UNVERSDADE PAULSTA - UNP

JOSE EDUARDO MOROZETT ........................RA 1305940

PROJETO NTEGRADO MULTDSCPLNAR - PM
SES, uma ndstria para a cidadania: Os Valores, Misso e a Viso de uma nstituio sem
fins lucrativos.
SANTOS SP
2013
UNVERSDADE PAULSTA - UNP
JOSE EDUARDO MOROZETT ........................RA 1305940
PROJETO NTEGRADO MULTDSCPLNAR - PM
Trabalho de concluso de curso para
obteno do ttulo de graduao em
Gesto Financeira apresentado
Universidade Paulista UNP.
Orientador: Prof. Elaine Arajo
SANTOS SP
2013
UNVERSDADE PAULSTA - UNP
JOSE EDUARDO MOROZETT ........................RA 1305940
PROJETO NTEGRADO MULTDSCPLNAR - PM
Trabalho de concluso de curso para
obteno do ttulo de graduao em
Gesto Financeira apresentado
Universidade Paulista UNP.
Aprovado em:
BANCA EXAMNADORA
___________________________________
___________________________________
___________________________________
SANTOS SP
2013
RESUMO:
O Servio Social da ndstria - SP uma entidade de direito privado, nos
termos da lei civil, estruturada para prestar assistncia social aos trabalhadores
industriais e atividades assemelhadas. O objetivo dessa pesquisa e demonstrar
a contribuio social nas reas da educao e qualidade de vida (sade, lazer
e esporte, cultura, e outros). O SES-SP mantido por recursos provenientes
de contribuies mensais recolhidas compulsoriamente das indstrias em
geral, includas a as de telecomunicaes, da pesca, da construo civil e do
transporte ferrovirio. Ao SES facultado auferir as chamadas receitas
prprias, por intermdio da prestao de servios, sem, entretanto, que esta
ocorrncia acabe por descaracterizar sua imunidade constitucional tributria,
haja vista que lhe impedida a obteno de lucros advindos de tais
atividades/servios devendo caso registre o ingresso de receitas adicionais,
consideradas, ento "prprias revert-las s suas atividades fins.
Palavras chaves: Qualidade de vida, munidade constitucional tributria,
Atividades fins.
SUMMARY:
The Service ndustry - SP is an entity of private law, under civil
law, structured to assist social workers and industrial activities
resembled. The goal of this research and demonstrate the social
contribution in the areas of education and quality of life (health, leisure
and sport, culture, and others). The SES-SP is maintained by funds
contributed compulsorily collected monthly from general industries,
including the telecommunications there, fishing, construction and rail.
SES is provided to obtain the so-called own revenue through the
provision of services, without, however, that this occurrence will
eventually mischaracterize its constitutional tax immunity, given that it is
prevented from obtaining profits from such activities / services, but if the
record entry of additional revenue, considered then "own" reverse them
to their end activities.
Keywords: Quality of life, constitutional tax immunity, Activities end
SUMRIO
SUMRIO.............................................................................................................1
1. INTRODUO.................................................................................................7
2. APRESENTAO DA EMPRESA...................................................................9
3. ORGANIZAO DA EMPRESA...................................................................10
3.1 ORGANZAO E QUAL A TEORA QUE SE RELACONA A TAL
PRTCA DO ADMNSTRADOR....................................................................11
3.2 PORTE DA EMPRESA..............................................................................11
3.3 PRNCPAS PRODUTOS SERVOS FORNECDOS.........................12
3.4 CULTURA..................................................................................................12
3.5 EDUCAO..............................................................................................13
3.6 SADE......................................................................................................13
3.7 PRNCPAS CONCORRENTES DA ORGANZAO E ASPECTOS
RELAVANTES DE CADA UM..........................................................................15
3.8 ESTRUTURA ORGANZACONAL ORGANOGRAMA..........................16
3.9 ORGANOGRAMA DA EMPRESA.............................................................18
4. ADMINISTRAO DE MATERIAIS..............................................................19
5. PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE........................................20
6. FERRAMENTAS DA REA DE INFORMATICA QUE A EMPRESA UTILIZA
PARA GERENCIAR SUA INFORMAO........................................................20
6.1 AVANOS TECNOLGCOS...................................................................20
6.2 NTERNET E NTRANET..........................................................................21
6.3 APRESENTAO DE TRENAMENTO....................................................21
6.4 ESPORTE.................................................................................................21
7. CONCLUSO................................................................................................22
. REFER!NCIAS..............................................................................................23
7
1. INTRODUO
No final da segunda grande guerra, com a queda do Estado Novo
instaurado o governo democrtico de direto celebrado com a elaborao de
uma nova carta constitucional.
Neste contexto, os diretos trabalhistas garantidos na consolidao das
leis trabalhistas voltam a vigorar. Entretanto, entre este ponto e ao final da era
Vargas que culminou na Primeira Conferncia das Classes Produtoras em
Terespolis ocorrera a suspenso destes direitos, no qual os trabalhadores so
oprimidos com cargas de jornadas longas, salrios baixos e maiores lucros
para seus empregadores.
Adicionando ao fato da classe dominante querer estar cada vez mais
presente nas decises governamentais e reduzir a interveno do Estado na
economia. Dentre eles existiam duas correntes, a primeira querendo manter
este modelo de lucro alto sobre uma massa trabalhadora oprimida e outra com
valores ticos contrrios a este modelo e propondo o fim da competio
desenfreada.
Este ltimo foi favorvel construo social com base mais justa,
culminando na conferencia mencionada, gerou um documento chamado de
"Carta de Terespolis que propunha o aumento da renda, a democracia e a
justia social e inspirados nestes princpios sociais um grupo de empresrios
lanou em 1946 a Carta da Paz Social expressando o desejo de estabelecer a
harmonia entre o capital e o trabalho. Portanto, a primeira consequncia da
carta foi a criao do FAT, Fundao de Assistncia ao Trabalhador pela
Federao das ndstrias do Estado de So Paulo criada para prestar
assistncia aos operrios da indstria do estado.
Estas atividades da fundao foram mantidas pela contribuio de
empresrios locais e que fora absorvida pelo recm-criado SES que com todos
estes pontos retratados anteriormente pode-se determinar o seu pilar
fundamental dos valores uma conciliao das expectativas geradas ao
trabalhador juntamente com o seu empregador da indstria num genuno
8
manifesto de colaborao para o desenvolvimento da sociedade justa e
progressista.
Assim os objetivos hoje retratados pelo SES so os destacados abaixo:
Organizar os servios sociais adequados s necessidades e possibilidades
locais, regionais e nacionais;
Utilizar os recursos educativos e assistenciais existentes, tanto pblicos,
como particulares;
Estabelecer convnios, contratos e acordos com rgos pblicos
profissionais e particulares;
Promover quaisquer modalidades de cursos e atividades especializadas
de servio social;
Conceder bolsas de estudo, no Pas e no estrangeiro, ao seu pessoal
tcnico, para formao e aperfeioamento;
Contratar tcnicos, dentro e fora do territrio nacional, quando
necessrios ao desenvolvimento e aperfeioamento de seus servios;
Participar de congressos tcnicos relacionados com suas finalidades;
Realizar, direta ou indiretamente, no interesse do desenvolvimento
econmico-social do Pas, estudos e pesquisas sobre as circunstncias
vivenciais dos seus usurios, sobre a eficincia da produo individual e
coletiva, sobre aspectos ligados vida do trabalhador e sobre as condies
socioeconmicas das comunidades;
Servir-se dos recursos audiovisuais e dos instrumentos de formao da
opinio pblica, para interpretar e realizar a sua obra educativa e divulgar os
princpios, mtodos e tcnicas de servio social.
Com a misso de promover a qualidade de vida do trabalhador e de
seus dependentes, com foco em educao, sade e lazer, e estimular a gesto
socialmente responsvel da empresa industrial e a viso de ser o lder nacional
9
da promoo da melhoria da qualidade de vida do trabalhador e dos seus
dependentes e da gesto socialmente responsvel da empresa industrial.
2. O PAPEL DO SESI-SP NO PANORAMA ECONMICO/FINANCEIRO
A importncia da indstria para o desenvolvimento da economia paulista
inegvel. O setor emprega 21% dos trabalhadores e contribui com 24% do
PB (Produto interno bruto) do Estado. Na rea social, sua presena
tradicionalmente associada atuao do SES de So Paulo.
A entidade mantm uma operao estadual em rede, distribuda por 110
municpios, com 55 Centros de Atividades, 175 escolas, trs Centros de
Reabilitao, 36 unidades odontolgicas, seis galerias de arte e espaos
expositivos e 21 teatros, entre outras instalaes.
Com o objetivo de "promover a educao para o desenvolvimento
econmico e social do Pas, oferecendo servios que elevem a produtividade
da indstria e a qualidade de vida dos industririos, incluindo seus
dependentes, e da sociedade em geral, o SES-SP concretiza sua misso por
meio de aes em trs grandes frentes: a educao bsica e continuada para o
trabalhador, a qualidade de vida para o desenvolvimento da indstria e a
gesto administrativa para a realizao da estratgia.
Cada um desses trs principais programas compreende processos de
trabalho, projetos e metas que, ao se complementarem, atendem aos objetivos
institucionais.
Em 2011, a execuo das diversas iniciativas estava dividida entre as
cinco reas (ou reas afins): a de Educao, a de Esporte e Lazer, a de
Nutrio e Responsabilidade Social, a de Cultura e a de Sade. So elas que
desenvolvem e coordenam a oferta de servios com base no timo
aproveitamento dos recursos disponveis e na adequao s expectativas dos
pblicos atendidos.
As reas de apoio, por sua vez, encarregam-se da gesto administrativa.
Reunidas na sede da Fiesp, na capital paulista, essas reas so responsveis
10
pela gesto de processos financeiros, jurdicos, contbeis, administrativos,
oramentrios, de recursos humanos e de tecnologia da informao, entre
outras atividades.
3. IMPACTO DO PROBLEMA ECONMICO NA ORANI!AO
3.1 " ESTUDOS SALARIAIS SESI-SP
No sentido de propiciar ao SES-SP a composio de estruturas
e tabelas salariais que preservem o equilbrio interno, mantendo o devido
escalonamento entre os cargos dos diversos rgos e, ainda, pleno
competitividade com as empresas/instituies concorrentes, so desenvolvidos
estudos e pesquisas para subsidiar decises estratgicas, tticas e
operacionais.
Os procedimentos e processos decorrentes envolvem:
Estudos junto ao mercado de trabalho para definio de
estruturas salariais gerais e especficas, realizados pela equipe tcnica da
GRARH/Superviso de Remunerao e Competncias ou contratados junto a
empresa de consultoria;
Correo de tabelas salariais de acordo com ndices
econmicos estabelecidos em conveno coletiva de trabalho ou por outra
forma determinada; e,
Acompanhamento peridico de ndices de conjuntura
econmica para atualizao de tabelas e estudos.
11
#. MACROECONMICAS
O sistema SES/SP beneficirio da indstria paulista.
#.1 - ORIEM E DISTRIBUIO DOS RECURSOS FINANCEIRO
O SES mantido por recursos provenientes de contribuies mensais
recolhidas compulsoriamente das indstrias em geral, includas a as de
telecomunicaes, da pesca, da construo civil e do transporte ferrovirio.
A contribuio, no valor de 1,5% do montante da remunerao paga aos
empregados, arrecada pelo nstituto Nacional do Seguro Social (NSS), rgo
do Ministrio da Previdncia Social, o qual retm 3,5% do total, a ttulo de
reembolso de despesas operacionais.
O restante transferido ao SES e distribudo da seguinte maneira:
75% - para o Departamento Regional em cujo mbito se situam as
empresas contribuintes
25% - para manuteno do Departamento Nacional
Do montante destinado ao Departamento Nacional, distribuem-se:
5% - para a manuteno do Conselho Nacional do SES
4% - para a manuteno da Confederao Nacional da ndstria
10% - para a constituio de auxlio a Departamentos Regionais cuja
arrecadao insuficiente para cobrir suas despesas administrativas e
operacionais
15% - sob forma de subveno extraordinria, para atender a
realizaes de natureza especial e temporria dos Departamentos Regionais,
principalmente para execuo de obras, melhoramentos e adaptaes,
aquisio de imveis, instalaes e equipamentos.
Os 66% restantes so aplicados de acordo com o oramento de cada
exerccio em prol das finalidades do SES, de seus beneficirios, ou de seus
servidores.
Do montante destinado aos Departamentos Regionais, 7% so
destinados para a manuteno da Federao das ndstrias de cada Estado e
o restante aplicado na conformidade do oramento de cada regio.
12
Ao SES facultado auferir as chamadas receitas prprias, por
intermdio da prestao de servios, sem, entretanto, que esta ocorrncia
acabe por descaracterizar sua imunidade constitucional tributria, haja vista
que lhe impedida a obteno de lucros advindos de tais atividades/servios,
devendo, caso registre o ingresso de receitas adicionais, consideradas, ento, "
prprias, revert-las s suas atividades finalsticas.
A Entidade, por fora legal, no "finaliza diretamente a eventual
inadimplncia de seus contribuintes da arrecadao compulsria, estando,
para este fim, no Estado de So Paulo, conveniada com o SENA-SP, que
opera ambos os "registros fiscalizadores, nos moldes legais estabelecidos.
#.2 " INTERDEPEND$NCIAS E CONSE%UENCIAS MACROECONMICAS
O SES/SP pela sua estrutura e particularidades, no sofre influncias
diretas do mercado, visto que no opera diretamente com suas variveis.
um eficiente gestor de recursos recebidos das empresas, esse sim
exposto s varivel macroeconmico.
Cabem a ele, como instituio, fazer o uso mais adequado desses
recursos, transformando-os em melhor educao, cultura, lazer, sade,
responsabilidade social, nutrio, profissionalizao, gerao de renda e
devolver esses bons resultados s empresas e sociedade, em forma de
cidados melhor preparados em todos os nveis.
A boa gesto do SES/SP, influenciada indiretamente pelo panorama
econmico, uma vez que o bom ou mau desempenho de seus contribuintes, e
tambm do mercado com um todo, vo repercutir em seus recursos.
13
& . MATEMTICA APLICADA
O SES/SP opera 100% com recursos prprios. No se utiliza do
mercado financeiro.
Sua poltica de compras baseia do melhor entre (03) trs preos, de
acordo com o seguinte critrio:
VALOR
OBTIDO
Pesquisa
prvia de Provid!"ias pos#eriores
pre$os %o &r'(o)u!idade
*+ ou#ros
&r'(os)u!idade
s
requisi#a!#e
va,or
"orrespo!de
!#e
pe,o +odo
si+p,i-"ado.
a a# /00
do sa,1rio
pode!dos ser
dispe!sada
+2!i+o
!a"io!a,
a 3or+a,i4a$(o
do

quadro de
apura$(o de
o3er#as
a"i+a de
/00 do
por #e,e3o!e.
i!#er!e#
Re'is#rar as "o#a$5es
o6#idas
sa,1rio
+i!i+o
ou ou#ro +eio
73o,8e#o. !o quadro de apura$(o de
!a"io!a, a#
"a#1,o'o. ,is#a
de pre$o o3er#as
R9 2./00.00
e#".: "o+. pe,o
+e!os.

3
3or!e"edores.
de R9
2./00.01 a#
por
do"u+e!#o
es"ri#o
s(o a!e;ado !o pro"esso
as
R9
2/.000.00
ou e<+ai, de.
pe,o
"o#a$5es o6#idas e o
quadro

+e!os. 3
3or!e"edores. de apura$(o de o3er#as

assi!a#uras de dois

3u!"io!1rios. de
pre3ere!"ia

o so,i"i#a!#e do +a#eria, e
o

respo!s1ve, pe,a
e,a6ora$(o
da "o#a$(o=
1>


au#ori4a$(o da aquisi$(o
ou

"o!#ra#a$(o pe,o
respo!s1ve,
do &r'(o)u!idade ou seu
su6s#i#u#o.
'. A COMUNICAO INTERNA E A E(TERNA NA EMPRESA E A
COMUNICAO INTERPESSOAL NO TRABAL)O EM E%UIPE.
A correspondncia empresarial um fator importante dentro da
empresa um instrumento de marketing, pois se insere na realidade um
mercado competitivo. O SES/SP trabalha com vrios modelos de
comunicao, depende de cada situao. Quando tem uma reunio que tem
vrios assuntos a tratar, tanto de interesse dos colaboradores como de seus
superiores, usa-se a ata que redigida por uma pessoa seleciona dentro da
organizao, registrando todos os assuntos falados na reunio, incluindo data,
hora, local, nome dos presentes. Usa muito carta comercial para orientao ou
execuo, memorando interno geralmente so encaminhados aos gestores
para desempenhar a solicitao desejada, os ofcios geralmente
encaminhados aos rgos municipais a prefeituras, o veculo mais utilizado na
comunicao interna vem atravs da ntranet onde funcionrios interligados
recebem orientaes SEDE e procedimento no trabalho e supervisionado pelo
Diretor Local e a gerncia onde podemos destacar:
1 Resoluo. "Onde superintendncia Operacional "SEDE
encaminha s determinaes aos diretores de cada rea como Escolar,
Cultura, Esporte, Financeiro, RH, Diviso Alimentar e Jurdica etc. E
distribudas aos Diretores local de cada municpio.
2 Os Recursos Humanos trazem uma importncia aos seus
funcionrios onde suas consultas e acertos destacam-se:
Consultas (Curriculum, folha de pagamento, vagas, transferncias, benefcios,
Acertos (folha de ponto, curriculum, marcao de frias).
Aos colaboradores, fazendo com eles se sentem importantes dentro do
seu trabalho, com isso veste a camisa da empresa, e o sucesso da empresa
est diretamente ligado ao comprometimento de seus funcionrios. Por isso
que muito importante a comunicao interna e externa na organizao.
A empresa procura ter um timo relacionamento externo que se destaca os
usurios, sociedade.
1/
*. ESTRUTURA DA FUNO DE COMUNICAO NA EMPRESA
A estrutura da funo na empresa define apenas o Presidente como
representante dela nas peas publicitrias, comunicados, em campanhas
veiculadas na televiso e outros canais de comunicao. A empresa no
mantm pessoas especficas para atuar como porta atuar como porta-voz,
relaes pblicas ou ombudsman.
+. A IMPORT,NCIA %UE A ALTA ER$NCIA D - FUNO
COMUNICAO
A Diretoria de Comunicao planeja, coordena e supervisiona as
estratgias de comunicao social da SES. Zela pela reputao e a identidade
das marcas institucionais e desenvolve iniciativas para consolidar a imagem
positiva do Sistema ndstria na sociedade.
Articula o relacionamento com os jornalistas e formadores de opinio,
presta assessoria de imprensa e divulga aes, fatos e posicionamentos da
SES. Administra as atividades de edio e editorao de publicaes com
contedos tcnicos e institucionais.
Tambm organiza e realiza solenidades e eventos voltados aos
interesses dos industriais e coordena a comunicao interna.
formada por quatro gerncias executivas a de Jornalismo, a
Comunicao Digital, a de Publicidade e Propaganda e a de Relaes Pblicas
e a gerncia de Desenvolvimento e gesto.
1?
+.1 ER$NCIA E(ECUTI.A DE RELA/ES P0BLICAS
Principais Atribuies:
Propor, coordenar e disseminar aes, diretrizes e procedimentos de
Relaes Pblicas com o objetivo de ampliar relacionamentos do Sistema
ndstria com seus pblicos de interesse;
Propor, planejar e coordenar os eventos promovidos pelas entidades do
Sistema ndstria;
Coordenar e acompanhar a elaborao e execuo dos projetos dos
eventos, estandes das entidades do Sistema ndstria;
Elaborar, coordenar e acompanhar projetos especiais dirigidos aos
pblicos de interesse do Sistema ndstria como: cadastro e mailing
segmentados, aes de relacionamento, brindes corporativos etc;
Planejar e coordenar aes de comunicao interna.
17
+.2 ER$NCIA E(ECUTI.A DE 1ORNALISMO
Principais Atribuies:
Planejar, coordenar, elaborar e supervisionar as estratgias de
divulgao jornalsticas em jornais, TV, rdio, revistas, internet e mdias
sociais das entidades do Sistema ndstria SES;
Monitorar assuntos de interesse das Entidades e, quando necessrio,
promover posicionamentos do Sistema ndstria;
Atuar, de forma articulada com as Federaes a Associaes Setoriais
da ndstria, para o alinhamento do discurso de divulgao para fortalecimento
da ndstria Brasileira;
Divulgar os fatos relevantes das Entidades Nacionais do Sistema
ndstria, administrando demandas e relacionamento com a imprensa;
Produzir contedos para os portais da SES e fazer a gesto do
contedo junto s entidades;
Manter informados os dirigentes do Sistema ndstria sobre dados e
notcias de relevncia e impacto indstria brasileira;
Atuar em estreita ligao com todas as reas das entidades nacionais
do Sistema ndstria, para obter melhor adequao de divulgao de aes;
Realizar entrevistas para veiculao nos canais pertinentes;
Produzir relatrio mensal de atividades do jornalismo e sobre a insero
do Sistema ndstria na imprensa.
+.3 ER$NCIA E(ECUTI.A DE COMUNICAO DIITAL
Principais Atribuies:
Propor e desenvolver estratgias de comunicao digital de forma a
contribuir para a comunicao integrada dos projetos das entidades do Sistema
ndstria;
Orientar no desenvolvimento das estratgias de comunicao digital das
federaes das ndstrias;
Estudar e apresentar solues e novas ferramentas de comunicao
digital com o objetivo de incrementar os processos de comunicao entre os
stakeholders que compe o Sistema ndstria;
Planejar e coordenar o desenvolvimento de canais digitais, hotsites,
18
infopages, aplicativos mveis e demais peas de comunicao digital.
+.# ER$NCIA E(ECUTI.A DE PUBLICIDADE E PROPAANDA
Principais Atribuies:
Propor aes/ Solues de publicidade e propaganda para as entidades
nacionais, de modo a contribuir para a formulao de estratgias de
comunicao integrada, sejam institucionais ou mercadolgicas, que apoiem e
reforcem o negcio das instituies;
Elaborar, implantar e coordenar projetos de publicidade e propaganda,
de modo a gerenciar a reputao e identidade de marca das entidades
nacionais do Sistema ndstria;
Estabelecer e gerir parcerias estratgicas com fornecedores de
comunicao instituies, com o objetivo de divulgar e consolidar a percepo
de imagem positiva das entidades nacionais;
Assessorar a alta direo das entidades no que tange conduo e
criao de uma poltica de comunicao para o Sistema ndstria que
subsidiar a tomada de decises estratgicas;
Planejar e coordenar a realizao de campanhas de publicidade
institucional e/ou promocional de aes das instituies, nacional e
internacionalmente;
Gerir o fluxo do processo de produo editorial de publicaes
peridicas e no-peridicas do Sistema ndstria;
Gerir a aplicao da marca SES regional, nacional e
nternacionalmente.
2. PLANE1AMENTOS DESEN.OL.IDOS NO SESI /SP
Para cada pblico, evento ou atividades aplicado uma forma de
comunicao onde relacionadas estes meios de veculos:
2.1 CULTURA
Apresentaes da Orquestra Bachiana Filarmnica SES-SP, Essas
atividades, que divulgam a msica e a atuao do SES-SP, somaram 85
apresentaes para um pblico de 181.850 espectadores incluindo viagem
aos Estados Unidos, onde a orquestra lotou o Lincoln Center, em Nova York, e
o Broward Center, em Fort Lauderdale, na Flrida. A orquestra foi vista
19
tambm por cerca de 60 milhes de telespectadores de programa de televiso,
como o Show de Rveillon, o Programa do Fausto e o Programa do J (Rede
Globo), entre outros veiculados pelas emissoras de TV Bandeirantes, SBT E
TV Cultura de So Paulo.
2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL
Ao Global Nacional, realiza em parceria com a Rede Globo de
Televiso, que promove um dia de prestao de servios gratuitos populao
de baixa renda. A Ao Global Regional (restrita ao Estado de So Paulo), por
sua vez, oferece, assim como a Ao Global Nacional, servios gratuitos
essenciais de preveno na rea de sade, programas de educao alimentar,
orientaes e apoio jurdico, atividades esportivas e apresentaes musicais,
entre outras aes.
Nesse caso, alm das afiliadas paulistas da Rede Globo de Televiso, a
iniciativa mantida em parceria com prefeitura.
2.3 EDUCAO
Para estimular a elevao da escolaridade do trabalhador da ndstria
e demonstrar o compromisso institucional com o desenvolvimento pessoal e
profissional, o SES-SP passou a oferecer, programas gratuitos de Educao
de Jovens e Adultos para todas as empresas contribuintes.
Realizados por meio de ensino presencial e a distncia, em locais
prprios ou cedidos por indstria, prefeituras, ONGs, grejas e sindicatos, os
cursos do PA (Programa Alfabetizao ntensiva), Novo Telecurso Ensino
Fundamental (do 6 ao 9 ano) e Novo TC ensino Mdio atraram grande
nmero de estudantes. Para muitas indstrias, os currculos so elaborados
sob medida, de acordo com as necessidades especficas dos trabalhadores
inscritos.
2.# ESPORTE
Comandado pelo bicampeo olmpico Giovane T Gvio, o time de vlei
masculino do SES-SP rene grandes nomes da modalidade, como os
jogadores Murilo, Serginho e SDO. A equipe, criada em 2009, conquistou os
principais ttulos no Brasil e no Exterior, com destaque para o tricampeonato da
Copa So Paulo.
ntercmbio nternacional
20
O SES-SP manteve intercmbios internacionais, contribuindo para o
fortalecimento da imagem institucional da entidade. O perodo teve, como
destaque, a participao de seis atletas nos jogos Pan-Americanos de
Guadalajara.
2.& EDUCAO ALIMENTAR
O SES-SP lanou a 6 edio de cartilha, com tiragem de 220 mil
exemplares, com o tema Viva com Qualidade de Vida e Preserve o Meio
Ambiente, ressaltando o meio ambiente como fio condutor para o bem-estar e
uma rotina menos prejudicial para sade.
Programa Sabor na Medida Certa
O SES-SP conta com unidades Mveis especialmente criados para
aumentar o conhecimento dos inscritos sobre informaes tcnicas dietticas
saudveis.
13. %UAIS OS INSTRUMENTOS4 FERRAMENTAS4 .E5CULOS DE
COMUNICAO UTILI!ADOS.
So utilizadas todas as formas de comunicao e veculos:
ntranet (notes, cursos de aperfeioamento, comunicados, jornal);
nternet (notes, concursos, comunicados);
Televiso (campanhas e peas publicitrias, anncios)
Jornal (concursos, comunicados);
Telefonia; rdio freqncia; cartazes; folhetaria; aes junto
comunidade (ex. Ao Global); totens; apoios e patrocnios (vlei).
11. COMUNICAO INTERDEPARTAMENTAL
Na comunicao interdepartamental, a intranet utilizada de forma
bastante acentuada, atravs de notes, trmites de documentos, comunicados
divulgao de concursos internos, cursos, campanhas, programaes de teatro
21
e eventos em geral.
12. PATICIPAO E PREOCUPAO INSTITUCIONAL
de grande importncia para a empresa como instituio, que a
comunicao em todos os nveis e para todos os pblicos se faa da forma
mais eficiente possvel dada a grande responsabilidade em relao ao seu
pblico alvo e indstria, que a mantm.
13. FLU(O DA COMUNICAO
O fluxo da comunicao acontece em todos os nveis, mas
principalmente de forma descendente e ascendente.
Elas, em sua maioria, partem da alta direo, na SEDE da empresa,
direcionada para seus diversos setores e para as diretorias locais das diversas
unidades (CATs Centros de Atividades) espalhadas pelo estado, levando-lhes
as diretrizes e orientaes. Cabe s diretorias locais redirecionar aos seus
departamentos.
No sentido inverso, normalmente, os departamentos comunicam-se
diretoria local e diretamente sede, mas sempre com o conhecimento da
diretoria local.
Podemos dizer ento, que a comunicao ocorre sim me todas as
direes mas sempre de forma centralizadas.

1#. CONCLUSO
A viso que sustenta o processo de escolha dos rumos a serem
tomados pelo SES-SP, no prximo quinqunio, a oferta de servios de
qualidade nos campos da educao bsica, lazer, esporte, sade, nutrio,
desenvolvimento sociocultural iniciativa que contribui, no mbito social, para
a criao das condies internas que tornam factvel o desenvolvimento
sustentado do Brasil.
22
Nesse sentido, a reestruturao dos sistemas de informao gerencial e
fortalecimento dos processos de pesquisa de mercado, viabilizando a adoo
de metodologia que auxilie o SES-SP a monitorar seu desempenho.
1&. REFER$NCIAS
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR '323: informao
e documentao: referncia e elaborao. Rio de janeiro, 2002.
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR '32#: informao
e documentao: numerao progressiva das sees de um documento:
apresentao Rio de janeiro, 2012.
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR '32*: informao
e documentao: sumrio: apresentao. Rio de janeiro, 2002.
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR '32+: informao
e documentao: resumo: apresentao. Rio de janeiro 2003.
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR 13&23:
23
informao e documentao: lombada: apresentao. Rio de janeiro, 2002.
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR 1222&:
informao e documentao: trabalhos acadmicos: apresentao. Rio de
Janeiro 2004.
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