercadolgico tambm
contribui para a excluso das pessoas com deficincia. Existe a lei de cotas
para insero do mercado de trabalho, porm no h uma poltica educacional
que d suporte na formao intelectual com acompanhamento e recursos
adaptados. A sociedade Inclusiva no permite tais fatos. As diferenas
culturais, sociais, econmicas no devem interferir no convvio em sociedade,
pelo contrrio, ele deve ser uma ferramenta de ligao para que todas
aprendam mutuamente.
Por fim, a oportunidade de estgio na cidade de Santiago do Chile pde
fazer reconhecer que a temtica pouco discutida numa dimenso geral e que
as polticas pblicas de acessibilidade para bibliotecas precisam ser colocadas
em ao.
Que esse texto possa servir de alerta para as pessoas que trabalham
em biblioteca e/ou instituies que recebem usurios com e sem deficincia
melhorem suas prticas. A biblioteca nos pertence foi criada para ns e deve
cumprir seu papel de forma acessvel. Reflexes e provocaes a respeito das
bibliotecas e de seu papel de intermediadora na formao
intelectual de TODOS os cidados foi o foco deste estudo.

49

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CAMPUS CARIRI

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