Anhanguera SBC I - Processos Administrativos Prof.

Mrcia Molina
Alunos.
Nome: RA:
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Estudo do Caso: O Outro Lado da Mesa
Questes:
1- Qual o problema que o diretor de vendas tem que resolver?
R. O maior problema como fazer com que a Afrodite volte a deslanchar nas vendas
utilizando o quadro de funcionrios que possui, dentro em vista que a logos prazo seria a
capacitao dos funcionrios, porem a curto prazo seria o desligamento do funcionrio que
no est apto a exerce o cargo da promoo ou o retorno do mesmo para a funo anterior
com a contratao de um supervisor externo.
2- Coloque-se no lugar de Srgio. Como voc teria agido quando Humberto foi
promovido para ocupar seu lugar?
R. Mediante h promoo, no lugar de Srgio teramos chamado Humberto para um
feedback, assim verificando se ele est apto a assumir o cargo, onde o mesmo seria
orientado sobre as aes e postura necessria para assumir o outro lado da mesa sendo
assim o cargo de superviso.
3- Coloque-se no lugar de Humberto. Como voc teria agido, ao assumir o posto de seu
antigo chefe? O que voc acha que deve ser feito agora?
R. No Lugar de Humberto teramos buscado mais orientaes com os Superiores ao seu
cargo de como exercer a funo de Superviso de forma produtiva como estava
acontecendo com o supervisor anterior, tambm procurando me retratar com os meus
colegas de trabalho buscando ter mais senso de liderana e cordialidade com todos,
principalmente com membros da nossa equipe, organizando uma reunio com a equipe
esclarecendo que a pesar da experincia em vendas, o cargo de superviso, surgiu como
um novo desafio, o qual estaramos em processo de adaptao e que estaramos contando
com a colaborao de todos para a recuperao dos resultados.
4- Coloque-se no lugar do Diretor de vendas. O que voc pretende fazer agora?
R. Primeiramente, investir em treinamentos de qualificao, dividindo eles conforme a
Hierarquia dos cargos. Chamando o Humberto para um feedback e apontando a ele as que
o novo cargo exige e verificando como o mesmo em quais procedimentos ele encontra
dificuldades para executar.
5- Que conceitos de administrao esto exemplificados neste caso?
R. Profissionalismo, oportunidade, planejamento e investimento
6- Dissertao sobre o tema:
O Outro Lado da Mesa
Podemos verificar que a empresa Afrodite teve uma boa iniciativa, oferecendo uma
oportunidade de crescimento, de promoo de cargo dentro da empresa, sem procurar no
mercado de trabalho, por mrito e resultados atingidos pelos funcionrios que possui.
Porem identificamos algumas falhas por parte administrativa na hora da entrega dos
cargos aos devidos funcionrios escolhidos, assim colocando em risco o oramento da
empresa e no garantindo a execuo das funes sem maiores conflitos os quais vieram
h acontecer por falta de planejamento estratgico.
Pois na promoo do seu melhor vendedor a empresa devia ter se preparado,
efetuando treinamentos, ao novo supervisor e a nova equipe que iria substituir o
vendedor que garantia os 60% do faturamento, assim minimizando os riscos.
Agora podemos identificar a necessidade da elaborao de um treinamento com
urgncia para capacitao de todos, onde o Diretor de vendas ter que acompanhar o
desenvolvimento de seus funcionrios atravs de feedback e planejamento estratgico
para assim organizar o setor e obter as metas desejadas.
Colocando em prtica de imediato este planejamento, a curto prazo o Diretor ter os
resultados alcanados e os conflitos de cargos resolvidos.