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NOES DE QUALIDADE

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TEMA 1: NOES DE QUALIDADE

P.003

TEMA 2: ESPECIFICAES DE ASPECTOS CHAVE NO VESTURIO

P.019

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OBJECTIVOS
1. Identificar as fases da evoluo da qualidade ao longo do tempo.
2. Perceber e enunciar o conceito de qualidade segundo vrios autores (Deming, Crosby,
Juran).
3. Enunciar o conceito de qualidade segundo a norma ISO 9000:2000.
CONTEDO PROGRAMTICO
1.1 Introduo
1.2 Evoluo ao longo dos tempos
1.3 Breves noes de qualidade de alguns autores

04
06
09

1.3.1 Joseph Moses Juran

09

1.3.2 Eduards Deming

10

1.3.3 Philip B. Crosby

11

1.4 Noo de qualidade da norma ISO 9000:2000

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1.1 INTRODUO
PORQUE IMPORTANTE A QUALIDADE?
A qualidade desde sempre e hoje muito particularmente, um dos factores indispensveis
para o sucesso das empresas.
Por trs ordens de razes:
1. O cliente exige-a, sendo cada vez mais rigoroso e selectivo nas suas escolhas.
2. A rentabilidade da empresa est muito dependente da satisfao e fidelidade dos
seus clientes e da forma como os seus recursos so utilizados para obter a qualidade
requerida ao mais baixo custo.
3. Os trabalhadores so, tambm, cada vez mais exigentes na obteno do melhor
nvel de vida e, comeam a entender que a qualidade um factor estratgico para a
consecuo dos objectivos.
O mercado est hoje mais competitivo que nunca, tanto mais que sendo a oferta superior
procura, apenas sobrevivero os mais fortes, isto , aqueles que forem capazes de
fazer:
- melhor;
- mais depressa;
- a mais baixo preo;
que os outros. J no basta fazer bem. preciso fazer melhor em todos os aspectos. E
quando a oferta superior procura, o cliente torna-se intolerante com as nossas falhas.

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QUALIDADE. O QUE QUE EU TENHO A GANHAR COM ISSO?

Todos ns temos a ganhar com a qualidade. Seja como consumidor de bens e servios;
seja como trabalhador.
Como consumidores, temos o direito de exigir que as coisas pelas quais pagamos tenham,
no mnimo, a qualidade prometida na publicidade.
Qualidade , essencialmente, satisfao do cliente. Essa a base para todos os
programas implementados em qualquer empresa, atingindo todos os sectores, desde a
secretria at ao presidente. Mas, quem o cliente? No plano pessoal e dependendo do
momento, somos todos ao mesmo tempo clientes e fornecedores.
Observe o seu relacionamento com a sua famlia. Todos os membros dela so seus
clientes na medida em que precisam de carinho, afecto, ateno.
No plano profissional, somos clientes dos colegas dos quais o nosso trabalho depende,
do mesmo modo que os outros colegas so clientes do trabalho que produzimos.
E o que que o cliente espera? Ele espera receber da maneira desejada, seja l o que
for que ele compre ou precise. No mundo dos negcios de hoje, qualidade no sentido de
satisfao do cliente no vantagem sobre o concorrente, mas alguma coisa tida como
certa. Isto , a empresa tem que ter aquele algo mais.
Conquistar os clientes hoje o grande objectivo das empresas para fazer face
concorrncia.
Isso envolve mexer com a maneira de gerir, o que significa, principalmente, ter uma
noo absolutamente clara da viso da empresa em relao s suas metas. E significa
tambm controlar rigidamente cada etapa do processo para que nada seja esquecido. O
conjunto de mtodos e orientaes para esse tipo de gesto chamado de Gesto da
Qualidade.
Do ponto de vista do empregado, no importa qual a posio que ele ocupa na empresa,
isso significa assumir a responsabilidade total pela qualidade do seu prprio trabalho.
Por causa disso, novos perfis profissionais esto a surgir. A empresa agora exige que o
seu colaborador seja no apenas assduo, pontual, limpo, organizado e execute um bom
trabalho; mas que tambm saiba trabalhar em grupo, solucione problemas, seja criativo,
cuide da mquina sob sua responsabilidade e fornea bons produtos ou servios para
que o seu cliente, isto , o prximo colega que depende do trabalho que fez, possa
tambm executar um bom trabalho.
Por isso, hoje em dia, preparar-se para o mercado de trabalho muito mais do que
simplesmente aprender uma profisso. Basta lembrar que se quiser trabalhar num
escritrio, ser necessrio saber mais do que dactilografia. Vai precisar saber trabalhar
com um computador e conhecer uns dois ou trs programas.
A verdade que o trabalhador precisa tambm ter aquele algo mais, ou seja, ter
habilitaes que envolvem recolher dados, analis-los e organiz-los, fazer diagnsticos,
elaborar, propor solues e tomar decises.

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NOES DE QUALIDADE

Isso torna-se claro, quando lemos nos jornais o quanto as empresas que optaram pelos
sistemas de qualidade esto a investir na formao dos operrios.
Para ter o grau de iniciativa ideal para o sucesso desses sistemas, essencial que os
colaboradores saibam o que est acontecendo, no s na empresa, mas tambm no
mundo sua volta. O caminho estudar, dominar as informaes referentes ao prprio
campo de trabalho, acompanhar as tendncias, estar preparado para trabalhar em clulas,
em resumo: no ser apenas bom, mas o melhor de todos. Isso o que as empresas
esperam dos seus colaboradores. Porque o importante vencer a competio. E isso
s acontecer se o timing for realmente bom!
1.2 EVOLUO AO LONGO DOS TEMPOS
O conceito de qualidade existe desde h alguns sculos, j na idade da pedra o homem
se preocupava em analisar o resultado do seu trabalho. H 4000 anos antes de Cristo j
era corrente marcarem-se os potes de barro com um sinal a indicar a sua qualidade.
Todavia foi com a revoluo industrial e principalmente com o inicio da produo em
srie que o controlo da qualidade se implantou.
Durante a primeira revoluo industrial tratava-se essencialmente de operaes de
inspeco, evoluindo desde ento para a forma como hoje conhecida.
Podemos distinguir quatro etapas:
1 FASE
(Inicio do Sc. XX, tnica no produto final).

FASE DA INSPECO
Necessidade de inspeco ao produto acabado como consequncia do
desenvolvimento da produo em massa, para detectar os defeitos mais crticos e
visveis.
Antes desta poca a fabricao era artesanal, cada produto era fabricado, adaptado
ao cliente.
A inspeco era extremamente mal vista pela produo, era feita de uma forma visual
sem qualquer mtodo rigoroso e posteriori.
Esta fase teve a sua importncia porque pela primeira vez a qualidade foi formalmente
reconhecida como uma necessidade real, e ganhou estatuto de funo independente.

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2 FASE
(Anos 1930-1950, tnica na funo Produo).

FASE DO CONTROLO DA QUALIDADE:

Inspeco + Planeamento + Anlise de resultados + Aces Preventivas.
Pela primeira vez eram formalmente apresentadas as bases cientificas do controlo
da qualidade: utilizao de probabilidades e estatstica na construo de cartas de
controlo.
Esta fase consequncia do cenrio scio-poltico vivido antes, durante e aps as
grandes guerras mundiais.
As exigncias de armamento com elevado ndice de fiabilidade e em quantidade
superior capacidade de produo instalada, obrigaram os empresrios a pensar
em produzir com qualidade.
Em Dezembro de 1940, nos Estados Unidos o exrcito cria um comit para a qualidade,
na Universidade da Columbia, cujo objectivo melhorar a qualidade e a produtividade
das indstrias de armamento.
3 FASE
(Anos 1950-1970, tnica na organizao e funes desde a concepo at venda).

FASE DA GARANTIA DA QUALIDADE:

Funes do Sistema + Controlo da Qualidade + Auditoria.

4 FASE
(Apartir de 1970, tnica no envolvimento de todos os colaboradores e clientes).

FASE DA GESTO DA QUALIDADE TOTAL:

Garantia da Qualidade + Custos mnimos + Mobilizao de todos.

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A Garantia da qualidade tem vindo a ser reforada pela forte motivao, formao e
participao de todos os colaboradores, permitindo cada vez mais uma resposta
totalidade das necessidades.
Gesto pela
qualidade
total
Raciocnio da
qualidade total

Evoluo da Q ualidade

Garantia da
qualidade

Controlo da
qualidade

Melhoria da qualidade
atravs da preveno

Controlo final

Inspeco

Anos 30

Compromisso da
direco

Controlo no processo
de desenvolvimento
e fabricao

Melhoria da
qualidade atravs
da delimitao
dos requisitos
de ensaio

Incio da orientao
ao processo

Orientao para
o produto

Actividades de
especialistas

Anos 60

Ponto-chave reas
tcnicas

Induso dos
colaboradores
Todos os
processos da
empresa
Todo o ciclo do
produto
Orientado ao
cliente

Anos 80

Fonte: INOFOR (2002)

Figura 1 - Evoluo da Qualidade no Sculo XX

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Quadro 1 - Resumo da evoluo da qualidade

1.3 BREVES NOES DE QUALIDADE DE ALGUNS AUTORES

Inmeros especialistas estudaram e dedicaram parte da sua vida profissional a esta
matria, existindo vrias interpretaes para o conceito de Qualidade, dos quais
destacamos Juran, Deming e Crosby que passamos a apresentar.
1.3.1 JOSEPH MOSES JURAN
O conceito defendido por Juran assenta no princpio que Qualidade significa
conformidade, preveno e melhoria contnua.
Juran defendeu que a Qualidade a conformidade dos produtos associada melhoria
contnua. O objectivo satisfazer os clientes pela via do cumprimento das expectativas
e necessidades do cliente, apostando na preveno em vez de correco de falhas de
produtos, de tratamento de reclamaes, promovendo a melhoria contnua.
Este objectivo est associado a dois conceitos da Qualidade cumprimento de exigncias
e ausncia de deficincias.
No Quadro 2, podemos verificar a existncia de uma relao entre estes dois conceitos
defendidos por Juran:

Quadro 2 - Relao entre os conceitos da qualidade defendidos por Juran

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NOES DE QUALIDADE

A abordagem de Juran denominada management breakthrough assume que o

objectivo da gesto alcanar um melhor desempenho para a empresa e no manter
o seu nvel.
Juran sustenta ainda que pelo menos 85 % das falhas em qualquer empresa so falhas
dos sistemas controlados pela Administrao ou Gerncia. Menos de 15 % dos problemas
esto relacionados com os operadores. Portanto, a Administrao ou Gerncia pode ser
responsvel pela melhoria do desempenho da empresa.
No conceito de Juran, existem duas situaes distintas: a inspeco/ controlo e a
preveno ou breakthrough. Numa situao de controlo (gesto tradicional), a atitude
supe que o nvel actual de desempenho suficientemente bom e no pode ser
melhorado. Numa situao de preveno, a atitude prevalecente acreditar que o nvel
de desempenho no suficientemente bom e que alguma coisa pode ser feita para
melhor-lo. A nfase posta na melhoria contnua.
Para gerir a Qualidade, Juran assume a trilogia do Planeamento da Qualidade, Controlo
da Qualidade e Melhoria da Qualidade. Estes trs conceitos esto inter-relacionados na
Gesto da Qualidade.
Juran parte do princpio de que no existe mudana numa empresa a no ser que
exista algum a reclamar tal mudana. O primeiro passo compreender e acreditar que
uma mudana desejvel e possvel a longo prazo, em todos os aspectos de operao
de uma empresa.
1.3.2 EDUARDS DEMING
O conceito defendido por Deming assenta no princpio que Qualidade significa
melhoria contnua .
O Dr. Deming foi um dos grandes vultos da revoluo da Qualidade tendo posto em
causa o mito da Qualidade (melhoria da qualidade significa aumento de custos) que
forneceu o maior contributo para a reconstruo japonesa do ps-guerra.
O modelo tradicional pode ser resumido no seguinte esquema:
Reduo de custos
(pessoas, mtodos, equipamento)

Custos unitrios mais baixos

Aumento do lucro

Maior recuperao do investimento

Continuao do negcio

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Neste modelo, a Qualidade vista como um elemento que acrescenta custos e portanto
afecta negativamente a produtividade.
Deming desafia esta abordagem e prope uma outra, em que as necessidades e
expectativas dos consumidores so o ponto de partida para a melhoria da
Qualidade, desenvolvendo-se um movimento contnuo de melhorias.
O modelo de Deming pode ser resumido no seguinte esquema:

Melhoria da Qualidade

Aumento da produtividade

Reduo de custos

Reduo de preos

Aumento de mercados

Continuao do negcio

Mais empregos
e maior recuperao
do investimento

1.3.3 PHILIP B. CROSBY

Crosby defende que o problema da gesto da qualidade no o que as pessoas
desconhecem sobre isso. o de que as pessoas julgam j serem sabedoras ( em
Quality is free de Philip Crosby ).
Um dos princpios cruciais exposto por Crosby consiste em afirmar que quando discutimos
Qualidade estamos a lidar com problemas de pessoas: a sua abordagem baseia-se no
s neste princpio, mas tambm assume as mensagens de Deming e de Juran.
Para avaliar at que ponto uma empresa comea a integrar a Gesto da Qualidade no
prprio processo de gesto global, podemos usar a sua grelha de maturidade:
Crosby identifica 5 pontos chave para a Gesto da Qualidade:

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- Qualidade significa conformidade;

- No existem problemas da Qualidade;
- No existe uma economia de Qualidade (nvel econmico da Qualidade) - sempre
mais barato fazer bem primeira vez;
- A nica medida de desempenho o custo da Qualidade;
- O nico padro de desempenho o de zero defeitos.
Em suma, nas abordagens dos modelos clssicos apresentados podemos ressalvar o
seguinte:
- Necessidade de melhoria contnua;
- A Qualidade comea num conjunto de atitudes, pelas quais a Administrao/
Gerncia tem a responsabilidade mxima;
- A mudana de atitude a todos os nveis numa empresa leva tempo e necessita de
ser gerida no longo prazo.
O bom senso basta para compreender que um produto de qualidade um produto que
no se deteriora rapidamente nas condies normais de utilizao, conservando as
suas caractersticas de funcionamento.
igualmente fcil compreender a importncia do contributo da qualidade na
competitividade de uma empresa. Ela permite satisfazer e assegurar a fidelidade dos
clientes, diminui os custos de produo suprimindo as despesas suplementares
ocasionadas pela falta de qualidade, e ao mesmo tempo reduz os custos de garantia
e de assistncia ps-venda.
1.4 NOO DE QUALIDADE DA NORMA ISO 9000:2000
A Qualidade dever ser abordada numa perspectiva abrangente, isto , a Qualidade
pode referir-se ao produto (tangvel ou intangvel), empresa (fabricante- produtor ou
prestador de servios, etc.) ou ao processo (fabrico/transformao ou processo como
resultado de actividades intangveis).

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QUALIDADE

Ainda uma outra definio de Qualidade apresentada na norma NP EN ISO 9000:2000

como Grau de satisfao dos requisitos dado por um conjunto de caractersticas
intrnsecas. neste contexto que cada vez mais as empresas tero que caminhar, sob
pena de produzir produtos que esto fora das necessidades, das exigncias e das
expectativas dos clientes podendo ficar fora do mercado.
Assumindo sempre que a medio da Qualidade se processa no cliente, podemos
sintetizar que a Qualidade um equilbrio entre trs factores conformidade, custos e
prestaes associadas (servio, atendimento, etc.).

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AUTO-TESTE DO TEMA
Instrues de utilizao: O questionrio, a que a seguir vai responder, constitudo
por 16 itens, distribudos por 4 seces, identificadas pelas letras do alfabeto que vo de
A a D. Dentro de cada seco os itens esto numerados de 1 a 4, dever seleccionar a/
as respostas que considerar mais adequadas para responder correctamente a cada
uma das questes.

Segundo Juran a qualidade :

A1
A2

A conformidade dos produtos associada gesto da qualidade.

A3

A no conformidade dos produtos associada gesto da qualidade.

A conformidade dos produtos associada melhoria contnua.

A4

A no conformidade dos produtos associada melhoria contnua.

TOTAL

Alguns dos especialistas que estudaram a qualidade foram:

B1
B2

Juran, Deming, Taylor.

B3

Deming, Taylor.
Gilberth, Crosby, Deming.

B4

Juran, Deming, Crosby.

TOTAL

Como foi a evoluo da qualidade ao longo dos tempos?

C1

Inspeco, controlo da qualidade, garantia da qualidade, gesto

total da qualidade.

C2

Controlo da qualidade, gesto total da qualidade, inspeco,

garantia da qualidade.

C3

Gesto total da qualidade, garantia da qualidade, inspeco,

controlo da qualidade.

C4

Controlo da qualidade, inspeco, garantia da qualidade, gesto

total da qualidade.
TOTAL

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QUALIDADE

Segundo a norma ISO 9000:2000 a definio de qualidade :

D1

Grau de satisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas intrnsecas.

D2

Grau de satisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas extrnsecas.

D3

Grau de satisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas extrnsecas e intrnsecas.

D4

Grau de insatisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas extrnsecas.
TOTAL

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SOLUO DOS EXERCICIOS

Segundo Juran a qualidade :

A1
A2

A conformidade dos produtos associada gesto da qualidade.

A3

A no conformidade dos produtos associada gesto da qualidade.

A conformidade dos produtos associada melhoria contnua.

A4

A no conformidade dos produtos associada melhoria contnua.

TOTAL

Alguns dos especialistas que estudaram a qualidade foram:

B1
B2

Juran, Deming, Taylor.

B3

Deming, Taylor.
Gilberth, Crosby, Deming.

B4

Juran, Deming, Crosby.

TOTAL

Como foi a evoluo da qualidade ao longo dos tempos?

C1

Inspeco, controlo da qualidade, garantia da qualidade, gesto

total da qualidade.

C2

Controlo da qualidade, gesto total da qualidade, inspeco,

garantia da qualidade.

C3

Gesto total da qualidade, garantia da qualidade, inspeco,

controlo da qualidade.

C4

Controlo da qualidade, inspeco, garantia da qualidade, gesto

total da qualidade.
TOTAL

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QUALIDADE

Segundo a norma ISO 9000:2000 a definio de qualidade :

D1

Grau de satisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas intrnsecas.

D2

Grau de satisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas extrnsecas.

D3

Grau de satisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas extrnsecas e intrnsecas.

D4

Grau de insatisfao dos requisitos dado por um conjunto de

caractersticas extrnsecas.
TOTAL

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BIBLIOGRAFIA
[1] CABRAL, Ana Cristina; COLAO, Ana Margarida; GUERREIRO, Gabriela A
qualidade em Portugal: tendncias, qualificaes e formao. Lisboa: INOFOR, 2002.
266p. ISBN 972-8619-17-0.
[2] JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. - Controle da qualidade: conceitos, polticas e filosofia
da qualidade. Vol. I. So Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991.
[3] NP EN ISO 9000. 2000, Qualidade Sistemas de gesto da qualidade, fundamentos
e vocabulrio. IPQ.
[4] PIRES, A. Ramos Qualidade, sistemas de gesto da qualidade. 2 edio. Lisboa:
Edies Silabo, 2000.

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ESPECIFIC
AES DE ASPECT
OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

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ALID
ADE
QUALID
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OBJECTIVOS
1. Indicar os principais aspectos a considerar na definio das especificaes de
qualidade de alguns aspectos chave do vesturio.
CONTEDO
TEMA 1:PROGRAMTICO
2.1 Introduo

20

2.2 Especificaes
gerais da Qualidade para alguns aspectos chave do vesturio
TEMA 2:

20

2.2.1 Bainhas

20

2.2.2 Bolsos

20

2.2.3 Colarinhos e Golas

21

2.2.4 Punhos, Cintos e Decotes

21

2.2.5 Forros

21

2.2.6 Fechos

22

2.2.7 Casas

22

2.2.8 Molas

22

2.2.9 Botes

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ADE
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AES DE ASPECT
OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

2.1 INTRODUO
Os detalhes de construo no vesturio so indicadores importantes da qualidade,
quer estejamos a definir a pea, quer estejamos a seleccion-la para a comprar.
2.2 ESPECIFICAES GERAIS DA QUALIDADE PARA ALGUNS ASPECTOS CHAVE
DO VESTURIO
2.2.1 BAINHAS
a) Cuidadosamente rematadas;
b) Niveladas, regulares e com os pespontos paralelos;
c) Planas, sem torcer ou repuxar;
d) Devidamente aparadas no seu interior;
e) O nmero de pontos/cm adaptado ao tecido/malha;
f) No caso de ser com ponto invisvel, o ponto no deve ser visto do direito (nem marcas
de picagem da agulha);
g )Largura apropriada para o estilo do vesturio e tipo de tecido.
2.2.2 BOLSOS
a) Cantos bem seguros, de preferncia
mosqueados ou cravados;
b) Parte interior do bolso escondida e
chuleada para evitar que se rasgue ou desfie;
c) Bolsos de chapa reforados com pesponto
no topo ou com tira de entretela na parte de
trs da abertura do bolso;
d) Correctamente posicionados, planos e sem distores;
e) O forro dos bolsos deve ser aplicado de forma a no formar dobras ou pregas;
f) Junto ao final dos cortes de abertura do bolso no devem existir vincos, buracos ou
pregas;
g) No caso de bolsos simtricos estes tm que ter a mesma dimenso e profundidade;
h) Bolsos com aberturas em que so colocados vivos necessrio rematar os tringulos
nas extremidades para no romper e originar um buraco;
i) A abertura dos bolsos deve ser suficientemente larga para entrar a mo; salvo indicao
em contrrio;
j) O bolso de relgio nas calas clssicas tem que ficar disfarado na costura do cinto;
k) Nos bolsos que tm pala esta deve ser do tamanho da abertura, no podendo ver-se
a abertura ou fazer pregas;
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AES DE ASPECT
OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

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l) A vista e a contravista colocada nos bolsos deve ser de forma a que no se veja o forro
durante o uso;
m) Ao cravar o bolso nas calas, este deve estar desempenado (no estar forado);
n) A mosca que remata o bolso deve ser colocada exactamente sobre o golpe efectuado
(bolsos de faca) sobre a costura lateral;
o) Num bolso com um ou dois vivos, estes devem ser uniformes no comprimento (excepto
indicao em contrrio).
2.2.3 COLARINHOS E GOLAS
a) Costura volta do decote escondida pela
gola;
b) Parte interior da gola no visvel;
c) Pontas simtricas, salvo indicao em
contrrio;
d) Partes da gola (superior e inferior) compatveis em tamanho e sem vincos ou
rugas;
e) Correcta distribuio da gola ao longo do pesponto sem esbambeamento ou
embebidos e respeitando meios;
f) Sem bolhas ou rugas;
g) Pesponto paralelo ao bordo do tecido/malha;
h) Seleco correcta da entretela, adequada forma e matria prima da gola.
2.2.4 PUNHOS, CINTOS E DECOTES
a) Costura com boa elasticidade e
recuperao, sobretudo nos artigos de
criana;
b) Sem esbambeados ou embebidos;
c) Perfeio dos pespontos;
d) Correcta execuo dos cantos;
e) Largura uniforme;
f) Entretela no visvel, sem bolhas ou rugas.
2.2.5 FORROS
a) Forros colocados no demasiado justos e de maneira a evitar a tenso das costuras
durante o uso, sem no entanto ter excesso de forro que o tornem visvel no exterior da
pea quando vestida;
b) Forros parciais com extremidades devidamente recobertas, afim de evitar que desfiem;

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VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

c) Bainha mais pequena que a pea por exemplo: 1,5 cm mais pequena que as
mangas e 2,5 cm mais pequena que o exterior da pea;
d) Forros de cor igual ao tecido, caso no haja especificao em contrrio;
e) Forros que tenham o mesmo tratamento de conservao e limpeza que a pea.
2.2.6 FECHOS
a) Utilizar fechos de boa Qualidade;
b) Compatveis com a cor do fundo salvo indicao em contrrio;
c) Com adequado mecanismo de abertura e stop;
d) Pregados a direito e com apresentao lisa;
e) Pespontados com linha resistente e adequado nmero de
pontos/cm;
f) Parte superior e inferior perfeitamente rematadas;
g) Pesponto efectuado de maneira a que o cursor no obstrua a matria prima.
2.2.7 CASAS
a) Densidade de pontos suficiente para assegurar a total cobertura da casa;
b) Sem pontos falsos ou soltos;
c) Tamanho da casa compatvel com o dos botes;
d) Lmina adequada permitindo um corte perfeito;
e) Linha de boa Qualidade e de cor adequada matria prima, salvo indicaes em
contrrio;
f) Casas devidamente rematadas;
g) Uniformes em largura e comprimento;
h) Casas bem posicionadas e coincidentes com os botes.
2.2.8 MOLAS
a) Compatveis com a finura da matria prima;
b) Colocadas com a presso correcta e no mnimo com duas
espessuras de tecido ou entretela;
c) Colocada pelo menos a 0,5 cm do bordo.

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OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
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2.2.9 BOTES
a) Devem estar bem fixos pea;
b) Apropriados em tamanho e desenho;
d) Aplicados no local apropriado;
e) Inicio e fim do ponto debaixo do boto;
f) Os botes no devem ter salincias;
g) Pregados com p (da mesma altura da espessura do tecido), no caso de tecidos
grossos;
h) Os botes devem suportar o mesmo tratamento de conservao e limpeza que a
pea;
i) Os botes devem apresentar boa solidez luz e lavagem.

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VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

AUTO-TESTE DO TEMA
Instrues de utilizao: O questionrio, a que a seguir vai responder, constitudo
por 20 itens, distribudos por 5 seces, identificadas pelas letras do alfabeto que vo
de A a E. Dentro de cada seco os itens esto numerados de 1 a 4, dever seleccionar
a/as respostas que considerar mais adequadas para responder correctamente a cada
uma das questes.

Numa banha algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
A1

Nmero de pontos/cm.

A2

Planas, torcidas e repuxadas.

A3

No rematadas.
O pesponto deve ser visto do direito na bainha invisvel.

A4

TOTAL
Nos bolsos algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
B1
B2
B3
B4

Bolsos simtricos devem ter a mesma dimenso e profundidade.

O forro do bolso deve fazer dobras e pregas.
Cantos no seguros.
A abertura dos bolsos deve ser suficientemente larga para entrar a
mo (salvo especificaes em contrrio).
TOTAL

Nos colarinhos/golas algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
C1

Pontas simtricas, salvo indicao em contrrio.

C2

Parte exterior da gola no visvel.

C3

Partes da gola compatveis em tamanho e com vincos.

Costura volta do decote no escondida pela gola.

C4

TOTAL
Nos fechos algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
D1

Compatveis com a cor do fundo salvo indicao em contrrio.

D2
D3

Pespontados com linha no resistente.

D4

Parte superior e inferior perfeitamente rematadas.

Pregados enviesados e com apresentao lisa.
TOTAL

24

CONFEC@ne
CONFEC@nett

ESPECIFIC
AES DE ASPECT
OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

M-3

QU
ALID
ADE
QUALID
ALIDADE

Nas casas algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
E1

Tamanho da casa compatvel com o dos botes.

E2

Densidade de pontos suficiente para assegurar a total cobertura da

casa.

E3

No uniformes em largura e comprimento.

Casas no devidamente rematadas.

E4

TOTAL

25

CONFEC@ne
CONFEC@nett

QU
ALID
ADE
QUALID
ALIDADE

M-3

ESPECIFIC
AES DE ASPECT
OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

SOLUO DOS EXERCICIOS

Numa banha algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
A1

Nmero de pontos/cm.

A2

Planas, torcidas e repuxadas.

A3

No rematadas.
O pesponto deve ser visto do direito na bainha invisvel.

A4

TOTAL
Nos bolsos algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
B1
B2
B3
B4

Bolsos simtricos devem ter a mesma dimenso e profundidade.

O forro do bolso deve fazer dobras e pregas.
Cantos no seguros.
A abertura dos bolsos deve ser suficientemente larga para entrar a
mo (salvo especificaes em contrrio).
TOTAL

Nos colarinhos/golas algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
C1

Pontas simtricas, salvo indicao em contrrio.

C2

Parte exterior da gola no visvel.

C3

Partes da gola compatveis em tamanho e com vincos.

Costura volta do decote no escondida pela gola.

C4

TOTAL
Nos fechos algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
D1

Compatveis com a cor do fundo salvo indicao em contrrio.

D2
D3

Pespontados com linha no resistente.

D4

Parte superior e inferior perfeitamente rematadas.

Pregados enviesados e com apresentao lisa.
TOTAL

26

CONFEC@ne
CONFEC@nett

ESPECIFIC
AES DE ASPECT
OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

M-3

QU
ALID
ADE
QUALID
ALIDADE

Nas casas algumas das especificaes que devem ser verificadas so:
E1

Tamanho da casa compatvel com o dos botes.

E2

Densidade de pontos suficiente para assegurar a total cobertura da

casa.

E3

No uniformes em largura e comprimento.

Casas no devidamente rematadas.

E4

TOTAL

27

CONFEC@ne
CONFEC@nett

QU
ALID
ADE
QUALID
ALIDADE

M-3

ESPECIFIC
AES DE ASPECT
OS CHA
VE NO VESTURIO
ESPECIFICAES
ASPECTOS
CHAVE

BIBLIOGRAFIA
[1] Guia de boas prticas de gesto da qualidade. Porto: APT, 2000.
[2] MEHTA, Pradip V.; M.S.; CTextATI; MBA; P.E. - An introduction to quality control for the
apparel industry. New Jersey: Macmillan Publishing Company, 1985.
[3] WRIGHT, Susan Clothing construction standards. Cooperative Extension Service,
Collegue of Agriculture and Home Economics, University New Mexico State. Disponvel
em (on line, acedido em 2003-11-15, http://www.cahe.nmsu.edu).

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