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ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES (APO)

Captulo I ADMINISTRAO DA PRODUO E OPERAES
1) CONCEITOS:
a) Administrao da Produo e Oera!es"
i. Atividades orientadas para a produo de um em !si"o ou a prestao de um
servio#
ii. $ o "ampo de estudo dos "on"eitos e t%"ni"as apli"&veis ' tomada de de"is(es
na !uno de produo )Empresas Industriais) e*ou opera(es )Empresas de
Servios). $ o plane+amento, or-ani.ao, direo e "ontrole /ue envolve os
produtos e*ou servios.
) Produo" 0i-a1se mais de perto 's atividades industriais 2&ri"a ou 3lanta
Industrial#
") Produto" 2si"o, tan-vel#
d) Oera!es" 4e!ere1se 's atividades desenvolvidas em empresas de servios.
Atividades espal5adas, 's ve.es di!"il de re"on5e"61las, "omo 5ospitais, an"os,
aeroportos, es"olas et"#
e) Ser#io" $ prestado e a prestao desse servio impli"a em uma ao#
$ara%ter&sti%a Industrias Emresas de Ser#ios
3roduto 2si"o Intan-vel
Esto/ues Comuns Impossvel
3adroni.ao dos Insumos Comum 7i!"il
In!lu6n"ia da 8o1de1ora 8%dia*3e/uena 9rande
3adroni.ao dos 3rodutos Comum 7i!"il
Quadro 1 Diferenas entre Empresas Industriais e de Servios
As atividades, tanto de servios "omo de produtos /ue so o!ere"idos ao p:li"o, devem ser
plane+adas, or-ani.adas e "ontroladas. $ ne"ess&rio, por e;emplo, determinar o taman5o da !&ri"a,
do 5ospital, da es"ola. 7e"is(es sore "apa"idade e lo"ali.ao devem ser sempre "onsideradas.
<
<) E=O0>?@O 7A A78INIST4A?@O 7A 34O7>?@O E O3E4A?AES.
A Administrao da 3roduo e Opera(es per"orreu um lon-o "amin5o at% "5e-ar ao /ue %
5o+e. Se /uis%ssemos ser muito ri-orosos "om o /ue representa esse "ampo de traal5o,
en"ontraramos traos "omuns entre o /ue se !a. 5o+e, nas modernas or-ani.a(es, "om a "oleta de
alimentos do 5omem pr%15istBri"o, passando pela "aa, pela a-ri"ultura, pastoreio, et"., at% a
!ormao das primeiras "idades 5& "er"a de C.DDD anos atr&s. E assim por diante. Os pre"ursores das
primeiras m&/uinas usadas em es"ala /uase industrial seriam en"ontrados na Idade 8%dia, "om a sua
prBpria 4evoluo Industrial /ue prosse-ue at% pelo menos o s%"ulo EI=.
No 5& d:vida, entretanto, /ue a 4evoluo Industrial dos s%"ulos E=III e EIE trans!ormou a
!a"e do mundo. A 4evoluo mar"a o in"io da produo industrial moderna, a utili.ao intensiva
de m&/uinas, a "riao de !&ri"as, os movimentos de traal5adores "ontra as "ondi(es desumanas
de traal5o, as trans!orma(es uranas e rurais, en!im o "omeo de uma nova etapa na "ivili.ao. A
In-laterra, ero prin"ipal dessa 4evoluo, trans!ormou1se na -rande pot6n"ia e"onFmi"a do s%"ulo
EIE. G& estava "laro /ue o poderio e"onFmi"o, e mesmo polti"o, li-ava1se a "apa"idade de
produo de produtos manu!aturados, tro"ados por alimentos, minerais e mat%rias1primas, em -eral
em "ondi(es e;tremamente vanta+osas.
As t%"ni"as de Administrao /ue se tornam populares durante a maior parte do s%"ulo EE,
entretanto, nas"eram ou se desenvolveram nos Estados >nidos. Se a In-laterra !oi 5e-emFni"a no
s%"ulo EIE, s%"ulo EE mar"ou a predominHn"ia industrial, polti"a e e"onFmi"a dos Estados
>nidos, /ue eram at% al-um tempo atr&s respons&veis por <IJ do "om%r"io mundial de produtos
manu!aturados. Emora essa posio de desta/ue ven5a sendo ameaada 5& "er"a de KD anos, pelo
Gapo, Aleman5a, 2rana e outros pases em menor -rau, a maior parte do s%"ulo mar"a a era norte1
ameri"ana. 7e l&, as t%"ni"as e instrumentos de -esto da produo se di!undiram por in:meros
pases.
A "5amada produo em massa, /ue !oi e "ontinua sendo a mar"a re-istrada dos Estados
>nidos, o smolo do seu poderio industrial, pode ser en"ontrada +& em 1L1K, /uando "omeou a
lin5a de monta-em dos automBveis 2ord. G& em !ins do s%"ulo EIE e in"io s%"ulo EE 5avia sido
introdu.ida a noo de MAdministrao Cient!i"aN da produo, /uando 2rederi"O TaPlor, um
es!orado en-en5eiro a servio da m&/uina produtiva ameri"ana, advo-ava a apli"ao de
ra"ionalidade e m%todos "ient!i"os a administrao do traal5o nas !&ri"as.
Os avanos /ue se se-uiram, em parti"ular apBs a Se-unda 9rande 9uerra, onde a nao
ameri"ana !irmou1se de!initivamente "omo -rande poten"ia, !i.eram "om /ue muitos oservadores e
estudiosos a"reditassem /ue as t%"ni"as produtivas e a posio norte1ameri"ana eram virtualmente
de!initivas. A Administrao da 3roduo ad/uiriu um "ar&ter de -er6n"ia industrial dentro de uma
situao asolutamente so "ontrole. Aliado a um amiente "on"orren"ial interno e e;terno, isso !e.
"om /ue as aten(es se voltassem mais para outras &reas "omo 8arOetin- e 2inanas, /ue
ad/uiriram um "ar&ter de Mnore.aN no mais reservado a &rea industrial. Esse movimento, de
relativo es/ue"imento da importHn"ia da &rea industrial, !e. "om /ue durante a d%"ada de CD as
aten(es se voltassem para a &rea de servios na e"onomia ameri"ana,/ue 5avia ad/uirido uma
importHn"ia e"onFmi"a antes no ima-inada. Essa !oi uma tentativa, relativamente em1su"edida, de
transplantar t%"ni"as e "on"eitos desenvolvidos no amiente industrial para outras atividades, as
ve.es radi"almente di!erentes. Introdu.iu1se o termo QOpera(esNpara desi-nar essas apli"a(es. Ao
lado de e;emplos e apli"a(es envolvendo tipi"amente as !&ri"as, "omeou1se a !alar em 5ospitais,
es"olas, a-6n"ias -overnamentais, aeroportos, restaurantes, an"os, et". A Administrao da
3roduo evolui ento da pr&ti"a tradi"ional de -er6n"ia industrial para uma ampla dis"iplina "om
apli"a(es tanto na &rea industrial "omo na de servios. Com a prova de /ue esse movimento "5e-ou
tardiamente ao Rrasil, ainda 5o+e os "urr"ulos universit&rios relutam em usar os termos
K
Administrao de Opera(es ou mesmo Administrao da 3roduo e Opera(es, /ue indi"am uma
maior aran-6n"ia do "ampo de estudo.
3osteriormente, durante a d%"ada de SD, a Administrao da 3roduo read/uiriu, nos Estados
>nidos e a nvel mundial, uma posio de desta/ue na moderna empresa industrial. Os !atos
5istBri"os /ue levaram a esse estado de "oisas !oram, em parti"ular, o de"lnio norte1ameri"ano em
termos de produtividade industrial e no "om%r"io mundial de manu!aturas, e o "res"imento de
al-umas pot6n"ias nesses aspe"tos, notadamente o Gapo. T& mais de KD anos o Gapo vem
en"arando a produo industrial e a -erao de novos produtos "omo os elementos1"5ave no
mer"ado interno e a nvel interna"ional. 7urante a d%"ada de UD, o dese/uilrio "omer"ial entre
Estados >nidos e Gapo a"entuou1se "ada ve. mais, "om vanta-em enorme para o Gapo, /ue vem
in"lusive instalando empresas susidi&rias de "ompan5ias +aponesas nos Estados >nidos, -eralmente
"om apre"i&vel su"esso. Esses !atos t6m motivado intensas ne-o"ia(es entre os dois pases, na
tentativa norte1ameri"ana de pelo menos ameni.ar a situao.
Em termos mais espe"!i"os, al-uns analistas ar-umentam /ue a prin"ipal "ausa do de"lnio
ameri"ano tem sido a 6n!ase e;a-erada nos aspe"tos mer"adolB-i"os e !inan"eiros das de"is(es
estrat%-i"as. A produo tem sido "ara"teri.ada por lon-as rodadas, tpi"as de produo em massa
"l&ssi"a, produtos est&veis, opera(es repetitivas e "ustos diretos de mo1de1ora elevados. Essa
tend6n"ia vem mudando rapidamente nos pases "entrais: a 6n!ase atual em Estrat%-ia de 8anu!atura
tem levado a &rea de produo a se tornar mais envolvida no plane+amento a lon-o pra.o. T&
press(es para se redu.ir si-ni!i"ativamente os investimentos em esto/ues e su"ontratar
"omponentes ao inv%s da empresa tentar se tornar espe"ialista em uma -rande variedade de tare!as
de manu!atura.
K) SISTE8A 7E 34O7>?@O
Con+unto de atividades e opera(es inter1rela"ionadas envolvidas na produo de ens ou
servios.
Elementos !undamentais:
a) Insumos" 4e"ursos a serem trans!ormados diretamente em produtos e os /ue movem
o sistema, "omo: mat%rias1primas, mo1de1ora, "apital, m&/uinas e
e/uipamentos, instala(es, "on5e"imento t%"ni"o, et".
) Pro%esso de %on#erso" Em manu!atura, muda o !ormato e a "omposio dos
re"ursos#
Em servios, 5& a "riao, aseado em "on5e"imento )know how).
") Produtos ou ser#ios" O resultado do Sistema.
d) Sistema de %ontro'e" Con+unto de atividades /ue monitoram os outros tr6s elementos
do Sistema de 3roduo e visam asse-urar /ue:
3ro-rama(es se+am "umpridas#
3adr(es se+am oede"idos#
4e"ursos este+am sendo usados de !orma e!i"a.#
A /ualidade dese+ada se+a otida#

e) (atores )ue e*er%em in+'u,n%ia so-re o sistema de roduo"
O Sistema de 3roduo no !un"iona isoladamente, so!re in!lu6n"ias de um:
Amiente interno: Outras &reas !un"ionais da or-ani.ao 8arOetin-, 2inanas, 4T, et".
V
Amiente e;terno:
As Condies Econmicas erais do !a"s #$atores Econmicos% Ta;a de Guros,
In!lao, 7isponiilidade de Cr%dito, et".
As !o&"ticas e 'e(u&amentaes overnamentais #!o&"ticas do overno%
3olti"a 2is"al, 3olti"a 8onet&ria, 3olti"a Camial e 0eis Antipolui"ao.
A Competi)o 2atia de 8er"ado da Or-ani.ao, Estrat%-ias Competitivas dos
Con"orrentes.
A *ecno&o(ia Introduo de novas te"nolo-ias em 3ro"essos de 8anu!atura,
E/uipamentos, 8ateriais.
K.1) TI3OS 7E SISTE8AS 7E 34O7>?@O.
K.1.1) $'assi+i%ao Tradi%iona'
a) Sistema Produo $ont&nua (+'u*o em 'in.a)
Apresentar uma se/W6n"ia linear para se !a.er o produto ou servio#
Os produtos astante padroni.ados#
3rodutos !luem de um posto de traal5o a outro numa se/W6n"ia prevista.
Etapas alan"eadas#
Alta e!i"i6n"ia#
A"entuada in!le;iilidade#
Sustituio ma"ia do traal5o 5umano por m&/uinas#
Tare!as altamente repetitivas#
9randes volumes de produo#
0aPout por produto#
4is"o de osoles"6n"ia do produto#
4is"o de mudana te"nolB-i"a no pro"esso#
Tios"
Produo em Massa
o 3ara lin5as de monta-em de produtos os mais variados possveis#
o 2ari"ao em lar-a es"ala#
o 3ou"os produtos#
o 3e/ueno -rau de di!eren"iao#
E;emplo: !o-(es, -eladeiras, aparel5os de ar "ondi"ionado, et".
Produo $ont&nua
o Ind:strias de pro"esso#
o Tendem a ser altamente automati.ado#
o 3rodutos "om elevado -rau de padroni.ao#
o 9randes volumes de produo#
o E/uipamentos espe"iali.ados#
o 3adro de produtos estaili.ados#
I
E;emplo: Xumi"a, papel, ao, et".
-) Sistema de Produo Intermitente
3roduo !eita em lotes de um produto, ao t%rmino deste lote outro produto
toma lu-ar nas lin5as de produo#
8o de ora e os e/uipamentos so or-ani.ados em "entros de traal5o por
tipos de 5ailidades, operao ou e/uipamentos#
3rodutos !luem de um "entro de traal5o a outro de !orma irre-ular#
8o de ora espe"iali.ada#
2le;iilidade no uso de e/uipamentos#
7i!i"uldade de "ontrole de esto/ues#
7i!i"uldade na pro-ramao da produo#
7i!i"uldade de "ontrole da /ualidade#
8%dio volume de produo#
Arran+o !si"o !un"ional ou por pro"esso#
3erda de tempo de produo "om preparao de m&/uinas e e/uipamentos
)setup)#
3ara empresas /ue traal5am "om en"omenda ou atuam em mer"ados de
redu.idas dimens(es#
%) Sistema de Produo ara /randes Pro0etos
Cada pro+eto % um produto :ni"o#
Tare!as de lon-a durao#
Tare!a "om pou"a ou nen5uma repetitividade#
No 5& um !lu;o do produto#
Cara"tersti"a mar"ante % o alto "usto#
7i!i"uldade -eren"ial no plane+amento e "ontrole#
E;emplo: 3roduo de navios, avi(es, -randes estruturas, et".
K.1.<) $'assi+i%ao %ru1ada de S%.roeder )1LU1)
A Tipolo-ia "l&ssi"a leva em "onsiderao apenas uma dimenso 1 tipo de !lu;o do produto.
Su!i"iente para sistemas industriais, mas in"ompleta se apli"ada a servios.
A "lassi!i"ao "ru.ada d& se ao lon-o de duas dimens(es:
Tipo de !lu;o de produto#
Tipo de atendimento ao "onsumidor Sistemas Orientados para Esto/ues#
Sistemas Orientados por En"omenda.
Na "lassi!i"ao "ru.ada, os e;emplos devem, ao mesmo tempo, atender aos re/uisitos das duas
dimens(es "itadas a"ima.
a) Sistemas Orientados ara Esto)ues
A produo % !eita para "olo"ar no esto/ue. O !o"o est& na reposio dos esto/ues, sendo
di!"il identi!i"ar o "liente no pro"esso de produo: os pedidos atuais so atendidos pelo esto/ue e a
C
produo atual vai atender a demanda !utura. O -rande o+etivo % de atender ao "liente ao mnimo
"usto.
Cara"tersti"as:
Servio r&pido#
Rai;o "usto#
Rai;a !le;iilidade na es"ol5a do produto#
3reviso da demanda#
9er6n"ia de esto/ues#
3lane+amento da "apa"idade de produo#
3rodutos padroni.ados#
4eposio de esto/ues#
8edidas de desempen5o:
3reste.a no atendimento ao "liente#
9iro de esto/ues#
9rau de utili.ao da "apa"idade#
>so de 5oras e;tras para atender as ne"essidades#
-) Sistemas Orientados or En%omenda
As opera(es so li-adas a um "liente em parti"ular, "om o /ual se dis"ute preo e pra.o de
entre-a da mer"adoria.
8edidas de desempen5o:
3ra.o de entre-a#
3or"enta-em de pedidos entre-ue no pra.o#
3reo#
Orientados ara Esto)ue Orientados ara En%omenda
('u*o em
2in.a
4e!inaria de 3etrBleo#
Ind:strias Xumi"as de
9rande =olumes#
2&ri"a de 3apel#
Compan5ia Tele!Fni"a#
Eletri"idade#
9&s#
('u*o
Intermitente
8Bveis#
8etal:r-i"as#
4estaurante $ast $ood#
8Bveis so 8edida#
3eas Espe"iais#
4estaurante#
Pro0eto Arte para E;posio#
Casas pr%1!ari"adas#
2oto-ra!ia Artsti"a#
Edi!"ios#
Navios#
Avi(es#
Quadro + C&assifica)o Cru,ada de Schroeder- E.emp&os
S
A vanta-em da "lassi!i"ao "ru.ada % e;atamente a de mostrar /ue, emora um sistema se+a
mais "ara"tersti"o de produo para esto/ue ou para en"omenda, ele pode se adaptar a "asos
espe"iais.
V) O 34O7>TO
V.1) 34OGETO 7O 34O7>TO
O su"esso da or-ani.ao estar& diretamente rela"ionado a sua "apa"idade de satis!a.er e at%
mesmo suplantar as e;pe"tativas de seus "lientes.
O pro+eto de seu produto se+a um em tan-vel ou um servio, ad/uire alta relevHn"ia no
mundo atual, passa a ser um elemento &si"o de vanta-em "ompetitiva, podendo ser di!eren"iado
/uanto ':
Custo#
8enor n:mero de peas#
8ais padroni.ao
8odularidade#
Xualidade#
4ouste.#
Ine;ist6n"ia de !al5as#
O desenvolvimento de novos produtos % um "ampo espe"!i"o de traal5o, e;tremamente
dinHmi"o, /ue "onta "om espe"ialistas nos mais variados "ampos do saer 5umano.
7esenvolver novos produtos % um desa!io "onstante. No mundo em trans!ormao, a
empresa /ue no se ante"ipar 's ne"essidades de seus "lientes, "om produtos e servios inovadores,
estar& "ondenada ao desapare"imento.
Todo produto deve ser:
V.1.1) (un%iona'3 O produto deve ser !un"ional, de !&"il utili.ao, "onsiderar os
aspe"tos er-onFmi"os envolvidos, ter est%ti"a, "omandos auto1e;pli"ativos ser
"ompatvel "om as preo"upa(es de preservao do meio amiente et".
V.1.<) Manu+atur4#e'. O produto deve apoiar1se em te"nolo-ia "on5e"ida e ter
"ontado "om a "olaorao de e/uipes inter!un"ionais, no sentido de ser
!a"ilmente !ari"ado. 8uito "uidado deve ser tomado "om a utili.ao de
te"nolo-ia !utursti"as ainda no "omprovada.
V.1.K) 5end4#e'3 O produto deve a-radar os "lientes e ser vend&vel. Se essa
"ondio no !or atendida, de nada adiantaro as anteriores.
U
I) 34OCESSO 7E 7ESEN=O0=I8ENTO 7E NO=OS 34O7>TOS.
O desenvolvimento de um novo produto % uma arte e uma "i6n"ia, estando presente "om maior ou
menor intensidade, dependendo do produto em parti"ular.
$i(ura +- Etapas do !rocesso Criativo do !roduto
a) /erao da Id6ia 1 Nessa !ase uma id%ia ini"ial % lanada, se+a a partir da
te"nolo-ia disponvel )product/out) ou de estudos e pes/uisas de mer"ado
)market/in). So "onsiderados os aspe"tos internos da empresa, suas &reas de
"ompet6n"ia, seus re"ursos 5umanos e materiais, suas te"nolo-ias espe"!i"as, as
disponiilidades de re"ursos !inan"eiros et". No /ue tan-e aos aspe"tos e;ternos,
so "onsiderados os ni"5os de mer"ado, as tend6n"ias de desenvolvimento da
te"nolo-ia e a "on"orr6n"ia.
En7en.aria Re#ersa: desmonta1se um produto do "on"orrente, atrav%s de
an&lise minu"iosa de seus "omponentes, desenvolve1se um MnovoN
Aspe"tos Internos Aspe"tos E;ternos
9erao de Id%ias
Espe"i!i"a(es 2un"ionais
Seleo do 3roduto
3ro+eto 3reliminar
Construo do 3rotBtipo
Testes
3ro+eto 2inal
Introduo
Avaliao
Aspe"tos Internos Aspe"tos E;ternos
9erao de Id%ias
Espe"i!i"a(es 2un"ionais
Seleo do 3roduto
3ro+eto 3reliminar
Construo do 3rotBtipo
Testes
3ro+eto 2inal
Introduo
Avaliao
L
produto, in"orporando1se novos materiais an&lise de valor 1, novos
pro"essos et".
) Ese%i+i%a!es (un%ionais 1 7eterminam1se os o+etivos do produto, isto %, /ual
ser& sua !uno, suas "ara"tersti"as &si"as, "omo ser& !ari"ado, !ontes de
suprimento de mat%rias1primas e demais insumos, /ue mer"ados espe"!i"os
dever& atender, /uanto dever& "ustar, vanta-ens e desvanta-ens em relao a seus
"on"orrentes.
") Se'eo do Produto 1 7e!ine1se um produto /ue atenda os dois re/uisitos
anteriores. Nessa !ase pode1se ini"iar a apli"ao do desdoramento da !uno
/ualidade )X27 Xua&it $unction Dep&o0ment).
d) Pro0eto Pre'iminar 1 Elaora1se um pro+eto preliminar do produto. $ o momento
de utili.ar os "on5e"imentos de todos os departamentos da empresa, "omo
tam%m de eventuais !uturos !orne"edores, numa esp%"ie de par"eria. $ !eita uma
an&lise minu"iosa da manu!aturailidade do produto, in"orporando1se a seu
pro+eto as altera(es de"orrentes.
e) $onstruo do Prot8tio 1 7ependendo do produto, nessa !ase pode1se "onstruir
um modelo redu.ido para ser previamente testado. Em se-uida "onstrBi1se um
protBtipo para ser testado.
!) Testes 1 O protBtipo % sumetido a testes nas mais variadas "ondi(es, !a.endo1se
an&lise de sua rouste., do -rau de sua a"eitao pelo mer"ado )a "idade de
Curitia % "omumente utili.ada para os testes), de seu impa"to +unto aos
"on"orrentes et". 8uitas ve.es % !eito tam%m um delineamento de e;perimentos
para veri!i"ar a resposta do produto /uando sumetido a situa(es previamente
estaele"idas.
-) Pro0eto (ina' 1 7etal5a1se o produto, "om suas !ol5as de pro"essos, lista de
materiais, espe"i!i"a(es t%"ni"as, !lu;o-ramas de pro"essos et".
5) Introduo 9 Colo"a1se o produto no mer"ado, "omeando a primeira !ase de seu
"i"lo de vida.
i) A#a'iao 1 3eriodi"amente !a.1se uma avaliao do desempen5o do produto,
ento so introdu.idas as altera(es ne"ess&rias ou, tendo o produto +& passado
pela !ase de maturidade e estando em de"lnio, % retirado do mer"ado.
I.1) EN9ENTA4IA SI8>0TYNEA
Tam%m "5amada de En-en5aria Con"orrente. O termo Con"orrente si-ni!i"a a/uilo /ue
o"orre ao mesmo tempo.
E;emplo: 3ro+eto novo Fnius, desenvolvido por uma empresa, pes/uisando entre os
passa-eiros nos terminais de emar/ue e rodovi&rias, entre os motoristas, pessoal de manuteno e
tam%m +unto aos propriet&rios de empresas de transporte de passa-eiros.
1D
=anta-ens:
4eduo do perodo -asto para o lanamento do produto )*ime/ to/ market)#
A /ualidade % mel5orada, pois todos os envolvidos "ontriuram para o pro+eto#
As "5an"es de su"esso, no mer"ado so maiores, pois os possveis "lientes !oram
previamente "onsultados#
$i(ura 1- Es2uema *"pico de En(enharia Simu&t3nea4
I.<) EN9ENTA4IA 4OR>STA
A rouste. do produto % mais uma !uno de um om pro+eto do /ue de "ontroles na lin5a de
produo. 3ara o "onsumidor, a prova da /ualidade do produto % seu desempen5o /uando sumetido
a -olpes, sore"ar-as e /uedas. O produto deve suportar, no apenas varia(es no pro"esso
produtivo, mas tam%m as mais di!"eis situa(es de uso sem apresentar de!eitos. A nature.a muitas
ve.es se en"arre-a de "riar tais situa(es adversas para um -rande n:mero de produtos, atrav%s de
"5uvas, sol, vento, terremotos et". Al%m disso, os prBprios "omponentes do produto podem "riar
situa(es e;tremamente adversas. >m produto de /ualidade rousta ou pro+eto rousto suporta todas
as adversidades de !un"ionamento e da prBpria nature.a. O "on+unto de t%"ni"as entre as /uais o
delineamento de e;perimentos /ue permite dar ao pro+eto do produto tais "ara"tersti"as %
denominado en-en5aria rousta.
9erao de Id%ias
Espe"i!i"a(es 2un"ionais
Seleo do 3roduto
3ro+eto 3reliminar
Construo do 3rotBtipo
Testes
3ro+eto 2inal
9erao de Id%ias
Espe"i!i"a(es 2un"ionais
Seleo do 3roduto
3ro+eto 3reliminar
Construo do 3rotBtipo
Testes
3ro+eto 2inal
Tempo
11
I.K) EN9ENTA4IA 7E =A0O4
3essoal de "ompras das empresas, se deparando "om novas te"nolo-ias, novos materiais e
novos pro"essos produtivos, /uestionou na 5ora de "omprar mat%rias1primas e *ou "omponentes para
seus produtos, seu valor no "on+unto do produto. 3or e;emplo, a sustituio do pro"esso produtivo,
a simpli!i"ao do produto et". 7ada a importHn"ia do pro+eto, os en-en5eiros passaram a ser
envolvidos em sua an&lise. A essa an&lise sistem&ti"a devidamente do"umentada, d&1se o nome de
En-en5aria de valor ou An&lise de =alor.
A metodolo-ia se-ue o pro"esso "ient!i"o de an&lise:
Se'e%ionar o roduto. Es"ol5er um produto /ue este+a em "ondi(es de ser mel5orado.
As empresas pro"uram "onstantemente por mel5orias no pro"esso.
O-ter in+orma!es. 0evantar !lu;o-rama de pro"essos, desen5os, espe"i!i"a(es,
roteiros de !ari"ao, levantamento de "ustos et".
De+inir +un!es3 7e!inir de !orma o+etiva em pou"as palavras, a !uno do
"omponente no produto "omo um todo. E;istem v&rios e;emplos de "omponentes /ue,
apBs an&lise, demonstraram no ter !uno al-uma e !oram simplesmente eliminados.
/erar a'ternati#a. $ a !ase "riativa. >tili.ar o 5rainstormin( para -erar o m&;imo
possvel de alternativas.
A#a'iar a'ternati#as. E!etuar an&lise "rti"a das alternativas pro"urando identi!i"ar as
/ue mais ene!"ios podem tra.er.
Se'e%ionar a'ternati#a. Sele"ionar uma alternativa, devidamente +usti!i"ada, e oter a
aprovao da alterao +unto a en-en5aria de produto.
Im'antar3 Implantar a alternativa es"ol5ida e e!etuar as atuali.a(es dos pro+etos, lista
de material, espe"i!i"a(es et". atrav%s de uma ordem de alterao de produto )ECO Z
en-inneerin- "5an-e order).
A en-en5aria de valor tem por diretri.es &si"as:
a) 4edu.ir o n:mero de "omponentes#
) >sar materiais mais aratos#
") Simpli!i"ar pro"essos.
I.V) 34OGETO 8O7>0A4
1<
>ma !orma de oter reduo de "ustos "om mel5orias na /ualidade, reduo dos pra.os de
entre-a e aumento da !un"ionalidade % atrav%s de produtos modulados. A partir de mBdulos
pro+etam1se v&rios produtos !inais di!erentes, "om v&rias apli"a(es.
C) 7OC>8ENTA?@O 7O 34O7>TO
>ma ve. de!inido o produto ou a alterao, este deve ser do"umentado. As !ormas mais
usuais de do"umentao so:
Dia7rama de Monta7em: 7e!ine1se a se/W6n"ia de monta-em do produto, "omo visto
na !i-ura aai;o.
$i(ura 6- Dia(rama de 7onta(em4
1K
E*'oso" 2a.1se um desen5o do produto Me;plodidoN.
$i(ura 8- Desenho do produto e.p&odido4
Estrutura Ana'&ti%a: 7e!ine1se a estrutura do produto em seus nveis 5ier&r/ui"os.
1V
$i(ura 9- Desenho do produto e.p&odido4
2ista de materiais (:OM ; :i'' O+ Materia')" 0istam1se todos os materiais /ue
"omp(em o produto, "omo visto a se-uir.
Nome $8di7o N&#e' <uantidade (orne%edores
Internos E*ternos
3ea E[\ 1 1 E
Suporte SA < < E
Cantoneira 4<DL K < E
Cantoneira 4<DS K < E
3ara!uso "om 3or"a 34K < 1 E
4olamento 4<DV < < E
4etentor 4SLC < 1 E
Eti/ueta ECDV < 1 E
E=ER$>$IOS
1) E;pli"ar as prin"ipais di!erenas entre produtos e servios.
<) O /ue se entende por Administrao da 3roduo e Opera(es] E;pli/ue "om suas prBprias
palavras.
K) Con"eitue sistema de produo e !aa um dia-rama mostrando seus elementos &si"os.
V) Xuais so as prin"ipais in!lu6n"ias internas e e;ternas sore o sistema de produo]
Pea XYZ
Etiqueta
Cantoneira R207
Parafuso Suporte Retentor
Porca Cantoneira R209 Parafuso
1I
I) Em sua opinio, Xual )is) a )s) vanta-em )ns) da "lassi!i"ao "ru.ada de S"5roeder sore a
"lassi!i"ao tradi"ional dos sistemas de produo]
C) O /ue si-ni!i"a manu!aturailidade de um produto] Esse "on"eito sB se apli"a a ens
tan-veis ou pode ser apli"ado a servios]
S) A !un"ionalidade de um produto impli"a, ne"essariamente, /ue ele se+a er-onFmi"o]
U) O /ue si-ni!i"a rouste. de um produto] E En-en5aria 4ousta]
L) Xuais os o+etivos da An&lise de =alor] Como se identi!i"a a ne"essidade de sua apli"ao
em um determinado produto]
1D) O /ue % 3ro+eto 8odular] Os mBveis /ue ari-am os "ai;as de um -rande n:mero de
a-6n"ias an"&rias podem ser "onsiderados "omo um produto modular]
:I:2IO/RA(IA
8A4TINS, 3etrFnio 9ar"ia# 0A>9ENI, 2ernando 3.. Administrao da Produo3 Saraiva, <DDK.
8O4EI4A, 7aniel A. Administrao da roduo e oera!es3 3ioneira, <DDV.