do conhecimento que se preocupam com os fenmenos sociais, econmicos, polticos, psicolgicos, culturais, educacionais, ou seja, aqueles que englobam relaes de carter humano e social. Pois bem, a pesquisa nas cincias sociais tem sido fortemssssente marcada, ao longo dos anos,sssssssssssssssssssssss por estudos que valorizam a adoo de mtodos quantitativos na descrio e explicao dos fenmenos de seu interesse. Hoje, no entanto, possvel identificar, com clareza, uma outra forma de abordagem que, aos poucos, veio se instalando e se afirmando como uma frutfera possibilidade de investigao para essas reas do conhecimento. Estamos aqui fazendo referncia pesquisa identificada como "qualitativa", a qual, apesar de ter sido regularmente utilizada pelos antroplogos e socilogos, s nos ltimos trinta anos comeou a ganhar um espao reconhecido em outras reas, como a psicologia, a educao e a administrao de empresas. Embora nas duas abordagens - quantitativa e qualitativa - a pesquisa se caracterize como um esforo cuidadoso para a descoberta de novas informaes ou relaes e para a verificao e ampliao do conhecimento existente, o caminho seguido nesta busca pode possuir contornos diferentes. Em linhas gerais, num estudo quantitativo o pesquisador conduz seu trabalho a partir de um plano estabelecido a priori, com hipteses claramente especificadas e variveis operacionalmente definidas. Preocupa-se com a medio objetiva e a quantificao dos resultados. Busca a preciso, evitando distores na etapa de anlise e interpretao dos dados, garantindo assim uma margem de segurana em relao s inferncias obtidas. De maneira diversa, a pesquisa qualitativa no procura enumerar e/ ou medir os eventos estudados, nem emprega instrumental estatstico na anlise dos dados. Parte de questes ou focos de interesses amplos, que vo se definindo medida que o estudo se desenvolve. Envolve a obteno de dados descritivos sobre pessoas, lugares e processos interativos pelo contato direto do pesquisador com a situao estudada, procurando compreender os fenmenos segundo a perspectiva dos sujeitos, ou seja, dos participantes da situao em estudo. 58 As expresses" pesquisa de campo" e "pesquisa naturalstica" podem ser vistas como sinnimos de "pesquisa qualitativa". Pesquisa de campo um termo bastante comum entre antroplogos e socilogos, que passaram a utiliz-lo na tentativa de diferenciar os estudos conduzidos em "campo", ou seja, no ambiente natural dos sujeitos, daqueles desenvolvidos em situaes de laboratrio ou ambientes controlados pelo investigador. Na designao "naturalstica" tambm est implcita a idia de que os sujeitos so observados em seu hbitat, de forma no-intervencionista. Alm disso, o prprio nome indica que tais observaes so relatadas em linguagem no-tcnica, por meio de palavras e conceitos familiares, que possibilitam a compreenso do fenmeno minimizando o papel de pressuposies admitidas a priori. Sob a denominao "pesquisa qualitativa" encontram-se variados tipos de investigao, apoiados em diferentes quadros de orientao terica e metodolgica, tais como o interacionismo simblico, a etnometodologia, o materialismo dialtico e a fenomenologia. Essa diversidade de enfoques muitas vezes confunde e dificulta a leitura de livros, obras de referncia e artigos de pesquisa na rea. Nota-se que o vocabulrio especficonem sempre apresenta a uniformidade esperada pelo leitor, no sendo incomum encontrarmos uma mesma palavra com diferentes significados, dependendo do autor que a utiliza, do ano em que o texto foi escrito e do campo de estudo enfocado. A existncia de diferentes matizes, no entanto, no descaracteriza o todo, preocupao essencial deste artigo, cujo objetivo apresentar os traos essenciais da pesquisa qualitativa. Isso ser feito em dois tpicos. No primeiro, vamos percorrer um pouco da sua histria, apresentando os principais autores e obras que originaram e sedimentaram essa maneira de se investigar em cincias sociais. No segundo, examinaremos as caractersticas prprias dos estudos que se intitulam qualitativos. PESQUISA QUALITATIVA: ALGUMAS NOTAS HISTRICAS Embora a abordagem qualitativa no seja central em vrios campos de estudo dos fenmenos humanos e sociais, uma 1995, Revista de Administrao de Empresas / EAESP / FGV,So Paulo, Brasil. INTRODUO PESQUISA QUALITATIVA E SUAS POSSIBILIDADES rica tradio desse tipo de pesquisa tem se desenvolvido na sociologia e na antropologia. Aqui faremos um breve relato histrico, demonstrando como esta abordagem de investigao, aos poucos, foi se instalando nas cincias sociais. Os primrdios O que hoje denominamos estudos qualitativos comearam a aparecer no cenrio da investigao social a partir da segunda metade do sculo XIX. O estudo sociolgico de Frdric Le Play (1806-1882) Les ouvriers europens, publicado em 1855, sobre as famlias das classes trabalhadoras da Europa, pode ser citado como uma das primeiras pesquisas a usar a observao direta da realidade. A partir dos dados coletados em inmeras viagens que realizou pela Europa, Le Play desenvolveu uma srie de monografias de famlias 1/ tpicas" da classe trabalhadora, identificadas entre pessoas que exerciam determinadas ocupaes. Do ponto de vista metodolgico, ele inovou ao desenvolver um estudo comparativo dessas monografias. Na obra de Henry Mayhew London labour and the London poor, publicada em quatro volumes entre 1851e 1862,so utilizadas histrias de vida e entrevistas 1/ em profundidade" na coleta de informaes sobre as condies de pobreza dos trabalhadores e desempregados de Londres. A primeira obra sobre os aspectos metodolgicos do que hoje denominamos 1/ abordagem qualitativa" parece ter surgido com os Webbs. Sidney (1859-1947)e Beatrice (1858-1943)Webb contriburam muito para o desenvolvimento da sociologia inglesa. Desenvolveram uma grande quantidade de estudos sociais e polticos e, constantemente, estavam envolvidos em atividades de carter pblico. Descreveram sua tcnica de investigao social numa obra denominada Methods of social investigation, publicada em 1932.Aproduo dos Webbs apoiava-se fundamentalmente na descrio e anlise das instituies e no em uma teoria estabelecida a priori. Valorizavam as entrevistas, os documentos e as observaes pessoais. Nos Estados Unidos, o estudo denominado Pittsburgh Survey, publicado em trs volumes entre 1908-1909,pode ser considerado pioneiro em sua tentativa de acoplar dados qualitativos aos quantitativos na anlise de problemas de cunho social. Nesse trabalho tambm encontramos a apresentao de descries detalhadas, entrevistas, retratos e fotos da poca. A utilizao da abordagem qualitativa, nos Estados Unidos, tambm pode ser encontrada nos trabalhos realizados pelo Departamento de Sociologia da Universidade de Chicago durante o perodo de 1910a 1940. Um dos grandes trabalhos produzidos pela Escolade Chicago- The polish peasant in Europe and America -, desenvolvido por William I. Thomas e Florian Znaniecki, publicado em 1927, ocupava-se dos problemas sociais e instituies da poca. Uma vez que as massas de imigrantes pareciam agravar os problemas de cunho social, a sociologia emprica voltou-se s questes relacionadas ao estudo dos imigrantes, dos negros e demais grupos tnicos que viviam no pas. Anfase sobre aspectos da vida urbana foi uma importante caracterstica desse grupo. Um dos seus grandes expoentes, Robert E. Park (1864- 1944), estimulava seus alunos para que desenvolvessem estudos intensivos de comunidades particulares, tentando perceb-las como um todo. Segundo entrevista de Howard Becker! para a revista Cincia Hoje, em novembro de 1990, no se pode falar em clareza metodolgica naquela poca, quando os pesquisadores de Chicago simplesmente inventavam, criavam mtodos, coletando autobiografias, analisando cartas e outros documentos, e fazendo entrevistas. Posteriormente denominaram abordagem interacionista perspectiva adotada pelo grupo na interpretao dos resultados de suas investigaes. Enfatizando a natureza social e interacional da realidade, reco- 1. A ESCOLA de Chicago na viso de Howard S. Becker, Cincia Hoje, v. 12, n. 68, 1991, p. 54-60. RAE v. 35 n. 2 Mar./Abr. 1995 59 i1~1EARTIGOS nheciam que todas as opinies, pblicas ou privadas, so um produto do meio. O papel do pesquisador era o de captar a perspectiva daqueles por ele entrevistados. Na antropologia, os estudos de Franz Boas (1858-1942)e Bronislaw Malinowski (1884-1942)constituem exemplos de trabalhos de campo realizados em uma perspectiva qualitativa. Boas teve muita influncia na estruturao da antropologia na Amrica do Norte. Desenvolveu estudos de carter essencialmente descritivo em funo do seu ponto de vista acerca dos limites da generalizao nas cincias sociais. Acreditava que cada cultura estudada deveria ser abordada indutivamente, a partir do ponto de vista dos seus membros. Apesar de estar entre os primeiros antroplogos a permanecer" em campo" durante a fase de coleta de dados, essa permanncia no era muito prolongada. Utilizava com mais intensidade dados documentais obtidos por meio de informantes do que observaes de "primeira mo" . J Malinowski achava fundamental a permanncia do pesquisador junto s populaes nativas durante longos perodos de tempo. Sua primeira expedio de campo Nova Guin, realizada de 1914a 1918, acabou por produzir um trabalho inovador do ponto de vista metodolgico medida que se tratava de um estudo intensivo de algum que havia vivido em meio asudhauhduwahduahsuhu um povo durante mais de dois anos, falando a lngua nativa e agindo como um observador participante. Suas primeiras monografias, "Argonauta of the Western 60 Pacific" (1922), "Sexual life of savages" (1929), "Coral gardens and their magic" (1935),retratam de maneira precisa as tcnicas de campo por ele utilizadas. importante salientar que, enquanto a abordagem qualitativa foi amplamente aceita pelos antroplogos, continuou, durante algum tempo, ignorada por muitos socilogos devido forte influncia dos primeiros trabalhos de Durkheim, qu