Introduo Anlise de

Sistemas
Profa. Maria da Graa Bertucci

Sistema um conjunto de partes interligadas

(subsistemas) visando realizar um conjunto bem
definido de objetivos.
Sistemas Naturais:
Sistemas estelares (galxias, sistemas solares,
etc)

Sistemas Geolgicos (rios, cadeias de montanhas,

florestas, etc)

Sistema Corpo Humano:

Sistema Cerebral
Sistema Cardaco
Sistema Locomotor

Sistemas Feitos pelo Homem:

Sistemas de transporte
(redes rodovirias, ferrovirias, linhas areas)

Sistemas de comunicao
(telefones, tvs, internet, semforos)

Sistemas de Manufatura
(fbricas, linhas de montagem)

Sistemas financeiros
(contabilidade, inventrios, bolsa de valores)

Sistemas comerciais e administrativos

(bibliotecas, sistemas acadmicos, compra e vendas,
vdeo locadora, etc.)

O Que um Sistema de Informao (SI)?

Um conjunto de componentes inter-relacionados que

coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui
informaes destinadas a apoiar a tomada de
decises e o controle em uma organizao.

Podem ser sistemas manuais ou baseados em

computador

Sistema de informao baseado em computador

(SIBC). Um sistema de informao que usa a
tecnologia de informao para realizar algumas ou
todas as tarefas pretendidas

Sistemas Automatizados / Sistemas de Informao:

Sistemas desenvolvidos pelo homem para ser executado num
computador.

Simulao de Vos
Sistema de orientao de msseis
Sistema de controle de temperaturas.
Sistemas bancrios
Reserva de passagens areas e terrestres
Sistemas de controle de estoque.
Sistemas robticos
Sistemas de reconhecimento da Iris

Componentes bsicos dos sistemas

de informao
Hardware um dispositivo, como processador, monitor,
teclado e impressora. Juntos, esses dispositivos
recebem dados e informaes, os processam e os
exibem.
Software um programa ou conjunto de programas que
permite que o hardware processe os dados.
Banco de dados uma coleo de arquivos ou tabelas
relacionados contendo dados.
Uma rede um sistema de conexo (com ou sem fio)
que permite que diferentes computadores compartilhem
recursos.

Componentes bsicos dos sistemas

de informao (continuao)
Procedimentos ou regras so um conjunto de
instrues sobre como combinar todos os componentes
para processar informaes e gerar a sada desejada.
Pessoas so os indivduos que usam o hardware e o
software, interagem com eles ou usam sua sada.
Programa de Aplicao um programa de computador
projetado para realizar uma tarefa ou processo
comercial especfico

Anlise
Estudo de um problema ou de processos
organizacionais.
A anlise modela o problema: executa
atividades para entender o domnio do
problema (o que est acontecendo e o que
deve ser feito?)
uma atividade investigativa

Anlise de Sistemas
Estudo de um subsistema de informao,
descrio de suas caractersticas e
funcionalidades
O trabalho da anlise deve ser feito com a
participao do usurio e aprovado por ele.
Por que?

Importncia da Anlise de Sistemas

Aumenta a qualidade do software
Evita a passagem direta para a codificao
Ganho em tempo e custo:

Aprendizagem da equipe
Antecipao de necessidades e problemas
Detecta falhas prematuramente
Permite participacao de mais pessoas
simultaneamente trabalho em equipe
Reduz custo de desenvolvimento
Aumenta o ciclo de vida do sistema

O que software?
Programas de computador e documentao
associada + configurao tcnica
Produtos de software podem ser desenvolvidos
para um cliente particular ou podem ser
desenvolvidos para um mercado geral

Tipos de Produtos de software

Produtos genricos vendidos no mercado para
qualquer cliente. O fornecedor controla a
especificao do software
Exemplos?

Produtos personalizados ou sob encomenda

neste caso o cliente quem controla a
especificao do software
Exemplos?

Mix o produto genrico customizado para

um determinado cliente. O cliente define a
especificao da parte customizvel
Exemplos?

Quais so os atributos de um bom

software?
O software deve fornecer a funcionalidade e o desempenho
requeridos para o usurio e deve ser manutenvel, confivel e
aceitvel.
Facilidade de manuteno
O software deve evoluir para atender s necessidades de
mudana;
Confiana
O software deve ser confivel;
Eficincia
O software no deve desperdiar os recursos do sistema;
Usabilidade
O software deve ser aceito pelos usurios para o qual foi
projetado. Isso significa que ele deve ser compreensvel,
usvel e compatvel com outros sistemas.

Caractersticas
Bsicas de um Sistema
de Informao

1. Todo sistema realiza as seguintes

atividades

ENTRADA

PROCESSAMENTO

FEEDBACK

SADA

2) Todo sistema tem um objetivo central

Sistema Acadmico - Emitir o Histrico Escolar do Aluno.

Sistema Operacional - Controlar eficientemente o Hardware.
Sistema Hoteleiro - Controlar estadia dos clientes junto ao hotel.
Sistema Eleitoral Realizar a apurao final de uma eleio.

Qual o objetivo central dos sistemas abaixo?

Sistema Bancrio Sistema para uma empresa de turismo Sistema para uma Livraria Sistema para uma Escola de lnguas Sistema para uma Pizzaria -

3) Todo sistema pode ser subdividido em mdulos

Um mdulo um componente do sistema que realiza
uma funo especfica de acordo com objetivo central do
sistema.
Mdulo
Agncias

Sistema Bancrio

Mdulo
Clientes

Mdulo
Contas

Mdulo
Aplicaes

Sistema .Acadmico

Mdulo
Usurios
Professores
Alunos
Funcionrios

Mdulo
Financeiro
Contas a
Receber
Contas a
Pagar

Mdulo
Acadmico
Grade
Curricular
Matrcula

Mdulo
Biblioteca
Emprstimo
Publicao

Histrico

Estante

Dirio

Relatrios

Por que um sistema deve ser modularizado?

Reduz a complexidade: divide e conquiste.

Melhora a administrao, entendimento e

documentao.

Facilita a implementao: desenvolvimento em

paralelo e reuso.

Facilita a manuteno (correo devido a falhas ou

melhoramentos).
Define a hierarquia entre os mdulos e a interface do
sistema.

4) Todo sistema est inserido num ambiente

externo
a) O ambiente define os limites e abrangncia do
sistema.
b) Um Sistema de informao pode ser implementado
de diferentes formas dependendo das necessidades do
usurio, das regras de negcios da empresa, do
hardware e do software onde vai ser implementado.
Um sistema para uma biblioteca, por exemplo, embora
tenha sempre um mesmo objetivo, implementado de
diferentes formas em diferentes escolas

5) Sistemas devem ser administrveis

Acompanhamento
constante
dos
objetivos
declarados.
Administrao de recursos materiais (software e
hardware), humanos (o que fazer, quando fazer,
como fazer e quem vai fazer) e financeiros
(custo/benefcio).
Acompanhamento da evoluo das tecnologias.

5) Sistemas envolvem organizaes, pessoas e

tecnologia: so chamados de sistema sociotcnicos
Incluem sistemas tcnicos, processos operacionais e
pessoas que usam e interagem com esse sistema. Os
sistemas sciotcnicos so regidos por polticas e regras
organizacionais e usados dentro de processos.
Problemas so resolvidos por pessoas, processos e
tecnologia.
Processos

Pessoas

Tecnologia

Organizaes/pessoas/sistemas
Sistemas sciotcnicos so sistemas
organizacionais com a finalidade de auxiliar na
conquista de alguma meta organizacional ou de
negcio.
Se voc no compreende o ambiente
organizacional onde um sistema usado,
menos provvel que o sistema atenda s reais
necessidades de negcio e de seus usurios.

Sistemas sciotcnicos
Sistemas so usados dentro de processos
portanto, os processos tm que ser definidos.
Exemplo: Sistema para auxiliar o processo do
carto BH Bus
Processo de carga (crdito) e dbito ao se utilizar os
nibus conveniados

Mudanas de processo
O sistema requer mudanas nos processos de trabalho no
ambiente?

Mudanas organizacionais
O sistema suplanta as habilidades dos usurio ou obriga-os
a mudar a forma como trabalham?
O sistema muda algumas regras anteriormente aplicadas
pela organizao?

Sistemas sciotcnicos
Sistemas so usados por pessoas
portanto, as pessoas tm que ser:
levadas em conta;
treinadas;
ajudadas.

Pesosas apresentam resistncia a novidades

Qual a importncia dos Sistemas de

Informao nas Empresas?
Melhora o planejamento (estratgico) e reduz custos;
Melhora o trabalho cooperativo geograficamente
distribudo;
Aumenta a flexibilidade, segurana,rapidez e preciso;
Padroniza
os
procedimentos
organizacionais
(documentos e fluxo de trabalho)
Aumenta a produtividade e qualidade;
Melhora a relao com clientes e fornecedores.

Pontos-chave
Os sistemas sciotcnicos incluem hardware de
computador, software e pessoas, e so
projetados para auxiliar a organizao a atingir
alguma meta de negcio.
Fatores humanos e organizacionais tm um
efeito significativo sobre a operao de sistemas
de informao

Exerccios
1. Imagine que o governo federal ir implantar um
sistema integrado para prestar informao populao
sobre as despesas separadas por categorias (salrios
dos servidores, viagem, etc.) em todos os ministrios
(sade, educao, etc.)
a)
b)
c)

Quais as dificuldades organizacionais podem surgir para ter

este sistema desenvolvido e instalado?
Quais as dificuldades tecnolgicas podem surgir para ter este
sistema desenvolvido e instalado ?
Quais as dificuldades ligadas s pessoas podem surgir para
ter este sistema desenvolvido e instalado?

Exerccios
3. Quais os impactos do ambiente externo da
organizao que um sistema de comrcio eletrnico
est sujeito?
4. Quais os impactos de um sistema sobre o ambiente
externo da organizao em que ele est instalado?
5. Em relao s atividades de um SI (Entrada,
processamento e sada), elabore um diagrama
mostrando a conexo entre os sistema de (a) registro
de veculos, (b) infraes, (c ) pagamento de
taxas/multas