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Curso de Farmcia

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SIMULAO DE ABERTURA DE UMA DROGARIA

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2011

xxxxxxxxxxxxx

SIMULAO DE ABERTURA DE UMA DROGARIA

Orientadora:

2011

Razo social:
Nome fantasia: Drogasade
CNPJ: 16551453/0002-25
IE: 25.351.587-4
Endereo:
O local foi escolhido por se localizar em frente ao Hospital Municipal, tendo bastante
movimento e por ter poucas drogarias por perto.
Propriedade: Alugada

Mapa:

Telefones: 3318-1567 / 3315-5100


Horrio de Funcionamento: das 7:00 horas s 21:00 horas. De segunda a sbado e domingo
das 8:00 horas s 13:00 horas.
Responsveis Tcnicos:

DOCUMENTAO NECESSRIA:

1.

EFETUAR NA JUCEG, ACEITAO DO NOME COMERCIAL DESEJADO. - Taxa


de Busca Prvia - R$ 7,00.

2.

REQUERER A PREFEITURA MUNICIPAL DE ANPOLIS, AUTORIZAO DO


USO SOLO. - Taxa de Informao de Uso do Solo, R$ 47,50.

3.

REQUERER JUNTO A PREFEITURA MUNICIPAL O NMERO OFICIAL. - Taxa


de Numerao Predial, R$ 44,47.

4.

REQUERER JUNTO A JUNTA COMERCIAL CO ESTADO DE GOIS (JUCEG), O


ARQUIVAMENTO DO CONTRATO SOCIAL:
Taxa de Constituio, Guia - R$ 190,00. Por via adicional: R$19,00.
Este deve ser registrado na Junta Comercial do Estado de Gois (JUCEG). O registro de

uma firma na Juceg representa a sua Certido de Nascimento. o primeiro passo para que a
firma ou empresa adquira sua capacidade de exercer o seu negcio. Ao mesmo tempo poder
ser dado entrada no CNPJ atravs do Documento Bsico de Entrada (DBE), cujo software est
disponvel no site da Receita Federal.
A documentao exigida para o registro do Contrato Social na Junta Comercial ser:
- Requerimento (Capa do processo) com assinatura do administrador, scio, procurador
com poderes especficos, ou terceiros interessados;
- Contrato social 3 vias;
- Declarao de desimpedimento para o exerccio de administrao de sociedade
empresria, assinada pelo (s) administrado (res) designados no contrato;
- Cpia autenticada da carteira de identidade e CPF dos scios;
- Ficha de Cadastro Nacional FCN;
- Comprovante de pagamento:
- Guia de Recolhimento/Junta Comercial;
- DARF/Cadastro Nacional de Empresas;
- Como a Drogaria uma microempresa, deve-se apresentar 03 vias de declarao de
enquadramento, com capa de processo separada junto com o ato de constituio;

5.

REQUERER JUNTO A RECEITA FEDERAL, A INSCRIO NO CNPJ. Taxa:


ISENTO.
O CNPJ compreende as informaes cadastrais das entidades de interesse das

administraes tributrias da Unio, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios.


A administrao do CNPJ compete Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB).
Documentos obrigatrios em qualquer pedido perante o CNPJ:
- FCPJ Ficha Cadastral da Pessoa Jurdica;
- Quadro de Scios e Administradores (QSA);
- Ficha Especifica, de interesse do rgo convenente;
- Documento Bsico de Entrada do CNPJ (DBE) ou Protocolo de Transmisso.
6.

REQUERER JUNTO AO CORPO DE BOMBEIROS, O CERTIFICADO DE


ACEITAO.
Taxa: para rea de at 100,00 m, R$53,40. Valores para reas de 100,01 m acima,

R$0,06 por metro a mais.


7.

REQUERER JUNTO A SECRETARIA DA FAZENDA, A INSCRIO ESTADUAL.


Taxa: ISENTO.

8.

REQUERER JUNTO A PREFEITURA:


I) SECRETARIA DE FINANAS - INSCRIO NO CADASTRO DE ATIVIDADE
ECONMICA (CAE).
II) SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONMICO.
Taxa de Licena para Localizao e Funcionamento: R$ 2,44 o m.

Documentos exigidos pela prefeitura para o Alvar de Funcionamento:


Cpia do CNPJ;
Cpia do Contrato social;
Vistoria do bombeiro;
Viabilidade preenchida;
Endereo da contabilidade.
Taxa do Alvar: Taxa de R$2,44 o m
Taxa de petio do Alvar (para posterior vistoria): Varia conforme legislao municipal.

Tempo do processo: 7-10 dias


Aps a entrega dos documentos, um fiscal ir visitar a farmcia para verificar as instalaes e
emitir uma notificao que ser entregue para a Prefeitura Municipal efetuar a liberao do
alvar, caso esteja tudo em conformidade.
Tambm necessria a vistoria de um representante do corpo de bombeiros, para a inspeo
de segurana. A taxa da vistoria depende do tamanho do imvel. Os bombeiros exigem
tambm a instalao de sistemas preventivos, que em locais com menos de 200 m 2
corresponde instalao do extintor de incndio. O tamanho do imvel analisado de acordo
com a planta. Caso a sala da farmcia no tenha uma planta separada e esteja inserida na
planta do imvel todo, como em casas e pequenos prdios, e a metragem em conjunto
ultrapassar os 200 m2, os bombeiros iro exigir a colocao de outros sistemas preventivos,
como luz de emergncia, hidrante, alarme de incndio.
Alvar Sanitrio:
um documento fornecido pela autoridade de sade, que autoriza a ocupao e uso de imvel
recm-construdo ou reformado e/ou o funcionamento de estabelecimentos comerciais,
industriais, agropecurios, de sade, de educao pr-escolar e outros, aps a vistoria prvia
das condies fsico-sanitrias do mesmo.
Concesso de Alvar Sanitrio de Drogaria (alvar sanitrio inicial):
1. Formulrio de Petio, modelo DIVS;
2. CNPJ ;
3. Contrato Social da empresa e alteraes;
4. Contrato de prestao de servio entre a empresa e o farmacutico;
5. Cpia da Certido de Regularidade atualizado emitido pelo Conselho Regional respectivo;
6. Croqui de localizao;
7. Taxa de R$93,00: inscrio e licena
8. Declarao do destino final dos resduos (especiais e contaminantes), conforme legislao;
9. Manual de Procedimentos (estocagem/armazenamento e dispensao de produtos);
10. Livro para Registro de aplicao de injetveis (se for o caso);
11. Declarao de que o sistema informatizado utilizado para controle dos medicamentos
sujeitos a controle especial atende as legislaes vigentes (quando couber);
12. Taxa de autenticao de livros (quando couber);
13. Declarao que no ir trabalhar com medicamentos controlados (se for o caso).
Renovao Alvar Sanitrio de Drogaria:
1. Formulrio de Petio, modelo DIVS ;
2. CNPJ ;

3. Contrato Social da empresa e alteraes;


4. Croqui de localizao;
5. Taxa;
6. Cpia da Autorizao de Funcionamento expedido pela ANVISA;
7. Cpia do Alvar Sanitrio do exerccio anterior.
Documentos exigidos pela Vigilncia sanitria:
Para a obteno do Alvar Sanitrio Inicial, o primeiro passo buscar a homologao do
processo no CRF.
Na vigilncia, necessrio um requerimento dirigido ao Diretor de Vigilncia Sanitria,
solicitando o Alvar Sanitrio para funcionamento, assinado pelo representante legal da
empresa (farmacutico proprietrio) ou pelo Farmacutico Responsvel, caso o mesmo no
seja o proprietrio.
Obs. Dever conter os seguintes dados:
Nome completo do profissional;
Nome fantasia do estabelecimento;
Contrato social ou firma individual, com registro na JUCESC e homologada no CRF;
Endereo completo do estabelecimento, com ponto de referncia e telefone;
CNPJ e IE;
Croqui de localizao do endereo da Farmcia.
Os seguintes documentos tambm so exigidos:
Prova de relao contratual entre a empresa e o Farmacutico responsvel (apenas no caso
deste no integrar a empresa, na qualidade de scio ou proprietrio).
Contrato homologado pelos rgos oficiais:
Conselho Regional de Farmcia;
Sindicato dos farmacuticos.
Fotocpia do diploma de farmacutico, no caso de alvar inicial.
Prova de constituio da empresa:
Cpia do contrato social ou firma individual;
Ficha de atualizao cadastral FAC registrados na JUCESC.

Comprovante de recolhimento das taxas documento de arrecadao DAR Municipal


quitado.
Alvar de licena para funcionamento
Livro de receiturio geral para farmcias de manipulao
Livro de Registro de Injetveis, padro Farma & Farma: Para Farmcias que administrem
medicamentos injetveis.
Observaes:
O licenciamento e a revalidao do alvar s sero concedidos aps a verificao do
cumprimento das condies sanitrias exigidas em lei.
Autorizao prvia: entende-se por autorizao prvia o fornecimento do protocolo aps
entrega da documentao completa.
Vigilncia Sanitria Municipal: Alvar e autorizao de funcionamento;
Taxa de R$93,00 inscrio e licena.
9. REGULARIZAO JUNTO AO CRF.
Documentos exigidos pelo CRF (Conselho Regional de Farmcia):
Cinco vias do Contrato Social da Empresa;
Solicitao de responsabilidade tcnica e requerimento preenchido pelo Farmacutico
proprietrio, ou Farmacutico contratado devidamente inscrito no Conselho Regional de
Farmcia do seu estado (assinaturas com firma reconhecida em cartrio);
Declarao do horrio de funcionamento da farmcia em papel timbrado ou com carimbo
do CNPJ da farmcia (assinaturas com firma reconhecida em cartrio);
Ter Farmacutico(s) em nmero suficiente para cobrir o horrio de funcionamento da(s)
farmcia(s);
Cpia do CNPJ e Inscrio Estadual;
Taxa referente tramitao;
Taxa referente inscrio: 2(dois) farmacuticos R$ 2.275,00
No SINFAR-GO Contrato Sindical: Taxa de R$96,00
Taxa referente solicitao de responsabilidade tcnica.
Tempo do processo: 15 dias a 2 meses.

- No CRF, Inscrio da Firma com Farmacutico


1(um) farmacutico R$1.170,90
2(dois) farmacuticos R$ 2.275,00
- No SINFAR-GO Contrato Sindical
Taxa de R$ 96,00
10. AUTORIZAO DE FUNCIONAMENTO DA ANVISA:
Taxa: R$ 400,00
A partir do dia 04 de maro de 2002, todas as farmcias e drogarias do pas somente tm
permisso para comercializar seus produtos depois de receber uma autorizao de
funcionamento da Anvisa, conforme a RDC ANVISA n 238, de 27 de dezembro de 2001,
publicada no Dirio Oficial de 04 de maro 2002.
As farmcias, inclusive as de manipulao, devem descrever todo o trabalho realizado no
estabelecimento. Em um formulrio, obrigatrio informar, por exemplo, se h manipulao
e medicamentos, aplicao de medicamentos injetveis e outros.
A Autorizao de Funcionamento tem validade de um ano.
Com relao aos medicamentos controlados, as farmcias e drogarias devem declarar quais
medicamentos pretendem comercializar como, por exemplo, entorpecentes, psicotrpicos,
anorexgenos, entre outros.
As farmcias podem preencher o formulrio de petio pela internet. Os pedidos e os
documentos devem ser encaminhados para a ANVISA, em Braslia, no endereo SEPN 515
Bloco B Edifcio Omega, trreo ou para a Caixa Postal 6184, CEP 70770-502.
Qualquer alterao no cadastro como, por exemplo, renovao, cancelamento e alterao da
autorizao de funcionamento devem ser comunicados e aprovados pela ANVISA.
As farmcias e drogarias podem obter maiores informaes sobre o pagamento das taxas para
realizar estas mudanas no site da ANVISA, na seo Arrecadao e Finanas.

Os estabelecimentos que no tiverem autorizao no podero comercializar seus produtos e


estar sujeitos s penalidades da Lei n 6.437/77, que prev desde notificao a multas que
variam entre R$ 2 mil e R$ 1,5 milho.
Documentos necessrios para solicitar autorizao de funcionamento:
Formulrio de petio preenchido
Cpia da Licena Sanitria, expedida pela vigilncia sanitria do estado/municpio;
Cpia do Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ);
Comprovante de pagamento da Taxa de Fiscalizao Sanitria.
Observao: importante a farmcia manter uma pasta com as cpias dos documentos
enviados a ANVISA, e cpia autenticada do comprovante de pagamento da taxa de
fiscalizao, at que seja publicado no DOU o nmero da autorizao de funcionamento da
farmcia.
Para registrar uma empresa, a primeira providncia contratar um contador
profissional legalmente habilitado - para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxili-lo
na escolha da forma jurdica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulrios
exigidos pelos rgos pblicos de inscrio de pessoas jurdicas.
Documentaes para a Contabilidade:
Para o registro da firma no Escritrio Contbil, so necessrios os seguintes documentos:
- Cinco Fotocpias do CPF e Carteira de Identidade dos scios, frente e versos, autenticados;
- Comprovante de endereo(s) do(s) scio(s);
- Endereo da empresa;
- Nome fantasia;
- Cpia do Contrato de Aluguel ou Escritura no caso de imvel prprio e habite-se;
- Razo Social (no pode existir nenhuma outra empresa com a mesma razo social);
- Cpia simples do RG e CPF dos cnjuges dos scios;
- Cpia simples de certido de nascimento ou casamento.

Obs. O contrato social elaborado no escritrio contbil.


Custo do Contador: Depende do escritrio, variando de R$ 200,00 a R$ 900,00 (valor das
taxas j includas).
Tempo do processo: De 30 a 45 dias.

Estacionamentos especiais
Para ter direito a um lugar reservado na rua, para os clientes poderem estacionar os seus
carros por 15 minutos sem serem autuados, dever ser feita uma solicitao junto Prefeitura
para que seja fornecida uma licena para a colocao de placa indicativa de Estacionamento
Privativo.
Exposies dos documentos
Alguns documentos devem ficar expostos em um quadro de avisos, dentro da sua farmcia.
Neste quadro devem estar afixados:
Alvar de funcionamento da prefeitura;
Certificado de regularidade (CRF);
Alvar Sanitrio da Secretaria da Sade, estadual ou municipal;
Autorizao de funcionamento (ANVISA), autorizao especial de funcionamento
(Controlados Farmcias e Drogarias), e cadastramento para farmcias magistrais que
trabalhem com medicamentos sujeitos a controle da Portaria 344, de 12/5/1998
(ANVISA);
Avisos do PROCON
Placa informativa do farmacutico responsvel.
De acordo com o decreto 32.257, a placa deve medir 42x30cm e informar o nome do
estabelecimento, razo social, registro no CRF, nome do farmacutico responsvel e o nmero
do seu CRF.
So necessrias, tambm, outras trs placas:
Simples ME
Exigncia de Nota fiscal;
Quadro de Horrio de Funcionamento da Farmcia, e dos horrios em que o Responsvel
Tcnico presta assistncia.

Neste quadro, a farmcia deve informar os telefones ou endereos do CRF da regio, das
Vigilncias Sanitrias estaduais e municipais mais prximas, da Secretaria de Sade e do
PROCON.
As farmcias devem ter um Manual de Procedimentos Operacionais. Neste Manual devem
estar descritas as principais atividades da farmcia, como o procedimento no recebimento de
medicamentos e perfumarias, a rotina de limpeza, a maneira de como so aplicados os
medicamentos injetveis, etc. A Franqueadora Farma & Farma possui Procedimentos
Operacionais Padro (POP), que servem como modelo para as farmcias dos seus
franqueados.
Formas de Tributao
O segmento comercial varejista denominado de drogaria, assim entendido o estabelecimento
que comercializa remdios, perfumaria e outros produtos caractersticos da atividade, poder
optar pelo SIMPLES NACIONAL - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e
Contribuies devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, desde que a
receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$
2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Optando pelo Simples Nacional, o empreendedor deste segmento poder recolher por uma
nica alquota e por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de
Arrecadao do Simples Nacional), os seguintes tributos e contribuies:
- IRPJ - Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurdica;
- CSLL - Contribuio Social sobre o Lucro Lquido;
- PIS - Programa de Integrao Social;
- COFINS - Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social;
- ICMS - Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios;
- INSS - Contribuio para a Seguridade Social relativa a parte da empresa.
No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional,
para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, o empreendedor dever

utilizar como receita bruta total acumulada, a receita do prprio ms de apurao multiplicada
por 12 (doze).
Segregao de receitas:
Vendas de produtos adquiridos com tributao do ICMS por substituio tributria:
Na revenda desses produtos, dependendo do Estado onde o estabelecimento do empreendedor
estiver localizado, as alquotas do SIMPLES NACIONAL, englobando todos os tributos e
contribuies relacionadas acima, variam de 2,75% a 7,66%, dependendo da receita bruta
total auferida pelo negcio no decorrer do ano anterior.
Vendas de produtos adquiridos sem a tributao do ICMS por substituio tributria:
Na revenda desses produtos as alquotas do SIMPLES NACIONAL, englobando todos os
tributos e contribuies relacionadas acima, variam de 4,00% a 11,61%, dependendo da
receita bruta total auferida pelo negcio no decorrer do ano anterior.
Microempreendedor Individual
O Microempreendedor Individual MEI, deste segmento, poder optar pelo sistema de
recolhimento em valores fixos mensais dos tributos abrangidos pelo Simples Nacional
SIMEI, desde que obedecidas as seguintes condies:
a) Receita bruta anual no poder ultrapassar a R$ 36.000,00;
b) Seja optante pelo Simples Nacional;
c) No ter filiais;
d) No ser titular, scio ou administrador de outra empresa;
e) Ter no mnimo 1 (um) empregado que receba at um salrio mnimo ou o salrio mnimo
da categoria profissional;
Optando pelo SIMEI, o Microempreendedor Individual recolher mensalmente em valores
fixos, por meio do Documento de Arrecadao do Simples Nacional DAS, os seguintes
tributos e contribuies:

Sem empregado:
R$ 51,15 mensais para o INSS relativo contribuio previdenciria do empreendedor;
R$ 1,00 mensais de ICMS Imposto sobre Circulao de Mercadorias
Com um empregado:
Neste caso, alm dos valores fixos, o empreendedor deste segmento recolher:
8% de INSS descontado da remunerao do empregado;
3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Simples:
Para facilitar os clculos e o controle dos impostos, foram criados os impostos nicos, o
SIMPLES NACIONAL (impostos: IRPJ, PIS/Pasep, CSLL, COFINS, ICMS, ISS e INSS
PATRONAL). A grande maioria das farmcias e estabelecimentos com faturamento anual at
R$ 1.000.000,00, mdia mensal de R$ 83.333,00, utilizam o sistema de imposto nico. O
imposto nico calculado sobre a soma do faturamento mensal do estabelecimento,
obedecendo a uma tabela fornecida pelo governo conforme Lei Complementar 123/2006.
A atividade de comercio de medicamentos poder ser tributada pelas tabelas do Anexo I da
Lei Complementar 123/2006, que instituiu o Simples Nacional.
O pagamento do SIMPLES atravs da Guia DAS (Documento de Arrecadao do Simples),
com vencimento no dia 15 de cada ms.
Alm do imposto nico, a empresa ter que descontar do salrio de seu funcionrio,
mensalmente, o INSS e repass-lo Previdncia Social, atravs da Guia GPS (Guia da
Previdncia Social), com vencimento dia 10 de cada ms, caso este dia for feriado ou final de
semana, deve-se antecipar o pagamento.

A empresa ter que pagar tambm 8,5% a ttulo de FGTS (Fundo de Garantia por tempo de
servio) sobre o salrio do empregado, com vencimento em 07 de cada ms, atravs da
Guia GFIP.
O ICMS recolhido atravs da Guia DARE (Documento de Arrecadao Estadual), com
vencimento dia 10 do ms subseqente.
Tributo Federal (Regra Geral)
Sobre o faturamento total pago:
PIS/ PASEP (Programa de Integrao Social) 0,65%
COFINS (Contribuio para Financiamento da Seguridade Social) 3%
IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurdica) 15%
CSLL (Contribuio Social sobre o Lucro Lquido) 9%
O vencimento do PIS e COFINS no dia 20 do ms subseqente, atravs da Guia DARF.
Tributos Municipais
So pagos ao Municpio imposto sobre servios farmacuticos, como por exemplo:
monitoramento da glicemia capilar, aplicao de injetveis, entre outros.
O imposto pago mensalmente. As alquotas do imposto e data de vencimento variam de
acordo com cada municpio.

INVESTIMENTOS INICIAIS:

A administrao correta da parte financeira de um empreendimento essencial para o sucesso


do mesmo. Quando os recursos financeiros esto limitados, deve-se aplic-los onde apresentar
melhores lucros. Para saber onde aplicar melhor o dinheiro necessrio controle preciso.
A seguir, alguns exemplos dos controles necessrios para que a empresa tenha sucesso nos
dias de hoje:
Monitoramento do Movimento Dirio de Vendas;
Controle de Despesas;
Compra de mercadorias;
Fluxo de caixa;
Contas a pagar;
Contas a receber;
Conta corrente bancria;
Impostos/Encargos.
Controle de Estoque
Obs.: Todos estes controles so disponibilizados pelo software de gesto de farmcia.
importante que o proprietrio e gestor da farmcia peguem as guias para o pagamento dos
impostos preenchidas pelo contador, e efetue o pagamento, para que possa ter segurana no
controle de suas despesas.

Recursos humanos:
Pessoal
O fator humano fundamental para o sucesso de uma drogaria. Contar com profissionais
qualificados e comprometidos deve estar no topo da lista de prioridades do empreendedor
Segundo o Cdigo de tica do Conselho Federal de Farmcia, os principais deveres do
farmacutico, dentre outros, so:
Comunicar s autoridades sanitrias e profissionais, com discrio e fundamento, fatos que
caracterizem infringncia s normas que regulam o exerccio das atividades farmacuticas.
Colocar seus servios profissionais disposio das autoridades constitudas, se solicitado,
em caso de conflito social interno, catstrofe ou epidemia, independentemente de haver
remunerao ou vantagem pessoal.

Adotar postura cientfica perante as prticas teraputicas alternativas de modo que o usurio
fique bem informado e possa melhor decidir sobre a sua sade e bem-estar.
Contribuir para a promoo da sade individual e coletiva, principalmente no campo da
preveno. O nmero de funcionrios da drogaria vai variar de acordo com seu o tamanho.
Alm do farmacutico, uma pequena loja pode contar com trs vendedores e um gerente. Suas
atribuies so:
Gerente: responsvel pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque e
da comercializao. Deve ter conhecimento da gesto do negcio, do processo produtivo e do
mercado. Precisa manter contato com os distribuidores de medicamentos e acompanhar as
ltimas tendncias do setor;
Vendedor: responsvel pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas principais
qualidades devem ser:
o Conhecer em profundidade os produtos oferecidos;
o Entender as necessidades dos clientes;
o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;
o Conhecer as tendncias do mercado;
o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;
o Transmitir confiabilidade e carisma;
o Atualizar-se sobre as novidades do segmento;
o Zelar pelo bom atendimento aps a compra.
A Resoluo RDC n 328/01 estabelece que a admisso de funcionrios deva ser precedida de
exames mdicos. Em caso de suspeita ou confirmao de enfermidade, o funcionrio deve ser
afastado de suas atividades, obedecendo legislao especfica. Todos os empregados devem
ser orientados quanto s prticas de higiene pessoal. Os uniformes de trabalho devem estar
limpos e em boas condies de uso. Caso a drogaria preste servios de aplicao de injetveis,
o profissional responsvel por esta tarefa deve estar legalmente habilitado para a realizao

deste procedimento. O estabelecimento deve dispor de condies para o descarte de perfurocortantes de forma adequada com vistas a evitar riscos de acidentes e contaminao, bem
como, dos outros resduos resultantes da aplicao de injetveis.
O atendimento um item que merece uma ateno especial do empresrio, visto que, nesse
segmento de negcio, os clientes satisfeitos ajudam na divulgao da loja para novos clientes.
A qualificao de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nvel de
reteno de funcionrios, melhora a performance do negcio e diminui os custos trabalhistas
com a rotatividade de pessoal. O treinamento dos colaboradores deve desenvolver as
seguintes competncias:
Capacidade de percepo para entender e atender as expectativas dos clientes;
Agilidade e presteza no atendimento;
Capacidade de apresentar e vender os servios da loja;
Motivao para crescer juntamente com o negcio.
Equipe:
Um balconista para o turno da manh: 7:00 as 14:00 horas e um balconista para o turno das
14:00 as 21:00 horas.
Um caixa para cada perodo.
Um entregador (motoboy) para cada turno.
R$: 545,00 de salrio para cada funcionrio, despesa total com funcionrios: R$ 3270,00.
Farmacutico(a)s responsveis: R$ 2556,00, totalizando R$ 5112,00.
Contador: R$ 270,00

Estoque:

O consumo de medicamentos varia de acordo com a regio do pas. Segundo a Federao


Brasileira da Indstria Farmacutica - Febrafarma, os remdios mais vendidos no Brasil so:
Cataflam (anti-inflamatrio);
Neosaldina (analgsico);
Tylenol (analgsico);
Redoxon (vitamina C);
Buscopan (analgsico);
Lexotan (antiansioltico);
Sorine (descongestionante nasal);
Hipoglos (pomada dermatolgica);
Luftal (clica para bbes);
Microvlar (anticoncepcional);
Rivotril (tranqilizante);
Puran T4 (hormnio tireoidiano);
Salonpas (analgsico);
Vick Vaporub (ungento descongestionante).
Com a entrada dos genricos e similares no mercado, aumentou muito a oferta de produtos
nas drogarias. Alguns estabelecimentos, inclusive, oferecem artigos de higiene pessoal,
limpeza, perfumaria, bebidas e produtos de convenincia.
Investimento em medicamentos de referncia: R$ 40.000,00
Investimento em genricos e similares: R$ 30.000,00

Investimento em cosmticos, higiene pessoal e perfumaria: R$ 30.000,00


TOTAL: R$ 100.000,00

Aquisies:
Moto para entregas: R$ 7.000,00
Computadores: 1 computador para caixa: R$ 1.500,00
1 computador para atendimento: R$ 1.500,00
1 computador para o farmacutico: R$ 1.500,00
TOTAL: R$ 4.500,00
Impressora: R$ 400,00
Impressoras fiscais:
A impressora fiscal passou a ser obrigatria no estabelecimento farmacutico. O preo de uma
impressora fiscal cerca de R$ 1.500,00.

Os equipamentos para a farmcia, como balana, fax e estetoscpio, dependem da


peculiaridade do estabelecimento. importante conhecer os concorrentes potenciais e saber
quais comodidades estes oferecem aos seus clientes, para, no mnimo, poder oferecer o
mesmo atendimento.
Esfigmomanometro + Esteto: R$ 150,00
Balana: R$ 700,00
Cadeira para injetveis: R$ 250,00
Aparelho de glicemia: R$ 150,00

A geladeira para a farmcia deve atender as exigncias da legislao, que especifica que para
o armazenamento de vacinas. Sendo proibido o armazenamento de alimentos e/ou gua. Ela
pode ser encontrada em lojas de eletrodomsticos, e a escolha da mesma feita a critrio do
proprietrio da farmcia, de acordo com as suas possibilidades.
Geladeira: R$ 700,00
Armrio:
Quantidade: 2
Valor unitrio: R$ 200,00
Valor total: R$ 400,00
Prateleiras:
Quantidade: 5
Valor unitrio: R$ 1.500,00
Valor total: R$ 7.500,00
Balces:
Quantidade: 4
Valor unitrio: R$ 350,00
Valor total: R$ 1.400,00
Cadeiras:
Quantidade: 4
Valor unitrio: R$ 100,00
Valor total: R$ 400,00

Bebedouro: R$ 270,00
Telefones:
Quantidade: 2
Valor unitrio: R$ 150,00
Valor total: R$ 300,00
Escrivaninha: R$ 200,00
Cadeira para escrivaninha: R$ 200,00
Ar condicionado:
Valor do aparelho: R$ 700,00
Montagem do ar: R$ 300,00
TOTAL: R$ 1000,00
Instalao de sistema de segurana:
Quantidade: 4 cmeras
Valor: R$ 800,00
Instalao internet: R$ 200,00
VALOR TOTAL INICIAL: R$ 28.020,00

Os custos para abrir uma drogaria devem ser estimados considerando os itens abaixo:

gua, luz, telefone e acesso internet;


Aluguel, taxa de condomnio, segurana;
Aquisio de matria-prima e insumos;
Assessoria contbil;
Despesas com armazenamento e transporte;
Despesas com vendas;
Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionrios;
Propaganda e publicidade da empresa;
Recursos para manutenes corretivas;
Salrios, comisses e encargos;
Tributos, impostos, contribuies e taxas.

gua

R$ 80,00

Energia

R$ 150,00

Telefone

R$ 150,00

Internet

R$ 100,00

Aluguel

R$ 800,00

Higiene e limpeza

R$ 100,00

Transporte

R$ 200,00

Publicidade

R$ 300,00

Manutenes

R$ 100,00

TOTAL

R$ 1980,00

Meios de propaganda:
A divulgao um componente fundamental para o sucesso de uma drogaria. As campanhas
publicitrias devem ser adequadas ao oramento da empresa, sua regio de abrangncia e s
peculiaridades do local. Abaixo, sugerem-se algumas aes mercadolgicas acessveis e
eficientes:
Confeccionar folders e flyers para a distribuio em residncias e escritrios; Valor: R$
400,00
Anunciar em jornais de bairro e revistas, rdios e televiso local; Rdio (R$ 100,00)
TV local (R$ 800,00)
Montagem de outdoor: R$ 200,00/ms.
DISTRIBUIDORAS
Medicamentos de referncia:

- Panarello
www.panarello.com.br / 0800 702 1700 / 0800 970 1600
- Profarma
www.profarma.com.br / (62) 4008-2700
Similares e genricos:
- JC Distribuidora de Medicamentos;
(62) 3271 1417 / (62)3295-7996
- Kley Hertz (Call Farma Logstica Farmacutica)
www.kleyhertz.com.br / 0800 605 3600
- Neo Centro Logstica Farmacutica
0800 606 9200
- Util drogas
(62)3251-0567
- Unio qumica
www.uniaoquimica.com.br / 0800 111 559
- Prati- donaduzzi
www.pratidonaduzzi.com.br / 0800 702 1331
Distribuidora de cosmticos e perfumaria:
- Real Distribuidora
(62) 3250 0500

- Rio Vermelho Distribuidora


(62) 3310 3500 / 0800 646 3131

ESTRUTURA FSICA
A Resoluo RDC n 328/01 estabelece que a drogaria deva ser localizada, projetada e
construda com uma infra-estrutura adequada s atividades desenvolvidas. O acesso deve ser

independente de forma a no permitir a comunicao com residncias ou qualquer outro local


distinto do estabelecimento. As instalaes devem possuir superfcies (piso, paredes e teto)
lisas e impermeveis, sem rachaduras, resistentes aos agentes sanitizantes e facilmente
lavveis. Os ambientes devem ser protegidos contra entrada de insetos e roedores. As
condies de ventilao e iluminao devem se compatveis com as atividades desenvolvidas.
As instalaes eltricas devem estar bem conservadas, em boas condies de segurana e uso.
O sanitrio deve ser de fcil acesso, mantido em boas condies de limpeza e possuir pia com
gua corrente. A loja deve dispor de local para a guarda dos pertences dos funcionrios e de
equipamentos de combate a incndio em quantidade suficiente, conforme legislao
especfica.
As paredes podem ser pintadas com tinta acrlica. Tons claros so adequados para ambientes
pequenos, pois proporcionam a sensao de amplitude. Texturas e tintas especiais na fachada
externa personalizam e valorizam o ponto.
A utilizao de forros de gesso proporciona a criao de diferentes efeitos de iluminao.
Sancas com lmpadas embutidas podem iluminar indiretamente o ambiente, ao mesmo tempo
em que focos direcionados a vitrines e prateleiras destacam os produtos. Sempre que possvel,
deve-se aproveitar a luz natural. No final do ms, a economia da conta de luz compensa o
investimento. Quanto s artificiais, a preferncia pelas lmpadas fluorescentes.
A rea ou local de armazenamento deve ter capacidade suficiente para assegurar a estocagem
ordenada das diversas categorias de produtos. Quando so exigidas condies especiais de
armazenamento quanto temperatura, tal condio dever ser providenciada e monitorada
sistematicamente, mantendo-se os devidos registros. A drogaria deve dispor de armrio
resistente e, ou, sala prpria fechada com chave para o armazenamento dos medicamentos
sujeitos a um regime especial de controle. A loja tambm deve ter local ou sistema de
segregao devidamente identificado, fora da rea de dispensao, para a guarda dos produtos
que apresentem comprovadamente irregularidades ou com prazo de validade vencido.
conveniente que o espao de vendas possibilite o auto-atendimento do cliente. Os produtos
dispostos ao alcance dos clientes devem ser os itens de higiene, perfumaria e medicamentos
que no exigem receita mdica. O empreendedor deve planejar o mostrurio de produtos no
comeo da loja, com gndolas e prateleiras, em ambiente arejado, limpo, claro e dentro das
normas de segurana pr-estabelecidas pelo Corpo de Bombeiros Militar.

Tambm deve haver espao para um balco vitrine e atendimento pelo vendedor. Este balco
serve para a venda de medicamentos de alto custo e que exigem receita mdica. importante
que as vitrines externas permitam a maior transparncia para o interior da loja e que
exponham, de forma organizada, uma boa variedade de produtos. Porm, em cidades grandes
e em locais pouco seguros, a fachada deve ter dispositivos adicionais de segurana como
alarmes, cmeras de vigilncia e grades de ferro.
O escritrio destina-se ao atendimento a clientes especiais, fornecedores e distribuidores de
medicamentos, alm de funcionar como local de trabalho do proprietrio. Deve ser composto
por uma mesa de trabalho, cadeiras e microcomputador.
Para a prestao de servios de aplicao de injeo, a drogaria deve dispor de local separado,
adequado e equipado, com acesso independente. As instalaes devem apresentar condies
higinico-sanitrias satisfatrias e em bom estado de conservao.
Profissionais qualificados (arquitetos, engenheiros, decoradores) podero ajudar a definir as
alteraes a serem feitas no imvel escolhido para funcionamento da loja, orientando em
questes sobre ergometria, fluxo de operao, design dos mveis, iluminao, ventilao etc.

Planta baixa:

Organizao do processo produtivo

O processo produtivo de uma farmcia pode ser separado em duas grandes funes:
1. Gesto do negcio: compreende o processo de administrao, envolvendo planejamento
estratgico, compras, faturamento, publicidade, controles financeiros, recursos humanos,
definio de produtos e canais de distribuio.
2. Dispensao: compreende o processo de relacionamento pessoal com os clientes,
atendimento, venda de produtos, recepo de pedidos, encaminhamento ao laboratrio,
entrega dos medicamentos e cobrana de valores. Todos os medicamentos sujeitos ao controle
especial s devem ser dispensados mediante prescrio mdica, segundo legislao vigente. A
prescrio deve ser conferida e escriturada pelo profissional farmacutico. O sistema de
escriturao para produtos sujeitos ao controle especial deve ser autorizado pela vigilncia
sanitria local.
Automao:
Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar o
empreendedor na gesto de uma drogaria (vide http://www.baixaki.com.br ou
http://www.superdownloads.com.br).
Seguem algumas opes:
Atrex;
Autorizador Farmcia Popular;
Avante Sistema de Controle de Loja;
AZ Comrcio;Idias de Negcios - drogaria 20
BitLoja Plus;
CallSoft Informatize Empresarial;
Chronus Store;
CI-Lojas;

Clothing Organizer;
Dataprol Sistema Comercial Integrado;
Elbrus Light Light;
Emporium Lite;
Empresarial Mster Plus;
Gerenciador de Loja de Confeces e Calados;
Gestor CI Comrcio;
Integrato Lite;
Little Shop of Treasures;
Loja Fcil Easystore;
Loja. Salutar;
LojaSoft;
Myloja One;
OnBIT S2 Loja 2008;
Pharmasoft Sistema Integrado de Controle de Drogarias;
Posh Shop;
REPTecno Comercial Plus;
REPTecno Loja Plus;
SGI-Plus Programa Automao Comercial Completo Integrao com Balana;
SIAG Valesoft;

SisAdven;
SisAdvenPDV;
SisGEF Farmcia;
SisGEF Loja Comercial;
Sistema de Gerenciamento de Vendas;
Sistema Loja;
Sistema LojaFacil Automao Comercial;
Sistema Programa Automao Comercial de Farmcias e Drogarias.
Antes de se decidir pelo sistema a ser utilizado, o empreendedor deve avaliar o preo
cobrado, o servio de manuteno, a conformidade em relao legislao fiscal municipal e
estadual, a facilidade de suporte e as atualizaes oferecidas pelo fornecedor, verificando
ainda se o aplicativo possui funcionalidades, tais como:
Controle de mercadorias;
Controle de taxa de servio;
Controle dos dados sobre faturamento/vendas, gesto de caixa e bancos (conta corrente);
Emisso de pedidos;
Lista de espera;
Organizao de compras e contas a pagar;
Relatrios e grficos gerenciais para anlise real do faturamento da drogaria.

ESTRATGIAS:

Criao de programas de fidelidade para os clientes mais assduos;


Ampliao de linhas de produtos, ofertando perfumes, artigos de higiene e limpeza, cereais
em barra e produtos de convenincia.
Venda de produtos por telefone e internet;
Entrega em domiclio;
Comprar pelo menor preo;
Negociar prazos mais extensos para pagamento de fornecedores;
Evitar gastos e despesas desnecessrias;
Reduzir a inadimplncia, atravs da utilizao de cartes de crdito e dbito.
Prestao de servios de aplicao de injetveis, dentre outros;
Oferecer descontos e pacotes promocionais para produtos combinados;
Montar um website com a oferta de produtos para alavancar as vendas;
Participar de feiras e eventos sobre medicamentos.
O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando puder, superar as
expectativas do cliente. Ao final, a melhor propaganda ser feita pelos clientes satisfeitos e
bem atendidos.

Referncia

- http://www.anapolis.go.gov.br/
- http://www.anvisa.gov.br/servicos/consulta_farmacias.htm
- http://www.crfgo.org.br/site
- http://www.sebrae.com.br/
- http://www.sinfargo.org.br/
- www.juceg.com.br

ANEXOS

Ficha de Cadastro Nacional (JUCEG):

DBE Documento Bsico de Entrada no CNPJ (Receita Federal):